企業(yè)管理_校園電子商務項目__可行性研究報告

1、校園電子商務項目 可行性研究報告電信12-3班第三組成員：（-）項目興建理由與目標（-） 市場預測（三）資源條件評價四（四）建設規(guī)模與產(chǎn)品方案四1、建設規(guī)模四2、產(chǎn)品方案四（五）場址選擇五（六）技術方案、設備方案和工程方案2.3>)/七2 )- 八九十十十設備方案工程方案組織機構與人力資源配置組織機構人力資源配置項目實施進度投資估算融資方案財務評價風險方案(-)項目興建理由與目標近年來，電了商務在國內(nèi)外校園得到了迅速發(fā)展。國外高校依托其較為 完善的信用支付機制和商業(yè)服務體系開展了校園網(wǎng)上購物、支付等多種商業(yè)服 務，這些服務為學校師生員工的工作生活帶來了便利。在我國，高校電子商務系 統(tǒng)的建

2、設相對較晚，且處于起步階段，部分擁有校園電子商務的高校對建立校園 電子商務的方式方法也各有差異。因此，分析探討校園電子商務并建立適合校園 特色的電了商務系統(tǒng)是目前研究國內(nèi)校園電了商務發(fā)展的核心問題z-o木文首先了解校園電子商務國內(nèi)外應用狀況和在大學的開展程度。深入研 究，掌握最新資料，緊跟國際、國內(nèi)的最新研究動態(tài)，調(diào)查學校實際情況，結(jié)合 學校師生員工的需求建立需求分析。其次本文從校園電子商務特點入手。分析一 般電子商務特點，給出了一般電子商務兒種常見模式，通過對校園電子商務與一 般企業(yè)電了商務的綜合比較分析，指出了校園電了商務的特點和優(yōu)勢。而后木文分析了校園電子商務系統(tǒng)。從建立系統(tǒng)的一般流程入

3、手，由調(diào)研獲得一 般校園電子商務系統(tǒng)平臺需求及系統(tǒng)設計要求。然后通過對管理、技術及開發(fā)運 行環(huán)境分析，論證建立校園電子商務系統(tǒng)的可行性。本文詳細論述了校園電子商 務平臺設計屮關鍵技術的實現(xiàn)。本文剖析了本系統(tǒng)所采用的關鍵技術。如數(shù)據(jù)檢 索技術、購物車功能實現(xiàn)、安全技術及防范。并模擬實現(xiàn)一個校園電了商務b2c 網(wǎng)上商城應用。電子商務是在全球各地廣泛的商業(yè)活動中，在開放的internet網(wǎng)絡環(huán)境下， 利用計算機技術、網(wǎng)絡技術和遠程通信技術，實現(xiàn)整個商務活動過程的電子化、 數(shù)字化和網(wǎng)絡化。電子商務從誕生以來到現(xiàn)在，發(fā)展的時間并不長，但其以迅猛 的發(fā)展勢頭，快速的影響著世界各地的電了化，各國政府和企業(yè)都

4、高度重視和積 極參與電子商務活動，人們的生活與電子商務的聯(lián)系也越來越密切。面對這一新興而具有優(yōu)勢的商務模式和管理模式，一宜處于社會主導地位的 高等學校相對落后了，在大多數(shù)高校，電子商務這一新興事物述處于發(fā)展階段， 沒有廣泛發(fā)展起來。高校校園是一個擁有廣大學生和教職員工的群體，其人員規(guī) 模不亞于一般的大型企業(yè),校園內(nèi)部包括各種各樣的商業(yè)機構如校內(nèi)商場，超山, 食堂，醫(yī)院等等，日常交易活動數(shù)量巨大，可見電子商務的需求是非常迫切的， 電子商務在校園有廣大的市場和前景。經(jīng)過合并和重組熱潮以后，校園規(guī)模h益增大，高校所存在的各種問題和 矛盾也fi益顯露出來。例如，校區(qū)多，資源分散，信息傳遞慢、準確性差等

5、，由 于時間地域等各種因素的影響，一件事情可能要跑好兒個校區(qū)，既浪費時間乂浪 費精力，給師生帶來很大的不便。在師生員工的日常生活中也涉及到很多交易活 動，其交易量和交易額是相當驚人的，然而傳統(tǒng)的交易方式，不僅導致了雙方交 易和信息流通極為不便，交易成本過高，而且也增加了高校管理工作的難度，致 使效率低下。因此，高校紛紛開始了一系列的改革，其屮很重要的一個就是校園 電了商務系統(tǒng)的建設。木項目研究的目的就是通過對哈爾濱理工大學校園實際情況的調(diào)查分析，t 解廣大師生員工的需求，挖掘他們潛在的需求，綜合運用管理信息系統(tǒng)、電子商 務、信息系統(tǒng)分析與設計和企業(yè)管理等相關知識，對系統(tǒng)進行可行性研究，給出 校

6、園電子商務系統(tǒng)的解決方案，并在此基礎上建立出一個校園電子商務系統(tǒng)，為 廣大師生員工和校園管理工作提供便利。(-)市場預測目前國外高校校園電子商務系統(tǒng)己經(jīng)發(fā)展到了一定的水平，網(wǎng)上購物系統(tǒng)、 網(wǎng)上支付系統(tǒng)等均比較完善，為師生員工們提供了極大的便利。特別是美國這方 面做的很岀色，在美國許多有名的犬學都有專門研究電子商務的院系，學?？梢?根據(jù)本校的特殊情況定制一些相關的項目，能夠滿足不同類型學校的需要。例如， the johns hopins university為學生提供專門的服務，學生可以利用信用卡或智能 卡在線購物，在線支付其學費、醫(yī)療費等有關費用，甚至家長也可以在線代其子 女支付有關費用。美國

7、布法羅紐約州立大學口 2001年夏季開始實施your euniversity項目，并取得了巨大的成就，該系統(tǒng)主要面向?qū)W生，使其可以方便的 繳納在校期間的各項費用。整套系統(tǒng)能夠很好的融合到校園信息化系統(tǒng)中，在數(shù) 據(jù)處理方面其優(yōu)勢明顯，基本上不會因賬號跟學生的數(shù)量而受到限制，獲得了學 生的認可。雖然在國外電子商務系統(tǒng)基本上比較成熟，可是依然有著許多問題有 待解決，絕大多數(shù)的系統(tǒng)僅僅想到學生在校期間所需的必須花銷，對于那些日常 生活中的遇到的消費問題考慮不夠周到，同吋在支付的安全性上也需要注意，總 之應當把各個壞節(jié)都把握好。我國的校園電子商務口前只處于起步階段，許多學校述沒有意識到校園電子 商務的良

8、好的發(fā)展前景。較早做出成型校園電子商務網(wǎng)站的有清華大學、四川大 學和武漢大學等。我國學校校園電了商務的發(fā)展主要有服務業(yè)務模式和商業(yè)模仿 模式兩種模式。1服務業(yè)務模式現(xiàn)階段的校園電子商務網(wǎng)站的經(jīng)典發(fā)展模式就是以服務業(yè)務為主的網(wǎng)站叫 如：華屮科技大學以校企合作的形式建立了“中華購物”的校園網(wǎng)上商城，該商 城匯集了進口零售、學生飾品、日用家電、圖書、電話充值等5大類100多種商 品；主要由江西財大、江西師大等高校創(chuàng)辦的“聯(lián)合網(wǎng)”；服務于南昌大學在校 生的“昌大商城”。2. 商業(yè)模仿模式就目前來看，絕大多數(shù)的學校選用的是商業(yè)建站的模式，他們直接將產(chǎn)品和 服務賣給顧客，口己從中得到盈利，這樣的網(wǎng)站其實不

9、是真止意義上的商業(yè)電了 商務網(wǎng)站，它只是套用了商業(yè)電子商務網(wǎng)站的模式，同時它的相應功能也很有限, 使用此模式的網(wǎng)站還不能夠完成在線支付，因此服務單一，還不能夠充分滿足校 內(nèi)人員的生活和學習所需，比如在校生最常用的四級和六級考試網(wǎng)上報名、使用 網(wǎng)絡交學費等許多方面還不能解決，自然就不能夠充分的吸引客戶，所以這種模 式的電了商務系統(tǒng)還有待提高。目前高校建立的屯子商務系統(tǒng)絕大多數(shù)類似丁企業(yè)屯子商務系統(tǒng)，沒有充分 考慮校園這個獨特的環(huán)境，局限在一定的范圍內(nèi)，存在很多問題，主要有以下幾 占八、 認識上的不足。對校園電子商務帶有一定的偏見，容易受外界影響，也不 知道校園電了商務如何構建。 系統(tǒng)規(guī)劃建立上的

10、失誤。缺乏一個總體的規(guī)劃設計，可拓展性差，導致學 校重復投資。 在建設屮重視網(wǎng)絡設備，忽略應用系統(tǒng)。 技術人才方面的不足?，F(xiàn)有的一些校園電子商務系統(tǒng)不具備校園電子商務功能，商業(yè)味太濃，沒有很好地考慮到學校這個特殊環(huán)境。（三）資源條件評價1、技術可行性asp.net技術特別適用于創(chuàng)建服務器應用程序和服務，它提供中間層集成 框架用來滿足無需太多費用而又需要高可用性、高可靠性以及可擴展性的應用的 需求。2、經(jīng)濟可行性校園電子商務系統(tǒng)的開發(fā)可以由哈爾濱理工大學所支持的開發(fā)項口，學校預 算一部分資金用于系統(tǒng)的開發(fā)，因此，系統(tǒng)的開發(fā)在經(jīng)濟方面了得到了保證。3、營運可行性哈爾濱理工大學在校園數(shù)據(jù)化建設方而己

11、頗具規(guī)模，對于校園電子商務系統(tǒng) 的部署實施提供了良好的運行環(huán)境保障。4、理論可行性在電子商務系統(tǒng)的使用過程中，支付環(huán)節(jié)是一個重要的環(huán)節(jié)，支付方式可以 有網(wǎng)上支付、實物配送和信用等方式，而在校園開展電了商務，網(wǎng)上支付可以采 用校園一卡通或現(xiàn)金支付來實現(xiàn)，實物配送可由勤工儉學的學生來承擔，信用機 制方面，由于學校師生相對的素質(zhì)較高，再加上校園作為中介保證商家和學生雙 方面的利益，信用得以保證。因此，校園電子商務系統(tǒng)在理論方面是可行的。（四）建設規(guī)模與產(chǎn)品方案1、建設規(guī)模校園網(wǎng)絡電子商務系統(tǒng)網(wǎng)上支付應覆蓋整個哈爾濱理工大學的網(wǎng)上交易，并 具備以下功能:、校園網(wǎng)電子商務支付系統(tǒng)提供網(wǎng)上帳戶登陸功能。

12、校園網(wǎng)電子商務支付系統(tǒng)提供支付信息查詢、瀏覽功能。 校園網(wǎng)電子商務支付系統(tǒng)提供支付憑證打印功能。2、產(chǎn)品方案校園電子商務是電子商務在校園這個特殊環(huán)境下的具體應用，它是指在校園 范圍內(nèi)利用基礎網(wǎng)絡、計算機碩件、軟件和電子通訊手段構建的滿足于校園內(nèi)單 位、企業(yè)或個人進行商務、工作、學習、生活各方而活動需要的一個高可用性、 伸縮性和安全性的計算機系統(tǒng)。電子商務涉及的范圍很大，但本文中的校園電子 商務是基于實際的學校應用，主要是為校園內(nèi)廣大師生員工服務，解決他們?nèi)粘?學習工作生活中的問題。校園電子商務系統(tǒng)在數(shù)字化校園戰(zhàn)略規(guī)劃中具有重耍的 地位和作用，它與校園基礎信息平臺緊密聯(lián)系，與其他業(yè)務系統(tǒng)協(xié)同工作

13、。本項口研究的主要工作是根據(jù)哈爾濱理工大學電子商務系統(tǒng)管理工作流程 和實際工作的需要，開發(fā)出一個適應學校當前新形勢卜的工作環(huán)境和工作模式， 月具備高效化、智能化的校園電子商務系統(tǒng)。這個校園電子商務系統(tǒng)能將當前學 校各相關的信息進行有效集成，從而實現(xiàn)校園電子商務系統(tǒng)功能多元化的需求。在發(fā)生數(shù)據(jù)失效吋，計算機系統(tǒng)無法使用，但由于保存了一套備份數(shù)據(jù)，利 用恢復措施就能夠?qū)p壞的數(shù)據(jù)重新建立起來。與數(shù)據(jù)備份相對應，數(shù)據(jù)恢復也 可有兩種操作方式：離線恢復和在線恢復。因此從安全的層次而言采用：防火墻 入侵檢測ca認證病毒防范機制帳號及口令判別群組管 理權限檢核操作流程限制數(shù)據(jù)備份。在網(wǎng)站建設的同吋，述需加

14、強宣傳工作，提高所有用戶的安全防范意識，確 保本身密碼及信息不被泄漏，同吋經(jīng)常性更新密碼，在系統(tǒng)上能做到密碼過一定 期限通知用戶及時更換，其它工作只能由用戶口行完成。為了保證后臺數(shù)據(jù)庫的安全，電子商務系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫啟用了 access的三層 保護機制，即登錄用戶驗證、數(shù)據(jù)庫訪問保護和數(shù)據(jù)庫對象的訪問保護，并引入 三個角色來保證上述安全性權限分配。（五）場址選擇場址基本選擇在西區(qū)和南區(qū)兩大校區(qū)進行服務。通過校園調(diào)查實際應用情 況，學校師生的需求建立客戶需求分析，使研究產(chǎn)品具有現(xiàn)實性、創(chuàng)新性，乂 具有可操作性。其次通過后勤服務者了解，通過電子商務平臺使得校園內(nèi)的生活工作的人們 更方便的獲得后勤服務，提

15、高后勤服務效率，并且可以整合后勤管理業(yè)務，降低 后勤管理成本，利于后勤部門的發(fā)展。提供課室借用租用，網(wǎng)上報修，校園一卡 通網(wǎng)上充值，水電費收繳等服務功能。（六）技術方案、設備方案和工程方案1、技術方案校園電子商務系統(tǒng)采用的技術方法包括：在網(wǎng)頁開發(fā)技術方面，通常采用 asp.net等技術。asp使代碼更加干凈；改進了系統(tǒng)的配置、體現(xiàn)出可伸縮性、 可靠性和安全性的特點，創(chuàng)造岀更加動態(tài)而且仲縮性更強的應用程序；除了 c+ 編程語言外，程序設計者可以使用最新的microsoft c#語言來編寫服務器端代 碼，創(chuàng)建能在運行吋間屮被管理的代碼；開發(fā)的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫具有編程復雜性低、 設計周期短、有良好的移植性

16、等優(yōu)點。利用asp.先進的技術優(yōu)點，通常采用b/s模式，設計開發(fā)的哈爾濱理工大 學電子商務網(wǎng)站，真正能實現(xiàn)其在線支付功能。該網(wǎng)站要在大型商業(yè)上運行，需 要進一步對系統(tǒng)進行改進，擴充服務器的擴展功能、加大電子商務系統(tǒng)安全性， 增強校園網(wǎng)站的訪問頻率等。利用asp.先進的技術優(yōu)點，通常采用b/s模式，設計開發(fā)的哈爾濱理工大學電了商務網(wǎng)站，真止能實現(xiàn)其在線支付功能。該網(wǎng)站耍在大型商業(yè)上運行，需 要進一步對系統(tǒng)進行改進，擴充服務器的擴展功能、加大電子商務系統(tǒng)安全性， 增強校園網(wǎng)站的訪問頻率等。技術路線圖如下圖1-1所示。v系統(tǒng)總體分析打設計:asp.net 技術特點i 開發(fā) asp.net! 的必耍性

17、7需求分析與架構設計系統(tǒng)數(shù)據(jù)陽設計網(wǎng)絡安全設計系統(tǒng)功能設計基于asp.net的校園電子商務系r系統(tǒng)實現(xiàn)圖1-1技術路線圖木系統(tǒng)將業(yè)務邏輯層和數(shù)據(jù)庫層的軟件實現(xiàn)統(tǒng)一在web服務器里實現(xiàn)，使 系統(tǒng)集成性更高，實現(xiàn)更易，系統(tǒng)的軟件結(jié)構如圖38所示。用戶端通過屮間部 件提供的業(yè)務服務實現(xiàn)對web服務器的通信。軟件結(jié)構是指一種層次表況，由軟件組成成分構造軟件的過程、方法和表示。 軟件結(jié)構主要包括程序結(jié)構和文檔結(jié)構。程序結(jié)構有兩層含義，一是指程序的數(shù) 據(jù)結(jié)構和控制結(jié)構；另一是指由比程序低一級的程序單位（模塊）組成程序的過 程、方法和表示。在后者含義下，具冇代表性的是塊結(jié)構和嵌套結(jié)構兩種。冇些 程序是單模塊

18、結(jié)構，有些是多模塊結(jié)構。這些模塊在程序的邏輯上是不可分離的, 可以用不同的程序語言編寫，可以由相應的程編譯程序分別編譯，可以和其它的 程序單位組合并裝入計算機內(nèi)運行。曲于編寫大程序的需要，且模塊可以多次使 用，實行模塊化是一個很好的手段。軟件結(jié)構式校園電了商務的重要組成部分， 只有軟件結(jié)構更好的建立才能保證系統(tǒng)更好的實現(xiàn)，軟件的結(jié)構會更加充實，好 的軟件開發(fā)需要大量專業(yè)性人才。而將系統(tǒng)的表示層，邏輯層和數(shù)據(jù)庫層連接需 要大量的專業(yè)性人才。不同軟件的結(jié)構不同，但是如果將-些信息加入其屮軟件 結(jié)構會由一組模塊組成的大型程序可有三種結(jié)構，即順序結(jié)構并發(fā)結(jié)構和分布 結(jié)構。塊結(jié)構比較然，各個部分z間通過

19、一些公用變量取得聯(lián)系，尿套結(jié)構是 在嵌套分程序的基礎上引進局部性和動態(tài)性，以減少程序的初始信息量，嵌套結(jié) 構不如塊結(jié)構直觀，調(diào)試不方便在基于web代理的.net校園網(wǎng)電子商務系統(tǒng) （如圖38所示）屮，web服務器是整個系統(tǒng)的核心。web服務器既要對用戶 界面進行管理，又要對數(shù)據(jù)資源進行管理；既要與表示層交互，又要與數(shù)據(jù)庫層 交互；既耍完成用戶端的工作，又要完成服務器的工作。當網(wǎng)絡系統(tǒng)的規(guī)模擴大、 系統(tǒng)管理的數(shù)據(jù)增多、連接到web服務器的用戶端增多，或進行高頻率大規(guī)模 的數(shù)據(jù)查詢時，web服務器將不堪重負。為此，本文根據(jù)web服務器的功能 和任務，把其劃分為前端服務系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫服務系統(tǒng)兩部分。其

20、屮，web服務 系統(tǒng)的主要功能為：對用戶的身份認證；接收用戶的請求；構造html頁面作 為請求響應的輸出。數(shù)據(jù)庫服務系統(tǒng)直接與數(shù)據(jù)庫連接，其主耍功能為：數(shù)據(jù)采 集、數(shù)據(jù)庫查詢、數(shù)據(jù)庫操作和其他管理等。這兩部分相互獨立，又相互通信， 共同完成web服務器的功能，如圖38所示。2、設備方案常用模塊設計。在實際的開發(fā)過程屮，冇一些技術需要經(jīng)常地重復性使用， 如果毎次使用該技術時都重新編寫代碼，這將降低代碼的可維護性，使代碼修改 困難，也將延緩軟件開發(fā)的速度。為了便于asp應用程序的開發(fā)，需要把這些 經(jīng)常重復使用的技術做成通用模塊，保存為單獨的文件，以便能夠重復使用，而 且修改代碼也非常方便，只需要對

21、通用模塊進行修改即可。通用模塊設計。該模塊包括數(shù)據(jù)訪問函數(shù)、對話框函數(shù)、字符串檢查、傳化 函數(shù)和數(shù)據(jù)圖形表示函數(shù)等。該模塊獨立于本系統(tǒng)，其它任何asp應用程序都 可以使用該文件。下面以數(shù)據(jù)圖形表示為例，闡述該模塊的實現(xiàn)。由于在校園網(wǎng) 絡電了商務交易中，需耍接近實時的顯示交易價格和價格曲線，需要以直觀的方 式顯示給用戶。因此，可以用一些數(shù)據(jù)展示常用的模型，如曲線圖，把數(shù)據(jù)展現(xiàn) 給用戶，供用戶分析使用。本系統(tǒng)從遠程學生的實際情況出發(fā)，設計時采用的是 瀏覽器/服務器模型，而在web屮，實現(xiàn)動態(tài)圖像顯示和動態(tài)變化是一項較難 的技術，這里主要討論數(shù)據(jù)圖形展示的實現(xiàn)方法。而這種實現(xiàn)方法是整個系統(tǒng)實 施與運

22、行的關鍵，無論是在理論層面，還是在實用層面其關鍵的地位都是毋庸置 疑，通用的模塊與常用模塊冇根本的不同常用模塊是企業(yè)表層的系統(tǒng)語言，而通 用模塊能應用在所有場合和地方。密碼保護是指對用戶密碼進行加密處理，木系統(tǒng)asp屮對密碼進行加密的 方式基本上是用md5算法加密，這里采用一個國外提供的開源的實現(xiàn)。由于木系統(tǒng)是一個金融、商務相關的系統(tǒng)，其中就無可避免的涉及到一個數(shù) 據(jù)加密的問題。在本系統(tǒng)的實現(xiàn)屮，采用了 md5加密算法，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的加 密。mds 類實現(xiàn)了 rsadataseeurify.inc 在提交給 ietf 的 rfc 1321 中的 mds message-digest算法。在后臺數(shù)

23、聶庫屮，存儲的是加密后的數(shù)據(jù)，這樣即使 系統(tǒng)管理員也無法直接得到某個用戶的密碼。當學生用戶忘記用戶密碼吋，教師 用戶也無法取得學生的密碼，只能重新設置用戶密碼。此系統(tǒng)共有三個入口：系統(tǒng)管理員入口，用戶管理員入口和用戶入口。三種 類型的用戶都必須登錄才能進入系統(tǒng)，用戶登錄時必須選擇登錄類型。所有類型 用戶都依據(jù)賬號和密碼登錄。而不同的入口對應的安全措施也不同好的，而三個 入口的建立很好的解決數(shù)據(jù)處理混亂的問題，所以的人員在其應冇的頁面中管理 a己的業(yè)務和行事應有的權限。并且將其分為三個入口更是把人員進行了細分與 規(guī)劃，系統(tǒng)管理員管系統(tǒng)設計與維護，用戶管理員管用戶的權限與記錄，用戶入 口提供用戶的

24、歷史與記錄。這樣簡潔細致的劃分可以使整個系統(tǒng)更有效率。也讓 權限的劃分更加分明，這樣的系統(tǒng)才能在三個入口下更為高效為用戶提供完美的 電子商務業(yè)務。也為三個用戶提供了三個管理頁面和三個不同的管理項目工具前 臺。每個前臺相互獨立又相互關聯(lián)，相互幫助，有獨立門主。不論是管理還是運 行都是完美配合毫無瑕疵。用戶輸入信息以后必有將用戶名字段內(nèi)容進行單引號轉(zhuǎn)化，而密碼則必須通 過加密處理，如果登錄信息填寫不完整，則登錄系統(tǒng)提示信息填充不完整的錯誤, 如果用戶名和密碼不匹配，則提示用戶名和密碼錯誤，當用戶登錄成功以后，依 據(jù)用戶類型跳轉(zhuǎn)到不同的頁面。登錄頁面還需要提供新用戶注冊的鏈接。該界而同index.h

25、tm文件實現(xiàn)，這是一個完全基于html的文件。用戶輸入 信息后單擊“登錄”按鈕，信息將被提交給login.asp文件處login.asp文件 首先判斷用戶輸入信息是否完整，然后對信息進行檢查和加密以后讀取數(shù)據(jù)庫， 判斷用戶的信息是否能夠成功登錄。如果不同類型的用戶登錄成功則首先設置相應的session對象，然后跳轉(zhuǎn)到 與用戶類型相對應的asp頁而。根據(jù)用戶需求分析系統(tǒng)可行性分析出，然后得出企業(yè)的業(yè)務流程圖和組織結(jié) 構圖，為將來的程序設計與實現(xiàn)提供了有用的根據(jù)，對于電子商務的平臺的初步 構想這些是十分必要的。只冇經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)一個完整的程序體系需要這樣完備的 分析，和對現(xiàn)實用戶的明確定位。才能對下

26、一步的數(shù)據(jù)模型建立提供更好的理論 基礎。所以我明確了電子商務系統(tǒng)的方向。通過繪制業(yè)務流程圖和數(shù)據(jù)流程圖使 程序的框架更加清晰明了，業(yè)務流程圖體現(xiàn)的是電子商務平臺在管理方面的一些 多要面臨的問題，也是根據(jù)這些問題，進行深入研究，完善人事管理系統(tǒng)。而不 是一味的空想，完美的系統(tǒng)只有在嚴謹?shù)难邪l(fā)和細致的加工中才能的到真正的升 華?，F(xiàn)在電子商務及其相關技術已經(jīng)發(fā)展到了比較成熟的階段，但是如何將電子 商務與高校廣大師生現(xiàn)實的學習工作生活緊密結(jié)合起來，充分發(fā)揮電子商務的優(yōu) 越性，提高工作和生活質(zhì)量，是我們面臨的一個實質(zhì)性問題z。在課題早期和中期的調(diào)研活動中，筆者通過問卷調(diào)杳、查閱資料、對比分析 等科研方法

27、，分析總結(jié)出哈爾濱理工大學消費群體對校園網(wǎng)電子商務系統(tǒng)的各種 主要需求，得岀整個校園網(wǎng)電子商務系統(tǒng)的整休系統(tǒng)框圖，如圖31所示。圖3-1整體系統(tǒng)框圖3、工程方案b/s模式（瀏覽器/服務器）模式是在c/s模式發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，它 以web技術為基礎，將傳統(tǒng)c/s模式中的服務器部分細分為數(shù)據(jù)庫服務器和 web服務器，從而變成3層結(jié)構。b/s架構是inmrnet上的一個與型的分布式信息系統(tǒng),16|ob/s模式的優(yōu)點主 要是：用戶的操作使用簡單，b/s模式的用戶端只須安裝一個提供友好界面的通 用瀏覽器，如internet explorer等，不需要對用戶進行額外培訓；b/s結(jié)構具有 口j伸縮性，在

28、網(wǎng)絡環(huán)境允許的條件下，口j以盡口j能多地增加瀏覽器和服務器，不 受原有網(wǎng)絡資源的影響；易于開發(fā)、妥裝和維護，b/s結(jié)構只需對服務器端的應 用平臺進行開發(fā)和集成，減少了開發(fā)、安裝和維護費用。以目前的技術看，局域網(wǎng)建立b/s結(jié)構的網(wǎng)絡應用，并通過internet/intranet 模式下數(shù)據(jù)庫應用，相對易于把握，成木也是較低的切。它是一次性到位的開發(fā), 能實現(xiàn)不同的人員，從不同的地點，以不同的接入方式（比如lan, wan, internet/intranet等）訪問和操作共同的數(shù)據(jù)庫；它能有效地保護數(shù)據(jù)平臺和管理 訪問權限，服務器數(shù)據(jù)庫也很安全。本系統(tǒng)主要采用b/s休系結(jié)構模型，把整個系統(tǒng)分為三

29、層架構:表示層 業(yè)務邏輯層數(shù)據(jù)庫層。我們用一臺服務器來實現(xiàn)所有的功能，也可以分為web服務器和data base數(shù)據(jù)庫服務器，這樣就可以減輕服務器的負擔，提高 執(zhí)行效率。按照rup的要求，系統(tǒng)的功能性需求描述工具主要是用例(use case), 即將系統(tǒng)的功能性需求分解為每一個系統(tǒng)用例何。rup模式的最大優(yōu)點是按照 角色(actor)識別用例(use case)的方法，該方法可以較為直觀地建立起系統(tǒng) 的架構，通過反復識別，避免需求中的漏項。根據(jù)各子系統(tǒng)所完成的需求分析和工作流程圖，將系統(tǒng)的用戶分為系統(tǒng)管理 員、用戶管理員和用戶三種類型，分別繪制用例圖。整個系統(tǒng)涉及的用例圖包插 系統(tǒng)管理員用例圖

30、、用戶管理員用例圖，分別如圖33、圖3-4 ,這些用例圖 清晰地描繪出各類系統(tǒng)用戶的權限和功能。圖33系統(tǒng)管理員用例圖登錄修改用八資料注冊獲取丟失密碼圖3-4用八管理員用例圖業(yè)務流程圖描述一個組織內(nèi)部業(yè)務處理活動的內(nèi)容的工作流程，是進行系統(tǒng) 調(diào)查使用工具之一，它可以幫助系統(tǒng)分析人員分析業(yè)務流程屮不合理的部分，從 而找到現(xiàn)行系統(tǒng)的改進之處。好的業(yè)務流程圖可以將應用平臺的具體問題進行更 好的解釋。從而在現(xiàn)實業(yè)務屮的得到更好的體現(xiàn)，只有其更加的細致和面面俱到 才能使企業(yè)在運行時如魚得水，業(yè)務的解釋更好的詮釋了在金融體系中，一個企 業(yè)對于訂單和資金走向的走勢，只有業(yè)務上完美企業(yè)才能在競爭中的得以生存,

31、 業(yè)務流程圖基本上按照業(yè)務的實際處理步驟和過程繪制，如圖22所示。入庫單取貨旳查詢庫存入庫登記貨物庫存流：水賬 d.i岀單開物庫貨出圖2-2業(yè)務流程圖數(shù)據(jù)流程分析主要包描對信息的流動、變換、存貯等的分析。其目的是要發(fā) 現(xiàn)和解決數(shù)據(jù)流動屮的問題冋。這些問題有：數(shù)據(jù)流程不暢，前后數(shù)據(jù)不匹配, 過程不合理等等。數(shù)據(jù)流程在系統(tǒng)統(tǒng)眾冇這重要的地位問題產(chǎn)生的原因冇的是屬 丁現(xiàn)行管理混亂，流程木身有問題，有的也可能是我們調(diào)杳了解數(shù)據(jù)流程有課或 作圖冇誤。調(diào)査的目的就是要盡量地暴露系統(tǒng)存在的問題，并找出加以解決的方 法。數(shù)拯流程對將來的數(shù)拯流圖有很大的參考作用和參照作用，只有數(shù)拯流圖和 數(shù)據(jù)字典和業(yè)務流程圖和

32、對后來的數(shù)據(jù)庫的建立及其關鍵與重要。只有建立了好 的數(shù)據(jù)系統(tǒng)才能更好的建立才能幫助其更好的建立完整的結(jié)構。數(shù)據(jù)流圖與數(shù)據(jù)字典的流程關系，數(shù)據(jù)流圖是表示電了商務平臺下，系統(tǒng)在 處理具體問題是所耍在數(shù)據(jù)庫z間的數(shù)據(jù)傳輸?shù)念愋团c傳輸?shù)姆较?。為下一步?shù) 據(jù)字典的建立也有邏輯上的理論模型。下圖是校園電子商務系統(tǒng)的訂貨系統(tǒng)的數(shù) 據(jù)流圖，如圖23所示。1訂訂貨單kj：合格訂單訂貨與顧客服 務2：市場研究與銷售計劃市場調(diào)查員學生檔案1)2：訂貨檔案d3：1)13：4吃發(fā)貨單售貨4銷售分析網(wǎng)銷售數(shù)量銷售數(shù)據(jù)銷 售 計 劃企業(yè)主管f7銷售統(tǒng)計分析圖2-3數(shù)據(jù)流圖校園網(wǎng)電子商務系統(tǒng)的主要目標是利用信息技術支持校園電

33、子商務整個生 命周期中的各種業(yè)務活動。在實現(xiàn)計算機輔助報價后，能否利用已產(chǎn)生的商品信 息，能否跟蹤訂單進度，能否與不同部門實現(xiàn)信息的溝通成為網(wǎng)上交易業(yè)務管理 關心的問題。本子系統(tǒng)中網(wǎng)上交易業(yè)務管理模塊提供了針對校園電子商務的商品 交易信息應用的解決方案。在該子系統(tǒng)屮，為了實現(xiàn)分布式開發(fā)以及捉高系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理效率，大量的 使用了 web服務。另外，根據(jù)面向?qū)﹀璧脑O計特點，把系統(tǒng)的邏輯處理封裝成 dllo考慮代碼太多，下面就其模型設計和web服務等實現(xiàn)加以說明。面對校園網(wǎng)電子商務訂單、商品交付吋間的競爭壓力，報價環(huán)節(jié)所建立的商 品信息不能利用已有成果來縮短卜單周期，不能形成可以指導采購的成果；采購

34、 部門不能利用商品數(shù)據(jù)，快速調(diào)整采購計劃，整體效率不但沒冇捉高，反因商品 數(shù)據(jù)信息的頻繁變化和混亂而降低了。校園網(wǎng)電子商務系統(tǒng)管理員只能通過手工 來彌補這個斷層，響應速度、效率、準確性、同步性和一致性都無法保障。建立網(wǎng)上交易業(yè)務管理信息模塊，就可以充分地利用在報價時的訂單商品信 息，方便地產(chǎn)生報價單和對每天的訂單記錄進行統(tǒng)計，統(tǒng)計的數(shù)據(jù)會按時存入數(shù) 據(jù)庫，然后又管理員和用戶管理員進行記錄和分析，指導采購和交易計劃；也可 以高效地產(chǎn)?？芍笇Р少彽耐ㄖ獑危煌瑫r還能為倉庫管理提供接口，使采購和交 易的商品數(shù)據(jù)保持一致，提高整個電子商務系統(tǒng)商品交易周期的響應速度效率。 所以網(wǎng)上交易系統(tǒng)都是整個校園電子

35、商務的核心信息和關鍵部分，而效率恰恰是 電了商務最重要的東西沒有好的電了商務系統(tǒng)是否可以將用戶和管理者緊密的 鏈接在這個系統(tǒng)中。網(wǎng)上交易業(yè)務管理模塊給管理員提供了一個管理用戶信息和用戶訂單信息 的平臺，可用來記錄往來用戶的基木資料檔案，建立用戶訂單和用戶商品信息，控制并預計送貨日期及訂單的完成情況，準備報價單，進行訂單審核和用戶確認 通知，處理交易相關的訂單修改和退貨，制定采購通知單，導出每日訂貨記錄， 跟蹤訂單交易的進度情況，供相關部門和人員查詢、分析。網(wǎng)上交易業(yè)務管理模塊訂單-管理的主要功能如下圖42所示。圖牛2訂單管理功能結(jié)構系統(tǒng)提供完整的訂單錄入、評審、維護，詳盡、細致的用戶訂單管理方

36、案能 快速響應用戶的需求變化，準確無誤地滿足用戶要求。電子支付系統(tǒng)是實現(xiàn)網(wǎng)上支付的基礎電子支付系統(tǒng)的發(fā)展方向是兼容多種 支付工具，目前的各種支付工具之間存在較大差異,分別有口己的特點和運作模 式，適用于不同的交易過程因此當前的多種電子支付系統(tǒng)通常只是針對某一種支 付工具而設計的.mondex系統(tǒng)、first virtual系統(tǒng)和fstc系統(tǒng)是目前使用的幾種 主要的電了支付系統(tǒng)。支付系統(tǒng)是指由提供支付服務的中介機構、管理貨幣轉(zhuǎn)移 的法規(guī)以及實現(xiàn)支付的技術手段共同組成的，用來清償經(jīng)濟活動參加者在獲取實 物資產(chǎn)或金融資產(chǎn)時所承擔債務的一種特定方式與安排。因此其是重要的社會基 礎設施之一，是社會經(jīng)濟良

37、好運行的基礎和催化劑，因此支付系統(tǒng)現(xiàn)代化建設受 到市場參與者，貨幣當局，特別是中央銀行的高度重視。校園網(wǎng)電了商務系統(tǒng)網(wǎng)上支付系統(tǒng)通過對校園電了賬戶進行操作完成支付 過程。系統(tǒng)所涉及的主要安全實體包括：認證屮心、付款用戶、支付網(wǎng)關、支付 服務器等。而且毎個系統(tǒng)所涉及的功能也各有不同，他們是按一定的規(guī)律與結(jié)構 在運行，運行的結(jié)構與形式相互關聯(lián)，相互配合行為統(tǒng)一只為完成他們網(wǎng)上支付 流程是指在網(wǎng)絡上進行購買的過程，每個在功能上只冇完美才能在所冇的功能上 更好的運行校園電子商務網(wǎng)上支付是指校園內(nèi)個人或單位在校園內(nèi)開設校園電子賬戶 (如校園一卡通)，通過對校園電子賬戶的操作來完成校內(nèi)交易的過程。用戶只

38、需要預先存入一定量的現(xiàn)金，就可以在網(wǎng)上繳費，而且不受吋間和空間的限制。支付系統(tǒng)安全問題是電子商務本省在交易過程產(chǎn)生的問題，因此校園電子商 務在開展過程中也不可避免的受到這種威脅。從目前看,安全電了交易set協(xié)議 是一個設計全而、考慮周到、較為完整的方案。set (security electronic transaction)是由網(wǎng)大信用卡商visa和mastercard聯(lián)合制定的實現(xiàn)網(wǎng)上信用 卡交易的模型和規(guī)范，是為了在internet上進行在線交易吋保證用卡支付的安全而設立的一個開放的規(guī)范（七）組織機構與人力資源配置1、組織機構旬翔務靱離目標苗雌合同付務 亠乂 1 口 m后 賀隹口市娜衢f

39、龍謝嘯示辛做翩；關疇舸發(fā)粽1、人力資源配置項目經(jīng)理1個；產(chǎn)品主管1個；網(wǎng)站編輯產(chǎn)品編輯方向23個；高級程序12 個；通常需要安排23人線上客服，進行輪班以保證店鋪早上9:001&00在線, 最好可以安排每天15個小時在線。負責接待客戶等日常工作，售前，售后。（八）項目實施進度工作小組第一次會議：一個工作日；制定工作計劃及系統(tǒng)需求分析內(nèi)容：一個工 作口；工作小組進行需求調(diào)研：五個工作口；確定系統(tǒng)管理需求：一個工作口； 系統(tǒng)改造：五個工作日；審核系統(tǒng)改造質(zhì)量：一個工作日；系統(tǒng)測試：三個工作 h；模擬環(huán)境進行系統(tǒng)試用：三個工作fl聽取系統(tǒng)試用成果及系統(tǒng)驗收：一個 工作日；進行一期工程實施：三十工作日；全面進行系統(tǒng)實施。（九）投資估算五臺電腦、一個路由器總共1000（）元，移動pos機一臺4000元，設備購置及安 裝累計花費2000元，網(wǎng)絡系統(tǒng)累計開