住宅區(qū)常見(jiàn)治安刑事案件突發(fā)事件處理措施

1、住宅區(qū)常見(jiàn)治安刑事案件突發(fā)事件處理措施 住宅區(qū)常見(jiàn)治安刑事案件及突發(fā)事件的處理措施 1、發(fā)生斗毆的處理 (1)耐心勸阻斗毆雙方離開現(xiàn)場(chǎng),緩解矛盾,如勢(shì)態(tài)嚴(yán)重,有違治安管理行為甚至犯罪傾向,應(yīng)將行為人扭送公安機(jī)關(guān)處理; (2)提高警惕,防止壞人利用混亂偷拿東西; (3)說(shuō)服圍觀群眾離開,保證目標(biāo)區(qū)內(nèi)的正常治安秩序; (4)協(xié)助公安人員勘查打斗現(xiàn)場(chǎng),收繳各類打斗兇器,追查為首分子。 2、盜竊的處理 (1)發(fā)覺(jué)盜竊分子正在作案,應(yīng)馬上當(dāng)場(chǎng)抓獲,并報(bào)公安機(jī)關(guān),連同證物一起送公安機(jī)關(guān)處理。 (2)保護(hù)案發(fā)覺(jué)場(chǎng),不能擅自讓他人觸摸現(xiàn)場(chǎng)痕跡和移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的遺留物品; (3)對(duì)重大可疑案發(fā)覺(jué)場(chǎng),要馬上撥打&quo

2、t;110"報(bào)警,并將事主和目擊者反映的狀況,向公安機(jī)關(guān)作具體報(bào)告; (4)對(duì)可疑作案人員,可采取暗中監(jiān)視或設(shè)法約束,并報(bào)告或移交公安機(jī)關(guān)處理。3、發(fā)生刑事案件和惡性事故的處理。 (1)馬上向管理處報(bào)告和向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,如有傷員要快速送四周醫(yī)院救治,如受侵害的財(cái)物已投保險(xiǎn)的,由被保人通知承保的保險(xiǎn)公司。 (2)保護(hù)案發(fā)覺(jué)場(chǎng),禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),以免破壞現(xiàn)場(chǎng)遺留的痕跡、物證,影響公安人員勘查現(xiàn)場(chǎng)。 (3)登記事主和發(fā)覺(jué)人的狀況,抓緊時(shí)機(jī)向發(fā)覺(jué)人及四周群眾了解案件、事故發(fā)生或被發(fā)覺(jué)的經(jīng)過(guò),做好記錄。 (4)向到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的公安人員專心匯報(bào)案情,協(xié)助破案。 4、執(zhí)勤中遇到犯罪分子搶劫的處理

3、(1)快速制止犯罪,當(dāng)群眾叫喊搶劫或呼救時(shí),應(yīng)協(xié)助公安機(jī)關(guān)制止犯罪和抓獲劫匪,如沒(méi)有公安人員在場(chǎng),應(yīng)呼叫四周人員和群眾協(xié)助制止犯罪。 (2)如遇劫匪逃離現(xiàn)場(chǎng),要向目擊者問(wèn)清劫匪人數(shù),衣著顏色和逃離的方向,并馬上組織發(fā)動(dòng)隊(duì)員與群眾堵截;如為駕駛逃跑的,可攔截機(jī)動(dòng)車追堵并向"110"報(bào)警。 (3)保護(hù)搶劫現(xiàn)場(chǎng),劫匪留下的兇器,作案工具等不要用手觸摸,如現(xiàn)場(chǎng)在交通要道或公共場(chǎng)所等人多擁擠的地方,無(wú)法將證物留在原處時(shí),應(yīng)收起交交公安機(jī)關(guān)。 (4)訪問(wèn)目擊群眾,收集劫案狀況,做好記錄供應(yīng)給公安機(jī)關(guān),并協(xié)助公安人員勘察現(xiàn)場(chǎng)。 (5)事主或在場(chǎng)群眾若有受傷的,要馬上組織送醫(yī)院搶救并報(bào)告上

4、級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。 5、執(zhí)勤過(guò)程中發(fā)覺(jué)有人挑釁滋事的管理 (1)馬上向班長(zhǎng)及值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告; (2)維持好秩序,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)目標(biāo)的看護(hù)和安全保衛(wèi); (3)勸阻圍觀群眾離散,防止事態(tài)擴(kuò)大; (4)遇有打、砸、搶或侵害業(yè)主(用戶)權(quán)益或看護(hù)目標(biāo)時(shí),應(yīng)堅(jiān)決予以制止和防衛(wèi),掌握事態(tài)發(fā)展,并馬上向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。 6、發(fā)覺(jué)有瘋、傻、醉漢闖入看護(hù)物業(yè)區(qū)內(nèi)的處理 (1)勸阻其遠(yuǎn)離物業(yè)范圍和看護(hù)目標(biāo)(如車輛、商鋪等); (2)準(zhǔn)時(shí)通知班長(zhǎng)及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),盡快聯(lián)系其家屬或單位; (3)假如其侵害看護(hù)目標(biāo),應(yīng)全力保護(hù),必要時(shí)可送公安機(jī)關(guān)處理。 7、發(fā)覺(jué)有車輛疾馳沖撞車欄桿逃逸事件的處理 (1)記住車型、車顏色、車牌號(hào); (2)馬上報(bào)

5、告公安機(jī)關(guān)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo); (3)通知全部值班人員提高警惕,防止其他意外; (4)有可能的話,快速組織攔截追擊; (5)盡快查明狀況。 8、執(zhí)勤中遇停電或燈光突然熄滅狀況的處理 (1)馬上通知有關(guān)人員查明停電或熄燈的原因,盡快修復(fù); (2)加強(qiáng)對(duì)管區(qū)內(nèi)車輛、商鋪、重要設(shè)施及重點(diǎn)區(qū)域的巡邏; (3)嚴(yán)密監(jiān)視看護(hù)區(qū)進(jìn)出人員,車輛有無(wú)可疑,如發(fā)覺(jué)可疑問(wèn)題,要組織盤查,核實(shí)后方能放行。 9、執(zhí)勤中遇有人報(bào)告緊急狀況的處理 (1)馬上報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo),不得擅離職守(尤其是一個(gè)人時(shí)); (2)快速核實(shí)狀況的真?zhèn)?防止出現(xiàn)"調(diào)虎離山"的看護(hù)空檔; (3)如狀況屬實(shí),應(yīng)盡快選擇正確方法處理解決。

6、10、值班人員在執(zhí)勤中,若遇到不愿出示證件強(qiáng)行進(jìn)入人、強(qiáng)行在不準(zhǔn)停車的地方停車、在不該堆放垃圾的地方堆放垃圾等,可采取以下處置方法: (1)糾正違章時(shí),要使用禮貌規(guī)范的服務(wù)用語(yǔ),以理服人。_ (2)對(duì)不聽勸阻者,要查清姓名、單位,照實(shí)記錄并向管理處或部長(zhǎng)匯報(bào)。 (3)發(fā)生糾紛時(shí),要鎮(zhèn)靜冷靜,留意把握政策和工作原則,若遇到蠻橫無(wú)理,打罵值班人員的,可上報(bào)管理處,由管理處出面妥當(dāng)處理。 11、遇急癥病人的處理 (1)第一時(shí)間趕到病人所在現(xiàn)場(chǎng),并馬上通知主管領(lǐng)導(dǎo)。 (2)在有可能的狀況下,通知用戶的單位及家屬。 (3)如狀況危險(xiǎn),速打急救電話(電話號(hào)碼120)。 12、觸電事故的應(yīng)急處理程序 (1)

7、發(fā)覺(jué)有人觸電應(yīng)立刻趕到現(xiàn)場(chǎng)并關(guān)閉電源。 (2)在未關(guān)閉電源之前切不可用人體按觸觸電人,以防自己也觸電,應(yīng)用絕緣的東西把線頭或人拉開。 (3)馬上進(jìn)行人工急救,并電告醫(yī)院立刻派醫(yī)生搶救或送院急救。 13、突發(fā)性水浸事故處理程序 (1)當(dāng)接到用戶投訴或報(bào)告后,即時(shí)前往現(xiàn)場(chǎng)觀查。 (2)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,連忙查找出水的來(lái)源,檢查出水閥位置,并馬上關(guān)閉有關(guān)的水閥。下水道堵塞,應(yīng)馬上疏通。 (3)觀看現(xiàn)場(chǎng)四周的電掣。如有浸水應(yīng)馬上切斷電源,以防水浸漏電傷人。 14、臺(tái)風(fēng)攻擊前或吹劇烈大風(fēng)的預(yù)防措施 (1)檢查緊急應(yīng)用工具并確定期性能良好。 (2)檢查急救箱,確定各項(xiàng)基本藥物齊備。 (3)將緊急應(yīng)用電話表張貼于

8、大堂惹眼的地方。 (4)提示用戶搬離放在窗臺(tái)及花架上的花盆及各類雜物。 (5)天臺(tái)溝渠、地漏的清掃工作,要落實(shí)到人。 (6)搬離放在圍墻頂及其它高處之各類可動(dòng)物件;將安裝在檔風(fēng)處燈罩、指示牌等綁好或移走;檢查天臺(tái)、平臺(tái)下水道及各水渠確保期暢通。 (7)緊閉全部門窗、電梯機(jī)房及垃圾房等之門窗,還必需做好防水措施。 (8)加固全部樹木或用繩索捆好,準(zhǔn)時(shí)將最新臺(tái)風(fēng)訊號(hào)張貼于大廈大堂或適當(dāng)?shù)胤揭员阆蛴脩麸@示臺(tái)風(fēng)的進(jìn)展。 (9)刮八號(hào)風(fēng)球時(shí),非當(dāng)值員工須與小區(qū)(大廈)主任或本部門主管聯(lián)絡(luò),聽候指示。 (10)員工為本身之安全應(yīng)避免逗留在空曠地方,如須執(zhí)行緊急任務(wù)時(shí),員工應(yīng)采取適當(dāng)?shù)陌踩胧┘爸獣?huì)其他員工

9、。 (11)如風(fēng)暴持續(xù)晝夜不停,員工需輪番當(dāng)值,無(wú)論任何時(shí)刻管理處應(yīng)有值班員工撥聽電話。 (12)員工參與搶險(xiǎn)工作時(shí),要留意自身安全,采取適當(dāng)?shù)陌踩胧?并通知其他員工。同時(shí),避免逗留在空曠地方。 15、臺(tái)風(fēng)來(lái)臨后的措施 (1)當(dāng)值、當(dāng)班人員要專心負(fù)起責(zé)任、勤巡查,擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)問(wèn)題,準(zhǔn)時(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)工作,真正做到"三個(gè)關(guān)鍵"即:在關(guān)鍵的時(shí)候,出現(xiàn)在關(guān)鍵的地方,解決關(guān)鍵的問(wèn)題。加強(qiáng)與各部的聯(lián)系和溝通,做好協(xié)調(diào)協(xié)作工作。 (2)在風(fēng)雨來(lái)臨時(shí)要求承包商緊急修理前,事務(wù)助理須先征得主任或部門主管的批準(zhǔn),惟在特別狀況下,事務(wù)助理可通知承包商進(jìn)行搶修,但須快速通知主任或部門主管,并將該項(xiàng)修理具體報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。 (3)當(dāng)臺(tái)風(fēng)訊號(hào)減低至3號(hào)時(shí),事務(wù)助理應(yīng)即時(shí)進(jìn)行檢查及填報(bào)臺(tái)風(fēng)損毀報(bào)報(bào)告,以便支配保險(xiǎn)賠償事宜。清潔衛(wèi)生人員快速清理由臺(tái)風(fēng)所造成之垃圾淤塞的渠道。 16、發(fā)覺(jué)火警緊急狀況的處理 (1)快速報(bào)警,講清火災(zāi)的詳細(xì)地點(diǎn)和災(zāi)情,并