管理信息系統(tǒng)第10練習(xí)有答案章

1、第十章 信息系統(tǒng)的管理第十章習(xí)題1 單項(xiàng)選擇題6 企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目大都無法按時(shí)完成，其主要原因是( )。 a合作方未按要求完成進(jìn)度 b有較多的細(xì)節(jié)要求在開發(fā)過程才能得到明確，增加了系統(tǒng)方案的路改與開發(fā)工作量 c我國還缺乏得力的信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)人才 d需要非常大的投資，往往超出預(yù)算而難以滿足經(jīng)費(fèi)需要 7 如果企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目過程中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)時(shí)間上的延誤，那么可以采取一些措施將進(jìn)度拉回來，但以下措施中( )是不可取的。 a再分解工作內(nèi)容，增加開發(fā)人員來承擔(dān) b經(jīng)常性地與用戶交換意見，及時(shí)地明確項(xiàng)目計(jì)劃中遺留的不確定問題 c適當(dāng)調(diào)配或增加開發(fā)人員解決延誤工作 d在不影響總體目標(biāo)的前提下，

2、刪減個(gè)別于項(xiàng)目或減低局部的功能指標(biāo)8 信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目大都要有向管理人員進(jìn)行信息系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn)的安排，在以下各種安排中正確的是( )。 a各層次管理人員和系統(tǒng)建設(shè)各階段 b各層次管理人員和系統(tǒng)投運(yùn)前 c應(yīng)用信息系統(tǒng)的管理人員和系統(tǒng)建設(shè)各階段 d應(yīng)用信息系統(tǒng)的管理人員和系統(tǒng)投運(yùn)前 9 信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目中知識(shí)培訓(xùn)的內(nèi)容包括“信息系統(tǒng)的開發(fā)方法與開發(fā)過程”。企業(yè)對(duì)此內(nèi)容的培訓(xùn)有不同程度的認(rèn)識(shí)，其中( )的認(rèn)識(shí)是恰當(dāng)?shù)摹?a意義不大，有沒有這些知識(shí)無所謂 b為了使知識(shí)相對(duì)完整，有必要培訓(xùn)這方面的知識(shí) c作為信息化知識(shí)，必須普及，否則不能與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng) d因?yàn)橐獏⒓禹?xiàng)目，所以必須了解這方面的知識(shí)10 系

3、統(tǒng)運(yùn)行的異常情況應(yīng)該記錄下來，以便系統(tǒng)的維護(hù)和改進(jìn)。關(guān)于記錄方式有人工和自動(dòng)兩種。這兩種方式各有優(yōu)缺點(diǎn)，以下對(duì)此評(píng)述中（ ）是不恰當(dāng)?shù)摹?a自動(dòng)記錄省力高效但不利于我們對(duì)異常引起重視 b手動(dòng)記錄煩瑣但有利于我們了解異常問題的細(xì)節(jié) c自動(dòng)記錄目前還難以做到 d手工記錄操作起來容易流于形式11 信息系統(tǒng)的適應(yīng)性維護(hù)以系統(tǒng)運(yùn)行情況記錄與日常維護(hù)記錄為基礎(chǔ)，有許多工作內(nèi)容，但以下不屬于信息系統(tǒng)適應(yīng)性維護(hù)是( )。 a系統(tǒng)運(yùn)行與日常維護(hù)記錄的分析 b系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、更新與擴(kuò)充，系統(tǒng)功能的增設(shè)、修改 c系統(tǒng)文檔的更新和增添 d信息系統(tǒng)新項(xiàng)目的方案制定 12 以下是關(guān)于信息系統(tǒng)文檔作用的敘述，其中正確的是(

4、 )。 a系統(tǒng)的把握依靠系統(tǒng)文檔 b經(jīng)過改進(jìn)，隨著時(shí)間推移系統(tǒng)日趨穩(wěn)定，系統(tǒng)文檔的作用將降低 c系統(tǒng)的當(dāng)事人，如開發(fā)者或提供商無法聯(lián)絡(luò)時(shí)，系統(tǒng)文檔作用就真正體現(xiàn)出來 d系統(tǒng)文檔價(jià)值與所花費(fèi)的代價(jià)無法相比13 信息系統(tǒng)的文檔非常重要，如果信息系統(tǒng)沒有文檔，那么會(huì)發(fā)生( )情況。 a系統(tǒng)無法開發(fā)下去 b系統(tǒng)無法正常運(yùn)行 c系統(tǒng)無法進(jìn)行維護(hù) d系統(tǒng)無法更新?lián)Q代 14 信息系統(tǒng)的安全性問題由多種原因造成隨著信息技術(shù)及其應(yīng)用的普及，這些原因也在發(fā)生變化。在目前階段看，最主要的是( )。 a自然現(xiàn)象或電源不正常引起的軟硬件損壞與數(shù)據(jù)破壞 b操作失誤導(dǎo)致的數(shù)據(jù)破壞 c病毒侵?jǐn)_導(dǎo)致的軟件與數(shù)據(jù)的破壞 d對(duì)系統(tǒng)

5、軟硬件及數(shù)據(jù)的人為破壞15 為安全和保密起見，某企業(yè)將信息系統(tǒng)的工作站點(diǎn)集中在一處管理。這種做法是( )。 a有效的 b落后的 c無效的 d可行的16 信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)內(nèi)容有系統(tǒng)性能、直接經(jīng)濟(jì)效益與間接經(jīng)濟(jì)效益等幾個(gè)方面，系統(tǒng)性能又由許多指標(biāo)表示。以下不屬于性能指標(biāo)的是( )。 a可操作性和處理速度 b可靠性和穩(wěn)定性 c可復(fù)制和可推廣性 d可擴(kuò)展和可維護(hù)性17 信息系統(tǒng)的諸多評(píng)價(jià)目標(biāo)或指標(biāo)中，有些較為重要。從以下內(nèi)容看，其中( )是最重要的。 a直接的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo) b可靠性性能指標(biāo) c信息資源開發(fā)利用程度 d對(duì)企業(yè)變革所起的重要性18 信息系統(tǒng)的折舊率取決于其生命周期。由于信息技術(shù)發(fā)展迅速，信息

6、系統(tǒng)的生命用期較短，一般在( )。 a23年 b58年 c1015年 d2030年19 我國企業(yè)設(shè)置cio職位是必要的，因?yàn)? )。 a企業(yè)決策層需要cio參與決策 b企業(yè)需要設(shè)立信息管理部門 c企業(yè)原有的管理人員無法勝任cio的工作 d企業(yè)信息化的性質(zhì)需要一位專門的負(fù)責(zé)人 20 從事信息管理和信息技術(shù)的人員對(duì)于企業(yè)有非常重要的影響他們的職業(yè)道德也極其重要，不良的職業(yè)道德會(huì)給企業(yè)造成不同程度的損失。以下?lián)p失中后果最嚴(yán)重的是( )。 a選用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)時(shí)不將性能價(jià)格比放在首位 b將所知的商業(yè)機(jī)密出賣給其他企業(yè)或個(gè)人 c為圖省事而少考慮或不考慮長遠(yuǎn)的可維護(hù)性與可擴(kuò)展性d非法使用有版權(quán)的軟件而引起法律

7、是的麻煩4 問答題1. 某企業(yè)要購置一套客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件，但領(lǐng)導(dǎo)為慎重起見，行動(dòng)前請(qǐng)你介紹準(zhǔn)備工作和重點(diǎn)事項(xiàng)，你該如何回答?2. 如果能購置到質(zhì)量很好的應(yīng)用系統(tǒng)商品軟件，那么系統(tǒng)分析工作就可以省去或簡化。該說法是否恰當(dāng)?說明理由。3. 我們認(rèn)為管理上有不確定性，這是信息系統(tǒng)開發(fā)帶有不確定性的原因之一。請(qǐng)簡要回答管理的不確定問題及其對(duì)信息系統(tǒng)開發(fā)的影響。4. 購置商品軟件會(huì)造成對(duì)軟件供應(yīng)商的依賴，如果要修改或擴(kuò)展系統(tǒng)，那么就只能依靠提供該系統(tǒng)的軟件公司。請(qǐng)解釋其原因。5. 關(guān)于計(jì)算機(jī)硬件的配置，為什么說一步到位的策略不可取?6. 信息系統(tǒng)的開發(fā)作為一項(xiàng)工程項(xiàng)目，與一般的技術(shù)系統(tǒng)的開發(fā)相比，有

8、哪些差別?7. 信息系統(tǒng)運(yùn)行管理的目的，除了針對(duì)于信息系統(tǒng)的管理外，還有什么其他有針對(duì)性的管理內(nèi)容?8. 為什么說信息系統(tǒng)的維護(hù)與運(yùn)行始終并存?9. 對(duì)已運(yùn)行一段時(shí)間的企業(yè)信息系統(tǒng)，用戶提出修改要求，作為負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù)的企業(yè)信息人員，應(yīng)該如何處理該要求?10. 信息系統(tǒng)的后備與存檔是兩個(gè)不同的概念，請(qǐng)簡要地解釋兩者的含義和區(qū)別。11. 請(qǐng)解釋系統(tǒng)文檔是信息系統(tǒng)的生命線的說法。12. 什么說系統(tǒng)信息的共享與交互能使部門之間、管理人員之間的聯(lián)系更緊密，可加強(qiáng)他們的協(xié)作精神，提高企業(yè)的凝聚力。13. 信息系統(tǒng)帶給組織的好處之一是“對(duì)企業(yè)的基礎(chǔ)管理產(chǎn)生很大的促進(jìn)作用”。請(qǐng)你對(duì)此說法做簡要說明。14. 有

9、些企業(yè)將負(fù)責(zé)信息化建設(shè)的部門稱為信息管理部，而有的企業(yè)則將其稱為信息技術(shù)部，請(qǐng)問兩者有何異同，尤其是從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的角度評(píng)述其出發(fā)點(diǎn)。15. 企業(yè)信息人員大都喜歡在工作時(shí)間上網(wǎng)查詢各種與當(dāng)前工作無直接關(guān)系的資料，對(duì)此，企業(yè)不同的領(lǐng)導(dǎo)有不同的看法。請(qǐng)你談?wù)勀愕挠^點(diǎn)。16. 信息系統(tǒng)涉及多種技術(shù)和方法，企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)需要具有多種知識(shí)和技能的群體共同協(xié)作完成。請(qǐng)你簡要敘述該開發(fā)群體應(yīng)該具備哪些知識(shí)和技術(shù)。17. 假設(shè)你學(xué)的是信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)或其他管理類專業(yè)，去一家要開發(fā)erp系統(tǒng)的企業(yè)應(yīng)聘信息管理部門的崗位。在面談時(shí)該企業(yè)的招聘人員說你不是計(jì)算機(jī)專業(yè)的，不適合此工作。這時(shí)你如何向該招聘人員解釋

10、你能勝任?18. 目前我國cio隊(duì)伍尚處于成長中，cio可選人才奇缺。假定你打算朝cio職位發(fā)展，你將做出怎樣的職業(yè)規(guī)劃?19. 由于信息系統(tǒng)維護(hù)的繁重和困難，許多科研人員一直在尋求適應(yīng)性更強(qiáng)的信息系統(tǒng)。請(qǐng)對(duì)此簡要地談?wù)勀愕乃悸贰?0. 請(qǐng)你簡單地談一談管理類專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)管理信息系統(tǒng)知識(shí)的重要性。5 應(yīng)用題1. 一個(gè)大中型國有企業(yè)，有一整套富有特色的管理制度和管理方法，但傳統(tǒng)觀念較重，也較保守，變革不力，呈現(xiàn)出競爭不利的預(yù)兆，經(jīng)濟(jì)效益逐年下滑。近來企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層開始有危機(jī)感，想通過建設(shè)新的信息系統(tǒng)來推動(dòng)變革，最近也招聘了一些信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的人才?，F(xiàn)在請(qǐng)你為該企業(yè)在信息系統(tǒng)的自行開發(fā)、委托

11、開發(fā)、購置商品軟件、自行開發(fā)與購置并舉等開發(fā)方式中做出選擇，并說明你的選擇依據(jù)。也可以選擇兩種開發(fā)方式，供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做最后決策，但要說明這兩種開發(fā)方式的適應(yīng)情況。2. 某企業(yè)近幾年來發(fā)展迅速，經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，因此在組織結(jié)構(gòu)和管理流程等方面需要變革，相應(yīng)地信息系統(tǒng)的維護(hù)工作量也很大。由于該企業(yè)沒有重視系統(tǒng)文檔管理工作，盡管信息管理部門也隨著業(yè)務(wù)的增加而新招聘了不少信息人才，但信息系統(tǒng)維護(hù)工作仍然不能使企業(yè)各層管理人員滿意。該狀況已經(jīng)影響到信息系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，更談不上繼續(xù)開發(fā)和購置新的信息系統(tǒng)。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)和信息主管已注意到這一問題，正研究如何改變局面。請(qǐng)你根據(jù)該企業(yè)信息系統(tǒng)維護(hù)工作狀況，指出信息

12、系統(tǒng)文檔方面必須及時(shí)解決的問題，并提出解決問題的建議。3. 企業(yè)實(shí)施管理信息系統(tǒng)的成功率一直被認(rèn)為是較低的，有人說低于50%，甚至還有人說失敗率為80。如果問題真是如此，那么又怎樣衡量管理信息系統(tǒng)的優(yōu)越性?請(qǐng)就管理信息系統(tǒng)的成功率問題發(fā)表你的意見?？梢詮男畔⒓夹g(shù)的發(fā)展與普及、應(yīng)用信息系統(tǒng)商品軟件的品種和銷量、人們對(duì)管理信息系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)、企業(yè)信息管理結(jié)構(gòu)和隊(duì)伍等角度來做定性的分析和討論。4. 某企業(yè)購置了一套功能模塊較完整的erp系統(tǒng)商品軟件，該軟件的處理邏輯避基于先進(jìn)的管理模式設(shè)計(jì)的。經(jīng)過艱難的系統(tǒng)實(shí)施，該企業(yè)在業(yè)務(wù)流程上向erp靠攏，做了較大的改革，一些重復(fù)的單證輸入和審核業(yè)務(wù)被取消，現(xiàn)在客戶

13、訂單一產(chǎn)生，生產(chǎn)和采購部門就能看到，原來經(jīng)常遇到的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)差錯(cuò)也有了明顯的減少。尤其是原材料采購精確地根據(jù)客戶訂單和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等因素計(jì)算來安排，既確保滿足生產(chǎn)所需的原材料，按時(shí)向客戶交貨，又不造成原材料的積壓。目前該系統(tǒng)運(yùn)行正常，企業(yè)管理人員也能熟練地使用，并開始提出進(jìn)一步改進(jìn)系統(tǒng)的意見。請(qǐng)根據(jù)該企業(yè)實(shí)施和應(yīng)用erp系統(tǒng)的情況介紹，就系統(tǒng)的效益和所起的作用做一簡要的定性評(píng)價(jià)。5. 隨著信息化的深入發(fā)展，企業(yè)中從事信息管理與信息系統(tǒng)工作的員工多了起來。這些員工與其他管理人員相比有其持點(diǎn)。請(qǐng)根據(jù)教材有關(guān)這方面的敘述，就企業(yè)如何吸引、穩(wěn)定和管理這些信息人才，提出你的建議。6. 某處于快速發(fā)展中的企業(yè)經(jīng)

14、營范圍有所變化，經(jīng)營方式和管理方法也在改變，尤其是業(yè)務(wù)流程變化較大。為配合企業(yè)的發(fā)展并促進(jìn)變革，該企業(yè)最近開發(fā)并運(yùn)行了一個(gè)erp系統(tǒng)。從開發(fā)到實(shí)施再從實(shí)施到運(yùn)行系統(tǒng)一直處于不斷的修改、擴(kuò)展和完善之中。請(qǐng)你根據(jù)該企業(yè)的組織發(fā)展、管理工作和方法的特點(diǎn)，以及企業(yè)信息系統(tǒng)的特性解釋這一現(xiàn)象。第十章參考答案1 單項(xiàng)選擇題參考答案110 d b c c a b a a d c 1120 d a c d b c d b a b 4 問答題參考答案答：1. 購置商品軟件，首先自己要明確目的和要求，然后通過相關(guān)網(wǎng)站和專業(yè)報(bào)刊等渠道選擇可靠的軟件公司，必要時(shí)可以聘請(qǐng)專家或向?qū)＜易稍?，?qǐng)得幫助。其中購置商品軟件的目

15、的和要求尤為重要，應(yīng)該明確開發(fā)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)要解決什么問題，要從中得到什么。2. 這種說法是不恰當(dāng)?shù)?，因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)的分析是對(duì)原系統(tǒng)的問題和原因的分析，以及解決方案的設(shè)計(jì)。無論是自己開發(fā)、委托開發(fā)，還是購置商品軟件，都建立在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，否則所開發(fā)的信息系統(tǒng)可能不符合企業(yè)的實(shí)際需要，達(dá)不到信息系統(tǒng)應(yīng)有的作用。3. 因?yàn)槠髽I(yè)管理工作帶有一定的藝術(shù)成分，不同的人在不同時(shí)間、不同情況下，在管理工作的細(xì)節(jié)做法上可能會(huì)有差異，而且也很難用文字表達(dá)清楚，因此說管理具有不確定性和結(jié)構(gòu)化程度不高。相應(yīng)地，管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)也必然帶有不確定的內(nèi)容，系統(tǒng)開發(fā)也就具有不確定性。4. 因?yàn)閷?duì)所購置的商品軟件，用戶

16、只有使用權(quán)，軟件供應(yīng)商不提供軟件代碼，其他軟件公司也無法修改或擴(kuò)展系統(tǒng)，機(jī)在需要修改或擴(kuò)展系統(tǒng)時(shí)只能求助于原軟件供應(yīng)商。5. 因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)發(fā)展太快，而所謂一步到位是不現(xiàn)實(shí)的。另外，信息系統(tǒng)的運(yùn)行周期較短，更新?lián)Q代較快，因此一步到位的策略不可取。6. 信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目與一般的技術(shù)系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目相比，在信息系統(tǒng)細(xì)節(jié)的確定性方面、系統(tǒng)內(nèi)容的穩(wěn)定性方面較不理想，即一些內(nèi)容要到項(xiàng)目過程中才能明確，一些內(nèi)容可能已完成后要求又發(fā)生變化，這對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量會(huì)造成不利的影響。7. 信息系統(tǒng)運(yùn)行管理的目的，除要使系統(tǒng)保持良好的運(yùn)行狀態(tài)外，還包括用戶的培訓(xùn)、相應(yīng)規(guī)章制度的制度與監(jiān)督以及數(shù)據(jù)的保密等。這些管理內(nèi)容也是

17、更好地發(fā)揮信息系統(tǒng)的作用和避免損失所必要的。8. 企業(yè)為適應(yīng)環(huán)境進(jìn)行的變革，企業(yè)信息系統(tǒng)自然也要做相應(yīng)的改進(jìn)與提高。另一方面，一個(gè)信息系統(tǒng)不可避免地會(huì)存在一些缺陷與錯(cuò)誤，必須及時(shí)地予以解決。為適應(yīng)環(huán)境的變化及克服本身存在的不足，要使信息需要的運(yùn)行與維護(hù)始終并存。9. 首先要分析用戶的修改要求，如果是合理的和必要的，那么就要設(shè)計(jì)修改系統(tǒng)的方案，否則或者說明不能修改的原因，或者修改要求使其合理。修改方案原則是既要滿足修改要求，又不影響系統(tǒng)的其他功能和正常運(yùn)行。10. 信息系統(tǒng)的后備是為在系統(tǒng)癱瘓或損害時(shí)能及時(shí)恢復(fù)系統(tǒng)而對(duì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和軟件系統(tǒng)所做的備用復(fù)制工作，信息系統(tǒng)的存檔是對(duì)系統(tǒng)積累起來的歷史數(shù)

18、據(jù)作為檔案予以專門保存的工作。兩者在目的、內(nèi)容和方法上都有區(qū)別。11. 文檔是記錄人們思維活動(dòng)及其結(jié)果的圖文資料，信息系統(tǒng)的文檔是描述系統(tǒng)從無到有整個(gè)發(fā)展與演變過程及各個(gè)狀態(tài)的圖文資料。系統(tǒng)的開發(fā)要以文檔描述為依據(jù)，系統(tǒng)實(shí)體的運(yùn)行與維護(hù)更需要文檔來支持，因此可以說，系統(tǒng)文檔是信息系統(tǒng)必不可少的組成部分，是信息系統(tǒng)的生命線。12. 通過信息系統(tǒng)在信息共享與交互方面的優(yōu)越性，前一管理環(huán)節(jié)的處理結(jié)果能在瞬間供后續(xù)環(huán)節(jié)處理，各管理環(huán)節(jié)的進(jìn)程狀態(tài)能為全體相關(guān)的管理人員及時(shí)看到，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的耽誤在系統(tǒng)中能查明，因此勢必加強(qiáng)管理人員之間的協(xié)作，使其聯(lián)系更緊密。管理協(xié)作搞好了，矛盾減少了，凝聚力也就提高了。

19、13. 因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)的代碼有嚴(yán)密的設(shè)計(jì)，對(duì)數(shù)據(jù)的口徑等規(guī)范也有嚴(yán)格要求，同時(shí)規(guī)范的約束也使企業(yè)的規(guī)章制度得以真正實(shí)現(xiàn)，而這些是企業(yè)基礎(chǔ)管理的內(nèi)容，因此說信息系統(tǒng)能有效地促進(jìn)企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作。14. 企業(yè)信息管理部門的稱呼反映了企業(yè)信息化的發(fā)展階段。早期，企業(yè)以信息技術(shù)應(yīng)用為重點(diǎn)，因此大都命名信息管理部門為信息技術(shù)部門，現(xiàn)在企業(yè)以信息資源開發(fā)利用為重點(diǎn)，信息管理部門稱為信息管理部。名稱不同反映了工作重點(diǎn)的不同，但都是承擔(dān)企業(yè)信息化管理和技術(shù)工作的部門。如果現(xiàn)在企業(yè)仍將信息管理部門稱為信息技術(shù)部，那么企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于企業(yè)信息化的發(fā)展和重點(diǎn)以至實(shí)質(zhì)的認(rèn)識(shí)是滯后的。15. 由于信息技術(shù)發(fā)展迅速

20、，企業(yè)信息人員所掌握的知識(shí)和技能具有時(shí)態(tài)性，較容易過時(shí)。因此，企業(yè)信息人員需要不斷地學(xué)習(xí)，了解和掌握信息技術(shù)及其應(yīng)用的發(fā)展趨勢和新技術(shù)、新方法，否則無法承擔(dān)好企業(yè)信息化建設(shè)與管理的職責(zé)和任務(wù)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如果不理解這一點(diǎn)，就較難發(fā)揮企業(yè)信息人員的積極性和作用。當(dāng)然，企業(yè)信息人員的學(xué)習(xí)，應(yīng)該以不影響正常工作為前提。16. 企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)群體或隊(duì)伍應(yīng)該具備管理學(xué)、信息技術(shù)、數(shù)學(xué)、系統(tǒng)工程等方面的知識(shí)，應(yīng)該具備項(xiàng)目管理、信息系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、制作和實(shí)施等方面的技能。17. 應(yīng)該向招聘人員解釋，企業(yè)信息系統(tǒng)的實(shí)質(zhì)是管理，而計(jì)算機(jī)只是工具，erp系統(tǒng)的開發(fā)需要既懂計(jì)算機(jī)又懂管理的人員參加。如果只靠計(jì)算機(jī)人員

21、，重點(diǎn)可能不放在管理上，系統(tǒng)開發(fā)會(huì)偏離企業(yè)實(shí)際需要，嚴(yán)重時(shí)系統(tǒng)無法投入運(yùn)行。而你是管理類專業(yè)并有一定的企業(yè)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)的學(xué)生，是能勝任該崗位的。18. 根據(jù)cio職位的要求，需要扎實(shí)的商業(yè)知識(shí)和起碼的技術(shù)知識(shí)，還要積累足夠豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和具有相當(dāng)水平的管理能力。 19. 略。20. 隨著信息技術(shù)的普及，信息系統(tǒng)隨處可見。作為管理類學(xué)生，走向社會(huì)后必然要接觸多種多樣的信息系統(tǒng)，尤其是管理類信息系統(tǒng)，或應(yīng)用或參與開發(fā)，必然與自己的工作密切相關(guān)，如果沒有管理信息系統(tǒng)方面的知識(shí)就難以做好管理工作。管理信息系統(tǒng)知識(shí)就如同財(cái)務(wù)管理和營銷管理知識(shí)那樣，或?yàn)榛A(chǔ)知識(shí)或?yàn)楸貍浼寄埽乾F(xiàn)代管理類學(xué)生所必需的。5

22、應(yīng)用題參考答案解： 1 該國有企業(yè)宜采用自行開發(fā)信息系統(tǒng)的方式，或者選擇自行開發(fā)與購置并舉的開發(fā)方式。因?yàn)樵撈髽I(yè)有有特色的管理制度和方法，有自己的開發(fā)力量，且資金也不富裕。再則該企業(yè)的傳統(tǒng)觀念難以全盤適用于新的管理模式，不宜全部采用購置商品軟件的開發(fā)方式。在經(jīng)費(fèi)允許的條件下，考慮長遠(yuǎn)發(fā)展，一些相對(duì)穩(wěn)定的管理業(yè)務(wù)，如財(cái)務(wù)管理和庫存管理等也可購置商品軟件，與其他系統(tǒng)模塊集成。 2 該企業(yè)不重視信息系統(tǒng)文檔管理工作?？梢钥闯?，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，信息系統(tǒng)應(yīng)用面越來越廣，新的需求也相應(yīng)增加，再加上新進(jìn)的信息人員要有一個(gè)熟悉的過程，必然使系統(tǒng)維護(hù)工作艱難和被動(dòng)。該企業(yè)在信息系統(tǒng)維護(hù)方面必須及時(shí)解決信息系

23、統(tǒng)文檔管理薄弱的問題，建議如下： (1)制定信息系統(tǒng)文檔管理規(guī)章制度，并嚴(yán)格監(jiān)督落實(shí)。 (2)發(fā)布信息系統(tǒng)文檔規(guī)范和樣本，統(tǒng)一文檔體系格式。 (3)對(duì)現(xiàn)行信息系統(tǒng)現(xiàn)有文檔做整理、補(bǔ)充和完善。 (4)對(duì)現(xiàn)行信息系統(tǒng)的運(yùn)行和問題做好記錄。 (5)如條件允許，開發(fā)信息系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)管理系統(tǒng)，供信息人員學(xué)習(xí)、交流和應(yīng)用。 3 就目前總體情況看，管理信息系統(tǒng)的成功率還是令人滿意的，大部分關(guān)于管理信息系統(tǒng)失敗率的論述是館悲觀的和過時(shí)的。信息技術(shù)的發(fā)展和普及有目共睹，現(xiàn)代企業(yè)在信息技術(shù)上的投入不斷增加，如果管理信息系統(tǒng)失敗率很高的話，是難以理解的。應(yīng)用信息系統(tǒng)的商品軟件市場日益擴(kuò)大，相應(yīng)軟件行業(yè)的地位已很突出

24、。如果管理信息系統(tǒng)成功率低，對(duì)此也是不好解釋的。隨著信息化建設(shè)的深人，企業(yè)對(duì)信息系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)有了顯著的改觀，他們不再像以前那樣盲目樂觀或感覺深不可測，對(duì)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目也能認(rèn)真對(duì)待和加強(qiáng)管理控制?，F(xiàn)在幾乎每個(gè)企業(yè)都設(shè)立了信息管理部門，有專門的信息管理隊(duì)伍，企業(yè)不僅提出信息人員的需求和進(jìn)行招聘，人才市場也已有較多的專業(yè)人員供給。除此之外，由于環(huán)境的發(fā)展變化，國家改革開放的深化，企業(yè)的規(guī)章制度和基礎(chǔ)管理水平都已有明顯的提高。所有這些，決定了今天的企業(yè)管理信息系統(tǒng)成功率不可能還是低下的，相反，其成功率應(yīng)該是可以令人滿意的。4 該企業(yè)的erp系統(tǒng)是成功的，對(duì)企業(yè)的變革起到了應(yīng)有的推動(dòng)和促進(jìn)，而且還取得了

25、較好的經(jīng)濟(jì)效益。該系統(tǒng)為企業(yè)帶來的效益和所產(chǎn)牛的作用主要有以下幾個(gè)方面：業(yè)務(wù)流程的成功改造，使管理效率有很大的提高。先進(jìn)管理摸式的應(yīng)用，企業(yè)的管理水平得到提升。業(yè)務(wù)處理速度提高，部門之間信息流轉(zhuǎn)加快，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的銜接和部門的協(xié)作有很大的改善。客戶對(duì)訂單落實(shí)的滿意度有了很大的提高。 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的正確性與精確度有明顯的提高，減少了返工或因差錯(cuò)造成的損失。 原材料庫存積壓減少使庫存資金占用降低。 管理人員對(duì)于管理方法等的改進(jìn)能積極主動(dòng)參與，進(jìn)而素質(zhì)得到提高，與企業(yè)管理水平與效率的提升相互促進(jìn)，進(jìn)入良性循環(huán)。 5 信息人員大都較年輕，具有較高學(xué)歷，各有技術(shù)或管理專長，上下級(jí)概念較淡薄。一般而言，信息人員的

26、收入相對(duì)較高，看重的是成就感。針對(duì)企業(yè)中信息人員的特點(diǎn)，在人事管理上應(yīng)該有新的思路和方法。其中最主要的是從長遠(yuǎn)著想，圍繞企業(yè)信息化建設(shè)工作，關(guān)心信息人員的個(gè)人發(fā)展，引導(dǎo)和發(fā)揮信息人員的作用。具體內(nèi)容是： 招聘兼有信息技術(shù)知識(shí)和管理知識(shí)的復(fù)合型人才。 要了解和理解每位信息人員的特長和今后的發(fā)展期望。 對(duì)信息技術(shù)專業(yè)畢業(yè)的，要加強(qiáng)管理知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，對(duì)管理類專業(yè)畢業(yè)的則要繼續(xù)信息技術(shù)知識(shí)和技能的培訓(xùn)。 在企業(yè)信息化建設(shè)工作中，信息人員的工作內(nèi)容都要包括需要其解決的技術(shù)或管理問題，不能只承擔(dān)結(jié)構(gòu)化的工作。 可以有計(jì)劃地開展一些信息化建設(shè)相關(guān)專題的研究討論會(huì)議和專家講座等，使信息人員相互交流和及

27、時(shí)更新知識(shí)。 在激勵(lì)方面除重視物質(zhì)關(guān)勵(lì)外，更應(yīng)注重精神獎(jiǎng)勵(lì)。 6 該企業(yè)處于快速發(fā)展變化中，經(jīng)營范圍、經(jīng)營方式和管理方法的變化，尤其是業(yè)務(wù)流程的變化，使原來設(shè)計(jì)的erp系統(tǒng)不適用了?，F(xiàn)代先進(jìn)的企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)該有一定的適應(yīng)性，通過參數(shù)調(diào)節(jié)能應(yīng)付企業(yè)的變化。但這有一個(gè)限度，當(dāng)變化過大，就要對(duì)系統(tǒng)做相應(yīng)的修改和擴(kuò)展了。如經(jīng)營范圍的變化跨行業(yè)或品種性質(zhì)不同，而用于不同行業(yè)、不同性質(zhì)產(chǎn)品的erp系統(tǒng)邏輯就有所不同；又如經(jīng)營方式和管理方法決定erp的處理邏輯，而邏輯不同，系統(tǒng)亦不同；至于業(yè)務(wù)流程的變化的影響也很大，因?yàn)閑rp系統(tǒng)運(yùn)作流程是按業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的。企業(yè)的發(fā)展變化使erp系統(tǒng)做相應(yīng)的調(diào)整和擴(kuò)展是正常

28、的現(xiàn)象，但隨著erp系統(tǒng)適應(yīng)能力的提高會(huì)逐步進(jìn)入相對(duì)穩(wěn)定期。在這個(gè)有著悠久歷史的中華民族中,飲食作為其中最主要的一部分,自然也有著源遠(yuǎn)流長的魅力,民以食為天.在倡導(dǎo)健康,環(huán)保position for future reference. installation using special lifting pole rotor 6.4.4.6 rotor lift, box spirit level to check the rotor axis neck of yang, on both sides of the rotor should be lateral raises and numer

29、ical deviation of 0.10mm, qualified before the official lifting. hoisting of the rotor dynamic and static clearance should be measured, rotors check clearance to prevent rotor colliding. 6.4.4.7 stationary blade carrier, diaphragm and sealing upper cylinder on the inside and install the mounting bolts, bolts and bolt holes in the surface should be coated with molybdenum disulfide. follow the manufacturers stamp marked to install good sealing ring and spring. check the sealing ring and spring plate, shall conform to the technical requirements manufacture