論職業(yè)經(jīng)理人的激勵(lì)機(jī)制（一）

1、論職業(yè)經(jīng)理人的激勵(lì)機(jī)制（一）西方企業(yè)的發(fā)展使職業(yè)經(jīng)理成為一個(gè)日益引人注目的群體，因?yàn)槭撬麄儎?chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)經(jīng)濟(jì)奇跡。在中國(guó)，在傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制中，企業(yè)管理者與行政官員的身份是可以相互替代的，導(dǎo)致企業(yè)管理行為扭曲。隨著改革的不斷深入，職業(yè)經(jīng)理作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展第一線主體的重要地位已被普遍接受。中國(guó)出現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人的歷史不過(guò)10年左右，除了it業(yè)內(nèi)一些很成熟的外企和為數(shù)極少的民營(yíng)企業(yè)外，大多數(shù)公司管理層的職業(yè)化程度都不高，職業(yè)經(jīng)理人短缺已成為制約我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的最大障礙，成為向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的瓶頸。中國(guó)企業(yè)目前正在醞釀一場(chǎng)變革，其最明顯的標(biāo)志就是職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)在中國(guó)已經(jīng)初露端倪。

2、企業(yè)高薪聘請(qǐng)職業(yè)化的經(jīng)理人從事經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)已呈燎原之勢(shì)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，作為競(jìng)爭(zhēng)主體的企業(yè)應(yīng)由職業(yè)化的經(jīng)理人來(lái)從事企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離。如何盡快在中國(guó)建立起一支優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍，是每一個(gè)關(guān)注企業(yè)發(fā)展的有識(shí)之士都在思考的問(wèn)題，作為初學(xué)者和探索者，筆者愿為此盡一份微薄之力。 一、職業(yè)經(jīng)理的重要性 所謂職業(yè)經(jīng)理是指以企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理為職業(yè)，深諳經(jīng)營(yíng)管理之道，熟練運(yùn)用企業(yè)內(nèi)外各項(xiàng)資源，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，擔(dān)任一定管理職務(wù)的受薪人員。這一概念包括兩層含義：其一，經(jīng)理的職業(yè)化。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理已經(jīng)成為一門(mén)科學(xué)性、專(zhuān)業(yè)性極強(qiáng)的社會(huì)職業(yè)，有其專(zhuān)業(yè)化的職業(yè)體系與行為

3、規(guī)范，其職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與成就已逐漸被社會(huì)廣泛認(rèn)同；其二，具有經(jīng)營(yíng)者職業(yè)資格經(jīng)理的人員，將其工作視為職業(yè)生命，有相應(yīng)的社會(huì)角色標(biāo)準(zhǔn)與壓力約束，在社會(huì)選擇機(jī)制作用下不僅僅追求物質(zhì)利益的滿足，更重要的是體現(xiàn)一種職業(yè)文化與職業(yè)精神，并以此激發(fā)經(jīng)營(yíng)者的創(chuàng)造智慧與獻(xiàn)身精神。locALhost 經(jīng)理職業(yè)化作為一種社會(huì)分工，是在西方國(guó)家的企業(yè)組織由古典企業(yè)向現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中確立的。職業(yè)經(jīng)理產(chǎn)生的根本原因是為解決企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大、社會(huì)生產(chǎn)力不斷智能化情況下而帶來(lái)的資本占有與經(jīng)營(yíng)才能的不對(duì)稱(chēng)矛盾。在古典企業(yè)中，企業(yè)的投資者就是該企業(yè)的所有者和管理者，企業(yè)的所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)者是統(tǒng)一的。隨著企業(yè)規(guī)模的日益擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)管理工

4、作日趨復(fù)雜，一些無(wú)法適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展、無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)需求競(jìng)爭(zhēng)激烈的資本家便把自己投資興辦的企業(yè)交給具有相當(dāng)才能、符合企業(yè)發(fā)展要求的職業(yè)經(jīng)理去管理。職業(yè)經(jīng)理的這種管理技能不是生來(lái)就有的，需要接受專(zhuān)門(mén)的教育，經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的訓(xùn)練和實(shí)踐才能獲得。這種訓(xùn)練和教育以及實(shí)踐中的摸索，作為一種智能投資，是職業(yè)經(jīng)理為獲取管理技能所付出的成本，它形成了職業(yè)經(jīng)理知識(shí)財(cái)產(chǎn)的概念，而當(dāng)這個(gè)知識(shí)財(cái)產(chǎn)成為現(xiàn)代企業(yè)所必須的生產(chǎn)條件時(shí)，就演化成了企業(yè)的人力資本。職業(yè)經(jīng)理就是作為這種高層次的人力資本的所有者，從資本的所有者手中換取了掌握和支配企業(yè)財(cái)產(chǎn)的權(quán)利。由此可見(jiàn)，職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍的形成一方面是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要；另一

5、方面，如果沒(méi)有高水準(zhǔn)的職業(yè)經(jīng)理群體，現(xiàn)代企業(yè)就不能普遍建立，現(xiàn)代企業(yè)制度也難以形成。 二、職業(yè)經(jīng)理的基本特征 （一）、精湛的業(yè)務(wù)能力 職業(yè)經(jīng)理毫無(wú)疑問(wèn)應(yīng)該具備必要的業(yè)務(wù)能力，以駕馭現(xiàn)代企業(yè)這個(gè)高度復(fù)雜的"機(jī)器"。這種能力是一個(gè)人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)的綜合體現(xiàn)，而尤以抉擇能力、創(chuàng)造能力、應(yīng)變能力更為重要。 1.決策能力：今天的時(shí)代是所有企業(yè)面臨不斷變化革新的時(shí)代，是出了問(wèn)題而設(shè)法解決的時(shí)代。企業(yè)有技術(shù)專(zhuān)家，有智囊群體，他們負(fù)責(zé)給企業(yè)提出多種建議性方案，而經(jīng)理的職責(zé)就是從中進(jìn)行選擇，拍板決斷，所以認(rèn)為管理就是決策并不為過(guò)。如果職業(yè)經(jīng)理缺乏這種決策能力，就難以分辨各種方

6、案的優(yōu)劣，無(wú)法進(jìn)行準(zhǔn)確的取舍，那么，既使他的其它能力再?gòu)?qiáng)，也不會(huì)成為一個(gè)出色的企業(yè)家。 2.創(chuàng)造能力：這是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理的核心能力，它表現(xiàn)為在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中善于敏銳地觀察舊事物的缺陷，準(zhǔn)確地捕捉新事物的萌芽，提出大膽的、新穎的推測(cè)和設(shè)想，并進(jìn)行周密論證，拿出可行的方案以付諸實(shí)施。通常所說(shuō)的“人無(wú)我有”、“出奇制勝”的招數(shù)都基于職業(yè)經(jīng)理的創(chuàng)造能力。 3.應(yīng)變能力：應(yīng)變是主觀思維的一種“快速反應(yīng)能力”，是人們創(chuàng)造能力的集中表現(xiàn)。所謂“水無(wú)常形，兵無(wú)常勢(shì)”，職業(yè)經(jīng)理必須擅長(zhǎng)“隨行而變”?！靶小奔粗钙髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，包括消費(fèi)對(duì)象、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象、協(xié)作對(duì)象以及經(jīng)營(yíng)者本身。只有在應(yīng)變中造就有利的形勢(shì)，才能始終處于主動(dòng)地

7、位，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 （二）、優(yōu)秀的個(gè)性品質(zhì) 任何職業(yè)經(jīng)理首先是以“人”的概念成為社會(huì)的一分子，因此優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理必須同時(shí)也是一個(gè)“大寫(xiě)”的人。在品質(zhì)上他應(yīng)具備以下條件： 1.理智感。理智感是職業(yè)經(jīng)理在智力活動(dòng)和追求真理中所產(chǎn)生的情感體驗(yàn)，它與人的求知欲望、興趣以及對(duì)真理的追求相聯(lián)系。一個(gè)有理智感的人，他在追求真理的過(guò)程中會(huì)表現(xiàn)出堅(jiān)定的信心和樂(lè)觀的精神。 2.道德感。道德感是職業(yè)經(jīng)理根據(jù)企業(yè)的行為規(guī)范，在評(píng)價(jià)他人或自己的思想言行是否合乎道德標(biāo)準(zhǔn)時(shí)所產(chǎn)生的一種情感。這種情感能夠體現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理對(duì)企業(yè)和職工的強(qiáng)烈責(zé)任心，并形成一種巨大的凝聚力，密切企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的關(guān)系。 （三）、健康的職業(yè)心態(tài) 美國(guó)

8、心理學(xué)家通過(guò)長(zhǎng)期研究認(rèn)為：個(gè)性與成就的關(guān)系大于智力與成就的關(guān)系，同樣都是高智商的人，有的成績(jī)卓著，有的一無(wú)所成，其最主要的原因在于個(gè)性差異。因此作為一個(gè)出色的職業(yè)經(jīng)理?yè)碛薪】档穆殬I(yè)心態(tài)是必不可少的，以下四種心理特征尤其具有代表性： 1.自知和自信。自知就是職業(yè)經(jīng)理要有自知之明，一個(gè)聰明的職業(yè)經(jīng)理往往能清晰地知道自己的長(zhǎng)處和短處，在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中善于揚(yáng)長(zhǎng)避短，善于決定什么能干什么不能干，這樣就能領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)走上成功之路。自信就是始終對(duì)自己抱有足夠的信心，保持旺盛的勇氣。缺乏自信，不敢行動(dòng)的人，往往都有許多“理由”來(lái)為自己辯護(hù)，以此安慰自己，求得 【1】【2】心理平衡。 2.意志和膽識(shí)。意志堅(jiān)強(qiáng)、富有

9、膽識(shí)的職業(yè)經(jīng)理，能超越世俗，戰(zhàn)勝自我，善于在工作中抓住最本質(zhì)、最有價(jià)值的因素，敢于面對(duì)權(quán)威的挑戰(zhàn)，敢于承受輿論的壓力，達(dá)到一種非常有益的“心理自由”境界。 3.寬容和忍耐。寬容主要表現(xiàn)在對(duì)人上，它有兩層意思：一是對(duì)有過(guò)錯(cuò)誤的人或反對(duì)過(guò)自己的人要寬容，一是對(duì)比自己能力強(qiáng)的人不嫉妒。忍耐則更多地表現(xiàn)在對(duì)事上，對(duì)條件、局勢(shì)、時(shí)間的承受能力上。寬容和忍耐最能體現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理素質(zhì)的高低，它不僅僅是一種美德和技巧，更重要的是體現(xiàn)了職業(yè)經(jīng)理的理智、自信的心理品質(zhì)。 4.開(kāi)放和追求。一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理必須要心態(tài)開(kāi)放和追求卓越，只有開(kāi)放的心態(tài)才能在日益膨脹的信息時(shí)代持續(xù)進(jìn)取，保持創(chuàng)新的活力。在與同行業(yè)、不同行業(yè)的信

10、息交流中，完善自我。只有追求卓越，才能使自己領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)不斷發(fā)展，在不斷自我完善的過(guò)程中，使企業(yè)的發(fā)展達(dá)到一個(gè)更高的境界。 三、中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人的現(xiàn)狀 如果說(shuō)中國(guó)職業(yè)經(jīng)理革命的萌芽始于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的實(shí)行，那么中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人的誕生則經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的歷史陣痛，改革開(kāi)放前，中國(guó)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)是國(guó)家指令的執(zhí)行者。改革開(kāi)放后，中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制從計(jì)劃向市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、企業(yè)在探索中求改革。隨著國(guó)家利改稅、承包制、股份制等政策的實(shí)行，開(kāi)始沖破舊體制對(duì)生產(chǎn)力的禁錮，促進(jìn)了生產(chǎn)力的發(fā)展。從表面上看是搞好了企業(yè)。但從整體上看“放權(quán)讓利”式的改革沒(méi)有觸動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)制度的基本框架，企業(yè)并沒(méi)有真正成為獨(dú)立商品生產(chǎn)者

11、和經(jīng)營(yíng)者，現(xiàn)代企業(yè)制度并沒(méi)有建立起來(lái)。十五大重申建立以產(chǎn)權(quán)清晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)為特征的現(xiàn)代企業(yè)制度。這為中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人的發(fā)展、成長(zhǎng)帶來(lái)了良好的機(jī)遇。建立現(xiàn)代企業(yè)制度需要有職業(yè)經(jīng)理人來(lái)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)，因此用現(xiàn)代企業(yè)制度改造企業(yè)，最迫切的任務(wù)就是造就一批職業(yè)經(jīng)理人。要明確職業(yè)經(jīng)理人不是行政官員，中國(guó)呼喚職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍，這已經(jīng)是刻不容緩的事。但是中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人的現(xiàn)狀不容樂(lè)觀： 1、舞臺(tái)缺失。從20世紀(jì)80年代末期中國(guó)就考慮建立中國(guó)企業(yè)經(jīng)理職業(yè)化的問(wèn)題但是十多年過(guò)去了，中國(guó)經(jīng)歷職業(yè)化的進(jìn)程發(fā)展并不快，根本一個(gè)原因就是職業(yè)經(jīng)理人缺少一個(gè)施展才華的舞臺(tái)。 2、職業(yè)價(jià)值沒(méi)有得到充分認(rèn)同。職業(yè)經(jīng)理

12、人是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，在實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)制度的企業(yè)中專(zhuān)門(mén)從事經(jīng)營(yíng)管理的主要人員，他們不是資本的所有者，也沒(méi)有行政級(jí)別而是一種職業(yè)一種有風(fēng)險(xiǎn)的職業(yè)掌握企業(yè)的生死大權(quán)。 然而在中國(guó)，盡管各方都在呼吁職業(yè)經(jīng)理人的涌現(xiàn)，但真正對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的價(jià)值似乎看的并不很重，這一現(xiàn)象在企業(yè)中尤為突出。中國(guó)的人才市場(chǎng)是十分活躍的，在近幾年來(lái)的招聘活動(dòng)中人們看到了對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的大量需求。但是令人遺憾的是企業(yè)招聘經(jīng)理人的非常少，而大多民營(yíng)企業(yè)的所有者就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，招聘職業(yè)經(jīng)理人最多的是外資企業(yè)。 3、角色錯(cuò)位。職業(yè)經(jīng)理人最基本的職能是靠自己的知識(shí)和創(chuàng)新能力，以及良好的職業(yè)道德來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。但是在中國(guó)企業(yè)

13、，尤其在企業(yè)卻經(jīng)常出現(xiàn)角色錯(cuò)位，其主要原因是經(jīng)濟(jì)體制和*體制的功能混淆?，F(xiàn)在的體制條件下，企業(yè)的經(jīng)理受到的約束不是來(lái)自企業(yè)內(nèi)部和外部，而是來(lái)自上級(jí)政府主管部門(mén)，這種松散的制約機(jī)制為中國(guó)特有的人際關(guān)系制造了空子，使得企業(yè)經(jīng)理們不能或沒(méi)有必要全心全意的經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)，而把精力化在應(yīng)付上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)身上，因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)理只要跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系處理好了，就可以獲得贊許和肯定，比在企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)收效更大。 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理有風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)的經(jīng)理為了逃避風(fēng)險(xiǎn)可能產(chǎn)生一種官本位思想，這是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化過(guò)程中，遺留下來(lái)的問(wèn)題之一。我們不能一味說(shuō)這些企業(yè)經(jīng)理都不是不可能成為真正意義上的企業(yè)經(jīng)理，但是我們可能看到，這些經(jīng)理

14、沒(méi)有機(jī)會(huì)去執(zhí)行一個(gè)經(jīng)理人的職責(zé)。經(jīng)濟(jì)學(xué)家厲以寧認(rèn)為官本位下的企業(yè)經(jīng)理其中不少人可能在轉(zhuǎn)型發(fā)展之中轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意義上的企業(yè)家，而官本位下的企業(yè)經(jīng)理的存在是歷史造成的，對(duì)舊體制的不滿不可也不必遷怒在他們身上，但一味聽(tīng)之任之也是不負(fù)責(zé)任的。有了監(jiān)督機(jī)制，使企業(yè)經(jīng)理不可能拿國(guó)家的錢(qián)來(lái)玩，不能貪污；有了培育機(jī)制才能使企業(yè)經(jīng)理的需求與供給之間達(dá)到平衡；有了流動(dòng)機(jī)制，才能使職業(yè)經(jīng)理成為真正意義上的資源，需要通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)才能得到稀缺資源，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人間效益與效率的良性循環(huán)。 4、制度配置不到位。曾有人問(wèn)經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳敬璉：“為什么中國(guó)企業(yè)引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人大多都失?。繛槭裁疵駹I(yíng)企業(yè)像個(gè)長(zhǎng)不大的孩子？中國(guó)企業(yè)有沒(méi)有職業(yè)經(jīng)理人發(fā)展的空間？”針對(duì)這種困惑，吳敬璉說(shuō)：“在公司治理結(jié)構(gòu)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)之前，就不能做到所有層與領(lǐng)導(dǎo)層的分離?！?的確如此，中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人在成長(zhǎng)過(guò)程中首先遇到的問(wèn)題就是制度配置不到位。說(shuō)到制度配置，從大方面說(shuō)，無(wú)論企業(yè)還是民營(yíng)企業(yè)，現(xiàn)代企業(yè)制度還沒(méi)有建立起來(lái)，有的建立了也不規(guī)范完善（現(xiàn)代企業(yè)制度在缺少