青年列車長先進材料-她把愛熔鑄在列車上

1、青年列車長先進材料:她把愛熔鑄在列車上記白族青年列車長寸紹珍共產(chǎn)黨員寸紹珍，是昆明客運段青年京昆三組的列車 長。自86年參加工作以來，先后擔(dān)任過列車員、服務(wù)員、 餐車長和值班員等職。她無論在什么崗位、干什么工作， 都始終牢記“人民鐵路為人民”的宗旨，堅持“以人為本, 旅客至上”的服務(wù)理念，熱心為職工和旅客排憂解難，始 終把愛熔鑄在列車上，受到了職工和旅客的贊譽。她所在 的班組一直保持著國家級“青年文明號”的光榮稱號，多次 被評為“先進班組”。她本人先后榮獲局“最佳列車乘務(wù) 員”、段“路風(fēng)先進個人”、“先進生產(chǎn)者”等榮譽。在乘務(wù)工作中，寸紹珍經(jīng)常要求大家，要“急旅客所 急' 想旅客所想”

2、。她要求別人做到的，首先自己帶頭做到。 今年元月17日18點，t61次列車很快就要從北京西站開車 了，一位中年男人背著一名女旅客向門號車跑來，說是上 車前不慎將腿摔傷了，要求包扎一下。寸紹珍得知情況后， 急忙拿來紗布和外用藥物，幫助這位叫徐靜的女大學(xué)生包 扎好約6公分的傷口。在沒有臥鋪的情況下，她組織乘務(wù)員 將徐靜抬到餐車，并把自己的大衣和熱水袋拿來給徐靜用o 列車快到長沙站時，寸紹珍和趙勇兩位車長與長沙站取得 聯(lián)系，妥善安排徐靜到站后的救助。徐靜身上沒有帶錢，兩位車長主動掏出自己的兩百元錢給她下車后用。當(dāng)列車 駛?cè)腴L沙站時，救護車已經(jīng)在站臺上等候了。臨別時，她 還給徐靜買了礦泉水、糕點、八寶

3、粥等食品。徐靜感激地 流著眼淚說：“列車長大姐，謝謝您一路上無微不至的照顧, 您真像我的親姐姐一樣?！眓o作為一名黨支部書記，她始終發(fā)揮著黨支部的戰(zhàn)斗堡 壘作用和黨員的先鋒模范作用，用實際行動感召和影響著 周圍的職工群眾，當(dāng)人民的財產(chǎn)和旅客的生命安全遇到危 險時，她總是不顧個人安危沖鋒在前。xx年3月14 h 6點 40分，當(dāng)t61次旅客列車運行到安順至六盤水間時，13號 車廂一名30多歲的男青年匆匆忙忙地跑來對寸車長說:“13號車廂廁所里有個黑皮包，里面可能有炸彈，還發(fā)出嘀噠、嘀噠的聲音,可能就要爆炸了！”聽到這一消息，nn紹珍感到情況緊急，她立即讓人通知乘警，自己馬上趕到1 3號車廂，小心

4、翼翼地打開廁所一看，里面確實有一個黑皮包。為確保旅客列車安全，她果斷命令乘務(wù)員疏散旅客, 同時做好防火防爆準備，自己毫不猶豫地沖進廁所，用水 將皮包浸濕，小心地打開皮包經(jīng)仔細檢查，并沒有什 么炸彈，而皮包是旅客在上廁所時遺忘的。險情排除后， 別人問她當(dāng)時面臨危險，你想到后果沒有？她說：勺那顧得 上那么多，我只想關(guān)鍵時刻不能讓旅客的安全受到一絲威作為一名年輕的列車長，她處處以身作則，嚴于律己, 嚴格要求，大膽管理。為提高乘務(wù)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，她在組 織大家學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時，著力抓好乘務(wù)員服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變。 對分到車班的新職工，她都言傳身教，做好“傳' 幫、帶” 工作，使新職工能夠很快地進入工作狀

5、態(tài)。工作中，她敢 于探索，勇于創(chuàng)新，組織乘務(wù)員開展“一帶領(lǐng)”、“兩道 景j “四條線j “五隨j “七杯水等活動。還為旅客提 供特色服務(wù)：一是開展少數(shù)民族服飾下車廂活動，展示云 南少數(shù)民族的服飾特色；二是介紹云南的旅游景點和風(fēng)景 名勝，以展示云南特有的美麗風(fēng)光；三是利用列車廣播點 歌、組織旅客搞旅游常識競猜、帶領(lǐng)旅客做健身操等，通 過特色服務(wù)展現(xiàn)了云南民族的文化特色，豐富了旅客的長 途旅行生活。年輕寸紹珍，不論是在工作中還是生活中，對班組上的青工來說，她就像個大姐姐，不僅注重關(guān)心職工生活， 而且善于觀察職工的思想動態(tài)。每逢重大節(jié)日，她總是把不能回家的職工召集在一塊兒，并陪伴大家過節(jié)。如有職 工過生日，準能吃上她準備的“生日壽面j凡是職工生病或身體不適,總能得到她細心的照料。每年春節(jié)，她都要為班組職工家屬送上一張精致的賀卡，感謝家屬對客運工 作的支持。xx年3月的一天，她發(fā)現(xiàn)炊事員郭嘉偉郁郁寡 歡，情緒低落。經(jīng)了解，小郭的媽媽患了骨癌。她一邊安慰小郭不要著急，一邊利用休息時間幫助尋找偏方，還帶領(lǐng)同事們?nèi)タ赐鶍寢?。后來?/p>