集團(tuán)辦公環(huán)境管理制度

1、集 團(tuán) 辦 公 環(huán)境 管 理制第一章總則第一條 目的為規(guī)范集團(tuán)及各下屬機(jī)構(gòu)辦公環(huán)境管理，提升職工職業(yè)操守素養(yǎng)、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)工作環(huán) 境，宣傳良好企業(yè)形象，特自定本制度。第二條 適用范圍本制度適用于集團(tuán)及各下屬機(jī)構(gòu)辦公場所。第三條 釋義辦公環(huán)境指集團(tuán)及各下屬機(jī)構(gòu)的辦公樓或辦公場所的環(huán)境及形象。辦公環(huán)境管理要 素包括：辦公場所標(biāo)識管理、工位管理、辦公桌椅管理、辦公環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)、職員 著裝管理、職員儀容儀表要求以及會議室管理、辦公用品管理、辦公家具管理等。第二章辦公環(huán)境管理第四條辦公場所標(biāo)識管理（一）各機(jī)構(gòu)辦公場所標(biāo)識包括企業(yè)標(biāo)識、辦公區(qū)域標(biāo)識、部門標(biāo)識、辦公室門牌、 公告欄、接待水牌、緊急出口標(biāo)識、辦公

2、桌旗、會議室門牌、管理人員胸卡等。I I（二）集團(tuán)行政部門負(fù)責(zé)辦對公場所標(biāo)識執(zhí)行情況統(tǒng)一管理和監(jiān)督。（三）各機(jī)構(gòu)辦公場所的各種標(biāo)識的規(guī)格、顏色、使用位置等方面應(yīng)嚴(yán)格按照統(tǒng)一 規(guī)格執(zhí)行。其他未規(guī)定區(qū)域及部位由各機(jī)構(gòu)行政部門根據(jù)具體情況制訂相應(yīng)的補充 規(guī)定，并報集團(tuán)行政辦審核備案。4、辦公場所內(nèi)的門牌、指示牌等標(biāo)識牌的安放位置與高度應(yīng)整齊劃一。第五條工位管理（一）工位指行政部門依據(jù)工作性質(zhì)為每一位職員工提供的辦公座位，包括辦公室、 辦公桌、辦公椅、文件柜、更衣柜等。歡迎共閱（二）各機(jī)構(gòu)工位管理由行政部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)；行政部門依據(jù)實際工作需要有權(quán)對職 員工位進(jìn)行調(diào)整。（三）工位屬于企業(yè)資源，由行政部門統(tǒng)

3、一分配使用，任何職員不得隨意占用，職 員離職必須將工位交還管理部門。（四）職員如因病假、事假超過一個月以上（依據(jù)國家法律規(guī)定享受的產(chǎn)假等福利 假期除外）以及無故曠工三日以上或違反機(jī)構(gòu)其他相關(guān)管理規(guī)定的行政部門有權(quán)對 其工位進(jìn)行調(diào)整或收回。（五）職員離職須及時辦理工位交接，交接內(nèi)容包含辦公桌、辦公椅、文件柜、更 衣柜、辦公用品、辦公設(shè)備（電腦、電話等）、房門及各類柜門鑰匙等等，如有丟失 或損壞，須依據(jù)行政部門相關(guān)管理制度進(jìn)行賠償。第六條辦公環(huán)境管理（一）各機(jī)構(gòu)行政部門，應(yīng)對其所管轄的辦公區(qū)域進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，因地制宜，設(shè)立 專門檔案室、資料庫、茶水間，開辟打字復(fù)印室等功能區(qū)間，做到辦公區(qū)域整體規(guī) 范

4、、整潔和美觀。（二）行政部門應(yīng)為職員采購并提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格、顏色和品牌的電腦、辦公桌 椅、文件柜、電腦主機(jī)柜、更衣柜、辦公用品等，任何個人未經(jīng)行政部門審核不得 在辦公區(qū)域隨意添置生活用品或辦公設(shè)施。（三）每一位職員個人的辦公區(qū)域都應(yīng)遵守辦公物品放置標(biāo)準(zhǔn)，承擔(dān)其對所使用的 工位及辦公桌面規(guī)范管理應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。（四）每一位職員都應(yīng)對其保管的文件柜和辦公抽屜進(jìn)行清理，隨時將歷史文件、 資料、圖紙、圖書等轉(zhuǎn)交相應(yīng)管理部門入檔案室、資料庫保存。（五）在工作時間內(nèi)，職員的工位及辦公周邊環(huán)境須保持整潔，不得存放與工作無 關(guān)的物品。歡迎共閱（六）隨時保持辦公區(qū)（包括桌面及座椅周圍）的清潔，各種辦公用品擺

5、放做到整齊劃一，擺放標(biāo)準(zhǔn)如下：1、辦公室：（參見附件圖1-1）（1）所有辦公家具、花卉綠植、陶藝作品、文件柜、更衣柜等均按此類模式擺放， 其他任何人員不得隨意挪動原有物品位置或改變辦公室原有格局；2、所有文件及私人物品都必須存放柜中，不得在辦公室內(nèi)暴露擺放或堆積任何物品 或文件資料。2、辦公桌面：（參見附件圖1-2）（1）除電話機(jī)、臺歷、筆筒、水杯、電腦、便簽盒等設(shè)備和物品外，其它物品一律 放回抽屜或文件柜里，不得擺放或堆積在辦公桌面上。（2）電話機(jī)、臺歷、筆筒、水杯、電腦、便簽盒等設(shè)備和物品因按此類模式擺放， 做到位置統(tǒng)一、角度一致；（3） 電腦顯示器應(yīng)于辦公桌面左側(cè)正向擺放，位置為距離辦公

6、桌邊距25cm處，電 話應(yīng)放置在左手或右手邊（根據(jù)具體情況確定），擺放位置相同或一一對應(yīng)，做到行 列成線；（4）文件夾應(yīng)擺放在班臺的右前側(cè)；左式辦公桌左前方；右式辦公桌右前方。（5）在同一區(qū)域內(nèi)，電腦、電話的顏色、規(guī)格、品牌、朝向位置應(yīng)做到統(tǒng)一，不得 隨意添加或改變原有配置物品所規(guī)定的屬性.（6） 辦公桌下除電腦主機(jī)（含主機(jī)柜）、辦公柜、廢紙筐外不得放置其他任何物品； 左式辦公桌電腦主機(jī)（含主機(jī)柜）一律放在右側(cè)，辦公柜統(tǒng)一放在右側(cè)；右式辦公 桌電腦主機(jī)（含主機(jī)柜）一律放在右側(cè)，辦公柜統(tǒng)一放在左側(cè)；廢紙筐統(tǒng)一放在兩 個辦公桌下之間空隙處。（7）辦公桌下辦公柜頂不得放置任何物品歡迎共閱3、辦公椅：

7、參見附件圖1-3（1）在同一辦公區(qū)域內(nèi)，辦公椅的顏色、規(guī)格、品牌、樣式應(yīng)保持一致，任何人不 得隨意添加或改變原有配置座椅所規(guī)定的屬性；（2）辦公椅上不得隨意搭載或堆放任何物品，下班后或長時間離開座位應(yīng)將辦公椅 推入辦公桌下。4、文件柜：參見附件圖1-4（1）在同一辦公區(qū)域內(nèi)，文件柜的顏色、規(guī)格、品牌、樣式、位置應(yīng)保持一致，任 何人不得隨意添加或改變原有配置文件柜所規(guī)定的屬性；（2）文件柜內(nèi)文件資料應(yīng)放入規(guī)格、顏色、式樣統(tǒng)一的文件盒內(nèi)，整齊排列擺放， 圖書、期刊應(yīng)按照規(guī)格大小進(jìn)行分類擺放，做到整齊美觀；（3）文件柜應(yīng)存放即時使用或處理的辦公文件或資料，不得存放私人物品，長時間 不用或歷史文件應(yīng)移

8、交檔案室或資料庫保存。5、更衣柜：參見附件圖1-5（1）在同一區(qū)域內(nèi)，更衣柜的顏色、規(guī)格、品牌、樣式、位置應(yīng)保持一致，排列整 齊，任何人不得隨意添加或改變原有配置更衣柜所規(guī)定的屬性（2）更衣柜內(nèi)應(yīng)以存放職員應(yīng)時更換的衣物、各類包等私人物品為主，不提倡存放 部門文件或資料，不得存放貴重物品或大量現(xiàn)金。I I（七）辦公區(qū)域內(nèi)計算機(jī)連接線、電話線、網(wǎng)線等線路應(yīng)隱蔽電腦桌下，不得暴露 明線，保持外觀整齊。（八）職員及各部門獲得的各類獎杯與獎品，可統(tǒng)一交到展廳或會議室存放，不得 在辦公區(qū)內(nèi)擺放。5、每一位職員都應(yīng)對其工位衛(wèi)生的承擔(dān)責(zé)任，隨時檢查個人工位的環(huán)境衛(wèi)生，應(yīng)保 持地面清潔，做到無塵土，無污染、無

9、煙火、無其他廢棄物；歡迎共閱（九）辦公區(qū)域綠色植物應(yīng)擺放整齊、美觀，綠植必須保持清新茂盛。（十）部門桌旗應(yīng)放置在各機(jī)構(gòu)部門總經(jīng)理以上職員的辦公桌上，位置為辦公桌左 手邊距上方10cm處；（十一）會議室、接待室、客戶服務(wù)簽約室、簽約儀式使用桌旗應(yīng)放置在會議桌正 中間，或會議主席桌前面。（十二）職員只能在規(guī)定的吸煙區(qū)內(nèi)吸煙，接待室、會議室、公共辦公區(qū)域、衛(wèi)生 間等公共場所嚴(yán)禁吸煙。（十三）辦公場所內(nèi)嚴(yán)禁高聲喧嘩、奔跑，職員接打電話、談話交流時，應(yīng)盡量控 制音量，以避免影響其他人的正常工作。（十四）所有辦公場所窗簾應(yīng)由保潔員統(tǒng)一管理，保持外觀的整齊，任何個人未經(jīng) 管理部門允許不得隨意改變窗簾形式。（

10、十五）會見客人時應(yīng)在專用洽談室，盡量不在辦公區(qū)域會客。第七條職員著裝管理：（一）各機(jī)構(gòu)職能部門及對外窗口職能部門應(yīng)按職業(yè)統(tǒng)一著裝，包括人事、行政部 門職員、客戶服務(wù)部、銷售部、安保部、物業(yè)等部門，其他部門或崗位如因工作特 殊需求可根據(jù)情況提出職業(yè)著裝方案，經(jīng)集團(tuán)行政部門審核通過后執(zhí)行。（二）職員在工作時間應(yīng)穿著職業(yè)裝，其著裝應(yīng)注意端莊得體，與集團(tuán)企業(yè)文化整 體氛圍保持一致。（三）職業(yè)裝的選擇應(yīng)以合體、合規(guī)、合時、合禮為原則。1、合體指適合自己的身材、體形，穿在身上感到舒服、自信。2、合規(guī)：指符合集團(tuán)關(guān)于工作時間職員的職業(yè)特性、儀容儀表的規(guī)定。3、合時指與氣候時節(jié)相事宜，。4、合禮指著裝要體現(xiàn)出

11、對其他職員的尊重;歡迎共閱（四）各機(jī)構(gòu)對外窗口部門職員應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一定制兩套以上（含兩套）職業(yè)裝（夏裝、 冬裝），其余職員必須置備兩套以上職業(yè)裝，男職員為制式西服套裝、襯衫、領(lǐng)帶、 皮鞋，女職員為職業(yè)套裝、皮鞋，職員可參照此標(biāo)準(zhǔn)購置服裝。（五）季節(jié)換裝時的著裝要以職業(yè)裝為基礎(chǔ)，根據(jù)天氣情況增減保暖內(nèi)衣；（六）職員衣裝應(yīng)保持整潔、熨燙平整、無皺、無異味。衣兜外形不得鼓鼓囊囊， 內(nèi)衣不得穿得過厚，以免顯得過于臃腫；領(lǐng)口袖口保持潔凈，鈕扣、拉鏈無脫落。 領(lǐng)帶無斑點和褶皺；套裝、襯衣等必須定期換洗，不得有明顯污跡和異味；« l/' r. 在工作時間內(nèi)不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿；要保持鞋襪

12、干凈，無破損現(xiàn)象；在 工作時間內(nèi)職員不得穿拖鞋。（七）男職員著深色制式西裝套裝時，襯衣顏色必須與西裝顏色和諧，必須搭配黑 色皮鞋、深色襪子，西裝上衣左胸外袋不得插鋼筆、裝錢夾、放證件等物；不得穿 休閑褲；穿短袖和長袖襯衣時，下擺應(yīng)扎于褲內(nèi)；西裝內(nèi)穿著毛衣及內(nèi)衣時，下擺 不得外露。（八）女職員著褲裝時要配黑色皮鞋、深色襪子，著裙裝時要穿絲襪；夏季不得穿 低胸緊身衣、吊帶背心、超短裙、無袖衫。（九）女職員在工作時間不得穿無后跟的拖鞋，不要穿破損的絲襪，應(yīng)在辦公室常 備一雙新絲襪，以便需要時及時更換；遇外事活動和機(jī)構(gòu)組織各項大型活動時，機(jī)構(gòu)所有出席人員除特別要求外必須穿著 職業(yè)西服套裝。第八條職員儀

13、容儀表要求（一）男職員應(yīng)隨時注意個人發(fā)型整潔，及時刮臉，不得蓄胡須，不得蓄長發(fā)和奇 異染發(fā)，不得留怪異發(fā)型，保持潔凈、干練、從容、自信的氣質(zhì)。（二）女職員宜施職業(yè)淡妝，佩帶首飾以一條項鏈、一枚戒指和一副耳環(huán)為宜，不歡迎共閱得濃妝艷抹，不得奇異染發(fā)，不得過分夸張佩戴手表和首飾，保持潔凈、得體、和 諧、端莊大方的氣質(zhì)。第九條獎罰（一）各機(jī)構(gòu)行政部門應(yīng)通過企業(yè)內(nèi)刊或通報表揚的方式對辦公環(huán)境管理優(yōu)秀的單 位或個人給予及時鼓勵，并在集團(tuán)年度評優(yōu)工作中給予獎勵。（二）違反本制度的機(jī)構(gòu)、部門或個人，經(jīng)過提示或勸解、以及當(dāng)事人上級出面協(xié) 調(diào)仍無改進(jìn)的集團(tuán)總公司將視情節(jié)輕重給予警告、嚴(yán)重警告、通報批評直至開除的 處分，。第十條附則（一）本制度由集團(tuán)行政部責(zé)制訂、執(zhí)行和監(jiān)督管理。（二）本制度由集團(tuán)行政部負(fù)責(zé)解釋。（三）本制度自下發(fā)之日起正式生效，年月起實施的同時廢止。附件2：圖1辦公室桌面參考標(biāo)準(zhǔn)圖2辦公室文件柜和更衣柜參考標(biāo)準(zhǔn)I I/ I1圖3辦公室窗簾參考標(biāo)準(zhǔn)、I 咒二二.圖4辦公桌面上參考標(biāo)準(zhǔn)：整體布局I I '圖5辦公桌面上參考標(biāo)準(zhǔn)：電腦顯示器位置圖6辦公桌面上參考標(biāo)準(zhǔn)：電腦顯示器對應(yīng)位置圖7辦公桌面上參考標(biāo)準(zhǔn)：電腦顯示器對應(yīng)位置圖8辦公桌面