XX銀行柜員個(gè)人年終總結(jié)_1

1、XX銀行柜員個(gè)人年終總結(jié)本篇XX銀行柜員個(gè)人年終總結(jié) 是由工作總結(jié)頻道為 大家提供的，還為大家提供優(yōu)質(zhì)的年終工作總結(jié)、年度工作 總結(jié)、個(gè)人工作總結(jié)，包括黨支部工作總結(jié)、班主任工作總 結(jié)、財(cái)務(wù)工作總結(jié)及試用期工作總結(jié)等多種工作總結(jié)范文， 供大家參考！點(diǎn)擊查看詳情 >>>相關(guān)推薦：年度總結(jié)|實(shí)習(xí)總結(jié)|個(gè)人總結(jié)|年中總結(jié)|半 年總結(jié)|黨支部工作總結(jié)|班主任工作總結(jié)20XX年8月，我滿懷著對(duì)*銀行和金融事業(yè)的向往和追 求走進(jìn)了 *銀行高橋支行，開始釋放自己青春的能量，點(diǎn)燃 起事業(yè)的夢(mèng)想；不知不覺已近年底，在這短短的四個(gè)月中， 無論是在工作上，學(xué)習(xí)上還是在思想上，我都逐漸變得成熟 起來

2、。常聽別人談?wù)摴駟T是一個(gè)煩瑣枯燥并且忙碌的工作， 談不上事業(yè)，其實(shí)不然，卓越始于平凡，完美源于勤勉，柜 臺(tái)作為一線崗位，是銀行與客戶關(guān)系的直接樞紐，因此更能 鍛煉技能。剛開始接觸柜面工作， 因知識(shí)不熟悉，技能薄弱， 在處理業(yè)務(wù)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地 跟自己“較勁”，擺脫現(xiàn)狀，于是積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、 新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教，俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。只有這樣才能實(shí)實(shí)在在地經(jīng)得起這個(gè)崗 位所帶給我們的考驗(yàn)；只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不 斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將提高業(yè)務(wù)，將工作更上一層 樓。作為一名*銀行的一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的 重任，由

3、此必須嚴(yán)格地要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè) 務(wù)技能，掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；更重要的是要保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)，同 時(shí)培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處，從而清醒地 認(rèn)識(shí)自我、提高自身服務(wù)質(zhì)量。眾所周知，在高橋支行轄內(nèi)，望春工業(yè)區(qū)分理處是比較 忙的一個(gè)點(diǎn)。每天業(yè)務(wù)繁忙，接待客流眾多，因此這樣的工 作環(huán)境就迫使我不斷地提醒自己要在工作中加倍認(rèn)真，嚴(yán)格 按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作，始終如 一地要求自己，在做好自己工作的同時(shí)，多幫助同事；當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候，虛心地向其他同事請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我 秉持著“三人行必有我?guī)煛钡睦砟?，千方百?jì)地把自己

4、薄弱 之處加強(qiáng)補(bǔ)足。于是在領(lǐng)導(dǎo)、老師的關(guān)心、支持和同事們的 協(xié)助下，我積極努力地開展工作，提高業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)頻率， 自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。柜臺(tái)是展示銀行 形象的窗口，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，我的一言一行都 代表了 *銀行的形象，為此我常提醒自己要堅(jiān)持做好邙陽光 服務(wù)禮儀”，耐心細(xì)致地解答客戶疑問；面對(duì)個(gè)別客戶的無 禮，巧妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣；而對(duì)客戶的贊許，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。牢記“善待別人，便是善待自己”，換位思考， 將心比心，急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采 取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。時(shí) 代在不斷發(fā)展，銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。柜員的日常 常

5、工作也許是平凡而單調(diào)的，然而我們更應(yīng)懷有危機(jī) 感，時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，雖甘于平淡，但不能流于 平庸，既要心無旁騖、腳踏實(shí)地地將手中的工作完成，也要 不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來的挑戰(zhàn)，將工作做細(xì)、做好、 做精。青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力 充*，因?yàn)楦谊J敢拼，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望 可在我看來，青年的寶貴還在于不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合， 崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！總結(jié)之后，回顧自身存在的問題，一是學(xué)習(xí)不夠，技能 不足。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況 新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。 面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)， 缺乏

6、學(xué)習(xí)的緊迫感，且理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法等不 能適應(yīng)新的要求。二是在工作疲累之時(shí)，有過松弛思想，反 映出自身政治素質(zhì)不高。 針對(duì)以上問題，今后的努力方向?yàn)椋?一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)， 努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合 領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)， 更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)， 總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地開展今后 的工作。對(duì)于在工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批 評(píng)、指正。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè) 來推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來，這源于我對(duì) 人生價(jià)值的追求，對(duì)