組織行為學(xué)第五章

1、C O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U A 5.1 5.1 溝通管理技能溝通管理技能5.2 5.2 沖突管理技能沖突管理技能5.3 5.3 新任領(lǐng)導(dǎo)者初期管理技能新任領(lǐng)導(dǎo)者初期管理技能5.5 5.5 對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的管理技能對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的管理技能5.4 5.4 危機(jī)管理技能危機(jī)管理技能5.6 5.6 對(duì)中層管理者的管理技能對(duì)中層管理者的管理技能C O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U A5.15.1溝通管理技能溝通管理技能C O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S

2、U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U A多樣多樣變化變化C O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T

3、 I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U A5. 2 5. 2 沖突管理技沖突管理技能能C O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O

4、N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U A 5.3 5.3 新任領(lǐng)導(dǎo)者初期管理技能新任領(lǐng)導(dǎo)者初期管理技能C O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U

5、H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U

6、AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U A創(chuàng)造出一個(gè)大于其各組成部

7、分總和的真正整體，創(chuàng)造出一個(gè)有創(chuàng)造出一個(gè)大于其各組成部分總和的真正整體，創(chuàng)造出一個(gè)有活力的整體，把投入其中的各項(xiàng)資源化為較各項(xiàng)資源的綜合更多活力的整體，把投入其中的各項(xiàng)資源化為較各項(xiàng)資源的綜合更多的東西。的東西。對(duì)老板負(fù)責(zé)，在短期內(nèi)使企業(yè)有明顯效益；又要考慮企業(yè)的長(zhǎng)期對(duì)老板負(fù)責(zé)，在短期內(nèi)使企業(yè)有明顯效益；又要考慮企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。發(fā)展。C O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U

8、 L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J

9、 I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U

10、 H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S

11、 U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U A規(guī)范財(cái)務(wù)制度履行對(duì)社會(huì)和員工的承諾推行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃企業(yè)的企業(yè)的自我誠信自我誠信C O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J

12、 I U H U AI U H U A 人力變遷矩陣圖是對(duì)各職務(wù)類別員工的未來走向，各職務(wù)類別員工的目前來源的分析方法。人力變遷矩陣人力變遷矩陣2015年職別動(dòng)向2011年職別1業(yè)務(wù)經(jīng)理2業(yè)務(wù)代表3業(yè)務(wù)助理4工廠經(jīng)理5制程經(jīng)理6制程組裝人員7文書人員8已離職1.業(yè)務(wù)經(jīng)理95%5%2.業(yè)務(wù)代表5%60%35%3.業(yè)務(wù)助理20%50%30%4.工廠經(jīng)理90%5%5%5.制程人員10%75%15%6.制程組裝人員10%80%10%7.文書人員70%30%8.已離職0%20%50%0%10%20%30%C O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U A人力置換圖是為每一

13、個(gè)重要的管理職位或高級(jí)技術(shù)職位建立其可能候選人的圖表。人力資源經(jīng)理洪柏喬48生管課課長(zhǎng)李洋康31/陳登德35趙水木27制造課課長(zhǎng)王明德29洪守義32鄭思華31品管課課長(zhǎng)/李文琴37/董成功30廖大林29行銷經(jīng)理/賴高玄44生產(chǎn)經(jīng)理曹俊裕56財(cái)務(wù)經(jīng)理張秀梅41A廠廠長(zhǎng)/林建華37B廠廠長(zhǎng)/陳瑋禾41C廠廠長(zhǎng)李旭明38總經(jīng)理生管課課長(zhǎng)未來發(fā)展?jié)摿?jī)效良好很有發(fā)展?jié)摿?jī)效尚可尚可用之才/績(jī)效不佳無發(fā)展?jié)摿 O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N

14、 GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U

15、 AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC

16、O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I

17、 N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U A基本策略C O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I U H U AI U H U AC O N S U L T I N GJ J I