2022年小企業(yè)管理基礎(chǔ)復(fù)習(xí)資料_共9頁(yè)

1、精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載小企業(yè)治理基 礎(chǔ)復(fù)習(xí)資料（簡(jiǎn)答.簡(jiǎn)述.論述部分）1.小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)答：企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就為企 業(yè)能比別的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的 滿意顧客的需要,即以較低的成本供應(yīng)同 樣的產(chǎn)品或服 務(wù)或者以同 樣的價(jià)格供應(yīng) 較高的價(jià) 值的產(chǎn)品或服 務(wù)并獲得利益；小企業(yè)的外部市 場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：產(chǎn)品或服 務(wù)的成本 優(yōu)勢(shì)/價(jià)格優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品或服 務(wù)的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)產(chǎn)品的差異化客戶服務(wù)的優(yōu)勢(shì)親和力的 優(yōu)勢(shì)小企業(yè)的內(nèi)部市 場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：小企 業(yè)的經(jīng)營(yíng)治理優(yōu)勢(shì)資金籌集與治理的 優(yōu)勢(shì)人力 資源優(yōu)勢(shì)與各種 創(chuàng)新才能相關(guān)的小企 業(yè)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)；2.影響小企 業(yè)的微觀環(huán)境因素答：小企業(yè)的微觀環(huán)境因素為指小企 業(yè)賴以生存和 進(jìn)

2、展的詳細(xì) 環(huán)境, 微觀環(huán)境的情形 對(duì)小企業(yè)的生存與 進(jìn)展有著最直接的影響；小企 業(yè)的微觀環(huán)境通常包括四個(gè)方面的因素,即消 費(fèi)者.供應(yīng)者.競(jìng)爭(zhēng)者和 聯(lián)盟者；精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載消費(fèi)者；消費(fèi)者的民族.宗教信仰.訓(xùn)練程度.個(gè)人偏好.生活方式等都會(huì)影響消 費(fèi)者對(duì)小企業(yè)產(chǎn)品或服 務(wù)的需求情形供應(yīng)者；供應(yīng)者為小企 業(yè)的上游企 業(yè),供應(yīng)者所供應(yīng)的各種要素 資源的質(zhì)量.價(jià)格及供應(yīng)者所供應(yīng)的服 務(wù)都為對(duì)小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有重要影響； 競(jìng)爭(zhēng)者；競(jìng)爭(zhēng)者為小企 業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的 “敵人”,他們通過各種方式與小企 業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng).顧客和各種生 產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 與進(jìn)展所必需的 資源； 聯(lián)盟者；小企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中

3、的 “伴侶”就為聯(lián)盟者,為能夠加強(qiáng)小企業(yè)實(shí)力的企 業(yè)；3.小企業(yè)獲 取低成本 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法答：簡(jiǎn)化產(chǎn)品的低成本 戰(zhàn)略；在不降低產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,把產(chǎn)品或服務(wù)中不必要的花 樣全部取消,為產(chǎn)品簡(jiǎn)化,進(jìn)而降低 產(chǎn)品或服 務(wù)的成本；改進(jìn)設(shè)計(jì) 的低成本 戰(zhàn)略；留意新技術(shù).新方法的應(yīng)用,改進(jìn)產(chǎn) 品的設(shè)計(jì)或構(gòu)成,從而降低成本并取得 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)； 節(jié)省原材料的低成本 戰(zhàn)略；實(shí)行經(jīng)濟(jì)批量訂購(gòu),加強(qiáng)庫(kù)存治理,并在保證質(zhì)量的前提下,在設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過程中 留意原材料的 節(jié)省使用,從而降低成本 獵取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；降低工 資費(fèi) 用的低成本 戰(zhàn)略；小企業(yè)特別為 勞動(dòng)密集型行 業(yè)的小企業(yè),通過雇傭廉價(jià)的 勞動(dòng)力,從而降低工資成本,

4、進(jìn)而降低 總成本,建立不敗的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載生產(chǎn)創(chuàng)新及自 動(dòng)化的低成本 戰(zhàn)略；小企業(yè)通過生產(chǎn)過程的創(chuàng)新和自動(dòng)化達(dá)到降低成本,從而 獵取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的；降低治理 費(fèi)用的低成本 戰(zhàn)略；小企業(yè)通過科學(xué)治理,提高治理效率,從而降低成本以 獵取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；4.小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念？！答：小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念為指在小企 業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā) 展過程中,能夠反映其基本的價(jià) 值觀 .精神.信念或者行為.行動(dòng)準(zhǔn)就的觀念；1不同小企 業(yè)的經(jīng)營(yíng) 理念有相同和不同之 處小企 業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念并不為一 經(jīng)確定就一成不 變的5.利基市 場(chǎng)及其特點(diǎn)答：利基市場(chǎng)為一種 細(xì)分市場(chǎng)的市場(chǎng)空白,該市場(chǎng)被別的企業(yè)所忽

5、視,或者該市場(chǎng)存在沒有被 滿意的需求,在該市場(chǎng)上開展 營(yíng)銷 活動(dòng)預(yù)期會(huì)為企業(yè)帶 來客觀的經(jīng)濟(jì)利益并 樹立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；利基市 場(chǎng)的特點(diǎn) 具有明確的或潛在的市 場(chǎng)需求 該市場(chǎng)必需為空白的或被 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所忽視的 需求必 須足夠大,以保證小企 業(yè)從中經(jīng)營(yíng)可以獲利 小企業(yè)所把握的 資源必需能與該市場(chǎng)的需求相適 應(yīng),保證小企業(yè)可以準(zhǔn)時(shí).有效地為其潛在的 顧客供應(yīng) 中意的商品或服 務(wù)；6.小企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法 答：運(yùn)用法律手段保持 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)通過創(chuàng) 新保持 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載通過人本治理與人力 資源開發(fā)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)外部合作保持 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)實(shí)施多利基市 場(chǎng)營(yíng)銷7.小

6、企業(yè)常用的 經(jīng)營(yíng)方式答：小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式為指小企 業(yè)在各種分析的基 礎(chǔ)上所挑選的可以實(shí)現(xiàn)其自身 進(jìn)展目標(biāo)的謀劃方案和 經(jīng)營(yíng)形式； 專業(yè)化經(jīng)營(yíng) ；生產(chǎn)“小而精 ”.“小而專”具有自己特別 優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品利基 經(jīng)營(yíng)；利用自身規(guī)模小.經(jīng)營(yíng)機(jī)動(dòng)敏捷的特點(diǎn),把目 標(biāo)定位在市場(chǎng)中的“盲點(diǎn)“或”市“場(chǎng)利基”查找進(jìn)展；差異化 經(jīng)營(yíng) ；追求與其他企業(yè)不同的工 藝與產(chǎn)品,具有特殊的技 術(shù),特殊的生 產(chǎn)工藝； 聯(lián)合經(jīng)營(yíng)；主要為大企業(yè)進(jìn)行配套生 產(chǎn)；特許經(jīng)營(yíng) ；8.小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn) 略（假如問題為：“簡(jiǎn)述小企 業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn) 略”要說明戰(zhàn)略特點(diǎn)）答：小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn) 略為指小企 業(yè)在社會(huì)主 義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 條件下,著眼于將來的生存和

7、 進(jìn)展,依據(jù)對(duì)目前和將來企 業(yè)的外部 環(huán)境.內(nèi)部條件及可取得 資源的情形,為求得企 業(yè)的生存和 長(zhǎng)期健康.連續(xù)發(fā) 展,對(duì)達(dá)到企業(yè)進(jìn)展目 標(biāo)的途徑和方法的 總體性規(guī)劃和一系列措施；小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn) 略的特點(diǎn)：全局性.長(zhǎng)遠(yuǎn)性.綱領(lǐng)性.競(jìng)爭(zhēng)性.穩(wěn)固性.權(quán)變性；9.資產(chǎn)負(fù)債 表及其 組成內(nèi)容精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載答：資產(chǎn)負(fù)債 表為用來 總括地反映會(huì) 計(jì)主體在肯定日期 財(cái)務(wù)狀況的 財(cái)務(wù)報(bào)表,資產(chǎn)負(fù)債 表所供應(yīng)的企 業(yè)在肯定日期的 財(cái)務(wù)狀況主要有：第一,企業(yè)所把握的 經(jīng)濟(jì)資 源以及 這些資源的分布與 結(jié)構(gòu)；其次,企業(yè)所負(fù)擔(dān)的債務(wù)和企業(yè)償仍債務(wù) 的才能,以及全部者在企 業(yè)中所擁有的權(quán)益,

8、即全部者權(quán)益；第三,通過對(duì)該 表的分析可以看出企 業(yè)資金結(jié)構(gòu)的變化情形及 財(cái)務(wù)狀況的 進(jìn)展趨勢(shì)；任何企 業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債 表都由 資產(chǎn).負(fù)債和全部者 權(quán)益三大要素構(gòu)成：資產(chǎn)負(fù)債全部者 權(quán)益（股東權(quán) 益）10.利潤(rùn)表及其作用答：利潤(rùn)表,或叫損益表,為企業(yè)的又一 張重要的 財(cái)務(wù)報(bào) 表,用來反映企業(yè)在某一特定期 間（月份.年度）內(nèi)利潤(rùn)（或虧損）總額；利潤(rùn)表也具有三大要素它 們?yōu)槭杖?費(fèi)用和利 潤(rùn)：收入費(fèi)用利 潤(rùn)利潤(rùn)表的作用： 利潤(rùn)表能夠說明企 業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 的成果 利潤(rùn)表為考核企 業(yè)方案完成情形的重要依據(jù) 利潤(rùn)表為分析和 猜測(cè)企業(yè)收益才能的重要 資料11.現(xiàn)金流量及其作用答：現(xiàn)金流量為以 現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的

9、 財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表,用來反映企業(yè)在年度內(nèi) 資金的來源和運(yùn)用情形以及各項(xiàng)流淌資金的增減 變動(dòng)情形的報(bào)表,包括：庫(kù)存現(xiàn)金.銀行存款.其他貨幣資 金.現(xiàn)金等價(jià)物；精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載現(xiàn)金流量表為 動(dòng)態(tài)的財(cái)務(wù)報(bào) 表,主要作用為：分析企業(yè)動(dòng)態(tài) 的財(cái)務(wù)狀況.分析評(píng)判企 業(yè)的償債才能和支付才能.分析 評(píng)判企業(yè)的利潤(rùn)質(zhì)量以及 猜測(cè) 企業(yè)將來的 現(xiàn)金流量；12.小企業(yè)的三大 財(cái)務(wù)報(bào) 表以及它 們之間的聯(lián)系及區(qū) 別答：資產(chǎn)負(fù)債 表.利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表為主要的 財(cái)務(wù)報(bào) 表；主要財(cái)務(wù)報(bào) 表之間的聯(lián)系：先編制利潤(rùn)表和資產(chǎn)負(fù)債 表,然后依據(jù)資產(chǎn)債 表和利 潤(rùn)表中的相 應(yīng)數(shù)據(jù)編制現(xiàn)金流量表：資產(chǎn)負(fù)債

10、 表現(xiàn)金流量表 利潤(rùn)表主要財(cái)務(wù)報(bào) 表之間的區(qū)分： 資產(chǎn)負(fù)債 表為靜 態(tài)報(bào)表,而利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表都為 動(dòng)態(tài)報(bào) 表； 資產(chǎn)負(fù)債 表反映的為企 業(yè)在某一特定 時(shí)點(diǎn)的財(cái)務(wù)狀況,利潤(rùn)表就反映了企 業(yè)在某一特定 時(shí)期內(nèi)的 經(jīng)營(yíng)成果,而現(xiàn)金流量表 就反映了企 業(yè)在肯定 時(shí)期的 現(xiàn)金流入和流出,反映的為 動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù) 狀況； 報(bào)表的格式不同；13.權(quán)益籌資（融資）的特點(diǎn)答：權(quán)益融資的優(yōu)點(diǎn) 權(quán)益融資所籌集的 資本具有永久性 權(quán)益融資沒有固定的股利 負(fù)擔(dān) 權(quán)益資本為企 業(yè)最基本的 資金來源 權(quán)益融資簡(jiǎn)單吸取 資金 權(quán)益融資的缺點(diǎn) 成本較高精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載 轉(zhuǎn)移企業(yè)的掌握 權(quán)14.小企業(yè)

11、籌集資金的原 就答：正確資本結(jié)構(gòu)原就；小企業(yè)在籌集生 產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 和進(jìn)展所需要的 資金時(shí),要全面考慮.綜合權(quán)衡資金成本和融 資風(fēng)險(xiǎn) 之間的關(guān)系,在資本成本最低或效益最大的前提下適當(dāng)掌握融資的風(fēng)險(xiǎn)；合理性原 就；籌集資金要以企 業(yè)的實(shí)際需要為標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)當(dāng)有個(gè)限度,而不為越多越好；15.小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷 的特點(diǎn)答：貼近顧客,產(chǎn)品天生源于市 場(chǎng)需求 經(jīng)營(yíng)敏捷,適應(yīng)市場(chǎng)變化的才能 強(qiáng) 經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù) 小而專.小而特“為小企 業(yè)生命力的基石 競(jìng)爭(zhēng)力相 對(duì)較弱,屬于市場(chǎng)弱勢(shì)群體,易受市場(chǎng)及外部條件沖 擊16.營(yíng)銷傳 播工具的 組合答：廣告銷售促進(jìn)公共關(guān)系人 員銷售直復(fù) 營(yíng)銷17.電子商務(wù)的含義答：狹義電子商務(wù)主要指以

12、“電子“的方式 進(jìn)行的商 業(yè)交易,電子商務(wù)為電子化得交易方式,或利用 電子化手段從事的商 務(wù)活動(dòng)；廣義的電子商務(wù)為一種通 過改善產(chǎn)品和服 務(wù)質(zhì)量.提高服務(wù)傳遞 速度,滿意政府 組織.廠商和消費(fèi)者降低成本的需求的全新商務(wù)活動(dòng)形狀；精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載18.差異化 戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)及其留意答：差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì),小企業(yè)采納差異化 戰(zhàn)略獵取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在,某種產(chǎn)品或服 務(wù)的差異一旦建立起來并得到市場(chǎng)的公 認(rèn),該差異就將具有很 強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,他將為企業(yè)贏得顧客的信任,比較長(zhǎng)遠(yuǎn)地建立起自己的 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；小企 業(yè)采納差異化 戰(zhàn)略需留意的 問題 產(chǎn)品或服 務(wù)的差異化與成本之 間的關(guān)系

13、運(yùn)用法律手段保 護(hù)差異化19.人力資源治理的內(nèi)含及其最 終目標(biāo)答：人力資源治理就為企 業(yè)通過工作分析.人力 資源規(guī)劃.員工聘請(qǐng)選拔.績(jī)效考評(píng).薪酬治理.員工鼓勵(lì).人才培訓(xùn)和開發(fā)等一系列手段來提高 勞動(dòng)生產(chǎn)率,最終達(dá)到企 業(yè)進(jìn)展目標(biāo)的一種治理行 為；人力 資源治理的最 終“人”和“事”目標(biāo)為促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；從“人”和“事”的角度 講,為要達(dá)成“人”與“人”的和諧,這種和諧會(huì)帶來生產(chǎn)效率的提高,從而實(shí)現(xiàn) 最終目標(biāo)；20.小企業(yè)進(jìn)行人才開 發(fā)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)答：小企業(yè)進(jìn)行人才開 發(fā)的優(yōu)勢(shì) 不拘一格降人才； 酬勞敏捷小企 業(yè)進(jìn)行人才開 發(fā)的劣勢(shì) 知名度低； 條件差； 沒有安全感； 對(duì)小企業(yè)的熟悉存在誤區(qū)；精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載21.小企業(yè)獵取人才的途徑（方法）同有關(guān)科研部 門或大專院校建立技 術(shù)協(xié)作關(guān)系,聘請(qǐng)專業(yè) 技術(shù)和治理人員到小企 業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),幫忙攻克技術(shù)難關(guān),提高治理水平；聘請(qǐng)顧問與大企 業(yè)協(xié) 作 查找并聘用 “閑置人才 ” “余熱發(fā)電 ”22.小企業(yè)需要引 進(jìn)人才以及留意事 項(xiàng)答：小企業(yè)需要引 進(jìn)的人才：退休人才.結(jié)構(gòu)性富余人 員.潛在人才小企 業(yè)引進(jìn)人才時(shí)應(yīng)留意的 問題： 切忌打價(jià)格 戰(zhàn) 切忌人才高消 費(fèi) 切忌過于超前 引進(jìn)人才數(shù)量要適