客服接待崗位職責(zé)(20篇)

1、客服接待崗位職責(zé)(20篇) 客服接待(崗位職責(zé)) 職位描述 崗位職責(zé) 1、根據(jù)公司供應(yīng)的客戶后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,為客服供應(yīng)飲品; 2、負(fù)責(zé)售樓中心的迎賓工作; 3、積極協(xié)作銷售人員工作; 4、熟識了解售樓處內(nèi)各部門所處位置,賜予訪客精確指引; 5、主動招呼進入售樓處的客戶,并供應(yīng)其所需飲料并做好消耗記錄臺帳; 6、根據(jù)公司要求進行來電接聽,來賓登記; 7、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。 任職要求 1.2028歲,女,大專以上學(xué)歷,身高165cm以上; 2.形象氣質(zhì)佳,有親和力,熱忱服務(wù); 3.熟識禮儀學(xué)問,具有良好的溝通能力和服務(wù)意識; 4.平凡話標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行力強; 5.有物業(yè)管理或酒店、咖啡廳等服

2、務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 客服接待(崗位職責(zé)) 職位描述 崗位職責(zé): 1、準(zhǔn)時、精確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并準(zhǔn)時轉(zhuǎn)達; 2、接待來訪客人并準(zhǔn)時精確通知被訪人員; 3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作; 4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機票及火車票的精確預(yù)定; 5、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機、空調(diào)及打卡機等); 6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作; 7、完成上級主管交辦的其它工作 任職資格: 1、女,形象好,氣質(zhì)佳,年齡1824歲,身高1.65以上; 2、大專及以上學(xué)歷,1年相關(guān)工作經(jīng)驗,文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮; 3、較強的服務(wù)意識,嫻熟

3、使用電腦辦公軟件; 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力; 5、平凡話精確流利; 6、具備一定商務(wù)禮儀學(xué)問 客服接待(崗位職責(zé)) 職位描述 1.主要負(fù)責(zé)接待來訪客戶,完成部門經(jīng)理支配的其他工作2.崗位要求:(1)此崗位要求是女性,身高160cm以上(2)形象氣質(zhì)佳,性格開朗(3)有責(zé)任心,耐心和服務(wù)意識3.發(fā)展方向:此崗位可向客服主管,sa等方向發(fā)展 客服接待(崗位職責(zé)) 職位描述 崗位職責(zé):一、跟進處理客戶投訴; 二、解決顧客反映的各類問題; 三、挖掘服務(wù)中存在的問題并制定整改方案; 四、全面監(jiān)督服務(wù)流程,確保服務(wù)改善。 任職要求:一、跟進處理客戶投訴; 二

4、、解決顧客反映的各類問題; 三、挖掘服務(wù)中存在的問題并制定整改方案; 四、全面監(jiān)督服務(wù)流程,確保服務(wù)改善。 客服接待(崗位職責(zé)) 職位描述 崗位職責(zé): 1、微笑接待來訪客戶,供應(yīng)茶水飲品; 2、樣板房展示區(qū)域服務(wù)接待、引導(dǎo)以及講解; 3、對項目基礎(chǔ)信息必需清晰了解; 4、必需嚴(yán)格根據(jù)服務(wù)禮節(jié)要求進行規(guī)范操作,工作時著淡妝,保證面容秀麗端莊; 任職要求: 1、女,形象好,氣質(zhì)佳,標(biāo)準(zhǔn)體型,年齡2028歲,身高164cm以上; 2、大專及以上學(xué)歷,1年相關(guān)工作經(jīng)驗; 3、較強的服務(wù)意識,具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力; 4、平凡話精確流利; 5、具備一定商務(wù)禮儀

5、學(xué)問。 工作時間:八小時,錯時上崗,月休4天 客服接待(崗位職責(zé)) 職位描述 職責(zé)描述: 1.負(fù)責(zé)接待項目現(xiàn)場的來訪會員,準(zhǔn)時回答會員/客戶問詢,要求禮拜用語,笑臉相迎; 2.負(fù)責(zé)客戶引領(lǐng)工作,帶領(lǐng)入庫,開庫等相關(guān)接待工作; 3.保持支配崗位區(qū)域的環(huán)境干凈,要求禮貌用語,笑臉相迎; 4.協(xié)助公司相關(guān)營銷活動時的積極協(xié)作與支持; 5.協(xié)助處理項目現(xiàn)場各類突發(fā)事件,做好有關(guān)記錄; 6.完成上級支配的其他任務(wù)。 任職資格: 1、男女不限,形象好,氣質(zhì)佳,年齡2230歲; 2、高中及以上學(xué)歷,能嫻熟操作word、excel、powerpoint、photoshop、autocad等辦公軟件; 3、有較

6、強的服務(wù)意識,有親和力,具備良好的溝通能力; 4、一年以上在大型商業(yè)項目內(nèi)或各類客服崗位的相關(guān)工作經(jīng)驗; 5、有一定的管理能力與分析、處理問題能力; 6、平凡話標(biāo)準(zhǔn)流利,會基本英語會話,具備商務(wù)禮儀學(xué)問; 7、較強的責(zé)任心和敬業(yè)精神,高度的工作熱忱和工作耐性,良好的團隊合作意識; 8、對文化與保藏有興趣,責(zé)任心強。 客服接待(崗位職責(zé)) 職位描述 職位描述: 1、負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)(上網(wǎng)區(qū)、影視區(qū)、休息區(qū)、按摩區(qū)、臺球區(qū)、飲料區(qū))的服務(wù)接待工作 2、負(fù)責(zé)客休區(qū)客戶茶點配送 3、負(fù)責(zé)客休區(qū)設(shè)備維護管理 4、負(fù)責(zé)日常會議前期預(yù)備 崗位要求: 1、女性,形象良好,身高160以上,具有劇烈的服務(wù)意愿和良好

7、的服務(wù)理念。 2、有餐飲服務(wù)業(yè)務(wù)或車行服務(wù)接待工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 客服接待(崗位職責(zé)) 職位描述 崗位職責(zé):為前來售樓部的客戶供應(yīng)熱忱、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù),熟知崗位的服務(wù)流程及工作標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格根據(jù)要求執(zhí)行,負(fù)責(zé)水吧區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的整理,器皿等其他物品的清潔及消毒工作;負(fù)責(zé)協(xié)作銷售部的日常銷售工作。 任職要求:年齡30歲以下,身高165cm以上,高中及以上學(xué)歷,形象端莊、亮麗、氣質(zhì)大方,具有良好的禮儀禮節(jié)常識,較強的服務(wù)意識,工作踏實、專心、細(xì)致、有責(zé)任心,具有一定的服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 客服接待(崗位職責(zé)) 職位描述 崗位職責(zé): 1、接待來訪顧客,記錄顧客咨詢內(nèi)容,根據(jù)相應(yīng)流程賜予顧客反饋; 2、協(xié)作

8、各個部門做好顧客對接工作: 3、良好的工作執(zhí)行力,嚴(yán)格按規(guī)范及流程進行工作或相關(guān)操作 4、負(fù)責(zé)相應(yīng)的衛(wèi)生區(qū)域衛(wèi)生,及保管部門固定資產(chǎn) 任職要求: 1、形象氣質(zhì)佳; 2、有親和力,有服務(wù)意識,有責(zé)任心,工作專心,溝通能力強; 3、有醫(yī)療美容相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先 客服接待(崗位職責(zé)) 職位描述 崗位職責(zé): 1、準(zhǔn)時、精確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并準(zhǔn)時轉(zhuǎn)達; 2、接待來訪客人并準(zhǔn)時精確通知被訪人員; 3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作; 4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、車票的精確預(yù)定; 5、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機、考勤機等); 6、協(xié)助公司員工

9、的復(fù)印、傳真等工作; 7、完成上級主管交辦的其它工作 任職資格: 1、女,形象好,氣質(zhì)佳,年齡1826歲,身高1.62以上; 2、大專以上學(xué)歷,1年相關(guān)工作經(jīng)驗,文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮; 3、較強的服務(wù)意識,嫻熟使用電腦辦公軟件; 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力; 5、平凡話精確流利; 6、具備一定商務(wù)禮儀學(xué)問。 客服接待(崗位職責(zé)) 職位描述 崗位職責(zé): 為客戶供應(yīng)迎賓和指引服務(wù)。 指引客戶穿戴鞋套。 監(jiān)管樣板間的環(huán)境(包括清潔、綠植擺設(shè)、蚊蟲消殺、軟裝擺放秩序等)。 對樣板房的物品進行清點并做記錄,做好交接班工作。 為客戶供應(yīng)茶水服務(wù)。 監(jiān)

10、管銷售大廳的環(huán)境(包括清潔、綠化擺設(shè)、蚊蟲消殺等)。 監(jiān)控銷售大廳家俬和物品擺設(shè)是否整齊。 監(jiān)控銷售大廳沙盤、燈具等狀況,確保沙盤、燈具完好。 任職要求: 女身高165以上,男172以上,18-28歲,高中及以上學(xué)歷。 熟識相關(guān)禮儀常識,待人接物禮貌大方,平凡話流利,有劇烈的服務(wù)意識,有酒店前臺或會所工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 客服接待(崗位職責(zé)) 職位描述 福利待遇:工資:3000元、五險一金、包食宿。 1、按公司福利制度,每年發(fā)放涼爽費、五一、十一、春節(jié)過節(jié)費等。 2、公司為員工供應(yīng)免費工作餐。 3、公司供應(yīng)宿舍。 4、公司為員工按y市相關(guān)規(guī)定依法繳納各項社會保險。 5、員工依法享受各種假期。每年組

11、織一次員工免費身體檢查 任職要求: 1、年齡18-30歲,大專以上文化,身高165cm以上,形象氣質(zhì)佳,性格熱忱開朗有責(zé)任心,平凡話標(biāo)準(zhǔn)。 2、能夠承受較大的工作壓力。服務(wù)公司的支配、安排。 3、有物業(yè)客服、會所、餐飲、酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先。 工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)辦公樓日常接待工作和領(lǐng)導(dǎo)參觀跟蹤服務(wù)工作 2、負(fù)責(zé)辦公樓的會前預(yù)備和會場服務(wù)工作 3、協(xié)助代理公司做好售樓處購房客戶的接待服務(wù)工作 客服接待(崗位職責(zé)) 職位描述 崗位要求: 工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)休息室客戶接待、茶水供應(yīng); 2、負(fù)責(zé)中午客戶的用餐接待; 3、負(fù)責(zé)客戶資料錄入。 客服接待(崗位職責(zé)) 職位描述 一、負(fù)責(zé)現(xiàn)場、電話接待業(yè)主的投

12、訴、報修并做記錄,準(zhǔn)時派相關(guān)責(zé)任人處理,跟蹤事件的進展;二、負(fù)責(zé)報修、投訴的回訪,負(fù)責(zé)記錄的整理并在領(lǐng)導(dǎo)需要時供應(yīng)數(shù)據(jù)支持;三、負(fù)責(zé)各種物品的發(fā)放;四、負(fù)責(zé)業(yè)主入住、裝修等手續(xù)的辦理;五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 性別不限,25歲以下,女:身高163cm以上,男:身高172cm以上,形象氣質(zhì)佳,有過相關(guān)的工作經(jīng)驗者優(yōu)先,責(zé)任心強,有較強的服務(wù)意識。公司為員工供應(yīng)五險一金、意外險、過節(jié)費、高溫費、年終獎等福利,升職空間大。 客服接待(崗位職責(zé)) 職位描述 崗位職責(zé): 1、了解公司內(nèi)部相關(guān)的旅游產(chǎn)品、線路等信息; 2、客戶受理,了解客戶需求,對其購買供應(yīng)專業(yè)咨詢; 3、客戶相關(guān)信息的錄入管理,建立

13、客戶檔案; 4、通過營銷qq解答客人提出的各類疑問; 5、協(xié)助上級處理工作; 任職資格: 1、平凡話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,聲音甜蜜,優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力; 2、較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨立處理緊急問題; 3、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,工作積極主動。 客服接待(崗位職責(zé)) 職位描述 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)對業(yè)主咨詢、來訪的接待和服務(wù)熱線的應(yīng)接處理; 2、負(fù)責(zé)辦理業(yè)戶入住的相關(guān)手續(xù); 3、負(fù)責(zé)對業(yè)主投訴、報修及其他事宜做出準(zhǔn)時、妥當(dāng)?shù)奶幚?并跟蹤處理結(jié)果; 4、負(fù)責(zé)業(yè)戶二次裝修的登記和辦證工作; 5、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)各項費用的收取工作; 6、完成上級交辦的其他任務(wù)。 任職資格: 1、一年以上住

14、宅物業(yè)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗; 2、良好的協(xié)調(diào)、溝通技巧,能夠承受較大的工作壓力; 3、有良好的語言文字表達能力,能夠嫻熟運用電腦工作; 4、持物業(yè)管理崗位證書者優(yōu)先; 客服接待(崗位職責(zé)) 職位描述 崗位職責(zé) 1、專心貫徹公司的有關(guān)管理規(guī)定,在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作; 2、熟識管理處的各項管理制度、收費標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成、用戶狀況,商務(wù)樓結(jié)構(gòu)、功能等; 3、做好來訪、咨詢的接待工作; 4、做好來電記錄及投訴記錄,派單和回訪工作; 5、熱忱接待客戶和來訪客人,對客戶的投訴要耐心解釋,并做好記錄。準(zhǔn)時轉(zhuǎn)達給相應(yīng)的管理人員。負(fù)責(zé)對客戶投訴狀況的處理結(jié)果進行回訪,并做好回訪記錄,定期對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析,并將

15、結(jié)果提交給客戶服務(wù)部經(jīng)理; 任職要求 1、具備相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷; 2、具有較強的親和力和溝通能力; 3、具有劇烈的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)專心的工作態(tài)度; 4、165cm以上,女,形象好。 作息時間 八小時工作制,法定假節(jié)正常休息; 崗位優(yōu)勢 1、公司重視人才培育,有健全的員工培訓(xùn)與晉升機制,公司供應(yīng)專業(yè)培訓(xùn),員工可以在公司得到持續(xù)發(fā)展和成長。 2、簽訂正規(guī)勞動合同,為員工繳納社會保險(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育)。 3、年終雙薪,供應(yīng)免費工作餐,福利待遇優(yōu)厚; 4、辦公環(huán)境優(yōu)雅,員工文化豐富,公司氛圍積極向上,重視團隊合作。 客服接待(崗位職責(zé)) 職位描述 崗位要求: 形狀端正,干凈得體; 有服務(wù)

16、行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 工作態(tài)度主動熱忱. 工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)展廳及休息室客戶接待、茶水供應(yīng); 2、負(fù)責(zé)中午客戶的用餐接待; 3、負(fù)責(zé)會員卡的辦理。 客服接待(崗位職責(zé)) 職位描述 任職要求: 1、形象好、氣質(zhì)佳,年齡:20-30歲;女,身高1.65米以上;大專及以上學(xué)歷。 2、有較強的服務(wù)意識,能夠熟識使用電腦辦公軟件。 3、具備良好的協(xié)調(diào)能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力。 4、平凡話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,具有良好的表達能力和溝通能力。 5、具備一定商務(wù)禮儀學(xué)問,有客服、會議迎賓、酒店接待工作經(jīng)驗者優(yōu)先。、 客服接待(崗位職責(zé)) 職位描述 1、負(fù)責(zé)公司電話接聽、來訪客戶的接待; 2、接受客戶的信貸咨詢,并