國家開放大學(xué)電大《人力資源管理》機考第八套真題題庫及答案

1、國家開放大學(xué)試題精華版最新國家開放大學(xué)電大人力資源管理機考第八套真題題庫及答案盜傳必究試卷總分 :100 答題時間 :90 分鐘客觀題一、配伍題共 1 題, 共 10 分1.a.人本管理b. 工作分析c. 薪酬d. 就業(yè)指導(dǎo)e. 社會保障制度f.是指由專門的就業(yè)指導(dǎo)機構(gòu)幫助擇業(yè)者確定職業(yè)方向、選擇職業(yè)、準備就業(yè)、并謀求職業(yè)發(fā)展的咨詢指導(dǎo)過程。g. 是通過收集信息對某一特定的工作所包含的任務(wù)、責任和任職資格作出界定和評價。h. 是指在人類社會任何有組織的活動中, 從人性出發(fā)來分析問題, 以人性為中心 , 按人性的基本狀況來進行管理的一種較為普遍的管理方式。i.是指社會成員因年老、疾病、失業(yè)、生育

2、、死亡、災(zāi)害等原因而遇到生活困難時, 從國家、社會獲得一定的經(jīng)濟幫助的社會制度o 1. 下面選項中正確的配對是正確答案 :ah2. 下面選項中正確的配對是正確答案 :bg3. 下面選項中正確的配對是正確答案 :cj4. 下而選項中正確的配對是正確答案 :df5. 下面選項中正確的配對是正確答案 :ei二、判斷對錯題共15 題, 共 15 分1. 依據(jù)中國法律規(guī)定 , 未滿 16 周歲的人不能參加勞動 , 即便參加勞動也不屬于真正的人力資源。j. 是指企業(yè)付給員工的勞動報酬。它主要以工資含獎勵工資和福利兩種形式表現(xiàn)出來。國家開放大學(xué)試題2.員工保障管理主要包括社會保障管理、勞動安全衛(wèi)生與作業(yè)條件

3、管理等。t v3.人力資源會計是指把人的成本和價值作為組織的資源而進行的計量和報告。t v4.工作分析作為一種活動 , 其主體是工作分析者 , 客體是工作環(huán)境。f x5.我國實施人才強國戰(zhàn)略 , 就要強化人才資源的市場化配置, 從而提高人才資源的利用效率, 努力 營造 尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的社會氛圍。t v6.在事實勞動關(guān)系中用人單位與勞動者雙方都訂立了實際的書而勞動用工合同。f x7.hra1is是一種人力資源管理與信息技術(shù)有機融合的管理信息系統(tǒng)。t v8.甄選能為企事業(yè)組織中空缺的職位尋找到合適人選, 實際中間夾著招聘。f x9.人力資源規(guī)劃包括組織的人力資源招聘、任用、

4、考核、培訓(xùn)、薪酬、激勵、文化等方而的計劃。t v10. 組織中任何戰(zhàn)略規(guī)劃的實施都離不開人力資源戰(zhàn)略的支撐。t v11. 招聘程序的第一步是招募。f x12. 員工培訓(xùn)的內(nèi)容主要有兩個方而: 即業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識。f x13. 在現(xiàn)代人力資源管理中 , 員工的知識水平和技能已不再是影響工作績效的唯一重要因素, 員工的 態(tài)度、觀念對企業(yè)生產(chǎn)力及企業(yè)效益的影響日益加強。t v14. 人力資源管理信息系統(tǒng)的維護只負責軟件維護這一方面的工作。f x15. 為了評估規(guī)劃的有效性 , 規(guī)劃人員有必要首先確定評估標準。國家開放大學(xué)試題三、單項選擇題共15 題, 共 30 分1.勞動關(guān)系是正確答案 : 用人單

5、位與員工之間的關(guān)系2.依據(jù)弗羅姆的期望理論 , 從目標的角度看 , 你喜歡目前所從事的工作, 主要原因之一是正確答案 : 自己的愿望能夠?qū)崿F(xiàn)3.21 世紀的管理哲學(xué)認為 只有真正解放了被管理者, 才能最終解放管理者自己。這句話表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成了什么？正確答案 : 資源4.在貫徹按勞取酬原則時 , 需要以哪種勞動為主要依據(jù), 同時考慮哪幾種勞動來進行分配。正確答案 : 物化勞動 ; 潛在勞動和流動勞動5.圖中的四條工資結(jié)構(gòu)線 , 哪一條表明組織更傾向于拉大不同貢獻員工的收入差距。正確答案 :d6.某企業(yè)為招募新員工 , 派譴人力資源部的兩名員工赴外地某高校進行招聘。其中, 差旅費 3

6、000 元 應(yīng)從人力資源成本的哪個項目中列支？正確答案 : 獲得成木7.合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則, 是建立什么的原則？正確答案 : 勞動合同8.在培訓(xùn)中 , 先由教師綜合介紹一些基本概念與原理, 然后圍繞某一專題進行討論的培訓(xùn)方式, 是正確答案 : 研討法9.依據(jù)薩伯的觀點 , 當臨近退休的時候 , 人們就不得不面對職業(yè)生涯中的。正確答案 : 衰退階段10. 社會人人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是什么？正確答案 : 霍桑試驗11. 擬定招工簡章 , 進行 安民告示。這是企業(yè)每年一次招聘錄用工作的哪個階段？正確答案 : 宣傳與報名階段12.將人力資源需求和內(nèi)部供給的預(yù)測值加以比較以確定

7、人員的凈需求。這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟？正確答案 : 供給與需求的平衡國家開放大學(xué)試題13. 員工離開組織之前由于工作效率低下而造成的損失費用應(yīng)從人力資源成本的哪個項目中列支?國家開放大學(xué)試題正確答案 : 離職成木14. 既體現(xiàn)了一個組織所處的競爭環(huán)境, 也體現(xiàn)了一個組織的使命、遠景和發(fā)展方向; 還表明了一個組織 ,要實現(xiàn)戰(zhàn)略目標和為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標要進行的資源配置。這指的是下面哪一個？正確答案 : 組織戰(zhàn)略15. 為方便使用者正確操作系統(tǒng), 在 hrmis 中設(shè)置大量的提醒功能和自動收發(fā)郵件功能, 這體現(xiàn)了人力資源管理信息系統(tǒng)的什么特性？正確答案 : 智能化四、多項選擇題共5 題, 共

8、 15 分1. hrmis 維護主要包括哪些工作？正確答案 : 軟件維護正確答案 : 硬件維護正確答案 : 數(shù)據(jù)文件維護正確答案 : 代碼維護2.崗位工資制在實施中可以采取哪些形式？正確答案 : 單一型崗位工資制正確答案 : 銜接可變型崗位工資制正確答案 : 重合可變型崗位工資制3. hrmis 實施的流程主要包括哪些工作？正確答案 : 成立實施組織正確答案 : 進行系統(tǒng)業(yè)務(wù)部署正確答案 : 安裝系統(tǒng)軟件正確答案 : 進行操作培訓(xùn)正確答案 : 進行模擬應(yīng)用等4.當前世界上公認的養(yǎng)老保險制度的類型可分為哪些種類？正確答案 : 投保資助型也叫傳統(tǒng)型養(yǎng)老保險正確答案 : 強制儲蓄型養(yǎng)老保險也稱公積金

9、模式正確答案 : 國家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險5. 下面各種方法有哪些是培訓(xùn)能用到的？正確答案 : 講授法正確答案 : 角色扮演法國家開放大學(xué)試題正確答案 : 觀摩和實習(xí)正確答案 : 遠程教學(xué)法正確答案 : 游戲和模擬工具訓(xùn)練法五、案例選擇題 ( 共 1 題, 共 16 分) 1. 案例: 宏偉服裝公司的激勵汪明明是宏偉服裝公司的人力資源部經(jīng)理, 最近她剛剛兼職學(xué)習(xí)完mba 的所有課程并旦獲得了某著名學(xué)府的 mba 學(xué)位。在 mba 學(xué)習(xí)的過程中 , 她對于管理中的激勵理論, 特別是馬斯洛和赫茨伯格的理論相當注意。在她看來, 馬斯洛的清晰的需求層次和赫茨伯格的激勵因素和保健因素理論的劃分非常具有操作性。

10、因此她認為可以立即在公司中實際運用它們。據(jù)汪明明了解的可靠信息, 宏利公司的薪酬水平在服裝行業(yè)中間是最好的。因此, 她認為公司在激勵下屬時應(yīng)該集中在赫茨伯格的激勵因素上。經(jīng)過多次會談, 她 說服公司高層管理者。公司總裁授權(quán)她去制定工作計劃并且放手讓她去推行。在這種情況下, 汪明明開始制定有關(guān)強調(diào)表彰、提升、更大的個人責任、成就以及使工作更有挑戰(zhàn)性等計劃, 并旦在組織里推行。但是計劃運轉(zhuǎn)了幾個月后 , 她迷惑了 , 發(fā)現(xiàn)結(jié)果和她的期望相差甚遠。首先是設(shè)計師們對于計劃的反應(yīng)很冷漠。他們認為他們的工作本身就是一個很具有挑戰(zhàn)性的工作。他們設(shè)計的服裝在市場上很暢銷就是對他們工作成績的最大肯定 , 而旦公

11、司通過發(fā)放獎金的方式對他們的工作已經(jīng)給予肯定?？傊麄冋J為所有這些新計劃都是浪費時間。有一個和汪明明比較熟悉的設(shè)計師甚至和她開玩笑地說: 明明 , 你這些玩藝兒太小兒科了 , 你是不是把我們當成小學(xué)生了, 我看你理論學(xué)得太多了。裁剪工、縫紉工、熨衣工和包裝工的感受是各式各樣的。有些人在新計劃的實行過程中受到了表揚,反映良好 ; 但是另一些人則認為這是管理人員的詭計 , 要讓他們更加拼命地工作, 同時又不增加任何工資。而且很不幸的是 , 這些人占大多數(shù)。甚至偏激一些的工人開始叫嚷要聯(lián)合罷工來爭取自己的權(quán)益。汪明明萬萬沒有想到事情會發(fā)展到這個地步。原來她很信任和支持的高層管理者也開始懷疑她的計劃,

12、 批評她考慮不周全。請你在認真讀完該案例后, 對下列問題做出選擇 : (1) . 你認為新計劃失敗的主要原因是什么？() 正確答案 : 她忽視了各層次員工的需求不同的事實(2) . 根據(jù)人木管理強調(diào)以激勵為主要方式的精神, 請你用馬斯洛的需求層次激勵理論來分析案例中的設(shè)計人員的主導(dǎo)需求和一線工人的主導(dǎo)需求有何不同？() 正確答案 : 大多數(shù)一線工人更關(guān)注報酬, 因此他們的主導(dǎo)需求是生理需求(3) . 根據(jù)案例你認為汪明明對于需求層次理論的理解錯誤最可能是:() 正確答案 : 她認為激勵因素和保健因素是獨立發(fā)揮作用的(4) . 根據(jù)企業(yè)中不同的員工的不同反應(yīng), 我們可以認為 :() 正確答案 :

13、 設(shè)計師是社會人 , 大多數(shù)一線員工是經(jīng)濟人國家開放大學(xué)試題主觀題國家開放大學(xué)試題六、案例分析題 ( 共 1 題, 共 14分) 案例: 某企業(yè)的薪酬方案一家中小型企業(yè)最近擬出了自己的一套薪酬方案, 正準備實施。首先擬訂這套薪酬方案的原則是: 保障基本生活的同時 , 充分調(diào)動各位員工的積極性和創(chuàng)造性, 鼓勵個人努力奮斗 , 強調(diào)團結(jié)協(xié)作 , 促使公 司和所有員工共同進步、發(fā)展。其次方案的依據(jù)是: 根據(jù)公司、部門、個人的考核結(jié)果, 每月進行一次工資核算。這套方案的特點:強調(diào)個人努力與團結(jié)協(xié)作的統(tǒng)一性; 工作報酬和工作獎懲的統(tǒng)一性; 員工個人命運與公司命運一體化; 不強調(diào)資歷, 只看重現(xiàn)實的工作表

14、現(xiàn) ; 定量評價與定性分析相結(jié)合; 業(yè)績考 核與工資待遇、獎懲相互依存, 考核是客觀依據(jù) ,待遇、獎懲是結(jié)果。這樣將逐步使公司的管理走上法制化軌道 , 避免 人治、主觀臆猜等造成的不良后果。在公司這個大家庭中, 對事不對人 , 使各位員工身感公正、合理、科學(xué), 積極進取 , 促進公司、員工共同進步。第四, 方案制定的方法是 :(1) 根據(jù)對各工作崗位的職責分析, 和每位員工而談 , 確定每個人的基本工資額和崗位工資額 ;(2) 根據(jù)公司、部門、個人的考核結(jié)果, 確定公司、部門及個人業(yè)績系數(shù);(3) 按以下方案確定各位員工的工資額 , 并 按此發(fā)放?；竟べY +崗位工資 x公司系數(shù) x部門系數(shù)

15、x個人績效系數(shù)問題:1 、案例主張中小企業(yè)應(yīng)推行什么樣的管理理念？答: 現(xiàn)代人力資源管理包括人力資源的獲取、整合、保持與激勵、控制與調(diào)整、開發(fā)等方而。但就目前我國大部分中小企業(yè)的機構(gòu)設(shè)置、人力、物力、財力的投入來看, 都不可能建立如此全面、規(guī)范的人力資源管理方案。為了適合目前中小企業(yè)的現(xiàn)實特點, 降低管理成本 , 只要抓住人力資源管理的關(guān)鍵, 在崗位職責、工作考核、工資分配等方面 , 充分體現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理 認識人性、尊重人性、以人為本的核心和本質(zhì) , 就可以避免中小企業(yè)的人力資源管理困境, 邁上較為規(guī)范化的軌道。中小企業(yè)的人力資源管理應(yīng)盡快擺脫傳統(tǒng)人事管理的思想束縛 , 在一切企業(yè)管理制度

16、的設(shè)計及實施中充分體現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理的理念和本質(zhì) , 即: 認識人性、尊重人性、以人為本 , 實行人本管理。2、這套方案是否合理可行？請你用人力資源管理的崗位、績效、薪酬理論來分析。( 試題分值 :14 分) 答: 這套方案是比較合理的。中小企業(yè)在實施現(xiàn)代人力資源管理方案時, 應(yīng)主要關(guān)注并導(dǎo)入現(xiàn)代人力資源管理的核心技術(shù)一3p 模式。即 : 首先, 根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點, 進行職務(wù)分析 , 明確所有員工各自的崗位 (post)職責; 其次, 根據(jù)企業(yè)的崗位職責 , 設(shè)計人力資源的工作績效(performance)考核方 案和工具 ; 最后, 使用績效考核方案和工具 , 對企業(yè)所有員工進行定期考核, 并根據(jù)績效考核結(jié)果 , 設(shè)計工資(payment) 福利, 乃至獎金發(fā)放方案和工具。實際上 , 崗位職責、績效考核與工資分配三者是有機聯(lián)系的統(tǒng)一體 , 它們?nèi)叩挠袡C聯(lián)系 , 可以充分體