酒店財(cái)務(wù)月度工作總結(jié)

1、酒店財(cái)務(wù)月度工作總結(jié)店財(cái)務(wù)月度工作總結(jié)怎么寫(xiě)？以下是小編整理的相關(guān)范文，歡迎閱讀。酒店財(cái)務(wù)月度工作總結(jié)一 xx年7、8月份旺季已經(jīng)結(jié)束。在全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，攜手并進(jìn)，一心撲在工作上, 一門(mén)心思搞服務(wù)，專心致志抓經(jīng)營(yíng)。8月份營(yíng)業(yè)額完成了 2659087元，雖然比預(yù)算減少了 55831元。減少比例為：2%。 散客為3807間夜，收入為1444935元，網(wǎng)絡(luò)為3125間夜， 收入為1254921元。但是，完成了 9個(gè)10萬(wàn)的好成績(jī)。創(chuàng) 造了往年最好的業(yè)績(jī)。這離不開(kāi)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開(kāi)賓 館各部門(mén)的鼎力相助，離不開(kāi)員工的辛勤努力。在此，我對(duì)大家表不崇髙的敬意和衷心的感謝！先將各部門(mén)工作總結(jié) 如下:一

2、、銷(xiāo)售部主要工作:1. 制定8月份賓館網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)付、預(yù)付、團(tuán)購(gòu)價(jià)格并有效執(zhí)行。2. 完成7月份銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表和賓客流量統(tǒng)計(jì)。3. 完成6月份各訂房中心返傭。4. 完成藝龍、114、12580業(yè)務(wù)經(jīng)理更換和聯(lián)絡(luò)溝通。5. 完成1314年銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析表。6. 市場(chǎng)調(diào)研，制定賓館房間價(jià)格。7. 統(tǒng)計(jì)7月份網(wǎng)絡(luò)返傭數(shù)據(jù)。8. 參加?xùn)|城區(qū)旅館業(yè)治安管理工作部署會(huì)議并制作 會(huì)議紀(jì)要傳達(dá)相關(guān)部門(mén)。9. 制作文晟、文苑客房宣傳品。10. 規(guī)范預(yù)定部接電話流程及標(biāo)準(zhǔn)。11. 建立賓館客人數(shù)據(jù)庫(kù)。12. 完成賓館特價(jià)房推廣。13. 制作銷(xiāo)售、預(yù)定工作流程。14. 制作9月份數(shù)據(jù)任務(wù)分解表。15. 完成公司舉辦的員工運(yùn)

3、動(dòng)會(huì)。二、前廳部主要工作：1為了鞏固前廳部員工在工作中的責(zé)任心與責(zé)任感， 組織召開(kāi)了部門(mén)例會(huì)，利用案例講解方式，對(duì)員工進(jìn)行了思 想教育。同時(shí)加強(qiáng)了禮貌禮儀的培訓(xùn)工作。2為了不影響正常工作的運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)對(duì)前廳部各操作 設(shè)備進(jìn)行了檢查及維修工作。3配合各部門(mén)工作臨檢，前廳部對(duì)各對(duì)外工作事項(xiàng)進(jìn) 行了規(guī)范及相關(guān)的抽查情況。4銷(xiāo)售作為8月份主題，合理利用3角關(guān)系，對(duì)各房 型、各房?jī)r(jià)進(jìn)行了分析研究，靈活售房。5嚴(yán)格利用時(shí)間段，做好每日客流統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)行分析對(duì)比，合理控房。6加強(qiáng)員工的銷(xiāo)售知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，提高入住率。7.配合銷(xiāo)售部做好各網(wǎng)站接待工作以及定價(jià)事宜的傳達(dá)情況。8加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作，更好的銷(xiāo)售

4、房間。9早餐廳作為酒店的附加力量，及時(shí)做好宣傳工作以及售賣(mài)、及各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作。10.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作以及日常工作的安排。三、客房部主要工作:1旺季的這一個(gè)月，客房那個(gè)出租率很高，每天的平 均入住率都在110間左右。這期間，每日召開(kāi)早例會(huì)，總結(jié) 昨日的工作及安排當(dāng)日的工作。對(duì)旺季期間需要注意的事項(xiàng) 進(jìn)行提示。針對(duì)今日發(fā)生的案例進(jìn)行分析和糾正，會(huì)后對(duì)發(fā) 生的案例進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工解決問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力。 避免該案例再次發(fā)生，提高了服務(wù)質(zhì)量。2在全員銷(xiāo)售的決策下，房間為客人提供菜單及現(xiàn)金 券，方便客人在我們餐廳使用，在期間，取得一定成績(jī)，增 加餐廳的營(yíng)業(yè)收入，又鍛煉了我們客服部員工在一線的銷(xiāo)售

5、 技巧。3.本月工作中還存在的不足分析如下：1）房間衛(wèi)生質(zhì)量下降，如衛(wèi)生間地面有頭發(fā)，物品擺 放不規(guī)范，一次性用品漏補(bǔ)，消費(fèi)品漏查等。2）工作交接不明確，導(dǎo)致下一個(gè)班次的工作很被動(dòng)。3）布草早領(lǐng)取和廠家點(diǎn)數(shù)的過(guò)過(guò)程中，數(shù)據(jù)還有誤 差，工作缺乏責(zé)任心。4）本月除了一個(gè)案例618玻璃門(mén)壞的時(shí)間。四、工程部主要工作：1、開(kāi)展預(yù)防維修，提高設(shè)備功效：對(duì)客房設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)。檢查鋁合金窗戶、把手、 窗簾軌道和滑輪；檢查床控板、燈具、家具和馬桶水箱等。 拆下衛(wèi)生間排氣扇進(jìn)行除塵、清洗和加油。清除衛(wèi)生間排水 管s彎處的頭發(fā)等雜物，保持排水暢通。2、積極解決遺留的問(wèn)題：針對(duì)部分客房墻紙墻面滲水而發(fā)黑暴皮，影響

6、了賓館 的形象。我們找專業(yè)裝修隊(duì)伍解決，并親自參與施工，修復(fù) 墻體發(fā)黑的現(xiàn)象。同時(shí)為了達(dá)到消防規(guī)范的要求，在更新的 情況下及時(shí)維護(hù)補(bǔ)充賓館的消防設(shè)備。3、發(fā)現(xiàn)自身不足，加強(qiáng)管理水平：定期召開(kāi)部門(mén)例 會(huì)，對(duì)部門(mén)工作提出意見(jiàn)和建議，對(duì)工作中存在的技術(shù)難題,進(jìn)行探討和解析。日常工作中，提倡愛(ài)崗敬業(yè)、發(fā)揚(yáng) 團(tuán)隊(duì)精神；工作積極主動(dòng)，凡是部門(mén)能做的事絕不推辭，凡 是部門(mén)能完成的任務(wù)絕不向外發(fā)包，主動(dòng)圓滿地完成各項(xiàng)任 務(wù)。雖然在8月份的工作中，比較圓滿地完成了賓館的維 修保養(yǎng)工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，但 是也暴露出不少問(wèn)題和不盡如人意的地方。其表現(xiàn)有：?jiǎn)T 工的意識(shí)不強(qiáng)、工作熱情有時(shí)不高、和

7、其他部門(mén)溝通較少; 技術(shù)水平參差不齊、缺乏獨(dú)立工作能力；工作主動(dòng)性不 夠、工作效率較低、節(jié)約意識(shí)較淡薄。1、工程部在賓館屬于后勤部門(mén)，也是一個(gè)花錢(qián)的部 門(mén)。但我們將努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的工程管理經(jīng)驗(yàn)，降低能源消耗, 延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，從而節(jié)省開(kāi)支。工程部節(jié)約的每一分 錢(qián)，都將成為純利潤(rùn)。把工程部建設(shè)成為賓館一個(gè)新的創(chuàng)利 潤(rùn)部門(mén)，為賓館創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益，是我們?yōu)橹^斗 的目標(biāo)。五、保安部工作總結(jié)：1、安全保衛(wèi)工作：負(fù)責(zé)兩賓館的治安安全是保證經(jīng)營(yíng)安全的前提，保安 部在日常的工作中始終對(duì)賓館的重點(diǎn)設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行 檢查，堅(jiān)持每一到兩小時(shí)巡邏一遍，按時(shí)打點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及 時(shí)通報(bào)，并通知賓館工程部。以確

8、保安全無(wú)事故。在八月份，我們對(duì)院內(nèi)的停放車(chē)輛規(guī)范，要求執(zhí)勤人員的語(yǔ)言、動(dòng)作、行為有效的保證車(chē)輛出入有序，對(duì)閑雜人 員，可疑人員進(jìn)行盤(pán)問(wèn)，確保兩賓館的正常經(jīng)營(yíng)，提供服務(wù)。同時(shí)，為了進(jìn)一步確保安全工作，將文苑、文晟兩賓館的開(kāi) 包檢查工作進(jìn)一步落到了實(shí)處。2、消防安全工作%1 、在八月份，我們加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)備的檢查及維護(hù)， 保證24小時(shí)監(jiān)控室中控室有人值班，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)和 處理。%1 、每半月組織一次消防設(shè)施設(shè)備的自查，對(duì)消火栓、 應(yīng)急燈、指示牌、滅火器、防火門(mén)等進(jìn)行檢查維護(hù)，保證消 防系統(tǒng)的正常運(yùn)行。%1 、將部分不能使用的滅火器已購(gòu)買(mǎi)并進(jìn)行了更換。%1 、將損壞的應(yīng)急燈、安全指示牌已統(tǒng)計(jì)好報(bào)工

9、程部 進(jìn)行維修、更換以及穿管保護(hù)。%1 、將泵房已壞的壓力表進(jìn)行更換和維修。%1 、參加了消防部門(mén)組織的消防會(huì)議。以上是xx年8 月份保安部所做的工作，但還存在諸多問(wèn)題，離企業(yè)的要求 還有距離。人員文化水平低，創(chuàng)新能力不夠，學(xué)習(xí)風(fēng)氣需要 加強(qiáng)。在思想教育和思想作風(fēng)上，需要加強(qiáng)培訓(xùn)，努力打造 一支、思想過(guò)硬、業(yè)務(wù)水平高、忠于公司、忠于企業(yè)的團(tuán)隊(duì)。 配合好兩賓館的工作，為賓館的經(jīng)營(yíng)取得最大的效益而努力 奮斗。在九月旺季中，聽(tīng)從孫總指揮，配合賓館各個(gè)部門(mén)， 做好兩賓館的安全工作，使企業(yè)取得更好的效益。六、餐飲部工作總結(jié)(1) 經(jīng)營(yíng)情況本月提前迎來(lái)平季，本月預(yù)算收入134500,是秉著上 月?tīng)I(yíng)業(yè)額制定

10、的預(yù)算，由于市場(chǎng)的不穩(wěn)定，預(yù)算完成的有點(diǎn) 艱難，幸不辱命，最終在最后一天完成了本月預(yù)算本月?tīng)I(yíng)業(yè) 額 134843 元。(2) 員工工作情況員工不斷學(xué)習(xí)，在各崗位上有不同程度的提高。業(yè)務(wù) 上由于餐廳員工文化程度的限制，員工努力學(xué)習(xí)了三個(gè)月 后，終于不負(fù)眾望全部學(xué)會(huì)使用瑞通系統(tǒng)。后廚的前期原定 一人做早餐，后期發(fā)現(xiàn)需要兩人才行，因此人員上有所變化, 早餐兩人做，后廚人員有點(diǎn)捉襟見(jiàn)肘。與廚師長(zhǎng)研究表明我 們的餐廳雖小，但是菜品種類(lèi)繁瑣，蒸炒煮涼拌都有。我們 需要改變菜譜改變定位。(3) 人員編制配備，1由于元洗碗工在工作上的懶散 怠工，工作不認(rèn)真故經(jīng)黃總批準(zhǔn)另招來(lái)一名洗碗工，現(xiàn)人員 已經(jīng)到崗。2餐廳

11、由于自助餐的臨時(shí)工做到30號(hào)就離職， 故這邊人員也配備了一名全職服務(wù)員，現(xiàn)已到崗。(4) 營(yíng)銷(xiāo)情況1正餐。文苑文晟開(kāi)展代金券的發(fā)放，以紅包的形式 放入客房，吸引客人眼球，同時(shí)代金券更加直觀，效果喜人, 引來(lái)大量客人。2早餐，采取賣(mài)出一張餐券給予相應(yīng)提成的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī) 制，有效提高前廳賣(mài)券積極性，大量提高用餐人數(shù)，同時(shí)， 保證菜品質(zhì)量也是關(guān)鍵。%1. 各部門(mén)工作計(jì)劃：（一）銷(xiāo)售部工作計(jì)劃1制作銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和月銷(xiāo)售數(shù)據(jù)表。2統(tǒng)計(jì)8月份訂房中心返傭。3. 聯(lián)系財(cái)務(wù)關(guān)于訂房中心7月份打款一事。4. 制定10月份賓館價(jià)格。5跟進(jìn)藝龍和114、12580業(yè)務(wù)經(jīng)理聯(lián)系（提升賓館網(wǎng) 絡(luò)級(jí)別）o6市場(chǎng)調(diào)研，修改賓館房間價(jià)

12、格。7. 完善賓館數(shù)據(jù)庫(kù)。8. 跟進(jìn)賓館宣傳制作。（二）前廳部工作計(jì)劃：1前廳部在缺少人員的情況下，合理安排班次，調(diào)整 上班策略。2合理控制費(fèi)用，及時(shí)對(duì)前廳部辦公用品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及 采買(mǎi)工作。3做好中秋節(jié)的客房推銷(xiāo)，力爭(zhēng)完成任務(wù)。4協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好接待、電話訂房等各項(xiàng)工作，完善 各部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)工作。5對(duì)前廳部各區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生檢查，保持良好的工作環(huán) 境。6做好每日、每周、每月住客流量統(tǒng)計(jì)工作，進(jìn)行相應(yīng)的分析o7.跟進(jìn)前廳部人員招聘事項(xiàng)。8為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計(jì)劃 在9月份對(duì)員工進(jìn)行各崗位職責(zé)，各崗位知識(shí)的培訓(xùn)，各崗 位常見(jiàn)案例的探討，主要是例會(huì)解說(shuō)，加深工作認(rèn)識(shí)。9根據(jù)市局要求，

13、落實(shí)制作及張貼各標(biāo)牌工作。10針對(duì)禮貌禮儀，儀容儀表做進(jìn)一步培訓(xùn)及在崗落 實(shí)檢查情況。11做好部門(mén)上月總結(jié)會(huì)議及9月份工作部署及安排。（三）客房部工作計(jì)劃：1. 培養(yǎng)員工的自覺(jué)性和責(zé)任心。2. 合理抽查房間的計(jì)劃衛(wèi)生提高衛(wèi)生質(zhì)量。3. 加大儀容儀表的檢查力度。4. 對(duì)員工進(jìn)行客房物品的擺放培訓(xùn)。5加強(qiáng)布草管理，找出問(wèn)題，減少損失。6. 安排好員工的中秋節(jié)活動(dòng)及慰問(wèn)。7. 合理安排員工在不影響整體工作的前提下休假。（四）工程部工作計(jì)劃：1跟進(jìn)文晟、文苑賓館外墻粉刷事宜。2文晟、文苑小電梯裝修詢價(jià)及報(bào)價(jià)。3. 文苑6f部分玻璃門(mén)維修跟進(jìn)。4文苑西地下室門(mén)口改造跟進(jìn)。5文苑太陽(yáng)能維修保養(yǎng)。（五）保安

14、部工作計(jì)劃：1. 配合消防部門(mén)安裝消防中控遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)。2加強(qiáng)人員服務(wù)質(zhì)量和禮節(jié)禮貌，確保日常工作中也 能給客人帶來(lái)旺季的溫馨舒適的入住環(huán)境。3做好9月份兩賓館的安全工作，確保不出任何安全 問(wèn)題。4. 十月一前將綠植進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)和布置。5. 將兩賓館紅旗進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并購(gòu)買(mǎi)，在十月一前進(jìn)行更 換。6. 完成好上級(jí)賦予的各項(xiàng)任務(wù)。（六）餐飲部工作計(jì)劃：1新人員工作安排2根據(jù)餐廳人員情況合理安排工作，根據(jù)人員編制安 排工作時(shí)間。3旺季總結(jié)，為下一個(gè)旺季做總結(jié)，做方案，做準(zhǔn)備。4. 加強(qiáng)員工禮貌禮節(jié)及服務(wù)意識(shí)。5. 跟進(jìn)上月未完成事宜6餐廳重新定位，根據(jù)市場(chǎng)，正確定位餐廳。8月份的工作成績(jī)激勵(lì)著我們今后的工作

15、方法和目 標(biāo)。9月份的工作仍然任重而道遠(yuǎn)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，承前啟 后，繼續(xù)開(kāi)來(lái)，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，迎難而上是我們每一位員工應(yīng)有 的態(tài)度。沿著年初公司的指導(dǎo)思想和工作思路一如既往、奮 力工作是我們應(yīng)堅(jiān)持的方向。正視困難，開(kāi)拓創(chuàng)新，再鑄輝 煌是我們共同的愿望。我們相信，有公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，我們 接下來(lái)的工作目標(biāo)一定會(huì)超額實(shí)現(xiàn)，我們賓館新的更好的業(yè) 績(jī)一定會(huì)再創(chuàng).酒店財(cái)務(wù)月度工作總結(jié)二在剛剛過(guò)去第一季度，對(duì)我們的公司與企業(yè)而言今年是實(shí)現(xiàn)'品質(zhì)年” “成果年” 開(kāi)展的第一季度，是一個(gè)迎接挑戰(zhàn)、充滿活力的季度。公司 和企業(yè)圍繞季度的工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“定戰(zhàn)略、定方針、 定班子”的理念和宗旨，在穩(wěn)定提升的宗旨

16、下，全面完成本 年度第一季度的各項(xiàng)目標(biāo)。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)鼎力配合下，充分調(diào) 動(dòng)管理干部與員工的積極性，通過(guò)積極的探索和不懈的努 力，取得了經(jīng)營(yíng)成果顯著、服務(wù)質(zhì)量較好的可喜成績(jī)，xx年 第一季度成績(jī)主要表現(xiàn)在：一、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況在第一季度中，企業(yè)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)持貫徹公司精神, 把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，積極探索，圍繞如何使員工整體素質(zhì) 提高和賓館經(jīng)濟(jì)效益提高做了大量的培訓(xùn)工作，并取得了一 定的成績(jī)，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提升，顯示出了上升發(fā)展趨 勢(shì)。1、企業(yè)在與去年同季度相比實(shí)現(xiàn)了提升。經(jīng)濟(jì)效益始終是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的根本，也代表著綜合競(jìng) 爭(zhēng)的實(shí)力。去年我們的經(jīng)營(yíng)成果雖然超額完成，但對(duì)比品牌 連鎖

17、酒店來(lái)說(shuō)還是存在一定的差距。面對(duì)這一種情況，我們 充分認(rèn)識(shí)到，'逆水行舟，不進(jìn)則退”的道理，在今年，公 司人事部和企業(yè)一步不松狠抓經(jīng)營(yíng)，一著不段拓寬市場(chǎng)。提 出了在2017年的經(jīng)營(yíng)成果的基礎(chǔ)上提高10%的營(yíng)業(yè)收入。在 xx年打下基礎(chǔ)，力爭(zhēng)在xx年將企業(yè)打造成優(yōu)秀的品牌連鎖 企業(yè)。因此，我們鎖定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，采取了多種方法，對(duì)比去 年同一季度我們?nèi)〉昧素S碩的成果，去年第一季度收入為： 元，本年第一季度收入為：元，相比去年提升了：元，幾 同比超額了 并且能在1至3月的淡季之中利潤(rùn)增長(zhǎng)：元。二、管理工作：科學(xué)管理是企業(yè)的生存與發(fā)展的關(guān)鍵。加強(qiáng)企業(yè)的管 理和培訓(xùn)工作就是加強(qiáng)管理者的管理水平和工作水

18、平，就是 加強(qiáng)管理者的責(zé)權(quán)意識(shí)，就是增加員工的全面素質(zhì)、最終到 達(dá)到建立企業(yè)文化。管理其極致，就是建設(shè)適合自己企業(yè)特 色的企業(yè)文化。這里所說(shuō)的企業(yè)文化，是指企業(yè)全員在長(zhǎng)期 的奮斗中形成的共同的價(jià)值取向，是指積淀在企業(yè)全體員工 心靈深處的價(jià)值觀。一個(gè)企業(yè)建立起了自己的企業(yè)文化，那 它就會(huì)成為良好企業(yè)文化的受益者。這種共同的價(jià)值取向， 可以使這個(gè)企業(yè)的員工，不僅是在企業(yè)蓬勃發(fā)展的時(shí)期，與 企業(yè)同心同德；就是企業(yè)的發(fā)展中受挫，員工也能與企業(yè)共 同奮斗，共渡難關(guān)。優(yōu)化我們的管理方法，建立良好的企業(yè) 文化是我們一直以來(lái)的理想，但它絕不是一朝一夕就能完成 的偉大事業(yè)。他需要在長(zhǎng)期的努力才能實(shí)現(xiàn)。因此公司的

19、職 能部門(mén)與企業(yè)也向著這個(gè)目標(biāo)努力。我們各部門(mén)的管理工作 如下：銷(xiāo)售部：1. 開(kāi)發(fā)微信營(yíng)銷(xiāo).2. 擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)渠道，增加12580簽約，進(jìn)一步加強(qiáng)和藝 龍、攜程、聯(lián)通114的合作。3. 及時(shí)關(guān)注和回復(fù)客人在網(wǎng)絡(luò)上反映出的問(wèn)題。4. 根據(jù)市場(chǎng)情況合理調(diào)整房間價(jià)格。5擬定協(xié)議價(jià)格，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)渠道。6. 加強(qiáng)廣西商會(huì)協(xié)議簽署與合作。7. 增加賓館手機(jī)app特價(jià)推廣。前臺(tái)部：1兩會(huì)期間，安排好各崗位人員，做好兩會(huì)期間的檢 查工作及相關(guān)事宜，并配合各機(jī)關(guān)單位做好檢查工作。2做好前臺(tái)新來(lái)員工的培訓(xùn)工作，并進(jìn)行周考核。3.配合行政人事部做好培訓(xùn)工作。4針對(duì)前臺(tái)近期發(fā)生的事情，例會(huì)說(shuō)明，闡明原因， 并進(jìn)行統(tǒng)一分析，找到解決辦法。5針對(duì)收入較低，分析原因，并合理售房。6對(duì)前臺(tái)辦公設(shè)備，進(jìn)行更換，以不影響前臺(tái)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)7. 考勤制度-一完善打卡機(jī)的使用工作。8確定新會(huì)員卡的使用流程，并培訓(xùn)到各位員工?？头坎浚?. 完成了文晟2、3、4、5層的開(kāi)荒工作，準(zhǔn)時(shí)售房2規(guī)范了文苑、文晟的物品擺放，按標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)檢查3補(bǔ)充了文苑4、5層的有償物品，并對(duì)員工進(jìn)行了 培訓(xùn)4組織了客房部員工進(jìn)行禮貌禮儀、儀容儀表及業(yè)務(wù) 技能的實(shí)操培訓(xùn)5. 對(duì)新員工進(jìn)行了考核及鋪床培訓(xùn)工程部：1文苑層裝修預(yù)算。2