集美大學(xué)人力資源管理課程教學(xué)大綱

1、.集美大學(xué)人力資源管理課程教學(xué)大綱 第 頁(yè)共 頁(yè)課程名稱(chēng)中文： 人力資源管理英文： Human Resource Management課程編號(hào)6005801學(xué)分/學(xué)時(shí)2學(xué)分/36學(xué)時(shí)所屬教研室社會(huì)工作先修課程公共管理學(xué)、社會(huì)行政與社會(huì)政策課程類(lèi)型專(zhuān)業(yè)課程考核方式閉卷考試開(kāi)課專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作教學(xué)目的和要求通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解和掌握人力資源管理的含義、環(huán)境管理、目標(biāo)管理、人力資本理論、品位分類(lèi)管理、職位分類(lèi)管理、中國(guó)公職人員的公務(wù)分類(lèi)制度評(píng)價(jià)、人力資源預(yù)測(cè)與規(guī)劃、人力資源的信息系統(tǒng)建設(shè)、人力資源的選拔錄用、人員任免、人員升降、人員交流調(diào)配、人員考核與獎(jiǎng)懲、人員教育培訓(xùn)、報(bào)酬管理、工資福利制度、

2、工職人員離退休制度、人力資源的檔案管理、人力資源的社會(huì)保險(xiǎn)、人力資源的行為規(guī)范、人力資源的權(quán)益保障、人力資源的理論流派、人力資源的歷史發(fā)展、人力資源的基本原則、人力資源的基本領(lǐng)域、人力資源的基本內(nèi)容、人力資源的基本方法、人力資源的激勵(lì)系統(tǒng)以及人力資源的關(guān)系協(xié)調(diào)等基本理論與實(shí)踐問(wèn)題，并能運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析現(xiàn)實(shí)生活中的熱點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí)，能夠針對(duì)具體案例提出自己的意見(jiàn)、建議和看法，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的實(shí)際能力，為將來(lái)走向工作崗位提供知識(shí)基礎(chǔ)。集美大學(xué)人力資源管理課程教學(xué)大綱 第 頁(yè)共 頁(yè)教學(xué)內(nèi)容及基本要求（分章節(jié)）一、教學(xué)內(nèi)容：（可另附頁(yè)）第一章人力資源管理的基本含義第一節(jié) 管理的基本含義

3、第二節(jié) 人力資源管理的基本含義第三節(jié) 人力資源的基本特性教學(xué)目的與要求：1.了解人力資源管理的概念社會(huì)組織中對(duì)勞動(dòng)人口的管理，是社會(huì)組織對(duì)人力資源的未來(lái)和現(xiàn)狀進(jìn)行預(yù)測(cè)、規(guī)劃、投資、培訓(xùn)、配置、使用、研究和開(kāi)發(fā)的一系列管理行為。2.理解人力資源質(zhì)的屬性是總體素質(zhì)指標(biāo)，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要作用，綜合反映勞動(dòng)者個(gè)體和整體的健康狀況、知識(shí)水平、技能水平和勞動(dòng)態(tài)度。3.掌握作為資源，人力資源比其他資源更重要（比如資金、物質(zhì)、技術(shù)）。教學(xué)重點(diǎn)：人力資源管理的基本含義教學(xué)難點(diǎn)：人力資源的基本特性第二章人力資源管理的歷史發(fā)展第一節(jié) 管理中關(guān)于人性的基本看法第二節(jié) 企業(yè)人力資源的興起第三節(jié) 公共管理的人力資源新潮

4、教學(xué)目的與要求：1.了解關(guān)于人性假說(shuō)的歷史演變、歷史上興起的各種理論及其與人性假說(shuō)的關(guān)系。2.理解傳統(tǒng)的人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的比較。3.掌握企業(yè)人力資源的歷史以及公共人力資源的歷史。教學(xué)重點(diǎn)：公共管理的人力資源新潮教學(xué)難點(diǎn)：管理中關(guān)于人性的基本看法第三章人力資源管理的理論流派第一節(jié) 現(xiàn)代管理的理論流派第二節(jié) 現(xiàn)代管理的基本原理第三節(jié) X、Y、Z、超Y及權(quán)變理論教學(xué)目的與要求：1.了解現(xiàn)代管理理論系統(tǒng)管理理論、權(quán)變管理理論、數(shù)理理論、決策理論、貢獻(xiàn)與滿(mǎn)足平衡理論、行政生態(tài)理論、福萊特的額外價(jià)值理論。2.理解現(xiàn)代管理的基本原理系統(tǒng)管理原理、能級(jí)管理原理、人本管理原理、動(dòng)力管理原理。3.掌握現(xiàn)

5、代管理理論的新發(fā)展“人本管理”理論、“組織再造”理論、“學(xué)習(xí)型組織”理論。教學(xué)重點(diǎn)：現(xiàn)代管理的理論流派教學(xué)難點(diǎn)：X、Y、Z、超Y及權(quán)變理論第四章人力資源管理的基本原則第一節(jié) 西方管理思想中提出的管理原則第二節(jié) 臺(tái)灣學(xué)者關(guān)于管理原則問(wèn)題的一些新概括第三節(jié) 管理原則在分項(xiàng)管理中的具體規(guī)定教學(xué)目的與要求：1.了解關(guān)于人力資源管理中目標(biāo)設(shè)置的SMART原則，S(simple)簡(jiǎn)單的，把必須要以自己和員工所能理解的簡(jiǎn)單和清晰的自此來(lái)表達(dá)，M(measurable)可測(cè)量的，必須考慮如何測(cè)量、何時(shí)達(dá)到目標(biāo)，A(achievable)可達(dá)到的，面對(duì)現(xiàn)實(shí)并且試圖去協(xié)商可以利用的資源，是一件十分重要的事情，R(

6、resourced)有資源的，很多資源都很重要，人力資源是組織擁有的最大資源，T(trackable)可追蹤的，目標(biāo)達(dá)成往往需要一段時(shí)間，因而監(jiān)督十分重要。2.理解HRM的用人（Staffing）原則Recruit、Selection、Placement salary、Promotion、On-job-training。3.掌握公共領(lǐng)域人力資源管理的若干原則規(guī)定。教學(xué)重點(diǎn)：管理原則在分項(xiàng)管理中的具體規(guī)定教學(xué)難點(diǎn)：西方管理思想中提出的管理原則第五章人力資源管理的基本領(lǐng)域第一節(jié) 公共部門(mén)人力資源管理（GOR）第二節(jié) 企業(yè)人力資源管理（NGO）第三節(jié) 第三部門(mén)管理（NPO）教學(xué)目的與要求：1.了解當(dāng)

7、代企業(yè)人力資源管理理論是在傳統(tǒng)的人事管理理論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，它開(kāi)始于二戰(zhàn)后人事管理內(nèi)容的不斷擴(kuò)充和更新，而到了七八十年代才成為一種管理新潮。2.理解20世紀(jì)70年代末80年代初，人力資源管理新潮興起，人事管理性質(zhì)發(fā)生根本性變化。3.掌握第三部門(mén)的種類(lèi)監(jiān)督類(lèi)中介組織、商務(wù)類(lèi)中介組織、智能類(lèi)中介組織、公益類(lèi)中介組織。教學(xué)重點(diǎn)：第三部門(mén)管理（NPO）教學(xué)難點(diǎn)：公共部門(mén)人力資源管理（GOR）第六章人力資源管理的基本內(nèi)容第一節(jié) 資源視域下的體力和心力第二節(jié) 職能視域下的PDOCCL第三節(jié) 過(guò)程視域下進(jìn)、管、出教學(xué)目的與要求：1.了解人力資源作為一種重要的資源，可以從不同的角度來(lái)考察和分析。2.理解人

8、力資源開(kāi)發(fā)的主要內(nèi)容預(yù)測(cè)與規(guī)劃、教育與培訓(xùn)、選拔與使用、配置與管理。3.掌握人力資源管理的若干主要項(xiàng)目環(huán)境管理、目標(biāo)管理、信息管理、資訊管理、參與式管理、全面質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、時(shí)間管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、人本管理、能級(jí)管理、系統(tǒng)管理、戰(zhàn)略管理、走動(dòng)管理、壓力管理、行銷(xiāo)管理、沖突管理、績(jī)效管理、工資管理等。教學(xué)重點(diǎn)：過(guò)程視域下進(jìn)、管、出教學(xué)難點(diǎn)：資源視域下的體力和心力第七章人力資源管理的基本方法第一節(jié) 管理方法的重要性第二節(jié) 管理方法的幾種主要分類(lèi)第三節(jié) 管理方法的常見(jiàn)劃分教學(xué)目的與要求：1.了解管理方法是在管理活動(dòng)中為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)、保證管理活動(dòng)順利進(jìn)行所采用的工作方式，管理原理必須通過(guò)管理方法才能在

9、管理實(shí)踐中發(fā)揮作用，管理方法是管理理論的自然延伸和具體化，它的作用是一些管理理論本身無(wú)法替代的，管理實(shí)踐的發(fā)展促進(jìn)的管理學(xué)研究的深化，必須實(shí)現(xiàn)管理方法的現(xiàn)代化科學(xué)決策、優(yōu)化方案、文明管理、手段現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化。2.理解管理方法的多維分類(lèi)。3.掌握管理方法的常見(jiàn)類(lèi)型法律方法、經(jīng)濟(jì)方法、行政方法和思想教育方法。教學(xué)重點(diǎn)：管理方法的常見(jiàn)劃分教學(xué)難點(diǎn)：管理方法的幾種主要分類(lèi)第八章人力資源管理的激勵(lì)系統(tǒng)第一節(jié) 關(guān)于激勵(lì)的理論第二節(jié) 激勵(lì)的過(guò)程模式第三節(jié) 人力資源管理的動(dòng)力機(jī)制建設(shè)教學(xué)目的與要求：1.了解關(guān)于激勵(lì)的理論探討代理理論、需要層次理論、期望理論、社會(huì)比較理論、強(qiáng)化理論、雙因素理論。2.理解所有的激

10、勵(lì)理論都是根據(jù)一般情況來(lái)說(shuō)的，而每個(gè)員工都有自己的特性，他們的需求、個(gè)性、期望、目標(biāo)等各不相同；針對(duì)不同的特點(diǎn)，應(yīng)采取不同的激勵(lì)：工作激勵(lì)、批評(píng)激勵(lì)、培訓(xùn)教育激勵(lì)、成果激勵(lì)。3.掌握薪酬支付的方式?jīng)Q定了組織能不能通過(guò)薪酬激勵(lì)來(lái)調(diào)動(dòng)員工的最大工作能力；激勵(lì)性薪酬計(jì)劃更多地表現(xiàn)為對(duì)員工的激勵(lì)，必須做大量的工作分析，了解員工的期望，制定激勵(lì)計(jì)劃。教學(xué)重點(diǎn)：人力資源管理的動(dòng)力機(jī)制建設(shè)教學(xué)難點(diǎn)：關(guān)于激勵(lì)的理論第九章人力資源管理的關(guān)系協(xié)調(diào)第一節(jié) 人際關(guān)系的重要意義第二節(jié) 協(xié)調(diào)的重要意義第三節(jié) 協(xié)調(diào)人際關(guān)系的基本途徑教學(xué)目的與要求：1.了解協(xié)調(diào)的體系層次繁多，包括內(nèi)部的協(xié)調(diào)上下級(jí)之間的協(xié)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)成員與下屬成

11、員之間的協(xié)調(diào)，沒(méi)有隸屬關(guān)系的同級(jí)之間的水平方向的協(xié)調(diào)橫向協(xié)調(diào)，外部協(xié)調(diào)等等。2.理解協(xié)調(diào)的程序也就是協(xié)調(diào)采取的先后步驟，由于事件有輕有重，范圍有大有小，時(shí)間有急有緩，協(xié)調(diào)者情況千差萬(wàn)別，所以協(xié)調(diào)的步驟也不是千篇一律的，而是根據(jù)具體情況來(lái)確定。3.掌握人們?cè)谏a(chǎn)過(guò)程中，個(gè)體之間通過(guò)語(yǔ)言、思想、感情等等的交往和溝通，形成多種多樣的人際關(guān)系；管理者不僅要處理好人與物的關(guān)系，也要處理好人與人的關(guān)系。教學(xué)重點(diǎn)：協(xié)調(diào)人際關(guān)系的基本途徑教學(xué)難點(diǎn)：協(xié)調(diào)的重要意義第十章人力資源管理的制度建設(shè)第一節(jié) 制度建設(shè)的基本含義與意義第二節(jié) 制度建設(shè)的內(nèi)容與分類(lèi)第三節(jié) 制度建設(shè)的基本途徑教學(xué)目的與要求：1.了解一切涉及選擇

12、的問(wèn)題，都與規(guī)則有關(guān)，而且還涉及到管理中力量的對(duì)比關(guān)系。2.理解在當(dāng)代社會(huì)，人心已逐漸元天道而盡人事，人事也開(kāi)始逐漸擺脫修身和治國(guó)、平天下而依歸物欲的滿(mǎn)足與自我實(shí)現(xiàn)。人類(lèi)事務(wù)已經(jīng)更加人間化、公私二元化了。3.掌握各種關(guān)于制度的理論。教學(xué)重點(diǎn)：制度建設(shè)的基本途徑教學(xué)難點(diǎn)：制度建設(shè)的內(nèi)容與分類(lèi)第十一章人力資源管理的戰(zhàn)略策略第一節(jié) 基本含義第二節(jié) 涵蓋內(nèi)容第三節(jié) 常見(jiàn)類(lèi)型教學(xué)目的與要求：1.了解作為目的的戰(zhàn)略：為認(rèn)識(shí)組織提供一條便捷的途徑，將人們的注意力引向新目標(biāo)，探索新方向，醞釀新任務(wù)。2.理解在當(dāng)今日益動(dòng)蕩的環(huán)境中，戰(zhàn)略管理為組織的管理人員提供了一個(gè)工具，他們可以用這個(gè)工具處理環(huán)境中不斷變化的需

13、要，從而為組織變革提供服務(wù)和方式。3.掌握戰(zhàn)略管理的理論與實(shí)踐。教學(xué)重點(diǎn)：常見(jiàn)類(lèi)型教學(xué)難點(diǎn)：涵蓋內(nèi)容第十二章人力資源管理的人員配置第一節(jié) 重要意義第二節(jié) 基本原則第三節(jié) 優(yōu)化途徑教學(xué)目的與要求：1.了解人員配置是建構(gòu)管理體系的必要環(huán)節(jié)，組織結(jié)構(gòu)中各類(lèi)植物需要人去擔(dān)任，計(jì)劃控制過(guò)程需要人去實(shí)施，制度規(guī)范需要人去推進(jìn)，隨著影響和橫向作用也不能不考慮人的因素。2.理解管理人員選聘的標(biāo)準(zhǔn)管理的欲望、正直的品質(zhì)、冒險(xiǎn)的精神、決策的能力、溝通的技能。3.掌握幾種評(píng)價(jià)方法比較法、職務(wù)系數(shù)法、時(shí)距判斷法、競(jìng)聘演講與答辯、案例分析與情景模擬、處理公文測(cè)試。教學(xué)重點(diǎn)：優(yōu)化途徑教學(xué)難點(diǎn)：基本原則第十三章人力資源管理

14、的規(guī)劃設(shè)計(jì)第一節(jié) 重要意義第二節(jié) 原則與分類(lèi)第三節(jié) 基本方法教學(xué)目的與要求：1.了解人力資源規(guī)劃（HRP）是人力資源管理的重要組成部分，也是組織戰(zhàn)略規(guī)劃的重要內(nèi)容之一；人力資源規(guī)劃的實(shí)質(zhì)是使組織從勞動(dòng)力市場(chǎng)中獲得一種贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)。2.理解八十年代以來(lái)，企業(yè)充分精簡(jiǎn)，很多企業(yè)采取了裁員和提前退休等方案，企業(yè)極力降低管理費(fèi)用，爭(zhēng)取變得更精干，更有效。這導(dǎo)致相當(dāng)多的人才流動(dòng)以及勞資之間心理契約的變化，人們對(duì)職業(yè)規(guī)劃、彈性工作時(shí)間與工作分擔(dān)以及工作成效有關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)更加關(guān)心。企業(yè)試圖開(kāi)展一些新的活動(dòng)來(lái)維持和激勵(lì)所需要的員工。人力資源規(guī)劃強(qiáng)調(diào)人員接班計(jì)劃、人員裁減計(jì)劃、企業(yè)并購(gòu)執(zhí)行、組織文化變革等等。

15、3.掌握方案制定、規(guī)劃實(shí)施與評(píng)價(jià)。教學(xué)重點(diǎn)：原則與分類(lèi)教學(xué)難點(diǎn)：基本方法第十四章人力資源管理的績(jī)效評(píng)估第一節(jié) 基本含義第二節(jié) 主要內(nèi)容第三節(jié) 方法與途徑教學(xué)目的與要求：1.了解績(jī)效考核是組織和個(gè)人的工作成績(jī)和效果進(jìn)行全面的考察與合并的程序、方式、方法的總稱(chēng)。從宏觀角度看，績(jī)效考核我國(guó)對(duì)整個(gè)組織行為活動(dòng)成果的測(cè)量和評(píng)價(jià)。從微觀角度看，包括內(nèi)部各個(gè)群體和成員個(gè)體的考核。2.理解成效考核工作劃分為以下幾個(gè)步驟：確定考核目標(biāo)，制定考核方案，實(shí)施考核方案，做好考核鑒定與決策。3.掌握克服的對(duì)策和措施：明確標(biāo)準(zhǔn)，盡量定量化；端正態(tài)度和立場(chǎng)，明確目標(biāo)、意義，了解原則、程序和方法；建立信息系統(tǒng)，搞好日常工作和

16、基礎(chǔ)工作；健全考核機(jī)制，設(shè)置合理的申訴程序。教學(xué)重點(diǎn)：方法與途徑教學(xué)難點(diǎn)：案例分析第十五章人力資源管理的工資福利問(wèn)題第一節(jié) 工作分析與薪酬水平確定第二節(jié) 彈性福利計(jì)劃與社會(huì)保障第三節(jié) 提高途徑教學(xué)目的與要求：1.了解工作分析是指對(duì)某種特定的工作作出明確規(guī)定，并確定完成這一工作需要有什么行為的過(guò)程。2.理解報(bào)酬管理體制的實(shí)質(zhì)是將報(bào)酬管理制度化、是社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系在工資收入分配活動(dòng)上的體現(xiàn)。3.掌握工作分析的程序準(zhǔn)備、調(diào)查、分析、完成；方法訪(fǎng)談法、問(wèn)卷法、觀察法、參與法、關(guān)鍵事件法、現(xiàn)場(chǎng)工作日志法。教學(xué)重點(diǎn)：提高途徑教學(xué)難點(diǎn)：工作分析與薪酬水平確定第十六章人力資源管理的發(fā)展創(chuàng)新第一節(jié) 含義與意義第二節(jié) 基本內(nèi)容第三節(jié) 途徑與措施教學(xué)目的與要求：1.了解管理中的創(chuàng)新，靠的是創(chuàng)造力，而創(chuàng)造力的大小受很多因素影響和制約。2.理解創(chuàng)造性思維的形式發(fā)散型思維、想象思維、聯(lián)想思維、聯(lián)結(jié)思維、反聯(lián)思維、替代思維、求異思維、逆向思維；收束思維；靈感思維。3.掌握創(chuàng)造性方法綜合、分