知識產(chǎn)權(quán)類軟件產(chǎn)品應(yīng)用

1、知識產(chǎn)權(quán)類軟件產(chǎn)品應(yīng)用一、知識產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)知識產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)是一套面向企事業(yè)單位、大專院校、科研院所的，覆蓋知識產(chǎn)權(quán)管理全生命周期的知識產(chǎn)權(quán)信息化應(yīng)用系統(tǒng)。系統(tǒng)基于國家企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范，采用當(dāng)今先進、成熟的計算機信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)，以知識產(chǎn)權(quán)全生命周期為主線，從內(nèi)部提案到國家申請再到知識產(chǎn)權(quán)運用，貫穿知識產(chǎn)權(quán)管理全過程。系統(tǒng)圍繞日常知識產(chǎn)權(quán)管理工作中的各種往來文件、任務(wù)、費用等繁雜事務(wù)以及專利評估、專利信息利用、專利成果轉(zhuǎn)化等事項，幫助用戶實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、流程化、規(guī)范化的知識產(chǎn)權(quán)全方位管理。此外，系統(tǒng)可將數(shù)據(jù)匯總、分類,并自動制成各類圖表，還可預(yù)警潛在的費用預(yù)期、專利侵權(quán)、訴訟等風(fēng)險，為企業(yè)

2、創(chuàng)新戰(zhàn)略發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價值的參考依據(jù)，持續(xù)增強企業(yè)自主創(chuàng)新能力，提高團隊核心競爭力。產(chǎn)品功能從企業(yè)內(nèi)部的提案申請、核查、批準(zhǔn)到國家局的申請流程，再到取得專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)后的知識產(chǎn)權(quán)維護和運用，給企事業(yè)用戶單位提供流程化、專業(yè)化、精密化的一體化知識產(chǎn)權(quán)信息管理。貫徹企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范通過幫助企業(yè)貫徹執(zhí)行企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范國家標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)企業(yè)進行知識產(chǎn)權(quán)管理體系的策劃、實施、檢查和改進，形成 貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)的知識產(chǎn)權(quán)管理體系，實現(xiàn)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的科學(xué)管理，進而促進企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，提升企業(yè)核心競爭力，為企業(yè)提升知識產(chǎn)權(quán)管理能力和水 平的提供有力支持。 專利檢索/分析幫助企業(yè)在優(yōu)化

3、內(nèi)部管理流程的同時，實現(xiàn)多種專利檢索支持，如專利新穎性檢索、侵權(quán)檢索、法律狀態(tài)檢索、同族專利檢索等。通過有效管理和分析各種專利數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)準(zhǔn)確把握技術(shù)創(chuàng)新方向，洞悉競爭對手研發(fā)動態(tài)，規(guī)避各種專利糾紛和市場風(fēng)險。 流程審批通過工作流技術(shù)，實現(xiàn)內(nèi)部知識產(chǎn)權(quán)管理過程的流程化審批。其中內(nèi)部相關(guān)流程包括：成果鑒定申請、專利（技術(shù)秘密）提案申請、商標(biāo)提案申請、作品提案申請、軟件提案申請、文件審核批準(zhǔn)流程、立項申請流程、知識產(chǎn)權(quán)研發(fā)流程、生產(chǎn)流程、合同審核流程等。 專家評審專家評審分為提案專家評審/打分、專利價值的評估兩類： 提案專家評審/打分：為專利申報、商標(biāo)注冊、著作權(quán)申請、技術(shù)秘密保護提供決策參考依

4、據(jù)。 專家對專利價值的評估：結(jié)合專利評估模型，為企業(yè)提供最具有參考價值的評審指標(biāo)，幫助企業(yè)鑒別專利價值。具體評估包括： 專利維持年限，是放棄還是繼續(xù)維持； 是否作為核心專利保護，并進行布局； 內(nèi)部專利運用、外部專利利用價值評估參考。 專利管理從易用性和簡便性出發(fā)，系統(tǒng)在專利管理中引入了工作臺的概念，讓專利基本信息集中展示，與專利相關(guān)的工作（文件、費用、運用、獎勵資助等）集中處理，支持年費一鍵生成、代理委托書的導(dǎo)出打印、專利統(tǒng)計等功能。 自定義導(dǎo)入/導(dǎo)出報表基于對企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)信息化數(shù)據(jù)管理的深刻理解，依照企業(yè)各部門不同層級對報表數(shù)據(jù)的需求特點，提供直觀便捷、靈活多樣、適應(yīng)性強的自定義導(dǎo)入/導(dǎo)出報

5、表功能，實現(xiàn)對歷史數(shù)據(jù)的批量導(dǎo)入/導(dǎo)出，方便各單位統(tǒng)一數(shù)據(jù)規(guī)格。 消息提醒可以根據(jù)管理需要設(shè)置各種期限的提前報警時間，系統(tǒng)將依據(jù)當(dāng)前用戶權(quán)限及設(shè)置自動提醒用戶處理知識產(chǎn)權(quán)日常管理中的各項任務(wù)，如申請期限、優(yōu)先權(quán)期限、獎勵期限等。系統(tǒng)結(jié)合強大的信息檢索功能，確保用戶可以實時掌握各種任務(wù)進展及期限，避免造成損失。 統(tǒng)計分析系統(tǒng)提供可自定義的統(tǒng)計報表工具，以柱狀圖、餅狀圖等多種形式向用戶實時、清晰展示數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析結(jié)果，幫助企業(yè)全方位 分析知識產(chǎn)權(quán)使用情況，包括企業(yè)內(nèi)部的知識產(chǎn)權(quán)分布、產(chǎn)品/技術(shù)領(lǐng)域知識產(chǎn)權(quán)申請量的變化趨勢、部門及發(fā)明人的創(chuàng)新能力等，為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、科技發(fā)展、專利戰(zhàn)略的決策提供準(zhǔn)確、

6、詳細(xì)的數(shù)據(jù)支持。 人力資源基于當(dāng)前先進的數(shù)據(jù)交換技術(shù)，結(jié)合人力資源管理系統(tǒng)的員工信息，準(zhǔn)確了解企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)分布情況，方便快捷的獲取和展現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部員工知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新能力的變化趨勢，為企業(yè)針對不同崗位開展知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)工作提供數(shù)據(jù)參考，助推企業(yè)科技創(chuàng)新能力的可持續(xù)發(fā)展。 知識管理 運用現(xiàn)代化的管理理論和技術(shù)，對內(nèi)外部知識資源，尤其是隱性知識資源進行發(fā)現(xiàn)、挖掘、整理、整合、存儲，并實施科學(xué)的管理和維護，幫助企業(yè)合理利用字眼，實現(xiàn)知識共享，提高決策質(zhì)量。 為企業(yè)建立統(tǒng)一的知識分類和存儲，提供知識門戶下的分析模式； 提供學(xué)習(xí)系統(tǒng)，提升企業(yè)銷售、生產(chǎn)、研發(fā)、采購等經(jīng)營過程中人員的能力和水平，促進企業(yè)經(jīng)濟效益的

7、提升； 通過集體智慧，使得知識再生，提升企業(yè)創(chuàng)新能力。 多種數(shù)據(jù)接口系統(tǒng)的業(yè)務(wù)擴展功能強，提供專利檢索/分析接口、CPC專利申報接口、專利法律狀態(tài)查詢接口、商標(biāo)辦理進度查詢接口等多種功能接口。具體為： 專利檢索/分析接口：內(nèi)部提案時的專利檢索，為準(zhǔn)確把握企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新方向，洞悉競爭對手研發(fā)動態(tài)，規(guī)避各種專利糾紛和市場風(fēng)險提供幫助。 CPC專利申報接口：與CPC系統(tǒng)的對接，在單位內(nèi)部與國家專利局之間建立快捷、方便的專利申報通道，使通過系統(tǒng)審核的知識產(chǎn)權(quán)信息可以直接向國家知識產(chǎn)權(quán)局申報。 專利法律狀態(tài)查詢接口：可在專利管理中的自動獲取專利法律狀態(tài)，能夠及時從國家知識產(chǎn)權(quán)局獲取專利審批的信息和情況。

8、商標(biāo)辦理進度查詢接口：可直接訪問中國商標(biāo)網(wǎng)，查詢商標(biāo)的辦理進度以及外部近似商標(biāo)。 產(chǎn)品特點全面管理知識產(chǎn)權(quán)：實現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)一體化管理，對企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)獲取、維護、運用、保護等整個生命周期的相關(guān)信息和文件進行統(tǒng)一的管理和集中存儲，提高企業(yè)工作效率，增強核心競爭力；融入國家標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范工作流程：通過貫徹執(zhí)行企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范國家標(biāo)準(zhǔn)，幫助企業(yè)建立規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的知識產(chǎn)權(quán)管理工作體系，并與企業(yè)所屬業(yè)務(wù)領(lǐng)域及發(fā)展趨勢相結(jié)合，實現(xiàn)管理體系的持續(xù)改進；專利價值評估，為決策提供依據(jù)：幫助企業(yè)進行專利價值評估，使企業(yè)認(rèn)清既有專利價值，維護企業(yè)資產(chǎn)完整，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)管理、決策提供依據(jù)；及時掌握知識產(chǎn)權(quán)情況：解決知識產(chǎn)

9、權(quán)申報工作準(zhǔn)確性低、溝通困難、申報周期長，無法及時掌控專利申報和商標(biāo)注冊過程及詳細(xì)辦理進度的問題；高效可靠的專利檢索分析：引進權(quán)威的專利檢索/分析方法，通過專業(yè)的管理工具幫助企業(yè)優(yōu)化內(nèi)部管理流程的同時實現(xiàn)多種專利檢索支持，將企業(yè)技術(shù)信息以不同方式進行保護，有效規(guī)避泄密風(fēng)險；提升企業(yè)經(jīng)濟效益：幫助企業(yè)及時了解知識產(chǎn)權(quán)運用情況，提高知識產(chǎn)權(quán)利用率，促進企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)成果轉(zhuǎn)化，有效管控和提升企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)經(jīng)濟效益；實現(xiàn)知識積累復(fù)用：運用知識庫實現(xiàn)企業(yè)各類知識資產(chǎn)的沉淀和積累，避免知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新源頭缺失，為企業(yè)有效存儲、積累和復(fù)用經(jīng)營管理過程中的各項規(guī)范、管理過程記錄以及經(jīng)驗提供可靠的技術(shù)保障?？蛻魞r值通過

10、打造知識產(chǎn)權(quán)管理閉環(huán)、創(chuàng)新良性循環(huán)，幫助客戶持續(xù)提升企業(yè)自主研發(fā)和創(chuàng)新能力，獲得持久收益 知識產(chǎn)權(quán)管理良性循環(huán)：管理知識產(chǎn)權(quán)全生命周期，形成事務(wù)管理閉環(huán)、促進良性循環(huán)； 實現(xiàn)成果共享：整合企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新資源，加強知識產(chǎn)權(quán)成果的積累、共享和成果的高效利用； 促進成果轉(zhuǎn)化：促進企業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化，提升企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運用和保護能力； 轉(zhuǎn)化無形資產(chǎn)：幫助企業(yè)將無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化成有形資產(chǎn)，并進行有效保護和運用； 提升企業(yè)科技創(chuàng)新能力：幫助企業(yè)持續(xù)提升自主研發(fā)和創(chuàng)新能力，不斷增強企業(yè)核心競爭力，獲得持久收益。二、知識產(chǎn)權(quán)政務(wù)服務(wù)平臺知識產(chǎn)權(quán)政務(wù)服務(wù)平臺面向政府和企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理部門，以“數(shù)據(jù)統(tǒng)一、資源共享、業(yè)

11、務(wù)互通、協(xié)同工作"為核心設(shè)計理念，以"外網(wǎng)受理、內(nèi)網(wǎng)辦理、 外網(wǎng)反饋、全程監(jiān)控"為政務(wù)管理目標(biāo)，將專利申請、專利執(zhí)法、專利利用、企業(yè)服務(wù)等與社會公眾、企事業(yè)單位相關(guān)的各種知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)項目進行數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化 管理，確保所有行政事務(wù)實現(xiàn)網(wǎng)上辦理及全程監(jiān)控，使知識產(chǎn)權(quán)政務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化、公開化、透明化。產(chǎn)品功能將專利管理、專利執(zhí)法、協(xié)調(diào)管理等主要的知識產(chǎn)權(quán)管理業(yè)務(wù)，統(tǒng)一集中于共有的知識產(chǎn)權(quán)政務(wù)服務(wù)平臺進行管理，為知識產(chǎn)權(quán)政 府管理部門提供多種服務(wù)項目，包括電話舉報投訴、專利糾紛調(diào)處、查處假冒專利、專利申請資助、專利獎勵、專利查新、企業(yè)工程、企業(yè)培訓(xùn)等，實現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)管 理政務(wù)

12、服務(wù)項目的綜合化管理、流程化監(jiān)控和信息同步發(fā)布。 圖 1：知識產(chǎn)權(quán)政務(wù)服務(wù)平臺系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖圖 2：知識產(chǎn)權(quán)電子政務(wù)體系結(jié)構(gòu)圖政務(wù)信息門戶 政務(wù)信息門戶集政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)、政府信息于一體，擁有12330 維權(quán)援助與舉報投訴、誠信檔案公開、執(zhí)法維權(quán)信息庫、企業(yè)服務(wù)、代理機構(gòu)服務(wù)等多個應(yīng)用系統(tǒng)，是知識產(chǎn)權(quán)政府部門對外宣傳、黨務(wù)公開、政務(wù)公開、信息公開 的政府窗口，也是提供政務(wù)服務(wù)、采集公眾意見和建議、接受舉報投訴、發(fā)布業(yè)務(wù)信息的重要渠道。 圖 3：知識產(chǎn)權(quán)電子政務(wù)信息門戶平臺政務(wù)辦公門戶 政務(wù)辦公門戶是知識產(chǎn)權(quán)政府部門工作人員統(tǒng)一的信息訪問入口，能夠與現(xiàn)有的各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源實現(xiàn)集成，通過個性化

13、的 系統(tǒng)配置和用戶權(quán)限管理，使用戶在統(tǒng)一的系統(tǒng)界面下進行訪問和操作。平臺采用統(tǒng)一認(rèn)證授權(quán)、單位登錄等技術(shù)，根據(jù)登錄用戶的職位、職責(zé)以及參與的工作項目，系統(tǒng)會自動為登錄用戶提供其所需要的任務(wù)列表、報表統(tǒng)計等信息，實現(xiàn) “一次登錄，全網(wǎng)通行”。 圖 4：知識產(chǎn)權(quán)政務(wù)辦公門戶 用戶登錄界面專利執(zhí)法信息系統(tǒng) 執(zhí)法信息系統(tǒng)主要面向知識產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法部門、司法部門，提供集 12330 知識產(chǎn)權(quán)舉報投訴和維權(quán)援助、知識產(chǎn)權(quán)保護與執(zhí)法協(xié)同、知識產(chǎn)權(quán)誠信檔案公開、知識產(chǎn)權(quán)保護、執(zhí)法信息庫于一體的標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺，有效拓展知識產(chǎn)權(quán)違法犯 罪行為的線索獲取渠道，實現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)案件從受理、立案、辦案、到結(jié)案的流程化管理和實

14、時監(jiān)控，及時披露侵犯知識產(chǎn)權(quán)的違法企業(yè)和典型案件，進一步推動社會 誠信體系建設(shè)，實現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)保護與執(zhí)法工作的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、公開化。 圖 5：知識產(chǎn)權(quán)執(zhí)法信息系統(tǒng)界面企業(yè)服務(wù)系統(tǒng) 針對各級知識產(chǎn)權(quán)政府部門服務(wù)企業(yè)的各項舉措、規(guī)章制度，推出企業(yè)服務(wù)系統(tǒng)模塊，幫助政府部門實現(xiàn)對專 利資助、項目申報等服務(wù)事項的“外網(wǎng)受理、內(nèi)網(wǎng)審批、外網(wǎng)反饋、全程監(jiān)控”，真正做到行為規(guī)范、程序嚴(yán)密、運行公開、結(jié)果公正、監(jiān)督有力。系統(tǒng)提供面向企 業(yè)、社會公眾的服務(wù)事項包括：專利項目、專利獎勵、專利資助、企業(yè)工程、數(shù)據(jù)庫檢索、企業(yè)培訓(xùn)、課題預(yù)警分析、專利查新等。 圖 6：知識產(chǎn)權(quán)企業(yè)服務(wù)系統(tǒng)界面電子政務(wù)辦公系統(tǒng) 電子政務(wù)

15、辦公系統(tǒng)主要面向各級知識產(chǎn)權(quán)政府部門，是集行政辦公、業(yè)務(wù)管理、績效考核和知識管理于一體的綜合性政務(wù)信息管理平臺，功能涵蓋個人辦公、文檔管理、行政管理、綜合業(yè)務(wù)管理、黨群組織管理、績效考核、信息統(tǒng)計等各個方面，幫助知識產(chǎn)權(quán)政府部門實現(xiàn)政務(wù)工作的全面 信息化、協(xié)同化、規(guī)范化，可以有效地提高政府部門工作效率和服務(wù)水平，進一步推進知識產(chǎn)權(quán)政務(wù)公開。 圖 7：知識產(chǎn)權(quán)政務(wù)辦公平臺區(qū)級管理系統(tǒng) 區(qū)級管理系統(tǒng)主要面向區(qū)級知識產(chǎn)權(quán)政府部門工作人員，將專利執(zhí)法、企業(yè)服務(wù)、信息報送/統(tǒng)計分析、工作考核、先進單位評選 等功能集于一體，使各區(qū)局與市局之間的信息傳遞、部門溝通和業(yè)務(wù)協(xié)作更加快捷、高效、規(guī)范，可以有力提升

16、基層知識產(chǎn)權(quán)職能部門的服務(wù)能力，同時也為各級知 識產(chǎn)權(quán)政府部門搭建信息傳輸渠道： 市局部門：可以實時掌握各區(qū)局工作動向、收集各類信息數(shù)據(jù)、監(jiān)督專利執(zhí)法效能。 區(qū)局部門：可以及時獲取市局工作指導(dǎo)，有效進行工作反饋，提高知識產(chǎn)權(quán)管理工作效率和水平，促進各區(qū)知識產(chǎn)權(quán)管理工作正規(guī)化、科學(xué)化和法制化。 代理機構(gòu)管理系統(tǒng) 對專利代理機構(gòu)實行網(wǎng)絡(luò)化管理，實現(xiàn)代理機構(gòu)的信息集中發(fā)布、業(yè)務(wù)在線辦理，提高知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)辦理效率。 代理機構(gòu)信息管理：實現(xiàn)分級管理機制，可由代理機構(gòu)自行完成其企業(yè)信息、人員信息、業(yè)務(wù)信息的管理與維護，內(nèi)容審核由知識產(chǎn)權(quán)政府部門完成。 業(yè)務(wù)管理：可以在線辦理專利資助等費用申請及審批。 統(tǒng)計

17、分析：對代理機構(gòu)相關(guān)信息進行分類匯總統(tǒng)計。 信息發(fā)布：實現(xiàn)通知公告、工作動態(tài)等信息發(fā)布。 領(lǐng)導(dǎo)決策系統(tǒng) 基于知識產(chǎn)權(quán)政府部門現(xiàn)有的信息化基礎(chǔ)，將來自不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、信息進行整合、優(yōu)化和統(tǒng)計，生成各種圖形化統(tǒng)計報表，為各級領(lǐng)導(dǎo)提供有價值的決策參考和數(shù)據(jù)支撐。 日常事務(wù)統(tǒng)計分析：對日常工作進度、費用支出、預(yù)算執(zhí)行、績效考評等進行統(tǒng)計分析。 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：對各業(yè)務(wù)部門工作狀況，如專利資助量、資助金額、假冒專利查處、專利糾紛調(diào)處、執(zhí)法維權(quán)案件等，進行統(tǒng)計分析。 報表自定義工具：用戶可根據(jù)需求自定義報表模板，并以柱狀圖、餅狀圖、線型圖等進行展現(xiàn)，并支持?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)出、導(dǎo)入、打印輸出等操作。 數(shù)據(jù)交換中

18、心 數(shù)據(jù)交換中心支持跨平臺、跨地域的異構(gòu)系統(tǒng)，提供實時、快速的數(shù)據(jù)共享和交換功能，為整合不同部門、不同操作平臺和數(shù)據(jù)庫類型的應(yīng)用系統(tǒng)提供了重要保證。 圖 8：長江數(shù)據(jù)知識產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)交換中心 產(chǎn)品特點先進的 SOA 架構(gòu) 構(gòu)建知識產(chǎn)權(quán)政務(wù)服務(wù)平臺，從數(shù)據(jù)、流程、界面、用戶等多個層面，對用戶現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)進行集成，實現(xiàn)： 跨部門資產(chǎn)(資源)聯(lián)合應(yīng)用，保護已有資產(chǎn)(資源)，簡化開發(fā)。 利用互聯(lián)網(wǎng)上的服務(wù)進行組合提供新的業(yè)務(wù)服務(wù)。 通過統(tǒng)一的服務(wù)接口，為用戶提供多渠道支持服務(wù)。 圖 1：知識產(chǎn)權(quán)政務(wù)服務(wù)平臺 - 架構(gòu)圖 成熟的基礎(chǔ)架構(gòu)平臺 系統(tǒng)可適用于不同業(yè)務(wù)邏輯的各類應(yīng)用平臺，能偶快速響應(yīng)用戶個性需求。

19、 圖 2：知識產(chǎn)權(quán)政務(wù)服務(wù)平臺 - 基礎(chǔ)架構(gòu)圖 多層次、多級別應(yīng)用部署 系統(tǒng)即可以在單獨的政府部門集中部署，也可以在各級政府部門間進行分布式部署，完全滿足異地、多級、分層的數(shù)據(jù)管理需要。                          集中式部署分布式部署 圖 3：知識產(chǎn)權(quán)政務(wù)服務(wù)平臺 - 部署架構(gòu)圖 一體化的政務(wù)信息管理 將單位內(nèi)部政務(wù)辦公信息

20、、外部政務(wù)門戶信息有效整合，借助嚴(yán)格的安全控制體系，實現(xiàn)內(nèi)部與外部間的無障礙信息溝通、信息發(fā)布和資源共享。 圖 4：知識產(chǎn)權(quán)政務(wù)服務(wù)平臺 政務(wù)信息管理平臺邏輯圖 完善的知識產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法體系 以“聯(lián)席會議、信息通報和聯(lián)合執(zhí)法”為運行機制，優(yōu)化行政執(zhí)法流程，整合信息資源，提高跨部門、跨單位的信息資源共享，增強知識產(chǎn)權(quán)執(zhí)法部門、合作單位之間的協(xié)同操作能力。圖 5：知識產(chǎn)權(quán)政務(wù)服務(wù)平臺 知識產(chǎn)權(quán)保護與執(zhí)法協(xié)作系統(tǒng) 全面的知識產(chǎn)權(quán)政務(wù)服務(wù)體系 系統(tǒng)基于各級知識產(chǎn)權(quán)政府部門服務(wù)企業(yè)的各項舉措、規(guī)章制度，科學(xué)設(shè)置服務(wù)事項和工作流程，以“一門受理、一次性告知、一條龍服務(wù)”為原則，幫助政府部門實現(xiàn)對專利資助、專

21、利獎勵、項目申報等行政事務(wù)的全程監(jiān)控。 強大的 ortal 技術(shù) 系統(tǒng)可基于不同部門、職務(wù)、用戶工作范疇，提供快速、準(zhǔn)確的信息檢索渠道。 可自定義的圖形化統(tǒng)計報表 系統(tǒng)可自動生成各類標(biāo)準(zhǔn)報表，提供列表統(tǒng)計、圖形統(tǒng)計（餅狀圖、柱狀圖、線型圖等）多種展現(xiàn)形式。此外，報表自定義功能，使用戶可以自行定制滿足業(yè)務(wù)需要的各式統(tǒng)計報表。 圖 6：知識產(chǎn)權(quán)政務(wù)服務(wù)平臺 圖形報表 靈活的系統(tǒng)配置 用戶可以對組織機構(gòu)、用戶分類、用戶權(quán)限、工作流程、業(yè)務(wù)表單等基本屬性，進行全面、靈活的系統(tǒng)配置，滿足各級政府及單位機構(gòu)的各種業(yè)務(wù)需求。 客戶價值實現(xiàn)政務(wù)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理 將各類知識產(chǎn)權(quán)行政服務(wù)項目如專利資助、

22、舉報投訴、維權(quán)援助等，實現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，使公眾、企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)即可獲取政務(wù)信息和政務(wù)服務(wù)。 實現(xiàn)政府與企業(yè)間的信息互聯(lián)互通 將各類政務(wù)資源無縫整合，構(gòu)建一體化電子政務(wù)管理平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息在政府與企業(yè)用戶之間的互聯(lián)互通。 增強知識產(chǎn)權(quán)管理工作效率和透明度 建立“聯(lián)席會議、信息通報和聯(lián)合執(zhí)法”長效機制，優(yōu)化知識產(chǎn)權(quán)工作流程，提高跨部門、跨單位間的協(xié)同操作能力，增強知識產(chǎn)權(quán)管理工作效率和透明度。 提供完善、高效的一站式服務(wù) 以“外網(wǎng)受理、內(nèi)網(wǎng)辦理、外網(wǎng)反饋、全程監(jiān)控”為政務(wù)運行目標(biāo)，逐步形成網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的“一體化政府”，為社會提供“一站式服務(wù)” 。三、項目管理系統(tǒng)項目管理系統(tǒng)，融合了西

23、方先進的八大項目管理思想、項目管理知識體系（PMBOK）和中國人的管理思維，以降低項目管理成本、提升工作執(zhí)行效率為 基礎(chǔ)，逐步提升項目完成及產(chǎn)出效能，增加公司產(chǎn)值。同時，結(jié)合 OA 協(xié)同辦公和知識庫的信息化思想，以量化工作、績效考核和組織過程資產(chǎn)三大板塊為核心，將精細(xì)化管理思想滲透到企業(yè)項目管理中，使企業(yè)項目管理達到科學(xué)管理 的效果，真正做到落地項目管理的 PDCA 循環(huán)。產(chǎn)品功能項目管理結(jié)合項目管理的精髓，設(shè)有需求管理、項目團隊（溝通管理）、計劃管理、任務(wù)管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、績效管理 8 大管理模塊，為企業(yè)真正實現(xiàn)清晰化項目管理提供強大支撐。 溝通管理多種在線的溝通途徑，支持

24、一對一、一對多、多對多的傳統(tǒng)溝通模式。同時，創(chuàng)新的事件型溝通以事件為驅(qū)動，讓溝通內(nèi)容更明確、溝通記錄可追溯。 績效考核項目型績效考核機制，量化工作過程，實現(xiàn)任務(wù)驅(qū)動。以多級評分功能為支撐，結(jié)合任務(wù)難度、完成質(zhì)量、完成進度等多個指標(biāo)，運用科學(xué)的績效算法進行計算，客觀的展現(xiàn)項目各成員的工作情況。 統(tǒng)計分析從項目進度、質(zhì)量、成本、運營、人力資源等多維度提供多層級、多角度統(tǒng)計分析，方便不同層級管理者了解項目執(zhí)行情況、人員工作飽和度和運營分析情況等企業(yè)內(nèi)部信息，為企業(yè)高層決策提供數(shù)據(jù)支撐。 商務(wù)管理涵蓋項目前期的商機跟單、接單，售前支持、合同立項和客戶維護等商務(wù)過程和費用管理，幫助企業(yè)實現(xiàn)商務(wù)過程的全面

25、管理和控制。 日程管理支持領(lǐng)導(dǎo)通過日程管理給員工分配日常工作。將每個員工的項目工作、日常工作、其他任務(wù)以日歷的形式展現(xiàn)，實現(xiàn)工作任務(wù)的集中體現(xiàn)。不僅有利于個人將工作計劃與工作內(nèi)容相結(jié)合，同時更方便領(lǐng)導(dǎo)查閱，從而減少資源協(xié)調(diào)上的無效溝通。 智能提醒包括任務(wù)的到期提醒、風(fēng)險的應(yīng)對提醒、質(zhì)量的預(yù)警提醒、消息提醒等功能，實現(xiàn)多途徑、全方位的及時提醒。 知識管理知識管理是企業(yè)運用現(xiàn)代的管理理論和技術(shù)，對內(nèi)部和外部知識資源尤其是隱性知識資源，進行發(fā) 現(xiàn)、挖掘、整理、整合、存儲，并實行科學(xué)的管理和維護，以便將最合理的知識在最恰當(dāng)?shù)臅r候提供給最需要的人，做出最科學(xué)的決策。知識管理的目標(biāo)是提高決策 的質(zhì)量，關(guān)鍵

26、是實現(xiàn)知識共享。 產(chǎn)品特點精細(xì)化項目管理：設(shè)有需求管理、項目團隊（溝通管理）、計劃管理、任務(wù)管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、績效管理 8 大管理模塊，以項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制為基礎(chǔ),按照項目內(nèi)在邏輯規(guī)律進行全過程、全方位的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制, 為企業(yè)真正實現(xiàn)清晰化、精細(xì)化項目管理提供強大支撐。創(chuàng)新績效考核機制：改變傳統(tǒng)周期型的獎勵方式，將績效考核工作分解到任務(wù)層級，量化工作過程，針對任務(wù)實體考核工作效率，實現(xiàn)任務(wù)驅(qū)動。以多級評分功能為支撐，結(jié)合任務(wù)難度、完成質(zhì)量、完成進度等多個指標(biāo)，運用科學(xué)的績效算法進行計算，客觀的展現(xiàn)項目各成員的工作情況。提供多種溝通方式：系統(tǒng)以在線消息、郵件、日志、微博等

27、形式支持在線一對一、一對多、多對多的傳統(tǒng)溝通模式，方便項目成員無障礙溝通。同時，創(chuàng)新的事件型溝通以事件為驅(qū)動，讓溝通內(nèi)容更明確、溝通記錄可追溯。多管理層級的統(tǒng)計分析：方便不同層級管理者了解項目執(zhí)行情況、人員工作飽和度和運營分析情況等企業(yè)內(nèi)部項目信息，為企業(yè)高層決策提供數(shù)據(jù)支持。自定義工作流程：可根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)管理流程需求，自定義設(shè)計、調(diào)整并不斷完善和規(guī)范內(nèi)部工作流體系，逐步建成具有企業(yè)個性特征的規(guī)范化目標(biāo)。優(yōu)化人力資源分配：通過人力資源視圖可實時掌控員工任務(wù)情況及工作飽和度，了解項目成本、資源合理利用率。結(jié)合員工任務(wù)完成質(zhì)量情況，管理層可快速了解人力資源使用效能，實現(xiàn)人力資源優(yōu)化分配。有效商機管

28、理，助力財富轉(zhuǎn)化：涵蓋項目前期的商機跟單、接單，售前支持、合同立項和客戶維護等商務(wù)過程和費用管理，幫助企業(yè)實現(xiàn)商務(wù)過程的全面管理和控制。有效避免商業(yè)資源信息流失，保障商業(yè)資源信息有效利用，同時做到有效管控及轉(zhuǎn)換成實際效益。實現(xiàn)知識積累與共享：把知識管理與項目管理相結(jié)合，自動采集企業(yè)項目過程中的歷史經(jīng)驗，并建立各類文件及數(shù)據(jù)的分類、標(biāo)簽、索引，在海量數(shù)據(jù)中快速獲取目標(biāo)數(shù)據(jù)。將“組織過程資產(chǎn)”沉淀和管理方式融入到項目管理過程，使企業(yè)知識不斷積累、沉淀和可復(fù)用，實現(xiàn)知識共享，提高決策質(zhì)量?？蛻魞r值變粗放式管理為精細(xì)化管理以項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制為基礎(chǔ),按照項目內(nèi)在邏輯規(guī)律進行全過程、全方位的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)

29、和控制,確保將工作任務(wù)落實到每個成員單位，并對進度、質(zhì)量、成本控制實施有效管理，實現(xiàn)項目管理的目標(biāo)。順暢的項目溝通，實現(xiàn)全程把控改變傳統(tǒng)工作交流方式，將口頭交流和文本記錄轉(zhuǎn)變?yōu)檫^程控制。對工作執(zhí)行的各個環(huán)節(jié)進行跟蹤，通過任務(wù)計劃監(jiān)控保證工作高效率、高質(zhì)量完成。無縫化管理模式，工作執(zhí)行過程自動記錄系統(tǒng)自動記錄工作執(zhí)行的各個環(huán)節(jié)，并推送至管理者。管理者可以通過系統(tǒng)提供的工具對數(shù)據(jù)進行篩選，將精煉數(shù)據(jù)提交給高層管理者進行參考和決策依據(jù)，從而實現(xiàn)管理模式的無縫銜接與轉(zhuǎn)換。量化績效考核模式，提升工作效率改變傳統(tǒng)周期型的獎勵方式，將績效考核工作分解到任務(wù)層級，針對任務(wù)實體考核工作效率，實現(xiàn)任務(wù)驅(qū)動。系統(tǒng)通

30、過任務(wù)機制，為考評活動提供詳實的數(shù)據(jù)記錄依據(jù)。通過對數(shù)據(jù)進行分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，避免傳統(tǒng)績效考核作為單純的獎懲手段過于形式化，提高員工參與考核積極性，提升員工工作效率。使公司績效考核管理更加客觀、公正，并進一步成為提升企業(yè)效益的源頭。多管理層級統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析方便不同層級管理者了解項目執(zhí)行情況、人員工作飽和度情況以及項目運營情況等企業(yè)內(nèi)部項目信息，為決策提供數(shù)據(jù)支持。運營統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析，直觀分析投入產(chǎn)出比轉(zhuǎn)變以項目最終收益來衡量項目是否成功的傳統(tǒng)觀念，將項目分解為階段和節(jié)點，可量化展現(xiàn)成本和收益。通過直觀的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，將實際生產(chǎn)價值以更加貼近公司運營情況的方式展現(xiàn)出來，縮短計量周期，實現(xiàn)精細(xì)化管理。同

31、時，將產(chǎn)出值與具體工作相對應(yīng)，為領(lǐng)導(dǎo)層提供更加直觀的投入產(chǎn)出分析。創(chuàng)新人力資源視圖，優(yōu)化人力資源分配項目人員任務(wù)樹按時間段從多個維度展示項目人員信息。項目經(jīng)理或者相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)可以查看各時間段內(nèi)的人員飽和度，快速了解人員任務(wù)情況。通過項目人員任務(wù)樹，資源分配部門可以更加高效、合理的分配公司人力資源，調(diào)動員工積極性。在多個項目并行的情況下，可對資源進行調(diào)節(jié)整合，提高項目效率；在人力資源緊張時，通過直觀的展示人力資源視圖，快速查詢指定對象，從而更加有效的做出科學(xué)決策。以工作流為核心，實現(xiàn)業(yè)務(wù)及信息流轉(zhuǎn)審批協(xié)同辦公功能可以用于處理各種企業(yè)信息和業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)核心業(yè)務(wù)和日常行政的流轉(zhuǎn)審批，如合同簽訂、合

32、同變更、需求申報與調(diào)整、計劃申報與調(diào)整等方面。同時，以強大的工作流引擎為核心,實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳遞、業(yè)務(wù)表單審批流轉(zhuǎn)等功能。有效商機管理，助力財富轉(zhuǎn)化將分散在市場中的各類商機進行有效的收集、篩選、分析、應(yīng)用，從而使商機轉(zhuǎn)化為財富。是企業(yè)尋求藍(lán)海機遇，實現(xiàn)持續(xù)增長的重要基礎(chǔ)。知識沉淀，管理復(fù)用，形成組織過程資產(chǎn)知識管理功能能夠自動采集項目過程中的歷史經(jīng)驗，并根據(jù)需要將檔案分目錄、分項目進行管理，輕松實現(xiàn)檔案資料存儲管理，并可以通過索引查找所需資料，自動推送相關(guān)資源。將“組織過程資產(chǎn)”沉淀和管理方式融入到項目管理過程，使企業(yè)知識不斷積累、沉淀和可復(fù)用，形成“組織級大腦”，為下一個項目推送有價值的資

33、料參考，促進企業(yè)管理能力持續(xù)進步 。四、知識管理系統(tǒng)知識管理是企業(yè)、事業(yè)單位信息化建設(shè)的重要組成之一。但由于各個部門建設(shè)的獨立性，大多數(shù)系統(tǒng)自成體系，資源分散、信息共享困難，容易形成彼此隔離的信息孤島。如何整合各個部門、機構(gòu)數(shù)量巨大的信息資源，實現(xiàn)知識信息全面整合和共享，成為提高整體應(yīng)用水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。長江數(shù)據(jù)知識管理系統(tǒng)可適用于企業(yè)、事業(yè)機關(guān)、大專院校、科研院所等單位，基于當(dāng)今先進、成熟的計算機信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺技 術(shù)，圍繞日常工作中產(chǎn)生的各種文檔，實現(xiàn)對知識產(chǎn)生、知識版本控制、知識分享、知識推送、知識交流全過程進行管理。系統(tǒng)具備知識問答、在線溝通、文檔管理 等多種功能，可根據(jù)用戶實際需求對

34、知識庫進行多維度檢索，快速查找定位相關(guān)知識，實現(xiàn)知識全生命周期管理。 產(chǎn)品功能知識管理知識分類/目錄管理：管理和維護知識分類/知識目錄的相關(guān)分類結(jié)構(gòu)，能夠根據(jù)客戶的不同分類需求，配置適合企業(yè)實際情況的知識分類/知識目錄結(jié)構(gòu)。文檔審批發(fā)布：文檔審批專員對個人分享到公共庫的文檔進行審核，審核通過的文檔轉(zhuǎn)入正式公共庫，審核為通過的文檔予以退回。知識維護個人庫管理：可管理和維護個人的文件資料，提供目錄管理、文檔上傳下載、在線編輯（可版本控制）、在線閱覽、分享、移動、刪除等功能。公用庫管理：可管理和維護部門或企業(yè)的各類文件資料，提供目錄管理、文檔移動等功能。知識檢索知識分類檢索：支持按不同的類型，快速定位出系統(tǒng)中指定分類的知識，實現(xiàn)按知識分類的快速查找與定位。知識索引檢索：按知識的標(biāo)題、關(guān)鍵字、文檔類型，可以實現(xiàn)知識的快速查找與定位，方便用戶快速查找定位到需要