旅游活動總結(jié)1范文

1、旅游活動總結(jié)1范文 旅游活動總結(jié)15篇 總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回憶和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，為此我們要做好回憶，寫好總結(jié)?？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是精心的旅游活動總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。 為了感謝各位同仁對公司開展歷程中作出的不懈努力和無私奉獻(xiàn);也為了促進(jìn)員工交流，加強團(tuán)隊之間的無縫對接，增進(jìn)友誼、增強凝聚力;同時也為了弘揚公司企業(yè)文化理念，豐富員工業(yè)余文化生活，開闊視野。公司于xxxx年12月30日-xxxx年1月3日組織開展了廣州z集團(tuán)xxxx年度元旦旅游活動。 xxxx年度元旦旅游活動 旅游

2、過程中：同事間互幫互助，緊密團(tuán)結(jié)在一起，公司整體融在“和諧、友愛”的氣氛中;出行在外，總會遇到許多不愉快的碰撞，我們z人本著“外樹形象，內(nèi)育忠誠;團(tuán)隊合作，榮譽原那么?！痹诼糜芜^程中樹立了極好的企業(yè)形象。尤其是張家界一站，地勢險峻，還下起了蒙蒙細(xì)雨，我們z人用了50分鐘左右的時間集體穿越了其他團(tuán)隊需要1.5小時的袁家界，作為其中一員，我深感驕傲與自豪。當(dāng)然，過程中，作為組織者的本人有許多做得不盡如意的地方，總結(jié)如下： 1、洽談行程與選定旅行社時，談判技巧缺乏; 2、旅行前期準(zhǔn)備，心思不夠細(xì)膩，導(dǎo)致了效率低下; 3、旅行前沒有造勢，許多同事未能參加到活動中來; 4、旅途過程中，沒有照顧好領(lǐng)導(dǎo)同事

3、旅途感受等。 總結(jié)過往，是為了更好的把握未來!20xx年度元旦旅游在湖南劃了一個圈，留下了z人燦爛的笑臉;20xx年度是充滿美麗憧憬的未來，相信我們在20xx年度旅游將會做得更好! xxxx年度旅游，會重點在以下事項中加以改良： 1、選取路線：與旅行社溝通行程，請他們提供盡可能多的適合的景點與行程提供應(yīng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事參考。 2、選擇旅行社：業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)任，旅行社有實力，重視我們公司這個團(tuán)。 3、洽談價格有技巧，三家左右競爭，讓他們自己降價。提前編制預(yù)算費用表、旅游補助一覽表，確定好參與人員。 4、旅行方案制作：行程合理，緊湊。負(fù)責(zé)人對選定的行程一定要非常熟悉，內(nèi)部員工分工明確。安保組尤為重要，一

4、定要選擇責(zé)任心較強的男士擔(dān)任。 5、造勢：宣傳線路宜人景色，以及獨特的風(fēng)土人情。開展有獎?wù)魑?，攝影比賽等，提高同事們參與旅行的積極性和熱情。宣傳物品提早準(zhǔn)備; 6、考前須知：1)平安2)天氣;3)禁忌;4)藥品 7、旅行過程：1)平安工作要做好，強調(diào)強調(diào)再強調(diào)，安排好一前一后負(fù)責(zé)人;2)內(nèi)局部工主要在于清點人數(shù)與叫早一定明確責(zé)任人;3)認(rèn)識導(dǎo)游，并告之自己是主要協(xié)調(diào)人，溝通一些根本信息，彼此熟悉，介紹公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);4)行車過程比擬枯燥乏味，需要與導(dǎo)游溝通好，營造良好氣氛，提供娛樂節(jié)目;5)組織活動需要提早看場地，通知最好群發(fā)信息;6)出現(xiàn)狀況反響要迅速，解決過程需及時向領(lǐng)導(dǎo)反響。 8、旅行收尾

5、：確保最遠(yuǎn)的同事回家的平安性，這個要在旅行開始之前就考慮好，必須將其納入合同內(nèi)。 今年短途旅游由公司員工委員會組織于x月9-10日,x月24-25日分兩批深圳兩天游，每批約40人，家屬6人，共90出人參加，活動內(nèi)容為：金沙灣野戰(zhàn)拓展俱樂部，東部華僑城茶溪谷，茵特拉根溫泉;此次活動目的既是讓大家身心放松的好時機，又是外出學(xué)習(xí)的好時機，重要的是在表達(dá)出公司對職工關(guān)心的根底上，如何把團(tuán)隊精神融入到活動中，更重要的是營造全體員工團(tuán)結(jié)凝聚、活潑、奮進(jìn)的氣氛。 此旅游活動共分三個階段 1.根據(jù)政策，按照上級關(guān)于旅游活動的指示精神，公司委員會首先組織各部門委員召開了通報會，并將此次活動的精神、旅游條件以及旅

6、游整體思路向大家做了匯報，把活動精神準(zhǔn)確傳達(dá)給職工。為了讓員工在這次旅游中到達(dá)滿意度，員工委員會公開性與所有員工一起討論選擇旅游路線，最后，統(tǒng)一了路線，并制定出詳細(xì)的活動方案并與汕頭市外企旅行社簽署了旅游協(xié)議。 野戰(zhàn)pk戰(zhàn)斗、激發(fā)學(xué)員的熱情，用心感受同事之間的情感，全身心地融入團(tuán)隊中來，進(jìn)入訓(xùn)練狀態(tài);增強學(xué)員之間的觀察、溝通、表達(dá)及呈現(xiàn)能力;塑造團(tuán)隊精神，鍛鑄企業(yè)之魂;打破僵局、活潑氣氛，使不熟悉的學(xué)員有時機在一起交流，迅速形成組織榮譽感。 感受大自然，感受綠化，自由漫步于落在青山、綠水、茶田、濕地之間，區(qū)內(nèi)竹林茂密，溪水潺潺空氣中蘊含大量負(fù)離子的茶溪谷：后放松身心，泡座落于風(fēng)光旖旎的東部華僑

7、城茶溪谷茵特拉根湖畔的茵特拉根溫泉。 此次旅途中笑聲不斷，熱鬧氣氛激昂，途中不止一片歡樂;更多的那么是各種各樣的收獲，營造了有青春、活力的氣氛，表達(dá)的那么是團(tuán)結(jié)、互助、凝聚，良好的團(tuán)隊精神。 “三月三”是黎族苗族傳統(tǒng)節(jié)日，為了弘揚我們黎苗兒女的傳統(tǒng)節(jié)日，營造換了祥和的節(jié)日氣氛，xx鎮(zhèn)黨委、政府積極響應(yīng)縣委、縣政府的要求，結(jié)合我鎮(zhèn)深厚的文化底蘊，積極組織人員參加縣里舉辦的各項活動，現(xiàn)將本次活動的工作總結(jié)如下： 參加縣里召開的有關(guān)會議后，我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，在鎮(zhèn)里迅速組織召開了全體干部職工會議，研究討論如何組織參與好此次活動，并就我鎮(zhèn)的人員做了充分的安排，在資金上也給予大力的支持，保證了參加的

8、各項活動有條不紊的進(jìn)行。 1、加強宣傳著力營造濃厚的節(jié)日氣氛。自活動啟動以來，鎮(zhèn)黨委、政府定制了5條宣傳橫幅懸掛在鎮(zhèn)墟顯眼的位置，并按照活動的安排組織有關(guān)人員進(jìn)行積極排練，通過以上的方式，使參與活動人員不慌不忙，井然有序。 2、制定方案，合理安排?；顒尤?，各位干部職工按照之前的工作部署，按時到各自工作崗位扎實開展各項活動。本次活動成立了總的領(lǐng)導(dǎo)工作小組，按照活動要求又下設(shè)了五個工作小組，層層細(xì)分，明確各組的工作職責(zé)，實行組長問責(zé)制，確保了整個節(jié)日的順利進(jìn)行。 在三天的活動時間中，我鎮(zhèn)分別組織隊伍參加了以下的活動：“三月三”黎苗文化示范村精品節(jié)目展演、“三月三”農(nóng)民男子籃球錦標(biāo)賽、“三月三”黎

9、風(fēng)苗韻鄉(xiāng)村文化大舞臺分場演出及“三月三”趣味體育運動會等。其中，我鎮(zhèn)農(nóng)民男子籃球隊榮獲農(nóng)民男子籃球錦標(biāo)賽冠軍，其它的活動也順利的完成了任務(wù)。在5月3日舉辦的黎母文化慶典活動中，我鎮(zhèn)組織了3支隊伍100人到xx國家森林公園參加“武術(shù)健身操”表演，演員們頂著烈日，不畏艱辛的完成了表演任務(wù)，得到了觀眾們的一致好評。 一是參加群眾文藝會演的民間隊伍很踴躍，但節(jié)目仍以傳統(tǒng)內(nèi)容為主，創(chuàng)新作品不多。二是工作經(jīng)費存在較大缺口，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠活動開展所需的費用。三是各部門之間溝通仍需加強。 春天是一年中最美的季節(jié),也是踏青的大好時節(jié)。4月10日，我校組織三至六年級學(xué)生開展了研學(xué)旅行活動?；顒訌慕M織到實施，方案到位，組

10、織有序，加強平安，注重禮儀，配合密切。 本次活動以“走進(jìn)秦嶺 憧憬夢想”為主題，通過本次活動,讓學(xué)生走出課堂，走進(jìn)社會，豐富了學(xué)生的課余生活，拓展學(xué)生的知識面，進(jìn)一步感受大自然之美。培養(yǎng)學(xué)生熱愛家鄉(xiāng)、熱愛祖國、熱愛大自然的情感。 出發(fā)前，學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)召開會議就研學(xué)旅行活動做了周密的安排，重點強調(diào)了活動中的平安、文明禮儀等，并提出了要求。我隨后，對本班這次活動做了詳細(xì)安排：告知家長、平安及禮儀教育、學(xué)生自主分組并推選出平安員、安排學(xué)生做出行準(zhǔn)備? 活動地點是秦嶺野生動物園，首先組織學(xué)生有序坐車，到達(dá)目的地，以班為單位組織開展了豐富多彩的參觀活動。工作人員熱情地接待、詳細(xì)地介紹，給小學(xué)生們上了一堂

11、生動的知識課。孩子們在講解員的引領(lǐng)下，帶著極大的好奇，興致勃勃的參觀了野生動物區(qū)、動物博物館、動物表演、海洋館，孩子們用手中的相機和紙筆記錄著他們所追尋的，從他們可愛的笑臉上可以看到他們的收獲和喜悅。 通過這次參觀活動，不僅豐富了同學(xué)們的動物知識，還激發(fā)了他們濃厚的求知欲望。參觀結(jié)束后，學(xué)生們戀戀不舍的離開了秦嶺野生動物園。 4月21日對學(xué)生的優(yōu)秀作品進(jìn)行了評比展覽，并及時給學(xué)校上 交了孩子們的作品。從孩子們意猶未盡的語言文字里，從一幅幅承載著文明，傳播著對大自然的熱愛的作品中，看到國家推行“研學(xué)旅行”的必要性和實效性。 在整個活動中，學(xué)生們自覺遵守紀(jì)律、注意平安、文明有禮、活動有序、保護(hù)環(huán)境

12、、團(tuán)結(jié)友愛，充分表達(dá)了康橋小學(xué)的良好校風(fēng)。 去年夏天，根據(jù)市委、市政府旅游宣傳促銷工作的部署，我局籌劃旅游“逆營銷”方案，宣傳三亞夏季比擬氣候優(yōu)勢，消除客源地市場對三亞夏季“酷暑”的誤解，推介三亞夏季旅游產(chǎn)品，打造三亞夏季旅游新品牌，在南京、重慶、武漢、杭州九大“火爐”城市開展了“清涼一夏 三亞度假”促銷活動，取得良好的效果。xx年夏天，全市游客接待量較往年同期增長30%左右，全市酒店房價總體上浮30-50元/間夜。其中亞龍灣國家旅游度假區(qū)內(nèi)的酒店房價平均上浮100元/間夜，組團(tuán)社和接待企業(yè)反映甚好，旅游市場初步呈現(xiàn)“淡季不淡”的好勢頭。 為進(jìn)一步推廣“清涼一夏 三亞度假”夏季旅游產(chǎn)品，全面提

13、升我市夏季度假旅游目的地賣點，強化三亞夏季旅游品牌，今年，我市繼續(xù)整合酒店、旅行社、景區(qū)、潛水、包機商、高爾夫球會、婚紗攝影、房地產(chǎn)開發(fā)商、周邊市縣旅游企業(yè)及媒體等資源，從6月底至8月初，以長沙、杭州、南京、南昌、武漢、重慶九大“火爐”城市為主攻目標(biāo)，實施三亞夏季旅游產(chǎn)品“夏季攻勢”。經(jīng)過40天緊張的互動交流與推介，xx年三亞市夏季旅游產(chǎn)品推廣活動取得了實實在在的效果，其后期效應(yīng)仍將漸漸凸顯。7-8月份，全市旅游飯店接待過夜國內(nèi)游客80.92萬人次，比上年同期增長17.34%； 國內(nèi)旅游收入9.54億元，比上年同期增長23.42%，我市旅游市場實現(xiàn)了“旺季持續(xù)，淡季不淡”的預(yù)期目標(biāo)?，F(xiàn)將活動情

14、況 本次“清涼一夏 三亞度假”旅游產(chǎn)品“夏季攻勢”由市政府主辦，全市各相關(guān)部門積極響應(yīng)，各企業(yè)注入了極大的熱情并鼎力支持，政企兩股力量組成精英促銷團(tuán)隊，由市委、市人大、市政府、市政協(xié)九套班子領(lǐng)導(dǎo)輪番擔(dān)綱，合力出擊。許多企業(yè)踴躍景區(qū)門票、酒店客房等豐厚的獎品，犒獎當(dāng)?shù)氐穆眯猩毯褪忻翊?。?jù)不完全統(tǒng)計，全市直接參加本次夏季旅游產(chǎn)品推廣活動的政府各部門和企業(yè)人員近500人次、投放的旅游促銷資料達(dá)幾十萬冊、各企業(yè)提供的獎品累計達(dá)數(shù)十萬元，在促銷陣容，人力、物力、財力投放方面均刷新了三亞旅游促銷新紀(jì)錄。本次推介活動引起三亞周邊市縣的興趣和關(guān)注，九指山、陵水、保亭等市縣的旅游行政主管部門及企業(yè)紛紛加盟三亞

15、促銷團(tuán)隊，“搭車”促銷。 促銷人員長途跋涉，克服重重困難，將大批燈光、音響、背板、“易拉寶”、led全彩電子顯示屏、幾十萬冊旅游促銷資料及幾十種熱帶旅游產(chǎn)品實物和模型、熱帶水果等促銷材料帶到現(xiàn)場，冒酷暑、頂烈日、戴星光搭建充滿熱帶清涼氣息的三亞風(fēng)情街和演藝舞臺，滾動宣傳播放三亞旅游dvd光碟和產(chǎn)品廣告，傾情表演洋溢三亞地域特色的風(fēng)情歌舞，“火爐”城一時驚現(xiàn)濱海特色的三亞風(fēng)情街，吹起陣陣三亞夏日清涼風(fēng)。全體成員齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)互助，遵守工作紀(jì)律，廣交朋友、散發(fā)資料、通力展示和推介產(chǎn)品，不顧旅途勞頓頻頻與當(dāng)?shù)乜蜕探佑|和洽談，不厭其煩解答客人的咨詢，表現(xiàn)出優(yōu)良的專業(yè)和敬業(yè)精神。本次促銷活動從形式確實定

16、、組織、展臺展覽的布置、宣傳品的準(zhǔn)備，到新聞媒體的報道等各個環(huán)節(jié)，都安排得井井有條，順理成章?！罢钆_樹形象、打品牌，企業(yè)唱戲闖市場、賣產(chǎn)品”是本次促銷活動的一大特點，促銷活動所到之處，無不洋溢著陣陣三亞夏日清涼風(fēng)； 當(dāng)?shù)厥忻駸o不對三亞市政府的效勞理念、親和力和凝聚力表示由衷的欽佩。 “清涼一夏 三亞度假”促銷活動的最大訴求就是宣傳三亞夏季的比擬氣候優(yōu)勢，扭轉(zhuǎn)三亞在客源市場的“酷暑”形象，推介三亞夏季旅游產(chǎn)品，持續(xù)推廣“清涼一夏 三亞度假”，形成品牌效應(yīng)，翻開巨大的市場需求空間，完成三亞旅游市場由供方向需方的轉(zhuǎn)變，最終實現(xiàn)三亞旅游市場“旺季持續(xù)，淡季不淡”的開展目標(biāo)。為此，我市夏季旅游產(chǎn)品推

17、廣活動主攻長沙、杭州、南京、南昌、武漢、重慶九大夏季“火爐”城市。其理由有：一是穩(wěn)固和擴大去年在九大“火爐”城市開展“清涼攻略”的成果，逐步培育、拓展新的夏季度假客源市場； 二是這九大城市夏日氣溫高而悶熱，居民出游消暑的欲望較為強烈；三是九大城市位于經(jīng)濟(jì)較興旺的長江經(jīng)濟(jì)帶上，居民消費水平較高，出游能力較強；九是九大城市與三亞有航線、航班連接，進(jìn)出三亞的交通方便；九是九大城市人口眾多，潛在客源多，市場增長潛力大、勢頭較好。 （一）精心包裝，竭力推介 本次推介活動總結(jié)了去年的成功經(jīng)驗，集思廣益，研究目標(biāo)市場的實際情況，圍繞三亞高端度假散客和商務(wù)會議旅游，促銷團(tuán)隊加盟了一批新的酒店，充實了一批新的旅

18、游產(chǎn)品，制定總體活動方案。促銷活動再次高舉“美麗三亞浪漫天涯”、“清涼一夏 度假三亞”的旗幟，著重推出“三亞夏季旅游產(chǎn)品推介會”、“奧運在北京 度假在三亞”、“三亞旅游綠色通道”等活動，并首次啟動“三亞旅游促銷大篷車”進(jìn)行流動促銷，整體上做到既有保存，又有創(chuàng)新。 本次推介活動采取“兩路出擊”的做法：每到一個城市，一方面市政府與當(dāng)?shù)卣謩e就促進(jìn)雙方旅游交流和開展達(dá)成旅游戰(zhàn)略合作意向，為三亞開展內(nèi)地客源市場，促進(jìn)三亞與這九大城市的旅游合作打下良好的根底； 向為三亞旅游做出突出奉獻(xiàn)的當(dāng)?shù)芈眯猩?、包機商和航空公司頒發(fā)“促進(jìn)三亞旅游事業(yè)開展奉獻(xiàn)獎”，九大城市共有30多家企業(yè)獲得此項榮譽。三亞市旅行社協(xié)

19、會和重慶市旅行社協(xié)會還共同組織召開了兩地“旅游合作研討會”，雙方就旅行社行業(yè)建設(shè)、旅游市場開拓、旅游人才交流以及如何處理兩市間旅游投訴等問題進(jìn)行約定并達(dá)成協(xié)議。另一方面，市政府邀請當(dāng)?shù)攸h政部門領(lǐng)導(dǎo)、知名人士、旅行商、相關(guān)企業(yè)代表加盟，面向旅行商市場舉辦“專業(yè)推介會”，面向廣闊市民終端市場打造“三亞風(fēng)情街”推介，通過兩地主流媒體攜手宣傳，放大效果，強化當(dāng)?shù)厥忻駥θ齺喡糜蔚恼J(rèn)識。整個推介活動采取熱帶風(fēng)情傾情表演、旅游產(chǎn)品和房產(chǎn)展示、led三亞風(fēng)光播放、派發(fā)促銷資料、三亞夏日旅游新產(chǎn)品發(fā)布、有獎問答和抽獎、強勢媒體宣傳推廣等手段，營銷三亞“動感夏令營”、“婚紗蜜月”、“清涼度假”、“休閑觀光”、“旅

20、游房地產(chǎn)”、“休閑高球”九大板塊的陽光之旅、海洋假期、海底婚禮、夢幻海底潛水、游艇垂釣、溫泉美浴、度假房產(chǎn)、雨林養(yǎng)生等豐富的夏日休閑度假旅游產(chǎn)品，為客源地市民呈獻(xiàn)了三亞最宜人的氣候、最清新的空氣、最溫暖的陽光、最湛藍(lán)的海水、最柔白的沙灘、最風(fēng)情萬物的少數(shù)民族、最可口的美食等豐富的“三亞夏日清涼盛宴”，“清涼一夏度假三亞”在九大“火爐”城市轟轟烈烈火了一把。 20xx年國慶假期，xx迎來旅游頂峰，雖然游人如織，但秩序井然，處處見文明之風(fēng)。近日來，由xx市旅游局主辦，xx旅游協(xié)會等行業(yè)協(xié)會承辦，旅游企業(yè)廣泛參與的“美麗xx·出行有禮”文明旅游活動正在持續(xù)進(jìn)行中。西嶺雪山、天臺山、黃龍溪古

21、鎮(zhèn)、寬窄巷子、新南門汽車站、雙流機場等地，處處閃爍著文明旅游志愿者的身影，彰顯著文明旅游的良好氣氛。 各個景區(qū)游客中心、飯店大堂、旅行社窗口等整齊擺放著文明旅游宣傳手冊，顯示屏等多媒體平臺滾動播出文明旅游宣傳語。旅游協(xié)會組織的文明旅游志愿者們，向來往的游客發(fā)放文明旅游宣傳手冊，提供旅游、景區(qū)、交通、餐飲等咨詢效勞，通過文明告知、文明提醒、文明奉勸等形式，不斷增強市民和游客的文明意識、理性意識、環(huán)保意識和平安意識。 同時，xx旅游協(xié)會、xx旅行社協(xié)會、xx導(dǎo)游協(xié)會、xx旅游導(dǎo)游協(xié)會等協(xié)會還聯(lián)合發(fā)布了20xx國慶假期文明旅游建議書，號召旅游企業(yè)遵紀(jì)守法、誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)效勞，倡導(dǎo)市民和游客文明旅游、

22、理性消費、理性維權(quán)。 據(jù)了解，今年以來，xx旅游協(xié)會不間斷組織文明旅游志愿者進(jìn)社區(qū)、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)車站、進(jìn)校園、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)企業(yè)，并開展“文明旅游鄉(xiāng)村大講堂”、”道德講堂”、“文明旅游隨手拍”等系列活動，深入落實文明旅游工作，不斷提升旅游行業(yè)人員和廣闊游客的思想覺悟、道德水準(zhǔn)、文明素養(yǎng)和行業(yè)文明程度。 “文明旅游工作十分重要”，xx旅游協(xié)會負(fù)責(zé)人表示,”我們認(rèn)真按照xx市旅游局的安排和部署，充分發(fā)揮協(xié)會作用，廣泛開展文明旅游宣傳培訓(xùn)引導(dǎo)活動，讓旅游環(huán)境更好，旅游效勞更優(yōu)，游客滿意度更高，希望每個人都在自覺踐行文明旅游中成為一道亮麗的風(fēng)景線，共同為xx建設(shè)世界旅游名城增光添彩?！?5月3日清晨6：50

23、，公司旅游成員分二個站點集合乘坐大巴車從高新火炬廣場出發(fā)赴安徽天柱山。本次旅游為2日游； 參游人員計79人（由于公司其它同事忙于工程開發(fā)及管理工作而未能全部參加此次活動）。 此次活動的目的既是讓大家身心放松的好時機，又是鍛煉團(tuán)隊的好時機，重要的是在表達(dá)公司對員工關(guān)心的根底上，活潑公司團(tuán)隊氣氛，加強員工之間的溝通與協(xié)作，把團(tuán)隊精神融入到活動中，營造全體員工團(tuán)結(jié)凝聚、活潑、奮進(jìn)的氣氛。 此次旅游活動共分幾個階段 一、前期準(zhǔn)備，制定方案 1.按照公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于旅游活動的指示精神，公司人力資源部首先組織籌劃了一整套活動方案，并將此次活動的精神、旅游條件以及旅游整體思路與總經(jīng)理工作部共同商討，最后，統(tǒng)一了

24、思想和認(rèn)識，并將方案報總經(jīng)理批示，而實施。 2.為了讓員工在這次旅游中到達(dá)滿意度，此次活動組織者將所有參加人員編成七個小組； 并選派了組長，同時把各組組長召集到一起，針對旅游路線選擇、旅游平安考前須知、具體活動安排等要項進(jìn)行了細(xì)致的部署，并要求將會議的全部內(nèi)容傳達(dá)至各小組成員。 3.行前叮囑、確保平安。為了保障此次活動順利進(jìn)行，4月2930日下午，各小組組長分別組織其小組旅游活動人員召開了行前叮囑會，特別強調(diào)：（1）活動時一定要注意我們的企業(yè)形象，發(fā)揚我們的團(tuán)隊精神、傳揚我們的企業(yè)文化。別忘了，我們是博微人，應(yīng)該知道怎么做。（2）在旅途中，不要私自改變旅程或落伍，外出時要與領(lǐng)隊請假，隨時注意自

25、身平安。（3）用餐、住宿、旅行自己要有警惕，確保人身、財產(chǎn)平安。 二、旅游活動精彩繽紛，笑聲多多 5月3日清晨6：50分由79人組成的團(tuán)隊分別由兩輛旅游車載著前往天柱山。 在旅途中笑聲不斷，熱鬧氣氛激昂，導(dǎo)游感慨萬分； 隨隊人員傾羨的心悅誠服；大家沖動不已，帶給年輕人是一片歡樂；帶給大家的是團(tuán)結(jié)、互助、凝聚，營造了有青春、活力的氣氛。更多的那么是各種各樣的收獲，表達(dá)的那么是博微良好的團(tuán)隊精神。曾現(xiàn)出幾多笑聲： 笑聲一：“皰丁解?！?當(dāng)車輛駛進(jìn)高速公路，約8：30分，銷售副總?cè)f慧建的笑話撩撥起了大家的興致，于是，按捺不住寂寞的年輕人便爭先恐后的拉起了話匣子。萬副總經(jīng)理提議：大家進(jìn)行“皰丁解?！保?/p>

26、由輸者表演節(jié)目； 于是大家有序的將牛皰了起來，到輪到周進(jìn)時；他撓著腦袋，接不上來，感到?jīng)]轍了，此時大家不約而同的齊聲喊著，“一、二、三周進(jìn)來一個”，周進(jìn)拿起話筒就吼了起來：“我站在烈烈風(fēng)中”正當(dāng)大家會神的聽著，他就忘詞了，哈哈，哈哈，大家被他的詼諧表演弄得笑聲難止。大家的高呼聲、洪亮的歌聲、掌聲不斷，笑話、唱歌、故事、方言小品等載體不一，熱鬧非凡，激情澎湃，整個車廂成了歡樂的海洋。隨隊導(dǎo)游為我們隊伍激情的氣氛所感染，嗓音嘶啞的她不由自主地也參加到活動中。 笑聲之二：風(fēng)雨同行 中午12點左右，我們到達(dá)了安徽省的潛山縣城，中飯安排在此，吃罷午飯，大家就馬不停蹄的直奔本次游覽的第一站：三祖寺，此時天

27、公不作美，下起了雨，且越下越大，但這怎能阻擋我們游覽的腳步呢，我們購置了一批雨衣，給每人發(fā)了一件后興致勃勃的朝著三祖寺進(jìn)軍了。而后游大峽谷，峽谷中的山路很陡峭，峽谷間的瀑布似“飛流直下三千尺，疑似銀河落九天。”還有那潺潺的流水聲，松竹遮天蔽日，我們在導(dǎo)游的帶著下游覽了一個又一個風(fēng)景點，轉(zhuǎn)一個彎，天地一新； 上一道嶺，風(fēng)光又異，使人應(yīng)不暇接，同時也感到身體的疲憊，黃昏時分我們下榻住宿地，游峽谷時雖然一路上穿著雨衣，而瓢潑的大雨早已將我們淋了個透濕，從頭到腳都接受了一次“洗禮”，很多人的鞋子都能養(yǎng)魚了，呵呵 笑聲之三：歡聚的晚餐 我們住在天柱山的華庭山莊，晚餐也安排在那，因考慮到大家淋了雨，晚餐時

28、每個餐桌上都備有一壺姜湯，這是給大家御寒防感冒的，好讓大家在第二天有足夠的精神和體力登上天柱山頂峰，同時也是表示公司領(lǐng)導(dǎo)對員工的體貼和關(guān)心。晚上的特色飯菜也是10人一桌10菜一湯，另外我們還為大家準(zhǔn)備了真空包裝的雞、鴨、魚、花生米等佳肴，酒水、飲料樣樣都有，這多少也讓大家舒舒服服的享受了一下，緩解了一點路途的辛苦。值得一提的就是上山時，背上山的啤酒和白酒終于在晚飯時，讓兄弟們好好的爽了一把。 笑聲之四：送關(guān)心、互幫助 經(jīng)過一個晚上的休整，第二天早上吃過早餐后大家又整裝待發(fā)了，好在天氣還不錯，昨天的雨也已經(jīng)停了，導(dǎo)游給我們介紹了天柱山的大概情況，天柱峰孤峰突起，山峰險絕，很難登攀，從山腳到山頂幾

29、乎都是階梯式的上升，共有1680多個階梯，雖然綿長、陡峭，但我們必須徒步登上山頂。 昨晚的陣雨把森林清冼的干干凈凈,我們沿著小道慢慢往前走,路邊的竹林參天,竹葉綠的發(fā)亮,空氣格外清新,像濾過似的,使人神清氣爽。 我們來到山腳下,一座高大的門坊聳立在我們眼前,門兩邊各有一根黑色的大柱子,上面壤著美麗的花邊.嵌著“古南岳天柱山”六個金黃色的大字。 我們從南天門順著石級往上攀登,走著走著來到了神秘谷在神秘谷休息了一會兒只看見一塊巖石有鼻子有眼睛像一位慈祥的老人,導(dǎo)游告訴我們那是皖公神相.離神秘谷不遠(yuǎn)的是天池峰,舉目遠(yuǎn)眺,白霧籠罩著群山,樹木浸在乳白色的濃霧里,使人仿佛在騰云駕霧,就像走進(jìn)了美麗而又神

30、秘的人間仙境不一會環(huán)繞在山尖的霧落到山腰,像仙女的輕紗一樣在晨風(fēng)中飄舞蕩漾。 一路大家有說有笑的在山間的林蔭道上行進(jìn)，興致頗高，處處可見關(guān)心、互助的情景，到達(dá)第二索道區(qū)的時候大家已經(jīng)都累得，一個個喘著粗氣，不過大家可都沒放過路邊的景點，看到好的景點都瘋狂的占領(lǐng)拍照，都生怕遺漏了美麗的景致，沒留下美麗的身影。嬉笑打鬧削弱了這超負(fù)荷的登山過程對我們的威脅，在進(jìn)行短暫的休息，吃過東西喝過水后大家接著向山頂邁進(jìn)，這段階梯卻格外陡峭，好似是要告訴我們，想一覽山頂?shù)娘L(fēng)光就必須付出雙倍努力，必須學(xué)會忍受心理和體力的極限，一步一步，一步一步，終于，隨著一聲呼喊聲，我們到達(dá)了山頂，經(jīng)過攀登，本來大家都很熱，可一

31、到山頂卻感覺到了一陣強烈的涼意，呈現(xiàn)在我們眼前的幾乎是一片仙境，山朦朧，霧朦朧，連綿起伏的山巒，渺渺茫茫的白霧，讓你感慨大自然的神奇，創(chuàng)造出這似景似仙，如夢如幻的天柱山峰。大家歡呼雀躍，爭相恐后的拍照，恨不能把山頂上的每一處景致都留進(jìn)快門中。 下山的路我們走的雖沒那么費力，但身體的反響卻隨之而來，很多人在下階梯的時候兩條腿已經(jīng)不聽使喚了，俗話說：“上山的氣管炎，下山的關(guān)節(jié)炎”此次可得到了體驗，盡管如此，還是沒有一個人落伍，大家的臉上依然洋溢著興奮喜悅的笑容，看不到疲憊的神情。 漸漸的已近午時，我們走到青龍澗索道的不遠(yuǎn)處.只見索道上有一串串像盒子一樣的小房子,突然聽到轟轟隆隆的聲響，似千軍吶喊，

32、似萬馬奔騰，只見一條瀑布直瀉而下好似一匹美麗的綢緞，從半空中飄落下來哇，不經(jīng)意間我們也到山腳了，看看表全程我們只花了六個小時，據(jù)了解一般都得花七小時，由此可見； 我們團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)互助、堅忍不拔、頑強拼博的精神風(fēng)采。 天柱山的仙女石.仙人洞.百步梯引人入勝,令人流連忘返.天柱山真是美麗極了！ 三、平安回歸，收獲頗豐 4號晚約20：00點旅游全體成員平安到達(dá)南昌，圓滿的結(jié)束了本次旅游，但在旅游途中感觸頗多，想象聯(lián)翩而至，收獲頗豐。 登山是個征服的過程，征服我們的心理和身體極限，在我們的生活和工作中，常保持樂觀的心態(tài)，準(zhǔn)備迎接一切挑戰(zhàn)的精神是必須的，也許，這是本次活動最能讓我們體會的！ 從此次旅游活動

33、來看，公司建設(shè)良好的團(tuán)隊管理的目的根本到達(dá)。在團(tuán)隊管理中，制度的完善化、體制的系統(tǒng)化以及團(tuán)員的執(zhí)行力是必不可少的。通過本次旅游活動，塑造了堅強的意志、良好的習(xí)慣、團(tuán)結(jié)互助的品質(zhì)，為今后的工作打下了堅實的根底。同時，進(jìn)一步增強了企業(yè)凝聚力，弘揚了企業(yè)精神，豐富了企業(yè)文化，對企業(yè)今后的經(jīng)營起了很大的推動作用，提升了公司的軟實力。從我們這次旅游中看為我們效勞的兩家旅游公司的效勞以及態(tài)度，我們以為還算是可以，但在效勞的細(xì)節(jié)中還存在一些問題，例如：二旅行社在協(xié)調(diào)中還存在問題，就是因為缺乏溝通，而顯得不盡完美，作為客戶，我們認(rèn)為滿意度不夠高。由此； 我們不得不自檢在協(xié)作、溝通、效勞中是否也存在問題呢？我們

34、應(yīng)該以怎樣的效勞態(tài)度、效勞質(zhì)量才能到達(dá)客戶的滿意呢？我想，大家在旅途中接受別人效勞時感觸頗多，也經(jīng)歷了這樣或那樣的問題，面對自己的工作如何改變效勞、調(diào)整心態(tài)、從新面對工作是這次旅游收獲的重中之重。 20xx年5月19日下午六點至七點，海南大學(xué)應(yīng)用科技學(xué)院（儋州校區(qū)）20xx級旅游英語二班為慶?！爸袊糜稳铡泵嫦蛉Ｈ藛T在東門舉辦了“旅游達(dá)人”活動。本次活動豐富了我 校大學(xué)生的課余生活,鍛煉同學(xué)們的口語表達(dá)能力與交際能力，增進(jìn)我校大學(xué)生對中華名勝的了解,使同學(xué)們親身感受旅游文化,從而實現(xiàn)了了解旅游、實踐旅游、快樂旅游、平安旅游、做文明游客的目的，影響深遠(yuǎn)。 本次活動宣傳及時并且廣泛，吸引了大量的

35、參與人員和觀眾，場面很熱鬧?；顒哟笾路譃椴侣糜尉包c、現(xiàn)場旅游景點解說大作戰(zhàn)、答謝抽獎三個環(huán)節(jié)。參與人員的精彩演講和評委老師的生動點評使得現(xiàn)場到處洋溢著觀眾熱情的掌聲，最后的觀眾抽獎環(huán)節(jié)更是增強了現(xiàn)場的熱烈氣氛，贏得了廣闊同學(xué)們的好評。在領(lǐng)導(dǎo)、老師及本班同學(xué)們的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，以及在校同學(xué)的踴躍參與及積極配合下，本次活動產(chǎn)生了80名參與獎、20名幸運獎、5名特等獎獎勵，最終圓滿地落下了帷幕。 （1）學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、老師重視,確?；顒佑辛?、有保障、有秩序開展。對于本次活動，學(xué)院批給了充足的資金、相應(yīng)的場地和相關(guān)設(shè)施，這為本次活動的順利開展提供了堅實的根底與保障。旅游專業(yè)老師對我們的活動屢次進(jìn)行指導(dǎo)，屢次利用

36、休息時間對我們的大賽活動方案、比賽評分細(xì)那么、決賽場地的布置、比賽的安排等提出了珍貴的意見與建議。此外，專業(yè)老師們還蒞臨活動現(xiàn)場，擔(dān)當(dāng)評委角色，這使得本次活動更顯公平、公正及有說服力，也大大促進(jìn)了本次活動井然有序地進(jìn)行。 （2）針對每位同學(xué)的特長與愛好來安排工作，確保調(diào)動每位同學(xué)的積極性。在此次活動中，針對人員安排這一工作，我們花費了大量時間和精力，充分調(diào)查了每位同學(xué)的愛好及特長，在尊重大家的意見與選擇的情況下，來具體地分配各項工作，對于繪畫及書法較突出的同學(xué)，那么安排他們到宣傳組工作； 而口才較好，性格較開朗的同學(xué)那么被分到了外聯(lián)組；對照相感興趣的同學(xué)被分到了攝影組，主要負(fù)責(zé)全程拍攝及活動后

37、的相片等工作；對于高大的男生及對會場布置有經(jīng)驗的同學(xué)，那么安排他們布置活動場地以及負(fù)責(zé)活動后的收尾工作。合理的工作分配使每位同學(xué)充分發(fā)揮了自己的技能，極大地調(diào)動了大家的積極性，大大提高了工作效率，無論是賽前的準(zhǔn)備工作，賽中的組織安排工作，還是賽后的總結(jié)工作，大家都保質(zhì)保量的完成。 （3）參賽形式新穎獨特，別具一格，充分吸引了大量參與者及觀眾。本次旅游達(dá)人大賽不是采取傳統(tǒng)的旅游知識競答形式，而是采納了根據(jù)風(fēng)景明信片的信息來猜旅游景點這種新穎獨特的方式來激起同學(xué)們的興趣及參與熱情。本次還首創(chuàng)了導(dǎo)游詞創(chuàng) 作環(huán)節(jié)，這極大地活潑了現(xiàn)場的氣氛，使得參賽人員的競爭更加強烈，為大家尤其是旅游英語專業(yè)的同學(xué)們提

38、供了一個展示自我風(fēng)采的平臺，大大地提高了大家的語言組織和表達(dá)能力。專業(yè)老師的精彩點評使得大家對自己有了一個新的認(rèn)識，對旅游知識有了更深刻地理解與把握。此外，大賽最后為答謝觀眾的支持設(shè)置了答謝抽獎環(huán)節(jié)，伴隨著精美的小禮物和大家熱烈的掌聲，本次活動最終落下了帷幕。 盡管本次活動最終順利落下帷幕，但是也存在一定的問題。一是由于現(xiàn)場觀眾比擬多，管理不到位，導(dǎo)致現(xiàn)場秩序出現(xiàn)現(xiàn)象，場面有點嘈雜，這在一定程度上影響了參賽人員的表現(xiàn)。二是設(shè)備中途出現(xiàn)了一些問題，話筒雜音很大，維修人員不得不現(xiàn)場維修，這對大賽的整體質(zhì)量產(chǎn)生一定的影響。 總之，這次活動能夠取得成功，取得較佳的活動效果，主要得歸功于領(lǐng)導(dǎo)、老師的關(guān)心

39、與支持以及全班同學(xué)的無私奉獻(xiàn)和選手們的努力配合，雖然在比賽過程中出現(xiàn)了一點小小的缺乏，但是瑕不掩瑜，我們會努力修繕其中的缺乏，充分做好準(zhǔn)備工作，改良工作方式，大力提高工作效率，不斷創(chuàng)新，認(rèn)真籌備下一次活動，將我們最完美的一面呈現(xiàn)給大家！ 海南大學(xué)應(yīng)用科技學(xué)院（儋州校區(qū)）10級旅游英語二班 20xx年5月20日 為了指導(dǎo)大家文明出行，讓人們意識到遵守交通，人人有責(zé)，營造一個和諧文明的交通環(huán)境;展現(xiàn)大學(xué)生志愿者風(fēng)采,建設(shè)團(tuán)結(jié)互助,平等友愛,共同進(jìn)步的美好社會. 走進(jìn)交警生活.體驗人民交警工作的艱辛,宣傳交通知識,標(biāo)準(zhǔn)交通行為，全面提高人民的素質(zhì)，我們xx志愿者效勞隊于8月x日和09月x日開展了“文

40、明出行”交通協(xié)管活動。 早上六點，我們一行人在學(xué)校南門口集合，集合完畢后一起坐車到執(zhí)勤路口，和平路和五一路交叉口，我們到達(dá)指定地點后，按照執(zhí)勤的交警叔叔安排，我們兩人一組開始執(zhí)勤，大家都精神飽滿，勸導(dǎo)人們遵守交通規(guī)那么，平安過斑馬線。在活動中，交警叔叔肯定了我們這次活動的成績和意義，并且指出了我們在活動中出現(xiàn)的問題。我們將認(rèn)真總結(jié)工作中存在的問題，在以后的交通協(xié)管工作中做得更好。 通過這次活動，培養(yǎng)了我們的溝通能力、說服能力和組織能力，這些都給我們志愿者帶來一筆不錯的經(jīng)驗財富。 其次讓我們深刻體會到交警叔叔工作的艱辛，作為一名交通協(xié)管員工作的不易。理解了他們所承受的工作壓力及責(zé)任的重大。而后這

41、一實踐活動帶給我們的不僅是親力而為的喜悅之情，還真切感受到交通工作者工作的偉大，他們使交通更加暢通，社會秩序更加穩(wěn)定，人們的生活環(huán)境更舒適、方便，社會更加和諧、美好! 我們一定要學(xué)習(xí)他們堅持不懈、辛勤工作的精神。積極參與志愿活動，通過自身的實踐活動，充分去了解社會。并且，以一種作為當(dāng)代大學(xué)生志愿者所具備的熱情，去關(guān)心社會和關(guān)愛社會崗位中孜孜不倦的工作者。不管他們扮演的是何種角色，我們都要以一種理解與關(guān)注的態(tài)度去看待他們，支持他們。這是我們每個大學(xué)生志愿者的責(zé)任。 最后，感謝交警叔叔能夠給我們這個時機讓我們以交通協(xié)管的身份去勸導(dǎo)人們平安出行，感謝交警叔叔為了維護(hù)城市交通，保護(hù)人民的生命財產(chǎn)所付出

42、的身心，我希望以后人們的交通意識會越來越強，人們都能遵守交通規(guī)那么，城市交通事故越來越少，交通狀況越來越好。 轉(zhuǎn)眼間繁忙而充實的20xx年即將和我們擦肩而過，欣然回首所走過的每一步，除了收獲了一年的辛勞，我們更多的是看到了工作中的缺乏。只有不斷的修正和完善才能使我社更加穩(wěn)步健康的開展。努力使我們旅行社在眾多社中形成品牌，真正成為百姓品質(zhì)生活的先行者、效勞行業(yè)的領(lǐng)頭者。現(xiàn)緊緊圍繞如何做好、做大、做強、激活旅游市場?，F(xiàn)總結(jié)如下： （一）組、接待團(tuán)情況 客觀地講，在20xx年一年的時間里，我們找市場、主動出擊，老總、員工不分職位上下，一起搞外聯(lián)，腳踏實地，一個縣城一個縣城地跑，進(jìn)機關(guān)，下鄉(xiāng)鎮(zhèn)，訪散客

43、，通渠道，辛苦換來了收獲，盡管有些事情還難盡人意，但畢竟讓我們看到了曙光，堅決了跑市場、找市場、占領(lǐng)市場的決心和信念。 缺點：知名度宣傳力度不夠。 （二）人才建設(shè)情況 導(dǎo)游員是旅游市場的靈魂、生力軍，導(dǎo)游素質(zhì)的上下決定了旅行社生存期限的長短，所以我們在年初就與各大院校的對口專業(yè)聯(lián)系，為了使他們學(xué)到的東西學(xué)以致用，我們在社里開設(shè)短期的理論與實踐培訓(xùn)班，大家自告奮勇，為盡快進(jìn)入工作崗位而努力學(xué)習(xí)。培訓(xùn)班主要針對他們知識面不夠廣、專業(yè)技能不夠精，效勞技巧不夠熟練，講幾句話就沒有話可講，或是對一些常見問題不知如何答復(fù)，一問三不知情況重點培訓(xùn)、反復(fù)演練，反過來，公司領(lǐng)導(dǎo)也從他們中間學(xué)到了許多 鮮為人知的

44、新鮮學(xué)問，互幫互教，團(tuán)結(jié)和諧，使導(dǎo)游員們真正做到即為單位講究經(jīng)濟(jì)效益，又不坑蒙拐騙，既講究職業(yè)道德，又不拿回扣的社會主義新型人才。正是有了公司的培訓(xùn)和導(dǎo)游員們的努力，才有了新聞旅行社的燦爛今天。 缺點：導(dǎo)游員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。 （三）存在的問題： 1、售后效勞不到位， 回訪次數(shù)不夠。 2、品牌建設(shè)需加大力度，宣傳包裝力度要加強。 3、融資渠道尚待完善，資金不充裕。 4、政治學(xué)習(xí)時間不夠多。 5、生產(chǎn)平安需進(jìn)一步重視。 總結(jié)以上的經(jīng)驗，改善我們社以后的面貌。我們以后要做到以下幾點： 第一 勤學(xué)習(xí) 進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)了我社的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程、使我社內(nèi)外部環(huán)境都得到了很大程度的改善和提高，使旅

45、行社能夠更標(biāo)準(zhǔn)地經(jīng)營。我社應(yīng)該在團(tuán)隊組建方面本著寧缺勿爛的原那么嚴(yán)把從業(yè)人員入職關(guān)，從根源上保證了旅游的效勞質(zhì)量，同時積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代治理理念，把員工培訓(xùn)作為全年的工作重點，每月進(jìn)行員工文化培訓(xùn)、效勞理念培訓(xùn)、旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策法規(guī)培訓(xùn)、平安意識的培訓(xùn)等，讓每一位員工把效勞意識、守法經(jīng)營、有序競爭、平安意識根植在心，從而為旅游效勞質(zhì)量的永續(xù)提高提供了保障； 第二 抓質(zhì)量 為了讓旅游效勞質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗，我們雖然已經(jīng)開通了散客回訪，團(tuán)隊同樣也應(yīng)該及時回訪，不能單憑游客意見表來反映。我社結(jié)合自己的實際情況，參照旅行社效勞標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)政策規(guī)定，制定一系列旅游效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括上門客人的接待標(biāo)準(zhǔn)

46、、 咨詢效勞接待標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂明示標(biāo)準(zhǔn)； 質(zhì)量回訪制度，導(dǎo)游帶團(tuán)的有關(guān)規(guī)定等等，從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游效勞質(zhì)量，加強了與游客之間的有效溝通，同時處處宣揚文明旅游的理念，使旅游效勞質(zhì)量得到了提高，變一方義務(wù)為雙方權(quán)利，變被動為主動。 第三 ?；卦L 為了確保旅游市場，旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團(tuán)隊、散客都應(yīng)該要做到?；卦L。每一個新客戶在沒有定下來及時回訪，并做好詳細(xì)的處理結(jié)果。實行一周一查。行程中的客戶也應(yīng)及時打 跟蹤，質(zhì)量的好壞，及時匯報。每筆業(yè)務(wù)最少一個 ，落實到個人。行程結(jié)束了的客戶要定期回訪，每人每周10個 ，包括探訪、拜訪、回訪。只有常溝通才能進(jìn)一步的了解旅游市場，拉籠客人，保證客源。

47、 總之20xx年是我社不斷積累經(jīng)驗、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的一年，展望20xx年，我和我部門的員工們將投入更大的熱情，我們有信心在這一年里把旅游部的工作在提升一個臺階。盡心盡力為旅行社的開展和壯大作出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。“乘風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海”，新的一年，我們有決心、有信心把各項工作做的更好，為新聞旅行社的旅游經(jīng)濟(jì)騰飛做出我們應(yīng)盡的奉獻(xiàn)！ 為迎接即將到來的“5.19”中國旅游日，提高xx區(qū)旅游知名度和美譽度，提升市民旅游意識和休閑意識，近日，xx區(qū)推出迎“5.19系列活動，讓廣闊游客和市民進(jìn)一步認(rèn)識和感受xx旅游魅力。 一是媒體宣傳，營造氣氛。在閩北日報、xx通訊、xx電視臺、xx播送電臺等主流媒體上，以

48、及在網(wǎng)站、微博等網(wǎng)絡(luò)媒體上，以專欄、?？?、游客訪談等形式，加大5·19中國旅游日宣傳，形成濃厚的旅游氣氛，使“中國旅游日”在xx能夠家喻戶曉，深入人心。 二是開展公眾咨詢活動。5月19日，方案在四鶴文化廣場開展舉辦 “xx人游xx”旅游咨詢活動。內(nèi)容包括向市民派送價值3萬元的xx各旅游景區(qū)優(yōu)惠門票、優(yōu)惠券，xx鄉(xiāng)村特色旅游線路產(chǎn)品宣傳推介，受理旅游投訴，接受旅游咨詢發(fā)放文明旅游宣傳資料等。 三是推出景區(qū)門票優(yōu)惠活動。5月19日當(dāng)天，xx溪源峽谷、三千八百坎、薰衣草夢花園、下洋生態(tài)農(nóng)業(yè)休閑園等旅游景區(qū)（點）將對游客實行門票5折優(yōu)惠活動，九峰山、高坪、王臺新天地、xx魚米山莊、南山游酢旅

49、游文化景區(qū)等景區(qū)對持閩北身份證的游客開放。 四是開展一系列優(yōu)質(zhì)效勞活動。區(qū)旅游部門在5.19期間向全區(qū)旅游企業(yè)發(fā)出“中國旅游日”活動建議書，倡導(dǎo)旅游企業(yè)誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)效勞。同時在5月開展“文明旅游月”活動，鼓勵旅游經(jīng)營者積極響應(yīng)政府號召，廣泛開展文明旅游宣傳活動，通過向游客發(fā)放文明旅游建議書、組織簽名以及 短信等形式，引導(dǎo)游客文明旅游、低碳消費、保護(hù)環(huán)境、平安出游。 第25個助殘日到來之際，5月11日市助殘公益開展中心經(jīng)過長時間醞釀，在華龍裝飾、石橫美食城、田源蔬菜等愛心企業(yè)的贊助下，組織石橫鎮(zhèn)的局部殘障人士到濟(jì)南國際園博園進(jìn)行了為期一天的外出旅游，大家本著幫助殘障人士外出散心，改善殘障人士生

50、活的質(zhì)量的理念來參加了這次活動。此次旅游活動主要幫助殘障人士走出家門，走上社會，也有時機出去看看外面的世界。同時，也讓參加活動的殘障朋友們感受到社會的溫暖與美好。此次活動總體效果不錯，但也存在一些缺乏之處。 現(xiàn)對此次活動總結(jié)如下 作為公益成立以來的一個很重要的大型公益活動，也受到了市殘聯(lián)的關(guān)注。經(jīng)過長時間醞釀，尋求贊助工作，聯(lián)系適宜景點，廣泛宣傳發(fā)動，聯(lián)系媒體記者，最終確定參加人員，聯(lián)系車輛、門票、備用輪椅等，明確了在本活動中的目的、職責(zé)和任務(wù)。實事求是的講，前期籌劃準(zhǔn)備工作還是比擬充分的，我們應(yīng)該肯定。其間，胡維慶同志做出了極為突出和重要的奉獻(xiàn)。 充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視臺等各種宣傳媒體廣泛宣傳助

51、殘事業(yè)，提高了公益的影響力。努力營造宣傳助殘聲勢，擴大了宣傳力度，增強了社會影響，營造了熱烈的社會助殘氣氛。這些宣傳方式將使更多的人了解、關(guān)心、支持助殘事業(yè)。 1、游濟(jì)南國際園博園活動幫助了殘障朋友走出了家門，觀看了美好的風(fēng)景。因為我們社會對殘障人士的照顧的設(shè)施還不完善，行動不便等自身原因，再加上經(jīng)濟(jì)因素，導(dǎo)致很少外出更不要說觀風(fēng)景了。但這次活動我們成功的幫助他們走出了家門，很多是與家人一起活動，一定程度上讓他們接觸了社會，同時也讓殘疾朋友感受了大自然的美麗，更感受到家人的親情和社會的關(guān)愛。 2、游濟(jì)南國際園博園活動也讓殘疾朋友感受到了志愿者的熱情，讓殘障朋友感受到了社會對他們的關(guān)愛與支持。在

52、社會上殘障人士因自身的一些缺陷而受到不少人的歧視與不支持。而我們這次活動讓他們感受到了其實社會上還是有很多人在關(guān)注他們的生活，在給予他們支持。同時也讓他們感受到了社會的溫暖與愛。 3、游濟(jì)南國際園博園也加強了殘障朋友與志愿者之間的互相聯(lián)系，增進(jìn)了殘障朋友與志愿者的感情與交流。這次集體活動的整個過程中，特別是在游園的時候給大家?guī)砹私涣鞯臅r機，在一定程度上加強了相互之間的聯(lián)系與交流。 4、游濟(jì)南國際園博園加強了殘障人士與社會其他人的交流，加強了社會對殘障人士的關(guān)注。在我們的活動期間，許多其他社會人士也表現(xiàn)出了善意，沒有出現(xiàn)任何一例歧視行為，整個活動大家其樂融融，共同表達(dá)了對殘障人士的關(guān)心與關(guān)注。

53、 5、游濟(jì)南國際園博園也給我們公益同仁提供了一次成長的時機。不管是活動前期醞釀，準(zhǔn)備，組織等，大大提升了公益的凝聚力，向心力和號召力。同時也提升了我們的實踐能力。 活動中局部志愿者紀(jì)律意識、責(zé)任意識不強。在協(xié)助殘障朋友游園過程中有些志愿者，總是自逛自的，自顧自己拍照，出現(xiàn)了隊伍較分散的現(xiàn)象。沒有全心身的關(guān)注殘疾人的平安。當(dāng)然家人的陪同很好的彌補了這一點。 活動中局部志愿者的積極性不高。在活動中也不怎么積極。 個別輕度殘障人士受關(guān)注度不高，與大家交流較少。 活動時間有點長，時間長短安排的不太合理。在活動中有的老年人年齡較大，而還要步行幾個小時。沒有充分考慮殘障人士自身的條件。 注意加強對志愿者的

54、責(zé)任意識的強調(diào)。 注意考慮活動的特殊性，合理安排活動時間的長短。 發(fā)放的宣傳名片和宣傳單在活動現(xiàn)場向游人發(fā)放更能起到宣傳效果。 這次活動，宣傳了公益的宗旨，對于志愿者、殘障人士及其家人都是一個很好的體驗，想融入一個社會（團(tuán)體），必須親自去參與，去感知總結(jié)，然后才能返樸歸真，領(lǐng)悟人生真諦，獲得一個完美，快樂的人生。 此次活動非常成功，通過這次活動使殘障朋友開拓了視野，增進(jìn)對社會的認(rèn)知，拓展了人脈，認(rèn)識了好多各行各業(yè)的朋友，加強自己為人處世的能力。這次活動使人開心快樂，心情舒暢，有助于殘障人士身心康復(fù)。對于志愿者來說“我參與，我奉獻(xiàn)，我快樂”，也就是我們常說的重在參與。對于我們每一個人來說，只要參

55、與，就會有收獲。 近年來，我區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)快速開展，到現(xiàn)在為止，有國家4a級景區(qū)4家，省市工農(nóng)業(yè)旅游示范點等10家，星(花)級飯店19家，星級餐館13家，旅行社30家,分社2家。 為推進(jìn)全區(qū)旅游業(yè)持續(xù)健康開展，區(qū)旅游局緊密結(jié)合市場專項整治活動，組織開展了一系列文明旅游宣傳和引導(dǎo)活動，向全社會倡導(dǎo)文明旅游、平安旅游、環(huán)保旅游的理念，取得了顯著成效，主要做法是。 緊密結(jié)合旅游市場整治專項行動，制定出臺了關(guān)于開展全區(qū)旅游市場秩序?qū)ｍ椪位顒拥耐ㄖ?、關(guān)于加強春節(jié)期間旅游平安工作的通知和關(guān)于做好20xx年度全區(qū)旅游業(yè)平安質(zhì)監(jiān)資料集中備案檢查工作的通知三個文件，成立了蔡xx局長任組長，吳xx副局長和趙xx副調(diào)

56、研員任副組長兼辦公室主任的專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)市場整治工作順利實施。要求各企業(yè)、局各科室突出重點，切實抓好春節(jié)黃金周平安與效勞質(zhì)量自查整改工作，要重點針對雨雪冰凍天氣、消防平安、車輛平安、食品衛(wèi)生、特種設(shè)備、員工宿舍平安及酒店員工返鄉(xiāng)可能出現(xiàn)的管理真空問題抓好提前防范，要圍繞四個“嚴(yán)厲查處”做好自查自糾工作，確保假日期間旅游市場及平安防范工作有效落實。同時，還制定下發(fā)了關(guān)于開展“文明旅游月”活動的實施方案，實行責(zé)任制，確保活動有序開展。成立了以蔡偉杰局長任組長，黨組成員竺志軍同志為副組長、各個科室負(fù)責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確的工作人員的的工作職責(zé)。 一是依托“旅游企業(yè)效勞經(jīng)理人制度”

57、強化指導(dǎo)，全局班子領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人及局全體干部每人包干3-5家不等旅游企業(yè)，對口做好行政效勞指導(dǎo)工作。目前，全局機關(guān)干部均與所聯(lián)系的旅游企業(yè)進(jìn)行了對接，耐心解答江北的旅游開展政策，對企業(yè)、從業(yè)人員落實旅游法中遇到的難點問題進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。二是依托教育培訓(xùn)強化素質(zhì)提升。邀請金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院專業(yè)教師專門針對旅游法等相關(guān)法律法規(guī)，分兩批對全區(qū)391名導(dǎo)游進(jìn)行專題培訓(xùn);圍繞旅行社分支機構(gòu)，旅游合同、旅游投訴糾紛，帶團(tuán)旅游平安及旅游車輛檢查單的使用等內(nèi)容進(jìn)行了強化培訓(xùn)。三是依托檔案資料清查強標(biāo)準(zhǔn)。重點對旅行社證照、旅游合同、質(zhì)保金、責(zé)任險，分支機構(gòu)、平安管理體系及應(yīng)急預(yù)案等關(guān)鍵資料備案地毯式清查，強化了對旅行社車輛租用和出境業(yè)務(wù)委托招徠整體情況的清查力度;對個別旅行社責(zé)任險續(xù)保不重視，旅游合同、租車合同及方案單使用不標(biāo)準(zhǔn)等行業(yè)中存在的共性突出問題，開展面對面約談指導(dǎo)，從機制上指導(dǎo)旅行社自覺全面標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營常用必用文本使用，細(xì)化業(yè)務(wù)操作流程，以標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營，化解市場風(fēng)險，促進(jìn)企業(yè)專業(yè)化、品牌化、精細(xì)化開展。 充分利用宣傳欄、報刊、網(wǎng)絡(luò)、發(fā)放宣傳資料等形式，廣泛深入宣傳“文明旅游月”活動的目的、意義和要求，宣傳有關(guān)旅游出行知識、相關(guān)法律法規(guī)、社會效勞承諾等，力求廣泛宣傳，家喻戶曉。同時還緊密結(jié)