物業(yè)新年工作計(jì)劃

1、物業(yè)新年工作方案202x 關(guān)于物業(yè)新年，為你精選了一些范文，希望對你有幫助。 一年之計(jì)在于春，對于小區(qū)現(xiàn)狀存在的問題及解決方法，根據(jù)與小區(qū)業(yè)主委員會及業(yè)主座談會研討，將20xx年主要重點(diǎn)工作方面作個方案，接受業(yè)主監(jiān)督與意見反應(yīng)。 1:配合小區(qū)燃?xì)獍惭b。燃?xì)馐前惭b小區(qū)的頭等大事，小區(qū)申請接入燃?xì)庾?0xx年以來，一直未能得到落實(shí)?，F(xiàn)在業(yè)主及我管理處的配合下，燃?xì)夤疽呀?jīng)把燃?xì)饨拥澜尤胄^(qū)外圍墻藝術(shù)學(xué)院門口。在新的一年里，我管理處將依據(jù)伯爵山莊業(yè)主委員會20xx字第001001號工作聯(lián)系函指示，對管道燃?xì)獍惭b一事依法依規(guī)協(xié)助處理。 2:設(shè)法解決通訊問題。因小區(qū)電信、移動、網(wǎng)通等各類通訊信號接收弱，

2、不少業(yè)戶屢次向電信部門投訴及向管理處、業(yè)委會反映。我管理處早期配合業(yè)主委員會曾與鐵塔公司聯(lián)系引入解決方法，但此事未能落地。在新的一年，我管理處將加強(qiáng)聯(lián)系溝通，及時盡早解決問題。 3:小區(qū)路燈亮化問題。目前小區(qū)有局部照明燈具因線路問題無法得到恢復(fù)，在20xx年1月21日與業(yè)主的座談會上業(yè)戶提出的亮化改造管理處會分步細(xì)化方案落實(shí)。 4:小區(qū)平安隱患及違建。目前小區(qū)山崗右側(cè)圍墻的圍合，2-1門口圍墻問題，爭取在年后盡早處理完善，解決圍墻問題帶來的平安隱患。配合伯爵山莊業(yè)委會制定違建情況介定，對于現(xiàn)存違建情況繼續(xù)與城管對接投訴，爭取得到解決。 5:小區(qū)綠化。在秋未冬初，在小區(qū)草坪缺損處補(bǔ)種了"

3、;二月花"草種，目前覆蓋范圍還少，待春初看長勢后再視小區(qū)情況再采購補(bǔ)裁草種。 6:小區(qū)保潔。在20xx年1月21日與業(yè)主的座談會上業(yè)戶提出對于公寓樓樓梯扶手、樓道玻璃清潔方面，加強(qiáng)培訓(xùn)檢查保潔落實(shí)情況。 7:軼序維護(hù)。對軼序員加強(qiáng)培訓(xùn)，對小區(qū)進(jìn)出人員依規(guī)登記詢問。對公共區(qū)域停車、裝修、堆放雜物等加強(qiáng)管控。 8:公共區(qū)域滲漏。公寓樓頂蓋板口在10月時用pvc軟片包圍保護(hù)，目前看來取得一定效果。10幢2樓，13幢2樓伸縮縫處滲漏問題，爭取在新的一年里落實(shí)解決。 9:地下網(wǎng)管。與市政科等部門聯(lián)系，爭取小區(qū)雨污分流落實(shí)。加強(qiáng)對窨井的檢查，發(fā)現(xiàn)堵塞及時清理。對于商戶，特別是餐飲業(yè)者要求排污做隔

4、油池，防止小區(qū)排水管堵塞。 希望廣闊業(yè)主監(jiān)督與參與，對管理處提供建議意見，讓廣闊業(yè)主感受到物業(yè)效勞之美好。 一、公共設(shè)備設(shè)施 1、d號車庫漏水問題根治(開發(fā)商負(fù)責(zé)) 2、l、k號車庫水泥地面治理(開發(fā)商負(fù)責(zé)) 3、園區(qū)太陽能路燈改造，二期別墅架設(shè)路燈，確保園區(qū)亮化無死角; 4、門崗道閘設(shè)備更新更換，藍(lán)牙卡系統(tǒng)升級; 5、單元門門禁系統(tǒng)冬季存留問題解決和更新; 6、園區(qū)監(jiān)控設(shè)施設(shè)備進(jìn)行升級改造; 7、排水溝渠、污水井清淤，確保排水暢通。 二、環(huán)境衛(wèi)生和綠化 1、園區(qū)種植三葉草，確保綠化覆蓋; 2、補(bǔ)栽綠籬和樹木; 3、水系和景觀清理美化，確保夏季水系運(yùn)轉(zhuǎn); 4、公共區(qū)域道路和臺階修復(fù)，確保平整、

5、整潔。 三、秩序維護(hù) 1、園區(qū)車輛秩序整頓，嚴(yán)格控制車輛入園違停，確保園區(qū)無車輛目標(biāo); 2、加強(qiáng)安保人員值崗紀(jì)律，提高安保人員素質(zhì); 3、加強(qiáng)消防平安檢查和違建巡查，確保園區(qū)防火防盜平安; 4、嚴(yán)格對外來車輛和來訪人員進(jìn)行入園登記管理。 四、業(yè)主效勞 1、開展效勞質(zhì)量提升年活動，加強(qiáng)客服人員的效勞意識教育，樹立業(yè)主至上的效勞理念，做業(yè)主的貼心管家; 2、嚴(yán)格辦事程序和流程，依據(jù)法律法規(guī)及時處理業(yè)主業(yè)主報修問題，厘清責(zé)任，不推卸責(zé)任; 3、提升自身形象，文明禮貌，耐心解釋，提高業(yè)主滿意度; 4、業(yè)主報修遺留問題徹底解決，問題不延續(xù)。 五、突發(fā)事宜 1、自來水管線跑漏水事宜與相關(guān)單位協(xié)調(diào)，力爭園區(qū)自來水供水平穩(wěn)正常; 2、煤氣使用溫馨提示，確保園區(qū)煤氣使用平安; 3、做好夏季防洪防汛，確保重點(diǎn)部位和設(shè)備設(shè)施平安; 4、加強(qiáng)園區(qū)治安和消防管理，確保業(yè)主生命和財(cái)產(chǎn)平安。 六、社區(qū)文化 1、充分利用物業(yè)微信公眾號和業(yè)主qq群平臺，加強(qiáng)與業(yè)主的互動和交流，虛心聽取業(yè)主的建議，及時反應(yīng)物業(yè)解決方法，創(chuàng)立和諧園區(qū); 2、開展夏季乘涼晚會，普及物權(quán)法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律法規(guī)知識，減