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文檔簡介

1、effort is the mother of success.同學(xué)互助一起進步(頁眉可刪)關(guān)于質(zhì)量演講稿合集五篇 質(zhì)量演講稿 篇1各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:大家好!我叫_x,在_支行工作。今天非常高興有這樣一個寶貴的機會向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一下我的工作情況,和同事們交流一下對工作的看法和感受。今天,我要向大家匯報的題目是“提升服務(wù)質(zhì)量 加快發(fā)展步伐”。在金融競爭日趨激烈的情況下,如何做到“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新”,在競爭和發(fā)展中始終處于領(lǐng)先和主動,對于我們農(nóng)村合作銀行來說至關(guān)重要。下面我就如何提升服務(wù)水平,加快發(fā)展步伐提出如下建議,不當之處,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。一是根據(jù)實際需要確定“貴賓客戶”。

2、可根據(jù)存款數(shù)額的大小確定“貴賓客戶”(即vip客戶),并發(fā)放農(nóng)村合作銀行vip客戶卡,在柜臺設(shè)立專門的vip客戶服務(wù)窗口,不用和普通客戶一起排隊,以縮短vip客戶辦理業(yè)務(wù)的時間,提供貴賓式服務(wù),打造合行品牌。二是設(shè)立大堂經(jīng)理。在地處城區(qū)繁華地帶業(yè)務(wù)量大的營業(yè)點,可設(shè)立大堂經(jīng)理,負責引導(dǎo)和分流客戶,及時安排客戶通過不同窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù),積極引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備,為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢和聽取客戶意見,確保營業(yè)點衛(wèi)生整潔等。三是設(shè)立“客戶服務(wù)室”。針對有些客戶取款數(shù)額較大,在柜臺外清點不安全的情況,可由大堂經(jīng)理指引導(dǎo)到客戶服務(wù)室認真清點款項,增加客戶的安全感和歸屬感,體現(xiàn)合行人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四是對于非

3、現(xiàn)金類業(yè)務(wù)嘗試提供開放式柜面服務(wù)。將轉(zhuǎn)帳結(jié)算、匯兌、單位結(jié)算賬戶開立、賬戶掛失等非現(xiàn)金類和業(yè)務(wù)處理流程復(fù)雜的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至開放式柜面辦理,以增加客戶的親切感,并能有效緩解客戶長時間排隊等待現(xiàn)象,縮短客戶等候時間。五是加大對一線臨柜人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核力度,對業(yè)務(wù)流程進行梳理再造,以提高柜面業(yè)務(wù)處理速度,縮短客戶交易時間??傊覀兒闲袘?yīng)該堅持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心的服務(wù)宗旨,始終把客戶的需求和利益放在首位,以客戶的滿意度作為服務(wù)標準,通過為客戶提供個性化的產(chǎn)品和人性化的服務(wù),讓客戶真正享受到超值服務(wù)和回報,進一步加快向“一流金融企業(yè)”邁進的步伐。質(zhì)量演講稿 篇2各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事: 您們好!金

4、秋九月,正是集團公司產(chǎn)出的繁忙季節(jié),但有些職工卻因為一時疏忽給自己和企業(yè)造成了損失??粗举|(zhì)量宣傳欄和曝光臺上一件件質(zhì)量事故,在為這些責任者扼腕痛惜的同時,我對“質(zhì)量”這個老話題有了新的認識和感受。企業(yè)以質(zhì)量謀生存。任何企業(yè),若想在星羅棋布的同行中立足,若不講求質(zhì)量,注重信譽,那么后果不堪設(shè)想。格力因除濕機召回事件,導(dǎo)致海外布局受困損失近10億。豐田公司07年爆發(fā)的“召回門”事件愈演愈烈,分析人士預(yù)計,豐田召回汽車數(shù)輛或超千萬。龐大的召回數(shù)字背后,是目前還無法預(yù)估的經(jīng)濟損失,但再大的經(jīng)濟損失都無法與一個企業(yè)的信譽損失相比。豐田作為全球最先進的汽車公司都會出“召回門”這樣的質(zhì)量疏忽,其教訓(xùn)不可

5、謂不慘痛。任何企業(yè),并非以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品謀取生存之后,就高枕無憂了。樹欲靜而風(fēng)不止,一個企業(yè)正像一顆樹,而發(fā)展之勢如狂飆卷地。近年來,中國家電產(chǎn)業(yè)面臨著全球經(jīng)濟放緩、成本高漲、節(jié)能減排、環(huán)保要求日益嚴格的嚴峻態(tài)勢,轉(zhuǎn)型升級需要更為凸顯。美的空調(diào)產(chǎn)業(yè)同樣處于關(guān)鍵的變革時期,怎樣才能抓住歷史機遇,迎接未來挑戰(zhàn),再次領(lǐng)跑變頻空調(diào)行業(yè),續(xù)寫“美的千億傳奇”。這需要我們從未來社會和市場需求出發(fā),在空調(diào)節(jié)能、低碳環(huán)保、性能及可靠性、智能等“精品制造”上狠下功夫,打造產(chǎn)品差異化能力,從而在整體上提升產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新能力和競爭力。美的若想在競爭中生命不息,發(fā)展不貽,那么必須使全體員工增強質(zhì)量意識,加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理,進行

6、質(zhì)量攻關(guān),才能夠促進企業(yè)的更大發(fā)展。,作為設(shè)備管理者的我們?nèi)绾卧谥圃爝^程中以自身實際行動做好精品,促進美的產(chǎn)品力提升呢?為確保產(chǎn)品制造質(zhì)量,從設(shè)備管理方面竊以為需要從以下幾個方面去努力。一、首先培養(yǎng)設(shè)備維修人員和設(shè)備操作人員質(zhì)量意識。1、提高員工滿意度和歸屬感,培養(yǎng)員工主人翁意識。對員工情緒進行調(diào)節(jié),避免員工工作中帶情緒造成制造過程不一致問題的發(fā)生。2、加強員工培訓(xùn)力度,對精品工程要求進行全員宣貫。加強設(shè)備操作人員培訓(xùn),提高其操作調(diào)試技能,避免因操作技能低,調(diào)試能力弱造成設(shè)備參數(shù)出錯,造成不一致問題;加強檢驗人員培訓(xùn),確保檢驗人員具有對檢測儀器進行準確檢查和準確使用的能力。3、提高生產(chǎn)環(huán)節(jié)各崗

7、位人員品質(zhì)“把關(guān)”意識。生產(chǎn)線應(yīng)在生產(chǎn)流程中的適當工序設(shè)立檢驗點,確保最終產(chǎn)品與產(chǎn)品技術(shù)要求一致;檢驗點要規(guī)定應(yīng)檢驗的項目、方法和要求。二、為確保產(chǎn)品和加工件完全合格,必須保持標準的設(shè)備的功能,定期對設(shè)備加工能力、參數(shù)設(shè)置、規(guī)格、精密度進行實用性評估。1、定期組織維修進行設(shè)備檢修工作,月/周的生產(chǎn)計劃是否超出設(shè)備加工能力。是否已考慮應(yīng)急停機的生產(chǎn)方法?2、定期巡線,檢查設(shè)備參數(shù)設(shè)置是否標準化和被控制人員熟知和執(zhí)行?3、加工產(chǎn)品時設(shè)備負荷是否超過額定負荷,是否有生產(chǎn)次品的隱患,若有,制定出對策。4、設(shè)備額定精度是否滿足生產(chǎn),生產(chǎn)中是否用spc控制精密度和準確度,如無,是采用何種方法,要進行驗證。

8、三、做好tpm設(shè)備保養(yǎng)與維修1、將保養(yǎng)與維修標準化,并予以培訓(xùn)和執(zhí)行。2、堅持做好操作工人為主設(shè)備5s和一級保養(yǎng)(清掃、潤滑、點檢等)。3、監(jiān)督設(shè)備管理部門做好二、三級保養(yǎng)。4、遏制機器異常時,維修部門和生產(chǎn)部門相互推諉不處理而繼續(xù)生產(chǎn)的現(xiàn)象,應(yīng)把設(shè)備管理責任制度化。5、要重視設(shè)備慢性損耗,堅決消除只要機器轉(zhuǎn),不會要人管的思想。6、做好備品/備件的驗收,保管,使用工作。7、推行/落實相關(guān)的設(shè)備管理tpm活動。四、規(guī)范設(shè)備的操作和檢測1、對設(shè)備參數(shù)要求等標準統(tǒng)一規(guī)范,統(tǒng)一制定下發(fā)標準工藝技術(shù)文件,明確設(shè)備技術(shù)文件管理要求。并對技術(shù)文件的統(tǒng)一編制、變更、執(zhí)行進行有效監(jiān)督和管理。2、編制確實可行的設(shè)

9、備操作規(guī)程,巡查操作規(guī)程的執(zhí)行力。3、每日按規(guī)定時效進行設(shè)備點檢。4、落實首檢制度:含故障修復(fù)后的首檢、每日首檢、批量首檢。5、超負荷和病態(tài)生產(chǎn)的控制方法:改變參數(shù)/降低效率/加油和清潔頻次增多/更換關(guān)鍵部件/抽檢頻次和數(shù)量增多/spc管制等。五、加大硬件建設(shè),加強測量設(shè)備的控制力度1、用于檢測的儀器必須經(jīng)外定期校準、檢查和檢定,標準統(tǒng)一,以滿足測量、檢驗和實驗一致性要求。2、檢測和實驗儀器應(yīng)有明確、統(tǒng)一的操作規(guī)程。3、編制測量設(shè)備清單(名稱,編號,測量范圍,精度,校正周期,校正方法,使用部門等),指定部門/人專門管理,建立使用人責任和使用方法培訓(xùn)。4、標識測量設(shè)備/工具,編制校正/操作/保養(yǎng)

10、說明書。5、規(guī)范使用量測工具,遵守精密儀器的使用環(huán)境規(guī)定,嚴禁將測量設(shè)備當生產(chǎn)工具使用。6、及時進行設(shè)備技術(shù)變革、引進精密檢測、分析儀器,對每個質(zhì)控環(huán)節(jié)進行充分有效控制和檢測。只有每一個美的人都能在實際工作中參與到精品制造中來,進行質(zhì)量攻關(guān),學(xué)習(xí)打造產(chǎn)品差異化能力,相信我們的美的定會以過硬的競爭優(yōu)勢矗立于世界白色家電之林,實現(xiàn)真正的美的夢,中國夢。質(zhì)量演講稿 篇3尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同事們:大家好!我很榮幸代表后方車間,參加我們公司舉辦的“質(zhì)量”演講比賽,我演講的題目是質(zhì)量意識在心中,產(chǎn)品質(zhì)量在手中。這個標題,也許有些“老生常談”了,但是質(zhì)量對我們企業(yè)來說,卻實猶為重要,如果沒有了質(zhì)量,什么品牌、發(fā)展

11、、競爭一切只不過是空話而已,因此質(zhì)量是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。我們公司在雷總的帶領(lǐng)之下,經(jīng)過十幾年的披波斬浪走到了今天的輝煌,我們得不驕不傲,加倍珍惜!作為工作在第一線的我們,對產(chǎn)品質(zhì)量更要有強烈的使命感與責任感!質(zhì)量意識在心中表明質(zhì)量是由人來控制的。不管在什么情況和條件下,人的因素是第一位,人是管理機器的主體,人決定質(zhì)量,而非機器決定質(zhì)量。因此每位員工對質(zhì)量要有高度的責任心!質(zhì)量責任心其一體現(xiàn)在員工的質(zhì)量態(tài)度。比如:發(fā)生了質(zhì)量問題,大部分員工似乎更不愿意承認錯誤。因為在潛意識里,認錯就意味著失敗,認錯代表著要受懲罰,代表著要經(jīng)濟賠償。為此他們往往只是通過弄虛作假,投機取巧的辦法蒙混過關(guān)

12、!給質(zhì)量帶來安全隱患!質(zhì)量責任心其二體現(xiàn)在員工的質(zhì)量情感!也就說員工對產(chǎn)品質(zhì)量要有一個良好的心態(tài),在產(chǎn)品加工過程中,思想要聚中,情感要專注。例如有的車間領(lǐng)導(dǎo)愛在上班時間,為一些瑣事與員工相互推諉,在產(chǎn)品質(zhì)量上憑著自己的私人關(guān)系對員工獎罰不公,這樣只會給員工增加思想包袱,甚至?xí)て饐T工對質(zhì)量的逆反心理。員工沒有好的心情怎么能產(chǎn)出好質(zhì)量的產(chǎn)品!這些是因為我們沒有充分的認識到,質(zhì)量代表著誠信,質(zhì)量代表著和諧,一個沒有誠信,不和諧的企業(yè),根本無法在激烈的市場競爭中立足。產(chǎn)品質(zhì)量在手中說明產(chǎn)品質(zhì)量出自每位員工之手。好的產(chǎn)品質(zhì)量來自員工勤勞的雙手。在產(chǎn)品加工過程中,對每一個產(chǎn)品,每一道工序,要嚴格按圖紙工

13、藝,有條不紋,不厭其煩的做到首檢、自檢、終檢。認真做好6s現(xiàn)場管理,給產(chǎn)品創(chuàng)造一個清潔暢通的壞境,要將每一件產(chǎn)品碼放整齊,不帶一個瑕疵,不留一根毛刺。好的產(chǎn)品質(zhì)量還來自員工技術(shù)的雙手。先進的設(shè)備固然能提高產(chǎn)品質(zhì)量,但更需員工有先進,精湛的技術(shù)水平。我們公司有著一流的數(shù)控設(shè)備,它為我們員工的生產(chǎn)減省和方便了許多!我們不能只是允當一個筒單的機械手,只會操作一個筒單的循環(huán)按扭。我們要認真思考、努力學(xué)習(xí)、不斷探索,熟練撐握數(shù)控設(shè)備的一切操作技能。為此希望我們的員工,用勤勞能干的雙手,把產(chǎn)品質(zhì)量再推上一個新臺階!總之,質(zhì)量是企業(yè)之本,質(zhì)量是企業(yè)的生命。產(chǎn)品質(zhì)量的保證,光靠某個人力量是遠遠不夠的,需要我們

14、共同努力。對于質(zhì)量,我們不光要“心動”、“口動”,更重要的是“集體行動”。在工作中融洽好領(lǐng)導(dǎo)同事關(guān)系,各個工種要有團結(jié)合作、忘我奉獻的工作作風(fēng),增強內(nèi)部凝聚力,為提高技術(shù)素質(zhì),培養(yǎng)良好的心態(tài),練好我們的手,打造一流的質(zhì)量!生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品!大家一起努力吧!讓我們的飛寧方向機飛得更高!行得更遠!飛寧人的生活明天會更加美好!謝謝大家!質(zhì)量演講稿 篇4尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們、親愛的同事們:大家早上好!質(zhì)量是企業(yè)的生命一臺機器,是由成千上萬個零部件相互配合而成,只有各個零部件都充分發(fā)揮自己的功能,相互協(xié)調(diào)才能使得機器正常運轉(zhuǎn)。企業(yè),正如一臺機器一樣,每個員工就是這臺機器的零部件,只有各個部門協(xié)力同心才能使得企業(yè)

15、不斷發(fā)展壯大起來。企業(yè)的發(fā)展壯大,企業(yè)的良好形象,企業(yè)的生命都是由質(zhì)量這個基礎(chǔ)來做保證的,沒有質(zhì)量做基礎(chǔ),什么品牌、發(fā)展、競爭力都是空中樓閣。質(zhì)量是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,是我們企業(yè)的生命。身在港口企業(yè)前場,每天面對的是成百上千輛汽車疏港,上萬噸貨物的倒運,稍有不慎就可能發(fā)生質(zhì)量事故,生產(chǎn)質(zhì)量我們不得不提,不得不重視。但是,為什么還會發(fā)生質(zhì)量事故呢?這就是由于我們和多人存在僥幸心理,思想麻痹,違規(guī)作業(yè)認為這些都是小事,不會影響大局,不會發(fā)生質(zhì)量事故。正是有了這樣的思想,在前場作業(yè)中經(jīng)常出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象:有人在疏港垛高時不注意及時降垛;有人在貨物入庫時不注意清掃貨場;有人在疏港過程中不注意將

16、連鎖塊從貨物中清理出來這些小事都會導(dǎo)致質(zhì)量事故的發(fā)生,千里之堤,必然毀于蟻穴。物競天擇,適者生存,在當今競爭激烈的市場經(jīng)濟中,一個企業(yè)要生存,要立于不敗之地,靠得只能是良好的生產(chǎn)質(zhì)量,三鹿事件就給了我們活生生的實例。振興企業(yè),人人有責,企業(yè)只有具備良好的質(zhì)量意識才能求得持續(xù)的發(fā)展。任何企業(yè),并非有了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后就可以高枕無憂了,激烈的'競爭要求企業(yè)必須具備求發(fā)展的理念,若企業(yè)不思進取,那么它的發(fā)展也會如同一潭死水,最終的結(jié)果只能是無力發(fā)展。港口企業(yè),提供的產(chǎn)品是服務(wù),誠摯的接待每一位客戶,認真解決每一項工作,干好我們工作時間的每一秒鐘,嚴把質(zhì)量關(guān),從現(xiàn)在做起,從自己做起,企業(yè)的生命就是

17、我們的生命,提高我們的服務(wù)質(zhì)量,干好我們份內(nèi)的工作,充分發(fā)揮我們在企業(yè)的作用。我們企業(yè)正處在提高企業(yè)形象,發(fā)展企業(yè)規(guī)模的關(guān)鍵期,這就使得我們每一位員工都要視責任如泰山,把質(zhì)量放心中,與細節(jié)處求精,讓質(zhì)量是企業(yè)的生命這一觀點融入我們的工作和生活,讓我們把服務(wù)做到客戶放心,讓客戶認可我們的企業(yè)。質(zhì)量是企業(yè)的生命,只有具備了良好的服務(wù)質(zhì)量,具備了良好企業(yè)信譽,才能有企業(yè)發(fā)展和繁榮的基石。質(zhì)量演講稿 篇5尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們:大家好!首先感謝車間領(lǐng)導(dǎo)給我這次學(xué)習(xí)和煅煉的機會,我很榮幸代表布機車間,參加我廠舉辦的“質(zhì)量在我心中”演講比賽,我演講的題目是質(zhì)量意識在心中,產(chǎn)品質(zhì)量在手中。這個標題,也許有些“老

18、生常談”了,因為現(xiàn)在人人都在講質(zhì)量,人人都在說質(zhì)量,真可謂質(zhì)量意識“遍地開花”,那么今天我也講講我們×××花的擋車工,對質(zhì)量的“心動”與行動吧!大家常說“質(zhì)量是企業(yè)之本”,而信譽是建立企業(yè)形象的關(guān)鍵。先輩們用他們“敬業(yè)報國,追求卓越”的企業(yè)精神,讓我們的×××花家紡走過了艱辛而光輝的半個世紀,今天,作為×××花的接班人,工作在第一線的普通擋車工,我有種重塑×××花品質(zhì)的強烈的使命感與責任感!記得日本一位企業(yè)家土光敏夫曾說過這樣一句話,“沒有沉不了的船,沒有倒閉不了的企業(yè),一切取決于人的努力。”作為紡織行業(yè)的一個老牌企業(yè),我們×××花家紡從建國初期開始走過了近半個世紀,而要讓我們×××花家紡永立市場潮頭,就必須加強質(zhì)量意思。質(zhì)量控制,環(huán)環(huán)相扣,每個細微環(huán)節(jié)都需要員工認真敬業(yè)的工作,稍有不甚,就會造成事故隱患。尤

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