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文檔簡介
1、客服轉正申請書15篇 客服轉正申請書1 尊敬公司領導:我于20xx 年xx月xx日入職根據(jù)公司需要目前擔任xx客服一職負責跟進xx客戶單子三個多月以來我在公司領導和同事們幫助下對本職工作內容和范圍有了較好了解和掌握現(xiàn)將工作情況簡要總結如下:1、可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)并保證數(shù)據(jù)錄入準確性和及時性;2、對公司產(chǎn)品有了一定程度了解并能根據(jù)單子緊急程度及時跟進單子進展情況;3、可以及時向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單保證準確、及時發(fā)貨;4、 定期催收貨款保證貨款回收。5、能及時問題和提出解決問題建議并在周報中向領導反映當然在工作中我也出現(xiàn)了一些小差錯和問題部門領導也及時給予指正這也促進
2、了我工作成熟性。綜合看來我覺得還有以下缺點和不足:1、 工作經(jīng)驗有限對工作預見性和創(chuàng)造性不夠與公司要求還有一定差距;2、對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握不夠深需要學習;3、考慮問題有時不夠全面需要向領導和同事學習。總之,在以后工作中我會更加地嚴格要求在作好本職工作同時不斷學習與積累,不斷提出問題解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好完成為公司創(chuàng)造出更好效益,自我價值得到體現(xiàn)。在此我提出轉正申請,希望能公司正式員工,懇請領導予以批準!申請人:xxxx年xx月xx日 客服轉正申請書2 尊敬公司領導:我于20xx年xx月xx日入職根據(jù)公司需要目前擔任xx客服一職負責跟進xx客戶單子三個多月以來我在公司領導和
3、同事們幫助下對本職工作內容和范圍有了較好了解和掌握現(xiàn)將工作情況簡要總結如下:1??梢暂^為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)并保證數(shù)據(jù)錄入準確性和及時性;2。對公司產(chǎn)品有了一定程度了解并能根據(jù)單子緊急程度及時跟進單子進展情況;3。可以及時向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單保證準確、及時發(fā)貨;4。定期催收貨款保證貨款回收;5。能及時問題和提出解決問題建議并在周報中向領導反映。當然在工作中我也出現(xiàn)了一些小差錯和問題部門領導也及時給予指正這也促進了我工作成熟性綜合看來我覺得還有以下缺點和不足:1。工作經(jīng)驗有限對工作預見性和創(chuàng)造性不夠與公司要求還有一定差距;2。對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握不夠深需要學習;3。考慮問題有
4、時不夠全面需要向領導和同事學習??傊谝院蠊ぷ髦形視拥貒栏褚笤谧骱帽韭毠ぷ魍瑫r不斷學習與積累,不斷提出問題解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好完成為公司創(chuàng)造出更好效益,自我價值得到體現(xiàn)。在此我提出轉正申請,希望能公司正式員工,懇請領導予以批準!申請人:xxxx年xx月xx日 客服轉正申請書3 尊敬的領導:您好!我叫xxx,我于20xx年x月x日進入公司,根據(jù)公司的需要,目前擔任客服部售后客服一職,負責客服部的售后等工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,工作積極主動;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有較強的團隊協(xié)作能力;責任感強,按時完
5、成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦;積極學習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步。我自20xx年x月以來一直從事客服工作,曾涉及售前的一些銷售等工作,并且我在很短的時間內熟悉了公司以及有關工作的基本情況,并熱衷學習,廣泛搜集各類案例,結合實際工作,完善售后方法,以明確工作目標,實現(xiàn)售后進度可控?,F(xiàn)將工作情況簡要總結如下:1.客服部售后工作的每日處理和跟進2.客服部售后案例的整理和分析。3.能夠熟悉業(yè)務流程,深刻理解每個產(chǎn)品的售后處理方法。4.積極與各個同事溝通,了解售后進度和產(chǎn)品的銷售情況,調整售后進度,完善售后方法。在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領導和同
6、事的認同。當然,在工作中也會出現(xiàn)一些問題和困難,同事和領導也會及時給我指出并提供幫助,促進了我工作的成熟性。兩個月來,我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:思想上個人主義較強,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹慎,尊重服從;有時候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自己。在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,虛心向公司領導、同事學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠改正這些缺點,爭取在各方面取得更大的進步,提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期內可以申請轉正,因此,我特向公司申請:希望能根據(jù)我的
7、工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我轉為正式員工。來到這里工作,我最大的收獲不管是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提升,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進,希望上級領導批準轉正。此致敬禮!申請人:xxx20xx年x月x日 客服轉正申請書4 尊敬的領導:您好!首先,非常感謝您給我到機會公司從事客服工作,對此,我感到無比的榮幸。我于20xx年xx月xx日來到公司工作,現(xiàn)如今三個月的試用期將滿。根據(jù)公司規(guī)章制度,現(xiàn)鄭重申請轉為公司正式員工。本
8、人工作認真熱情,細心且有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,性格開朗,具有良好的團隊意識;責任感強,確保完成本職工作,與同事相處融洽,配合同事與領導完成各項工作;積極學習新知識,技能,主動向同事學習;并利用下班時間充電,提高自身綜合素質。最后,我相信在全體員工的共同努力下,我們的業(yè)績會愈來愈好,我們的明天必將更加輝煌。在今后的工作中,作為客服部團隊的一員,我將更加努力上進、實現(xiàn)自我、創(chuàng)造價值。因此,懇請上級領導能批準轉正,讓我成為一名正式員工。謝謝!申請人:xx申請時間:20xx年xx月xx日 客服轉正申請書5 尊敬的領導:您好!我叫xx,于20xx年x月x日進入公司,根據(jù)公司的需要,目前擔任客服
9、一職,負責客服工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步。我自20xx年x月工作以來,一直從事客服工作,因此,我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟,并且我在很短的時間內熟悉了公司以及有關工作的基本情況,馬上進入工作。在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領導和同事的認同。當然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,部門領導也及時
10、給我指出,促進了我工作的成熟性。如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司,對公司的認識僅僅是皮毛的話,那么隨著時間的推移,我對公司也有了更為深刻的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,一個好的司機會讓新車的磨合期縮短,并且會很好的保護好新車,讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機,新員工就是需要渡過磨合期的新車,在公司的領導下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團結同事,搞好大家之間的關系。在工作中,要不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信
11、我一定會做好工作,成為優(yōu)秀的xx人中的一份子,不辜負領導對我的期望??傊?,在這一個月的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。xx公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批準。此致敬禮!申請人:xxx20xx年x月x日 客服轉正申請書6 尊敬的公司領導:我于20xx年x月27日入職,根據(jù)公司的需要,目前擔任x客服一職,負責跟進歐美客戶的單子。三個多月以來,我在公司領導和同事們的幫助下對自己本職工作的內容和范圍有了較好的了解和掌握,現(xiàn)
12、將工作情況簡要總結如下:1、可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng),并保證數(shù)據(jù)錄入的準確性和及時性;2、對公司的產(chǎn)品有了一定程度的了解,并能根據(jù)單子的緊急程度及時跟進單子的進展情況;3、可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單,保證準確、及時發(fā)貨;4、定期催收貨款,保證貨款回收。5、能及時的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議,并在周報中向領導反映。當然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,部門領導也及時給予指正,這也促進了我工作的成熟性。綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:1、工作經(jīng)驗有限,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠,與公司的要求還有一定的差距;2、對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握的不夠深,需要加強學習
13、;3、考慮問題有時不夠全面,需要向領導和同事學習??傊谝院蟮墓ぷ髦形視拥貒栏褚笞约海谧骱米约罕韭毠ぷ鞯耐瑫r,不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成,為公司創(chuàng)造出更好的效益,自我價值得到體現(xiàn)。在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批準。此致敬禮!申請人:xxxxx年xx月xx日 客服轉正申請書7 我于20xx年xx月xx日入職根據(jù)公司需要目前擔任xx客服一職負責跟進xx客戶單子三個多月以來我在公司領導和同事們幫助下對本職工作內容和范圍有了較好了解和掌握現(xiàn)將工作情況簡要總結如下:1.可以較為熟練地操作sap和erp系
14、統(tǒng)并保證數(shù)據(jù)錄入準確性和及時性;2.對公司產(chǎn)品有了一定程度了解并能根據(jù)單子緊急程度及時跟進單子進展情況;3.可以及時向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單保證準確、及時發(fā)貨;4.定期催收貨款保證貨款回收5.能及時問題和提出解決問題建議并在周報中向領導反映當然在工作中我也出現(xiàn)了一些小差錯和問題部門領導也及時給予指正這也促進了我工作成熟性綜合看來我覺得還有以下缺點和不足:1.工作經(jīng)驗有限對工作預見性和創(chuàng)造性不夠與公司要求還有一定差距;2.對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握不夠深需要學習;3.考慮問題有時不夠全面需要向領導和同事學習轉貼于總之,在以后工作中我會更加地嚴格要求在作好本職工作同時不斷學習與積累,不斷提出問題
15、解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好完成為公司創(chuàng)造出更好效益,自我價值得到體現(xiàn)。在此我提出轉正申請,希望能公司正式員工,懇請領導予以批準!申請人:xx年xx月xx日 客服轉正申請書8 尊敬的領導:您好!首先,非常感謝您給我到貴公司xx從事xx工作的機會,對此,我感到無比的榮幸。我于xx年三月一日進入xx實習,根據(jù)公司需要,目前從事xx工作。到20xx年月日,六個月的試用期將滿。根據(jù)我司規(guī)章制度,現(xiàn)鄭重申請轉為公司正式員工。本人工作認真熱情、細心且有較強的責任心和進取心,勤勉不懈;性格開朗,樂于與他人溝通和交流,具有良好的團隊意識;責任感強,確保完成本職工作,與同事相處融洽,配合同事與領
16、導完成各項工作;積極學習新知識、技能,主動向同事學習,并利用下班時間充電,提高自身綜合素質。近六個月來,我曾在以下部門和崗位實習和學習,并不斷成長:(一)客戶服務部基礎客服崗(一周)協(xié)助同事做好場內客戶的維護工作:(1)盡己所能解決客戶所提出的要求,如交易軟件問題、室內空調、報紙派發(fā)等;(2)不懂或能力之外的記錄下來,如飲水機、抽風機問題、客戶申請座位等,向同事請教;(3)在實習結束時,將自己觀察到的問題形成文檔交給主管。(二)交易部柜員(兩周)了解交易部工作流程:1)協(xié)同事做開戶準備工作,如發(fā)放資料、指導客戶填寫資料等;2)客戶資料歸檔和核對;3)向同事請教和學習客戶可能遇到的問題。(三)客
17、戶服務部投資顧問團隊1、協(xié)助同事做好短信服務:按行業(yè)和主題進行客戶分組、每日編輯上市公司異動信息、編輯研究所個股和行業(yè)研究報告,負責每日推薦短信的追蹤等;2、接聽客戶電話,為場外客戶提供服務和支持;3、配售股、增發(fā)、可轉債強制收回權證到期等的短信和電話提醒;4、協(xié)助部門做好刊物資料的搜集和編輯工作,為其他投資顧問做好支持工作;5、現(xiàn)場客戶的引導和服務。(四)20xx屆新員工培訓(一周)在為期一周的新員工培訓中,我的收獲和感受簡言之有以下幾點:1)了解公司總部各部門的構架和業(yè)務等基本概況,加深對券商認知,為公司近年的發(fā)展而深感驕傲和自豪;2)在活動中,與同事建立友誼,切實增強團隊意識,明確對自身
18、崗位的定位;3)時間管理和情緒管理等課程的學習將幫助本人有效實現(xiàn)今后工作中的自我管理和約束,有助于我們順利實現(xiàn)從學生向職場新人的角色變換。通過六個月的學習和工作,在xx和同事們的熱心幫助及關愛下,我受益匪淺:在客服部基礎客服崗的實習,我發(fā)揮了自己善于與人溝通的長處,在與客戶的交流中,初步了解公司客戶的類型和不同需求,使自己能夠在日后的工作中及時甄別客戶類型,并有針對性的提供服務;通過在交易部的實習,我認真學習了公司各項基本業(yè)務的操作流程,提高了自己辦理基本業(yè)務的熟練程度,使自己能夠及時準確的回答客戶在辦理基本業(yè)務中遇到的問題;在投資顧問的學習和工作,明確了投資顧問的工作定位和發(fā)展方向,每天在按
19、時完成日常工作的情況下,積極向部門經(jīng)理和周圍同事學習,使自己的專業(yè)素質和業(yè)務水平不斷提高,爭取早日將自己的專業(yè)知識轉化為專業(yè)能力,為投資顧問團隊的成功運作做出自己的貢獻。當然,我也存在不少不足之處:1)與客戶的溝通技巧需要進一步的提高;2)對行情走勢的把握、行情分析的深度和全面性仍有欠缺,特別社會技術分析方面的專業(yè)能力有待提高。綜合看來,我認為自己選擇xx是一個正確的選擇,原因如下:1)xx為金融行業(yè)第一線,可以近距離接觸客戶,發(fā)揮自己所長;2)xx的領導具有長遠的眼光、具有高效的、果敢的、出色的領導魅力和人格魅力;3)投資顧問團隊可以為我們年輕人提供一個年輕的、活躍的、具有無與倫比的發(fā)展前景
20、的、充滿挑戰(zhàn)性且富有魅力的成長平臺。為了更好地利用這個平臺,更快地成長,我認為自己今后努力的方向是:從基礎工作做起,踏實勤奮,提高專業(yè)素養(yǎng),提高分析能力,爭取年底可以實現(xiàn)獨立工作,為客戶和公司創(chuàng)造價值。具體而言,在業(yè)務上要做到:1)行情全方位跟蹤、研究大勢;2)實時跟蹤行業(yè)、公司的發(fā)展及動向;3)按時完成交易日記和周記,提高投資決策能力。此外,還要加強與領導和同事及客戶的溝通與交流,明白公司所需,了解客戶的需求,與同事一起進步,與公司共同成長。最后,我相信,在全體員工的共同努力下,我們xx的業(yè)績會愈來愈好,我們xx的明天必將更加輝煌。在今后的工作中,作為投資顧問團隊的一員,我將更加努力上進,實
21、現(xiàn)自我,創(chuàng)造價值,貢獻社會。因此,懇請上級領導能批準轉正,讓我成為xx中的一名正式員工。謝謝!此致敬禮!申請人:xxx20xx年xx月xx日 客服轉正申請書9 尊敬的領導:我于xx年xx月xx日成為客服部的試用員工,到今天xx月試用期已滿,根據(jù)客服部的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉為客服部正式員工。作為一個應屆畢業(yè)生,初來客服部,曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作。但是客服部寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。在輪崗實習期間,我先后在xx部、xx部、等各個部門的學習工作了一段時間。這些部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也較大。但是各部門領導和
22、同事的耐心指導,使我在較短的時間內適應了客服部的工作環(huán)境,也熟悉了客服部的整個操作流程。在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂。專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為客服部做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正。但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。經(jīng)過這xx月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理客服部的xx工作,整理部門內部各種資
23、料。當然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。這是我的第一份工作,這半年來我學到了很多,感悟了很多??吹娇头康难杆侔l(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和客服部一起成長。在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同客服部一起展望美好的未來!此致敬禮申請人:20xx年x月x日 客服轉正申請書10 回顧入職以來,在對商城營運、推廣都有得與失,以及工作中遇到不少的問題
24、和困難。工作中也有對商品群體消費的錯誤判斷,因此對工作進行總結。希望最后就是公司可以所能提供的幫助。一、過去一年工作總結:1、每月都能參考至少一次xx官方網(wǎng)站頁面活動(如:xx)但終極的團購活動(聚劃算)還要突破。2、直通車、鉆展的花費與控制不如理想,流量以及轉化達不到如期中的效果。銷量達不到與花費的成正比。3、免費的流量只花時間在站內的優(yōu)化(主頁面,商品內頁,標題優(yōu)化,xx社區(qū)等)站外社區(qū)、論壇、微薄、博客等沒有得到更好的推廣與宣傳。4、主推廣商品款式控制不好、道致一個款商品推廣時間不能持續(xù)。并且對商品的庫存量準備不夠充份。5、對老客戶的回頭率營銷沒有做到很好的會員系統(tǒng),回頭客再次購買的成交
25、率下降。6、集市店利用刷客不停提高信用以備更好投入商品的特價方式進行推廣,促進商品的有所提升銷售。二、工作中所需要的提升:1、要堅持主推廣的2-5個款式,把庫存量整理好,同時把消費人群分析。所推及中的方式,包括活動方法、花費方法。注:聚劃算款式要與其它活動的款式區(qū)分。2、xx頁面自設活動和營運要跟上xx內部的變化。商品主推款式詳細頁面要更好的突出商品的賣點在那?3、銷售量更好完成xx最基本要求:1)、年銷量60萬與年服務費用6萬。2)、日均銷售金額3000元。日均銷售商品數(shù)30件。3)、控制好每一成交金額的利潤,把成本降到最低。4、加強客服、售后人員的招募、培訓、商品的普及知識。以及更好在售后
26、中增強客戶對商品的信心。更要合適去學習,在學習中進步。5、活動消費群體要明確,更要與品牌的終端消費人群區(qū)分。三、需要公司可以提供的幫助:1、商品季節(jié)性要提前更新,xx所主推商品款式與其它平臺區(qū)分,庫存量得到適應的配合。2、盡量減少商品的退貨率,換貨率。在做好自身的工作上,也希望倉庫同事能同事間相配合。3、在合適或者成熟的條件下,直通車和鉆展的推廣費用適當增大投入。4、制定獎罰制度、銷售量達到的可以以獎金或者提成給予獎勵,提高團隊的積極性和團結心。20xx年計劃:在過去一年總結后以及面對日益競爭越激烈的xx平臺市場。xx年首先要穩(wěn)定原來的銷售月金額和月銷售筆數(shù)。然后再找出突破。具體作了以下二個重
27、點計劃:1、商品消費人群,商品創(chuàng)新:消費人群把之前的上班一族、商務人士擴展向年輕、街頭休閑時尚和百搭。因此商品希望可以創(chuàng)新。2、日銷量20-50筆,日銷金額:20xx-8000元間,月銷量300-800筆,月銷金額:20000-150000元間??刂坪贸杀疽约袄麧欀g的成交金額。電商的成功。是一個團隊間的相互合作,相互信任和相互配合。任何一個職位都很重要,因為這職位就像工廠生產(chǎn)鏈一樣。當少了當中一個環(huán)節(jié),商品就不是100%完美。在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批準。 客服轉正申請書11 尊敬的公司領導:首先感謝公司給我這次機會,讓我能成為這個大家庭的一員而倍感榮幸
28、!我叫朱_,于20_年6月22日入職公司,根據(jù)公司安排,目前擔任_家園物業(yè)客服主管一職,主要負責部門的日常管理工作、物業(yè)費催繳、員工培訓等工作。入職后,在項目領導的指導和同事的幫助下,使我很快熟悉和掌握了業(yè)務情況、在最短的時間進入了工作狀態(tài),并完成了12號樓入注物業(yè)費全面催繳、多項疑難及糾紛問題的處理工作。在入住辦理階段,我能夠有序得組織各項入住準備工作,冷靜應對和妥善處理業(yè)主質疑及意見,準確、快捷地完成了每一戶入住辦理手續(xù),并手把手教授部門員工入住服務和手續(xù)辦理技巧。在對客服務方面,我積極為客戶著想,及時、妥善得處理客戶提出及亟待解決的問題,如一期1號樓1單元1202室客廳滲水事宜、二期17
29、號樓5單元1803室客廳被泡向施工方索賠等事宜,并得到了業(yè)主好評;加強了與業(yè)主的溝通,客觀、全面的掌握了當前服務存在的問題及業(yè)主需求,為下一步開展服務工作奠定了基礎;進一步規(guī)范了對客服務流程,強化了各項服務標準,并增強了員工服務意識。在收費工作中,我能夠以身作則、身先士卒,組織部門員工認真分析欠繳物業(yè)費的原因,并針對性的采取了相應措施,引導和帶領部門員工全面鋪開物業(yè)費催繳工作,使當前物業(yè)費收繳工作得到了提高。在日常管理工作中,加強了各項工作紀律及禮儀禮貌的管理,重點督導員工做好了回訪、接待和巡視工作,明確了各個員工的分工和責任,使部門員工由原來的“等、看、靠”,轉變成積極、主動的落實自己的工作
30、責任的態(tài)勢。在短短一個月的工作時間里,我很快融入這個團隊,能夠和各部門負責人和睦相處,能夠正確的運作客服部和領導部門員工,并能夠承擔部門管理責任及完成部門各項目標以及領導交辦的任務。本人認同公司管理理念、企業(yè)文化,認同并恪守公司各項規(guī)章制度,愿意繼續(xù)做好本崗位工作,為公司發(fā)展積極貢獻自己的力量,為此,本人特提出轉正申請,望領導批準為盼。此致敬禮!申請人:申請日期: 客服轉正申請書12 尊敬的領導:我叫*,于*年*月*日進入客服部,根據(jù)客服部的需要,目前擔任*一職,負責*工作,銀行客服轉正申請書。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有
31、良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和客服部同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步。我自*年*月工作以來,一直從事*工作,因此,我對客服部這個崗位的工作可以說駕輕就熟,并且我在很短的時間內熟悉了客服部、以及有關工作的基本情況,馬上進入工作?,F(xiàn)將工作情況簡要總結如下:在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領導和同事的認同。當然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,部門領導也及時給我指出,促進了我工作的成熟性。如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解客服部,對客服部的認識僅僅
32、是皮毛的話,那么隨著時間的推移,我對客服部也有了更為深刻的了解??头繉捤扇谇⒌墓ぷ鞣諊?、團結向上的 文化,讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,一個好的司機會讓新車的磨合期縮短,并且會很好的保護好新車,讓它發(fā)揮出最好的性能。在客服部的領導下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團結同事,搞好大家之間的關系。在工作中,要不斷的.學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成,轉正申請書銀行客服轉正申請書。我相信我一定會做好工作,成為優(yōu)秀的聞天人中的一份子,不辜負領導對我的期望。總之,在一年的工作中,我深深體會到有一個和諧、
33、共進的團隊是非常重 要的,有一個積極向上、大氣的客服部和領導是員工前進的動力。*客服部給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,為客服部的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉正申請,希望自己能成為客服部的正式員工,懇請領導予以批準。申請人:x x x 客服轉正申請書13 尊敬的公司領導:您好!先感謝公司給我這次機會,讓我能成為這個大家庭的一員而倍感榮幸!我叫王xx,于20xx年6月22日入職公司,根據(jù)公司安排,目前擔任xx家園項目客服主管一職,主要負責部門的日常管理工作、物業(yè)費催繳、員工培訓等工作。入職后,在項目領導的指導和同事的幫助下,使我很快熟悉和掌握了xx項目的業(yè)務情況、在最短的時間進入了工作
34、狀態(tài),并完成了12號樓入注物業(yè)費全面催繳、多項疑難及糾紛問題的處理工作。在入住辦理階段,我能夠有序得組織各項入住準備工作,冷靜應對和妥善處理業(yè)主質疑及意見,準確、快捷地完成了每一戶入住辦理手續(xù),并手把手教授部門員工入住服務和手續(xù)辦理技巧。在對客服務方面,我積極為客戶著想,及時、妥善得處理客戶提出及亟待解決的問題,如一期1號樓1單元xx室客廳滲水事宜、二期17號樓5單元xx室客廳被泡向施工方索賠等事宜,并得到了業(yè)主好評;加強了與業(yè)主的溝通,客觀、全面的掌握了當前服務存在的問題及業(yè)主需求,為下一步開展服務工作奠定了基礎;進一步規(guī)范了對客服務流程,強化了各項服務標準,并增強了員工服務意識。在收費工作
35、中,我能夠以身作則、身先士卒,組織部門員工認真分析欠繳物業(yè)費的原因,并針對性的采取了相應措施,引導和帶領部門員工全面鋪開物業(yè)費催繳工作,使當前物業(yè)費收繳工作得到了提高。在日常管理工作中,加強了各項工作紀律及禮儀禮貌的管理,重點督導員工做好了回訪、接待和巡視工作,明確了各個員工的分工和責任,使部門員工由原來的“等、看、靠”,轉變成積極、主動的落實自己的工作責任的態(tài)勢。在短短一個月的工作時間里,我很快融入這個團隊,能夠和各部門負責人和睦相處,能夠正確的運作客服部和領導部門員工,并能夠承擔部門管理責任及完成部門各項目標以及領導交辦的任務。本人認同公司管理理念、企業(yè)文化,認同并恪守公司各項規(guī)章制度,愿意繼續(xù)做好本崗位工作,為公司發(fā)展積極貢獻自己的力量,為此,本人特提出轉正申請,望領導批準為盼。此致敬禮!申請人:xx20xx年x月x日 客服轉正申請書14 尊敬的公司領導:自xxxx進入xxxx投身客戶服務這項工作以來,已經(jīng)xxxx了。這半年中,我在對業(yè)務的熟悉、與同事的相處和對自我的思想提升等方面都有一定的進步,并同時保持了良好的表現(xiàn)。首先,在業(yè)務方面,通過一個多月的旁聽見習,兩個月的專業(yè)知
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