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1、人事主管崗位職責(zé)(科技公司) 1.協(xié)助上級(jí)進(jìn)行崗位分析,制定公司人力編制;并負(fù)責(zé)公司員工招聘配置、儲(chǔ)備工作的全面開展,開拓招募渠道。 2.建立并完善公司的培訓(xùn)體系;負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)需求的調(diào)查,培訓(xùn)計(jì)劃的制定,培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施和效果評(píng)估,并進(jìn)行改善。 3.擔(dān)任部分培訓(xùn)課程的內(nèi)部講師。 4.協(xié)助上級(jí)進(jìn)行崗位評(píng)價(jià),建立并不斷完善公司薪酬制度和薪酬體系。 5.協(xié)助上級(jí)建立和完善公司的績(jī)效管理體系;績(jī)效考核的推動(dòng)、執(zhí)行、總結(jié)。 6.負(fù)責(zé)定期對(duì)外部薪酬福利政策調(diào)研并出具書面報(bào)告。 7.員工關(guān)系維護(hù)、員工活動(dòng)組織。 8.其他臨時(shí)事項(xiàng)的處理。 主管、專員崗位職責(zé) 1.配合分公司制定各部門的編制及職能。 2.收集并監(jiān)
2、控各部門的人力需求。 3.建立快速、有效、低成本的招聘渠道。 4.組織人員的招聘及面試。 5.建立并更新面試的測(cè)評(píng)工具及方法。 6.核查人員的入職資料并辦理入職手續(xù)。 7.核查人員的流失原因并辦理離職的手續(xù)。 8.控制分公司的人員流失率。 9.監(jiān)控分公司的人員調(diào)動(dòng)、轉(zhuǎn)崗并辦理調(diào)動(dòng)、轉(zhuǎn)崗手續(xù)。 10.組織及審核人員的轉(zhuǎn)正、晉升工作。 11.組織員工的溝通交流會(huì)及員工活動(dòng)。 12.管理及變更人事系統(tǒng)及員工檔案。 13.管理及變更員工的勞作合同。 14.制定并更新人員的異動(dòng)報(bào)表。 15.建立人員儲(chǔ)備機(jī)制并推行。 16.跟進(jìn)人員的待崗狀況。 17.完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。 前廳接待主管崗位職責(zé) 1.按
3、時(shí)上下班,做好交接班手續(xù)。 2.做好散客、團(tuán)體、會(huì)議的接待工作以及人住工作。 3.接待賓客時(shí)要主動(dòng)、禮貌、熱情、迅速,并做到微笑服務(wù),使客人稱心。 4.通過電腦、 、報(bào)表、單據(jù)等方式,把客人的有關(guān)資料傳遞給各部門。 5.掌握房態(tài)和客房狀況,制作有關(guān)客房經(jīng)營的各種報(bào)表,為客房經(jīng)營管理工作提供準(zhǔn)確、具體的資料。 6.負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、酒店服務(wù)設(shè)施及查找住客等方面的查詢工作。 7.協(xié)同前廳部做好客人檔案的編寫工作。 8.了解客情,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 餐廳主管崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)餐廳的日常管理工作,并與廚房堅(jiān)持密切聯(lián)系,保證餐廳的服務(wù)質(zhì)量,直接對(duì)餐廳經(jīng)理負(fù)責(zé)。 2.出席每周的業(yè)務(wù)會(huì),匯報(bào)本餐廳工作,向員工傳達(dá)會(huì)議精神。 3.檢査工作: (1)每日檢查設(shè)備、家具、餐具的擺設(shè)及其完好狀況。 (2)檢查服務(wù)用品及清潔衛(wèi)生,檢查庫存物資。 (3)檢查員工儀容儀表。 4.主持每日餐前會(huì),安排當(dāng)天的服務(wù)工作。 5.從廚房了解當(dāng)天出菜的狀況,布置重點(diǎn)推銷菜式。 6.簽領(lǐng)食物、飲料。 7.妥善處
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