2022年2022年保潔服務(wù)應(yīng)急救援預(yù)案

1、精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載.保潔服務(wù)應(yīng)急預(yù)案一.目的對影響環(huán)境衛(wèi)生的意外情形制定應(yīng)急處理措施,為選購人供應(yīng)始終如一的保潔服務(wù)；二.適用圍服務(wù)區(qū)域顯現(xiàn)的突發(fā)性火災(zāi), 污雨水井.管道.化糞池嚴(yán)峻堵塞,暴風(fēng)雨,戶外施工,裝修期間等現(xiàn)象；三.應(yīng)急措施1 發(fā)生火災(zāi)后的清潔工作應(yīng)急處理措施：1.1. 救災(zāi)終止后,清潔負(fù)責(zé)人組織全體清潔員參與清理現(xiàn)場的工作；1.2. 用垃圾車清運(yùn)火災(zāi)遺留殘物,打掃地面；1.3. 打掃地面積水,用拖把拖抹；1.4. 檢查外四周,如有殘留雜物一并清運(yùn).打掃；z.精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載.2 污雨水井.管道.化糞池堵塞,污水外溢的應(yīng)急處理措施：2.1

2、. 修理工快速趕到現(xiàn)場,進(jìn)行疏通,防止污水外溢造成不良影響；2.2. 該責(zé)任區(qū)清潔員將垃圾車.掃把等工具拿到故障點(diǎn),幫助修理工處理；2.3 將從污雨水井. 管.池中撈起的污垢. 雜物直接裝上垃圾車,防止造成其次次污染；2.4 疏通后,清潔員快速打掃地面被污染處,并接水管或用桶提水清洗地面,直到目視無污物；3 暴風(fēng)雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施：3.1.暴風(fēng)雨后,清潔員準(zhǔn)時(shí)清掃各責(zé)任區(qū)全部地面上的垃圾袋.紙屑.樹葉.泥.石子及其他雜物；3.2. 發(fā)生塌陷或大量泥水沙潰至路面.綠地,清潔員幫助服務(wù)治理部檢修,準(zhǔn)時(shí)清運(yùn).打掃；3.3. 清潔員查看各責(zé)任區(qū)污.雨排水為否暢通；如發(fā)生外溢,準(zhǔn)時(shí)報(bào)告服務(wù)治理

3、部處理；4 戶外施工影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施：4.1. 服務(wù)區(qū)域設(shè)施修理以及供水.供電.煤氣管道.通訊設(shè)施等項(xiàng)目施工中,清潔員協(xié)作做好場地四周的清潔工作；4.2. 準(zhǔn)時(shí)清理服務(wù)區(qū)域時(shí)拋棄的雜物,并清掃場地；z.精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載.四.標(biāo)準(zhǔn)清潔處理后符合清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法中對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)；五.安全留意事項(xiàng)1. 清理火災(zāi)場地時(shí),應(yīng)在消防部門調(diào)查明白情形后,經(jīng)同意后方可進(jìn)行清理；2. 臺風(fēng)時(shí),清潔員不要冒險(xiǎn)作業(yè),以防止發(fā)生意外；六.梅雨天氣梅雨季節(jié),地毯.石.瓷磚地面和墻面很簡單顯現(xiàn)反潮現(xiàn)象,造成地面積水,墻皮剝落,電器感應(yīng)開關(guān)自動(dòng)導(dǎo)通等現(xiàn)象；1 在大堂等人員出入頻繁的

4、地方放置指示牌,提示客人“當(dāng)心地滑”；2 加快工作速度,班長要加強(qiáng)現(xiàn)場檢查指導(dǎo),合理調(diào)配人員,準(zhǔn)時(shí)清干地面.墻面水跡；3 如反潮現(xiàn)象比較嚴(yán)峻,應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯,并用大塊的海綿吸干地面.墻面.電梯門上的積水；4 倉庫配好干拖把.海綿.地毯.毛巾和指示牌；5 安全留意事項(xiàng)：梅雨天氣作業(yè)宜穿膠鞋,以防滑倒；七.暴風(fēng)雨天氣1 清潔負(fù)責(zé)人巡查.督導(dǎo)各崗位清潔員的工作,加強(qiáng)與其它部z.精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載.門的和諧聯(lián)系工作；2 天臺.裙樓平臺的明暗溝渠.地漏由班長派專人檢查,特殊在風(fēng)雨來臨前要巡查,如有堵塞準(zhǔn)時(shí)疏通；3 檢查雨.污水井,增加清理次數(shù),確保暢通無阻；4 各崗

5、位清潔員協(xié)作保安員關(guān)好各樓層的門窗,防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓,淋濕墻面.地面及打碎玻璃；5 倉庫備好雨衣.雨靴.鐵勾.竹片.手電筒,做到有備無患；6 安全留意事項(xiàng)：暴風(fēng)暴雨天氣留意高空墜物；八.樓層發(fā)生水管爆裂事故當(dāng)樓層空調(diào)水管,給水管的接頭發(fā)生爆裂, 造成樓層浸水時(shí)應(yīng)按如下步驟處理：1 快速關(guān)閉水管閥門并快速通知保安和修理人員前來救助；2 快速用掃把掃走流進(jìn)電梯廳鄰近的水, 掌握不了時(shí)可將電梯開往上一樓層,并通知修理人員關(guān)掉電梯；3 修理工關(guān)掉電源開關(guān)后,搶救房間.樓層的物品；4 用垃圾斗將水盛到水桶倒掉,再將余水掃進(jìn)地漏,接好電源后再用吸水器吸干地面水分；5 打開門窗,用風(fēng)扇吹干地面；z.精品學(xué)習(xí)資

6、料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載.6 安全留意事項(xiàng)：處理水管爆裂事故時(shí),應(yīng)留意防止觸電；九.汽車漏油大事1 當(dāng)?shù)叵率臆噹炱嚢l(fā)生漏油時(shí),第一時(shí)間發(fā)覺漏油應(yīng)當(dāng)為地下室保潔人員,應(yīng)即時(shí)對現(xiàn)場進(jìn)行戒備（拉警示帶）,嚴(yán)禁有明火靠近現(xiàn)場或汽車經(jīng)過；2 準(zhǔn)時(shí)通過各種途徑通知車主或上級領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場將車輛移位并處理故障部位3 保潔員準(zhǔn)時(shí)用消防沙掩蓋漏在地面上的汽油,等車輛開走后將地面打掃潔凈；4 做好工作日志記錄以備領(lǐng)導(dǎo)日后檢查；十.臺風(fēng)暴雨1. 當(dāng)氣象臺發(fā)布臺風(fēng)警告,表示臺風(fēng)很快迫近,各部門應(yīng)做好防風(fēng)措施,把缺失盡量削減；2. 臺風(fēng)來臨之前保潔部要組織人員檢查各種排水設(shè)施,防止發(fā)生水浸,對樹木進(jìn)行檢查.加固等3. 臺風(fēng)暴雨來暫時(shí)讓當(dāng)班清潔人員集中在指定地點(diǎn)候命；4. 在大堂.地下室明顯處緊貼或直立路滑標(biāo)志牌；5. 檢查大型吸水機(jī)為否在待命狀態(tài)；6. 預(yù)備水桶.毛巾.刮水器和地拖等清潔工具；7. 當(dāng)受到臺風(fēng)吹襲造成損毀,應(yīng)馬上實(shí)行暫時(shí)搶救方法,把損毀z.精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載.程度減至最低；8. 臺風(fēng)過后,編寫具體報(bào)告向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),闡明損毀情形及措施十一.附就第一條對于本手冊治理規(guī)定所未規(guī)定的事項(xiàng),由總公司營運(yùn)部門依照其他治理制度執(zhí)行,必要時(shí)可進(jìn)行補(bǔ)充規(guī)定；其次條公司部門或服務(wù)人員對本預(yù)案手冊治理規(guī)定產(chǎn)生異議時(shí),可由服務(wù)治理部進(jìn)一步做出書面說明；第三條原就上服務(wù)治