南開(kāi)大學(xué)20秋學(xué)期《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)（參考答案）

1、南開(kāi)大學(xué)20秋學(xué)期員工關(guān)系管理在線作業(yè)（參考答案）更適合小型企業(yè)的員工參與形式是()。A.委員會(huì)制B.質(zhì)量圈或品管圈C.勞資會(huì)議D.非正式的討論小組通過(guò)樹(shù)立權(quán)威，對(duì)下級(jí)控制，迫使下屬絕對(duì)服從，下級(jí)唯上是從，該種上下級(jí)關(guān)系類型屬于()。A.目標(biāo)一致型B.工作將就型C.公事公辦型D.絕對(duì)權(quán)威型E.離心離德型員工流動(dòng)中，相對(duì)于一家組織而言，屬于外部流動(dòng)的是()。A.晉升B.工作輪換C.跳槽離職D.降職減少由于工傷(職業(yè)傷害)事故、疾病帶來(lái)的損失巨大和迅速增長(zhǎng)的工傷事故補(bǔ)償費(fèi)用，是雇主關(guān)注安全與健康管理的何種視角？()A.經(jīng)濟(jì)視角B.法律視角C.管理工程與技術(shù)視角D.人力資源(管理)視角偷懶，缺勤，遲

2、到，早退，編理由請(qǐng)假，磨洋工等，該類負(fù)向行為屬于()。A.針對(duì)他人或人際的B.針對(duì)工作的C.針對(duì)組織的員工流動(dòng)中，屬于垂直流動(dòng)的是()。A.降職B.調(diào)動(dòng)C.工作輪換D.裁員“個(gè)體行為目標(biāo)指向獲取物質(zhì)上的滿足與精神上的喜悅，在交換過(guò)程中總是盡可能付出最小的代價(jià)以獲取最大的報(bào)酬”，這是人際關(guān)系中哪種理論的觀點(diǎn)?()A.梅約(或稱梅奧)的社會(huì)人假設(shè)B.馬斯洛需求層次理論C.赫茨伯格雙因素激勵(lì)理論D.社會(huì)交換理論“關(guān)注的是確保團(tuán)隊(duì)成員能夠以坦誠(chéng)的、公開(kāi)的方式以及相互充分理解地交往相處、討論沖突、解決問(wèn)題，從而形成團(tuán)隊(duì)互信賴的氣氛”，該類有效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的研究視角屬于()。A.人際關(guān)系視角B.(團(tuán)隊(duì))角色界

3、定視角C.(團(tuán)隊(duì))任務(wù)導(dǎo)向視角休息休假類類福利(項(xiàng)目)包括()。A.餐費(fèi)報(bào)銷B.提供各類咨詢服務(wù)譬如財(cái)務(wù)咨詢、家庭咨詢、職業(yè)生涯咨詢等C.帶薪休假D.提供培訓(xùn)項(xiàng)目嘈雜的工作環(huán)境，該壓力來(lái)源屬于哪個(gè)層面?()A.工作B.社會(huì)C.個(gè)體認(rèn)為雙方利益一致，建立認(rèn)同和信任的管理模式是實(shí)現(xiàn)效率與公平的最佳方法，這樣的觀點(diǎn)出自勞動(dòng)關(guān)系(雇傭關(guān)系)的何種理論流派?()A.新古典學(xué)派B.管理主義學(xué)派C.正統(tǒng)多元論學(xué)派D.自由改革主義學(xué)派E.激進(jìn)派每個(gè)人的人格特質(zhì)、認(rèn)知能力不同，壓力也不同，該壓力來(lái)源屬于哪個(gè)層面?()A.工作B.社會(huì)C.個(gè)體一家制造型企業(yè)讓員工參與工作場(chǎng)所停車場(chǎng)/費(fèi)的問(wèn)題，屬于何種程度或范圍的參

4、與管理?()A.戰(zhàn)略層面B.運(yùn)營(yíng)層面C.周邊層面企業(yè)尋找最適合的員工，求職者尋找最合適的工作機(jī)會(huì)。員工和企業(yè)同時(shí)達(dá)到最佳選擇時(shí)他們就會(huì)建立雇傭關(guān)系。該觀點(diǎn)屬于何種理論?()A.工作匹配理論B.需求層次理論C.雙因素激勵(lì)理論D.約翰阿代爾的三環(huán)理論下面不屬于員工健康管理內(nèi)容的是()。A.酗酒與濫用藥物B.性騷擾C.酒精濫用控制D.工作場(chǎng)所控?zé)熣J(rèn)為雇主與雇員是經(jīng)濟(jì)理性的，其關(guān)系是完全自由和公平的契約交換關(guān)系，市場(chǎng)化是解決問(wèn)題的最佳途徑，這樣的觀點(diǎn)出自勞動(dòng)關(guān)系(雇傭關(guān)系)的何種理論流派?()A.新古典學(xué)派B.管理主義學(xué)派C.正統(tǒng)多元論學(xué)派D.自由改革主義學(xué)派E.激進(jìn)派淡化沖突與緊張，更多關(guān)注人，只求

5、皆大歡喜，屬于哪種類型的沖突管理策略?()A.強(qiáng)制型策略B.妥協(xié)型策略C.回避型策略D.安撫型策略被動(dòng)迎合，涇渭分明，各盡其職，無(wú)職務(wù)外行為，該種上下級(jí)關(guān)系類型屬于()。A.目標(biāo)一致型B.工作將就型C.公事公辦型D.絕對(duì)權(quán)威型E.離心離德型下列屬于工作激情中認(rèn)知重要性要點(diǎn)的是()。A.對(duì)工作充滿熱愛(ài)B.在工作中投入時(shí)間和精力C.了解到工作對(duì)于顧客(客戶)/大眾的意義和價(jià)值對(duì)沖突認(rèn)識(shí)的理念與管理策略的演進(jìn)經(jīng)歷了如下過(guò)程()。A.早期傳統(tǒng)觀點(diǎn)，人際關(guān)系觀點(diǎn)，互動(dòng)觀點(diǎn)B.人際關(guān)系觀點(diǎn)，早期傳統(tǒng)觀點(diǎn)，互動(dòng)觀點(diǎn)C.早期傳統(tǒng)觀點(diǎn)，互動(dòng)觀點(diǎn)，人際關(guān)系觀點(diǎn)下列要素屬于工作(辦公)環(huán)境中人文環(huán)境的是()。A.建

6、筑設(shè)計(jì)B.企業(yè)文化C.人際關(guān)系D.室內(nèi)空氣勞動(dòng)合同的特征包括()。A.主體平等，地位相等B.主體的特定性和從屬性C.權(quán)利義務(wù)的統(tǒng)一性和對(duì)應(yīng)性D.合意性或附和性根據(jù)格林豪斯(Greenhaus)的觀點(diǎn)，工作家庭平衡是在如下哪些方面取得較高水平()。A.時(shí)間的平衡B.卷入(或稱投入)的平衡C.滿意的平衡D.薪酬的公平與平衡創(chuàng)造一個(gè)提高安全水平的心理環(huán)境的態(tài)度包括()。A.通過(guò)培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)垂范讓員工意識(shí)到B.滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)文化的方方面面C.安全小組和安全守門人的設(shè)立企業(yè)員工福利(項(xiàng)目)包括以下()。A.提供產(chǎn)品、物品和服務(wù)B.提供培訓(xùn)教育發(fā)展類(譬如學(xué)費(fèi)報(bào)銷等)C.家庭導(dǎo)向與關(guān)懷類D.額外金錢收

7、入類人性化管理的理論基礎(chǔ)與假設(shè)是()。A.人是最重要的資源B.對(duì)人保持不變的尊重C.堅(jiān)持高尚操守灰色作為基礎(chǔ)色調(diào)，給人的感覺(jué)是()。A.象征誠(chéng)懇、沉穩(wěn)、考究B.散發(fā)出智能、成功、強(qiáng)烈權(quán)威等訊息C.帶有哲學(xué)家的沉靜針對(duì)不滿、抱怨和申訴的區(qū)別包括()。A.不滿是雇員對(duì)某事不高興，而不管這種不高興是否表露出來(lái)B.抱怨是對(duì)其感受到的不公正的待遇以非正式的方式表達(dá)出來(lái)的C.如果員工以正式方式表達(dá)不滿與抱怨，就被認(rèn)定為員工申訴或投訴人性化原則在懲戒管理中如何體現(xiàn)()。A.最終懲戒前，給雇員陳述的機(jī)會(huì)B.調(diào)查處理中，有權(quán)由別人陪同C.除特別嚴(yán)重的行為不當(dāng)外，保證不會(huì)因?yàn)榈谝淮芜`反紀(jì)律就被解雇D.保留上訴的權(quán)

8、利企業(yè)員工福利(項(xiàng)目)包括()。A.環(huán)境優(yōu)化類如舒適的辦公環(huán)境等B.員工認(rèn)同類如成就獎(jiǎng)勵(lì)、長(zhǎng)期供職獎(jiǎng)勵(lì)等C.接觸明星政要等機(jī)會(huì)D.超績(jī)效獎(jiǎng)金慎用紀(jì)律處分的同時(shí)，建立員工紀(jì)律處分申訴制度。()A.正確B.錯(cuò)誤人性化管理把人回歸到了真正的實(shí)實(shí)在在、有血有肉、有情緒、有思想的，有需求、有信仰、有價(jià)值，承認(rèn)人性的自然屬性，滿足人性自然屬性中的基本需求。()A.正確B.錯(cuò)誤懲戒或紀(jì)律處分就是矯正性紀(jì)律管理。()A.正確B.錯(cuò)誤工作-家庭間的互動(dòng)論認(rèn)為工作和家庭可以相互促進(jìn)，如家庭和諧美滿的幸福感會(huì)洋溢在工作領(lǐng)域中。()A.正確B.錯(cuò)誤情緒衰竭指一種過(guò)度的付出感以及情感資源的耗竭感。()A.正確B.錯(cuò)誤組

9、織瘦身精簡(jiǎn)是目的，裁員是一種途徑。()A.正確B.錯(cuò)誤員工關(guān)系管理與維護(hù)是維護(hù)和管理組織中員工與員工之間的關(guān)系。()A.正確B.錯(cuò)誤彈性工作時(shí)間是指員工可以自由選擇工作的具體時(shí)間安排，以代替統(tǒng)一固定的上下班時(shí)間的制度。()A.正確B.錯(cuò)誤崗位輪換(Rotation)是一種特殊的內(nèi)部調(diào)動(dòng)。()A.正確B.錯(cuò)誤按照橫向職能劃分，企業(yè)制度氛圍企業(yè)層面、部門層面、個(gè)體層面的規(guī)則。()A.正確B.錯(cuò)誤工作倦怠本質(zhì)上是工作壓力達(dá)到一個(gè)臨界程度的狀態(tài)。()A.正確B.錯(cuò)誤社會(huì)交換中，每個(gè)人的行為目標(biāo)永遠(yuǎn)是指向獲取物質(zhì)上的滿足與精神上的喜悅，一個(gè)人在交換過(guò)程中總是盡可能付出最小的代價(jià)以獲取最大的報(bào)酬。()A.

10、正確B.錯(cuò)誤對(duì)女性雇員的保護(hù)就是針對(duì)生理四期的保護(hù)。()A.正確B.錯(cuò)誤員工福利可分為法定福利和企業(yè)自主補(bǔ)充福利。()A.正確B.錯(cuò)誤員工工作(辦公)環(huán)境是指組織中員工所處的大環(huán)境，包括人文環(huán)境和自然(物理)環(huán)境。()A.正確B.錯(cuò)誤部分無(wú)效的勞動(dòng)合同，它所確立的勞動(dòng)關(guān)系可依法存續(xù)，只是部分合同條款無(wú)效，如果不影響其余部分的效力，其余部分仍然有效。()A.正確B.錯(cuò)誤人性化管理是一種管理模式的進(jìn)步，是對(duì)“泰羅模式”和科學(xué)管理等強(qiáng)調(diào)管理的精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化的修正與迭代。()A.正確B.錯(cuò)誤人際關(guān)系指?jìng)€(gè)體與個(gè)體之間的關(guān)系，或個(gè)體與他人間的心理距離或行為傾向。()A.正確B.錯(cuò)誤員工關(guān)系管理中的特殊問(wèn)題需要對(duì)持有不同政治信仰、宗教信仰、性取向，以及追求結(jié)盟結(jié)社的行為。()A.正確B.錯(cuò)誤勞動(dòng)合同是確立勞動(dòng)關(guān)系的法律形式，是產(chǎn)生勞動(dòng)法律關(guān)系的法律事實(shí)。()A.正確B.錯(cuò)誤 參考答案：D參考答案：D參考答案：C參考答案：A參考答案：B參考答案：A參考答案：D參考答案：A參考答案：C參考答案：A參考答案：B參考答案：C參考答案：C參考答案：A參考答案：B參考答案：A參考答案：D參考答案：C參考答案：C參考答案：A參考答案：BC參考答案：BCD參考答案：ABC參考答案：ABC