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1、保潔2022年初工作計(jì)劃范文 (集錦4篇) 時(shí)間一去不復(fù)返,一年的時(shí)間已經(jīng)消逝,新一年即將到來,此時(shí)就可以制定保潔的年度工作安排,讓新一年的工作更加順當(dāng),能夠幫助自己工作優(yōu)秀,在領(lǐng)導(dǎo)心中留下深刻的印象。一篇好的保潔的工作安排,須要留意哪些方面?下面是我?guī)痛蠹艺淼谋?022年初工作安排范文,供大家參考,希望能幫助到有須要的摯友。 保潔2022年初工作安排范文 一、總體目標(biāo)和要求: 20xx年的總體目標(biāo)和要求是:在20xx年環(huán)衛(wèi)管理工作的基礎(chǔ)上,鞏固和發(fā)展新環(huán)衛(wèi)建設(shè)成果,在新的、更高的起點(diǎn)上爭(zhēng)創(chuàng)“三個(gè)一流”即:一流的質(zhì)量、一流的管理、一流的服務(wù),進(jìn)一步推動(dòng)我市的綠、亮、新城建工程。 二、主要工
2、作任務(wù) (一)充分發(fā)揮道路保潔員的力氣,全面提高道路清掃保潔質(zhì)量水平 各村道路保潔員,要對(duì)服務(wù)范圍內(nèi)的全部主干道都必需堅(jiān)持每天清掃,要高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成道路保潔工作任務(wù),時(shí)刻做到“一掃、兩保、四凈、四無”。一掃:每天早上八點(diǎn)以前對(duì)責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)清掃一遍;兩保:做到上午,下午兩次保潔;四凈、四無:道路清掃干凈(無拋灑雜物)、路肩清理干凈(無雜物、無雜草)、路坡清理干凈、路溝清理暢通(無建筑材料、無柴草、無生活垃圾)、綠化帶整齊有序干凈(無有色垃圾袋、樹枝、石塊等)、岔路口50米以內(nèi)清潔干凈。確保我中心全部通道都干凈、整齊、暢通無阻。 (二)充分調(diào)動(dòng)社區(qū)保潔員隊(duì)伍,改善居民的生活環(huán)境。 人們的生活
3、水平不斷提高,對(duì)自己的生活環(huán)境質(zhì)量的要求也在不斷提升,為了讓村民能有一個(gè)健康、舒適的工作、生活、生產(chǎn)環(huán)境,這就要求我們的環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍付出艱辛。社區(qū)保潔員肯定要做到“一掃、兩保、五凈、五無”。一掃:每天早上八點(diǎn)以前對(duì)責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)清掃一遍;兩保:做到上午、下午兩次保潔;五凈:主街巷道(含綠化帶)凈,房前屋后凈,公共場(chǎng)所凈,沿村四周凈,鄉(xiāng)村道路凈;五無:做到無雜草物、無果皮紙屑、無生活垃圾、無亂堆亂倒、無污水(積雪)。 (三)聘請(qǐng)專職清運(yùn)工,做好垃圾清運(yùn)工作 依據(jù)居民日益增長(zhǎng)的對(duì)環(huán)境的要求,加強(qiáng)垃圾清運(yùn)、整理工作,尤為重要,主動(dòng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)爭(zhēng)取今年新聘請(qǐng)數(shù)名專職垃圾清運(yùn)員,并要求做好垃圾池的防臭、防蠅
4、工作,要求專職清運(yùn)人,每天定時(shí)清運(yùn)池內(nèi)垃圾,決不存留陳年垃圾,并將池內(nèi)垃圾清運(yùn)至指定垃圾場(chǎng),進(jìn)行黃土掩埋,進(jìn)行無害化處理。 (四)增加硬化設(shè)施建設(shè) 我路段去年原有垃圾池個(gè),由于我中心地處山區(qū),居民居住較分散,如根據(jù)300500人建一垃圾池,不能滿意群眾的需求,造成垃圾亂堆亂倒,嚴(yán)峻影響居民生活環(huán)境,針對(duì)此現(xiàn)狀,主動(dòng)爭(zhēng)取新建4個(gè)垃圾池,以此來滿意人們的需求;另外將重新購置和填充一些環(huán)衛(wèi)工具,以便于環(huán)衛(wèi)工作有序開展;還將對(duì)橫水街主街道及休閑廣場(chǎng)四周增設(shè)垃圾箱,讓村民們養(yǎng)成講究衛(wèi)生的良好習(xí)慣。 (五)以節(jié)約和平安為重點(diǎn)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)管理工作的精細(xì)化 以勞動(dòng)定額為重點(diǎn),規(guī)范用工制度,避開工力奢侈,合理開發(fā)
5、利用人力資源。我中心確定今年面對(duì)全境內(nèi)新聘請(qǐng)一批保潔員,重新簽訂保潔協(xié)議,并要求新聘保潔員寫出保證書,并對(duì)新聘保潔員加強(qiáng)平安教化和落實(shí)責(zé)任制,在強(qiáng)化預(yù)防措施的基礎(chǔ)上細(xì)化平安管理,建設(shè)平安環(huán)衛(wèi)。 三、主要保障措施 (一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)與培訓(xùn) 依據(jù)保潔隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的發(fā)展改變,分層次,有重點(diǎn)地組織學(xué)習(xí),開展培訓(xùn),進(jìn)一步提高隊(duì)伍素養(yǎng)和創(chuàng)新發(fā)展實(shí)力。堅(jiān)持和完善年底年初對(duì)職工進(jìn)行一次集中輪訓(xùn)的培訓(xùn)制度,開展工作目標(biāo),責(zé)任任務(wù),規(guī)章制度等方面內(nèi)容的綜合培訓(xùn)。 (二)接著廣泛深化地開展創(chuàng)新活動(dòng) 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新是環(huán)衛(wèi)事業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉,唯有創(chuàng)新,才能發(fā)展進(jìn)步。要鞏固和完善已經(jīng)取得的創(chuàng)新成果,仔細(xì)總結(jié)閱歷,圍繞提高工作效率
6、,減輕勞動(dòng)程度,改進(jìn)管理方式等方面主動(dòng)探究,大膽創(chuàng)新,建立激勵(lì)創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制。 (三)堅(jiān)持以人為本,充分調(diào)動(dòng)環(huán)衛(wèi)人員的主動(dòng)性 進(jìn)一步完善環(huán)衛(wèi)體系,進(jìn)一步弘揚(yáng)環(huán)衛(wèi)人員吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神,確立環(huán)衛(wèi)的核心價(jià)值觀,增加隊(duì)伍的向心力,凝合力和戰(zhàn)斗力。實(shí)行一心一意為人民服務(wù)的理念,加強(qiáng)民主管理和民主監(jiān)督,增加環(huán)衛(wèi)工人的責(zé)任感,發(fā)揮主力軍作用。 總之,我將和同事們一道同心同德,開拓進(jìn)取,奮勇爭(zhēng)先,促進(jìn)環(huán)衛(wèi)事業(yè)又好又快的發(fā)展,在新的更高的起點(diǎn)上,以“三個(gè)一流”的優(yōu)異成果為我市的環(huán)衛(wèi)事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 保潔2022年初工作安排范文 5月份徑直的來了,四月也已經(jīng)差不多要結(jié)束了。時(shí)間可真的快,來不及讓人有一絲絲的
7、遲疑。我作為咱們xx物業(yè)的保潔,從不喊苦、不喊累,每天準(zhǔn)時(shí)上下班,順當(dāng)且圓滿的把任務(wù)完成。進(jìn)入物業(yè)以來,我從未有過一絲松懈,更是不敢對(duì)這份工作不負(fù)責(zé)。面對(duì)接下來四月的結(jié)束,五月的駕臨,我想在此為接下來的5月份做出一個(gè)安排,合理的支配自己的工作,讓自己可以在這份工作上更加順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行。 隨著物業(yè)工作的徒增,我們每天也都特別地勞碌,即使我只是一名小小的保潔員,但是我對(duì)這份工作是特別仔細(xì)的。不管何時(shí)何地,只要我發(fā)覺哪里有不干凈的地方,我就會(huì)立馬去處理好。說究竟,我對(duì)衛(wèi)生還是有肯定的“潔癖”的,不管是在家里還是在物業(yè),我對(duì)衛(wèi)生都特別的看重。許多同行總是說做我們保潔的,平常辛辛苦苦,但是薪水卻不高。這件工
8、作真的是有些劃不來的。但是我不這么認(rèn)為。 說出來可能怕讓大家笑話,我是一個(gè)比較喜愛搞衛(wèi)生的人,我喜愛騰出一個(gè)寧靜舒爽的環(huán)境來,讓大家享受,也給自己一種舒適感。這是我個(gè)人的一種癖好,所以我才選擇了保潔這一份工作。所以我不管在什么時(shí)候,都保持著一個(gè)特別仔細(xì)的看法,不管是接下來的五月份還是過去的那些歲月,我都可以特別仔細(xì)的和您承諾,在這份工作上,我用完了自己最大的實(shí)力,也用到了自己最大的忠誠(chéng),去做好這一份保潔工作。所以接下來的五月份,我會(huì)接著把仔細(xì)和細(xì)致放在首位,好好的做好保潔的工作,完成好自己的這一項(xiàng)任務(wù),不給我們物業(yè)丟臉,也不給自己丟臉。 除了仔細(xì)的工作之外,我也會(huì)接著關(guān)注我們物業(yè)的成長(zhǎng),爭(zhēng)取在
9、這份工作上不落后于大家。即使只是一份保潔工作,但是我也會(huì)帶著一份強(qiáng)大的求知欲和大家一同前行。雖然現(xiàn)在我的年紀(jì)也不算年輕了,但是我還有精力還有動(dòng)力和大家一路同行,也希望大家能夠再往后的工作當(dāng)中多多對(duì)我包涵,假如我有哪里做的不好的地方,還請(qǐng)大家多多諒解,多多指導(dǎo)。保潔工作也是眾多工作中必不行少的一部分,我會(huì)接著貢獻(xiàn)出一個(gè)好的公共環(huán)境,讓小區(qū)的居民以及我們物業(yè)都能夠享受一個(gè)舒適的空間! 保潔2022年初工作安排范文 物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的安排支配。例如: 每日清潔工作 (1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次,成天保潔; (2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶,如草地、花木灌叢、建
10、筑小品等處清掃一次; (3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,四周護(hù)板清抹一次; (4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,樓梯扶手清抹一次; (5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾,并擔(dān)當(dāng)清運(yùn)至指定地點(diǎn)。 每周清潔工作 加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員,分管理人員、修理人員、秩序維護(hù)員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理學(xué)問、專業(yè)技能訓(xùn)練,定期進(jìn)行消防學(xué)問培訓(xùn);對(duì)駕駛員定期進(jìn)行平安思想教化。 (1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇,可一天拖數(shù)層,一周內(nèi)保證全部拖洗一遍); 今年上半年在總公司的指導(dǎo)下從營(yíng)銷部成立了綜合拓展部,嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,在嘗試中也取得了肯定
11、的效果,但是還未達(dá)到最好效果,在下半年將接著探究,使這支隊(duì)伍能成為公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。 (2)業(yè)戶信箱清拭一次; (3)天臺(tái)(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。 二是著力培育和開發(fā)女性人才。全面實(shí)施區(qū)20 20 培育選拔女干部、發(fā)展女黨員工作規(guī)劃,大力培育女領(lǐng)導(dǎo)干部、女性經(jīng)營(yíng)管理者和女專業(yè)技術(shù)人員三支隊(duì)伍;協(xié)作組織部門不斷推動(dòng)培育選拔女干部、發(fā)展女黨員工作,努力適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)上崗、公推公選等干部人事制度改革,推動(dòng)更多的女性走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。 每月清潔工作 (1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次; (2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層,一個(gè)月內(nèi)保證全部擦拭一次); (3)公共走廊及路燈的燈罩清
12、拭一次。 定期檢查 物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的詳細(xì)內(nèi)容用記錄報(bào)表的形式固定下來,以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。 保潔2022年初工作安排范文 物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的安排支配,例如: 每日清潔工作 (1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次,成天保潔; (2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶,如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次; (3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,四周護(hù)板清抹一次; (4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,樓梯扶手清抹一次; (5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾,并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn)。 每周清潔工作 (1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主
13、要指高層樓宇,可一天拖數(shù)層,一周內(nèi)保證全部拖洗一遍); (2)業(yè)戶信箱清拭一次; (3)天臺(tái)(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。 每月清潔工作 (1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次; (2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層,一個(gè)月內(nèi)保證全部擦拭一次); (3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。 此外,樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年支配清洗一次。一般水泥外墻擬每年支配粉刷一次等。 定期檢查 物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的詳細(xì)內(nèi)容用記錄報(bào)表的形式固定下來,以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。 編輯舉薦 2022年銷售部年度工作安排范文大全 (集錦4篇)
14、 作為一名銷售在經(jīng)過新的一年起先后就要打算好安排了,通過對(duì)自己將來一年的規(guī)劃進(jìn)而寫好一篇銷售年度安排,那么一篇銷售年度安排怎么樣才能夠?qū)懞媚??下面是我?xì)心整理的2022年銷售部年度工作安排范文大全,供您參考,希望能夠幫助到大家。 2022年銷售部年度工作安排范文大全(篇一) 新的一年新的工作安排,必需要打算好工作的具體安排,去年的工作任務(wù)差不多完成。今年,我們本著”多溝通、多協(xié)調(diào)、主動(dòng)主動(dòng)、創(chuàng)建性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)慧康人”精誠(chéng)團(tuán)結(jié),求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng),全面開展新的一年的工作。 明年的工作中將主要做好以下幾項(xiàng)工作: 1、在部門管理上,建立一支熟識(shí)業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。 人才是企
15、業(yè)最珍貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝合力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。 2、在個(gè)人管理上,完善銷售制度,建立一套系統(tǒng)的管理措施。 銷售管理是20xx年的工作重點(diǎn)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主子翁相識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。 3、在員工質(zhì)量上,培育銷售人員發(fā)覺問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。 培育銷售人員發(fā)覺問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng),在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,
16、銷售實(shí)力提高到一個(gè)新的檔次。 4、在銷售工作上,嘗試新的銷售模式。 把握好各個(gè)渠道資源,做好完善的跟蹤。同時(shí)開拓新的銷售渠道,利用好公司資源做好網(wǎng)上銷售與行銷之間的協(xié)作。 5、銷售目標(biāo) 去年下達(dá)的銷售任務(wù)為基本要求,在詳細(xì)工作中把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每月,每周,每日;完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。我將帶領(lǐng)銷售部?jī)?nèi)同仁全力以赴完成目標(biāo)。 今年我部門工作重心主要放在開拓市場(chǎng),和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好20xx年公司銷售開門紅的任務(wù)燃眉之急,我肯定全力以赴。 我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素養(yǎng),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè),個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)優(yōu)良的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)
17、好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。 2022年銷售部年度工作安排范文大全(篇二) 在燥熱夏天中,我們結(jié)束了一年的工作,對(duì)于剛成立不久的我們公司,今年必需做好每一項(xiàng)工作;而對(duì)于投資理財(cái)部來說,擬定一個(gè)好的工作安排,制定一個(gè)明確的目標(biāo),是每一個(gè)銷售人員必需仔細(xì)對(duì)待的事情。對(duì)于已從事銷售工作兩年多的我,現(xiàn)在對(duì)銷售方法和技巧都已經(jīng)比較成熟,吸取不勝利的教訓(xùn),吸納勝利的成果,對(duì)新的工作我也制定了20xx年的工作安排: 首先,努力做好公司每一個(gè)項(xiàng)目。 在自己手上已有的客戶資源上深度挖掘,在完成公司擬定的20萬目標(biāo)的前提下,盡量大限度的超額,爭(zhēng)取自己能早日轉(zhuǎn)正。給公司帶來效益的同時(shí),也給自己帶來更多的
18、收益。同時(shí),也不能夠?qū)﹂_發(fā)新客戶的工作有所忽視,每天的宣揚(yáng)工作仍舊得仔細(xì)對(duì)待。 其次,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。 學(xué)習(xí)是勝利的第一要素,對(duì)于每個(gè)銷售人員來說,在工作中不斷學(xué)習(xí),開拓視野,豐富學(xué)問,總結(jié)閱歷與不足,是絲毫不能懈怠個(gè)工作。只有在不斷的總結(jié)與學(xué)習(xí)過程中,才能夠使自己不斷的成長(zhǎng)。同時(shí),加強(qiáng)金融業(yè)其他行業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí),包括銀行、證券、保險(xiǎn)、基金、期貨、信托、私募等等,特殊是自己證券、信托、私募等這些自己以前沒有從事和接觸過行業(yè),加強(qiáng)其他行業(yè)學(xué)問及其理財(cái)產(chǎn)品的學(xué)習(xí),深挖他們產(chǎn)品的特點(diǎn),與我們產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比,找出我們產(chǎn)品中的優(yōu)缺點(diǎn),做到知己知彼、百戰(zhàn)不殆。當(dāng)然,還需加強(qiáng)與同事之間的溝通與學(xué)習(xí),把自己以前的工
19、作閱歷與同事們共享,同事虛心向身邊同事請(qǐng)教,吸取他們的優(yōu)點(diǎn),改正自身的缺點(diǎn)與不足,達(dá)到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步。 第三,工作目標(biāo)的擬定。 任何工作都是有目標(biāo)的,沒有的目標(biāo)的工作就沒有勝利的基礎(chǔ)。一個(gè)好的工作目標(biāo)就是勝利的起先,對(duì)于今年,現(xiàn)擬定工作目標(biāo)如下: 1、堅(jiān)持每天出去發(fā)單,保證每天發(fā)單量達(dá)到100以上,能夠和10個(gè)以上客戶詳談,最少留下一個(gè)電話,保證大約有10萬左右的資金量。 2、每周完成10個(gè)左右的意向客戶,同時(shí)保證這10個(gè)客戶中有一、兩個(gè)客戶能投資。同時(shí)要知道其他將來投資客戶的緣由,是資金最近不足,還是覺得我們公司緣由,亦或家里人不同意,還有是有其他的投資渠道等等,對(duì)每一個(gè)客戶的緣由都仔細(xì)
20、分析,通過不同的方式處理,有些客戶還是可以爭(zhēng)取過來的。 3、每月完成40個(gè)左右的意向客戶,6個(gè)客戶能夠投資,20萬的資金量。 4、每季度130個(gè)左右的意向客戶,18個(gè)客戶能夠投資,100萬的資金量。 通過以上目標(biāo)的安排能夠每天保持進(jìn)步,一步一個(gè)臺(tái)階的開展業(yè)務(wù),每年完成80個(gè)左有的客戶,資金量能夠達(dá)到400萬左右。在其他同事的共同努力之下,在自己進(jìn)步和獲得收益的同事,使公司的業(yè)務(wù)能夠蒸蒸日上 第四,值班。 把握好每一次值班機(jī)會(huì),對(duì)每一個(gè)上門客戶做到仔細(xì)對(duì)待,樹立好公司形象,從內(nèi)心了解客戶的深切須要,細(xì)致對(duì)待客戶提出的建議和看法,客戶遇到問題,不能束之高閣肯定要盡全力幫助他們解決。當(dāng)然最重要的是爭(zhēng)
21、取能夠?qū)⑸祥T客戶都轉(zhuǎn)換為有效客戶。同時(shí),在空余時(shí)間在門口發(fā)傳單,爭(zhēng)取能讓過路客戶能進(jìn)公司來全面了解公司及公司產(chǎn)品。 第五,客戶維護(hù)和再開發(fā)。 時(shí)刻做好老客戶的維護(hù)工作。包括日常關(guān)系維護(hù)以及節(jié)日生日祝愿等,對(duì)老客戶進(jìn)行再挖掘,盡可能加大老客戶的投資金額。用慧眼去發(fā)覺老客戶身邊的資源,做好“一帶十,十傳百”的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷的效果,同時(shí)這也是對(duì)公司的宣揚(yáng)方式。 第六,工作總結(jié)。 每天都要對(duì)工作有個(gè)簡(jiǎn)潔的安排支配,不能漫無目的的工作。每天根據(jù)安排,一步一步,踏踏實(shí)實(shí)的開展業(yè)務(wù)。同時(shí)在下班前對(duì)每天工作做個(gè)小結(jié),思索自己工作一天來的所得所失。分析這一天的優(yōu)缺點(diǎn),優(yōu)點(diǎn)接著發(fā)揚(yáng),缺點(diǎn)盡量改正,讓其次天的工作能夠更好
22、的開展起來。堅(jiān)持總結(jié)工作的習(xí)慣,做到每周一小結(jié),每月一大結(jié)。看看有哪些工作上的失誤,剛好改正,下次不要再犯。 我知道銷售工作一起先不好做,但是我想憑借我這么多年積累的銷售閱歷和實(shí)力,我是能夠迎來一個(gè)不錯(cuò)的將來的,我信任公司的明天肯定有屬于我的一片明媚天空! 2022年銷售部年度工作安排范文大全(篇三) 1、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水品 其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面(尤其是白酒營(yíng)銷方面)的學(xué)問,學(xué)習(xí)一些勝利營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法,使自己的營(yíng)銷工作有肯定的學(xué)問支撐。其二是常常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、溝通和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方
23、面都有一個(gè)大幅度的提升。 2、進(jìn)一步拓展銷售渠道 市場(chǎng)的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。一年在做好流通渠道的前提下,要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上,一年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教化和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作,并漸漸向其他企事業(yè)單位滲透。 3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作 對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,具體記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,來彌補(bǔ)閱歷和感官相識(shí)的不足。了解和駕馭公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售狀況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向,以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)狀況,并剛好調(diào)整營(yíng)銷策略。 4、
24、與經(jīng)銷商親密協(xié)作,做好銷售工作 幫助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí),充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候肯定要皮厚,聽他埋怨,先不能說明緣由,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他說明緣由,讓他明白,剛才的火不應(yīng)當(dāng)發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,肯定要仔細(xì)的說明,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,學(xué)會(huì)用多種方法限制事態(tài)的發(fā)展。 2022年銷售部年度工作安排范文大全(篇四) (一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),大力開展多層次立體化的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。 部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。
25、結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,實(shí)行“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,主動(dòng)拓展新客戶”的策略,制定詳營(yíng)銷安排,在全公司開展系列的媒體宣揚(yáng)、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷活動(dòng)等,形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。 鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。接著分層次、深化推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響,增加現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深化分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻(xiàn)
26、度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。 深化開發(fā)公司無貸戶市場(chǎng)。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展供應(yīng)重要來源。去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)上,總結(jié)閱歷,深化營(yíng)銷,增加營(yíng)銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷在量上增長(zhǎng),并注意改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營(yíng)銷,努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無貸戶維護(hù)管理,深化分析其結(jié)算特點(diǎn),進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。今年要努力實(shí)現(xiàn)新開對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶。 做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工
27、作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷,爭(zhēng)取全面開花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)綻開營(yíng)銷攻勢(shì),爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。 (二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深化開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。 客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)特性化、多樣化的服務(wù)。 要建設(shè)好三個(gè)渠道: 一是要根據(jù)總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理
28、;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素養(yǎng)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。 二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對(duì)公客戶最常用的仍舊是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)須要,滿意客戶的需求。各行部要制定具體的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南,對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。 三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在接著“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí),還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客
29、戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對(duì)地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)肯定優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),剛好為客戶解決在運(yùn)用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品舉薦給客戶,提高“動(dòng)戶率”和客戶運(yùn)用率。 深化開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,剛好處理問題,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶滿足度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升部門服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。 (三
30、)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度 結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,擔(dān)當(dāng)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營(yíng)銷、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷管理供應(yīng)技術(shù)手段。 完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。 一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要擔(dān)當(dāng)者。 二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì),集中解決客戶關(guān)切的問題。 提高財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要接著實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財(cái)智賬戶”
31、為核心,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品剛好進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護(hù),保持品牌影響力。 發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行便利快捷的優(yōu)勢(shì),加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強(qiáng)考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)詳細(xì)、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,增加市場(chǎng)快速響應(yīng)實(shí)力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占據(jù)市場(chǎng)、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服
32、務(wù)證書、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。 (四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),加緊培育部門人才 要加強(qiáng)人員管理,實(shí)施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。 加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將接著組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過深化基層培訓(xùn),擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素養(yǎng),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。 (五)強(qiáng)化流程管理,提高風(fēng)險(xiǎn)限制水平 要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線,主動(dòng)完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅(jiān)持制度先行。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向,制定切實(shí)的防范措施,堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加
33、強(qiáng)對(duì)結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對(duì)賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度,會(huì)計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要注意發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,剛好發(fā)覺、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞,各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)存在的問題要進(jìn)行整改。 前臺(tái)下周工作安排怎么寫 (集錦4篇) 時(shí)間飛逝,光陰如梭,時(shí)間總在不經(jīng)意間消逝,為接下來的工作,要提前做好制定一份具體的工作安排。前臺(tái)工作安排你知道該怎么寫了嗎?為了讓您在運(yùn)用時(shí)更加簡(jiǎn)潔便利,下面是我整理的前臺(tái)下周工作安排怎么寫,僅供參考。 前臺(tái)下周工作安排怎么寫(篇一) 回顧以往在酒店前臺(tái)崗位的付出便能明白自身存在著很多須要加強(qiáng)的地方,盡管在前臺(tái)工作中較為勤勉卻很少取得令酒店領(lǐng)導(dǎo)感到滿足的成就,因此當(dāng)務(wù)之急
34、是思索應(yīng)當(dāng)如何做才能夠提升自己在前臺(tái)工作中的潛力,為了彌補(bǔ)自身實(shí)力的不足還是應(yīng)當(dāng)制定一份合理酒店的前臺(tái)工作安排才行。 由于自身在前臺(tái)禮儀方面表現(xiàn)不佳須要在工作中得到提升才行,盡管其中存在著自己沒有專心對(duì)待的緣由也不能接著這般麻木不仁,因此除了參與酒店組織的員工培訓(xùn)以外還要利用工作之余的時(shí)間學(xué)習(xí)禮儀方面的技巧才行,尤其是迎賓禮儀是前臺(tái)人員在工作中須要表現(xiàn)出來的特質(zhì),除了嫻熟運(yùn)用這方面的禮儀技巧以外還要將其融入自身的日常生活習(xí)慣才算是有所進(jìn)步,因此每天須要至少抽空一小時(shí)演練禮儀服務(wù)的動(dòng)作直至能夠在無意識(shí)間表現(xiàn)出來為之,由于這是個(gè)長(zhǎng)期性的工程須要在日常的前臺(tái)工作中進(jìn)行積累才能起到質(zhì)變的效果,關(guān)鍵還是
35、要具備著學(xué)習(xí)禮儀技巧的耐性才能夠在后續(xù)的工作中堅(jiān)持下來。 語言溝通實(shí)力尚可卻也仍須要在前臺(tái)工作中接著加強(qiáng),雖然能夠嫻熟地與客戶進(jìn)行溝通算得上自己的優(yōu)勢(shì)卻也不能荒廢這方面的天賦,僅僅憑借日常與客戶之間的溝通可無法獲得較為深厚的積累,因此除了多接觸電話轉(zhuǎn)接類的工作以外還要抽空進(jìn)行學(xué)習(xí)才行,工作之余也可以與同事進(jìn)行模擬演習(xí)并思索客戶來到酒店可能會(huì)提出哪些需求,對(duì)于自己無法處理的事務(wù)也要懂得剛好請(qǐng)示酒店經(jīng)理才能提升為人處世方面的實(shí)力,得益于自身基礎(chǔ)不錯(cuò)的原因?qū)е抡Z言溝通方面的實(shí)力只需在前臺(tái)工作中順其自然便可。 熟記酒店相關(guān)規(guī)定并在處理好前臺(tái)工作的同時(shí)做好相應(yīng)的記錄,對(duì)于前臺(tái)工作中的瑣事主要是在遵循酒店
36、規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行處理,若想從容處理這方面的事務(wù)還需思維靈敏才能夠解決前臺(tái)工作中的難題,必要時(shí)須要在前臺(tái)工作中提前打算好客戶所需的房卡并提示對(duì)方留意事項(xiàng),負(fù)責(zé)電話轉(zhuǎn)接的時(shí)候須要記錄重要信息并在下班前交給酒店經(jīng)理并等待下一步的指示,至于兼任收銀工作的時(shí)候則要做好酒店?duì)I業(yè)額的分析才算履行自身的職責(zé)。 盡管不知道能否在后續(xù)的前臺(tái)工作中貫徹這份安排卻也要全力以赴才行,既然已經(jīng)明白職場(chǎng)生活的不易就應(yīng)當(dāng)想方法在前臺(tái)工作中提升自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),正因?yàn)樽约涸诰频昵芭_(tái)工作中仍存在很多不足才須要通過安排的落實(shí)得到提升。 前臺(tái)下周工作安排怎么寫(篇二) 一、常識(shí)及概括培訓(xùn) (一)培訓(xùn)目的:讓初次基礎(chǔ)酒店行業(yè)的新員工了解
37、本崗位應(yīng)具備的基本素養(yǎng)及學(xué)問,為進(jìn)一步培訓(xùn)崗位學(xué)問做必要鋪墊。 (二)培訓(xùn)時(shí)間及內(nèi)容:1、酒店職業(yè)道德的講解說明。2、崗位必備儀容儀表,禮節(jié)禮貌的要求。3、了解酒店員工違紀(jì)懲罰規(guī)定。4、如何正確出入酒店。 月日1、了解酒店概況,包括:酒店建店簡(jiǎn)介,酒店主要領(lǐng)導(dǎo)者簡(jiǎn)介,酒店行政構(gòu)簡(jiǎn)介;了解本部門概況,包括:本部門構(gòu),各部門功能,相識(shí)各部門負(fù)責(zé)人。2、熟記酒店各分部聯(lián)系電話。3、了解酒店各類營(yíng)業(yè)部門及經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)時(shí)間、營(yíng)業(yè)推廣。4、了解本部門經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),包括:了解客房構(gòu)、房型、并參觀各分部營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,各類房間。 月日1、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)銷售技巧及對(duì)客服務(wù)方式。2、分辨各部門主要管理人員及了解管理人員主要職責(zé)
38、及權(quán)限。3、由部門管理人員帶領(lǐng)參觀、介紹酒店各營(yíng)業(yè)點(diǎn)。4、由受訓(xùn)員向培訓(xùn)員陳述以上三天所了解狀況。 (三)培訓(xùn)考核:三天基礎(chǔ)培訓(xùn)后進(jìn)行書面考核,合格者進(jìn)入崗位培訓(xùn)程序,不合格者重新接受培訓(xùn)。 一、前臺(tái)崗位培訓(xùn)程序 (一)培訓(xùn)目的:讓經(jīng)過基礎(chǔ)培訓(xùn)的員工更快駕馭業(yè)務(wù)學(xué)問,盡快進(jìn)入崗位操作。 (二)培訓(xùn)班期支配:試用期3個(gè)月,分3假:30天、60天、90天,部門分段培訓(xùn),逐段考核。前30天支配正常班,由主管帶領(lǐng)半封閉培訓(xùn),中間30天支配跟輪班員工,邊培訓(xùn)邊實(shí)踐;后30天獨(dú)立上崗,支配與老員工合班實(shí)際操作。 (三)前臺(tái)培訓(xùn)內(nèi)容:培訓(xùn)安排需時(shí)30天,分三個(gè)階段完成。培訓(xùn)日期培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)講師備注前10天
39、1、了解前臺(tái)工作職責(zé),前臺(tái)接待員工作職責(zé)。 2、了解熟記房間價(jià)格及各類折扣、實(shí)惠以及折扣權(quán)限。 3、了解熟識(shí)前臺(tái)各類通知、報(bào)告、表格及記錄本。 4、熟記各大單位,商務(wù)客房名單。 5、熟記各種業(yè)務(wù)用語、系統(tǒng)代碼、付款方式。 6、了解前臺(tái)所配用的設(shè)施設(shè)備及運(yùn)用須知及方法。 中間10天 1、培訓(xùn)前臺(tái)日常操作流程,禮貌服務(wù)規(guī)范,交接班程序。 2、培訓(xùn)訂房,訂房之更改,取消程序,特別折扣訂房的處理方法。 3、培訓(xùn)前臺(tái)賣房技巧。 4、培訓(xùn)vip接待程序、熟客訂房及入住程序。 5、了解上機(jī)進(jìn)行電腦模擬操作,包括入住、退房、預(yù)定等。后10天1、培訓(xùn)更改房租程序。 2、了解客房升級(jí)的情形及標(biāo)準(zhǔn)。 3、入住登記程
40、序培訓(xùn)。 4、帳退房程序培訓(xùn)。 5、團(tuán)體入住及帳程序培訓(xùn)。 6、培訓(xùn)查ed房的程序。 7、培訓(xùn)轉(zhuǎn)換房間的程序。 8、客用保險(xiǎn)箱的運(yùn)用程序培訓(xùn)。 9、客房參觀及住客生日的處理。 10、補(bǔ)單的跟進(jìn)程序。 11、培訓(xùn)接受客人留言,寄存物品服務(wù)的程序。 12、各類信用卡算方法的培訓(xùn)。 13、以上培訓(xùn)均合相關(guān)上機(jī)操作。 14、受訓(xùn)員總培訓(xùn)內(nèi)容。 15、對(duì)受訓(xùn)員進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容考核,分為書面、上機(jī)、實(shí)際操作。 后60天 1、前臺(tái)培訓(xùn)集中與前30天,后10、60天著重于實(shí)際操作。 2、培訓(xùn)為半封閉式,可進(jìn)入前臺(tái)對(duì)相關(guān)表格及設(shè)施進(jìn)行熟識(shí),上機(jī)操作部分與后臺(tái)電腦房備份系統(tǒng)進(jìn)行,由培訓(xùn)員進(jìn)行演練,受訓(xùn)員于指導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)
41、際操作。 (四)考核:試用期內(nèi)進(jìn)行三次考核,按30天需達(dá)到的要求,60天應(yīng)具備的技能,90天應(yīng)達(dá)到的水平,分段考核。通過后由人力資源不進(jìn)行轉(zhuǎn)正考試。如未能通過,則視個(gè)人狀況延長(zhǎng)試用期或勸退 前臺(tái)接待工作安排 一、崗前工作(2-3天) 1.休閑場(chǎng)館以及部門的應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)。 1)將休閑場(chǎng)館、部門的應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容發(fā)放到員工手中,員工記憶,如:企業(yè)概況、內(nèi)部電話、服務(wù)價(jià)位等。 2)由主管帶領(lǐng)新員工了解各個(gè)崗位的詳細(xì)位置營(yíng)業(yè)時(shí)間等,熟識(shí)各區(qū)域的分布狀況及特點(diǎn),重點(diǎn)了解客房各種房型的排列規(guī)律以及房間內(nèi)各種物品的擺放。 2.熟識(shí)前臺(tái)工作的崗位職責(zé),主管具體講解崗位工作流程及各項(xiàng)工作程序,使新員工有一個(gè)初步的印
42、象和思路。 3.復(fù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容并進(jìn)行上崗前考試。針對(duì)前兩天培訓(xùn)的崗位職責(zé)、各種工作流程、應(yīng)知應(yīng)會(huì)進(jìn)行書面測(cè)試,并對(duì)測(cè)試成果不合格者予以補(bǔ)考,將測(cè)試試卷存檔。 二、上崗工作(8-9天) 上崗培訓(xùn)分為兩個(gè)部分:白班工作培訓(xùn)和夜班工作培訓(xùn)。分為4個(gè)步驟: 1.先由接待班組主管帶新員工3個(gè)白班,1個(gè)夜班; 2.由老員工帶3個(gè)白班,個(gè)夜班。(這期間的白班、夜班交叉進(jìn)行) 3.最終進(jìn)行崗前業(yè)務(wù)技能考核,合格后單獨(dú)上崗。 4.單獨(dú)盯崗初期,由當(dāng)班主管加強(qiáng)指導(dǎo)監(jiān)督。 白班業(yè)務(wù)培訓(xùn): 前三天,熟識(shí)前臺(tái)所用的各類表格、各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備和物品擺放;熟識(shí)實(shí)踐白班各項(xiàng)工作流程及各項(xiàng)工作程序,加深印象;熟識(shí)本店協(xié)議單位及電腦中
43、應(yīng)做各種格;跟隨主管進(jìn)一步熟識(shí)各項(xiàng)工作流程并且親自辦理各項(xiàng)工作手續(xù);由主管監(jiān)督親自辦理入住、調(diào)房、延住等各項(xiàng)手續(xù);由主管剛好強(qiáng)調(diào)缺點(diǎn)所在,剛好跟蹤督導(dǎo)。(留意:在培訓(xùn)中要特殊加強(qiáng)調(diào)對(duì)新入職接待員的對(duì)客服務(wù)意識(shí),看法和服務(wù)技巧的培訓(xùn)對(duì)每一項(xiàng)程序的講解要做到有理有據(jù)。) 后三天,由老員工代班三天駕馭對(duì)客服務(wù)、工作技巧等各方面的業(yè)務(wù)技能。 夜班業(yè)務(wù)培訓(xùn): 第一:熟識(shí)實(shí)踐夜班工作流程。由主管帶領(lǐng)完成工作進(jìn)程,細(xì)致到每一項(xiàng)表格的填寫正確度及夜班衛(wèi)生的清理和工作程序。 其次:由老員工帶班2天。親自實(shí)踐各項(xiàng)工作程序,由老員工監(jiān)督,強(qiáng)調(diào)夜班的工作平安問題和各種突發(fā)事務(wù)的處理問題。 前臺(tái)下周工作安排怎么寫(篇三
44、) 1、做好內(nèi)部人員管理,在管理上做到制度嚴(yán)明,分工明確。 2、在現(xiàn)有的例會(huì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會(huì)的內(nèi)容,提升研討的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為全部服務(wù)人員的溝通平臺(tái),相互學(xué)習(xí),相互借鑒,共享服務(wù)閱歷,激發(fā)思想。 3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細(xì)微環(huán)節(jié)和人性化服務(wù),提高服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)日常服務(wù),樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點(diǎn),在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。 4、在物品管理上責(zé)任到人,有章可循,有據(jù)可查,有人執(zhí)行,有人監(jiān)督。 5、加大力度對(duì)會(huì)員客戶的維護(hù)。 6、嚴(yán)格管.制度、用工培訓(xùn)制度,劃分明確崗位考核等級(jí),增加員工競(jìng)爭(zhēng)意
45、識(shí),提高個(gè)人素養(yǎng)及工作效率。 7、增加員工效益意識(shí),加強(qiáng)成本限制,節(jié)約費(fèi)用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理用水用電等,發(fā)覺奢侈現(xiàn)象,剛好制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)懲罰制度。 8、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。 9、重食品平安衛(wèi)生,抓好各項(xiàng)平安管理。 前臺(tái)下周工作安排怎么寫(篇四) 過去的這一個(gè)月我們?cè)诠ぷ髦羞€有許多做的不到位的地方,同樣也有突出之處。人員不斷更換的狀況再這個(gè)月得到了緩解,基本上這個(gè)月比較穩(wěn)定,我們克服了種種困難,使前臺(tái)部的工作逐步走入了正規(guī)。這個(gè)月我們一同克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,基本完成了酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù)。 下來我將八月工作做以下幾點(diǎn)總結(jié): 一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),調(diào)整工作心態(tài),要對(duì)工作充溢
46、熱忱; 因?yàn)楝F(xiàn)在是酒店的淡季所以上班期間我也要利用好空閑時(shí)間努力學(xué)習(xí)提高自己的服務(wù)質(zhì)量,做到做事麻利,有效率,不出差錯(cuò)。服務(wù)看法要良好,接待客人要不斷積累閱歷,要給客人留下良好印象。接電話時(shí),也要不斷提高用語技巧;奇妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿足。我在工作中學(xué)習(xí),再工作中進(jìn)步。 二、注意與各部門的協(xié)調(diào)工作,依據(jù)每日房態(tài)進(jìn)行開房退房工作。 我們酒店就像一個(gè)大家庭,部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門,它同餐飲、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,雖然我們只有早餐,但是如出現(xiàn)問題,我們都必需要主動(dòng)地和各部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避開事情的惡化
47、,因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频甑男б?,不解決和處理好將對(duì)酒店帶來肯定的負(fù)面影響。 三、解決糾紛,處理問題,服務(wù)至上 由于我們酒店一些設(shè)備、房間裝修的老化、還有一其他自然因素造成客人入住時(shí)的一些不便,時(shí)常引起客人投訴。對(duì)于這些出現(xiàn)的糾紛和問題,作為酒店前臺(tái)接待我們要學(xué)會(huì)“海底撈式服務(wù)”學(xué)會(huì)忍讓,樹立“顧客就上帝”的工作思想,鎮(zhèn)靜應(yīng)對(duì),主動(dòng)、剛好、妥當(dāng)?shù)亟鉀Q問題。對(duì)于個(gè)別客人的刻意刁難,我們也要做到了忍耐的同時(shí),微笑的面對(duì),時(shí)刻以維護(hù)酒店的名譽(yù)為前提,盡量使客人能夠滿足。 新的一月即將起先,我將以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)向來賓供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),貫徹“來賓至上,服務(wù)第一”的宗旨,為龍溪酒店的美妙明天
48、貢獻(xiàn)出自己的一份力氣。 編輯部2022年初工作安排范文 韶光易逝,人生即將步入一個(gè)嶄新的年頭,作好編輯部的年度工作安排,顯得尤其必要,能夠讓自己在工作上令人刮目相看。那么編輯部工作安排怎么寫呢?下面是我細(xì)心整理的“編輯部2022年初工作安排范文”,供您參考,希望能夠幫助到大家。 編輯部2022年初工作安排范文(篇一) 來到公司也有半年年時(shí)間了,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我成長(zhǎng)了,也收獲了許多,不僅是工作實(shí)力的提升,行業(yè)的熟識(shí),學(xué)問的積累等,還有一群可愛的同事,與他們?cè)谝黄鸸ぷ骱芸鞓罚退闶羌影喽际浅湟鐨g聲笑語的??梢哉f選擇網(wǎng)絡(luò)編輯這一職業(yè)是誤打誤撞的,在沒進(jìn)入這一行時(shí)我對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯沒有一個(gè)很全的概念
49、,以為網(wǎng)絡(luò)編輯就是做的就是復(fù)制粘貼。當(dāng)我加入房樂網(wǎng)這個(gè)大家庭后,隨著對(duì)自己工作的加深,我覺的網(wǎng)絡(luò)編輯與自己想的相隔萬里,它不是局限于復(fù)制粘貼,而是須要具備各方面豐富海量的學(xué)問,超強(qiáng)的信息資源整合、寫稿評(píng)論、組織策劃實(shí)力等。 通過在房樂網(wǎng)這半年的工作,讓我對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯有了一個(gè)全面的了解,下面我概述一下自己在這半年中對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯這一職位的相識(shí),只有對(duì)這一職位有一個(gè)很好的相識(shí),才能把自己的工作做的更好,才會(huì)有自己想要努力的方向。 1、做網(wǎng)絡(luò)編輯這一行我們大部分做的是文字內(nèi)容的工作,首先細(xì)心是很必要的,細(xì)到一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都要留意。在心理上也要戰(zhàn)勝自己,不要小瞧他們。 2、其次是要對(duì)信息的撲捉實(shí)力,把自己所發(fā)
50、的新聞與熱點(diǎn)新聞、熱點(diǎn)詞結(jié)合起來。 3、新聞標(biāo)題要新奇有特色,能夠吸引眼球。 4、做網(wǎng)絡(luò)編輯并不是全部的新聞都要自己一個(gè)字一個(gè)字的去敲打出來,更多的時(shí)候是去把別人的東西變成自己的,所以我們必需要具有綜合實(shí)力,有自己的想法。 5、做網(wǎng)絡(luò)編輯這一行或多或少要接觸一些圖片,有時(shí)甚至要學(xué)會(huì)做一些比較簡(jiǎn)潔的圖片,所以在圖片設(shè)計(jì)處理這一方面必需加強(qiáng),多學(xué)習(xí)一些設(shè)計(jì)軟件,最常用的就是ps。 6、要想把網(wǎng)站做的更精彩提高網(wǎng)站的權(quán)重,專題是必不行少的,所以作為網(wǎng)絡(luò)編輯的我們必需懂得了一些簡(jiǎn)潔代碼。 7、網(wǎng)絡(luò)編輯真的是一種高素養(yǎng)復(fù)合型人才,有時(shí)我們還會(huì)接觸一些視頻,這就須要我們懂的一些基本的視頻剪切技能。 8、策
51、劃實(shí)力,想提高網(wǎng)站的知名度及美譽(yù)度,策劃是不能避開的,這方面的實(shí)力也是舉足輕重。 以上就是我對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯的這一相識(shí),我也將會(huì)從這些方面加強(qiáng)自己熬煉,提高自己的實(shí)力。我知道所相識(shí)的僅僅是冰山一角,所以我希望通過以后的努力,能夠更深層次的挖掘它,把自己的工作做的更好。 編輯部2022年初工作安排范文(篇二) 20xx年電臺(tái)宣揚(yáng)思想工作的總體要求是:堅(jiān)持以鄧小平理論和”三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以又好又快發(fā)展為主題,以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本,深化學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀,大力加強(qiáng)和諧文化建設(shè),動(dòng)員全區(qū)力氣根據(jù)黨的十七大精神要求實(shí)現(xiàn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展,為加快建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村,構(gòu)建社會(huì)主義和諧、民生社會(huì)
52、供應(yīng)強(qiáng)大的精神動(dòng)力,創(chuàng)建良好的文化條件,營(yíng)造和諧的輿論氛圍。 圍繞總體要求,我們制定了廣播宣揚(yáng)的基本思路和目標(biāo),即”新聞立臺(tái)、節(jié)目活臺(tái)、外宣響臺(tái)、活動(dòng)強(qiáng)臺(tái)”。嶧城人民廣播電臺(tái)將緊緊圍繞這一目標(biāo)唱響主旋律,打好主動(dòng)仗.使廣播的影響力不斷提升,廣播的作用日益凸觀。 一、提高新聞宣揚(yáng)輿論引導(dǎo)水平,為嶧城區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展供應(yīng)強(qiáng)有力的輿論支持 運(yùn)用新聞手段,靠雄辯的事實(shí)為正確輿論供應(yīng)強(qiáng)有力的依據(jù)。總攬全局,針對(duì)輿情,剛好發(fā)表評(píng)論,表明立場(chǎng),為社會(huì)輿論樹旗定向,以使輿論朝著正確的方向流淌并快速發(fā)展為主導(dǎo)性輿論。弘揚(yáng)主旋律,大力宣揚(yáng)先進(jìn)典型。主動(dòng)開展新聞指責(zé),扶持正氣,鞭撻邪惡,形成社會(huì)輿論的健康主流。擅長(zhǎng)處
53、理熱點(diǎn)問題。主動(dòng)化解社會(huì)沖突,使輿論導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)正效應(yīng)。貼近實(shí)際,貼近生活,貼近群眾,出精品,創(chuàng),增加宣揚(yáng)報(bào)道的吸引力。 二、要做好我區(qū)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的宣揚(yáng)報(bào)道,做好對(duì)內(nèi)宣揚(yáng) 在新聞的焦點(diǎn)上,我們要求新聞將加大對(duì)民生問題的關(guān)注力度,對(duì)群眾普遍關(guān)切的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題,不惜篇幅,深挖深究,形成重頭報(bào)道,力爭(zhēng)一期新聞,在群眾心中打一個(gè)烙印。我們將根據(jù)貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的總要求,明確責(zé)任,精確定位,堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向,把體現(xiàn)黨的意志和反映人民群眾心聲統(tǒng)一起來,深化實(shí)際、深化生活、深化群眾、把每天發(fā)生農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)夫中的生動(dòng)事務(wù)、感人場(chǎng)景、動(dòng)情故事和農(nóng)夫迫切須要的科學(xué)學(xué)問、科學(xué)方法、文化精品、通過
54、聲音、通過電波傳遞給廣闊農(nóng)夫,切實(shí)為”三農(nóng)”服務(wù),求得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。適應(yīng)”三貼近”要求,改進(jìn)節(jié)目結(jié)構(gòu),擴(kuò)大農(nóng)村廣播節(jié)目的影響力。 在廣播節(jié)目的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上,將逐步加強(qiáng)和改進(jìn)新聞宣揚(yáng)。以貫徹區(qū)委、區(qū)政府決策,播報(bào)最新消息,關(guān)注人間萬象,傳承社會(huì)文明為宗旨的嶧城新聞,以短新聞為主,內(nèi)容全,種類多,既有動(dòng)態(tài)報(bào)道,也有深度報(bào)道,既有時(shí)政新聞,也有社會(huì)百態(tài),既有領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng),也有群眾實(shí)踐。 隨著嶧城人民廣播電臺(tái)的發(fā)展壯大,我們?cè)谥撇シ绞缴希瑢⒆冞^去單一的錄播方式基礎(chǔ)上,發(fā)展為錄播、直播兩種方式,這樣可以有效地形成聽眾與電臺(tái)互動(dòng),吸引更多的聽眾參加,提高收聽率;在節(jié)目設(shè)置上,將細(xì)心設(shè)置嶧城新聞、法制與生活
55、、三農(nóng)直通車等7個(gè)錄播節(jié)目和與你同行、生活資訊網(wǎng)、消遣新干線、戲曲大放送等直播節(jié)目,在播出時(shí)間上由過去的6小時(shí)延長(zhǎng)到12小時(shí),能夠比較好地滿意不同年齡段、不同行業(yè)收聽人群的聽眾需求。 三、切實(shí)提高嶧城區(qū)的知名度,做好對(duì)外(上)宣揚(yáng) 1、在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,仔細(xì)分析上級(jí)臺(tái)的用稿需求,查找問題,找尋對(duì)策,同時(shí)加大在省級(jí)電臺(tái)的上稿力度,圍繞落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村、加快工業(yè)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)、推動(dòng)自主創(chuàng)新等主題,剛好宣揚(yáng)和挖掘我區(qū)各單位的先進(jìn)典型和閱歷作法,加強(qiáng)對(duì)我區(qū)各項(xiàng)工作的報(bào)道力度,切實(shí)提高嶧城區(qū)的知名度,努力把我區(qū)打造成全市、全省乃至全國(guó)有影響力的區(qū)縣。 2、加強(qiáng)記者的學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度。接著選送優(yōu)秀記者到省市電臺(tái)學(xué)習(xí)培訓(xùn),進(jìn)一步熟識(shí)省市臺(tái)報(bào)道的重點(diǎn),加大重點(diǎn)新聞的報(bào)道。 3、進(jìn)一步搞好上聯(lián),做好通聯(lián)。接著加強(qiáng)與上省、市級(jí)臺(tái)及兄弟電臺(tái)的業(yè)務(wù)聯(lián)系嶧城人民廣播電臺(tái)接著加強(qiáng)與7個(gè)鎮(zhèn)街記者站的通聯(lián)工作,
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