班組長(zhǎng)生產(chǎn)活動(dòng)原則培訓(xùn)實(shí)用教案

1、課程(kchng)說(shuō)明學(xué)而優(yōu)則仕，仕而優(yōu)則學(xué)學(xué)好了才能(cinng)當(dāng)好管理者，當(dāng)好管理者后還要再學(xué)習(xí)“充電”第1頁(yè)/共55頁(yè)第一頁(yè)，共56頁(yè)。課程(kchng)說(shuō)明一位管理學(xué)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)： 管理者要學(xué)會(huì)經(jīng)常“反思(fn s)(fn s)”這節(jié)培訓(xùn)課程就是提供給大家一個(gè)反思(fn s)(fn s)的機(jī)會(huì)。第2頁(yè)/共55頁(yè)第二頁(yè)，共56頁(yè)。內(nèi)容(nirng) 一、班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求二、如何成為有效的團(tuán)隊(duì)三、管理者的思考方向(fngxing)(fngxing)四、現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律五、生產(chǎn)活動(dòng)的6 6條基本原則一、班組長(zhǎng)的素質(zhì)(szh)要求第3頁(yè)/共55頁(yè)第三頁(yè)，共56頁(yè)。班組長(zhǎng)的常見(jiàn)(chn jin

2、)類型生產(chǎn)技術(shù)型 生產(chǎn)技術(shù)型的班組長(zhǎng)往往都是些業(yè)務(wù)尖子，但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力，工作方法(fngf)(fngf)通常都比較簡(jiǎn)單，常常用對(duì)待機(jī)器的方法(fngf)(fngf)來(lái)對(duì)待人，用對(duì)待自然科學(xué)的方式對(duì)待很多社會(huì)現(xiàn)象和人際關(guān)系，因此對(duì)這一類的班組長(zhǎng)有必要進(jìn)行人際關(guān)系方面的學(xué)習(xí)。NoImage第4頁(yè)/共55頁(yè)第四頁(yè)，共56頁(yè)。班組長(zhǎng)的常見(jiàn)(chn jin)類型盲目執(zhí)行型 盲目執(zhí)行型的班組長(zhǎng)帶有比較濃厚的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的特點(diǎn)，他們往往缺乏創(chuàng)新和管理能力(nngl)(nngl)，常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風(fēng)生硬，給人一種官僚主義的感覺(jué)。第5頁(yè)/共55頁(yè)第五頁(yè)，共56頁(yè)。班組長(zhǎng)的常見(jiàn)(chn jin)類型大

3、撒把型 在企業(yè)中，有些班組長(zhǎng)本身不是很樂(lè)意擔(dān)任這一職務(wù)，所以上任(shng rn)(shng rn)后往往采取無(wú)為而治的做法，在工作中往往表現(xiàn)為得過(guò)且過(guò)，對(duì)工作沒(méi)有責(zé)任心。 所以這樣的班組長(zhǎng)實(shí)際上完全是徒有虛名，因此在班組成員中勢(shì)必也沒(méi)有任何威信。第6頁(yè)/共55頁(yè)第六頁(yè)，共56頁(yè)。班組長(zhǎng)的常見(jiàn)(chn jin)類型勞動(dòng)模范型 在工作中，勞動(dòng)模范型的班組長(zhǎng)一般(ybn)(ybn)能踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇，但卻不適合擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作，因此對(duì)這部分人如果不進(jìn)行管理能力方面的學(xué)習(xí)是很難勝任領(lǐng)導(dǎo)工作的。第7頁(yè)/共55頁(yè)第七頁(yè)，共56頁(yè)。班組長(zhǎng)的常見(jiàn)(chn jin)類型 哥們義氣型 哥們義氣型的班組長(zhǎng)對(duì)待(du

4、di)(dudi)班組成員常常是稱兄道弟，像哥們一樣，在工作中自然也容易義氣、感情用事，缺乏原則性，實(shí)際上早已把自己混同于非正式的小團(tuán)體的小頭目，沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的班組長(zhǎng)的作用。第8頁(yè)/共55頁(yè)第八頁(yè)，共56頁(yè)。班組長(zhǎng)的素質(zhì)(szh)要求1.1.專業(yè)能力2.2.目標(biāo)管理(gunl)(gunl)能力3.3.問(wèn)題解決能力4.4.組織能力5.5.交流、交際能力6.6.傾聽(tīng)能力7.7.幽默能力8.激勵(lì)能力9.指導(dǎo)(zhdo)員工的能力10.培養(yǎng)能力11.控制情緒的能力12.自我約束的能力13.概念化能力第9頁(yè)/共55頁(yè)第九頁(yè)，共56頁(yè)。班組長(zhǎng)的素質(zhì)(szh)要求1.1.專業(yè)能力 在所管轄的團(tuán)隊(duì)內(nèi)，對(duì)自己的

5、業(yè)務(wù)（人員、機(jī)器、材料、方法）嫻熟，能夠(nnggu)(nnggu)指導(dǎo)下屬并向上司提供建議，幫助正確判斷，這是開(kāi)展工作必須具備的能力。 隨著工作經(jīng)驗(yàn)逐漸豐富，班組長(zhǎng)作為基層管理人員，這方面的能力特別重要。第10頁(yè)/共55頁(yè)第十頁(yè)，共56頁(yè)。班組長(zhǎng)的素質(zhì)(szh)要求2.2.目標(biāo)管理能力 在處理業(yè)務(wù)時(shí)，設(shè)定主題、時(shí)限、數(shù)量等具體的目標(biāo)，提高(t go)(t go)員工的參與意識(shí)，具備PDCAPDCA這一循環(huán)不斷地周而復(fù)始的能力。 目標(biāo)管理跟蹤表目標(biāo)（量化指標(biāo)）策略（行動(dòng)計(jì)劃）完成時(shí)間負(fù)責(zé)人目前狀況調(diào)整第11頁(yè)/共55頁(yè)第十一頁(yè)，共56頁(yè)。班組長(zhǎng)的素質(zhì)(szh)要求3.問(wèn)題解決能力 具有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

6、的意識(shí)和想象預(yù)測(cè)能力。一旦發(fā)現(xiàn)妨礙目標(biāo)達(dá)成或業(yè)務(wù)(yw)開(kāi)展的問(wèn)題，立即分析現(xiàn)狀，找到原因。善于3W（即為什么？為什么？為什么？）的三問(wèn)思維，從360度全方位進(jìn)行思考，并提出對(duì)策直至解決工作上的問(wèn)題。 以下舉一個(gè)例子進(jìn)行說(shuō)明。第12頁(yè)/共55頁(yè)第十二頁(yè)，共56頁(yè)。案例(n l)分析案例1. 某日，一位燃煤爐的員工接班時(shí)，發(fā)現(xiàn)(fxin)燃煤爐頂部的冷卻水管沒(méi)有水流出，覺(jué)得有些異常，就詢問(wèn)上一個(gè)班的員工，得知之前也是如此，便沒(méi)有采取什么措施，繼續(xù)生產(chǎn)運(yùn)作下去 請(qǐng)大家用3W模式，全方位地思考一下，在這個(gè)案例中存在著什么問(wèn)題(wnt)，該如何解決第13頁(yè)/共55頁(yè)第十三頁(yè)，共56頁(yè)。班組長(zhǎng)的素質(zhì)(s

7、zh)要求4.4.組織能力 為了達(dá)到部門的目標(biāo)，利用班組每一個(gè)人員的特點(diǎn)進(jìn)行任務(wù)的分擔(dān)(fndn)(fndn)，發(fā)揮全體人員的能力，同心協(xié)力，使部門運(yùn)作達(dá)到1+11+12 2的效應(yīng)。第14頁(yè)/共55頁(yè)第十四頁(yè)，共56頁(yè)。課間(k jin)游戲人肉板凳移開(kāi)一個(gè)足夠(zgu)的空間五人一組男女各進(jìn)行一次具體操作由李永光指揮游戲結(jié)束后請(qǐng)大家(dji)談一談感想第15頁(yè)/共55頁(yè)第十五頁(yè)，共56頁(yè)。班組長(zhǎng)的素質(zhì)(szh)要求在生產(chǎn)管理中的班組長(zhǎng)組織水平的高低，關(guān)鍵體現(xiàn)在如何協(xié)調(diào)各崗位之間、各道工序之間的關(guān)系，尤其是體現(xiàn)在多崗一事和交接班的接口中。一臺(tái)計(jì)算機(jī)的配置再高，如果接口處理不好，也不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

8、班組類似一臺(tái)機(jī)器，每個(gè)員工的素質(zhì)都很高，如崗位之間的接口處理不好，就可能出現(xiàn)較大的問(wèn)題(wnt)(wnt)。在接口處理上，應(yīng)該明確誰(shuí)負(fù)主要責(zé)任，誰(shuí)負(fù)次要責(zé)任，做到分工明確。如果分工模糊，一旦出現(xiàn)問(wèn)題(wnt)(wnt)，容易出現(xiàn)互相推諉，導(dǎo)致不良的后果。 第16頁(yè)/共55頁(yè)第十六頁(yè)，共56頁(yè)。案例(n l)某城市有一所民居失火了，消防隊(duì)滅火之后查找失火原因，發(fā)現(xiàn)是由于電線老化所造成的。于是消防員就批評(píng)用戶發(fā)現(xiàn)電線老化為什么不及早處理，為什么不報(bào)告。用戶說(shuō)我報(bào)告了供電局，供電局也確實(shí)派了位老師傅來(lái)修，正準(zhǔn)備修時(shí)發(fā)現(xiàn)這段破損的電線旁邊一米的地方有一棵樹(shù)，他無(wú)可奈何的留下一句話：按照(nzho)操作

9、規(guī)程破損的線旁邊不能有樹(shù)，麻煩你先把這棵樹(shù)鋸掉，我再來(lái)修這條電線。要鋸樹(shù)就得找綠化部門，園林綠化部門也來(lái)了位老師傅，正準(zhǔn)備鋸樹(shù)時(shí)看到樹(shù)旁邊有一段破損的電線，也留下一句話：對(duì)不起，按照(nzho)操作規(guī)程，樹(shù)旁邊不能有破損的電線，請(qǐng)你先把這段電線拆掉，我再來(lái)鋸樹(shù)。由于供電局和園林綠化部門的互相扯皮，事情就這樣無(wú)奈地拖著，直到著火。請(qǐng)問(wèn)，這則故事說(shuō)明了什么問(wèn)題？ 第17頁(yè)/共55頁(yè)第十七頁(yè)，共56頁(yè)。組織(zzh)能力一個(gè)班組是一條工作鏈或一條服務(wù)鏈，如果職責(zé)(zhz)(zhz)不清，出現(xiàn)互相推諉現(xiàn)象，就會(huì)給工作帶來(lái)掉棒的危險(xiǎn)，所以在交接處常常是你中有我我中有你，這種現(xiàn)象稱之為交棒和接棒。在交接棒

10、的過(guò)程中往往容易出現(xiàn)問(wèn)題，因此提倡一個(gè)原則：管理零空白。所謂管理零空白是指必須做到不能有人沒(méi)事兒干，也不能有事兒沒(méi)人干。接棒的人要帶跑一段，交棒的人跟跑一段，在這一過(guò)程中，既要分清責(zé)任，還要突出協(xié)作精神，才能有效地提高工作效率。 第18頁(yè)/共55頁(yè)第十八頁(yè)，共56頁(yè)。組織(zzh)能力一件工作從開(kāi)始到結(jié)束，要經(jīng)過(guò)很多的環(huán)節(jié)、崗位、人，在交接過(guò)程中，必須有原始(yunsh)(yunsh)臺(tái)賬。此外上個(gè)班次和下個(gè)班次交接班的時(shí)候，也必須有非常明確的原始(yunsh)(yunsh)臺(tái)賬記錄。只有這樣才能清楚地劃分責(zé)任人，才能準(zhǔn)確查找事故的原因。 第19頁(yè)/共55頁(yè)第十九頁(yè)，共56頁(yè)。班組長(zhǎng)的素質(zhì)(s

11、zh)要求5.5.交流、交際能力 為了能夠進(jìn)行直接意見(jiàn)溝通，交流必要的信息，在應(yīng)該具備高度的說(shuō)話、傾聽(tīng)、商談、疏通及說(shuō)服對(duì)方(dufng)(dufng)的能力。 良好的溝通協(xié)調(diào)能減少摩擦，融洽氣氛，提高士氣，有助于構(gòu)筑良好的信賴關(guān)系。第20頁(yè)/共55頁(yè)第二十頁(yè)，共56頁(yè)。班組長(zhǎng)的素質(zhì)(szh)要求6.6.傾聽(tīng)能力 我們已在以前的培訓(xùn)中學(xué)(zhngxu)(zhngxu)過(guò)聆聽(tīng)（傾聽(tīng)）是溝通和有效合作的最重要途徑。 一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的員工找你評(píng)理時(shí)，你只需認(rèn)真地聽(tīng)他傾訴，當(dāng)他傾訴完時(shí)，心情就會(huì)平靜許多，甚至不需你作出什么決定來(lái)解決此類事。 傾聽(tīng)：讓別人感覺(jué)到你很謙虛； 傾聽(tīng)：讓你了

12、解更多的事情。第21頁(yè)/共55頁(yè)第二十一頁(yè)，共56頁(yè)。班組長(zhǎng)的素質(zhì)(szh)要求7.7.幽默的能力 管理者進(jìn)行管理的目的是為了使他的下屬能夠(nnggu)(nnggu)準(zhǔn)確、高效地完成工作。輕松的工作氣氛有助于達(dá)到這種效果，特別是在一些令人尷尬的場(chǎng)合，恰當(dāng)?shù)挠哪梢允箽夥疹D時(shí)變得輕松起來(lái)。第22頁(yè)/共55頁(yè)第二十二頁(yè)，共56頁(yè)。班組長(zhǎng)的素質(zhì)(szh)要求8.激勵(lì)的能力 要讓員工(yungng)充分發(fā)揮自己的才能努力地去工作，把員工(yungng)的“要我去做”變成“我要去做”，用激勵(lì)的方式而非命令的方式安排員工(yungng)工作，使員工(yungng)體會(huì)到自己的重要性和工作的成就感。第23

13、頁(yè)/共55頁(yè)第二十三頁(yè)，共56頁(yè)。班組長(zhǎng)的素質(zhì)(szh)要求9.指導(dǎo)員工的能力 在經(jīng)過(guò)深思熟慮后，為了順利地展開(kāi)日常業(yè)務(wù)而傳授必要的知識(shí)及方法；指出(zh ch)員工在意識(shí)和行動(dòng)上的不足之處；使大家理解業(yè)務(wù)的定位、重要性；提高他們的工作勁頭。第24頁(yè)/共55頁(yè)第二十四頁(yè)，共56頁(yè)。班組長(zhǎng)的素質(zhì)(szh)要求10.培養(yǎng)能力 部下的培養(yǎng)是管理人員的重要任務(wù)。培養(yǎng)能力是熟悉每一位部下的欲求，在工作中讓他們(t men)自由發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，使他們(t men)的成就感與工作能力能夠長(zhǎng)期地有計(jì)劃地得到提高。第25頁(yè)/共55頁(yè)第二十五頁(yè)，共56頁(yè)。班組長(zhǎng)的素質(zhì)(szh)要求11.控制情緒的能力 一個(gè)成熟的

14、管理者應(yīng)該由很強(qiáng)的情緒控制能力，一定(ydng)意義上來(lái)說(shuō)，當(dāng)你成為一個(gè)管理者的時(shí)候，你的情緒已經(jīng)不單單是自己私人的事情了，會(huì)影響到你的下屬及其他部們的員工。而你的職務(wù)越高，影響力越大。第26頁(yè)/共55頁(yè)第二十六頁(yè)，共56頁(yè)。班組長(zhǎng)的素質(zhì)(szh)要求12.自我約束的能力 不沉溺于惰性及日常業(yè)務(wù)之中，描繪“理想的自畫像”，經(jīng)常以此自律自己(zj)的行為。為此必須非常了解自己(zj)的長(zhǎng)處與短處，在有限的時(shí)間內(nèi)有效地活用，努力增進(jìn)自己(zj)的知識(shí)、人格、健康的能力。第27頁(yè)/共55頁(yè)第二十七頁(yè)，共56頁(yè)。班組長(zhǎng)的素質(zhì)(szh)要求13.概念化能力 把握(bw)事物的本質(zhì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、了解問(wèn)題時(shí)不

15、可缺少的能力。它取決于工作環(huán)境和個(gè)人悟性，常有潛能性質(zhì)。第28頁(yè)/共55頁(yè)第二十八頁(yè)，共56頁(yè)。內(nèi)容(nirng) 一、班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求二、如何成為有效的團(tuán)隊(duì)三、管理者的思考方向四、現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律(jn (jn k y l)k y l)五、生產(chǎn)活動(dòng)的6 6條基本原則二、如何成為(chngwi)有效的團(tuán)隊(duì)第29頁(yè)/共55頁(yè)第二十九頁(yè)，共56頁(yè)。如何(rh)成為有效的團(tuán)隊(duì)游 戲舉木棍(m n)第30頁(yè)/共55頁(yè)第三十頁(yè)，共56頁(yè)。如何(rh)成為有效的團(tuán)隊(duì)* * 組織內(nèi)的每一個(gè)人都秉持著達(dá)成共同目標(biāo)的共識(shí)，并能集合群力朝共同的方向努力。* * 組織內(nèi)的每一個(gè)人都由衷(yuzhng)(yuzhn

16、g)地抱著協(xié)調(diào)合作的意愿與精神。* * 組織內(nèi)的每一個(gè)人的意見(jiàn)、想法都享有正確地傳達(dá)、協(xié)調(diào)與受尊重的權(quán)利。* * 報(bào)告系統(tǒng)明確、工作分配清楚合理、人盡其才。第31頁(yè)/共55頁(yè)第三十一頁(yè)，共56頁(yè)。課間休息現(xiàn)在是課間休息時(shí)間，各位學(xué)員可以(ky)自由活動(dòng)，請(qǐng)于15分鐘后回到培訓(xùn)室。 謝謝合作！第32頁(yè)/共55頁(yè)第三十二頁(yè)，共56頁(yè)。內(nèi)容(nirng)一、班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求二、如何成為有效的團(tuán)隊(duì)三、管理者的思考方向(fngxing)(fngxing)四、現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律五、生產(chǎn)活動(dòng)的6 6條基本原則三、管理者的思考(sko)方向第33頁(yè)/共55頁(yè)第三十三頁(yè)，共56頁(yè)。管理者的思考(sko)(sko

17、)方向 正確做好應(yīng)該做的事情就是(jish)(jish)管理，真正的管理就是(jish)PDCA(jish)PDCA循環(huán)的管理周期。第34頁(yè)/共55頁(yè)第三十四頁(yè)，共56頁(yè)。管理者的思考(sko)(sko)方向1.1.以全局(qunj)(qunj)的眼光看待問(wèn)題。2.2.反省工作方法。3.3.站在他人的立場(chǎng)。4.4.下一工序即客戶。5.5.從重視個(gè)別效率到重視整體目標(biāo)第35頁(yè)/共55頁(yè)第三十五頁(yè)，共56頁(yè)。管理者的思考(sko)(sko)方向1.1.以全局的眼光看待問(wèn)題。 制訂計(jì)劃或掌握問(wèn)題時(shí)，必須觀察整體以確定自己應(yīng)該的立場(chǎng)，使所采取的措施符合整體要求。 大處著眼，小處著手。整體觀察，掌握大局

18、，了解重點(diǎn)，有的放矢。 以系統(tǒng)(xtng)(xtng)方法來(lái)觀察，追查問(wèn)題發(fā)生的原因。 觀察整個(gè)過(guò)程，具備前瞻的戰(zhàn)略思維。第36頁(yè)/共55頁(yè)第三十六頁(yè)，共56頁(yè)。管理者的思考(sko)(sko)方向2.反省工作(gngzu)方法 觀察工作(gngzu)的結(jié)果，積極地經(jīng)常思考現(xiàn)在的做法是否適當(dāng)、有無(wú)問(wèn)題等。 不要重復(fù)相同的失敗。不會(huì)導(dǎo)致失敗的行動(dòng)非常重要，更重要就是不重復(fù)相同的失敗。 從重視結(jié)果到重視過(guò)程。僅關(guān)注結(jié)果而不注意過(guò)程和方法的話，問(wèn)題還會(huì)卷土重來(lái)。 從重視追究責(zé)任到重視檢討原因。追究責(zé)任是從獎(jiǎng)懲角度非作不可的，重視原因檢討則是從源頭上消除不良因素。第37頁(yè)/共55頁(yè)第三十七頁(yè)，共56頁(yè)

19、。管理者的思考(sko)(sko)方向3.3.站在他人的立場(chǎng)上。 站在對(duì)方(dufng)(dufng)的立場(chǎng)來(lái)考慮問(wèn)題，注意整體的協(xié)調(diào)，采取相應(yīng)行動(dòng)與改善；避免自我為中心，避免不顧他人的感受，這才是真正的管理。第38頁(yè)/共55頁(yè)第三十八頁(yè)，共56頁(yè)。管理者的思考(sko)(sko)方向4.4.下一工序即客戶 要考慮誰(shuí)是自己的后續(xù)工序，自己的顧客是誰(shuí)，采取對(duì)后續(xù)有利的方法來(lái)改善工作。5.5.從重視個(gè)別效率到重視整體目標(biāo) 除明確采取措施來(lái)確保自己工作目標(biāo)外，還要確認(rèn)(qurn)(qurn)所有這些措施（或行為）對(duì)后續(xù)工序的影響。第39頁(yè)/共55頁(yè)第三十九頁(yè)，共56頁(yè)。您的績(jī)效建立(jinl)在什么

20、基礎(chǔ)上?工作環(huán)境管理機(jī)制工作者態(tài)度積極性工作技能知識(shí)關(guān)系適應(yīng)性工作方法工作流程工作工具工作組合工作組織工作過(guò)程結(jié)束工作開(kāi)始工作第40頁(yè)/共55頁(yè)第四十頁(yè)，共56頁(yè)。態(tài)度(ti du)第一知識(shí)是什么？態(tài)度愿意干！技能怎么干？第41頁(yè)/共55頁(yè)第四十一頁(yè)，共56頁(yè)。如何(rh)開(kāi)展工作？P (Plan)-計(jì)劃(jhu)D (Do)-執(zhí)行(zhxng)C(Check) -檢查A (Action)-改正再執(zhí)行第42頁(yè)/共55頁(yè)第四十二頁(yè)，共56頁(yè)。如何開(kāi)展(kizhn)工作？提升(tshng)A PDCA PDCA PDCA PDC持續(xù)(chx)第43頁(yè)/共55頁(yè)第四十三頁(yè)，共56頁(yè)。內(nèi)容(nirng

21、)一、班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求二、如何成為有效的團(tuán)隊(duì)三、管理(gunl)(gunl)者的思考方向四、現(xiàn)場(chǎng)管理(gunl)(gunl)的金科玉律五、生產(chǎn)活動(dòng)的6 6條基本原則四、現(xiàn)場(chǎng)(xinchng)管理的金科玉律第44頁(yè)/共55頁(yè)第四十四頁(yè)，共56頁(yè)。現(xiàn)場(chǎng)(xinchng)(xinchng)管理的金科玉律現(xiàn)場(chǎng)管理五要素： 人員、設(shè)備、物料、方法、環(huán)境（簡(jiǎn)稱人、機(jī)、物、法、環(huán)）?，F(xiàn)場(chǎng)管理的原則： 請(qǐng)大家回顧一下(yxi)，當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)異常狀況時(shí)（如質(zhì)量問(wèn)題、工藝問(wèn)題等），你是怎樣做的。第45頁(yè)/共55頁(yè)第四十五頁(yè)，共56頁(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)(xinchng)管理的原則（上）當(dāng)問(wèn)題（異常）發(fā)生時(shí)，要先去現(xiàn)場(chǎng)。 每當(dāng)出現(xiàn)

22、問(wèn)題或異常的狀況時(shí)，班組長(zhǎng)應(yīng)該到現(xiàn)場(chǎng)去檢查。檢查現(xiàn)物（有關(guān)(yugun)的物體）。 在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)現(xiàn)物詳細(xì)檢查時(shí)，要重復(fù)地問(wèn)“為什么？”，并應(yīng)用一般常識(shí)和低成本的方法，確認(rèn)出問(wèn)題的原因，而用不著使用那些高深復(fù)雜的科技。第46頁(yè)/共55頁(yè)第四十六頁(yè)，共56頁(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)管理(gunl)的原則（下）當(dāng)場(chǎng)采取暫行處理措施。 應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物的原則及一般的常識(shí)，解決與現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)的問(wèn)題。發(fā)掘真正的原因并將它排除(pich)(pich)。 發(fā)掘現(xiàn)場(chǎng)原因最有效的方法，就是持續(xù)地問(wèn)“為什么？”，直到找到問(wèn)題的原因?yàn)橹?。?biāo)準(zhǔn)化以防止再次發(fā)生。 問(wèn)題一旦發(fā)生了，班組長(zhǎng)和其他管理者就必須去解決，并且確定不會(huì)再因同樣的理由而發(fā)生。第4

23、7頁(yè)/共55頁(yè)第四十七頁(yè)，共56頁(yè)。內(nèi)容(nirng) 一、班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求二、如何成為有效的團(tuán)隊(duì)三、管理者的思考方向四、現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律(jn k y (jn k y l)l)五、生產(chǎn)活動(dòng)的6 6條基本原則五、生產(chǎn)活動(dòng)(hu dng)的6條基本原則第48頁(yè)/共55頁(yè)第四十八頁(yè)，共56頁(yè)。生產(chǎn)活動(dòng)的6 6條基本(jbn)(jbn)原則1.后工序(gngx)是客戶2.必達(dá)生產(chǎn)任務(wù)3.徹底排除浪費(fèi)4.作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化5.有附加值的工作6.積極(jj)應(yīng)對(duì)變化第49頁(yè)/共55頁(yè)第四十九頁(yè)，共56頁(yè)。生產(chǎn)(shngchn)(shngchn)活動(dòng)的6 6條基本原則1.后工序是客戶 從生產(chǎn)鏈的角度考慮，本工序的不良會(huì)造成后工序的延誤，最后(zuhu)將給客戶帶來(lái)異常。后工序之所以是客戶，是因?yàn)槠焚|(zhì)的好壞判斷在于后工序?！白鳂I(yè)的好壞有后工序的評(píng)價(jià)來(lái)定”。 牢牢樹(shù)立“任何工序互為客戶”的原則。第50頁(yè)/共55頁(yè)第五十頁(yè)，共56頁(yè)。生產(chǎn)活動(dòng)(hu dng