客戶訂單有效性分析

1、“現(xiàn)代物流 儲(chǔ)配方案的設(shè)計(jì)與執(zhí)行”儲(chǔ)配方案設(shè)計(jì)與實(shí)施第 16 組組長(zhǎng)：夢(mèng)遙組員：袁賀袁夢(mèng)瑩一、工作準(zhǔn)備1、隊(duì)員分工隊(duì)長(zhǎng)（主管）：主要負(fù)責(zé)方案整體的制定和應(yīng)急情況的處理，對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)隊(duì)員 a：主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析和信息錄入，對(duì)主管負(fù)責(zé)隊(duì)員 b主要負(fù)責(zé)圖表制作和預(yù)算分析，對(duì)主管負(fù)責(zé)2、工作安排職務(wù)姓名職責(zé)工作內(nèi)容主管夢(mèng)遙1、 方案整體把握2、 應(yīng)急情況處理1、 封面制作2、 整體人員分工3、 作業(yè)流程制作4、 應(yīng)協(xié)調(diào)與審核5、貨物堆碼示意圖6、倉儲(chǔ)示意圖理貨員袁夢(mèng)瑩1、 數(shù)據(jù)分析2、信息錄入1、物動(dòng)量abc分析2、訂單有效性分析3、訂單優(yōu)先權(quán)分析4、庫存分配理貨員袁賀1、 圖標(biāo)制作2、預(yù)算分析1、月臺(tái)碼

2、放示意圖2、預(yù)算表制作二、入庫作業(yè)計(jì)劃3. 物動(dòng)量 abc分類表（見附表）4. 制定貨物組托示意圖水晶蘋果 27 箱 2*4*4 第四層擺 3 個(gè)hp顯示器 35 箱 3*2*6 第六層擺 5 個(gè)hp顯示器 (大)50 箱2*2*7 （兩個(gè)托盤）hp顯示器 (大)2*2*6 第六層擺2個(gè)冬棗 49 箱 5*3*4 第四層擺 4 個(gè)水晶富士 25 箱 5*2*3 第三層擺 5 個(gè)海南香蕉 45 箱 2*4*3 海南香蕉 2*4*3 第三層擺 5 個(gè)hp顯示器特大 10 箱 2*1*5 水晶嘎啦 36 箱 3*4*3 香蕉王 28 箱 2*3*3 香蕉王 2*3*2 會(huì)理石榴（大） 16箱 2*4

3、*2 6. 編制托盤條碼共需要 13 個(gè)托盤code3912345671 code3912345672 code3912345673 code3912345674 code3912345675 code3912345676 code3912345677 code3912345678 code3912345679 code3912345680 code3912345681 code3912345682 code3912345683 三、出庫作業(yè)計(jì)劃7. 訂單有效性分析客戶訂單有效性分析客戶名稱永生商貿(mào)有限公司雨花超市鑫葉商貿(mào)有限公司老王超市三星超市信用額度150000 元240000 元1500

4、00 元500000 元1800000 元應(yīng)收賬款130000 元190000 元95000 元420000 元1525000 元訂單金額24540 元20300 元16210 元18230 元35200 元是否超出信譽(yù)額度是否否否否客戶類型普通型普通型普通型重點(diǎn)型重點(diǎn)型訂單是否有效無效有效有效有效有效無效訂單處理無效訂單處理公司名稱無效原因處理結(jié)果處理日期主管確認(rèn)永生商貿(mào)有限公司超出信用額度視為無效訂單不與發(fā)貨2014/10/14 夢(mèng)遙8. 客戶優(yōu)先權(quán)分析客戶優(yōu)先權(quán)分析公司名稱永生商貿(mào)有限公司雨花超市鑫葉商貿(mào)有限公司老王超市三星超市客戶類型普通型普通型普通型重點(diǎn)型重點(diǎn)型信譽(yù)額度150000

5、元240000 元150000 元500000 元1800000 元客戶級(jí)別b b b a a 忠誠(chéng)度一般一般一般高高滿意度一般高一般高高經(jīng)由圖表分析得出，客戶優(yōu)先權(quán)依次為：三星超市、老王超市、雨花超市、鑫葉商貿(mào)有限公司、永生商貿(mào)有限公司9. 庫存分配計(jì)劃表缺貨訂單處理庫存分配計(jì)劃表貨物編碼商品名稱配送計(jì)劃計(jì)劃出庫數(shù)量現(xiàn)有庫存數(shù)量庫存結(jié)余缺貨數(shù)量永生商貿(mào)有限公司雨花超市鑫葉商貿(mào)有限公司老王超市三星超市6920855052068 hp顯示器（特大）10 10 10 0 0 6920855784129 香蕉王12 10 8 30 28 0 2 6920907800173 水晶嘎啦20 6 5 31

6、 36 5 0 6931528109163 會(huì)理石榴（大）8 8 16 8 0 6901521103123 水晶蘋果10 10 20 27 7 0 6918010061360 海南香蕉20 8 8 5 41 45 4 0 6918163010887 水晶富士16 14 16 46 25 0 21 6903148042441 hp顯示器（大）8 10 18 50 32 0 6902774003017 hp顯示器8 10 9 27 35 8 0 - 匯源果汁4 4 0 0 4 6917878007441 冬棗10 8 18 49 31 0 缺貨訂單處理客戶名稱鑫葉商貿(mào)有限公司情況說明水晶富士缺貨，

7、不能滿足其出庫需求處理結(jié)果經(jīng)與客戶溝通，客戶同意延遲補(bǔ)發(fā)無效訂單處理10. 揀選作業(yè)計(jì)劃揀貨單揀貨時(shí)間： 2014年 10 月 15日揀貨人：袁夢(mèng)瑩公司名稱永生商貿(mào)有限公司揀取數(shù)量60 訂單編碼商品名稱包裝單位數(shù)量出貨貨位備注箱201401001 hp顯示器（特大）箱10 01020402 香蕉王箱12 01010301 水晶嘎啦箱20 01010302 會(huì)理石榴（大）箱8 01020301 水晶蘋果箱10 01010401 核查時(shí)間： 2014年 10 月 15日核查人：夢(mèng)遙揀貨單揀貨時(shí)間： 2014 年 10 月 15 日揀貨人：袁夢(mèng)瑩公司名稱雨花超市揀取數(shù)量60 訂單編碼商品名稱包裝單位

8、數(shù)量出貨貨位備注箱201401002 海南香蕉箱20 01010202 水晶富士箱16 01010203 hp顯示器（大）箱8 01020101 處理人夢(mèng)遙缺貨訂單處理客戶名稱永生商貿(mào)有限公司情況說明香蕉王缺貨，不能滿足其出庫需求處理結(jié)果經(jīng)與客戶溝通，客戶同意延遲補(bǔ)發(fā)處理人夢(mèng)遙無效訂單處理客戶名稱老王超市情況說明匯源果汁無庫存，不能滿足其出庫需求處理結(jié)果訂單無效處理人夢(mèng)遙香蕉王箱10 01010301 水晶嘎啦箱6 01010302 核查時(shí)間： 2014年 10 月 15日核查人：夢(mèng)遙揀貨單揀貨時(shí)間： 2014 年 10 月 15 日揀貨人：袁夢(mèng)瑩公司名稱三星超市貨位編碼揀取數(shù)量48 訂單編碼

9、商品名稱包裝單位數(shù)量出貨貨位備注箱201401003 hp顯示器（大）箱10 01020201 冬棗箱8 01020401 海南香蕉箱5 01010202 01010101 水晶富士箱16 01010203 hp顯示器箱9 01020303 核查時(shí)間： 2014年 10 月 15日核查人：夢(mèng)遙揀貨單揀貨時(shí)間： 2014 年 10 月 15 日揀貨人：袁夢(mèng)瑩公司名稱鑫葉商貿(mào)有限公司揀取數(shù)量43 訂單編碼商品名稱包裝單位數(shù)量出貨貨位備注箱201401004 海南香蕉箱8 01010101 水晶富士箱14 01010203 hp顯示器箱8 01020303 香蕉王箱8 01010301 水晶嘎啦箱5

10、 01010302 核查時(shí)間： 2014年 10 月 15日核查人：夢(mèng)遙11. 月臺(tái)分配示意圖hp顯示器（特大）香蕉王水晶嘎啦會(huì)理石榴（大）水晶蘋果月臺(tái) 1 永生商貿(mào)有限公司海南香蕉水晶富士hp顯示器（大）香蕉王水晶嘎啦月臺(tái) 2 雨花超市hp顯示器（大）冬棗海南香蕉水晶富士hp顯示器月臺(tái) 3 三星超市海南香蕉水晶富士hp顯示器香蕉王水晶嘎啦月臺(tái) 4 鑫葉商貿(mào)有限公司四、外包準(zhǔn)備12. 外包委托書外包委托書我小組先委托作為我小組儲(chǔ)存與配送作業(yè)方案設(shè)計(jì)為外包業(yè)務(wù)合法代理人，我小組與該代理人簽訂立行 儲(chǔ)存與配送作業(yè)方案設(shè)計(jì)外包協(xié)議，時(shí)間從 2014 年 10月 15 日到 2014 年 11 月 1

11、5 日，該委托人的授權(quán)范圍為： 按照我小組要求， 對(duì)儲(chǔ)存與配送作業(yè)方案設(shè)計(jì)外包業(yè)務(wù)全權(quán)負(fù)責(zé)。在整個(gè)外包業(yè)務(wù)過程中，該代理人執(zhí)行我小組授權(quán)行為，均代表我小組， 與本小組的行為具有同等法律效力。本小組將承擔(dān)該代理人的全部法律后果和人法律責(zé)任。代理人無權(quán)轉(zhuǎn)讓代理權(quán)，特此委托。代理人姓名：委托人姓名：省份證號(hào)碼：委托小組成員簽字：日期： （代理人簽字樣本） 2014 年 10 月 15 日日期: 2014 年10月15日五、編制計(jì)劃13. 作業(yè)計(jì)劃本小組計(jì)劃用 120 分鐘完成所有作業(yè)， 按照時(shí)間先后順序編制作業(yè)計(jì)劃及預(yù)案處理，如下表：作業(yè)階段作業(yè)步驟作業(yè)內(nèi)容作業(yè)人員可能出現(xiàn)問題及預(yù)案處理工作準(zhǔn)備1

12、錄入基礎(chǔ)信息1 1、數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤，修改數(shù)據(jù)或重新錄入；2、設(shè)備出現(xiàn)故障，向裁判報(bào)告；租賃托盤、地牛和貨架1 入庫作業(yè)1 驗(yàn)貨組托1 2 貼托盤條碼1 3 rf組托2 3、人工操作失誤，主管檢查原因，重新操作；4、出入庫作業(yè)同時(shí)發(fā)生時(shí)，采用交叉作業(yè)模式；5、當(dāng)發(fā)生緊急訂貨或補(bǔ)貨時(shí)，商品出入庫作業(yè)可設(shè)置暫存區(qū)，直接進(jìn)行；6、 如果貨物外包裝有污染、破損等質(zhì)量問題，應(yīng)放在暫存區(qū)，等待下一步處理；7、搬運(yùn)過程中如果貨物倒塌、破損，應(yīng)及時(shí)將倒塌的貨物搬到托盤上；8、如果貨物破損，及時(shí)與客戶溝通，做好賠償工作。4 將組托好的托盤拉到同一層貨位級(jí)高層貨位的下面3 5 租賃叉車1 6 rf上架并指揮叉車作業(yè)1

13、 7 打印入庫單1 出庫作業(yè)1 處理客戶訂單信息1 2 制定揀選計(jì)劃2 3 rf揀貨并指揮叉車作業(yè)人工輔助揀貨1 4 將貨物拖到理貨區(qū)3 5 月臺(tái)配貨1 補(bǔ)貨作業(yè)1 rf系統(tǒng)組托（暫存區(qū)）2 2 rf系統(tǒng)上架（暫存區(qū)）2 3 rf系統(tǒng)揀貨（暫存區(qū)）3 4 月臺(tái)配貨3 5 打印出庫單1 復(fù)核，結(jié)束實(shí)施1 復(fù)核2 2 5s管理，結(jié)束實(shí)施3 14. 預(yù)算表根據(jù)作業(yè)過程中所涉及到的各種租賃成本和人工費(fèi)用，本小組做了如下預(yù)算：租賃申請(qǐng)書為完成儲(chǔ)配作業(yè)第 16 組特此申請(qǐng)租賃木制托盤（ 個(gè)） ， 貨位（個(gè)） ， 叉車輛，地牛（臺(tái)）。申請(qǐng)人簽字：裁判簽字：設(shè)備成本預(yù)算表工具名稱租賃量租賃時(shí)間（分鐘）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)成本（元）木制托盤13 個(gè)120 20 元/個(gè)260 貨位13 個(gè)120 30 元/個(gè)390