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內(nèi)部談判解決衝突企業(yè)內(nèi)部發(fā)生衝突時(shí)，內(nèi)部談判便免不了。內(nèi)部談判時(shí)，因?yàn)檎?判的雙方雖都是基於對(duì)企業(yè)有利的出發(fā)點(diǎn)，但對(duì)於如何做的看法 不盡相同， 再加上個(gè)人的需求與關(guān)係的不同， 往往使內(nèi)部談判比對(duì)外 談判困難。談判雙方有時(shí)會(huì)有強(qiáng)烈的獲勝慾望， 甚至希望以自己在公司的地 位重要、貢獻(xiàn)龐大來(lái)壓制對(duì)方，如果立場(chǎng)過(guò)於強(qiáng)硬，造成某種程度的 傷害，可能會(huì)使談判淪為彼此報(bào)復(fù)，反而影響了公司的效率，破壞和 諧的氣氛。要達(dá)成共勝雙贏的結(jié)果，談判雙方都應(yīng)遵循以下的準(zhǔn)則：選擇時(shí)機(jī)很重要?？紤]此時(shí)是不是公司採(cǎi)行你的方案的最佳時(shí) 機(jī)，這攸關(guān)你談判立場(chǎng)的強(qiáng)弱。此外，談判對(duì)象的心情也與談判成功 與否有關(guān)， 如果選擇在對(duì)方心情煩悶、 手邊一大堆事在忙的時(shí)候進(jìn)行， 再好的構(gòu)想也可能因?yàn)榍榫w化而被否決。談判時(shí)不應(yīng)一直強(qiáng)調(diào) 這是我們所要的 、你們什麼時(shí)候可以開 始配合我們 這一類本位主義的話， 應(yīng)該要有接受對(duì)方要求的心理準(zhǔn) 備。不要刻意表現(xiàn)自己有多行，也不要刁難、諷刺、懷疑對(duì)方，甚至 利用機(jī)會(huì)報(bào)復(fù)以前所受的傷害，這些行為只會(huì)矮化自己的立場(chǎng)。以溫和的態(tài)度來(lái)處理內(nèi)部談判， 而不應(yīng)和對(duì)方正面對(duì)抗， 或是訴 諸強(qiáng)權(quán)，拉著高階管理者可能會(huì)站在自己這邊的不確定優(yōu)勢(shì)做靠山。不要花精力向?qū)Ψ阶C明自己的價(jià)值和地位， 這樣做只會(huì)僵化解決 問(wèn)題的氣氛。1 / 2內(nèi)部談判首重誠(chéng)實(shí)， 唯有踏出成功的第一步， 以正確的心態(tài)看待

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