開題報(bào)告及大綱,(2)

1、開題報(bào)告及大綱,(2) 企業(yè)文職人員崗位職責(zé)的發(fā)揮對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的影響（開題報(bào)告及提綱） 研究背景： 文職工作是圍繞公司各類文書制作、歸整、溝通、分析而產(chǎn)生的職責(zé)崗位，是一家公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基石。隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)開展，企業(yè)在市場(chǎng)中面臨的競(jìng)爭(zhēng)不斷增加，企業(yè)內(nèi)部文職人員的工作能力與職責(zé)的發(fā)揮情況對(duì)于企業(yè)的影響也越來(lái)越大。文職人員的工作小到端茶送水，大到商務(wù)公文擬定、管理統(tǒng)籌、溝通協(xié)調(diào)與公司經(jīng)營(yíng)信息的統(tǒng)計(jì)分析，兼具技術(shù)性與實(shí)用性。由于企業(yè)日常事務(wù)的漸趨復(fù)雜，文職人員在企業(yè)各部門中的數(shù)量逐漸增多，如何能更好的了解不同文職人員對(duì)企業(yè)奉獻(xiàn)的大小需要針對(duì)企業(yè)文職人員崗位職責(zé)的發(fā)揮與企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的進(jìn)展進(jìn)行研究。目前

2、大多數(shù)學(xué)者以及企業(yè)已經(jīng)針對(duì)這一情況進(jìn)行更為具有針對(duì)性的研究、 研究的目的意義： 通過(guò)本文的研究旨在為企業(yè)文職人員的工作方向和職能完善提供更具有針對(duì)性的建議，能夠更好的為企業(yè)文職人員職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)、職業(yè)技能的增強(qiáng)提供實(shí)踐指南，對(duì)于公司的健康開展具有理論指導(dǎo)意義，同時(shí)對(duì)于文職人員和企業(yè)業(yè)務(wù)開展的關(guān)系的明確提供了可借鑒的資料。 相關(guān)文獻(xiàn)綜述： 相關(guān)學(xué)者針對(duì)企業(yè)文職人員的崗位職責(zé)以及如何發(fā)揮其崗位職責(zé)為企業(yè)做出更好的奉獻(xiàn)進(jìn)行了一定的研究。 王勤儉認(rèn)為企業(yè)文職人員 主要是指日常協(xié)助老板進(jìn)行雜務(wù)工作的一類職務(wù)，是寫字樓以及商業(yè)結(jié)構(gòu)內(nèi)的文員職位，此外在一些行政機(jī)構(gòu)也常常設(shè)有這一職位。其工作范圍包括速記打字，

3、幫助領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行日程安排以及訂購(gòu)酒店，處理其他雜務(wù)等。文職崗位和領(lǐng)導(dǎo)崗位是密不可分的，企業(yè)文職人員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的配合往往關(guān)乎一個(gè)組織的工作效率。一個(gè)企業(yè)文職人員崗位有時(shí)不是效勞于某一位領(lǐng)導(dǎo)人，而是組織內(nèi)的多個(gè)部門，故其工作具有綜合性的特點(diǎn)。其在本質(zhì)上是領(lǐng)導(dǎo)人工作上的助手。廖金澤分析了企業(yè)文職人員崗位職責(zé)中接待工作對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的影響。他認(rèn)為企業(yè)文職人員工作中面對(duì)的對(duì)象往往都是一些合作伙伴，或者是客戶和供給商，以及宏觀環(huán)境中的監(jiān)管者。這些人員對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和開展來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。良好的接待禮儀，很有可能為這個(gè)企業(yè)帶來(lái)新的開展資源和動(dòng)力，而糟糕的接待禮儀很可能就會(huì)毀掉這個(gè)企業(yè)開展的時(shí)機(jī)。雖然秘書活動(dòng)具有

4、復(fù)雜性、綜合性、全面性,似乎無(wú)所不包,無(wú)所不管。但它仍具有系統(tǒng)性,也就是說(shuō)秘書活動(dòng)雖然范圍很廣,但它并不是雜亂無(wú)章的,是有節(jié)奏的。第一,它具有明確的目的性。第二,它具有整體性,即通過(guò)各要素之間的互動(dòng)而產(chǎn)生全局效應(yīng)。第三,它具有層次性,各要素之間的排列是有順序的。同時(shí)。有數(shù)據(jù)顯示，雖然現(xiàn)在科技日益開展，但是一個(gè)企業(yè)如果單單依靠科技的開展而開展，很難長(zhǎng)久的生存下去。而提高員工的工作熱情才是企業(yè)能夠生存并壯大的一個(gè)必然條件。 研究思路及方法： 1.文獻(xiàn)研究法:通過(guò)圖書館和中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)、中國(guó)知網(wǎng)、萬(wàn)維網(wǎng)等相關(guān)網(wǎng)站中收集與“企業(yè)文職人員崗位職責(zé)的發(fā)揮對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的影響”相關(guān)的書籍、論文文獻(xiàn)等學(xué)術(shù)資料

5、，認(rèn)真閱讀、形成思路，了解目前國(guó)內(nèi)外在該課題的研究現(xiàn)狀，借此對(duì)我國(guó)企業(yè)文職人員效勞的總體情況做出根本判斷。同時(shí)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查閱有關(guān)資料，初步了解企業(yè)內(nèi)部文職人員工作情況和效勞需求。 4.比擬分析法：通過(guò)與典型國(guó)內(nèi)外企業(yè)文職人員工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行比擬，分析其與本企業(yè)文職人員工作情況對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的差異及產(chǎn)生原因，并借鑒其有效的實(shí)踐方法與措施，促進(jìn)企業(yè)文職人員職能的全面開展。 本文的創(chuàng)新之處： 采用問(wèn)題導(dǎo)向型的研究思路，從企業(yè)文職人員崗位職責(zé)的發(fā)揮對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的具體影響層面入手，繼而分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因以及解決對(duì)策，是對(duì)以往簡(jiǎn)單論述的寫作方法的顛覆，具有理論層面的創(chuàng)新， 附：寫作大綱 一 影響的表

6、現(xiàn) 1.影響內(nèi)部的準(zhǔn)備工作 2.影響企業(yè)關(guān)鍵時(shí)刻的決策 3.影響招投標(biāo)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 4.影響企業(yè)各部門的方案 二 產(chǎn)生上述影響的原因 1.信息不完善不及時(shí)導(dǎo)致的協(xié)作不力 2.信息的真實(shí)與否，及時(shí)與否使企業(yè)決策不能當(dāng)機(jī)立斷 3.不能做到知己知彼 4.所提供的信息與準(zhǔn)備工作的缺乏 三 解決問(wèn)題的方法 1.建立完整的嚴(yán)格的崗位職責(zé)制度 2.建立有效的信息傳遞機(jī)制 3.關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)獲取有關(guān)信息 4.努力做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作 參考文獻(xiàn) 1于喆. 警務(wù)文職隊(duì)伍思想政治教育的問(wèn)題及對(duì)策研究d.西南大學(xué),xx. 2孫光耀. 東莞市石龍公安分局文職人員工作滿意度調(diào)查研究d.華中科技大學(xué),xx. 3溫曉筱. 論

7、警務(wù)文員的職業(yè)責(zé)任d.西南大學(xué),xx. 4王倩. 我國(guó)公安文職制度研究d.復(fù)旦大學(xué),xx. 5劉彬. 軍隊(duì)院校文職人員工作滿意度分析及對(duì)策研究d.解放軍信息工程大學(xué),xx. 6王大鵬. 軍隊(duì)院校文職人員崗位管理水平提升對(duì)策d.重慶大學(xué),xx. 7周步青. 上海公安文職制度實(shí)踐研究d.復(fù)旦大學(xué),xx. 8韋懿倫. 東莞市公安局文職制度創(chuàng)新研究d.蘭州大學(xué),xx. 9劉鑫. 軍隊(duì)文職人員隊(duì)伍建設(shè)研究d.長(zhǎng)春理工大學(xué),xx. 10沈社會(huì). 軍隊(duì)院校非現(xiàn)役文職教員績(jī)效考核體系研究d.安徽大學(xué),xx. 11陳舒. 面向風(fēng)險(xiǎn)化解的公安機(jī)關(guān)文職用人制度研究d.華東政法大學(xué),xx. 12霍亮. 軍校文職人員權(quán)益保障研究d.長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué),xx. 13曹宇. 我軍文職人員鼓勵(lì)機(jī)制研究d.國(guó)防科學(xué)技術(shù)大學(xué),xx. 14劉藝佳.