第二單元 社會心理學(xué)

1、社會心理學(xué)誕生的標(biāo)志：1908年，社會學(xué)家羅斯和心理學(xué)家麥獨孤社會心理學(xué)的定義：社會心理學(xué)是關(guān)于社會互動的科學(xué)，以群體活動的心理學(xué)為基礎(chǔ)； 社會心理學(xué)是研究個體的社會行為和社會意識的學(xué)科行為是個體及其情境的函數(shù)，個體行為是個體與其所處情境相互作用的結(jié)果 勒溫 B=f（P.E）社會心理：不僅與個體所處的即時情境有關(guān)，與其過去形成的經(jīng)驗以及個體的人格特征有關(guān)社會心理學(xué)研究的層面：個體層面、人際層面、群體層面、社會層面社會心理學(xué)簡史艾賓浩斯霍蘭德：三階段說：哲學(xué)思辨（啟蒙期）、經(jīng)驗描述（形成期）和實證分析（確立期） 社會心理學(xué)研究原則：價值中立原則、系統(tǒng)性原則、倫理原則社會心理學(xué)的主要理論流派社會學(xué)

2、習(xí)論：巴甫洛夫、華生 學(xué)習(xí)的機(jī)制：1聯(lián)想2強(qiáng)化 3模仿：觀察學(xué)習(xí)過程（注意過程、保持過程、動作再現(xiàn)過程、動作過程） 社會學(xué)習(xí)論的不足：1、忽視當(dāng)時情境2、3社會交換論：人們之間的互動是物質(zhì)與非物質(zhì)的一種交換 成功命題；刺激命題；價值命題；剝奪滿足命題；侵犯贊同命題；符號互動論：詹姆士和米德精神分析論：佛洛依德。本我、自我、超我 榮格：“集體無意識”情結(jié) 霍妮：“文化因素論” 沙利文：人際關(guān)系學(xué)說社會知覺：知覺是人腦對客觀事物的整體反映。作用于個體的信息有兩類，一類是自然信息，一類是社會信息。由各種自然信息形成的知覺是物知覺，由各種社會信息形成的知覺是社會知覺。社會知覺包括個體對自己、他人、群體

3、的知覺社會知覺是個體對他人、群體以及對自己的知覺。屬于社會知覺的范圍的有：行為原因；人際知覺；自我知覺。人的社會化過程，人的社會動機(jī)、態(tài)度、社會行為的發(fā)生都是以社會知覺為基礎(chǔ)的影響社會知覺的主觀因素影響社會知覺的主觀因素包括：情緒；興趣；動機(jī)；經(jīng)驗。（一）認(rèn)知者的經(jīng)驗人腦中已有的知識經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)稱為圖式。自我圖式是個體在已往經(jīng)經(jīng)驗基礎(chǔ)上形成的對自己的概括性的認(rèn)識。個體會在此基礎(chǔ)上加工有關(guān)自己的信息。進(jìn)行社會知覺時，圖式對新覺察到的信息起 2 種作用：引導(dǎo)；解釋。圖式的作用包括：影響個體對他人的知覺和自我知覺； 影響對注意對象的選擇； 影響記憶受圖式的影響，個體記住的，往往是對他有意義的或者是以前

4、知道的東西。（二）認(rèn)知者的動機(jī)與興趣（三）認(rèn)知者的情緒印象與印象形成的概念印象是個體（認(rèn)知主體）頭腦中有關(guān)認(rèn)知客體的形象。初次印象，也稱第一印象，是素不相識的兩個人第一次見面時形成的印象。印象形成是指個體接觸新的社會情境時，按照以往經(jīng)驗，將情境中的人或事進(jìn)行歸類，明確它對自己的意義，使自己的行為獲得明確定向的過程。首因效應(yīng)與近因效應(yīng)由于信息出現(xiàn)的順序不同而影響印象形成的現(xiàn)象包括：首因效應(yīng)；近因效應(yīng)。在印象形成過程中，最初獲得的信息的影響比后來獲得的信息的影響更大的現(xiàn)象，稱為首因效應(yīng)。首因效應(yīng)的存在表明第一印象很重要，個體對后續(xù)信息的解釋往往是以其為根據(jù)來完成的。近因效應(yīng)是指在印象形成的過程中，

5、最新獲得的信息的影響比原來獲得的信息的影響更大的現(xiàn)象。一般來說，近因效應(yīng)容易出現(xiàn)在下列人之間：熟悉的人；親密的人。首因效應(yīng)和近因效應(yīng)表明，在印象形成過程中，信息順序?qū)τ∠笮纬捎兄匾绊?。光環(huán)效應(yīng)個體對認(rèn)知對象的某些品質(zhì)一旦形成傾向性印象，就會帶著這種傾向去評價認(rèn)知對象的其他品質(zhì)，這是光環(huán)效應(yīng)。光環(huán)效應(yīng)是一種以偏概全的現(xiàn)象，可能在人們沒有意識到的情況下發(fā)生?？贪逵∠笕藗兺ㄟ^自己的經(jīng)驗形成對某類人或某類事較為固定的看法叫刻板印象?？贪逵∠缶哂猩鐣m應(yīng)的意義，使人的社會知覺過程簡化。在有限經(jīng)驗的基礎(chǔ)上形成的刻板印象往往具有消極的性質(zhì)，會使人對某些群體的成員產(chǎn)生：偏見；歧視。印象管理的概念印象管理（亦

6、稱印象整飾），是指個體以一定方式去影響他人對自己的印象，即個體進(jìn)行自我形象的控制，通過一定的方法去影響別人對自己的印象形成，使他人對自己的印象符合自我的期待。常用的印象管理策略印象管理是一種社交技巧。在人際交往中，互動的雙方都知道對方在不斷地觀察、評價自己，所以個體往往不斷調(diào)整自己的言辭、表情和行為等，以期給對方留下一個良好的印象。常用的印象管理策略包括：隱藏自己與自我抬高；按社會常模管理自己； 按社會期待管理自己；投人所好。在印象管理中，為使他人對自己產(chǎn)生良好印象，建立良好人際關(guān)系，個體往往會承認(rèn)自己的某些小的不足，以使自己在抬高某些重要方面時變得可信。這種做法被稱為自我抬高。歸因的概念個體

7、根據(jù)有關(guān)信息、線索對自己和他人行為的原因進(jìn)行推測與判斷的過程被稱為歸因。行為原因的分類（一）內(nèi)因與外因 行為內(nèi)因是指存在于個體內(nèi)部的原因，如人格、品質(zhì)、動機(jī)、態(tài)度、情緒、心境及努力程度等個人特征，將行為原因歸于個人特征，稱為內(nèi)歸因；將行為原因歸于外部條件，稱為外歸因或情境歸因。 在許多情境中，行為與事件的發(fā)生并非由內(nèi)因或外因單一因素引起，而兼有兩者的影響。這種歸因叫做綜合歸因。（二）穩(wěn)定性原因與易變性原因在行為的內(nèi)因與外因中，一部分是可變的，另一部分是穩(wěn)定的。如內(nèi)因中人的情緒是易變性因素。在行為的內(nèi)因與外因中均有穩(wěn)定性原因與易變性原因。穩(wěn)定性原因包括 人格特征；：能力；工作性質(zhì)。（三）可控性原

8、因與不可控性原因可控性原因表明個體通過主觀努力可以改變行為及其后果。對可控性因素的歸因，使人們更可能對行為做出變化的預(yù)測，對不可控因素的歸因，使人們較可能對未來的行為做出較準(zhǔn)確的預(yù)測。歸因原則根據(jù)社會心理學(xué)家的研究，個體歸因時遵循的主要原則有：不變性原則；折扣原則；協(xié)變原則。（一）不變性原則海德是歸因思想的創(chuàng)始人，他認(rèn)為人們歸因時，首先使用不變性原則。（二）折扣原則折扣原則是歸因理論的主要研究者凱利提出的。他發(fā)現(xiàn)，如果也存在其他看起來合理的原因，那么某一原因引起某一特定結(jié)果的作用就會打折扣。（三）協(xié)變原則協(xié)變原則認(rèn)為人們歸因時如同科學(xué)家在科研中尋求規(guī)律，試圖找出一種效應(yīng)發(fā)生的各種條件的規(guī)律性協(xié)

9、變。根據(jù)凱利的三維理論，個體在歸因時需要的信息具有：特異性；共同性；一致性。 個體在歸因時，需要共同性信息，即不同的行為主體對統(tǒng)一刺激的反應(yīng)是否相同。根據(jù)凱利的三維理論，如果特異性低、共同性低和一致性高，就更可能做出內(nèi)部原因的歸因。影響歸因的因素影響歸因的因素包括：社會視角；自我價值保護(hù)；觀察位置；時間因素。（一）社會視角行動者（當(dāng)事人）和觀察者（局外人）對行動者行為原因的看法有差別，對行為原因的解釋也會有明顯的不同，這表明社會視角影響歸因過程及其結(jié)果。（二）自我價值保護(hù)個體在歸因過程中，對有自我卷入的事情的解釋，帶有明顯的自我價值保護(hù)傾向。在成敗歸因中，失敗時個體很少用個人特征來解釋，而傾向

10、于外歸因。失敗時外歸因，減少自己對失敗的責(zé)任是一種自我防衛(wèi)策略。在競爭條件下，個體傾向于把他人的成功外歸因，而把他人的失敗內(nèi)歸因，有明顯的使自己處于有利位置，。保護(hù)自我價值的傾向，這種傾向叫動機(jī)性歸因偏差。失眠者往往認(rèn)為失眠是自己內(nèi)部的原因造成的，比如自己神經(jīng)衰弱、焦慮、緊張等等，因而可以通過改變。他們的歸因模式來使失眠程度得到緩解。（三）觀察位置（四）時間因素隨著時間的流逝，歸因會越來越具有情境性。人們會將過去很久的事件解釋為背景的原因，而不是由于下列原因：行為主體；刺激客體。主要的社會動機(jī)有哪幾類：親合動機(jī)、成就動機(jī)、權(quán)力動機(jī)、侵犯動機(jī)和利他動機(jī)成就動機(jī)個體追求自認(rèn)為是重要的有價值的工作，

11、并使之達(dá)到完善狀態(tài)的動機(jī)叫成就動機(jī)。抱負(fù)水平 個體從事某種實際工作前，對自己可能達(dá)到的成就目標(biāo)的主觀估計，稱為抱負(fù)水平。 成就動機(jī)的因素影響成就動機(jī)的因素主要包括：目標(biāo)的吸引力；風(fēng)險與成敗的主觀概率； 個體施展才干的機(jī)會。引起權(quán)力動機(jī)的因素大致包括：社會控制的需求；對無能的恐懼。侵犯的構(gòu)成 侵犯行為簡稱侵犯，也稱攻擊行為，是個體有意傷害他人的行動。 侵犯的構(gòu)成包括如下因素：傷害行為；侵犯動機(jī)；社會評價去個性化：去個性化是一種自我意識下降，自我評價和自我控制能力降低的狀態(tài)。利他行為利他行為是個體有益于他人、公眾和社會，不期待回報的行為。利他行為的性質(zhì)嫉妒情緒的特點包括：針對性；持續(xù)性；對抗性；普

12、遍性。態(tài)度的概念態(tài)度是指個體對特定對象的總的評價和穩(wěn)定性的反應(yīng)傾向。態(tài)度的特點態(tài)度的特點包括：內(nèi)在性；穩(wěn)定性；對象性態(tài)度的成分態(tài)度的成分包括：認(rèn)知成分；情感成分；行為傾向成分。 在態(tài)度的 ABC 模型中，“”是指認(rèn)知（習(xí)態(tài)度的三成分說又稱態(tài)度的模型 “”是指行為傾向（0406-3-94），。(Affection)情感；(Behavior)行為；(Cognition)認(rèn)知。一般地說，態(tài)度的各個成分之間是協(xié)調(diào)一致的。在它們不協(xié)調(diào)時，情感成分往往占有主導(dǎo)地位，決定態(tài)度的基本取向與行為傾向。態(tài)度的形成階段根據(jù)凱爾曼的觀點，態(tài)度形成包括如下階段：依從；認(rèn)同；內(nèi)化。 凱爾曼關(guān)于態(tài)度形成階段的說法，正確的是

13、：服從認(rèn)同內(nèi)化認(rèn)知失調(diào)論關(guān)于認(rèn)知失調(diào)論，正確的說法是：降低失調(diào)的認(rèn)知因素，雙方的強(qiáng)度可以減少失調(diào)；個體關(guān)于自我、環(huán)境和態(tài)度對象都有許多的認(rèn)知因素，當(dāng)各認(rèn)知因素出現(xiàn)“非配合性”的關(guān)系時，個體就會產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)；認(rèn)知失調(diào)給個體造成心理壓力，使之處于不愉快的緊張狀態(tài)；文化價值沖突是認(rèn)知失調(diào)的原因之一。認(rèn)知失調(diào)論認(rèn)為，認(rèn)知失調(diào)可能的原因有：邏輯的矛盾；文化價值沖突；新舊經(jīng)驗相悖；觀念的矛盾。社會交換論社會交換論認(rèn)為態(tài)度改變的關(guān)鍵是誘因的強(qiáng)度什么是逆反心理及其種類？溝通的概念溝通是信息傳遞和交流的過程。人際溝通是個體與個體之間的信息，以及情感、需要、態(tài)度等心理因素的傳遞與交流過程，是一種直接的溝通形式。人

14、際溝通與大眾溝通的最重要區(qū)別是有無媒體的中介人際溝通的分類人際溝通的分類包括：正式溝通與非正式溝通；上行溝通、下行溝通與平行溝通；單向溝通與雙向溝通；口頭溝通與書面溝通；現(xiàn)實溝通與虛擬溝通。按信息流動方向，溝通可分為：平行溝通；上行溝通；下行溝通。虛擬溝通的進(jìn)程主要由溝通者自己的主觀感受和想象來引導(dǎo)。什么是體語？體語即身體語言，她包括：目光；面部表情；姿勢；裝飾。目光與面部表情一般來說，最能準(zhǔn)確反映人的內(nèi)心狀況的體語形式是目光。目光接觸是最重要的體語溝通方式。除了目光接觸外，面部表情也是一種可完成精細(xì)信息溝通的體語形式。身體運動和觸摸人在觸摸和身體接觸時情感體驗最為深刻。姿勢與裝飾個體運用身體

15、或肢體動作表達(dá)情感及態(tài)度的體語，稱之為姿勢。人際距離霍爾對美國白人中產(chǎn)階級的研究表明，公眾距離為12 英尺25 英尺。朋友之間交往的距離屬于個人距離。美國學(xué)者霍爾提出四種人際距離。社交距離（412 英尺或1.223.66 米）。人際關(guān)系的概念 人際關(guān)系是人與人在溝通與交往中建立起來的直接的心理上的聯(lián)系。 人際關(guān)系的特點有：直接性；情感性；個體性良好人際關(guān)系的原則要建立良好的人際關(guān)系，應(yīng)該遵循如下原則：相互性原則；自我價值保護(hù)原則；平等性原則等。1相互性原則2交換性原則人際關(guān)系的交換性原則是指個體期待人際交往對自已是有價值的，即在交往過程中的得大于失，至少等于失。3自我價者保護(hù)原則對肯定自我價值

16、的他人，個體對其認(rèn)同和接納，并反過來予以肯定與支持。這一現(xiàn)象說明了人際關(guān)系的自我價值保護(hù)原則4 平等原則人際吸引的概念人際吸引是個體與他人之間情感上的相互親密的狀態(tài)，是人際關(guān)系中的一種肯定形式。按吸引的程度，人際吸引可分為親和、喜歡和愛情。 人際吸引的最強(qiáng)烈的形式是愛情。喜歡是中等程度的人際吸引影響人際吸引的因素1、熟悉與鄰近熟悉能增加吸引的程度，但交往頻率與喜歡程度的關(guān)系呈倒型曲線。2、相似性3、互補(bǔ)在人際吸引的影響因素中，互補(bǔ)可視為相似性的特殊形式?；パa(bǔ)對于人際吸引是重要的，互補(bǔ)的形式主要有：需要的互補(bǔ)；社會角色的互補(bǔ)；人格特征的互補(bǔ)4、外貌5、才能6、人格品質(zhì)人格品質(zhì)是影響吸引力的最穩(wěn)定

17、因素，也是個體吸引力最重要的因素之一根據(jù)安德森的研究，影響人際吸引的最重要的人格品質(zhì)是真誠，另一說法是“誠信”人際互動的概念人際互動就是人際相互作用。人的相互作用可能是信息、情感等心理因素的交流，也可能是行為動作的交流。人際互動專指人們在心理和行為方面的交流、交往。人際互動在結(jié)構(gòu)上強(qiáng)調(diào)角色互動。人際互動的形式人際互動主要的形式有：合作；競爭。合作及其基本條件個體與個體，群體與群體之間為達(dá)到共同目的，彼此互相配合的一種行為，稱為合作。合作的基本條件有：共識與規(guī)范；目標(biāo)的一致；相互信賴的合作氛圍。競爭及其基本條件個體與個體、群體與群體之間爭奪一個共同目標(biāo)的行為，稱為競爭從眾的概念個體在群體壓力下在

18、認(rèn)知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象，稱為從眾。從眾行為的特點包括：引起從眾的群體壓力可以是真實的也可以是想象的；群體壓力可以在個體意識到的情況下發(fā)生作用，也可以在沒有意識到時發(fā)生影響；有時雖不符合個體本意，卻是個體的自愿行為。與服從比較，從眾行為的特點是自愿性從眾的類型從眾大致分為如下類型：真從眾；權(quán)宜從眾；反從眾。從眾行為的原因從眾行為的原因有：尋求行為參照；避免對偏離的恐懼；群體凝聚力。性別與從眾之間的關(guān)系是沒有確定性的關(guān)系。社會促進(jìn)個體完成某種活動時，由于他人在場而提高了績效的現(xiàn)象，叫社會促進(jìn)，也稱社會助長。 社會抑制個體與他人一起活動時，其效率比單獨活動時更為

19、低下的現(xiàn)象，稱為社會抑制社會惰化社會墮化也稱社會逍遙，指群體一起完成一件任務(wù)時，個人所付出的努力比單獨完成時偏少的現(xiàn)象。模仿的概念 在沒有外在壓力的條件下，個體受他人影響仿照他人，使自己與之相同或相似的現(xiàn)象，稱為模仿。模仿的特點包括：榜樣是模仿的條件，模仿是自愿的，有時可能是無意識的；模仿者的舉止近似于所模仿的榜樣。塔爾德的模仿律 塔爾德最早研究模仿，并提出模仿律 塔爾德的模仿律包括：下降律；幾何級數(shù)律；先內(nèi)后外律 1.下降律：電視廣告中經(jīng)常請大明星做主角，根據(jù)塔爾德的模仿律這可能是應(yīng)用了下降率。 2幾何級數(shù)率 3先內(nèi)后外律，塔爾德在模仿律中指出，“個體對本土文化及其行為方式的模仿與選擇，總是優(yōu)于外域文化及其行為方式”，這被稱為先內(nèi)后外律暗示的概念在非對抗