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文檔簡介
1、寫字樓、商鋪營銷制度(暫行條列)(執(zhí)行時間: 年 月 日 年 月 日)本制度的最終解釋權歸 *組織架構及崗位級別劃分:1. 營銷部組織架構:分為三個部,每個部配備1個營銷部長和2名營銷經理2. 營銷部崗位級別劃分:營銷部長、營銷經理。三、崗位職責部門工作職責1. 負責協(xié)助定期開展市場調研及分析;2. 負責協(xié)助對商場定位及布局規(guī)劃提出合理化建議;3. 負責儲備商戶資料并根據(jù)公司定位及規(guī)劃確定引進項目品牌;4. 負責與商戶洽談合作條件,并提報公司領導審批;5. 負責與商戶溝通索要進場必備的證件、簽訂合同;6. 負責合同到期前的談判及合同續(xù)簽工作;7. 負責制定營銷計劃;四、工資及營銷獎金:1. 各
2、崗位薪金標準及考核原則1)薪金標準(見附件營銷部薪酬制度)2)績效工資考核及發(fā)放原則3)每個考核周期結束后,次月5日前(遇節(jié)、假日向后順延)由營銷總監(jiān)對營 銷部全體人員按上述辦法進行打分,由人事經理統(tǒng)計該考核周期人員的排名 發(fā)放明細,于10日前呈分管副總、總經理審核;2. 賽季崗位獎罰及淘汰制度:員工賽季崗位獎罰及淘汰制度:營銷人員每賽季末進行一次全面考核, 考核主要 以本賽度簽約面積為基礎。業(yè)績排在全部營銷人員第一的員工,其崗位級別將上浮一 級;業(yè)績排在最末的員工,其崗位級別將下調一級,若崗位級別已無法再下調,則該 員工將被淘汰。各部賽季淘汰及獎罰制度:每賽季末,營銷各部進行考核,簽約面積第
3、一的小 組,公司對各部成員進行獎勵;簽約面積最末的營銷部,免去該分部部長職務,并 將其崗位下調一級。兩個分部將重新劃分,分部部長在營銷經理中選出。3. 營銷獎金分配原則1:營銷獎金為承租商戶兩個月固定租金或保底租金的總和。營銷人員薪金構成:薪金=基本工資+崗位工資+營銷獎金基本工資:每月根據(jù)出勤考核情況進行發(fā)放。崗位工資:根據(jù)不同崗位確定不同的工資標準。營銷獎金:按照上述營銷獎金分配原則進行發(fā)放。萬案2:對于純分成無保底租金項目,按下表計提營銷獎金分配方案中島、花車50m2 以下(含 50m2)51m2100m2 (含2100 m2)101m2200m2 (含2200 m2)201m2 500
4、m2 (含2500m2)501m2 1000m2 (含21000m2)21000m2以上總招商獎金500元700元1400 元2800 元4200 元7000 元10000元招商(高 級)專員400元80%80%70%70%60%60%招商組長100元20%20%30%30%40%40%4、營銷獎金發(fā)放標準1)簽訂合同、支付履約保證金:提取應得營銷獎金比例的20%2)商戶開業(yè):提取應得營銷獎金比例的 30%3)客戶開業(yè)三個月并按照合約支付相應各類費用:提取應得營銷獎金比例的50%5、營銷獎金發(fā)放時間:營銷獎金按上述發(fā)放原則,按月度進行結算。7、離職人員獎金發(fā)放:離職人員或淘汰人員或調崗人員須于
5、提出離職或淘汰或調崗日起,3日內辦理完畢工作交接手續(xù),包括客戶交接、離職手續(xù)辦理,超過3日,獎金將推后一月發(fā)放。離職人員正常辦理完畢離職手續(xù),且客戶按照合約支付相關各類費用, 按照營銷制度領取未發(fā)放的營銷獎金。8、其它處罰:凡損害公司利益、有欺詐客戶現(xiàn)象,對客戶造成不良影響、不服從管理、違反營 銷管理制度、影響團隊、擾亂工作秩序等行為,公司有權對當事人進行經濟處罰、 行政處分(警告、通報批評、情節(jié)嚴重者立即開除并保留對該名員工追究法律責任 的權利),該條款適用于營銷部全體人員。如該人員有任何疑議可向公司申述。五、營銷管理制度1. 營銷例會會制度每天營銷例會:主持人:營銷各部負責人輪值參加人員:
6、營銷各部部門內全體人員時間:每天下午4: 30會議主題:每天營銷總結,就客戶跟蹤情況進行相互溝通,確定主要客戶責任跟蹤人 會議地點不限2. 保證金交付原則租金(保底租金)合作客戶保證金交付規(guī)則:1)月租金在 3000 元以下的,客戶必須交付 3000元作為保證金;2)月租金在 3000 以上的,客戶必須交付不低于一個月的租金作為保證金。3. 客戶確認制度 客戶確認:無論是電約來的客戶或正常接待的客戶或上門拓展出來的客戶,該營銷人員都要在當天客戶來電來訪登記表上進行登記(必須有聯(lián)系人和聯(lián)系方式),并確認跟蹤的營銷部長和營銷經理。由電腦合約部在每天下班前進行錄入 備案。如后期營銷跟蹤人和營銷負責部
7、有所變化,在營銷部負責人的確認下,應 及時到電腦部進行變更。4. 違規(guī)現(xiàn)象處理1) 撞單處理原則:A. 友好協(xié)商原則:營銷人員發(fā)現(xiàn)撞單后,應事先進行友好協(xié)商,成交后按事先達成一致的意見分單,公司鼓勵營銷人員的友好合作精神。B. 公平競爭原則:營銷部長、營銷副部長必須維護公司利益及聲譽。在競爭中,公司將對損害公司利益、聲譽者進行嚴厲處罰。2)切單:定義:營銷經理 A 主動與營銷經理 B 的客戶聯(lián)系(同一客戶或同一撥客戶中的某個人)并違規(guī)以低租金、長免租期、高回扣等條件簽約,屬惡意切單。處理原則:營銷經理 A 該單營銷獎金全部扣除。5. 簽約管理特殊租賃條件或合同發(fā)生變更的審批流程:1) 如項目簽
8、約負責部門需對標準合同或租賃意向書進行共性調整的, 由簽約負責部 門負責提出修訂意見, 按下列步驟申報, 報總經理審批后并完成項目簽約合同或 租賃意向書。對標準合同的任何條款的修改和調整, 只能在標準合同附件中體現(xiàn), 合同主體不應發(fā)生改變。第一步 營銷經理需向客戶詳細講解標準合同, 經磋商對合同或租賃意向書條款達成 基本共識;第二步 針對特殊租賃條件或合同發(fā)生變更,營銷經理填寫“招商審批表”(見 附件)及“合同變更審批單”(見附件);第三步 營銷部門負責人評審意見;第四步 簽約負責部門評審意見;第五步 項目相關各部門評審意見;(合同發(fā)生變更需要此步驟) 項目相關部門包括并不限于:設計部、預審部
9、(財務部)、工程部、客服 部,物業(yè)公司。相關部門應從三個方面出具評審意見: 該商業(yè)物業(yè)用途及其使用功能; 該租賃合同修訂條款是否可行及相關注意事項; 根據(jù)部門專業(yè)擬訂新的限制條款,保障公司利益。第六步 律師評審意見;(合同發(fā)生變更需要此步驟)第七步 營銷主管領導評審意見;第八步 營運主管領導評審意見;第九步 物業(yè)主管領導評審意見;(合同發(fā)生變更需要此步驟)第十步 常務副總評審意見;第十一步 總經理評審意見;第十二步 簽約負責部門依據(jù)最終評審意見修訂并完成合同樣本。 2)營銷部協(xié)助簽約負責部門簽署合同或租賃意向書。3)簽約負責部門將已簽署的商業(yè)租賃合同或租賃意向書存檔備案。4)簽約負責部門已簽署的電子合同文件上傳至集團商業(yè)管理部備案。六、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。*年月日來商竄ns產業(yè)務歸幫手24HA#含齊賂線:8 021 60442360 3200836978 320083697盹 QQ.com舉U 設計工雜KK 宛廠 WMK iE掃一掃,窮閽發(fā)布 免費資料大禮包!era只要4.8元,省你一天找資斜!住皂商艶看吉 fiKifi 創(chuàng)IBPHI?倉
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