【最新】XX年公路管理處機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié) (2)doc

1、XX年公路管理處機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié) 2014年我處嚴(yán)格按照市委和紀(jì)委的總體部署，精心組織，周密安排，以打造一流公路環(huán)境為目標(biāo)，以治理干部不作為、慢作為、亂作為等突出問題為突破口，以解決基層群眾反映強(qiáng)烈的突出問題為重點(diǎn)，標(biāo)本兼治，綜合治理，著力在改善機(jī)關(guān)作風(fēng)和行業(yè)風(fēng)氣、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化行政責(zé)任、規(guī)范行政行為、提高工作效能上下功夫，努力打造效率最高、服務(wù)最優(yōu)、誠信最佳的公路發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)了全市發(fā)展環(huán)境的進(jìn)一步優(yōu)化。 一、嚴(yán)抓作風(fēng)，竭力提升工作效能 2014年我處緊緊圍繞建養(yǎng)管中心工作將作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)與機(jī)關(guān)效能建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷提高管理人員的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)意識(shí)和辦事效率，促進(jìn)

2、各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。 一是嚴(yán)肅紀(jì)律。嚴(yán)格實(shí)行上下班簽到制度。按照中共中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的“八項(xiàng)規(guī)定”以及市紀(jì)委加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的相關(guān)規(guī)定，我處成立了以處長(zhǎng)為組長(zhǎng)，紀(jì)檢書記，常務(wù)處長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的工作作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組。通過定期檢查和不定期抽查對(duì)違法工作紀(jì)律和工作作風(fēng)不實(shí)的人員進(jìn)行監(jiān)督和教育，堅(jiān)決杜絕門難進(jìn)、臉難看、事難辦現(xiàn)象的發(fā)生，樹立公路處全體干部的嶄新形象。 二是加大制度建設(shè)力度，增強(qiáng)制度執(zhí)行力。為了推進(jìn)制度完善和創(chuàng)新，我處集中對(duì)現(xiàn)行的效能建設(shè)各項(xiàng)制度進(jìn)行全面清理，對(duì)行之有效的制度嚴(yán)格貫徹落實(shí)，增強(qiáng)制度的執(zhí)行力。切實(shí)采取措施，細(xì)化制度要求，落實(shí)到崗，責(zé)任到人，把精細(xì)化管理滲透

3、到機(jī)關(guān)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，有效治理辦事拖拉、推諉扯皮、敷衍了事、故意刁難等機(jī)關(guān)通病，促進(jìn)機(jī)關(guān)管理規(guī)范、有序、高效，增強(qiáng)制度執(zhí)行力。截至目前，共完善文明辦公制度等各類制度10項(xiàng)，新增督辦工作制度等制度8項(xiàng)。 三是深化“文明窗口”建設(shè)，構(gòu)建高效服務(wù)平臺(tái)。我處以規(guī)范健全各項(xiàng)管理制度為工作切入點(diǎn)，全面落實(shí)首問責(zé)任制、一次告知制、服務(wù)承諾制、ab頂崗制等各項(xiàng)制度，嚴(yán)格實(shí)行路政執(zhí)法人員照片、證件號(hào)碼“二公開”和舉報(bào)、投訴“一監(jiān)督”制度，自覺接受各部門、社會(huì)和車主的監(jiān)督。紀(jì)委派專人進(jìn)行不定期的明查暗訪，加強(qiáng)了對(duì)各種涉路涉車違規(guī)執(zhí)法、亂收費(fèi)、亂罰款、罰款不開票據(jù)和“包保車輛”等沿線車主反映的突出問題的監(jiān)督，重點(diǎn)檢

4、查執(zhí)法人員紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、行業(yè)風(fēng)氣等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給予嚴(yán)肅處理。對(duì)群眾反映的強(qiáng)烈問題和領(lǐng)導(dǎo)批辦件，及時(shí)辦結(jié)并反饋，做到事事有著落，件件有回音，切實(shí)提高人民群眾滿意度，樹立公路行業(yè)的良好形象。 二、注重服務(wù)，大力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境 （一）加強(qiáng)公路路網(wǎng)改造項(xiàng)目建設(shè)，著力營造暢通便捷安全的公路通行環(huán)境。 為了深化“向人民匯報(bào)、請(qǐng)人民評(píng)議、讓人民滿意”的主題，提高環(huán)評(píng)工作的深度、廣度和質(zhì)量，我處積極爭(zhēng)取政策資金扶持，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)謀劃和發(fā)展公路建設(shè)。高度重視，多措并舉，強(qiáng)力推進(jìn)，充分發(fā)揮公路在交通運(yùn)輸體系中的基礎(chǔ)性作用，更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。 針對(duì)我市去年洪水重災(zāi)區(qū)的實(shí)際情況，我們搶前抓早，抓大放小，及

5、時(shí)對(duì)公路受災(zāi)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)評(píng)估，并加強(qiáng)與上級(jí)各有關(guān)部門的匯報(bào)溝通，積極爭(zhēng)取，積極組織路網(wǎng)改造。其中：完成安保工程3項(xiàng)，投入資金389萬元，處治病害路段累計(jì)77.9公里；完成災(zāi)害防治工程4項(xiàng)，投入資金1276萬元，累計(jì)對(duì)85.2公里路段的安全隱患進(jìn)行有效防治。另外，還爭(zhēng)取了省公路局對(duì)我市危橋改造55座2081.5米，其中國省干線危橋改造38座1221.5米，農(nóng)村公路危橋改造17座860米。路網(wǎng)改造項(xiàng)目的實(shí)施，有效提升了公路整體通行質(zhì)量，提高了車輛通行安全系數(shù)，關(guān)注民生，惠及百姓。 （二）加大科學(xué)養(yǎng)護(hù)工作力度，全力美化公路路域環(huán)境。 2014年，我處以改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境為宗旨，加大公路管養(yǎng)工作力度，確

6、保公路通行質(zhì)量，為推進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展添柴助力，提供有力保障。 一是養(yǎng)路員工的辛勤汗水換來了公路整體清潔美觀。我們高度重視公路日常養(yǎng)護(hù)工作，養(yǎng)路員工冒酷暑頂嚴(yán)寒，寧可辛苦我一個(gè)，也要車輛滿意過，從美化綠化香化、清雪阻保暢通等方面著手，上路巡查，養(yǎng)護(hù)公路，優(yōu)良路率達(dá)96%以上，養(yǎng)路員工用辛勤的勞動(dòng)換來了“經(jīng)濟(jì)大動(dòng)脈”的美麗、安全和暢通。 二是高標(biāo)準(zhǔn)管養(yǎng)路段成為對(duì)外的服務(wù)品牌。我們?cè)谶M(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)的同時(shí)，也加大了科學(xué)養(yǎng)護(hù)工作力度，3年來，國省干線公路共創(chuàng)建“科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)路”333.653公里，農(nóng)村公路共創(chuàng)建“文明示范路”447公里，高標(biāo)準(zhǔn)管養(yǎng)路段極大改善了公路通行環(huán)境，緩解了司機(jī)駕駛疲勞，降低了交通事

7、故發(fā)生幾率，尤其是國省干線公路儼然成為縣域之間交通往來的亮麗風(fēng)景，也成為了我市對(duì)外的公路交通服務(wù)品牌。 三是高效的運(yùn)輸能力為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力保障。我市公路四通八達(dá)，公路交通輻射周邊縣市，高質(zhì)量的公路管養(yǎng)成果，有效提高了公路運(yùn)輸能力，為縣域經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展提供了保障。一年來，維修破損公路381條3210公里，共劃標(biāo)線5.7萬平方米，更新標(biāo)志號(hào)5667塊，修建臨時(shí)通行便道34條，處理應(yīng)急保通事件28起，現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)大型車輛通過危橋便道212臺(tái)次。 （三）強(qiáng)化積極主動(dòng)服務(wù)，為鮮活農(nóng)副物資開設(shè)綠色通道。 我處牢固樹立服務(wù)意識(shí)，始終致力于為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 一是積極宣傳，增強(qiáng)依法護(hù)路意識(shí)。針對(duì)非法

8、侵占公路及嚴(yán)重超限違法運(yùn)輸頑疾，我們加大宣傳力度，充分利用5月和9月“路政宣傳月”的契機(jī)，向過往司機(jī)行人發(fā)放公路保護(hù)知識(shí)宣傳單6萬余份，深入廠礦企業(yè)、米廠砂場(chǎng)等重點(diǎn)單位，組織開展法紀(jì)宣傳，并邀請(qǐng)新聞媒體對(duì)公路損毀狀況專題報(bào)道，提高重點(diǎn)單位及廣大市民愛路護(hù)路意識(shí)，保護(hù)公路資源不受侵犯。 二是上門服務(wù)，努力為招商引資企業(yè)提供便利。先后主動(dòng)上門幫助解決我市重點(diǎn)招商企業(yè)黑龍江泉林生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司建設(shè)輸水管線跨越同哈公路、xx區(qū)政府招商引資企業(yè)開設(shè)臨時(shí)道口等問題，全年主動(dòng)為全市重點(diǎn)保護(hù)企業(yè)送傾斜政策服務(wù)13次，先后開設(shè)臨時(shí)平交道口5處，暢通了我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。 三是開辟綠色通道，為生產(chǎn)生活等物資開設(shè)綠燈

9、。結(jié)合我市特點(diǎn)，重點(diǎn)針對(duì)春秋農(nóng)耕物資、秋糧運(yùn)輸以及鮮活物品等運(yùn)輸旺季，加強(qiáng)公路服務(wù)職能，開辟綠色通道，全年累計(jì)綠色放行1628臺(tái)次。 三、關(guān)注民生，解決群眾訴求 一是深入服務(wù)對(duì)象走訪，出臺(tái)便民措施。4月份和6月份我處主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)選擇全市重點(diǎn)企業(yè)（如大潤(rùn)發(fā)、面粉廠、沃爾德電纜廠等）開展走訪活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)開具不可拆卸物品的超限運(yùn)輸通行證；為方便群眾運(yùn)輸，對(duì)春季春耕期的種子、化肥、農(nóng)藥等運(yùn)輸，開辟綠色通道，提供最大的優(yōu)惠和便利。 二是辦理公路行政審批程序縮短。今年年初以來，我處本著“能減則減、宜寬則寬”的原則，將保留的7項(xiàng)公路行政審批項(xiàng)目辦結(jié)時(shí)限在原基礎(chǔ)上，普遍壓縮20%，簡(jiǎn)化工作程序，服務(wù)工作更便捷。

10、在辦理平交道口審批時(shí)推出網(wǎng)上作業(yè)，審批時(shí)間由過去的20天宿短為現(xiàn)在的9天；在辦理超限運(yùn)輸證中簡(jiǎn)化審批程序，達(dá)到當(dāng)天辦理當(dāng)天發(fā)放。為企業(yè)服務(wù)，為百姓著想。 三是以行風(fēng)熱線為契機(jī)，解決群眾反映的突出問題。公路管理處黨委對(duì)行風(fēng)熱線節(jié)目非常重視，主要領(lǐng)導(dǎo)均親自帶隊(duì)參加。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)群眾提出的問題做了認(rèn)真細(xì)致的解答，節(jié)目過后派專人跟蹤問效，主動(dòng)登門征求意見，群眾滿意率100%。截止到11月份，我處今年共參加行風(fēng)熱線3次，解決群眾和行風(fēng)監(jiān)督員反映的“鄉(xiāng)間道路很窄，路面很差，不方便市民出行”等問題11個(gè)，上報(bào)環(huán)境信息12篇。 四、存在問題及下步工作打算 （一）存在問題 1、執(zhí)法隊(duì)伍人員素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。 2、

11、個(gè)別黨員干部對(duì)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境認(rèn)識(shí)不夠、意識(shí)淡薄。 3、信息報(bào)送工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。 （二）下步工作打算 一是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)決實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)、各部門具體執(zhí)行的工作體系，把優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作任務(wù)分解到各部門，落實(shí)到每個(gè)工作崗位和工作人員。 二是繼續(xù)加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升隊(duì)伍素質(zhì)。加強(qiáng)現(xiàn)有執(zhí)法人員的思想政治和業(yè)務(wù)知識(shí)的教育培訓(xùn)，提升思想品質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)和工作作風(fēng)，強(qiáng)化便民利民措施，提升公路建養(yǎng)管服務(wù)水平。 三是認(rèn)真開展好今年的“群眾滿意單位”評(píng)議活動(dòng)。及時(shí)答復(fù)解決聽證質(zhì)詢提出的問題，認(rèn)真對(duì)待群眾的投訴，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題即整即改，確保我處優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境活動(dòng)