不懂匯報,工作能力再強也沒用

1、不懂匯報，工作能力再強也沒用 !導(dǎo)讀英特爾公司的總裁安德魯 ?格魯夫曾說：“高層領(lǐng)導(dǎo)有時候直到很晚 才明白周圍 的世界已經(jīng)發(fā)生了變化，老板那么是最后一個知道真相的 人。有個老板帶著公司員工去打保齡球，開始時，大家玩得很快樂，自發(fā) 地分成兩 個小組，相互探討經(jīng)驗，研究保齡球的打法，營造了很積極 健康的競爭氣氛。等大家玩了一會后，老板讓人在球道上拉一個簾子，這樣一來，打球 的人還可 以繼續(xù)打球，但是看不到球的滾動路線，看不到結(jié)果。很快 , 大家就失去了玩下 去的興致。這時老板向大家抱歉，并說明了這樣做的理由：想讓大家了解匯報、 反應(yīng)的重要性。老板表示，下屬如果不主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，反應(yīng)工作進程，領(lǐng)

2、導(dǎo)就 會云里霧 里，不知道下屬工作進展情況。搞這么比方，領(lǐng)導(dǎo)交代你一項工作，你干了一天，晚上還加班，但沒完成， 第二天接著干，到了晚上終于干完了。但是你沒有主動匯報，而是等 到第三天領(lǐng)導(dǎo)找你時，你才匯報工作。領(lǐng)導(dǎo)說“一個簡單的工作怎么久？相信聽了這話，你會很委屈，連續(xù)兩天加班加點地干， 領(lǐng)導(dǎo)還說你慢。 其實， 不必報怨領(lǐng)導(dǎo)，錯的是你。如果第一天晚上加班時， 你打 給領(lǐng)導(dǎo)匯報一下工作進展， 說你一 直工作 到現(xiàn)在，今天完不成。如果晚上不方便打 ，下班時把進展 情況匯報一下。 第二天繼續(xù)這樣匯報，看看領(lǐng)導(dǎo)還會不會怨你？主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，還能表達出你盡職盡責(zé)、 認(rèn)真工作的職業(yè)態(tài)度， 能給領(lǐng) 導(dǎo)留下

3、很好的印象。 而且領(lǐng)導(dǎo)可以根據(jù)你的工作進展， 及時對 后續(xù)工作做好 安排。1、時間跨度較短的工作完成立即匯報領(lǐng)導(dǎo)交待的工作， 各式各樣， 有的工作三五分鐘就能完成， 比方復(fù)印 一份文件， 有的工作一天之內(nèi)就能完成。對于這些工作，最好什么時 間完成，什么時候匯 報。記得有一次， 領(lǐng)導(dǎo)讓我統(tǒng)計一個銷售報表， 我工作到晚上十點多才完 成。 當(dāng)時領(lǐng)導(dǎo)早就下班了， 于是我給領(lǐng)導(dǎo)打了個 ， 說銷售報表已經(jīng)統(tǒng) 計完成 了，領(lǐng)導(dǎo)說：“好，好，工作到這么晚，辛苦了，快點回去休 息吧！領(lǐng)導(dǎo)的 話語盡顯關(guān)心，讓我覺得加班是值得的。如果我不打 這個 ，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我很快就做完了，但不知道我這么辛苦后來我總結(jié)了一條匯報經(jīng)驗

4、：對于短時間內(nèi)可以完成的工作， 盡量做到什么時候完成， 什么時候匯 報。如 果提前完成，也要提前匯報，絕不空耗時間，假裝工作做了很 久。舉個例子，領(lǐng)導(dǎo)交代給你一個任務(wù)，要求下班之前完成，可你下午4 點就完成了工作，那么你最好 4 點就去匯報。因為通過匯報，領(lǐng)導(dǎo)就會知道你工作的進程和狀態(tài)。如果做得好，領(lǐng) 導(dǎo)會予以 表揚；如果做得不到位，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指點，還有時間去修改 和完善。如果一直拖到下班時再匯報， 一旦發(fā)現(xiàn)工作執(zhí)行走樣， 那你可能要加 班或第 二天修改，這樣也耽誤了你的時間。2、時間跨度較長的工作：堅持每天匯報對于時間跨度較長的工作， 比方，三五天甚至一兩個月才能完成的工 作，就不 可能等到

5、完成時再匯報。尤其是做市場的， 幾天之內(nèi)不可能產(chǎn)生效益， 需要一段時間的投入才 有收獲 那就得主動報告你的階段性工作情況， 讓領(lǐng)導(dǎo)對你的工作進程心里有 譜，便于 領(lǐng)導(dǎo)幫你把關(guān)，適時給你提供工作指導(dǎo)，確保你的工作有條 不紊地開展，直至 圓滿完成。3、階段性匯報結(jié)果匯報重點，不說廢話老板領(lǐng)導(dǎo)通常都很忙，他沒時間，也沒興趣聽你事無巨細(xì)地匯報 事情的來 龍去脈。比方，你負(fù)責(zé)文書處理，就沒必要告訴老板，文件沒打出來是因為墨盒沒換新的，新墨盒沒換是因為采購部還沒有把墨盒買回來你只要告訴他結(jié)果：打印的文件還需多久送到他手上。特別是當(dāng)工作沒完成，你應(yīng)該先說出來，再說明沒完成的理由。切不 可先說一 大堆理由，

6、然后說工作沒完成， 這樣領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)為你在為自己 辯護、推卸責(zé)任。 同樣是工作沒完成，先說結(jié)果與后說結(jié)果，給領(lǐng)導(dǎo) 的印象會截然不同。說完結(jié)果后，領(lǐng)導(dǎo)可能想聽你說說工作過程，這時一定要挑重點，切 勿不分主 次，面面俱到，一股腦倒出來。這樣不僅吸引不了領(lǐng)導(dǎo)， 甚至?xí)m得其反。 為此，你匯報之前， 最好 列個大綱，在心里明確要講的幾點， 這樣匯報時你才能做到重點明確、 繁簡適度4、關(guān)于工作困境：匯報的時候提出一些建議 如果是例行性的工作匯報，那一般都很簡單，但如果工作遭遇困難， 匯報就會 令人頭疼。本來遇到問題了，老板心情就不好，還得絞盡腦汁幫你善后，可想而 知這個匯 報過程多么痛苦。可是，如果遇到問題

7、不向老板匯報，那就是你的失職。 所以，在匯報問題時，永遠(yuǎn)帶著建議去有理有據(jù)地找出事實背后的本質(zhì)問題，得出結(jié)論，形成決策意見，供 領(lǐng)導(dǎo)選， 這才是優(yōu)質(zhì)的匯報。5、未雨綢繆帶著預(yù)見性匯報 未雨綢繆永遠(yuǎn)都比亡羊補牢好， 當(dāng)工作即將進入到下一個議程時， 你應(yīng)該提前匯報；當(dāng)你預(yù)料到工作可能無法如期完成，更要提前匯報，說明原因，讓領(lǐng) 導(dǎo)有個心 理準(zhǔn)備。未雨綢繆能給大家留出解決問題的時間， 從而找到變通的方法。 反之， 等到 出了問題才去匯報，就會讓你和領(lǐng)導(dǎo)都陷入被動。匯報工作要做到三點工作匯報的目的是讓上司了解工作實情， 既然如此， 匯報就必須實事 求是。否那么，完全沒必要匯報工作。為此，下屬應(yīng)該做到：1

8、要克服名利思想。把名利看得過重，整天想著報上有名， 播送有聲，在領(lǐng)導(dǎo)心中有好感， 必然會想方設(shè)法弄虛作假，用違背事實的東西墊高自己。因此，要想做到實事求是地匯報工作，必須克服名利思想，把公司利 益放在首位，本著對公司負(fù)責(zé)，對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待匯報。既不能擔(dān)憂匯報壞消息被責(zé)罵，也不能迷戀匯報好消息受到的嘉獎。 要知道， 虛假的東西早晚有揭穿的一天，到那時名譽掃地的是自己， 受傷害的是公司。如此害人害己的事情，何必去孜孜以求呢？ 2匯報的內(nèi)容要有根有據(jù)。 在美國，布魯貝有著“廣告大王之稱。在他年 輕時，有一次，公司 經(jīng)理問他：“印刷廠把紙送來沒有？ 他答復(fù)：“送過來了，共有 5000 令。 經(jīng)理

9、問：“你數(shù)了嗎？ 經(jīng)理冷冷地說：“你不能在這里工作了，本公司不需要一個連自己都 不能替自 己作證明的人來工作。 從此，布魯貝克告誡自己：對領(lǐng)導(dǎo)，不能說沒有把握 的事情。匯報工作的目的是提供真實有效的信息數(shù)據(jù)、 參考建議等以供上司決*策。因此，必須確保：信息數(shù)據(jù)有可靠的來源； 情況分析有憑有據(jù)； 匯報內(nèi)容真實發(fā)生，未經(jīng)證實的 消息不能作為匯報內(nèi)容。 合理推測出來的結(jié)論，要向上司特別說明，因為它不 代表是真實的。3匯報工作時不可逢迎上司。 有些下屬在匯報時，非常善于察言觀色，上司 的喜怒哀樂，他們能透 過上司的面部表情、 身體語言敏銳地洞察出來。 見上 司聽了自己的匯 報內(nèi)容很快樂，就繼續(xù)講下去；

10、反之，就輕描淡寫，簡單敷衍 過去，生怕引起上司不悅。如此匯報，怎么可能做到實事求是呢？所以， 建議大家在匯報工作時， 不要過 于逢迎上司，切不能見上司聽不得壞消息，就不匯報壞消息； 也不能見上司喜 歡聽好消息，就只匯報好消息。作為上司 聽匯報時要做到四點很多人向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時， 喜歡講成績、 講好事，對于問題和錯誤那么 輕描淡寫， 甚至干脆隱瞞不報。這會影響領(lǐng)導(dǎo)對客觀情況的了解， 貽誤決策時機， 可能會使小問題變 成大危機，這對公司開展是致命的。中國管理培訓(xùn)專家余世維打趣地說： “一天，老板發(fā)現(xiàn)門外有人搬東 西，出去 一看，才知道原來公司倒閉了。 這個夸張的描述很好地揭 示了下屬報喜不報 憂的

11、危害。要想消除下屬報喜不報憂的行為， 領(lǐng)導(dǎo)者需要做到以下幾點 見下列圖：1坦然接受好消息和壞消息。不要聽到好消息就立即喜上眉梢， 對下屬贊口不絕； 也不要聽到壞消 息時就立刻暴跳如雷，對下屬批評不止。如果你這樣聽匯報，那日后 千萬別怪下屬報喜不報憂，因為是你逼的。畢竟，誰都不想無緣無故被臭罵一頓明智的做法是， 保持一顆坦然之心， 不因下屬匯報了好消息而過于喜 形于色， 也不因下屬匯報了壞消息而情緒失控。因此，建議上司控制 好情緒，不要把喜 怒哀樂都寫在臉上，讓下屬一眼就把你看透了。否 那么，下屬會本能地迎合你。另外，建議上司在聽到有價值的壞消息時，還應(yīng)表揚下屬： “你能及 時匯報這 條消息，我真的很快樂，因為越是危機，越要早匯報，這樣 我們才有時間去制 定對策。 甚至在消除危機后，還應(yīng)嘉獎及時匯報 壞消息的下屬。2要求下屬匯報時措辭準(zhǔn)確。 實事求是地匯報，一就是一，二就是二，決不 允許用詞模糊，比方， “兩三個“好幾個，再比方，“出了點狀況“還 行“還可以 等。 當(dāng)你聽到這樣的措辭時，一定要追問下屬： “出了什么 狀況？“還行 是什么意思，說具體點。 3多走出辦公室了解實情。 真實、有價值的信息，不能光從下屬的匯報那里 得來，還應(yīng)該經(jīng)常走 出辦公室，走到一線去了解。如果你經(jīng)常去一線走動，那 你聽到的、 看到的、感覺到的情況，恰恰可以作為