國家開放大學(xué)電大《人力資源管理》機(jī)考第七套真題題庫及答案

1、國家開放大學(xué)試題精華版最新國家開放大學(xué)電大人力資源管理機(jī)考第七套真題題庫及答案盜傳必究試卷總分 :100 答題時(shí)間 :90 分鐘客觀題一、 配伍題共 1 題, 共 10 分1. a.人才資源b. 培訓(xùn)c. 評價(jià)中心技術(shù)d. 失業(yè)保險(xiǎn)e. 勞動(dòng)合同f. 是一種程序而不是一種具體的方法, 在這種程序中主試針到特定的目的與標(biāo)準(zhǔn)采用多種評價(jià)技術(shù)評價(jià)被試的各種能力。g. 使那些不是自愿失去工作的員工在沒有工作期間獲得一定的收入補(bǔ)償。h. 就是員工與組織確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議, 是組織和員工之間確立勞動(dòng)關(guān)系的法律憑證。i.是幫助員工獲取知識、技能和行為方式的重要手段, 是人力資源開發(fā)的重要

2、工作。j.是指一個(gè)國家或地區(qū)有較強(qiáng)的管理能力、研究能力、創(chuàng)造能力和專門技術(shù)能力的人口的總稱。1 . 下面選項(xiàng)中正確的配對是正確答案 :aj2 . 下面選項(xiàng)中正確的配對是正確答案 :bi3 . 下面選項(xiàng)中正確的配對是正確答案 :cf4 . 下面選項(xiàng)中正確的配對是正確答案 :dg5 . 下面選項(xiàng)中正確的配對是正確答案 :eh二、 判斷對錯(cuò)題共 15 題, 共 15 分1.組織中任何戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施都離不開人力資源戰(zhàn)略的支撐。t v2.為了評估規(guī)劃的有效性 , 規(guī)劃人員有必要首先確定評估標(biāo)準(zhǔn)。國家開放大學(xué)試題t v3.hrmis 是一種人力資源管理與信息技術(shù)有機(jī)融合的管理信息系統(tǒng)。t v4.培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)的

3、是幫助培訓(xùn)對象獲得目前工作所需的知識和能力, 以便更好地完成現(xiàn)在所承擔(dān)的工作。t v5.職業(yè)生涯管理只是員工對自己的職業(yè)工作經(jīng)歷進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)劃的過程。f x6.在貫徹按勞取酬原則時(shí) , 需要綜合考慮三種勞動(dòng)形態(tài), 即潛在形態(tài)、流動(dòng)形態(tài)和物化形態(tài), 應(yīng)以 潛在勞動(dòng)為主要依據(jù) , 同時(shí)考慮物化勞動(dòng)和流動(dòng)勞動(dòng)來進(jìn)行分配。f x7.在事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系中用人單位與勞動(dòng)者雙方都訂立了實(shí)際的書而勞動(dòng)用工合同。f x8.人力資源管理信息系統(tǒng)的維護(hù)只負(fù)責(zé)軟件維護(hù)這一方面的工作。f x9.勞動(dòng)關(guān)系是指勞動(dòng)者為其組織提供勞動(dòng), 并從組織獲得報(bào)酬形成的一種社會(huì)關(guān)系。t v10.員工考評只能由員工的主管對其進(jìn)行考評。f x

4、11.人力資源規(guī)劃包括組織的人力資源招聘、任用、考核、培訓(xùn)、薪酬、激勵(lì)、文化等方而的計(jì)劃。t v12.在現(xiàn)代人力資源管理中 , 員工的知識水平和技能已不再是影響工作績效的唯一重要因素, 員工的 態(tài)度、觀念對企業(yè)生產(chǎn)力及企業(yè)效益的影響日益加強(qiáng)。t v13.職業(yè)生涯是指個(gè)體的職業(yè)工作經(jīng)歷。t v三、單項(xiàng)選擇題共15 題, 共 30 分1. 社會(huì)人人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是什么？正確答案 : 霍桑試驗(yàn)2.合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實(shí)信用的原則, 是建立什么的原則？正確答案 : 勞動(dòng)合同3.管理過程中一切由領(lǐng)導(dǎo)說了算。與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好, 說你行 , 不行也行 ; 與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不好 , 說你不 行, 行國家

5、開放大學(xué)試題也不行。人們干多干少一個(gè)樣 , 干好干壞一個(gè)樣 , 干與不干一個(gè)樣。 造成這種現(xiàn)狀是由于管理過程中缺乏。正確答案 : 科學(xué)的考評手段4.為方便使用者正確操作系統(tǒng), 在 hrmis 中設(shè)置大量的提醒功能和自動(dòng)收發(fā)郵件功能, 這體現(xiàn)了人力資源管理信息系統(tǒng)的什么特性？正確答案 : 智能化5.在制定職業(yè)生涯計(jì)劃時(shí) , 剖析自己確定自己能力、分析生涯選擇途徑、規(guī)劃發(fā)展目標(biāo), 這是哪一種角色的定位？正確答案 : 員工6.在貫徹按勞取酬原則時(shí) , 需要以哪種勞動(dòng)為主要依據(jù), 同時(shí)考慮哪幾種勞動(dòng)來進(jìn)行分配o 正確答案 : 物化勞動(dòng) ; 潛在勞動(dòng)和流動(dòng)勞動(dòng)7.在培訓(xùn)中 , 先由教師綜合介紹一些基本概

6、念與原理, 然后圍繞某一專題進(jìn)行討論的培訓(xùn)方式, 是 正確答案 : 研討法8.將人力資源需求和內(nèi)部供給的預(yù)測值加以比較以確定人員的凈需求。這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟？正確答案 : 供給與需求的平衡9.依據(jù)弗羅姆的期望理論 , 從目標(biāo)的角度看 , 你喜歡目前所從事的工作, 主要原因之一是正確答案 : 自己的愿望能夠?qū)崿F(xiàn)10. 估計(jì)在未來某一時(shí)間構(gòu)成勞動(dòng)力隊(duì)伍的人員數(shù)目和類型。這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟？正確答案 : 預(yù)測未來的人力資源供給11. 勞動(dòng)關(guān)系是正確答案 : 用人單位與員工之間的關(guān)系12. 失業(yè)保險(xiǎn)基金的籌集主要有以下三個(gè)原則: 、無償性原則、固定性原則。國家開放大學(xué)試題正

7、確答案 : 強(qiáng)制性原則13. 教員請學(xué)員在可以全面觀察操作的位置上觀察, 教員可以把工作的操作步驟向?qū)W員解釋清楚, 把 這一步與下一步的聯(lián)系是什么交待清楚。這是培訓(xùn)工作的哪個(gè)階段？正確答案 : 演示階段14. 參考下圖 : 根據(jù)招聘產(chǎn)出金字塔計(jì)算, 如果企業(yè)要招聘30 名新員工 , 應(yīng)該吸引到多少工作申請者比較合適？正確答案 :72015. 既體現(xiàn)了一個(gè)組織所處的競爭環(huán)境, 也體現(xiàn)了一個(gè)組織的使命、遠(yuǎn)景和發(fā)展方向; 還表明了一個(gè)組織 ,要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)要進(jìn)行的資源配置。這指的是下面哪一個(gè)？正確答案 : 組織戰(zhàn)略四、多項(xiàng)選擇題共5 題, 共 15 分1. hrmis 維護(hù)主要包括

8、哪些工作？正確答案 : 軟件維護(hù)正確答案 : 硬件維護(hù)正確答案 : 數(shù)據(jù)文件維護(hù)正確答案 : 代碼維護(hù)2. 下面各種方法有哪些是培訓(xùn)能用到的？正確答案 : 講授法正確答案 : 角色扮演法正確答案 : 觀摩和實(shí)習(xí)正確答案 : 遠(yuǎn)程教學(xué)法正確答案 : 游戲和模擬工具訓(xùn)練法3.當(dāng)前世界上公認(rèn)的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的類型可分為哪些種類？正確答案 : 投保資助型也叫傳統(tǒng)型養(yǎng)老保險(xiǎn)正確答案 : 強(qiáng)制儲蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn)也稱公積金模式正確答案 : 國家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險(xiǎn)4. hrahs 實(shí)施的流程主要包括哪些工作？正確答案 : 成立實(shí)施組織正確答案 : 進(jìn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)部署正確答案 : 安裝系統(tǒng)軟件國家開放大學(xué)試題正確答案 :

9、進(jìn)行操作培訓(xùn)正確答案 : 進(jìn)行模擬應(yīng)用等5. 針對員工的能力或績效做出總體評價(jià)時(shí), 比較排序法把員工考評的類型劃分為哪幾種？正確答案 : 簡單排序法正確答案 : 交替配對排序法正確答案 : 配對比較法正確答案 : 強(qiáng)制分布法五、案例選擇題共1 題, 共 16 分1. 案例: 宏偉服裝公司的激勵(lì)汪明明是宏偉服裝公司的人力資源部經(jīng)理, 最近她剛剛兼職學(xué)習(xí)完mba 的所有課程并且獲得了某著名學(xué)府的 mba 學(xué)位。在 mba 學(xué)習(xí)的過程中 , 她對于管理中的激勵(lì)理論, 特別是馬斯洛和赫茨伯格的理論相當(dāng)注意。在她看來, 馬斯洛的清晰的需求層次和赫茨伯格的激勵(lì)因素和保健因素理論的劃分非常具有操作性。因此她

10、認(rèn)為可以立即在公司中實(shí)際運(yùn)用它們。據(jù)汪明明了解的可靠信息, 宏利公司的薪酬水平在服裝行業(yè)中間是最好的。因此, 她認(rèn)為公司在激勵(lì)下屬時(shí)應(yīng)該集中在赫茨伯格的激勵(lì)因素上。經(jīng)過多次會(huì)談, 她 說服公司高層管理者。公司總裁授權(quán)她去制定工作計(jì)劃并且放手讓她去推行。在這種情況下 , 汪明明開始制定有關(guān)強(qiáng)調(diào)表彰、 提升、更大的個(gè)人責(zé)任、成就以及使工作更有挑戰(zhàn)性等計(jì)劃, 并且在組織里推行。 但 是計(jì)劃運(yùn)轉(zhuǎn)了幾個(gè)月后 , 她迷惑了 , 發(fā)現(xiàn)結(jié)果和她的期望相差甚遠(yuǎn)。首先是設(shè)計(jì)師們對于計(jì)劃的反應(yīng)很冷漠。他們認(rèn)為他們的工作本身就是一個(gè)很具有挑戰(zhàn)性的工作。他們設(shè)計(jì)的服裝在市場上很暢銷就是對他們工作成績的最大肯定, 而旦公

11、司通過發(fā)放獎(jiǎng)金的方式對他們的工作已經(jīng)給予肯定?？傊麄冋J(rèn)為所有這些新計(jì)劃都是浪費(fèi)時(shí)間。有一個(gè)和汪明明比較熟悉的設(shè)計(jì)師甚至和她開玩笑地說: 明明 , 你這些玩藝兒太小兒科了 , 你是不是把我們當(dāng)成小學(xué)生了, 我看你理論學(xué)得太多了。裁剪工、縫紉工、熨衣工和包裝工的感受是各式各樣的。有些人在新計(jì)劃的實(shí)行過程中受到了表揚(yáng), 反映良好; 但是另一些人則認(rèn)為這是管理人員的詭計(jì) , 要讓他們更加拼命地工作, 同時(shí)又不增加任何工資。而且很不幸的是 , 這些人占大多數(shù)。甚至偏激一些的工人開始叫嚷要聯(lián)合罷工來爭取自己的權(quán)益。汪明明萬萬沒有想到事情會(huì)發(fā)展到這個(gè)地步。原來她很信任和支持的高層管理者也開始懷疑她的計(jì)劃,

12、 批評她考慮不周全。請你在認(rèn)真讀完該案例后, 對下列問題做出選擇 : 1. 你認(rèn)為新計(jì)劃失敗的主要原因是什么？正確答案 : 她忽視了各層次員工的需求不同的事實(shí)2. 根據(jù)人木管理強(qiáng)調(diào)以激勵(lì)為主要方式的精神, 請你用馬斯洛的需求層次激勵(lì)理論來分析案例中的設(shè)計(jì)人員的主導(dǎo)需求和一線工人的主導(dǎo)需求有何不同？正確答案 : 大多數(shù)一線工人更關(guān)注報(bào)酬, 因此他們的主導(dǎo)需求是生理需求3. 根據(jù)案例你認(rèn)為汪明明對于需求層次理論的理解錯(cuò)誤最可能是: 國家開放大學(xué)試題正確答案 : 她認(rèn)為激勵(lì)因素和保健因素是獨(dú)立發(fā)揮作用的4. 根據(jù)企業(yè)中不同的員工的不同反應(yīng), 我們可以認(rèn)為 : 正確答案 : 設(shè)計(jì)師是社會(huì)人 , 大多數(shù)

13、一線員工是經(jīng)濟(jì)人主觀題六、案例分析題共1 題, 共 14 分案例: 某企業(yè)的薪酬方案一家中小型企業(yè)最近擬出了自己的一套薪酬方案, 正準(zhǔn)備實(shí)施。首先擬訂這套薪酬方案的原則是: 保障基本生活的同時(shí) , 充分調(diào)動(dòng)各位員工的積極性和創(chuàng)造性, 鼓勵(lì)個(gè)人努力奮斗 , 強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作 , 促使公 司和所有員工共同進(jìn)步、發(fā)展。其次方案的依據(jù)是: 根據(jù)公司、部門、個(gè)人的考核結(jié)果, 每月進(jìn)行一次工資核算。這套方案的特點(diǎn) : 強(qiáng)調(diào)個(gè)人努力與團(tuán)結(jié)協(xié)作的統(tǒng)一性; 工作報(bào)酬和工作獎(jiǎng)懲的統(tǒng)一性; 員工 個(gè)人命運(yùn)與公司命運(yùn)一體化;不強(qiáng)調(diào)資歷 , 只看重現(xiàn)實(shí)的工作表現(xiàn) ; 定量評價(jià)與定性分析相結(jié)合; 業(yè)績考 核與工資待遇、獎(jiǎng)懲相

14、互依存, 考核是客觀依據(jù) , 待遇、獎(jiǎng)懲是結(jié)果。這樣將逐步使公司的管理走上 法 制化軌道 , 避免 人治、主觀臆猜等造成的不良后果。在公司這個(gè)大家庭中, 對事不對人 , 使各位員工身感公正、合理、科學(xué), 積極進(jìn)取 , 促進(jìn)公司、員工共同進(jìn)步。第四, 方案制定的方法是 : 1根 據(jù)對各工作崗位的職責(zé)分析, 和每位員工而談 , 確定每個(gè)人的基本工資額和崗位工資額; 2根據(jù)公司、部門、個(gè)人的考核結(jié)果 , 確定公司、部門及個(gè)人業(yè)績系數(shù);3按以下方案確定各位員工的工資額, 并 按此發(fā)放。基本工資 +崗位工資 x公司系數(shù) x部門系數(shù) x個(gè)人績效系數(shù)。問題:1 、案例主張中小企業(yè)應(yīng)推行什么樣的管理理念？答:

15、 現(xiàn)代人力資源管理包括人力資源的獲取、整合、保持與激勵(lì)、控制與調(diào)整、開發(fā)等方面。但就目前我國大部分中小企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人力、物力、財(cái)力的投入來看, 都不可能建立如此全而、規(guī)范的人力資源管理方案。為了適合目前中小企業(yè)的現(xiàn)實(shí)特點(diǎn), 降低管理成本 , 只要抓住人力資源管理的關(guān)鍵, 在崗 位職責(zé)、工作考核、工資分配等方面 , 充分體現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理 認(rèn)識人性、尊重人性、以人為本的核心和本質(zhì) , 就可以避免中小企業(yè)的人力資源管理困境, 邁上較為規(guī)范化的軌道。中小企業(yè)的人力資源管理應(yīng)盡快擺脫傳統(tǒng)人事管理的思想束縛 , 在一切企業(yè)管理制度的設(shè)計(jì)及實(shí)施中充分體現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理的理念和本質(zhì) , 即: 認(rèn)識人

16、性、尊重人性、以人為本 , 實(shí)行人本管理。2、這套方案是否合理可行？請你用人力資源管理的崗位、績效、薪酬理論來分析。試題分值:14 分答: 這套方案是比較合理的。中小企業(yè)在實(shí)施現(xiàn)代人力資源管理方案時(shí), 應(yīng)主要關(guān)注并導(dǎo)入現(xiàn)代人力資源管理的核心技術(shù)一 3p模式。即: 首先, 根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn), 進(jìn)行職務(wù)分析 , 明確所有員工各自的崗位post 職責(zé); 其次, 根據(jù)企業(yè)的崗位職責(zé) , 設(shè)計(jì)人力資源的工作績效performance考核方案和工具 ; 最后, 使用績效考核方案和工具 , 對企業(yè)所有員工進(jìn)行定期考核, 并根據(jù)績效考核結(jié)果 , 設(shè)計(jì) 工資payment福利, 乃至獎(jiǎng)金發(fā)放方案和工具。實(shí)際上 , 崗位職責(zé)、績效考核與工資分配三者是有機(jī)聯(lián)系的統(tǒng)一體 , 它們?nèi)叩挠袡C(jī)聯(lián)系 , 可以充分體國家開放大學(xué)試題現(xiàn)公正