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文檔簡介
1、個人銷售工作心得體會及收獲從某件事情上得到收獲以后,往往會寫一篇心得體會,這么做能夠提升我們的書面表達能力。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢?今天小編在這給大家整理了一些關于銷售工作心得體會,我們一起來看看吧!#銷售工作心得體會1#通過一個周的渠道工作,讓我感到做渠道工作容易,想做好就是一件非常不容易的事情??梢杂每偨Y五條:一細二勤二要。一細即心細,二勤就是嘴勤、腿勤,二要是皮要厚、嘴要甜。心細在處理日常工作過程中,會遇到客戶口需要調價單,對我們工作的建議等,如果心不細把他們的事情忘掉了,就會讓客戶覺得你不夠重視他,雖然是小事情,但足以以小見大,所以必須記住。另外,在平時溝通的時候,注意一些
2、細節(jié)問題。嘴勤俗話說:商場如戰(zhàn)場!信息是非常重要的,一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤,所以在日常工作過程中,對于信息的傳遞是至關重要的,尤其是價格的調整、庫存、促銷政策等等,一定要及時的傳遞。腿勤這個就是要求我們需要經常跑動,只有經常接觸,客戶才會熟悉你,了解你,信任你,只有建立了相互信任,我們的工作才能更好的開展。皮要厚遇到客戶抱怨的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應該發(fā),讓他心里感到內疚。遇到客戶不能理解的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,學會用多種方法控
3、制事態(tài)的發(fā)展。嘴要甜沒有人不喜歡被人夸,在稱呼上一定要注意,什么時候可以直呼其名,什么時候要注意,要面子的時候給足面子。以上是我的幾點體會,自我感覺認識的很片面,誠懇的希望領導能給予指正。#銷售工作心得體會2#這是我第一次出社會工作。以前在象牙塔的生活是我總把外面的世界想象得很精彩,很完美。我用暑假放假時間去了成都,成為了一名玉制品銷售員。很榮幸,我做了我人生來的第一份工作銷售。剛來的時候,我怕與顧客講話,我很擔心與顧客如何交流,可是熟能生巧,我努力向老員工學習,提高神速。我剛開始做的時候,業(yè)績做得很差勁,我卻跟自我解釋說:“我不會,因為.,我的計劃沒完成,因為”我總是在找借口,在抱怨。但我從
4、未意識到給自已找借口的同時,我已經變得相當的消極了。其時禍根就是自已了。說起我的轉變也很有意思,我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮,要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我失敗低落的時候,我都會暗暗給自已鼓勁,我堅信一點,只要有付出,就必須會有回報的。我開始以很進取的心態(tài)來對待客戶,肯學著動腦去想方法跟進客人,事實證明一種結果,我比以前成功了許多。心得一:顧客第一,合理安排時間,做有價值客戶的生意做為一個銷售人員,我們的時間有限的,所有來店的客戶都是有期望成交的,而在一天的時間里個個不放過,從而浪費了很多的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶
5、身上。首要的事是對客戶進行分類,從而在最短時間內找到一些重中之重的客戶。心得二:知彼解已,先理解客戶,再讓客戶來理解我們在進行完與客戶和第一次親密接觸后,我們必須會碰到許多難纏的客人,誤解也會產生儲多問題。當遇到這樣的一些障礙時,我們不能先去抱怨客戶,他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的,雖然達不到的成功率,但我們經過一些方式的努力后,我們將大多數的客戶,爭取回來了。如何先理解客戶呢那我們必須先要進行區(qū)分對待,對于新接觸而抗拒的客人來說,關鍵在于別太在意他說什么,甚至能夠認為他們這只是一種托辭罷了(別忘了,客戶他的思想也會隨時在變的,永遠沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我
6、們產品的優(yōu)點亮點告訴他。你會很驚奇的發(fā)現客人的態(tài)度慢慢轉變,這樣,機會來了!心得三:用進取的情緒來感染顧客在實際工作中銷售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客。因為這樣做的結果只會有:一使銷售流產;二給顧客一個不好的印象。所以每一天上班就要堅持良好愉悅的心境,記得微笑服務彩妝上崗。給每位到店的顧客留下完美深刻的印象#銷售工作心得體會3#年底了,就進入了沖刺銷售的時候了,本次沖刺銷售,我很努力的進入公司銷售成績的第二,這真的是我很難想象的一個結果,這可讓我覺得驚喜了。果然努力不會被白費的,所以感謝對這次銷售工作的沖刺,讓我拿到如此好成績。進入年底,我們銷售員就要為成為公司的銷售冠軍而努力,所以要沖刺
7、。在這場沖刺的過程中,很辛苦,是以前所不能比的苦,每天的工作特別的繁重,為了賣出一件產品,我要想盡各種辦法,要每天的拉客戶,嘴皮子都要說破了。一旦有產品賣出去,我還要搞好售后的服務,這樣才能保證客戶的權益,也才能留住客戶。為了能夠讓銷售的業(yè)績不停的往上升,我不得不每天都要制定自己的個人計劃,把每一步的銷售計劃都要想好,并且寫下來,這樣一來,我整整沖刺的這一月來,我不知道用廢了多少張紙,不知道自己制定了多少的計劃,只為沖刺最后的業(yè)績。在這次沖刺的時候,雖然目標是往銷冠前進,但是我也知道會很難,不過我還是拼盡所有的力氣,只為讓自己的整個銷售業(yè)績可以再上去一些,至少要比以前要高。銷售工作本身就不好做
8、,我做了這么久銷售,一直以來的成績都不算好,這次雖是沖著冠軍而去,但是更多的是在突破自己,從這個過程中去看自己有多少的能力,是否還能在提高一點,結果真是出乎我餓意料,帶給很大的一個驚喜。過程的苦不言而喻,但是得到的結果卻是我不太敢想的,拿到整個銷售的第二名,已經是我目前最高的成績了,而且這也證明我是真的努力了,也是真的盡力了,畢竟銷冠也不是每個人都能做的,除了努力以外,多少還是要天賦的,能力自然也是很高的?;仡櫼粋€月的努力,總算沒有把努力都白白給浪費了。那些日子的熬夜做方案,不斷的策劃活動,不停尋找客戶,這些事情直到現在又重新給了我一個理解,讓我更懂得工作一定不能太安逸,不去前進一步,都不知道
9、下腳點在哪里。做任何事情一定要先嘗試,才能知道自己適不適合,能力高不高。很感謝這次對銷售的沖刺,讓我對銷售又有了另一層理解,我會把這次的經歷作為未來推動前進的一個動力的。#銷售工作心得體會4#銷售經歷讓我體會到不一樣的人生,回首過去一步步的腳印,我總結的銷售心得有以下幾點:學會聆聽,把握時機我認為一個好的銷售人員應當是個好聽眾,經過聆聽來了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應當輕易以自我的經驗來確定客戶,導致一些客戶流失,應當經過客戶的言行舉止來確定他們潛在的想法,從而掌握客戶真實信息,把握客戶的心理,在適當時機,一針見血的,點中要害,直至成交。對工作堅持長久的熱情和進取性辛勤的工作造就優(yōu)秀
10、的員工,我深信著這一點。所以自從我進入奧冠的那一刻起,我就一向堅持著認真的工作態(tài)度和進取向上的進取心,推銷自我的產品首先必須要先充分的熟悉自我的產品,喜愛自我的產品,堅持熱情,熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶,使不可能變成可能、使可能變成現實。同時維護好所積累的老客戶的關系,他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?。“堅持到底就是勝利”堅持不懈,不輕易放棄就能離目標越來越近。有了頑強的精神,于是事半功倍。在最困難的時候,再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對客戶解釋的機會,客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往期望就
11、在于多打一個電話,多一次溝通。同時堅持不懈的學習電池專業(yè)相關知識,讓自我過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。堅持良好的心態(tài)每個人都有過狀態(tài)不好的時候,進取、樂觀的銷售員會將此歸結為個人本事、經驗的不完善,把此時作為必經的磨練的過程,他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展,而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運,總是抱怨、等待與放棄!經過以上的總結、分析、學習使自我一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。#銷售工作心得體會5#貌似已經超久沒有寫過這種文字了。寫下面的文字之前有意識的打開搜索引擎,輸入“十年”這個關鍵字,查看了一下由這個關鍵字所帶出來的一些搜索結果。嗯!看來搜索引擎越來越成為人們生活中不
12、可缺少的一部分了?!笆?。我的故事”,十年前我正在上小學四年級,想想十年真的就一愰眼就過了。出來工作四年,這是我的第二份工作銷售。出來工作后,一直在仔細的欣賞別人身上的閃光點,并想將這些東西融合在自已身上,看到今天的自已,我覺得在工作中學到的東西真的不少,小到做事,大到做人至于為什么會從上一份工作走出來,是因為我覺得文職類的工作對自身提高比較有限。能學習到的東西也有限了。所以我跳了出來。至于我為什么會選擇這個行業(yè)?;蛘哒f是選擇目前這份銷售工作,其實是我對自已自信與不自信矛盾產物。以前走路的時候總習慣把頭抬得高高的,高昂的外表,只有自已知道心里面藏著的卻是一個自卑的小鬼,所以一直想通過銷售這樣的工作來提升自已。現在看來我的選擇還是對的。銷售工作進行了一個多月了,覺得能學習的東西真的很多?;ヂ?lián)網的專業(yè)知識;怎么跟他人進行有效的溝通等等。在這里呢
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