5月助理人力資源管理師專業(yè)技能真題

1、5 月助理人力資源管理師專業(yè)技能真題一、簡答題 30 分簡答一制定具體人力資源管理制度的程序： 新題 1. 概括說明建立本項(xiàng)人力資源管理制度的原因， 在人力資源管理中的地位和作 用，即在企業(yè)單位中加強(qiáng)人力資源管理的重要性和必要性。2. 對負(fù)責(zé)本項(xiàng)人力資源管理的機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)分工， 以及各級參與本項(xiàng)人力資源管理活動的人員的責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)和要求作出具體的規(guī)定。3. 明確規(guī)定本項(xiàng)人力資源管理的目標(biāo)、 程序和步驟， 以及具體實(shí)施過程中應(yīng)當(dāng) 遵守的根本原那么。4. 說明本項(xiàng)人力資源管理制度設(shè)計(jì)的依據(jù)和根本原理，對采用數(shù)據(jù)采集、 匯總整理、信息傳遞的形式和方法，以及具體的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)等作出簡要、

2、確切的解釋 和說明。5. 詳細(xì)規(guī)定本項(xiàng)人力資源管理活動的類別、層次和期限如何時(shí)提出方案，何時(shí)確定方案，何時(shí)開始實(shí)施，何時(shí)具體檢查，何時(shí)反應(yīng)匯總，何時(shí)總結(jié)上報(bào)等。6. 對本項(xiàng)人力資源管理制度中所使用的報(bào)表格式、 量表、統(tǒng)計(jì)口徑、 填寫方法、 文字撰寫和上報(bào)期限等提出具體的要求。7. 對本項(xiàng)人力資源管理活動的結(jié)果應(yīng)用原那么和要求， 以及與之配套的規(guī)章制度 如薪酬獎(jiǎng)勵(lì)、人事調(diào)整、晉 .升培訓(xùn)等 的貫徹實(shí)施作出明確規(guī)定。8. 對各個(gè)職能和業(yè)務(wù)部門本項(xiàng)人力資源管理活動的年度總結(jié)、表彰活動和要求作出原那么規(guī)定。9. 對本項(xiàng)人力資源管理活動中員工的權(quán)利與義務(wù)、 具體程序和管理方法作出明 確詳細(xì)的規(guī)定。10.

3、 對本項(xiàng)人力資源管理制度的解釋、實(shí)施和修改等其他有關(guān)問題作出必要的說明簡答二 簡述績效改良的方法與策略 (紅色資料 P116 案例 3) 2021 年11月1 改良工作績效的方法： 、分析工作績效差距(1) 目標(biāo)比擬法(2) 水平比擬法(3) 橫向比擬法 、查明產(chǎn)生差距的原因:個(gè)人體力、心理?xiàng)l件、企業(yè)外部環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部因 素等2 制定改良工作績效的策略： 、預(yù)防性策略與制止性策略 、正向鼓勵(lì)策略與負(fù)向鼓勵(lì)策略：及時(shí)性、同一性、預(yù)告性與開發(fā)性原那么。 、組織變革策略與人事調(diào)整策略：(1).勞動組織的調(diào)整、 (2.)崗位人員的調(diào)整二、計(jì)算題 (此題 1題，共 15 分。先 根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)

4、行必要分析，共有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分。)某車間產(chǎn)品裝配組有甲、乙、丙、丁四位員工，現(xiàn)有A、 B、 C、 D 四項(xiàng)任務(wù)，在現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)及組織條件下， 每位員工完成每項(xiàng)工作所需要的工時(shí)如表1所示，請運(yùn)用匈牙利法求出員工與任務(wù)的分派方案，以保證完成任務(wù)的總時(shí)間最短，并 求出完成任務(wù)需要的總工時(shí)。 (15 分)表 1 每位員工完成四項(xiàng)工作任務(wù)的工時(shí)統(tǒng)計(jì)表 單位： 工時(shí)計(jì)算題提示 (紅色資料 P106 計(jì)算) 2007年 5月匈牙利法1 構(gòu)成矩陣2 使每行每列至少包含一個(gè)零( 用每行每列數(shù)分別減該行或該列最小數(shù) )3 畫蓋零的直線數(shù)等于維數(shù)a 首先從零最多的行或列畫蓋零的直線b 直線數(shù) 找未被直線

5、蓋的最小數(shù) ; 所有未被直線蓋的數(shù) -最小數(shù) ;兩直線相交點(diǎn) +最小數(shù) c 直線數(shù) >=維數(shù) ,完成第三步4 求解a找只有一個(gè)零的行或列，將其打 Vb將其對應(yīng)的行或列的其它零打 xc將最后打v的零對應(yīng)的數(shù)表格中相加，即為最少工作時(shí)間最后 =5+8+9+12=34 三、綜合分析案例分析一 新題 1 崗位評價(jià)指標(biāo)的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)由哪些根底組成 評價(jià)指標(biāo)的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)通常有計(jì)分、權(quán)重和誤差調(diào)整等三項(xiàng)根底標(biāo)準(zhǔn)組成2 在制定崗位評價(jià)指標(biāo)的記分標(biāo)準(zhǔn)，采用幾種記分標(biāo)準(zhǔn)和方法 在工作崗位評價(jià)中，對評價(jià)指標(biāo)的根本標(biāo)準(zhǔn)的制定，可以采用單一計(jì)分制和多種綜合計(jì)分兩類標(biāo)準(zhǔn)。答：一 單一指標(biāo)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)1自然數(shù)法2系數(shù)法又分以下

6、兩種 常數(shù) 涵數(shù)法二 多種要素綜合計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)1簡單相加法2系數(shù)相乘3連乘積法4百分比系數(shù)法案例分析二2、2021 年 10 月 8 日，于某通過招工考試被錄用為某商場營業(yè)員，雙方當(dāng)事 人簽訂勞動合同，約定聘用期 3 年，并明確試用期從 2021 年 10 月 10 日開始， 于某上崗后，工作表現(xiàn)不錯(cuò)，得到主管和同事的一致好評。2021 年 5 月初該商場又從社會公開招聘女營業(yè)員 50 名，2021年 7月 7 日， 商場同時(shí)以試用期不符合錄用條件為由解聘了 30 名女營業(yè)員，于某也接到了商 場人事部的解聘通知。當(dāng)日下午，于某到商場人事部質(zhì)詢，人事部負(fù)責(zé)人出示了 2021 年 10月招聘女營業(yè)員的

7、廣告，其中規(guī)定，應(yīng)聘者身高應(yīng)在 165 厘米以上。 于某身高只有 160 厘米，但在筆試和面試時(shí)表現(xiàn)都非常出色， 當(dāng)時(shí)商場開業(yè)在即， 怕一時(shí)招不到適宜人選，因此決定錄用于某為營業(yè)員，于某不服，向當(dāng)?shù)貏趧訝?議仲裁委員會神速，要求用人單位履行原勞動合同。請結(jié)合本案例進(jìn)行評析。 17 分勞動合同問題 以下內(nèi)容供參考 紅色資料 P113 案例 2 2021 年 11月 勞動合同法關(guān)于解除勞動合同的條件的規(guī)定：1 勞動者有以下情形之一的，用人單位可以解除勞動合同：一在試用期間被證明不符合錄用條件的 ;二嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的 ;三嚴(yán)重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的 ;四 勞動者同時(shí)與其

8、他用人單位建立勞動關(guān)系， 對完本錢單位的工作任務(wù)造成 嚴(yán)重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的 ;?五被依法追究刑事責(zé)任的。六勞動合同期滿以上是對用人單位提出解除勞動合同的條件的規(guī)定，如不是因?yàn)橐陨显蚴?不可以提出解除勞動合同的，如果你不服可以申請勞動仲裁。勞動合同相關(guān)知識：1 用人單位與勞動者協(xié)商一致，可以解除勞動合同。 ?2 勞動者提前三十日以書面形式通知用人單位，可以解除勞動合同。3 用人單位要辭退員工也必須提前三十日以書面形式通知?jiǎng)趧诱摺? 正式期間不得以不符合錄用條件的辭退;?也不得以不能勝任工作崗位辭退,可提供一次培訓(xùn)時(shí)機(jī)員工培訓(xùn)效勞協(xié)議書新題 甲方：乙方： 單位 性別： _出生

9、年月 家庭地址： 戶口所在地： ： 經(jīng)甲乙雙方平等協(xié)商，同意簽訂本協(xié)議，并共同遵守執(zhí)行以下條款： 一、 甲方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)：1. 根據(jù)工作需要，自年月日至年月日安排乙方在進(jìn)行有關(guān) 脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、不脫產(chǎn) 的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，為期 _個(gè)月。2. 甲方為乙方提供學(xué)習(xí) 培訓(xùn) 費(fèi)用預(yù)計(jì) 元。3. 甲方保證乙方在學(xué)習(xí)與培訓(xùn)期間享受規(guī)定的待遇，并有權(quán)對乙方的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查監(jiān)督，并對乙方在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中的不良表先進(jìn)行懲辦。4. 甲方有權(quán)要求乙方自培訓(xùn)結(jié)束后正式上班之日起必須為甲方效勞_以上，效勞期未滿自己提出調(diào)動離職，應(yīng)將甲方支付的學(xué)習(xí)培訓(xùn)費(fèi)用按朱履行月數(shù)/效勞期月數(shù) 的比例退還。、乙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)：1.在學(xué)習(xí)與培訓(xùn)期間，自覺遵章守紀(jì)，努力學(xué)習(xí)，完成培訓(xùn)任務(wù)。2.在培訓(xùn)結(jié)束之后，按照培訓(xùn)協(xié)議規(guī)定的年限為公司效勞。假設(shè)不能完成，將依“員工培訓(xùn)協(xié)議管理 的相關(guān)規(guī)定為公司賠付相應(yīng)培訓(xùn)費(fèi)用。3. 乙方學(xué)期培訓(xùn)期滿，應(yīng)將學(xué)習(xí)成績單交人力資源部審核。如果成績不及格， 應(yīng)將甲方支