印刷有限公司銷售部培訓(xùn)計(jì)劃

1、南陵昌元印刷有限公司銷售部培訓(xùn)計(jì)劃湯偉第一步：了解對(duì)于市場(chǎng)的了解、對(duì)于企業(yè)的了解、對(duì)于行業(yè)的了解、對(duì)于同事之間的了解。定與月日 8 時(shí)， 在舉辦南陵昌元印刷有限公司第一次銷售部會(huì)議。參加人員：徐總及銷售部全體人員。主持人：湯偉（兼) 流程安排 :1 、主持人宣布會(huì)議開始。 2、主持人對(duì)南陵市場(chǎng)、昌元印刷基本情況進(jìn)行匯報(bào)。 3、徐總發(fā)言。 4、銷售部全體人員進(jìn)行各自自我介紹。 5、湯偉對(duì)銷售部銷售計(jì)劃進(jìn)行宣讀。工作計(jì)劃進(jìn)行安排。第二步：團(tuán)隊(duì)現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷已不能靠單打獨(dú)斗的個(gè)人英雄主義,更要強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的精神，建立群體營(yíng)銷意識(shí),及時(shí)滿足顧客需求，提升銷售工作效率。團(tuán)隊(duì)意識(shí)指整體配合意識(shí)，包括團(tuán)隊(duì)的

2、目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)的角色、團(tuán)隊(duì)的關(guān)系、團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作過程四個(gè)方面。團(tuán)隊(duì)是擁有不同技巧的人員的組合, 他們致力于共同的目的、共同的工作目標(biāo)和共同的相互負(fù)責(zé)的處事方法，通過協(xié)作的決策, 組成戰(zhàn)術(shù)小組達(dá)到共同目的，我們每個(gè)人的相互關(guān)系， 都要對(duì)他人起到重要作用。團(tuán)隊(duì)意識(shí)是一種主動(dòng)性的意識(shí)，將自己融入整個(gè)團(tuán)體對(duì)問題進(jìn)行思考,想團(tuán)隊(duì)之所需，從而最大程度的發(fā)揮自己的作用?！皥F(tuán)隊(duì)是擁有不同技巧的人員的組合，他們致力于共同的目的、共同的工作目標(biāo)和共同的相互負(fù)責(zé)的處事方法. ”團(tuán)隊(duì)意識(shí)的功能和作用1、 團(tuán)隊(duì)意識(shí)表現(xiàn)為企業(yè)這個(gè)整體的一種集體力，即 1+1 2 的結(jié)合力， 或叫“系統(tǒng)效應(yīng)” 。2、團(tuán)隊(duì)意識(shí)表現(xiàn)為企業(yè)全體成員的向

3、心力、凝聚力，“心往一處想，勁往一處使”，真正把自己看成是企業(yè)的一部分。3、 歸屬感 . 以自己作為企業(yè)的一員而自豪，并以此為自己全部生活、價(jià)值的依托和歸宿。4、安全感。 每個(gè)員工都深深體味到這個(gè)企業(yè)是我獲得基本生活保障和立命安身之所時(shí)，這種團(tuán)隊(duì)意識(shí)便成一種安全感意識(shí). 團(tuán)隊(duì)不僅僅是人的集合，更是能量的結(jié)合與爆發(fā)。作為團(tuán)隊(duì)成員， 不要因?yàn)樯硖巿F(tuán)隊(duì)之中就抹殺了自己的個(gè)性特質(zhì)。記住， 團(tuán)隊(duì)制度的建立是為了更好的發(fā)揮成員的才能，只要你不逾矩，那你就完全可以隨心所欲?！鞍讼蛇^海，各顯神通”地開展你的工作. 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，并不意味著否認(rèn)個(gè)人智慧、個(gè)人價(jià)值, 個(gè)人的聰明才智只有與團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)一致時(shí)，其價(jià)

4、值才能得到最大化的體現(xiàn)。成功的團(tuán)隊(duì)提供給我們的是嘗試積極開展合作的機(jī)會(huì)，而我們所要做的是，在其中尋找到我們生活中真正重要的東西- 樂趣工作的樂趣，合作的樂趣。一個(gè)企業(yè)就象一部機(jī)器，機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)需要每個(gè)部件的相互配合，缺一不可，否則，就會(huì)影響到整個(gè)企業(yè)的效率，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)處于癱瘓狀態(tài)。團(tuán)隊(duì)成員只有對(duì)團(tuán)隊(duì)擁有強(qiáng)烈的歸屬感，強(qiáng)烈地感覺到自己是團(tuán)隊(duì)的一員, 才會(huì)真正快樂地投身于團(tuán)隊(duì)的工作之中，體會(huì)到工作對(duì)于人生價(jià)值的重要性第三步：執(zhí)行力世界首富比爾蓋茨說：在未來十年內(nèi)，我們所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力. ibm 總裁魯郭士納說：一個(gè)成功的企業(yè)和管理者應(yīng)該具備三個(gè)基本特征，即明確的業(yè)務(wù)核心、卓越的執(zhí)行力及優(yōu)秀

5、的領(lǐng)導(dǎo)能力。美國(guó)百貨連鎖店“ 沃爾瑪（ wal mart ）” 總裁羅伯森沃爾頓說：沃爾瑪能取得今天的成就，執(zhí)行力起了不可估量的作用。企業(yè)的執(zhí)行力指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、 規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵. 執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿, 完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。為什么看似雄心勃勃的計(jì)劃總是一敗涂地; 并且員工沒有積極性，低級(jí)錯(cuò)誤反復(fù)發(fā)生？- 執(zhí)行力不足！為什么好的決策總是一而再、再而三地付之東流；而企業(yè)管理者整天卻忙于“救火”？執(zhí)行力不強(qiáng)! 為什么企業(yè)剛剛做好、做大; 貫徹就出現(xiàn)問題, 各部門各自為政占山為王?執(zhí)行力流失! 為什么付出比計(jì)劃多了10 倍，結(jié)果

6、卻不到計(jì)劃收益的1/10 ，部署的計(jì)劃得不到收益？執(zhí)行力黑洞! 為什么企業(yè)陷入反授權(quán)，管理倒掛的怪圈： 高層怨中層， 中層怪員工， 員工怨高層？執(zhí)行力危機(jī) ! 甚至連中國(guó)最優(yōu)秀的企業(yè)聯(lián)想集團(tuán)，也曾因基層和中層執(zhí)行不力而險(xiǎn)遭崩盤。聯(lián)想在 1999年進(jìn)行 erp 改造時(shí) , 業(yè)務(wù)部門不積極執(zhí)行， 使流程設(shè)計(jì)的優(yōu)化根本無法深入。長(zhǎng)此下去 ,聯(lián)想必將癱瘓. 最后柳傳志不得不施以鐵腕手段，才殺滅企業(yè)內(nèi)部試圖拖垮e(cuò)rp以保全既得利益的陰暗心態(tài)。柳在一次“遵義會(huì)議”上雷霆震怒：“（erp)必須做好， 做不成，我會(huì)受很大影響，但我會(huì)把李勤（當(dāng)時(shí)的聯(lián)想集團(tuán)副總裁）給干掉！李勤當(dāng)即站起來：“做不好，我下臺(tái)，不過下

7、臺(tái)前我先要把楊元慶和郭為干掉！” 員工執(zhí)行不力對(duì)企業(yè)的影響有多大，于此已算是聳人聽聞。把信送給加西亞頌揚(yáng)了一種忠誠、敬業(yè)的美德，但我們寧愿認(rèn)為它倡導(dǎo)的是一種執(zhí)行力和執(zhí)行文化。當(dāng)羅文接過美國(guó)總統(tǒng)的信時(shí), 他不知道加西亞在哪里，他只知道自己惟一要做的事是進(jìn)入一個(gè)危機(jī)四伏的國(guó)家并找到這個(gè)人。他二話沒說，沒提任何要求，而是接過信, 轉(zhuǎn)過身，全心全意，立即行動(dòng). 他堅(jiān)定決心，奮不顧身，排除一切干擾，想盡一切辦法，用最快的速度去達(dá)到了目標(biāo)。執(zhí)行力就是指員工按質(zhì)按量完成自己的工作和任務(wù)。然而工作的效率和成績(jī)卻往往與有良好的心態(tài)和信念分不開. 拿破侖希爾指出 : “人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻

8、往往造成巨大的差異。很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的, 巨大的差異就是成功與失敗 . ” 成功往往不是能與不能，而是做與不做. 不做就永遠(yuǎn)不可能成功, 要做就要懷著積極的心態(tài). 確定明確的目標(biāo)，選擇正確的方法，采取快速的行動(dòng)，盡快達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。任何成功者的實(shí)踐表明：心態(tài)正確，將一通百通；心態(tài)不對(duì), 則將一事無成。因此，我們?cè)诰唧w工作實(shí)踐中必須隨時(shí)調(diào)整自己的心態(tài), 保持旺盛的斗志和充沛的精力, 為企業(yè)的發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值最大化來培養(yǎng)積極的心態(tài)。這就要求:(1 ）言行舉止效仿你希望成為的人 , 并以此為目標(biāo), 逐漸塑造自己。（2）用美好的感覺、信心與目標(biāo)去影響別人，積累自己的積極的

9、心態(tài)和經(jīng)驗(yàn)，并將這種美好的感覺傳達(dá)給別人，幫助周圍的人獲得積極的心態(tài)。（3）心存感激，有積極的心態(tài)的人常懷感激之心, 感激生活，感激朋友。（4）學(xué)會(huì)微笑，微笑是一種令人愉悅的表情，面對(duì)微笑的人， 你會(huì)感覺到自信和友好，微笑能為你打開友誼之門 , 幫助你建立良好的人際關(guān)系。(5）放棄瑣碎的小事，瑣碎的小事容易使人偏離重要目標(biāo), 不要因?yàn)樾∈露怪車娜瞬挥淇臁?6) 培養(yǎng)奉獻(xiàn)的精神：一個(gè)積極心態(tài)的人所能做的最大的貢獻(xiàn)就是給予.總之 , 注意培養(yǎng)積極的心態(tài)，抑制消極心態(tài)， 并將積極的心態(tài)融入潛意識(shí)中，以此指導(dǎo)自己的態(tài)度與行為，促使我們形成強(qiáng)大的執(zhí)行力，幫助我們實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力要素：1

10、、完善的培訓(xùn)：對(duì)項(xiàng)目要有深刻的認(rèn)識(shí)，只有深入的了解，才能全體領(lǐng)會(huì)，提高凝聚力. 2、明確的目標(biāo)/ 任務(wù) : 完善的推廣計(jì)劃, 告訴他們我們的工作任務(wù)是什么，為什么要這樣做。3、崗位描述：給每一個(gè)人一個(gè)做事的標(biāo)準(zhǔn)，每一條標(biāo)準(zhǔn)都可以量化工作任務(wù)，任務(wù)要達(dá)到什么樣的效果. 4、跟進(jìn) / 控制：在任務(wù)過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題, 及時(shí)幫助伙伴解決問題，同時(shí)進(jìn)行管理約束. 5、激勵(lì)執(zhí)行者：對(duì)于活動(dòng)執(zhí)行效果好的伙伴, 會(huì)有一定的激勵(lì), 精神和物質(zhì)并行。第四步：企業(yè)與員工的關(guān)系一、什么是企業(yè)企業(yè)就是一個(gè)從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。其通過各項(xiàng)合法的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、管理制度去追求與實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最終目的- （利潤(rùn) ) 利益。 但是它

11、是靠誰去從事其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與實(shí)現(xiàn)利益，那只有靠我們大家全體員工！二、什么是企業(yè)價(jià)值什么是價(jià)值？?jī)r(jià)值是某件物品所內(nèi)涵的東西. 那么企業(yè)的價(jià)值不僅僅是企業(yè)的硬件，更重要的是企業(yè)的軟件- 企業(yè)全體員工的( 勞動(dòng)）服務(wù)。企業(yè)通過硬軟件的有機(jī)整合/ 運(yùn)作，尤其是軟件（員工）去體現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值. 因此 , 企業(yè)的價(jià)值與全體員工的努力是密不可分的 . 三、員工在企業(yè)中的價(jià)值人的價(jià)值體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面是物質(zhì)的價(jià)值( 工資、報(bào)酬等）; 另一方面在精神的價(jià)值（成就 / 榮譽(yù)感）。員工在為企業(yè)創(chuàng)造利益的同時(shí)也是在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。通過為企業(yè)、客人提供服務(wù)， 讓客人得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與精神的享受，同時(shí)我們也得到了物質(zhì)(

12、工資、報(bào)酬）的享受， 更重要的是得到了客人/ 企業(yè)的認(rèn)同， 給予我們精神的享受，體現(xiàn)我們的人生價(jià)值。四、企業(yè)存在的意義一方面企業(yè)通過自身的發(fā)展，帶給社會(huì)經(jīng)濟(jì)繁榮與穩(wěn)定；另一方面企業(yè)的存在會(huì)給勞動(dòng)者提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì), 讓更多的就業(yè)者通過企業(yè)提供的平臺(tái), 使就業(yè)者自身有更多的選擇、提高與發(fā)展；再一方面企業(yè)的存在通過其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，國(guó)家會(huì)增加更大的財(cái)政收入。因此企業(yè)的存在不但是企業(yè)本身，更重要的是企業(yè)通過我們?nèi)w的努力付出，使企業(yè)不斷壯大、發(fā)展。同時(shí)我們?cè)谄髽I(yè)這條大船上也會(huì)隨著企業(yè)的壯大而水漲船高不斷增加收入。反之， 企業(yè)破產(chǎn)， 我們就意味著面臨失業(yè)。失業(yè)將會(huì)帶給我們什么樣的影響, 我想大家都很清楚了

13、。 當(dāng)然， 有某些人會(huì)說 : 企業(yè)破產(chǎn)關(guān)我什么事，我可以東家不打打西家不愁找不到工作。 我們作為一個(gè)職業(yè)人都希望有一份安定的工作, 才有一個(gè)安定的生活，你說對(duì)嗎？五、企業(yè)利益與福利及企業(yè)利益的重要性企業(yè)的利益實(shí)質(zhì)上就是我們員工的利益，大家試想一下，一個(gè)企業(yè)如果沒有（利潤(rùn)）利益 - 哪來員工的工資與福利，帶薪休假，獎(jiǎng)金及工作機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)、提升機(jī)會(huì)等等。所謂企業(yè)的利益與福利都是靠全體員工去努力創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)的。作為企業(yè)：它提供了員工個(gè)人發(fā)展（就業(yè)）平臺(tái)與機(jī)會(huì)給員工，而作為員工，你如何在這個(gè)平臺(tái)上去發(fā)揮展示自身的能力，創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值與自身的人生價(jià)值. 首先要正確認(rèn)識(shí)企業(yè)利益與個(gè)人利益的關(guān)系，我們都知道這么一個(gè)道理：沒有大家哪有小家。因此 , 只要我們