工程服務(wù)的承諾書三篇_第1頁
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文檔簡介

1、工程服務(wù)的承諾書三篇工程服務(wù)的承諾書1一、關(guān)于對工程質(zhì)量方面的承諾保證該工程竣工驗收工程質(zhì)量達到國家現(xiàn)行施工質(zhì)量驗收規(guī)范合格標準。二、關(guān)于對工期方面的承諾根據(jù)建設(shè)單位提供的圖紙和工程實情,結(jié)合我公司綜合實力,我方承諾該工程工期為 xx 天。三、關(guān)于服務(wù)方面的承諾1 、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪,指導(dǎo)工程設(shè)備的使用,維修與保養(yǎng),及時了解和指導(dǎo)在使用上存在的不足;在使用六個月后進行第二次全面服務(wù)回訪;一年后進行第三次質(zhì)量回訪,征詢客戶意見。2 、在交付使用一年內(nèi),施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù)小組, 隨叫隨到。 凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問題,均由施工單位負責包修包換,不留隱患。3

2、、我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車,嚴格按我公司的社會服務(wù)承諾進行服務(wù)回訪。4 、服務(wù)內(nèi)容:長期咨詢優(yōu)惠服務(wù);對保修期滿的工程,實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價服務(wù),工程結(jié)束,友誼長存,繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系,無償提供工程咨詢服務(wù)。四、關(guān)于項目經(jīng)理、管理人員方面的承諾保證按中標的項目經(jīng)理及投標文件中所列管理人員組織施工,并且做到項目經(jīng)理、技術(shù)負責人親臨現(xiàn)場。五、關(guān)于雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動力保證方面的承諾保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間,采取有效措施做到勞動力充足,不影響正常施工。六、關(guān)于與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合,共同搞好該工程建設(shè)。以上承諾的條件,愿簽入施工合。承諾人:承

3、諾日期:工程服務(wù)的承諾書 2 關(guān)于貴公司的招標文件,我們作為投標人已熟知并愿意參加此項目的投標。如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設(shè)單位的信任,在該項目建設(shè)和施工過程中,我們除響應(yīng)招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,并對工程售后服務(wù)做出如下承諾:1 、我方將對所承諾的產(chǎn)品,在工程竣工后對質(zhì)量進行回訪,征求意見,以積極的態(tài)度做好服務(wù),確??傮w工程的質(zhì)量達到更優(yōu)秀的標準。2 、嚴格按照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定,按國家、地方規(guī)定和合同文件要求,明確本公司的責任并在質(zhì)保期內(nèi)提供免費保修服務(wù)。3 、工程竣工后,我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng)一流

4、的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。5 、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將提供技術(shù)援助電話,解答貴公司在使用中遇到的問題,保證 24 小時內(nèi)委派專業(yè)人員到達現(xiàn)場并 72 小時內(nèi)進行處理,確保貴方的正常工作。6 、發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現(xiàn)場。7 、對于涉及安全的質(zhì)量問題,按照建筑工程質(zhì)量管理條例的規(guī)定,做到立即報告,及時采取防范措施。8 、質(zhì)保期外服務(wù)承諾:質(zhì)量保證期過后,我方同樣提供免費電話咨詢服務(wù),并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務(wù)。9 、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù)。以上是我方對該工程的售后服務(wù)的承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后服

5、務(wù)中給貴方造成了巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的責任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。承諾單位:授權(quán)代表:工程服務(wù)的承諾書 3 “質(zhì)量第一,終身服務(wù)”是本公司的服務(wù)宗旨,為了把好產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)關(guān),解決客戶的后顧之憂,本廠廣納賢才、集思廣益,聘請了一批技術(shù)精湛和經(jīng)驗豐富的技術(shù)人才,進行售后服務(wù),并為用戶建立完整詳細的服務(wù)檔案,利用電腦進行管理,形成了完善售后管理體系:一、設(shè)備的安裝過程中無償給操作人員進行指導(dǎo),達到會正確使用,會保養(yǎng),會簡單維修。二、機械設(shè)備保養(yǎng)期內(nèi),三個月有專業(yè)人員對設(shè)備進行定期的保養(yǎng)和檢修工作,消除隱患,讓用戶能得心應(yīng)手地使用本廠提供的產(chǎn)品。三、本廠對所提供的工程免費保修壹年。四、售后服務(wù)人員在接到通知后一個小時內(nèi)趕到現(xiàn)場(市內(nèi)),外地 12 小時之內(nèi)趕到現(xiàn)場。五、貴方必須真實的填寫我公司提供的售后服務(wù)反饋單中的內(nèi)容,如需簽收是否維修合格等,為此,我廠真誠希望得到貴方的大力支持,雙方共同協(xié)助, 監(jiān)督好售后服務(wù)工作。真正做到“急用戶所急,想用戶所想”的真誠服務(wù)。六、保修期滿后,本廠將一如既往地為貴方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),僅收取材料人工等成本費。七、本廠所提供的其它

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