濟南魯潔服務(wù)有限公司員工保潔技能及工作流程

1、 員工保潔技能及工作流程濟南魯潔保潔服務(wù)有限公司26目 錄1、 大堂的保潔技能及工作流程-32、 洗手間的保潔技能及工作流程-53、 辦公室的保潔技能及工作流程-74、 電梯的保潔技能及工作流程-85、 各類墻面的保潔技能及工作流程-106、 電梯通道、消防通道的保潔技能及工作流程-127、 崗?fù)さ谋嵓寄芗肮ぷ髁鞒?138、 員工食堂的保潔技能及工作流程-149、 地下車庫的保潔技能及工作流程-1510、 會所的保潔技能及工作流程-1611、 室外地面的保潔技能及工作流程-1812、 廣場的保潔技能及工作流程-1913、 綠化帶的保潔技能及工作流程-20一、大堂的保潔技能（一）保潔前的準(zhǔn)備工

2、作（1）保潔范圍：包括地面、墻面、臺階、天花板、信報箱、電梯、垃圾筒、消防設(shè)施、空調(diào)風(fēng)口、燈具、裝飾柱、大門等。（2）準(zhǔn)備工具與清潔劑：警示牌、掃把、拖把、塵推、刀片、毛巾、水桶、垃圾袋、洗潔精、不銹鋼光亮劑等。（2） 大堂的保潔流程（1） 每天6:30和13:30（即在該項目規(guī)定的早上上班時與下午上班時）分兩次重點保潔大堂，包括地面的腳印和灰塵以及電梯轎廂內(nèi)的腳印和手印。（2） 清倒不銹鋼垃圾桶及煙灰缸雜物，視污漬情況及時清洗，洗凈后放回原處。（3） 清掃電梯轎廂后，用濕拖把拖兩遍轎廂內(nèi)地板。（4） 用干毛巾和不銹鋼光亮劑擦拭大堂內(nèi)各種不銹鋼制品。（5） 先用掃把清掃墻角及門后灰塵和泥沙，再

3、用濕布擦拭1遍，確保光潔無灰。（6） 用濕毛巾擰干后，擦拭大堂門、窗、框、防火門、消防栓柜、指示牌、信報箱、內(nèi)墻面等公共設(shè)施，并且花盆、花架無灰塵。（7） 將干凈并噴上靜電劑的塵推平放地面，直線來回推行，除去地面塵土，推的次數(shù)視客流量而定。（8） 留意空調(diào)風(fēng)口、天花板、燈罩、射燈等是否有蜘蛛網(wǎng)和積塵，及時用雞毛撣子掃除，每月擦天花板、燈罩、風(fēng)口1次。（9） 先用濕拖把拖出入口臺階兩遍，然后將干凈的濕拖把擰干后再拖1遍。（10） 每天用玻璃刮清刮玻璃門、窗戶1次，每周用洗潔精沖刷出入口的臺階1次。（11） 每兩個月對大理石地面打蠟1次，每周拋光1次；地磚地面和水磨石地面，每月用去污粉，長柄手刷刷

4、洗1次。（3） 保潔標(biāo)準(zhǔn) 地面無煙頭、紙屑、果皮等雜物，無污漬；大理石地面、墻身有光澤；公共設(shè)施表面用紙巾擦拭無明顯灰塵；不銹鋼表面光亮無污跡；玻璃門無水跡、無手印、無污跡；天花板、風(fēng)口目視無污跡、無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)?！敬筇帽嵉淖⒁馐马棥浚?） 拖拭大堂前，一定要在大堂門口放置工作進行中和小心地滑的警示牌。（2） 擦拭電器開關(guān)、燈具、警鈴、報警裝置要用干毛巾擦拭，以防觸電。（3） 拖地時不要弄濕電梯廳門，以免腐蝕。（4） 員工儀表整潔、精神飽滿、舉止大方，注意禮讓賓客。（5） 大堂入口區(qū)域應(yīng)派專人保潔保養(yǎng)，隨時擦除客人進入時留下的腳印及其他灰塵。（6） 注意不要碰到、撞壞大堂內(nèi)的各種擺設(shè)飾物。

5、（7） 注意大堂保潔工具的整潔干凈和工具的新舊程度，太舊工具對大堂保潔不適用。（8） 保潔大堂應(yīng)使用干、濕兩條毛巾，這樣能避免在擦拭信報箱、金屬指示牌時留下水印。（9） 保潔大堂時絕對不能隨便使用酸性清潔劑。2、 洗手間的保潔技能（1） 保潔前的準(zhǔn)備工作（1） 保潔范圍：包括洗手臺、鏡面、門、馬桶、隔板、墻面等。（2） 準(zhǔn)備工具與清潔劑：廁刷、毛巾、水桶、百潔布、告示牌、警示牌、膠手套、廁紙、潔廁靈、洗潔精、消毒劑、洗手液等。（2） 洗手間的保潔流程（1） 進入洗手間前將工作告示牌掛于門前，并于門前放置工作進行中和小心地滑警示牌，以警示過往行人。打開門窗通風(fēng)。先用夾子夾出小便池里的煙頭或雜物。

6、（2） 使用按一定比例配比好的潔廁靈配合廁刷對小便池、馬桶進行洗刷，并用水清洗干凈，直至無異味。（3） 用毛巾加上清潔劑溶液擦拭小便池外側(cè)和馬桶外部，用清潔劑和毛巾擦拭潔具整體表面包括水箱、水管、蓋板及兩面基座周圍，注意不留衛(wèi)生死角。（4） 裝好廁紙，添加洗手液，然后擦拭裝紙盒、洗手液盒、門及把手、周圍瓷片、隔板。（5） 清洗洗手盆和洗手臺表面，清除洗面盆內(nèi)所有的東西，包括水塞、收塞孔、水塞鏈、頭發(fā)、肥皂等的所有雜物。保潔完后，使用另一條毛巾，噴上消毒劑進行物品消毒擦拭。洗手臺上部鏡面用干布擦拭污跡、水印，并在每天大保潔時用玻璃刮刮拭鏡面。（6） 清倒廁紙垃圾簍，并定期洗擦垃圾簍。（7） 使用

7、去污粉對洗手間的不銹鋼類物品，如水龍頭、水管等進行擦拭，以保持不銹鋼物品的光亮度。（8） 最后，才進行地面擦拭工作，保持地面的干凈、無水漬。（9） 每天全面保潔1次，一般在早上上班時進行全面大保潔。大保潔完成后，一般每30分鐘巡回保潔1次，巡回保潔的重點是擦拭洗手臺面的水漬和拖拭地面的水漬，以及關(guān)注便池的異常現(xiàn)象，及時清倒垃圾。（3） 保潔標(biāo)準(zhǔn) 洗手間內(nèi)潔具、設(shè)備干凈無污染，表面光亮；鏡面明亮，無水??；洗手間內(nèi)無異味，地面干爽、吳水漬、污跡等；不銹鋼物品光亮、無銹蝕現(xiàn)象。 【洗手間保潔的注意事項】 （1）進入洗手間保潔時，應(yīng)先敲門，并詢問里面是否有人，當(dāng)確定沒有人時才可以進入保潔。使用潔廁精時

8、應(yīng)戴膠手套保護。毛巾、地拖、百潔布要保潔干凈。 （2）每天需漂洗消毒用具，禁止使用高濃度酸、堿性清潔劑和粗糙擦布保潔潔具，以免損壞瓷面。 （3）如發(fā)現(xiàn)洗手間管道有堵塞現(xiàn)象，要及時疏通。 收垃圾一般應(yīng)在拖拭地面之前進行，防止二次污染地面。三、辦公室的保潔技能（一）保潔前的準(zhǔn)備工作（1）保潔范圍：包括地面、墻面、辦公桌、文件柜、電腦等。（2）準(zhǔn)備工具與清潔劑：吸塵器、至少兩條不同顏色的毛巾、水桶、拖把、垃圾袋、全能水。（二）辦公室的保潔流程（1）進入辦公室前輕敲房門，獲得領(lǐng)導(dǎo)同意后才可以進入辦公室，并說明來意，做到熱情有禮。（2）如果辦公司內(nèi)沒有領(lǐng)導(dǎo)，又急需做保潔，做保潔時，應(yīng)敞開辦公司的門。（3

9、）環(huán)視室內(nèi)情況，有計劃地從上而下，從里至外進行保潔。工作時敏捷利索，盡量不影響別人工作。首先給垃圾桶更換垃圾袋，把收集的垃圾袋放在角落，等做完室內(nèi)保潔后順手帶走。（4）用濕毛巾沾少量清潔劑溶液擦拭家具、器皿，再用干毛巾擦拭水分，電器表面要用干毛巾輕擦拭。（5）電話用消毒紙巾進行擦拭。（6）桌面污漬可用毛巾沾少量保潔液擦拭除污。擦拭所有家具表面及玻璃窗和窗臺，并注意保潔地腳線、臺椅的腳部。（7）擦拭地面或地毯吸塵，地毯吸塵時，要注意噪聲，以防滋擾客戶。（8）作業(yè)完畢，檢查整體衛(wèi)生效果，并征求客戶意見，收拾工具離場。（三）保潔標(biāo)準(zhǔn)（1）地面光亮，地毯干凈無污漬；辦公室桌子、沙發(fā)干凈無塵、家具光亮。

10、（2）電話消毒徹底，桌椅歸位。（四）辦公室保潔的注意事項（1）保潔整理：臺面、桌面上的主要用品，如電話、臺燈、臺歷、煙灰缸等擦拭干凈后，應(yīng)按客戶原來擺設(shè)放回原處；報紙、書籍要擺放整齊，但貴重物品不要動。（2）如果客戶的辦公桌面比較雜亂，在未得到客戶授權(quán)允許的情況下，絕對不能去整理客戶的桌面，要讓客戶的桌面保持原樣。絕對不能隨意丟棄客戶桌面保潔員自以為是的垃圾，哪怕是半塊面包也不行。（3）吸塵作業(yè)：按先里后外、先邊角桌下后空曠地方的順序，進行吸塵作業(yè)；吸塵完畢，椅子等用具挪動后要復(fù)位擺好。（4）吸塵器噪音大，室內(nèi)吸塵工作可安排在客戶上班前或下班后進行。（5）如果是晚間保潔，保潔完畢后及時關(guān)鎖好客

11、戶房間門窗。（6）在客戶辦公室內(nèi)作業(yè)時，絕對不允許翻看報紙、雜志和其他資料。四、電梯的保潔技能（一）保潔前的準(zhǔn)備工作（1）保潔范圍：傳送帶、步梯踏板、梯級槽縫等。（2）準(zhǔn)備工具與清潔劑：手刷、刷地機刷盤、一字螺絲刀、告示牌、毛巾、吸塵器、人字梯、中性全能水、不銹鋼光亮劑。（二）自動步梯的保潔流程（1）停開自動扶梯。（2）在步梯上、下入口處擺放告示牌。（3）用吸塵器吸梯級槽縫內(nèi)的灰塵及雜物。（4）用手刷或毛巾蘸按1:20配比稀釋的全能水刷梯級槽縫及踏板。注意：用水不宜過多。（5）將毛巾疊成條狀墊在梯級之間接縫及梯級兩端，盡量避免有水滲透。（6）用干凈的濕毛巾沿縫擦拭。（7）用干毛巾吸干槽縫內(nèi)的污

12、水。（8）將浸泡過全能水的干凈毛巾擰干，擦拭不銹鋼及傳送帶。（9）再用干毛巾將不銹鋼、傳送帶表層水跡擦拭干。（10）用干凈的無絨毛巾（凈巾）將適量的不銹鋼光亮劑均勻地涂抹，并擦拭在不銹鋼表面。（11）用干凈的無絨毛巾（凈布）進行拋光處理。（12）啟動電梯，用刷地機的刷盤，放在電梯下行的電梯踏板上，保潔員用腳踩在刷盤上，進行保潔。（三）升降電梯的保潔流程（1）在電梯門口設(shè)置“暫停使用”或“工作進行中”告示牌。（2）電梯轎廂清掃、吸塵或撤換地毯。（3）用干凈濕毛巾擦拭門縫、門邊，再用干毛巾將污水吸干。（4）將浸泡過全能水的毛巾擰干，擦拭轎廂天花板、排風(fēng)口、燈飾、顯示屏。（5）用去污粉或潔而亮去除電

13、梯門、轎廂的手印與污漬。（6）用干毛巾擦干不銹鋼表面的水印。（7）將適量的不銹鋼光亮劑倒在毛絨毛巾上，均勻地涂在不銹鋼表面。（8）用干凈的毛巾進行不銹鋼表面的拋光處理。（四）保潔標(biāo)準(zhǔn)（1）自動扶梯表面無手印、無灰塵、無污漬，玻璃明亮、膠皮無污漬、無異色、踏板無異色。（2）升降電梯不銹鋼表面光亮、無灰塵、無污漬、無手印，電梯門和縫隙無污漬，電梯頂部無污漬。（五）電梯保潔的注意事項（1）保潔時，不能使用酸性清潔劑。（2）不繡鋼表面絕對不能使用鋼絲球、刀片、百潔布等進行去除污漬，防止劃傷不銹鋼表面。（3）保潔前，一定要放置警示牌。五、各類墻面的保潔技能（1） 保潔前的準(zhǔn)備工作（1） 保潔范圍：墻面及

14、天棚面的空調(diào)風(fēng)口等。（2） 保潔前，做好高位墻面的作業(yè)安全防護工作。（3） 根據(jù)不同墻面準(zhǔn)備工具：毛巾、水桶、鏟刀、刀片、雞毛撣子、細(xì)砂紙、洗潔精等。（2） 瓷磚墻面、噴涂墻面、大理石墻面的保潔流程（1） 裝好兩桶水，其中一桶放入適量的洗潔精。用鏟刀、刀片輕輕刮掉墻面的污垢、臟漬。把毛巾浸入放有洗潔精的水桶，拿起后用中等力度擰干，沿著墻壁從上往下來回擦拭。有污跡的地方，再用短柄刷刷洗。（2） 用另一條毛巾浸透，用中等力度擰干，再擦拭一遍。換一桶清水，將毛巾浸透，用力擰干，再擦拭一遍。用干毛巾擦拭表面。（3） 乳膠漆墻面及天棚面的保潔流程（1） 關(guān)閉保潔地段門窗。用雞毛撣子或干凈掃把輕輕掃走墻面

15、及天棚灰塵。用干毛巾輕擦墻面污跡，擦不掉的污跡用細(xì)砂紙輕輕擦掉。（2） 用鏟刀鏟掉墻面上黏附的泥沙、痰跡。掃凈地面灰塵，再用拖把拖干凈地面。（4） 保潔標(biāo)準(zhǔn)目視墻面干凈無污跡、無黏附物、無灰塵。清洗后，用紙巾擦拭墻面50厘米，無明顯污染。（5） 墻面保潔的注意事項（1） 用鏟刀刮除墻面污垢時，注意不要刮傷墻面。（2） 大理石墻面（3） 在進行乳膠漆墻面及天棚面作業(yè)時，要注意戴好帽子、口罩，并緊扣工作服領(lǐng)口、袖口。6、 電梯通道、消防通道的保潔技能（1） 保潔前的準(zhǔn)備工作（1） 保潔范圍：樓道梯級、扶手、墻面、電子門、垃圾桶、配電箱、消防栓、消防管道、樓道門窗、樓道燈開關(guān)、燈具等。（2） 配備保

16、潔工具：掃把、垃圾鏟、膠袋、膠桶、拖把、毛巾、刮刀等（2） 電梯通道、消防通道的保潔流程（1） 掃把、垃圾鏟、膠袋、膠桶、拖把各1只，從底層至頂層自下向上清掃樓道梯級，將果皮、煙頭、紙屑收集于膠袋中然后倒入垃圾車；用膠桶裝清水洗凈拖把，擰干拖把上的水，用拖把從頂層往下層逐級拖拭梯級。拖拭時，清洗拖把數(shù)次。（2） 用毛巾自下向上擦拭樓梯扶手、欄桿及墻根部分地腳線，擦拭時清洗毛巾數(shù)次。（3） 保潔消防栓、管：備掃把、膠桶（裝水）、毛巾（干、濕毛巾各1塊），先用掃把打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再用濕毛巾擦拭消防栓及玻璃，然后用干毛巾擦拭玻璃1次，按上述程序逐個保潔。（4） 保潔墻面、宣傳板、開關(guān)：備

17、干凈的長柄膠掃把、膠桶（裝水）毛巾和刮刀，先用掃把打掃墻上的蜘蛛網(wǎng)，再撕下墻上貼的廣告紙。如有殘紙時，用濕毛巾擦拭濕殘紙，慢慢用刮刀刮去，撕下宣傳板上過期的資料和通知，用濕毛巾擦拭干凈。（5） 電梯間、通道的壁面、天花板應(yīng)每周進行除塵1次。水磨石地面和水泥地面應(yīng)每月刷洗1次。大理石地面每月打蠟1次，每周拋光1次。（3） 保潔標(biāo)準(zhǔn)（1） 目視樓道地面、梯級潔凈，無污漬、水漬、灰塵。（2） 樓梯扶手護欄干凈，用干凈紙巾擦拭100厘米后，紙巾無明顯臟污。（3） 鐵欄內(nèi)漆完好無脫皮，地腳線干凈無塵。（4） 電梯間頂面無蜘蛛網(wǎng)、灰塵。目視大理石地面干凈、無污漬。（5） 目視水磨石地面和水泥地面干凈無雜物

18、、污跡。（4） 電梯通道、消防通道保潔的注意事項（1） 擦拭通道開關(guān)時禁止用濕毛巾，以免污染墻面。（2） 保潔時要注意梯階安全。（3） 做通道保潔時，應(yīng)先擦拭扶手，最后拖拭地面。拖拭梯階時，從臺階中間往兩頭拖拭。（4） 梯階的拖拭工作屬于定期工作，不需要天天去拖拭。7、 崗?fù)さ谋嵓寄埽?） 保潔前的準(zhǔn)備工作（1） 保潔范圍：大廈（小區(qū)）管理處各值班室和治安、車輛崗?fù)?。?） 配備保潔器具:掃把、拖把、玻璃刮、膠桶、雞毛撣子、毛巾以及清潔劑等。（2） 崗?fù)さ谋嵙鞒蹋?） 按從上往下、由里到外的順序進行保潔。（2） 用雞毛撣子掃去墻上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再掃去桌椅上的灰塵。（3） 用掃把打掃地面；

19、用濕毛巾擦拭值班室的桌椅，洗干凈毛巾，再擦拭門、窗及崗?fù)ね鈮?。?） 用干凈毛巾重擦拭桌椅和門、窗、玻璃1次，用洗干凈的拖把拖拭地面及過道。（5） 值班室如有其它辦公設(shè)備應(yīng)同時保潔，保潔崗?fù)ず笥妹聿潦玫篱l。（6） 道閘有污漬時，倒少許洗潔精后用毛巾擦拭。（3） 保潔標(biāo)準(zhǔn) 目視：無灰塵、污漬、煙頭、雜物，門窗玻璃透明無污跡。（4） 崗?fù)け嵉淖⒁馐马棧?） 保潔崗?fù)r，應(yīng)避免客戶上下班高峰期或進出高峰期。（2） 進行道閘保潔時，應(yīng)注意行駛車輛，防止被撞受傷。8、 員工食堂的保潔技能（1） 保潔前的準(zhǔn)備工作（1） 保潔范圍：各管理處員工食堂、器具的保潔。（2） 配備保潔工具：掃把、拖把、毛巾、洗

20、潔精等。（2） 員工食堂的保潔流程（1） 早餐前擦拭臺面、椅子。（2） 用放有洗潔精的溫水拖洗食堂地面，來回拖洗兩次，最后用干拖把拖干凈。（3） 清理洗手池內(nèi)的沉淀物，用清水清洗兩遍。（4） 清倒垃圾桶內(nèi)的垃圾，保潔垃圾桶后，套上黑色垃圾袋，放回原處待用。（5） 用洗潔精清洗廚具及門、窗。（6） 下午上班之后，工作程序基本同上，定期對食堂進行滅蟲害工作。（3） 保潔標(biāo)準(zhǔn)（1） 天花板、燈口無污跡，無蜘蛛網(wǎng)。（2） 門窗玻璃清晰、明亮，墻壁無浮塵、污跡。（3） 地面無積水、污垢、紙屑、牙簽、煙頭等雜物，餐臺無污染，椅子干凈無塵，柜架、臺盆光亮，無油跡。（4） 員工食堂保潔的注意事項生食、熟食分開

21、保管；衛(wèi)生消殺噴藥時，注意藥液不要殘留在食品和廚具上，防止食物中毒。9、 地下車庫的保潔技能（1） 保潔前的準(zhǔn)備工作（1） 保潔范圍：大廈(小區(qū)）室內(nèi)車庫和地下車庫。（2） 配備保潔工具：掃把、垃圾鏟、毛巾、清潔劑等。（2） 地下車庫的保潔流程（1） 每天應(yīng)清掃室內(nèi)車庫、地下車庫內(nèi)的紙屑和垃圾1次。（2） 定期將墻面以及所有箱柜、器具上的灰塵撣掉，用濕布擦拭干凈。（3） 及時清除地下車庫進出口的垃圾，以免堵塞下水道。（4） 用拖把拖去灰塵保持車庫地面保潔，地下車庫較為干凈或是上了油漆面的地面，應(yīng)使用上靜電油的塵推進行保潔。定期用洗地機擦洗，并用吸水器吸干保持保潔。（5） 發(fā)現(xiàn)油跡、污漬、銹跡時

22、，應(yīng)及時用清潔劑擦洗干凈。（6） 每周打開地下車庫、車庫的集水坑和排水溝蓋板1次，應(yīng)徹底疏通、沖刷1次。（7） 每周用清潔劑、毛巾擦拭消防栓、指示牌、車位檔、防火門等公共設(shè)施1遍。（8） 每月清掃地下車庫的管線1次，每季度對地下車庫的管線進行擦拭保潔。（3） 保潔標(biāo)準(zhǔn)（1) 目視地面無垃圾、果皮、紙屑、積水、污跡和雜物。（2) 管道標(biāo)識清楚，油漆鮮亮，無脫落、銹跡。（3) 標(biāo)識指示牌等公共設(shè)施，目視無明顯灰塵。（4) 目視墻面、管線無明顯灰塵。（4） 地下車庫保潔的注意事項（1） 保潔車庫時，應(yīng)注意進出車輛，以防撞傷。（2） 保潔時應(yīng)小心細(xì)致，垃圾車和工具不要碰到客戶車輛。（3） 地下車庫的大

23、保潔，建議在客戶上班之前進行，以免影響客戶上班的心情。10、 會所的保潔技能（1） 保潔前的準(zhǔn)備工作（1） 保潔范圍：大廈（小區(qū)）內(nèi)的會所。（2） 配備保潔工具：吸塵器、塵推、拖把、毛巾、全能水、除膠劑等。（2） 會所的保潔流程（1） 每天上班時對會所的衛(wèi)生應(yīng)徹底保潔1次，重點做好洗手間的衛(wèi)生工作。（2） 用吸塵器對地毯進行吸塵，將葉墊上的樹葉、雜物撿起后再進行吸塵。（3） 將有地板的地方用全能水（稀釋量依照清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)）拖洗干凈。（4） 每周用保潔玻璃工具保潔會所的所有玻璃2次。（5） 用半濕的毛巾擦拭會所的木門、裝飾擺設(shè)品、地腳線、消防栓、柜臺、椅，以及娛樂設(shè)施、設(shè)備。（6） 下班前及時

24、清倒垃圾。（7） 會所要每天隔1個小時循環(huán)保潔1次，及時清理煙灰缸的煙頭、垃圾桶的垃圾。（8） 擦拭玻璃門、電梯門、轎廂四壁上的手印。（9） 把塵拖噴上靜電吸塵劑對地板進行推塵。（10） 保潔娛樂設(shè)施用品，如卡拉OK的話筒、點歌機、公用電話等應(yīng)每天水洗1次。（11） 會所大門口內(nèi)外墊的保潔。（12） 內(nèi)地墊的保潔:每天吸塵2次，視污跡程度及客流量情況增減吸塵次數(shù)隨時保潔地墊上的污跡及口香糖膠漬。每天晚上清理地墊底下的灰塵與雜物，每周更換清洗地墊1次。（3） 保潔標(biāo)準(zhǔn)（1） 目視會所玻璃光亮、無塵。（2） 會所地面、墻面、吧臺等光亮無塵。（4） 會所保潔的注意事項（1） 保潔工作中，注意對客人的

25、行為禮儀。（2） 保潔工作中，注意避免打擾客人，如有不便應(yīng)調(diào)整保潔時間與頻次。11、 室外地面的保潔技能（1） 保潔前的準(zhǔn)備工作（1） 保潔范圍：大廈紅線范圍內(nèi)的室外公共區(qū)域地面包括道路、綠化帶等。（2） 配備保潔工具：掃把、垃圾鏟、長柄刷、鏟刀、毛巾。（3） 清潔劑：洗潔精。（2） 室外地面的保潔流程（1） 每天6:30和13:30分兩次對路面、綠地進行徹底清掃，清除地面果皮、紙屑、樹葉和煙頭等雜物。（2） 每天6:30和13:30分兩次用掃把、垃圾鏟對路面、綠地進出徹底清掃。（3） 每隔半小時巡回清掃保潔1次。用鏟刀清除黏在地面上的口香糖漬等雜物。發(fā)現(xiàn)污水、污漬、痰須在半小時內(nèi)沖刷干凈。（4） 清理干凈果皮箱和垃圾桶，每天上午及下午各清掃1次，并用長柄刷子蘸水刷洗1次。（5） 沙井及明溝每月揭開鐵蓋板徹底清理1次。（6） 室外宣傳欄、告示牌等每天用半干毛巾擦拭1次，毛巾擦拭后不能留下水印。（7） 定期處理路面產(chǎn)生的青苔。（3） 保潔標(biāo)準(zhǔn)（1） 地面無雜物、積水、明顯污漬、泥沙。（2） 道路無污漬，每200米2痰跡控制在1個以內(nèi)。（3） 行人路面無浮沉、雜物、垃圾和痰漬。（4） 路面垃圾滯留時間不能超過1小時。（4） 室外地面保潔的注意事項（1） 大風(fēng)天氣注意高空墜物。（2） 下雨、臺風(fēng)天氣由主管視具體情況安排工作。（3） 高溫天氣需作好防護措施，以免中暑。（4） 沖刷路面