績效管理制度

1、績效管理制度編制：審核：批準：第一章 績效考核管理總則一、目的1、通過考核將公司經(jīng)營目標落實到每位員工的具體工作中，促使公司不斷改進工作中 的不足，提升工作能力，提高工作效率。2、強化各級管理者的管理責任，加強績效過程管理，促進管理者通過績效面談對其下 屬人員進行指導、幫助、約束與激勵。二、原則1、考核指標均衡，以提高部門工作質量為導向；2、正向激勵為主，依據(jù)工作中的具體事實和業(yè)績作出評價；3 、強調結果，重視對結果關鍵影響的重點工作；4、管理者需關注被考核者的工作，在雙向溝通的基礎上確定考核的指標后開展工作；5、被考核者有權知道考核的結果，評價不合理有權向公司投訴；6、行政人事部對考核結果分

2、析中存在的問題及時修正和指導。四、范圍公司全體員工。五、考核周期1、年度考核：高層管理人員（總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)）年終獎金、銷售部客戶提成 獎金；2、月度日常工作考核：中層管理人員及其他員工（不含生產(chǎn)一線工人）；六、考核過程管理1、目標制定階段每月底管理者與被考核者每月底制度本人及部門的工作目標。2、過程監(jiān)督階段考核目標制定后，由考核者在被考核者完成目標的過程中實施監(jiān)督，當過程計劃滯后 或執(zhí)行存在偏差時，應及時溝通與指導，保證目標實現(xiàn)。3、結果考評階段考核期滿，由管理者按照既定的考核辦法實施考核并就考核結果與下屬進行面談，雙 方確認簽字后報行政人事部。5、任務目標的修改如因公司計劃任務標準，

3、部門可根據(jù)實際的工作情況對目標進行調整，報行政人事部 批準后可生效。七、日常工作考核工資標準業(yè)績評估級別分值優(yōu)秀90-100良好80-90一般70-80合格60-70不合格60以下第二章銷售部績效方案、薪酬結構及發(fā)放周期1、個人薪酬=基本工資+日?？己斯べY+銷售提成2、銷售職員考核參照職能中心執(zhí)行；3、基本工資和日常考核工資考核周期為一個月，銷售提成獎金考核周期為兩個月 】、日常工作考核1、日?？己艘罁?jù)A、工作日報B、月度工作總結C、部門領導針對以下工作內容的評定2、銷售代表及客戶經(jīng)理日常工作考核內容A、客戶開發(fā)進度B、客戶關系維護和溝通服務水平C、 客戶信息收集（客戶組織信息 產(chǎn)品信息 市場

4、信息 公司競爭對手信息）D、學習與成長指標E、工作態(tài)度3、銷售總監(jiān)日常工作考核內容A 、區(qū)域內重點項目推進進度B、客戶關系維護和溝通服務水平C、 客戶信息收集（客戶組織信息 產(chǎn)品信息 市場信息 公司競爭對手信息）D、團隊建設及團隊管理能力E、學習能力F、工作態(tài)度四、銷售提成 詳見銷售提成管理制度第三章 研發(fā)部績效方案、薪酬結構及考核周期1、基本工資日?？己斯べY；3、基本工資和日?？己斯べY考核周期為一個月；、日常工作考核1、日常考核依據(jù)A 、工作日報B、月度工作總結C、部門領導針對以下工作內容的評定2、研發(fā)員日常工作考核內容A 、樣品制作完成情況B、項目進展情況C、工作能力（學習能力、服務能力、

5、專業(yè)技能）D、工作態(tài)度E、臨時工作（可根據(jù)工作量實施特別獎勵）廢料處理（由生產(chǎn)部組織） 成本降低（由財務部組織） 事故處理（由銷售部組織）4、技術總工日常工作考核內容A、項目進度情況B、工作能力（管理能力、學習能力、服務能力、專業(yè)技能）C、工作態(tài)度D、臨時工作廢料處理（由生產(chǎn)部組織）成本降低（由財務部組織） 事故處理（由銷售部組織）四、項目獎金計算辦法1、項目分類A 、公司研發(fā)項目： （詳見公司研發(fā)項目明細表） 產(chǎn)品線完善項目 基礎研發(fā)項目B、客戶研發(fā)項目：由銷售部反饋確定2、項目立項周期2014年1月 1日至 2014年 12月 31日3、公司研發(fā)項目考核辦法A、公司項目等級 根據(jù)公司項目的

6、技術難易程度，由項目評估小組評定項目級別，分為 a、 b、 c 三級B、考核內容：包括考評周期內項目完成狀況，以產(chǎn)品通過評審為獎金發(fā)放標準。C、考核獎金：占項目總獎金的 25，其中產(chǎn)品線完善項目占總獎金的 17，基礎研 發(fā)項目占總獎金的 8。D、考核依據(jù)：根據(jù)研發(fā)項目單管理制度，由項目評估小組評價。E、獎金分配：項目按時完成：60用于項目組長獎勵， 40用于參與項目的研發(fā)員獎勵，具體金額由項目組長根據(jù)工作貢獻予以個體分配。項目延期完成：獎金由項目評估小組評定發(fā)放。4、客戶研發(fā)項目考核辦法A、客戶研發(fā)項目等級根據(jù)公司直營客戶等級和項目重要程度， 由項目評估小組評定項目級別， 分為 a、b、 c

7、三級，標準分別為：a級：公司核心客戶，目標銷售額度非常大，產(chǎn)品技術難度大b 級：公司重點客戶，目標銷售額大，產(chǎn)品技術難度一般c 級：公司重點客戶，目標銷售額一般，產(chǎn)品技術難度一般d 級：公司其他客戶，目標銷售額一般，產(chǎn)品技術難度較小B、考核內容：考評周期內項目完成狀況，以項目產(chǎn)生銷售額為獎金發(fā)放標準。C、考核獎金：占項目總獎金的75%。D、考核依據(jù)：由項目評估小組評價。E、客戶研發(fā)項目獎金=客戶研發(fā)項目獎金*公司周期任務達成率F、獎金分配：項目按時完成：60%用于項目組長獎勵， 40%用于參與項目的研發(fā)員獎勵，具體金額由項目組長根據(jù) 工作貢獻予以個體分配。項目延期完成：獎金由項目評估小組評定發(fā)

8、放。5、項目獎金發(fā)放辦法A、項目評定周期：每兩月做為一個項目評估周期，由項目評估小組對周期內的項目完 成情況進行評價并確定項目級別；項目延時轉入下一個周期評定。B、獎金計算周期：每半年公司根據(jù)周期項目評定結果予以計算發(fā)放項目獎金。C、項目獎金全額發(fā)放，不做 50%扣留。D、公司總體任務完成率達不到 70%，項目獎金按照銷售達成率發(fā)放第四章 運營中心績效考核方案一、薪酬結構及考核周期1、基本工資+日?？己斯べY+效益獎；2、日?？己斯べY考核周期為一個月，效益獎考核周期為兩個月；二、基本工資見人力資源部基本工資標準三、日常工作考核1、日?？己艘罁?jù)：A、月度工作總結B、部門領導針對以上工作內容的評定（

9、部門內部必須評定出級別差異）2、日常工作考核工資標準業(yè)績評估級別部門經(jīng)理（產(chǎn)品經(jīng)理）部門副經(jīng)理文員（基礎研發(fā)員）車間主任操作工（組長）優(yōu)秀800600400300200良好600450300200150一般400300200150100合格20015010010050不合格000003、文員日常工作考核內容A、崗位日常工作完成狀況B、領導安排的臨時工作完成狀況C、工作技能D、學習能力E、工作態(tài)度4、部門經(jīng)理日常工作考核內容A、部門重點工作完成狀況B、團隊管理能力C、學習能力D、工作態(tài)度5、車間主任、組長、操作工日?？己藘热軦、產(chǎn)量完成情況B、日常行為表現(xiàn)C、工作態(tài)度由生產(chǎn)部經(jīng)理進行打分，不再填

10、寫月度工作計劃表。四、效益獎金1、考核依據(jù)：根據(jù)當周期公司銷售達成率予以發(fā)放 A當銷售達成率低于70%，效益獎金不予發(fā)放。B當銷售達成率高于70%:實際效益獎金二基本效益獎金X銷售達成率。2、獎金額度（月基數(shù)）業(yè)績評估級別部門經(jīng)理（產(chǎn)品經(jīng)理）部門副經(jīng)理文員（基礎研發(fā)員）效益獎、獎金發(fā)放1、日?？己穗S基礎工資每月發(fā)放。2、效益獎金每兩個月考核結束后發(fā)放。3、效益獎金不做扣留，全額發(fā)放。六、公司高層管理人員績效方案1、高層管理人員指總監(jiān)（總裁助理）以上管理人員；2、高層管理人員薪酬包括：基本工資+年度績效獎金；3、年度績效獎金每年根據(jù)公司業(yè)績和個人工作表現(xiàn)予以發(fā)放。第五章

11、超值激勵體系、總則為了激勵超額完成工作的事業(yè)部和各部門， 在公司總體超額完成任務目標的情況下, 在公司給各部門分配總體任務完成的前提下，經(jīng)財務核算，董事會討論，將超額利 潤拿出一定比例進行分配，具體分配比例需根據(jù)利潤情況而定。二、超值激勵體系分配各部門根據(jù)分配的獎金金額，同時根據(jù)人員情況，將分配方案提交人力資源部審核、 備案。第六章 附則一本制度由人力資源部歸口管理并負責解釋；二此制度因公司業(yè)務發(fā)生重大變化時經(jīng)一級考核級組織提出后進行修改； 三此制度經(jīng)總裁批準，于 2014年1月 1日執(zhí)行，其它相關制度自行廢止。附件：一、考核工作流程1、日常工作考核流程（附件 1）2、銷售周報提交流程（附件

12、2）3、銷售提成考核流程（附件 3）4、客戶提升考核流程（附件 4）5、研發(fā)項目考核流程5.1 客戶研發(fā)項目考核流程 （附件 5）5.2 公司研發(fā)項目考核流程 （附件 6）二、考核附表1、月度工作項目計劃總結表 （ XDKH-001） （附件 7）2、月度工作總結評估表 （ XDKH-002）2.1 客戶經(jīng)理及銷售代表（附件 8）2.2 銷售經(jīng)理月度工作總結表（附件 9）2.3 研發(fā)員月度工作總結表（附件 10）2.4 技術總工月度工作總結表（附件 11）2.5 文員月度工作總結表（附件 12）2.6 部門經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理月度工作總結表（附件13）3、 營銷中心客戶經(jīng)理銷售代表工作周報表（XDK

13、H-003）（附件14）4、銷售提成申報單（XDKH-004）（附件15）5、研發(fā)項目獎金申報單（XDKH-005）（附件16）6、 客戶提升獎金申報單（XDKH-006） （附件 17）7、項目立項單（XDKH-007）（附件18）8應用樣品反饋單（XDKH-008）（附件19）9、日?？己斯べY匯總表（XDKH-009）（附件20）10、人力資源日?？己说脑露瓤偨Y報告（包括各部門工作問題和特點匯總）11 、月度產(chǎn)品利潤分析報告（銷售價格、制造成本、原料采購成本分析）12、月度費用分析報告（包括固定資產(chǎn)、固定費用、可變費用、勞務費用等）13、信息數(shù)據(jù)庫建立A 銷售數(shù)據(jù)庫B 產(chǎn)品儲備數(shù)據(jù)庫C 客

14、戶信息數(shù)據(jù)庫D 公司制度數(shù)據(jù)庫 （ 制度、文件 ）財務部 市場部 研發(fā)中心 營銷中心、市場部總裁辦 人力資源部F 市場信息數(shù)據(jù)庫（行業(yè)動態(tài)、競爭對手信息）市場部 營銷中心E 人員信息數(shù)據(jù)庫G 產(chǎn)品標準數(shù)據(jù)庫（相關行業(yè)標準、生產(chǎn)產(chǎn)品標準、原材料標準）研發(fā)中心、質檢組H 供應商信息庫采購部附件4:日常工作考核流程工作要求員工提交工作項目計劃總結表及工作總結評估表給主管表審批|上級王管打分后提交部門秘書部門秘書填寫日常考核匯總得分表將電子及書面 工作項目計劃總結表、工作總結評估表人力資源部匯總日?？己说脜R總得分表計算提交人力資源部備案報告提交總經(jīng)理審批時間要求-每月末 每月末 每月末 每月1號 可月

15、2號一每月3號總經(jīng)理審批后報財務核算日常考核工資，隨基本工資一起發(fā)放、銷售周報提交流程工作要求時間要求客戶經(jīng)理、銷售代表提交電子及紙面銷售周報部門主管決策并寫出處理意見部門秘書匯總電子及書面資料歸檔每周六提交每周六提交- 每周一電子版提交營銷總人力資源歸檔電子書面資料每周附件4三、銷售提成考核流程工作要求財務部提交當期銷售額、回款額、品類毛利率達成率數(shù)據(jù)提交人力資源部審核數(shù)據(jù)轉交營銷中心營銷中心和人力資源部共同測算銷售提成客戶提升考核流程工作要求公司和營銷中心提出年度客戶提升計劃經(jīng)評估小組評審并制定年度客戶提升規(guī)劃根據(jù)客戶級別、數(shù)量制定獎金分配方案一市場部根據(jù)客戶提升規(guī)劃每兩月跟蹤一次客戶 年

16、度發(fā)進度期完成，市場部組織評定客戶提升結果評定結果報人力資源部，編制客戶提升獎金申報單時間要求單月份12日前單月份12日單月份12日單月份15日單月份16日單月份16日單月份17日單月份18日隨下月工資同時發(fā)放時間要求 每年度10月份制定 每兩月跟蹤一次12月下旬12月25日附件5：各部門簽字確認考核結果提交總經(jīng)理審批報財務部發(fā)放獎金-12月27日12月28日下年度一月份客戶研發(fā)項目考核流程人力資源部編制客戶項目獎金申報單秘書客認客升獎金申報成單交相關部門審核簽字財務發(fā)放獎金附件6：公司研發(fā)項目考核流程財務發(fā)放獎金附件8:年月工作項目計劃總結表XDKH-001部門：姓名:序號工作類別工作項目工

17、作描述及完成質量要求計劃完成時間實際完成時間完成情況自評分直接上級審核：日期：年月日附件8年月工作總結評估表XDKH-002（客戶經(jīng)理及銷售代表）部門:姓名:X-JU /亠岡位:自我評價:部門領導綜合評價評定結果:部門領導簽字:日期:備注：自我評估和部門領導考核需從以下幾方面來寫:A客戶開發(fā)進度 B客戶關系維護和溝通服務水平 息 市場信息 公司競爭對手信息）D學習能力c客戶信息收集（客戶組織信息產(chǎn)品信E工作態(tài)度附件9:年月工作總結評估表部門:X-JU /亠岡位:姓名:自我評價:部門領導綜合評價評定結果：部門領導簽字：日期：備注：自我評估和部門領導考核需從以下幾方面來寫：A區(qū)域內重點項目推進進度

18、 B客戶關系維護和溝通服務水平 C客戶信息收集（客戶組織信 息產(chǎn)品信息市場信息公司競爭對手信息）D團隊管理能力 E學習能力 F工作態(tài)度附件10：一年一月工作總結評估表XDKH-002（研發(fā)員）部門:姓名:X-JU /亠岡位:自我評價:部門領導綜合評價評定結果：部門領導簽字：日期:備注：自我評估和部門領導考核需從以下幾方面來寫：A樣品制作完成情況B項目進展情況C工作能力（學習能力、服務能力、專業(yè)技能）D工作態(tài)度E臨時工作（廢料處理、成本降低、事故處理）附件11：一年一月工作總結評估表XDKH-002（技術總工）部門：崗位：姓名：自我評價:部門領導綜合評價評定結果：部門領導簽字：日期：備注：自我評

19、估和部門領導考核需從以下幾方面來寫：A項目進度情況B工作能力（管理能力、學習能力、服務能力、專業(yè)技能）C工作態(tài)度D臨時工作附件12：年 月工作總結評估表XDKH-002（文員）部門：崗位：姓名:自我評價:部門領導綜合評價評定結果：部門領導簽字：日期：備注：自我評估和部門領導考核需從以下幾方面來寫：A崗位日常工作完成狀況B領導安排的臨時工作完成狀況C工作技能D學習能力E工作態(tài)度附件13：一年一月工作總結評估表XDKH-002（部門經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理）部門領導綜合評價評定結果：部門領導簽字：日期：備注：自我評估和部門領導考核需從以下幾方面來寫：A部門重點工作完成狀況B團隊管理能力C學習能力D工作態(tài)度附件14銷售部周報表（月第周）XDKH-