銀行機具設備管理工作總結(jié)

1、銀行機具設備管理工作總結(jié)第1篇：設備、機具的管理制度 設備、機具的管理制度 根據(jù)時間工作需要，公司按每臺鉆機配齊所需工具。由庫房管理人員統(tǒng)一登記領(lǐng)取。由班組長簽字統(tǒng)一保管，如因班組管理不善 丟失，將從班組每個人工資中扣除。如因損壞須重新購置，必須將損壞后的舊件或工具交倉庫領(lǐng)取新的配件或工具。否則不予報 銷。 班組長承包的辦法 為了公司的發(fā)展，調(diào)整每一個人的積極性，從參與公司的管理特制制定如下辦法： 一、經(jīng)濟責任承包 1、班長拿基本工資，年薪x加純利潤按x提成。 2、每班人員工資公司負責基本工資x，班組長利潤提成中給予不同崗位及工作技術(shù)性好，工作態(tài)度好、能吃苦耐勞的工人 的獎勵及加薪，所有費用由

2、班組承包人自己負責。班組承包人對工人工資的發(fā)放不得低于公司制定的工資標準。年終由承包人造 表，公司發(fā)到每個人的工資。 二、設備、機具的管理 1、每臺設備由公司在設備運行正常時交付給承包人，由承包人定期對設備進行保養(yǎng)、維護、檢查，對設備造作人員進行 培訓技術(shù)交底，由承包人操作不當，不定期保養(yǎng)、維護，開機前不檢查，對設備的故障沒有預測所造成設備的損壞，所有費用由 承包人負責。 2、所有工具及各種器材及公司的一切公司材料，承包人管理部善造成丟失及損壞由承包人負責賠償。 三、材料的節(jié)約、保管 1、公司負責主材及輔材的供應 主材的量不得低于每個單位工程的從甲方結(jié)算的量度，如不符從承包人工資及提成中扣除。

3、 輔材：承包人應安排到負責人管理，避免浪費和丟失。 四、質(zhì)量管理 嚴格按照國家的施工驗收規(guī)范和相關(guān)的行業(yè)規(guī)范施工，服從業(yè)主及監(jiān)理的管理，遵守各種規(guī)章制度。做到文明施工聽從公司統(tǒng)一 調(diào)配。第2篇：機具管理工作總結(jié) 2022年度機具工作管理總結(jié) 機具管理工作就性質(zhì)而言，不僅是一項生產(chǎn)前的準備工作，而且是開源節(jié)流的重要工作。工器具管理是整個變電施工分公司項目管理的重要組成部分，優(yōu)質(zhì)、齊備、及時、經(jīng)濟的進行工器具供應和有效管理，關(guān)系到項目目標是否順利實施，關(guān)系到變電施工分公司所有項目的經(jīng)濟效益。 2022年，機具部門在公司領(lǐng)導的關(guān)心和各部門支持下，圍繞公司下達的各項任務指標，急生產(chǎn)之所急，想工程之所想

4、，克服資金短缺、工期緊等困難，以保障生產(chǎn)及項目建設為原則，不斷提高管理水平。確保了公司各工程所需材料及時準確、保質(zhì)保量的供應。我們嚴格按照公司各項要求，較好的完成了分公司物資機具方面的工作。依托公司質(zhì)量管理部、租賃公司，逐步完成了由分公司承建的蘇州南1000千伏變電站工程、錫盟1000千伏變電站工程、臥龍500千伏線路變電站工程、林芝220千伏變電站、仙桃東220千伏變電站工程以及部分改造工程的項目施工機具管理及低值易耗品采購工作。 在工器具及低值易耗品采購管理過程中，根據(jù)各項目部的工程量情況，我們積極加強與各施工現(xiàn)場的信息溝通，合理調(diào)配資源，最大限度地提高利用率和周轉(zhuǎn)率，避免盲目購置造成的資

5、金浪費。規(guī)范設備、工器具檢驗標準，在檢驗過程中嚴格按照檢驗流程、檢驗內(nèi)容進行標準化作業(yè)，減少由于人為因素造成的設備、工器具檢驗質(zhì)量的下降。為了確保工器具的使用安全，加大了對工器具的檢驗管理。在施工設備、工器具使用過程中嚴格執(zhí)行管理流程，及時組織現(xiàn)場設備、工器具的入場檢驗，完善施工設備、工器具管理臺賬及檢驗記錄。 在接下來的工作中，要加強物資計劃管理，做到提前落實，提前準備，避免因物資供應滯后的問題發(fā)生；要嚴格物資入庫驗收管理，在物資入庫驗收時向供應商索取合格證和出廠檢驗報告，認真核實采購物資；做好原始記錄工作，加強原始記錄統(tǒng)計，健全庫房管理，通過改善工器具管理，更好地提高分公司效益。 （一）加

6、強物資計劃管理。加強物資計劃管理，本著“物資進場，計劃先行”的原則，嚴格要求計劃的制定，無計劃不采購。要讓此原則深入每一位項目員工的心中。 施工項目物資計劃是根據(jù)施工情況積極加強物資需求計劃控制，做到提前落實，提前準備，避免因物資供應滯后的問題發(fā)生。我們積極加強與施工現(xiàn)場與技術(shù)人員的溝通，認真按照工程備料單以及施工進度組織物資的調(diào)入與采購。過程中我們結(jié)合項目部資金安排情況，采購價格漲幅情況，按照效益最大化的要求進行物資采購，保證了項目資金周轉(zhuǎn)率，消除因物資單價上漲而造成物資采購成本增加的影響。編制月度資金計劃，提高綜合效益。 （二）加強物資日常管理。作為一個分公司物質(zhì)、機具進出的咽喉部位，應該

7、做到四個步驟： 第一步，對大型物資進行分類分項管理。首先把重大施工機械分類管理，經(jīng)常使用的整齊對放在倉庫中，并進行標注；相應的名稱、規(guī)格、數(shù)量做好標識，做到一目了然。 第二步，對工具進行分項管理。把貴重工具和一般工具分別放在不同的工具箱里存放，特別要對貴重工具進行保護，箱外注明內(nèi)存工具名稱;進口工具和國產(chǎn)工具分開碼放，大型工具放在明顯處，每個工具按名稱、規(guī)格、數(shù)量進行有效標識，做到人人都能看得見找得到，好壞要分開。 第三步，施工機具重點管理。在施工中做到專人使用、按月定期保養(yǎng)和維護。發(fā)現(xiàn)問題后立即送大洲處理，保證工程安全使用。 第四步，工器具管理臺賬按工具采購記錄表、工器具維修登記表、機械修理

8、登記表、機械檢查登記表、機械保養(yǎng)登記表、機械設備臺賬、計量器具周期鑒定情況表來分門分類登記，做到有賬目清晰。 第四步，對機具倉庫的管理做到定期打掃、檢查、安全、防火，發(fā)現(xiàn)隱患及時向上級匯報，及時處理。 通過實際工作，總結(jié)出做好機具管理工作要做到“四勤”：勤管理、勤檢查、勤維護、勤核對賬目。 關(guān)于2022年工作的計劃和打算 結(jié)合2022年的工作情況，在明年的工作中，機具部門將從以下方面繼續(xù)加強努力，做好工作： 1、認真執(zhí)行各項管理制度。在項目部領(lǐng)導的具體指導下，堅持自始至終的做好材料管理工作，加強對施工全過程中的物資采購管理，做到出庫、入庫核對準確無誤，及時向項目部領(lǐng)導匯報發(fā)現(xiàn)和可能出現(xiàn)的問題，

9、堅持機具管理人員的崗位責任制，減少和避免損失，對外打好交道，對內(nèi)當好管家。 2、按照2022年中對五位一體制度的學習，以物資管理流程為基礎(chǔ)進行多種管理體系內(nèi)容和要求的一體化整合，通過建立協(xié)調(diào)統(tǒng)一的物資采購標準流程、機具管理崗位職責、制度標準、考核評價、風險控制體系，實現(xiàn)“五位一體”建設目標，鞏固并適應“三集五大”創(chuàng)新機制建設和高效運轉(zhuǎn)要求。將物資采購和機具管理進行拆分或細化，并匹配到流程最小單元一流程環(huán)節(jié)，再以崗位為視角，整合崗位所承擔的職責和需要遵守的全部管理要求，進而形成體現(xiàn)與業(yè)務活動及管理要求關(guān)聯(lián)互動的崗位職責。建立一套完整的物資管理制度，以便組織機具的采購、加工、運輸、儲備、供應、回收

10、和利廢，并進行有效的控制、監(jiān)督和考核，以保證順利實現(xiàn)物質(zhì)使用效益的最大化。 3、加強材料計劃管理。施工項目材料計劃是對施工項目所需材料的預測、部署和安排，是指導與組織施工工項目材料的訂貨、采購、加工、儲備和供應的依據(jù)，也是降低成本、加速資金周轉(zhuǎn)、節(jié)約資金的一個重要因素。按照項目施工要求，督促和協(xié)助施工人員做好材料的供應計劃、采購計劃和節(jié)約計劃的審查。力求做到全面、及時、準確。 4、嚴格機具進場制度。做到低值易耗品一律由機具管理人員在大洲本部進行采購，并開具工程材料運輸記錄單，交由運輸人員帶至項目工地轉(zhuǎn)交給現(xiàn)場收料員，項目收料人員應同施工技術(shù)員和班組長共同驗收，做好記錄建立臺帳。 5、報銷采購機

11、具以低值易耗品發(fā)票時，發(fā)票、收據(jù)、合同以及送貨單、出庫、入庫單必須簽章齊全、手續(xù)完備，先由物資部門主管審核完畢而后由分管材料的財務審核再交由直接分管領(lǐng)導審批。 加強周轉(zhuǎn)工器具及大型施工機械管理，提高利用率。對周轉(zhuǎn)工器具及大型施工機械管理的要求是在保證施工生產(chǎn)的前提下，減少占用，加速周轉(zhuǎn)，延長壽命，防止損壞。周轉(zhuǎn)工器具及大型施工機械應由隊或項目部統(tǒng)一管理，及時做到隨拆、隨收、隨修理、隨保養(yǎng)，包干到人，堆放整齊，對于手持小型工器具列戶到人，一對一管理。對丟失或保護不善贊成的損失，應及時通報分公司機具管理部門。 機具管理工作的問題和不足之處： 在進行以上工作總結(jié)的同事，我們也發(fā)現(xiàn)了很多不足的地方，還

12、需要加強改進。 1.加強學習，利用一切空余時間學習五位一體相關(guān)的管理制度以及業(yè)務知識，為做好各項工作奠定基礎(chǔ)； 2.加強工作的計劃性，一切物資機具管理工作都按年度、月度及每周工作計劃進行； 3.加強內(nèi)部傳、幫、帶，物資管理內(nèi)部相互協(xié)作、團結(jié)一致，發(fā)揮團隊力量共同完成各項工作任務； 4.加強與公司領(lǐng)導及相關(guān)部門和人員的溝通，充分聽取相關(guān)領(lǐng)導和其他員工對物資機具管理的指導意見和建議； 5.加強與外部供應商及相關(guān)單位的溝通與協(xié)調(diào)，及時解決物資管理工作中出現(xiàn)的新問題、新情況； 6.加強對物資機具市場的調(diào)查與分析，收集供應商資料、物資價格變化情況，建立相應數(shù)據(jù)庫，以客觀實際情況為依據(jù)結(jié)合公司實際情況指導

13、各項物資管理工作。 關(guān)于分公司機具管理工作過程中發(fā)現(xiàn)了如下問題： 1.工器具管理方面：小型進口工具以及對講機可否進行實名制登記？各個項目施工中，為了高質(zhì)量圓滿完成任務，往往選擇會采購品牌進口工具，價格高昂，并且因為管理不到位容易丟失，造成重復提出采購計劃，浪費資源的現(xiàn)象。分公司可以以施工隊為單位進行人手一套的采購配置，做到實名制登記、以及丟失后費用自理的管理方針。 2.工器具的定檢以及再利用：各個施工隊以及項目部接到公司季度定檢通知時，需要嚴格配合機具管理部門，及時上交需要定檢的施工機具，不能以忙為由推卸來影響定檢工作，會直接導致工器具的安全使用。吊帶、鋼絲繩等吊具，每個工地項目部都在重復提物

14、資計劃，各個項目部施工完畢后，可將吊帶、鋼絲繩進行回收、由物資部門進行編號、歸類、定檢，下個工程使用時，再由大洲直接派發(fā)，完成再利用過程。 3.年度各項檢查、自查、內(nèi)審：項目部開工報審后，應第一時間將報審的工器具清單發(fā)送給機具管理部門，針對報審名單我部門再準備對應的合格證、檢驗報告以及維修、保養(yǎng)登記記錄。 4.物資采購計劃：物資采購計劃偶爾會出現(xiàn)先買后補、計劃未簽字審核等不規(guī)范現(xiàn)象。 5.辦公文具報銷問題：辦公用品屬于低值易耗品，但是目前區(qū)分開了兩個部分，一個是大洲基地的單獨走賬，一個是項目上的走完流程后仍舊回到機具管理部門進行報銷流程。 第3篇：機具設備管理制度實施細則 機具設備管理制度實施

15、細則 一、公司設立設備管理員，負責全部機具設備的登記入冊，建立設備檔案，定期進行維修保養(yǎng)，作好記錄，保養(yǎng)完畢后，要履行簽字驗收手續(xù)。 二、設備管理員要根據(jù)實際需要做好機具設備、儀器、儀表的購置計劃，經(jīng)主管審批后方能采購。購買時盡量選購名牌優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。 三、新購進的設備、工具、儀器、儀表要經(jīng)過設備管理員、倉庫管理員的驗收，調(diào)試合格后方能交付使用。 四、本公司所有的機具設備、工具、儀器、儀表要確定使用年限，根據(jù)價值大小列入固定資產(chǎn)或低值易耗品，在使用年限內(nèi)，如有丟失、損壞應予以賠償，經(jīng)管理員檢驗，確屬質(zhì)量問題的需由設備管理員和主管鑒定后方可減免賠償。 五、精密機具指定專人保管使用，其他人不得的隨便

16、使用，測量儀器設備要定期校驗。 六、固定不能移動的專用工具設備，由專門操作人員保管、維修、保養(yǎng)，電焊設備由鈑金工人專門使用、保養(yǎng)。 七、共用工具，由倉庫管理員保管，借出、歸還都要登記，辦理交接手續(xù)，因使用不當違反操作規(guī)范而損壞的，由使用者賠償，由于保管不當引起的損壞，由保管員承擔賠償責任。第4篇：機具設備管理及維修制度 機具設備管理及維修制度 為加強對本店的生產(chǎn)設備及工具進行管理及使這些設備和工具保持良好的狀況，特制定本制度。 一、每位員工均應愛護公司的公共財物，按規(guī)范正確地使用及維護設備及工具。 二、生產(chǎn)用的設備及工具屬于公司物固定資產(chǎn)，公司為這些設備及工具編制清單、技術(shù)規(guī)范、操作要求及使用

17、方法等，并安排專業(yè)人員教會技術(shù)工人使用這些設備和工具。 三、設備的領(lǐng)用及其責任人 1、個人常用工具由各班組簽名領(lǐng)用，并配備保管用的工具小車，由各班組使用并負責保管及維護，對于保管不善造成丟失或因使用不當造成工具的損壞者，由所屬的班組負責賠償。 2、對于預埋的大型設備以及擺放在車間公共區(qū)域的設備工具，按擺放區(qū)域及使用類型的不同，分為機修、鈑金、噴漆設備及工具三大類，并由相應的技術(shù)工人按機修、鈑金、噴漆人員的分工不同分區(qū)進行管理，技術(shù)工人按分工不同負責管理及維護所屬區(qū)域的設備及工具。對于大型的精密設備（如檢測線、電腦四輪定位儀、烤漆房、鈑金大梁較正架等）由售后服務經(jīng)理指定專人進行管理及維護。 3、

18、工具室內(nèi)的設備及工具管理由工具管理員負責管理，同時負責工具室中設備及工具的借出及還回情況的記錄工作，對工具室中的設備及工具的狀況進行記錄及存檔，同時檢查還回的設備或工具是否完好，如發(fā)現(xiàn)外借及工具有損壞的情況應及時報告售后服務經(jīng)理。 四、工具的維護 1、工具及設備的負責人應對其所管理或借用的工具及設備負責保養(yǎng)、維護和清潔，并監(jiān)督班組人員按正確的使用方法使用或操作。 2、設備或工具在正常的使用情況下發(fā)生故障或損壞，應及時報告售后服務經(jīng)理。 3、設備或工具操作不當或不按其技術(shù)指標濫操作導致設備工具發(fā)生故障或損壞的，由該設備或工具的責任人及使用者共同賠償，損壞貴重設備或工具因此造成生產(chǎn)停頓的，對設備的

19、責任人及使用都追究責任并賠償公司因此所造成的損失。 xxxx 年 月 日第5篇：路橋公司施工機具、設備狀況摸底調(diào)查工作總結(jié)匯報 設備狀況摸底調(diào)查工作總結(jié)匯報 大港油田路橋建安分公司施工機具、設備狀況摸底調(diào)查工作總結(jié)匯報 為了切實了解建安分公司所屬機械設備、施工機具工作狀態(tài), 以便對機械設備、施工機具有針對的合理安排維修保養(yǎng)，有效的解決機械設備、施工機具運轉(zhuǎn)隱患，經(jīng)6月24日周一例會通過制定。生產(chǎn)作業(yè)隊從6月24日起6月30日止，對所屬機械設備、施工機具工作狀態(tài), 由操作手對所定機械設備、施工機具實際存在的所有問題具實填表呈報。通過摸底調(diào)查，實際存在問題的機械設備、施工機具如下： 一、運輸車輛

20、1.東風半掛10t 津a29664 2.解放雙排1.5t 津ah504 43.解放雙排1.5t津a2271 54.解 放 5t 津a20094 二、施工機具 1.礦車ts1j 津a03297 2.礦車ts1j 津a03296 3.礦車ts1j 津a03299 4.礦車ts2j 津a0328 55.礦車tsj 津a0329 16.裝載機zl-30 經(jīng)建安分公司主管領(lǐng)導、設備管理員與生產(chǎn)作業(yè)隊長對上報的機械設備、施工機具實際存在的問題進行分析討論, 作出如下有針對性安排: 1.運輸車輛、施工機具機械部份修理工作由作業(yè)隊自己安排解決, 需更換配件提料表,上報材料組解決, 更換下的舊件交材料組。 2.

21、作業(yè)隊確實修理不了的運輸車輛項目東風半掛10t 津a29664，申報外委修理。 3.礦車電氣、燈光、電路，安排外委修理。 符 天 貴 2005年6月30日第6篇：銀行自助設備工作總結(jié) 述職報告 張龍生 2022年很快過去了，回顧去年一年的工作，作為一名老同志，我堅決服從組織和領(lǐng)導的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下： 1、負責所屬自助設備的管理及運行環(huán)境的檢查工作，保證自助設備的正常運行；每日都要對自助設備進行常規(guī)測試和檢查，重點檢查現(xiàn)金庫存和打印紙，保證正常支付和打印機正常工作。 2、嚴格按照自助設備的操作規(guī)程，做好加鈔、清潔保養(yǎng)、耗材

22、領(lǐng)用與更換、巡檢、報障、宣傳引導等日常運行管理工作，及時清除自助設備機身或周圍的非法張貼物。 3、對新投入運行或排除故障后再投入運行的自助設備進行測試驗收后方可對外開放使用。 4、發(fā)現(xiàn)自助設備故障時，立即檢查自助設備工作狀態(tài)，一般性故障及時排除，遇有技術(shù)上的故障，立即通知上級行自助設備管理部門，積極協(xié)助上級行排除故障，并做好相關(guān)記錄。 5、負責自助服務業(yè)務日常賬務管理，配合做好自助設 備發(fā)生的差錯核對和賬務調(diào)整。 6、宣傳引導客戶使用自助設備，做好柜面分流，及時處理客戶投訴。 7、負責自助設備電子攝像監(jiān)控設備的日常操作與維護，發(fā)現(xiàn)問題立即上報支行保衛(wèi)部門。 8、利用空閑時間積極營銷，超額完成營

23、業(yè)部分配的保險等各項任務。 以上就是2022年個人工作總結(jié)。在工作中雖然取得了一定的成績，但是我離優(yōu)秀的銀行員工要求還有一定的距離。在以后的工作中，我會進一步改進和提升自己，發(fā)揮自己最大的工作潛能。篇二：銀行自助設備 自助設備應知應會部分 涉及內(nèi)容： 自助設備簡介 自助設備轉(zhuǎn)賬業(yè)務的相關(guān)內(nèi)容 北京管理部錯賬處理時限 自助設備簡介 一、atm自動柜員機（自動取款機） （一）簡介:atm是英文automatic teller machine的縮寫，即自動柜員機，也叫自動取款機。 （二）基本功能:取款、查詢余額、民生卡更改交易密碼、民生卡與民生卡轉(zhuǎn)賬(每天最多轉(zhuǎn)10萬元,次數(shù)不限)、本行卡的歷史名細

24、查詢。 （三）相關(guān)說明 1、中國人民銀行于2007年5月20日發(fā)布了關(guān)于改進個人支付結(jié)算服務的通知（以下簡稱通知），通知將借記卡通過atm取款的交易上限由每卡每日累計5000元提高至2萬元。我行自助設備實現(xiàn)單筆取款最高3000元，當日累計2萬元，最高取款次數(shù)為10次。 2、atm上取現(xiàn)以50元和100元為基本單位； 3、送出卡片30秒后未取，設備將自動將卡吞回 4、我行atm系統(tǒng)支持4到6位密碼，對于境外卡四位密碼的情況，直接輸入四位按確認即可完成。 二、crs現(xiàn)金循環(huán)機 （一）簡介：crs是英文cash recycle system 的縮寫， 即現(xiàn)金循環(huán)機，又稱大額現(xiàn)金存取款機。 （二）基本

25、功能：民生借記卡及信用卡存款、取款、查詢余額、民生卡更改交易密碼、民生卡與民生卡轉(zhuǎn)賬(每天最多轉(zhuǎn)10萬元,次數(shù)不限)，本行卡的歷史名細查詢。 （三）相關(guān)說明： 1、每次存入的現(xiàn)金張數(shù)視具體設備型號而定，可見設備上的存款說明； 2、crs送出卡片或者現(xiàn)金30秒后未取，設備將自動將卡片或者現(xiàn)金吞回； 三、關(guān)于自助設備的相關(guān)說明： 1、在自助設備上辦理的活期轉(zhuǎn)定期到期本息自動轉(zhuǎn)存。 2、客戶使用自助設備如取款時設備提示：“無發(fā)卡行，不能交易”；存款時不管選擇是默認帳戶還是儲蓄帳戶，機具皆無“存款”選項，但通過柜臺可成功交易，且通過柜臺系統(tǒng)檢查客戶卡片磁條、狀態(tài)皆正常。是由于：客戶的磁條或卡片受到損壞

26、造成的，但由于柜臺和自助設備讀卡的磁道不同，所以通過柜臺系統(tǒng)可正常交易。建議客戶到柜臺辦理補寫磁或者損壞換卡。 3、用民生借記卡通過民生自助設備給他人民生信用卡還款，轉(zhuǎn)賬時提示有手續(xù)費，但實際并不收手續(xù)費。 4、使用我行自助取款機用我行借記卡取款提示內(nèi)部帳余額不足，但是用其它行卡取款正常。主要原因：此屬于設備剛加完鈔之后,后臺尾箱尚未錄入的情況,他行卡取款因為不需要實時扣尾箱內(nèi)款項,故可以正常取出。所謂后臺尾箱錄入，即設備剛做完清機,鈔票剛加入到設備內(nèi),而后臺的加鈔步驟尚未完成之前,本行卡取款會出現(xiàn)后臺尾箱余額不足的情況。 5、discover卡是 “美國發(fā)現(xiàn)卡”，我行貼有此標識的自助設備均可

27、受理discover卡的業(yè)務 6、自主設備吞卡操作：對atm機因非吞卡指令而吞卡的，持卡人可在吞卡后第四個工作日起，持本人有效身份證件（以下簡稱身份證件，包括身份證、戶口本、護照、軍官證、警官證等）及其他可以證明為卡片持有者的材料到相應支行（聯(lián)行式自助設備吞卡需在吞卡的支行辦理領(lǐng)卡業(yè)務，離行式自助設備或單機吞卡，客戶需致電95568，向客服座席咨詢具體領(lǐng)卡地點）辦理領(lǐng)卡手續(xù)；當委托他人代領(lǐng)時，還需持代領(lǐng)人身份證件及授權(quán)委托書。 7、自主設備密碼被鎖：民生卡在自助設備上連續(xù)三次輸錯密碼后卡片會處于鎖定狀態(tài)，解鎖需到柜臺或網(wǎng)銀進行辦理。 自助設備轉(zhuǎn)賬業(yè)務的相關(guān)內(nèi)容 一、持卡人資金到賬時間 跨行轉(zhuǎn)賬

28、交易信息的實時轉(zhuǎn)接，對當日單筆或累計轉(zhuǎn)賬金額5000元(含)以下的，轉(zhuǎn)入行應為持卡人提供轉(zhuǎn)賬資金實時到達其卡賬戶(以下簡稱實時到賬)的服務； 對單筆轉(zhuǎn)賬金額超過5000元，且當日轉(zhuǎn)賬金額累計不超過1萬元（含）的，轉(zhuǎn)入行自行決定是否為持卡人提供實時到賬服務，但最遲不得超過次日； 對當日轉(zhuǎn)賬金額累計超過1萬元的，轉(zhuǎn)入行原則上為持卡人提供次日到賬服務，對轉(zhuǎn)入行提供實時到賬的，所產(chǎn)生的資金風險損失自行承擔。 二、本行及跨行的定義：本行atm卡卡轉(zhuǎn)帳，指轉(zhuǎn)出卡、轉(zhuǎn)入卡、atm機具均為本行發(fā)行或所有，跨行轉(zhuǎn)賬為轉(zhuǎn)出卡、轉(zhuǎn)入卡、atm機具至少有一方不是本行發(fā)行或所有。 三、轉(zhuǎn)賬額度限制： 1、本行atm卡卡

29、轉(zhuǎn)帳，無論是否簽約，不超過10萬元； 2、atm跨行轉(zhuǎn)帳，不簽約，不能超過5000元，簽約后，不能超過10萬元。 3、單筆轉(zhuǎn)賬金額，本行atm卡卡轉(zhuǎn)帳：不簽約，不能超過5萬元，簽約后，不能超過10萬元； 4、單筆轉(zhuǎn)賬金額，atm跨行轉(zhuǎn)帳：單筆轉(zhuǎn)賬金額無限制，受當日累計轉(zhuǎn)賬金額的限制。 四、手續(xù)費標準 （一）atm跨行同城交易手續(xù)費： 1、轉(zhuǎn)賬金額1萬元（含）以下的，持卡人每筆支付3元的交易手續(xù)費； 2、轉(zhuǎn)賬金額1萬元以上至5萬元（含）的，持卡人每筆支付5元的交易手續(xù)費； 3、轉(zhuǎn)賬金額5萬元以上至10萬元（含）的，持卡人每筆支付8元的交易手續(xù)費； （二）atm跨行異地交易手續(xù)費 1、轉(zhuǎn)賬金額的1

30、%作為交易手續(xù)費，但最低為5元，最高為50元。 (三)本行atm卡卡轉(zhuǎn)帳，同城不收取手續(xù)費，異地普通卡5元/筆，貴賓卡免費。 篇三：電子銀行工作總結(jié) 電子銀行部2022年工作總結(jié) 尊敬的各位領(lǐng)導、同志們： 剛剛過去的2022年對xx銀行來說是豐收的一年、輝煌的一年，是不平凡的一年。我們不僅實現(xiàn)了各項業(yè)務的快速增長，創(chuàng)造了xx銀行發(fā)展史上最好的業(yè)績，還著眼未來，引進畢馬威企業(yè)咨詢有限公司為我行做企業(yè)策劃、機構(gòu)改革，并聘請深圳思達培訓中心對全行員工進行服務標準化培訓，使每一位客戶真真切切地感受到：xx銀行辦事效率更高了，服務質(zhì)量更好了。 過去的一年，在行領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在各部門與支行的共同配合下

31、，電子銀行部茁壯健康地成長著。我們已經(jīng)褪去當初的稚嫩，走向成熟，我們打造了一支持續(xù)高效的隊伍。我們的業(yè)務精練了，我們的思維創(chuàng)新了，我們的服務提高了。我們在揮灑汗水的同時，收獲著金色的希望，我們腳踏實地、有條不紊地推進各項業(yè)務，并順利完成年初工作計劃，回首過去，我感慨良多，現(xiàn)將主要工作匯報如下： 一一一 一、加強自身學習和部門建設加強自身學習和部門建設加強自身學習和部門建設加強自身學習和部門建設 2022年，我堅持學習金融理論知識，用科學理論指導金融工作，嚴格要求自己，做到勤奮學習，解放思想，與時俱進，提高了自身綜合素質(zhì)。為充分調(diào)動員工的工作積極性,提高他們的綜合素質(zhì)，使每個員工都能勝任本職工作

32、，以適應xx銀行形勢發(fā)展的需要，我在加強自身學習的同時，加大對部門員工的培訓力度，組織帶領(lǐng)員工認真學習金融業(yè)有關(guān)文件規(guī)定，并研究制定本部門相關(guān)規(guī)章制度，抓好具體工作落實，明確責任和工作目標，使員工在不斷豐富自己專業(yè)知識的同時，提高自身修養(yǎng)和思想道德建設。自機構(gòu)改革以來，我行電子銀行業(yè)務全面鋪開，電子銀行部人員多、任務重，我深切的感覺到，只做好部門業(yè)務工作是遠遠不夠的，加強部門建設和人員管理必須始終貫穿于日常工作的全過程。為加強部室工作作風建設，強化服務意識，將標準化服務應用于日常工作，電子銀行部堅持每日晨會制度和每周例會制度，不僅在工作上關(guān)心員工，還在生活上體恤員工，及時了解員工的思想動態(tài)，做

33、好正確引導，在工作中總結(jié)經(jīng)驗，在前進中提升自己，在思想上積極上進，在工作上專業(yè)勝任，在服務上規(guī)范統(tǒng)一，在業(yè)務上創(chuàng)新求真。 二二二 二、積極開展日常業(yè)務積極開展日常業(yè)務積極開展日常業(yè)務積極開展日常業(yè)務 1、完成xx卡的入網(wǎng)工作，正式加入中國銀聯(lián)網(wǎng)絡。經(jīng)過前期大量的工作，我行銀行卡-xx卡終于完成驗收，正式對外發(fā)行。銀行卡各項規(guī)章制度健全完善，業(yè)務測試全面細致，業(yè)務培訓及時全面。下一步工作的重點將轉(zhuǎn)移到業(yè)務營銷上，通過創(chuàng)新的服務贏得客戶的支持，擴大我行銀行卡的覆蓋面，提高銀行卡使用率，截止2022年底，全行共發(fā)行銀行卡57.9萬張，卡存款余額37.4億元，分別較上年增加10.6萬張，9.7億元。為

34、滿足高端客戶個性化服務需求，提升我行銀行卡對高端客戶的吸引力，我們又積極聯(lián)合中國銀聯(lián)xx分公司及省內(nèi)其他地市商業(yè)銀行共同發(fā)行的“xx”白金借記卡，通過匯集各區(qū)域性商業(yè)銀行和xx銀聯(lián)的資源，實現(xiàn)資源共享，共同服務于轄內(nèi)高端客戶。 2、配合中國銀聯(lián)完成新業(yè)務的培訓、推廣。為適應我行銀行卡業(yè)務發(fā)展需要，提高銀行卡服務品質(zhì)，充分利用中國銀聯(lián)這個有利資源，我行積極參與并推廣銀聯(lián)“柜面通”以及“無卡支付”業(yè)務，持卡人不僅可以在“柜面通”成員行柜面辦理存、取款，轉(zhuǎn)賬業(yè)務，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)、手機、數(shù)字機頂盒等交易終端完成支付業(yè)務，有效地拓展了我行銀行卡資金清算渠道，豐富了我行銀行卡的功能。 3、認真做好銀行卡

35、對賬及差錯處理工作。電子銀行部目前負責與中國銀聯(lián)、xx銀行、xx銀行的日常對賬工作，整個對賬工作涉及3個不同的系統(tǒng)，且都是手工做賬，工作量比較大。自工作交接以來，各系統(tǒng)的對賬工作有條不紊的進行，差錯處理及時有效，為規(guī)范我行業(yè)務處理，提高辦事效率，有必要對對賬工作進行歸口管理。 4、按年初計劃對市區(qū)內(nèi)新增atm機的網(wǎng)點，完成安裝場地改造、機具報批、安全驗收等工作，前期主要有xx支行、xx支行、xx支行、xx支行以及營業(yè)部，完成“離行式”atm的選址和報備工作，并組織人員對全行電子銀行業(yè)務開展情況進行現(xiàn)場調(diào)查，主要包括對自助設備的巡檢、對電子銀行業(yè)務的全面檢查，并根據(jù)檢查結(jié)果匯總問題，集中進行答復

36、，并將問題處理結(jié)果印發(fā)給各網(wǎng)點。截止2022年底，全行atm數(shù)量達到26臺，較上年增加9臺。 5、完成網(wǎng)上銀行測試、 制度建設和報備等工作，組織人員建立健全網(wǎng)銀各項規(guī)章制度，在全面推廣我行網(wǎng)銀業(yè)務之前，對一線員工進行業(yè)務培訓，通過半年的努力，全行共簽約個人網(wǎng)銀客戶xx戶，企業(yè)網(wǎng)銀客戶xx戶；積極推進短信平臺項目建設，完成短信平臺測試及制度建設；與銀聯(lián)商務簽訂“全民付”業(yè)務合作協(xié)議書，配合完成“全民付”機具的安裝，極大地方便了我行持卡人，擴大我行銀行卡使用群體。 6、完成我行客服中心項目立項、業(yè)務需求工作，制定相關(guān)制度，完成業(yè)務測試并安排客服人員24小時值班，處理客戶日常業(yè)務咨詢及投訴，滿足客戶

37、在非工作時間內(nèi)的業(yè)務辦理需求。為提高客服人員服務意識、規(guī)范服務流程，我們特別邀請建行客服專家對我行客服人員進行培訓，客服人員的良好形象和優(yōu)質(zhì)服務樹立了我行對外的窗口新形象。 7、積極推廣新業(yè)務的培訓。2022年，電子銀行部先后7次組織支行人員進行新、老業(yè)務的培訓，主要通過業(yè)務講解、重點答疑、現(xiàn)場演示等方式全面授課，并現(xiàn)場對培訓結(jié)果進行考核。通過這種方式有效地提高了培訓效果，提升了前臺柜員的業(yè)務水平。 8、制定績效考核辦法，每月對支行銀行卡、網(wǎng)上銀行、pos業(yè)務開展情況進行統(tǒng)計考核；每月撰寫電子銀行業(yè)務分析報告，并發(fā)送到各支行行長郵箱，使各支行了解本支行電子銀行業(yè)務發(fā)展的同時，了解總行電子銀行業(yè)

38、務發(fā)展概況，在業(yè)務發(fā)展上分別從橫向和縱向進行對比，激勵先進，鞭策落后，督促網(wǎng)點加大電子銀行業(yè)務營銷力度。 9、進一步推進pos業(yè)務的開展。截至2022年年底，我行共發(fā)展pos商戶493戶，較上年增加192戶，通過與銀聯(lián)、人民銀行舉辦宣傳、抽獎等活動鼓勵客戶刷卡消費，從而達到吸收存款的目的。 10、配合xx銀行戰(zhàn)略營銷整合項目。該項目歷時長、工程量大，耗費了電子銀行部大量精力。在項目結(jié)束前，電子銀行部將一如既往對廣告策劃公司全力配合，努力提高我行知名度。 三三三 三、存在的不足存在的不足存在的不足存在的不足 2022年，在取得成績的同時，我還認識到我工作中存在的不足，主要有以下一些方面： 1、銀

39、行卡功能不夠豐富。我行銀行卡發(fā)行以來，除傳統(tǒng)的結(jié)算消費功能外，特色功能比較缺少，再加上在手續(xù)費等方面沒有“聯(lián)名卡”的優(yōu)惠政策，銀行卡營銷不夠理想，工作后勁不足。 2、網(wǎng)上銀行業(yè)務有待加強。因我行網(wǎng)銀系統(tǒng)屬于托管系統(tǒng)，從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題，歷時周期長，處理不夠及時，嚴重影響我行網(wǎng)銀業(yè)務的推廣。 3、對現(xiàn)有電子銀行業(yè)務的宣傳力度不夠。目前我行的宣傳活動，都是被動的配合人民銀行、銀聯(lián)等部門而開展，我行自發(fā)組織活動的次數(shù)太少，尤其是我行新上線的電子銀行業(yè)務如atm轉(zhuǎn)賬、無卡支付、柜面通，宣傳不到位，客戶認知度低，情況有待改善。 四四四 四、2022202220222022年電子銀行部工作計劃年電子銀行

40、部工作計劃年電子銀行部工作計劃年電子銀行部工作計劃 1、2022年，電子銀行部將一如既往，全力推進我行電子銀行業(yè)務發(fā)展，在鞏固和完善現(xiàn)有業(yè)務的同時，不斷創(chuàng)新，研究推出新產(chǎn)品，為xx銀行的發(fā)展做好基礎(chǔ)建設，創(chuàng)造更多輝煌。爭取到2022年底，全行卡存量達到xx萬張，卡存款余額x億元；個人網(wǎng)銀簽約用戶xx戶，企業(yè)網(wǎng)銀簽約用戶xx戶；pos清算戶達到xx戶。 2、積極營銷我行銀行卡。為豐富我行銀行卡功能，拓展我行銀行卡使用渠道，2022年我們將與奧斯卡xx電影城攜手合作，采取刷xx銀行銀行卡購買電影票打折的活動，切實加大我行銀行卡發(fā)行力度，培養(yǎng)持卡人刷卡消費習慣，增加刷卡消費手續(xù)費收入，目前合作協(xié)議已

41、經(jīng)達成，合同正在審核中，預計今年2月份該項合作能正式達成。為滿足我行高端客戶需求，為xx白金卡持卡人提供更優(yōu)質(zhì)的服務，我部計劃在今年2月份與xx火車站正式達成協(xié)議，加入xx火車站貴賓俱樂部，為我行貴賓客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。 3、根據(jù)2022年7月銀聯(lián)總公司舉行的全國“柜面通”業(yè)務推進交流會，我行將于2022年11月份與中國銀聯(lián)簽訂開通全國“柜面通”合作協(xié)議書，正式啟動開通全國“柜面通”業(yè)務開發(fā)及測試等工作，預計今年3月份完成正式上線。 4、完善客服中心功能。自去年9月份客服中心成立以來，不僅肩負著客戶的咨詢、投訴及建議的處理，還有效地延長了我行的服務時間，真正做到7*24小時不間斷貼心服務，在

42、8小時工作外時間，有效地處理了客戶的電話銀行開通、賬戶查詢、緊急掛失等業(yè)務。為滿足客戶的更高需求，為客戶提供更優(yōu) 質(zhì)服務，客服心中二期項目需求方案已經(jīng)完成，系統(tǒng)開發(fā)進入尾聲，正式進入業(yè)務測試階段，項目完成后，將極大地豐富客服中心功能，電話轉(zhuǎn)賬、明細查詢、貸款查詢、預約功能、外部營銷等都將一站式輕松解決。 5、自助設備管理 根據(jù)中國人民銀行要求，2022年5月底前完成atm的改造，使所有的atm機均能夠受理金融ic卡。 為進一步提升自助設備管理水平，我部計劃于2022年上線自助設備監(jiān)控管理系統(tǒng)，對全行自助設備進行24小時不間斷分層次監(jiān)督管理，最大限度的保證自助設備安全運行、開機率、穩(wěn)定運行率；

43、配合縣支行的開業(yè)，做好新增atm的布放以及新業(yè)務的培訓；完成離行式atm的選址、報備工作，設立兩個離行atm網(wǎng)點。 6、切實落實中國銀聯(lián)銀行卡聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合技術(shù)規(guī)范v2.1的接口改造工作。技術(shù)規(guī)范v2.1涉及的范圍廣，內(nèi)容多，主要包括有卡自助消費、無卡自助消費、訂購、代收代付、現(xiàn)金業(yè)務和轉(zhuǎn)賬業(yè)務等，目前已經(jīng)完成有卡自助消費、無卡自助消費業(yè)務的改造，2022年將對訂購、代收代付、現(xiàn)金業(yè)務和轉(zhuǎn)賬業(yè)務進行全面改造，預計今年3月份完成聯(lián)機測試，6月份正式上線推廣。 7、業(yè)務洽談網(wǎng)上支付業(yè)務，除銀聯(lián)在線支付外，與第三方支付公司合作（如：淘寶網(wǎng)），拓寬我行網(wǎng)上支付的渠道，豐富我行銀行卡功能，預計2022年9月之

44、前完成。 8、積極推進手機銀行項目建設。我行手機銀行的工作建議已經(jīng)提交行領(lǐng)導審閱，項目合作細節(jié)及需求正在商務洽談中，一旦運營模式確定下來，手機銀行將全面進入開發(fā)、測試的階段。手機銀行將是下一年工作的一個重點，計劃今年10月份正式上線運行。 9、調(diào)研公務卡（準貸記卡）發(fā)行市場，完成xx銀行公務卡發(fā)行可行性報告分析，提出立項申請，為發(fā)行公務卡做好充分準備。 10、根據(jù)人民銀行鄭州中支關(guān)于推進xx省金融ic卡應用工作的意見的要求，2022年1月1日起，xx省內(nèi)金融機構(gòu)必須全部開始發(fā)行金融ic卡。在今后的兩年中，發(fā)行金融ic卡將是我行工作的重點，根據(jù)工作計劃，從2022年6月開始，我行進入金融ic卡系

45、統(tǒng)開發(fā)建設及相關(guān)制度建設期，2022年9月底前完成系統(tǒng)測試、驗收以及卡片制定、發(fā)行工作，進入試用期，2022年1月1日，正式對客戶發(fā)行金融ic卡。 電子銀行年度工作總結(jié) 2022年，我行按照紫金總行制定的工作重點與計劃，扎實開展市場營銷，在行領(lǐng)導對電子銀行的重視與各部門與網(wǎng)點的共同配合下，保持了電子銀行業(yè)務的持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。 一、完成市分行下達的各項任務 2022年，我行企業(yè)網(wǎng)上銀行任務45個，實際完成49個，完成率108.89。個人客戶網(wǎng)上銀行任務2000個，實際完成12345個，完成率12345個；對公電話銀行任務20個，實際完成22個，完成率12345；個人電話銀行任務12344個

46、，實際完成1234個，完成率1244；手機銀行客戶任務數(shù)12345個，實際完成145個，完成率2445；網(wǎng)上銀行交易額任務12345元，實際完成12345元，完成率12345；電話銀行交易額計劃為12345元，實際完成1345元，完成率1345；電子銀行中間收入任務1345元，實際完成1245元，完成率12345；全年電子銀行交易筆數(shù)為123筆。同時加班加點免費完成電子銀行業(yè)務的幾次升次與測試工作。 二、通力合作共同做好電子銀行的營銷工作 1、我行將公司業(yè)務部定為電子銀行業(yè)務的聯(lián)系部門，提供技術(shù)上的服務，負責做好電子銀行業(yè)務的營銷、安裝與日常維護工作。下轄各網(wǎng)點共同努力做好宣傳。因電子銀行業(yè)務

47、 的開展，為我行減少了大量的柜面壓力。 2、營業(yè)部為電子銀行業(yè)務提供業(yè)務上的支持，具體辦理電子銀行的業(yè)務處理，如信息錄入、落地處理、聯(lián)機打印、制卡發(fā)卡、手續(xù)費收取等，以及客戶在業(yè)務方面的咨詢等。并按制度規(guī)定做好各項電子銀行業(yè)務的處理。 3、會計結(jié)算部門作為會計結(jié)算的檢查監(jiān)督及業(yè)務培訓部門，向下轄個網(wǎng)點做好業(yè)務培訓、制度落實，以保證我行在電子銀行業(yè)務操作中的安全防范與風險控制工作。 三、具體措施 1、加大營銷力度，提高我行電子銀行品牌的美譽度。首先我行電子銀行業(yè)務的營銷有公司業(yè)務部的副經(jīng)理負責，并在公司業(yè)務部設立電子銀行專職人員與各網(wǎng)上銀行實用單位進行聯(lián)系，處理對公網(wǎng)上銀行的安裝于售后的系統(tǒng)維護

48、，保證了我行電子銀行的穩(wěn)步發(fā)展。 2、從嚴把握核算質(zhì)量，防范資金風險。電子銀行業(yè)務從受理客戶的申請資料開始，便存在有各個環(huán)節(jié)的風險點，便開始受操作流程與規(guī)范制度的約束，我行要求經(jīng)辦人員嚴格按照流程與制度辦理業(yè)務，并建立檢查、通報、獎勵、處罰等考核機制。保持我行電子銀行業(yè)務的安全經(jīng)營。 3、強化培訓，提高員工業(yè)務水平和綜合素質(zhì)。我行正對各部門對電子銀行業(yè)務不同的需要分別進行培訓工作，如針對公司業(yè)務部，我行著重向員工介紹電子銀行業(yè)務的各種品牌名稱、產(chǎn)品功能及在營銷過程中需要注重的問題，以提高員工的營銷能力。針對各網(wǎng)點主要介紹電子銀行的操作流程、規(guī)章制度，以提高員工的業(yè)務處理能力。從而全面提升我行服

49、務手段，最大限度減輕柜面壓力。 4、加強與企業(yè)的聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。除了我行配有專人負責外，我行在各種的銀企會議中都將電子銀行業(yè)務的介紹列入會議內(nèi)容，負責解答客戶提出的問題，如客戶關(guān)心的電子銀行費用問題、安全問題等，同時也進行一次對客戶的電子銀行業(yè)務知識、業(yè)務新品種的灌輸，以提高電子銀行業(yè)務的實用功能。 五、存在的主要問題 一年來，我行電子銀行業(yè)務整體發(fā)展態(tài)勢良好，但也有一些問題存在： 1、部分指標完成進度緩慢，如個人電話銀行的任務完成率僅為12345，離任務完成還存在有一段距離。 2、制度執(zhí)行力度有待加強，我行人員變動相對較頻，在有人員變動時，業(yè)務差錯的發(fā)生概率就增加。 3、業(yè)務推廣應用

50、力度有待加強。雖然我行完成了市行下達的對公各項工作任務，如對公客戶網(wǎng)上銀行發(fā)展數(shù)已超過許多，但有些客戶的網(wǎng)上交易量不大，對實用我行的網(wǎng)上銀行還存在有顧慮。 2022年，市分行下達的工作任務肯定會超過今年的任務，我行將結(jié)合今年的工作情況，總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)新經(jīng)營，規(guī)范發(fā)展，防范風險。 1、認真安排，落實好2022年市分行下達的任務。 2、繼續(xù)推進績效治理，促進電子銀行業(yè)務經(jīng)營績效的全面提高。 3、提高營銷人員的營銷水平。 4、加大學習培訓力度，使每個員工適應業(yè)務大綜合的需要。篇四：電子銀行部2022年第一季度工作總結(jié) 中山農(nóng)村商業(yè)銀行 2022年第一季度工作總結(jié)及計劃 電子銀行部 簽發(fā)人： 【整體情況

51、】 2022年，電子銀行部圍繞總行年初工作提出的“推動內(nèi)部經(jīng)營機制、管理精細化和服務創(chuàng)新等三個領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型升級”為目標，推動銀行卡和電子銀行業(yè)務的管理與發(fā)展，各項主要業(yè)務的經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步增長。 【工作回顧】 （一）省聯(lián)社及總行考核指標完成情況 1省聯(lián)社考核指標完成情況（考核辦法尚未發(fā)文） （1）電子業(yè)務替代率。截至一季度末全行電子業(yè)務替代率為 54.8%，省聯(lián)社考核任務值為54.6%，完成進度100.37%。 （2）pos清算金額。截至一季度末pos清算金額28.59億元，省聯(lián)社考核任務值為114.05億元，完成進度25.07%。 2總行考核指標完成情況 （1）電子交易替代率。截至一季度末全行電子

52、交易替代率為 1 54.8%，總行考核任務值為60%，完成進度91.33%。 （2）發(fā)卡方pos清算金額與收單方pos清算金額。截至一季度末累計實現(xiàn)28.59億元，總行考核任務值128億元，完成進度 22.34%。 （3）手機銀行有效開戶數(shù)。截至一季度末手機銀行累計開戶 11201，其中客戶端版手機銀行11133戶、wap版手機銀行68戶?？傂锌己巳蝿罩?萬戶，由于省聯(lián)社尚未完成數(shù)據(jù)導數(shù)返還，故有效開戶數(shù)的完成進度暫時無法統(tǒng)計。 （二）主要業(yè)務經(jīng)營狀況 1銀行卡業(yè)務。 截至一季度末，中山農(nóng)商銀行銀行卡存量175.60萬張，其中有效存量卡（剔除睡眠卡）108.03萬張，今年新增發(fā)卡5.63萬張，

53、同比增長4.54%。中山農(nóng)商銀行銀行卡內(nèi)存款余額61.27億元，比年初減少7.1億元，下降10.38%。本年累計實現(xiàn)銀行卡業(yè)務收入1069.76萬元，同比減少26.59萬元，增長-2.43%。 2特約商戶業(yè)務。 截至一季度末，中山農(nóng)商銀行存量特約商戶2075戶，其中對公特約商戶1691戶，個體特約商戶384戶，對比年初減少30戶，主要是由于今年加大商戶巡查工作力度，清理大批量的不動商戶以及不符合個體開立條件的商戶，撤機接近289戶。今年收單方pos清算金額為13.07億元，同比增加2.4億元，增長22.45%，累計特約商戶手續(xù)費收入49.63萬元，同比減少25.6萬元，下降34.02%。主 2

54、 要還是2022年2月24日起大幅下調(diào)特約商戶收單手續(xù)費率，導致業(yè)務快速增長、商戶質(zhì)量不斷提升的同時，業(yè)務收入同比減少。 3網(wǎng)上銀行業(yè)務。 截至一季度末，中山農(nóng)商銀行存量網(wǎng)上銀行客戶20.26萬戶，其中企業(yè)網(wǎng)銀0.9萬戶，個人網(wǎng)銀19.36萬戶，今年新增企業(yè)網(wǎng)銀0.05萬戶和個人網(wǎng)銀0.75萬戶。今年累計個人網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、匯款交易 7.34萬筆，金額31.78億元，同比分別增加0.14萬筆、7.39億元，增長1.94%、30.30%，實現(xiàn)手續(xù)費收入16.04萬元，同比增加0.91萬元，增長6%；企業(yè)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、匯款交易5.59萬筆，金額78.65億元，同比分別增加0.64萬筆、4.01億元，增長12

55、.93%、 5.37%，實現(xiàn)手續(xù)費收入30.06萬元。同比增加2.87萬元，增長10.56%。 4短信業(yè)務。 截至一季度末，中山農(nóng)商銀行短信通客戶已達66.68萬戶，其中企業(yè)客戶1.38萬戶，個人客戶65.3萬戶，今年新增3.11萬戶，其中企業(yè)客戶0.03萬戶和個人客戶3.08萬戶（由于省聯(lián)社2022年修改短信業(yè)務統(tǒng)計報表，導致年初存量數(shù)據(jù)減少7.47萬戶）。一季度累計實現(xiàn)短信通業(yè)務手續(xù)費收入279.68萬元，同比增加84.38萬元，增長43.21%。主要得益于2022年起對短信業(yè)務的計價獎勵，帶動了收入的慣性增長。 5自助設備業(yè)務。 （1）柜員機：截至一季度末，全行對外服務的柜員機367臺，其 3 中取款機239臺，存取一體機128臺；對比年初新增投放16臺，其中取款機1臺，存取一體機15臺，今年柜員機的投放將以存取一體機為主；在行式332臺，離行式35臺。今年累計交易525.03萬筆，其中財務交易290.92萬筆，同比增加10.19萬筆，增長3.63%；累計交易額45.79億元，同比增加8.01億元，增長21.21%。臺日均交易163.40筆，其中財務交易90.54筆，同比分別減少58.28筆、13.49筆，下降26.29%、12.97%，主要