健身房前臺個人工作總結(jié)范文2019

1、健身房前臺個人工作總結(jié)范文2019工作總結(jié)是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)還可以提高工作 效益，所以做好個人報告是對自己工作有益處的。下面是XX為大家整理的健身房前臺個人工作總結(jié)范文相關(guān)模板，接下 來我們一起來看看吧！篇一感謝在李局長、梅局，孟局正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局里領(lǐng)導(dǎo)的 關(guān)心和支持下，活動中心健身房根據(jù)半年前計劃，不斷提高 工作人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，樹立帶著感情為老干部， 服務(wù)老干部和會員的思想，本著熱心、細(xì)心、耐心、真心為 老干部，為健身房服務(wù)的工作理念，以活動中心主陣地為龍 頭，xx年著重抓了以下幾方面的工作：一、強化內(nèi)部管理，提高工作人員為老干部服務(wù)的綜合 素質(zhì)。首先，加強政治學(xué)習(xí)，提高思想

2、認(rèn)識。全體健身房人員 積極參加時事政治學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)老干部各項方針政策，學(xué)習(xí)尊 老愛幼，不斷提高自己為老干部服務(wù)的理論水平；加強本職業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能。其次，將老干部的健身安全為 重中之重為了給老干部提供一個好的健身環(huán)境日常保潔、秩序維 持、活動設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)等工作落到實處，使工作長抓不懈。中心工作分工明確，責(zé)任到人。每天對包干區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生保 潔工作。由于各項服務(wù)到位，管理有序，日常來健身房活動 的老干部會員逐漸增多，讓老干部老有所依，老有所樂。二、加強健身房的器械設(shè)施安全和團隊建設(shè)健身飛房有氧10臺跑步機，28倆動感單車力量器械 20 多種，由教練輪排日常維護(hù)面面俱到讓所有健身器材排除安

3、全隱患，責(zé)任到人，在加強教練巡視的同時，發(fā)動會員相互 監(jiān)督，活動秩序井然有序。除此之外，健身房還可以負(fù)責(zé)或 協(xié)助各種體育賽事舉辦和活動中心各協(xié)會的服務(wù)，全體人員 各司其職，各盡其能，發(fā)揮團隊精神，相互協(xié)作，務(wù)必完成 領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。展望20xx目前健身房發(fā)展趨勢特別好，健身房全體工作人員都準(zhǔn) 備好了，將20xx年每一項人任務(wù)都落到實處，給領(lǐng)導(dǎo)一份 完美的答卷。篇二歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的 20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應(yīng)的工作?，F(xiàn)在對20xx年的工作作出總結(jié)。一、前臺工作的基本內(nèi)容。前臺的工作是一個需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠、

4、 積極的工作態(tài)度很重要。20xx年11月，我開始從事前臺接 待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一 個來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了 方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的 詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)。在到xxx企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗， 但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé) 任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。 在工作期間，讓我學(xué)會的如何更好的溝通，如何踏實的積極 進(jìn)取。三、前臺工作的下一步計劃?；趯η芭_接待工

5、作的熱愛，我會嚴(yán)格要求自己不但要 遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努 力提高工作素質(zhì)，加強對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與公司及 同事團結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績！篇三很快，xx又過去了，不知不覺，我已經(jīng)到健身房近一年 了。從陌生到熟悉，我已經(jīng)邁出了很大得一步。通過這一個 月的工作和學(xué)習(xí)，我受益匪淺，我知道了如何用正確的方式 去做健身。這個非常重要，因為只有我們對健身的方法和技 巧很熟悉的時候，我們才能夠更好的去給客戶服務(wù)，讓客戶 達(dá)到健身想要的效果。隨著物質(zhì)生活的提高，人們生活越來越好，在吃喝玩樂 的享受外，很多人是忽略掉

6、了自身的健康，我們需要把他們 引導(dǎo)到我們的健身活動中，讓每一位朋友的身體越來越棒， 隨著人們對健身的重視，會有越來越多的人參與健身活動 中，那么我們需要怎么樣把他們吸引到我其實我覺得我們可 以針對每一位會員不同的健身目的為其擬定一份合適的健 身方案，教會他們健身技巧和注意事項。這樣會使他們的健 身效果更加的顯著，也可以避免因不當(dāng)健身所造成的受傷或 肌肉變形。這樣我們就為客戶節(jié)省了很多不必要的麻煩，也 可以讓他們在我們的服務(wù)下更加放心的參與健身活動中。我 相信口碑效應(yīng)，如果其健身效果顯著，那么他們周圍的朋友 也會很快在他們的帶領(lǐng)下參與到我們的健身活動中在未來的兩到三個月是非常關(guān)鍵的時期，隨著暑假

7、的到 來，我認(rèn)為我們可以改變策略，把重心放在學(xué)生的身上，因 為這個時候是他們的假日，他們有更多的時間來健身。我覺 得我們可以退出學(xué)生活動卡，或者針對學(xué)生的暑假套餐卡， 也可以給學(xué)生發(fā)部分時間段免費體驗卡。讓他們來參與感 受。篇四前臺作為酒店的窗口 ，是酒店給客人的第一印象。首先 我們要保持自己最好的形象 ，面帶微笑、精神飽滿，用我們 最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會體驗到 我們的真誠和熱情。其次，關(guān)注賓客喜好。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時，我們要主動 問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準(zhǔn)確無誤地說出客人的 姓名和職務(wù)，這一點非常重要，賓客會為此感受到自己的受 到了尊重和重視。我們還要收集客人的

8、生活習(xí)慣、個人喜好 等信息，并盡最大努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能 感受到意外的驚喜。再次，提供個性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時，我們可 多關(guān)心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多 講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，主動為他們介紹車站、商場、景點的 位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐 下稍等，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見，不 要讓客人覺得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨， 也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。最后也是最重要的，微笑服務(wù)。在與客人溝通過程中， 要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人

9、都是 不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽 客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以 示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當(dāng)客人對我們提出 批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容 也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌 用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人 時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯， 就算是 客人錯了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們 保持微笑，就會收到意想不到的效果。我認(rèn)為，只有注重細(xì) 節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。在工作中，每天看見形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們 提供

10、不同的服務(wù)，解決各種各樣的問題。有時工作真的很累， 但是我卻感覺很充實，很快樂。我十分慶幸自己能走上前臺 這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛自 己的崗位，在以后的工作中，我會做好個人工作計劃，會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌篇五一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺服務(wù)前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我毛司的第一步，是對公司的第一印象，是 非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同 時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功 的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我們一定要認(rèn)真做好 本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個電話，對反應(yīng)的問題認(rèn)

11、真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或 責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報。客戶來訪時我們將時刻注重 保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回 答客戶提出的問題。 做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。 在業(yè)余時間我們將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀 知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。根據(jù)記錄統(tǒng)計，20xx年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價 80余次、接待來訪客人 30余次、訂飲用水300余次、做員 工考勤表2次、轉(zhuǎn)接電話200余次、更新通訊錄 3次、快遞 收發(fā)100余次、盤點申購庫存 3次、收發(fā)傳真50余次、打 印文件100余次、打掃衛(wèi)生 80余次、周末轉(zhuǎn)接電話 4次、 指紋登記10余次等。二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時 查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部 門進(jìn)行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計20xx年10月份至今共辦理各部門各項物品入庫 20余次，入庫物品都配有相應(yīng)出庫記 錄。三，應(yīng)以大局為重，不計較個人得失。不管勝作時間還是休假時間，公司有臨時任務(wù)分配，我 們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為華天的一員，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效 命。平時積極參加公司組織的活動，加強同