2011年企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃制定流程方案（DOC15頁(yè)）

1、來(lái)自資料搜索網(wǎng)() 海量資料下載2011年企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃制定流程方案 2010年度即將結(jié)束2011年又將是新的開(kāi)始，人力資源方面工作的準(zhǔn)備籌劃將陸續(xù)展開(kāi)，其中最重要的一項(xiàng)就是企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃。年度培訓(xùn)計(jì)劃一般應(yīng)從四個(gè)主要方面來(lái)綜合考慮，即對(duì)培訓(xùn)需求的界定和確認(rèn)、設(shè)計(jì)2011年度培訓(xùn)計(jì)劃、輔助資料采購(gòu)計(jì)劃和預(yù)算控制。如果單位內(nèi)從未開(kāi)展過(guò)管理培訓(xùn)活動(dòng)，則計(jì)劃工作會(huì)相對(duì)復(fù)雜一些，尚需增添說(shuō)服與爭(zhēng)取的環(huán)節(jié)。  來(lái)自資料搜索網(wǎng)() 海量資料下載【一】對(duì)培訓(xùn)需求的界定和確認(rèn)  培訓(xùn)成功與否的秘訣是決定培訓(xùn)的基礎(chǔ)是什么? 如果企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定，完全是以管理者所認(rèn)為的職工

2、“應(yīng)當(dāng)”感興趣的東西為基礎(chǔ)，那么基本上可以有把握地預(yù)言，參加學(xué)習(xí)者的態(tài)度一定頗為冷淡。相反，如果培訓(xùn)計(jì)劃是在經(jīng)常了解培訓(xùn)對(duì)象的需要和興趣基礎(chǔ)上制定的，那么一定是個(gè)繁榮成功的計(jì)劃。  許多人(包括管理者和教育工作者)往往拿兒童教育的那一套，移用到成人教育上面來(lái)。假如對(duì)象是兒童，你可以命令他們學(xué)這些那些，“否則，有你好看的”!成人卻是“有”東西需要“學(xué)習(xí)”，以便能夠生存、就業(yè)、幸福等等，兒童基本上是強(qiáng)制學(xué)習(xí)者，如果他們不去學(xué)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西，社會(huì)就要懲罰他們。然而，成人卻是自愿學(xué)習(xí)者，這就是說(shuō)，如果他們不去學(xué)習(xí)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西，社會(huì)不會(huì)(至少是不會(huì)直接地)懲罰他們。兒童教育和成人教育的關(guān)

3、鍵差別也正在這里，這些差別將極大地影響學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方法。  然而，許多企業(yè)培訓(xùn)管理者總是忽視這一環(huán)節(jié)的重要性，他們往往憑自己的感覺(jué)行事。一種非常典型的情況是那些敏感的、有責(zé)任心的人力資源管理者感覺(jué)到自己企業(yè)的某些弱項(xiàng)，看到了培訓(xùn)的必要性;然后，在沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)需要作清晰界定的情況下，就與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)商討培訓(xùn)的具體內(nèi)容，如課程、時(shí)間安排等等，并以自己的經(jīng)驗(yàn)和理解作為取舍的主要標(biāo)準(zhǔn)。這種過(guò)于急躁的做法往往導(dǎo)致培訓(xùn)效果的不理想。  這些管理者往往會(huì)很肯定地說(shuō)我當(dāng)然知道我們單位的需要是什么，否則也不會(huì)要求做培訓(xùn)了。若對(duì)這種自信加以剖析，就會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出在以下幾點(diǎn)上  一、對(duì)需要內(nèi)涵

4、的理解  “我們”當(dāng)然要有“培訓(xùn)的需要”，但從效果上來(lái)講，更重要的是要有“具體培訓(xùn)什么的需要”，亦即“由需要引發(fā)的、明確的培訓(xùn)目標(biāo)”。沒(méi)有對(duì)這些具體內(nèi)容的深刻分析，所謂的：“需要”就僅僅是籠統(tǒng)的感覺(jué)而已。需要必須具體化、明確化、目標(biāo)化，這是邏輯上必不可少的環(huán)節(jié)。  二、以推測(cè)、而不是深入研究來(lái)實(shí)現(xiàn)需要的具體化  這些管理者在沒(méi)有對(duì)企業(yè)內(nèi)部的不足進(jìn)行科學(xué)研究的情況下就做出判斷，選定某些認(rèn)為要培訓(xùn)的東西。這里容易犯的幾個(gè)錯(cuò)誤是  本身學(xué)識(shí)、眼界、經(jīng)驗(yàn)的限制;  對(duì)形勢(shì)的誤判;  不正確的假設(shè);  錯(cuò)誤的推理過(guò)程等等。 

5、 這樣做出來(lái)的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)就很難有效地滿足企業(yè)的實(shí)際需要，效果上難免要大打折扣。因此，無(wú)論從理論上的要求，還是從糾正實(shí)踐中的常見(jiàn)錯(cuò)誤出發(fā)，都要求我們十分重視這一步驟，不能草率對(duì)待，更不能省略。  【二】設(shè)計(jì)2011年度培訓(xùn)計(jì)劃  培訓(xùn)計(jì)劃最基本的內(nèi)容是為什么要培訓(xùn)? 誰(shuí)接受培訓(xùn)? 培訓(xùn)些什么? 誰(shuí)實(shí)施培訓(xùn)? 如何培訓(xùn)? 把全年的培訓(xùn)項(xiàng)目完整地計(jì)劃好后，培訓(xùn)工作便可開(kāi)始實(shí)施。  首先要確定培訓(xùn)所要達(dá)到的目標(biāo)。  培訓(xùn)目標(biāo)的作用有以下幾點(diǎn)  可以結(jié)合受訓(xùn)者、管理者等方面的需要上述兩方面的需要總是有差

6、異的，但是培訓(xùn)目標(biāo)必須妥善地加以揉合，以達(dá)到整體的滿意效果;  管理方面的需要利用培訓(xùn)以改善管理、提高銷量及利潤(rùn);  受訓(xùn)人員方面的需要利用培訓(xùn)來(lái)獲得以下收益，如較優(yōu)越的感覺(jué)、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強(qiáng)的自信、晉升機(jī)會(huì)等等。  其次，用來(lái)協(xié)調(diào)培訓(xùn)所需達(dá)成的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性  培訓(xùn)目標(biāo)必須服從于企業(yè)目標(biāo)，這在理論上是勿庸置疑的，但在實(shí)踐中常常被遺忘。如是這樣，越是成功的培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)的整體管理越有破壞性。  第三，用來(lái)指導(dǎo)培訓(xùn)政策及其程序的發(fā)展  實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)常常有許多選擇，選擇的依據(jù)是什么呢?依照該活動(dòng)

7、對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)的貢獻(xiàn)大小來(lái)做出決策，才是正確的方法。  第四，用來(lái)規(guī)定主持培訓(xùn)的人員必須完成的任務(wù)  目標(biāo)是規(guī)定主持人員必須完成的任務(wù)，來(lái)作為他履行職責(zé)的導(dǎo)向。僅僅抓好培訓(xùn)方法是不夠的，常常會(huì)導(dǎo)致與初衷的偏離。  設(shè)計(jì)具體的培訓(xùn)項(xiàng)目，坦白地說(shuō)，這是企業(yè)經(jīng)理的一個(gè)弱項(xiàng)。要科學(xué)規(guī)劃出培訓(xùn)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、需教授的課程單元、每個(gè)單元的任務(wù)、必要的材料和道具、完成時(shí)間的長(zhǎng)短等，會(huì)令經(jīng)理們相當(dāng)為難。  為避免因個(gè)人能力和學(xué)識(shí)導(dǎo)致的限制，經(jīng)理有一個(gè)很好的和現(xiàn)成的幫手，那就是專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。一般來(lái)說(shuō)，有聲譽(yù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都能幫助企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的科學(xué)設(shè)計(jì)。這時(shí)，經(jīng)理的工作就轉(zhuǎn)化為對(duì)提

8、交設(shè)計(jì)的審核。這樣，通過(guò)發(fā)揮雙方面的優(yōu)勢(shì)，使培訓(xùn)項(xiàng)目既有足夠的先進(jìn)性，又能確保為企業(yè)的實(shí)際情況量身度造。       【三】輔助資料采購(gòu)計(jì)劃  選擇培訓(xùn)老師       一家進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)效果好不好，老師起關(guān)鍵作用。如果老師好，那么枯燥無(wú)味的課程聽(tīng)起來(lái)也會(huì)津津有味；如果老師不行，那么內(nèi)容設(shè)計(jì)再漂亮也達(dá)不到培訓(xùn)的效果。因此企業(yè)培訓(xùn)的培訓(xùn)師選擇一定要慎重。有的老師雖然理論豐富，但是操作經(jīng)驗(yàn)太少，他們給基層操作員講課，只會(huì)離題萬(wàn)里。而有的老師知識(shí)面太窄，雖然講課技

9、巧很好，但是巧婦難為無(wú)米之飲。如果他們對(duì)著一群高管人員講課，那么只會(huì)漏洞百出。所以企業(yè)選擇講師前需要對(duì)講師進(jìn)行全面了解。  安排培訓(xùn)時(shí)間       安排培訓(xùn)時(shí)間也是需要人力資源認(rèn)真考慮的事情。因?yàn)樾袠I(yè)不一樣，企業(yè)不一樣，產(chǎn)品不一樣，所以員工的工作時(shí)間安排不一樣，有的企業(yè)上半很緊，下半年很清閑。而有的企業(yè)恰恰相反，他們是上半年很清閑，下半年很緊張，所以人力資源的工作人員必須了解企業(yè)性質(zhì)，進(jìn)行很好的人員搭配，盡量不要讓員工學(xué)習(xí)與工作發(fā)生沖突。否則，既達(dá)不到學(xué)習(xí)的效果，反而誤了工期，造成企業(yè)的雙重?fù)p失。為什么管理人員和

10、員工盡量做企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，因?yàn)檫@樣不會(huì)對(duì)工作靠成太大的影響，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)既解決了培訓(xùn)效果問(wèn)題，又解決了時(shí)間安排問(wèn)題，所以內(nèi)訓(xùn)方式會(huì)越來(lái)越受企業(yè)歡迎。       【四】預(yù)算控制  預(yù)算培訓(xùn)費(fèi)用       作為一個(gè)人力資源的專員，你不能只制定培訓(xùn)計(jì)劃，不做培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算。否則，你超額的培訓(xùn)費(fèi)用，企業(yè)不愿意支付，你怎么實(shí)施培訓(xùn)？培訓(xùn)費(fèi)用的支付不僅僅是考慮講師費(fèi)，同時(shí)需要考慮教材、交通、接待、場(chǎng)地、設(shè)備等費(fèi)用。因此，企業(yè)的培訓(xùn)預(yù)算一定要根據(jù)企業(yè)的大小進(jìn)行核

11、算，當(dāng)然也跟企業(yè)老板對(duì)培訓(xùn)的重視程度有關(guān)系。如果老板重視培訓(xùn)，那么他會(huì)舍得投資；如果老板不重視培訓(xùn)，那么你培訓(xùn)計(jì)劃做得再好也沒(méi)有用，他一句話就把你擋回去了，“現(xiàn)在企業(yè)資金緊張，這些培訓(xùn)暫時(shí)就放一放吧！”。  推銷培訓(xùn)計(jì)劃       這是人力資源非?？鄲赖氖虑?，他們明明知道企業(yè)需要培訓(xùn)，也知道如何做好培訓(xùn)，可老板就是不同意，不重視。每次提到培訓(xùn)他就不支持。一旦企業(yè)有問(wèn)題又責(zé)怪人力資源的人不負(fù)責(zé)任。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，人力資源的工作人員怎么辦呢？你們?nèi)绾伟言敿?xì)的培訓(xùn)計(jì)劃推銷給老板呢？要知道，培訓(xùn)計(jì)劃沒(méi)有得到老板的支持，即使

12、你方案做得再漂亮也是一張廢紙??！記住，老板不關(guān)注過(guò)程，他們只需要結(jié)果。所以人力資源的工作人員向老板推銷培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，不要講太多的過(guò)程，他們聽(tīng)起來(lái)很煩，你只需要告訴老板，企業(yè)培訓(xùn)好的員工將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)什么結(jié)果就行。你只要讓老板相信付出就會(huì)有回報(bào)，當(dāng)然再多的付出他也愿意。        公布培訓(xùn)信息       如果企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃得到了老板的支持和審批，那么人力資源部就需要把這個(gè)信息公布出來(lái)。其實(shí)，這也是企業(yè)留住人才的一個(gè)好方法之一。因?yàn)橐荒昕煲Y(jié)束了，很多人都在為來(lái)年作打算，有

13、的人想進(jìn)修，有的人想跳槽。如果員工看到企業(yè)的培訓(xùn)信息，發(fā)現(xiàn)有的培訓(xùn)剛好滿足了他們的求知欲望，成長(zhǎng)需求，說(shuō)不定員工就會(huì)打消辭職的念頭。所以企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃既可以作為今年的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，又可能作為明年的工作激勵(lì)，從而達(dá)成雙重效益。既滿足了企業(yè)的愿望，又達(dá)成了員工的心愿。2011年企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查-培訓(xùn)計(jì)劃制訂-方案一、目的針對(duì)公司2010年的培訓(xùn)情況，通過(guò)對(duì)公司內(nèi)部員工、管理人員的培訓(xùn)需求調(diào)查，為2011年我項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃的制訂提供依據(jù)，確保2011年培訓(xùn)的針對(duì)性與有效性，發(fā)揮培訓(xùn)的作用，深度開(kāi)發(fā)人力資源，最大限度發(fā)掘現(xiàn)有人員的能力，從而為公司創(chuàng)造效益。二、目標(biāo)成果交付截至日期培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告1

14、1月30日成果交付截至日期培訓(xùn)需求調(diào)查表員工篇11月13日培訓(xùn)需求調(diào)查表中層管理人員篇11月13日中層管理人員培訓(xùn)需求面談表11月13日高層管理人員培訓(xùn)需求面談表11月13日 三、方案描述此次培訓(xùn)需求調(diào)查共由五部分組成，分別為：1、培訓(xùn)需求調(diào)查表員工篇（附件一） 2、培訓(xùn)需求調(diào)查表中層管理人員篇（附件二）3、中層管理人員培訓(xùn)需求面談表（附件三）4、高層管理人員培訓(xùn)需求面談表（附件四）! 培訓(xùn)需求調(diào)查表主要是用來(lái)調(diào)查公司普通員工和中層經(jīng)理對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)可程度和明年的個(gè)人培訓(xùn)需求。中、高層管理人員培訓(xùn)需求面談表主要用來(lái)調(diào)查公司中層、高層管理人員對(duì)部門培訓(xùn)工作的安排和個(gè)人培訓(xùn)需求。員工培訓(xùn)

15、需求調(diào)查表由管理部下發(fā)至各部門經(jīng)理處，由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)督促員工填寫并上交管理部。中、高層管理人員培訓(xùn)需求面談表由管理部和中、高層經(jīng)理面談時(shí)填寫。管理部根據(jù)收集的培訓(xùn)需求調(diào)查表和中、高層管理人員培訓(xùn)需求面談表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和面談?dòng)涗浄治?，最終形成培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。 四、行動(dòng)計(jì)劃（一）方案制定階段1、11月13日完成行動(dòng)計(jì)劃及調(diào)查表初稿，提交部門課長(zhǎng)及經(jīng)理審核2、11月15日初稿修改完畢并提交樂(lè)美項(xiàng)目組總經(jīng)理核準(zhǔn)3、11月19日完成調(diào)查表確定稿（二）問(wèn)卷調(diào)查1、11月20日下發(fā)調(diào)查問(wèn)卷2、11月26日前回收問(wèn)卷完畢（三）統(tǒng)計(jì)分析11月30日前完成需求結(jié)果分析（四）后續(xù)工作1、12月1

16、日將統(tǒng)計(jì)的各部門培訓(xùn)需求結(jié)果分析，反饋到各個(gè)部門，與各部門經(jīng)理面談，協(xié)助制訂部門年度培訓(xùn)計(jì)劃。同時(shí)展開(kāi)與高層管理人員的面談。2、12月7日前收到各部門部門年度培訓(xùn)計(jì)劃，并完成討論3、12月11日完成XX項(xiàng)目2011年培訓(xùn)計(jì)劃初稿4、12月11日12月15日公司領(lǐng)導(dǎo)審核XX項(xiàng)目2011年培訓(xùn)計(jì)劃5、12月15日12月20日XX項(xiàng)目2011年培訓(xùn)計(jì)劃修改完成6、12月21日12月26日領(lǐng)導(dǎo)審批XX項(xiàng)目2011年培訓(xùn)計(jì)劃7、12月31日正式頒布XX項(xiàng)目2011年培訓(xùn)計(jì)劃  附件一：培訓(xùn)需求調(diào)查表（員工篇）各位同事：為做好2011年度培訓(xùn)工作，提升員工工作技能和培訓(xùn)滿意度，實(shí)現(xiàn)公司

17、發(fā)展戰(zhàn)略，使培訓(xùn)工作真正體現(xiàn)員工所需、公司所需。管理部面向我項(xiàng)目全體員工開(kāi)展2011年度培訓(xùn)需求調(diào)查，通過(guò)溝通了解大家對(duì)公司培訓(xùn)工作的看法、實(shí)際需求、建議和期望。調(diào)查結(jié)果將為制訂公司2011年度培訓(xùn)計(jì)劃提供重要參考和依據(jù)，調(diào)查問(wèn)卷也為您表達(dá)您自己的建設(shè)性意見(jiàn)提供了機(jī)會(huì)，您的意見(jiàn)將有助于實(shí)現(xiàn)您對(duì)培訓(xùn)的需求，同時(shí)也會(huì)促進(jìn)公司培訓(xùn)體系的改進(jìn)與提高，更重要的是您的積極參與將有助于公司培訓(xùn)的順利實(shí)施，為公司的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。非常感謝您抽出寶貴的時(shí)間來(lái)完成這個(gè)問(wèn)卷，我們將對(duì)填寫問(wèn)卷的同事給予培訓(xùn)積分2分的獎(jiǎng)勵(lì)！再次感謝您對(duì)我們培訓(xùn)工作的支持和幫助。一、基本信息姓名 人事編號(hào) 所

18、屬部門 所屬課 崗位 何時(shí)入職年   月      二、培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查（請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)可的答案“”內(nèi)打“”）1您認(rèn)為目前公司對(duì)培訓(xùn)的重視程度很重視 比較重視 一般 有待加強(qiáng)2您所在的部門是否有培訓(xùn)計(jì)劃并按計(jì)劃開(kāi)展培訓(xùn)工作？有計(jì)劃，并按計(jì)劃開(kāi)展) 有計(jì)劃，但沒(méi)按計(jì)劃開(kāi)展無(wú)計(jì)劃，但有培訓(xùn)開(kāi)展 無(wú)計(jì)劃，也沒(méi)有培訓(xùn)開(kāi)展3今年您參加過(guò)幾次培訓(xùn)課程(包括公司級(jí)和部門級(jí)培訓(xùn))1-2次 3-4次 5-6次 7-8次 9-10次4對(duì)于今年各級(jí)培訓(xùn)中授課老師水平，您認(rèn)為：很高 比較高 一般 比較低 很低5對(duì)于今年

19、各級(jí)培訓(xùn)的頻率，您認(rèn)為：很高 比較高 一般 比較低 很低6 對(duì)于今年各級(jí)培訓(xùn)的時(shí)間安排，您認(rèn)為：很合理 比較合理 一般 不太合理 不合理7通過(guò)公司各級(jí)的培訓(xùn)，您個(gè)人感覺(jué)收獲如何？很大一般沒(méi)有收獲8您對(duì)公司培訓(xùn)的整體感覺(jué)如何？很滿意 比較滿意 一般 不太滿意 很不滿意9你認(rèn)為目前影響培訓(xùn)效果的因素是什么？（可以多選，限三項(xiàng)）時(shí)間安排不太合適 課程內(nèi)容對(duì)工作無(wú)太大幫助培訓(xùn)師的授課水平有限 員工培訓(xùn)意識(shí)未跟上形式太單調(diào) 領(lǐng)導(dǎo)重視不夠 其它10您認(rèn)為目前公司培訓(xùn)需要改進(jìn)的地方是（可多選，限選3項(xiàng)）：老師的選擇 時(shí)間的安排 內(nèi)容的選擇 效果的評(píng)估 培訓(xùn)的形式 培訓(xùn)激勵(lì) 三、培訓(xùn)需求調(diào)查（請(qǐng)?jiān)谀?/p>

20、認(rèn)可的答案“”內(nèi)打“”，如選擇“其他”請(qǐng)?jiān)诳崭駜?nèi)簡(jiǎn)要描）11您認(rèn)為公司的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)該是（可多選，限選3項(xiàng)）：企業(yè)文化 入職教育 規(guī)章制度 專業(yè)技能管理技能 營(yíng)銷戰(zhàn)略 梯隊(duì)與后備人才培養(yǎng)其他12您希望參加公司各種培訓(xùn)的頻率是：每周一次 每月兩次 每月一次 每?jī)蓚€(gè)月一次 每季度一次 13您認(rèn)為公司培訓(xùn)的講師來(lái)源最好是：公司內(nèi)部 管理咨詢公司 行業(yè)專家 其他14您最喜歡的培訓(xùn)方式是：課堂講授 案例分析 模擬操作 音像多媒體游戲競(jìng)賽 研討會(huì) 其他15您希望培訓(xùn)師的風(fēng)格是：知識(shí)豐富 健談 生動(dòng)幽默 理性16您希望培訓(xùn)時(shí)段安排在：工作時(shí)間 晚上時(shí)間 周末時(shí)間 其他17您希望的每次培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)度為：1小時(shí) 2

21、小時(shí) 2-4小時(shí) 8小時(shí) 無(wú)所謂18您個(gè)人感覺(jué)，在工作中是否存在下列困惑 ？（請(qǐng)如實(shí)填寫，可多選?。┕ぷ鲏毫Υ? ，有時(shí)或經(jīng)常因工作原因情緒低落。工作任務(wù)個(gè)人感覺(jué)多，總是感覺(jué)忙不過(guò)來(lái)。和同事合做時(shí)，感覺(jué)溝通不夠順暢。工作中和同事發(fā)成意見(jiàn)分歧時(shí)，有時(shí)不知如何處理，或處理后感覺(jué)效果不好。個(gè)人感覺(jué)工作已經(jīng)努力，但目標(biāo)仍無(wú)法完成，或領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)感到不滿意。日?；顒?dòng)中，個(gè)人的有些行為不知是否恰當(dāng)，是否合乎禮儀要求。其它 1、2、3、19在專業(yè)知識(shí)、理論方面，結(jié)合您個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，請(qǐng)列出您個(gè)人感覺(jué)最需要提高的三個(gè)方面：1、2、3、 四、培訓(xùn)建議（如您對(duì)公司的培訓(xùn)有任何好的建議，請(qǐng)您在下

22、表中提出，謝謝?。?#160;附件二：培訓(xùn)需求調(diào)查表（中層管理人員篇）您好！中層管理人員是我項(xiàng)目部的中堅(jiān)力量，為了切實(shí)的做好中高層管理人員的培訓(xùn)工作，需要大家提出寶貴的想法和建議。非常感謝您抽出寶貴的時(shí)間來(lái)完成這個(gè)問(wèn)卷，我們將對(duì)填寫問(wèn)卷的同事給予培訓(xùn)積分2分的獎(jiǎng)勵(lì)！再次感謝您對(duì)我們培訓(xùn)工作的支持和幫助。一、基本信息姓名 人事編號(hào) 所屬部門 所屬課 崗位 何時(shí)入職年月 二、培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查（請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)可的答案“”內(nèi)打“”）1.您認(rèn)為目前公司對(duì)培訓(xùn)的重視程度很重視 比較重視 一般 有待加強(qiáng)2.今年您參加過(guò)幾次培訓(xùn)課程(包括公司級(jí)和部門級(jí)培訓(xùn))1

23、-2次 3-4次 5-6次 7-8次 9-10次 10次以上3對(duì)于今年各級(jí)培訓(xùn)中授課老師水平，您認(rèn)為：很高 比較高 一般 比較低 很低4對(duì)于今年各級(jí)培訓(xùn)的頻率，您認(rèn)為：很高 比較高 一般 比較低 很低5對(duì)于今年各級(jí)培訓(xùn)的時(shí)間安排，您認(rèn)為：很合理 比較合理 一般 不太合理 不合理6通過(guò)公司的培訓(xùn)，您個(gè)人感覺(jué)收獲如何？很大比較大一般不大沒(méi)有收獲7你認(rèn)為目前影響培訓(xùn)效果的因素是什么？（可以多選，限三項(xiàng)）時(shí)間安排不太合適 課程內(nèi)容對(duì)工作無(wú)太大幫助培訓(xùn)師的授課水平有限 員工培訓(xùn)意識(shí)未跟上形式太單調(diào) 缺乏制度保障8您認(rèn)為目前公司培訓(xùn)需要改進(jìn)的地方是（可多選，限選3項(xiàng)）：老師的選擇 時(shí)間的安排 內(nèi)容的選擇

24、效果的評(píng)估 培訓(xùn)的形式 培訓(xùn)激勵(lì) 三、培訓(xùn)需求調(diào)查（請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)可的答案“”內(nèi)打“”，如選擇“其他”請(qǐng)?jiān)诳崭駜?nèi)簡(jiǎn)要描述）9 您認(rèn)為公司基層員工的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)該是（可多選，限選3項(xiàng)）：企業(yè)文化 入職教育 規(guī)章制度 專業(yè)技能營(yíng)銷戰(zhàn)略 職業(yè)生涯規(guī)劃 職業(yè)素養(yǎng) 其他10您認(rèn)為公司中層管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)該是（可多選，限選3項(xiàng)）：角色認(rèn)識(shí)  職業(yè)道德 管理工具  管理理論  職業(yè)化:管理理念  領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)  人員管理其它_11您認(rèn)為公司高層管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)該是（可多選，限選3項(xiàng)）：企業(yè)文化

25、建設(shè) 戰(zhàn)略管理 組織管理 財(cái)務(wù)管理人力資源管理 公司治理 流程再造 品牌建設(shè) 其它12您希望參加公司各種培訓(xùn)的頻率是：每周一次 每月兩次 每月一次 每?jī)蓚€(gè)月一次 每季度一次 13您認(rèn)為公司培訓(xùn)的講師來(lái)源最好是：公司內(nèi)部 管理咨詢公司 行業(yè)專家 其他14您最喜歡的培訓(xùn)方式是：課堂講授 案例分析 模擬操作 音像多媒體游戲競(jìng)賽 研討會(huì) 其他15您希望培訓(xùn)師的風(fēng)格是：知識(shí)豐富 健談 生動(dòng)幽默 理性16您希望培訓(xùn)時(shí)段安排在：工作時(shí)間 晚上時(shí)間 周末時(shí)間 其他17您個(gè)人感覺(jué)，在工作中是否存在下列困惑？（請(qǐng)如實(shí)填寫，可多選?。┕ぷ鲏毫Υ?，有時(shí)或經(jīng)常因工作原因情緒低落。工作任務(wù)個(gè)人感覺(jué)多，總是感覺(jué)忙不過(guò)來(lái)。工

26、作中，對(duì)如何管理好下屬員工，對(duì)恰當(dāng)?shù)膶?duì)其其制定目標(biāo)、進(jìn)行授權(quán)感到困惑。部門內(nèi)部員工的凝聚力不強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)不高。工作中和同事發(fā)成意見(jiàn)分歧時(shí)，有時(shí)不知如何處理，或處理后感覺(jué)效果不好。個(gè)人感覺(jué)工作已經(jīng)努力，但目標(biāo)仍無(wú)法完成，或領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)感到不滿意。日?；顒?dòng)中，個(gè)人的有些行為不知是否恰當(dāng)，是否合乎禮儀要求對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)字不敏感，感覺(jué)到影響了工作。其它12320 在專業(yè)知識(shí)、理論方面，結(jié)合您個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，請(qǐng)列出您個(gè)人感覺(jué)需要提高的幾個(gè)方面（最多填3項(xiàng)）：1、2321 在部門的日常工作中，您認(rèn)為本部門員工最需要進(jìn)行提高和培訓(xùn)的地方是（最多填3項(xiàng)）：1、2、3、 四、培訓(xùn)建議（如您對(duì)公司的培訓(xùn)

27、有任何好的建議，請(qǐng)您在下表中提出，謝謝?。?#160;附件三、中層管理人員培訓(xùn)需求面談表姓名： 職務(wù)： 訪談日期：   問(wèn)題回應(yīng)1請(qǐng)問(wèn)今年您所負(fù)責(zé)的部門的業(yè)務(wù)重點(diǎn)是什么？ 2要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，需要團(tuán)隊(duì)具備哪些業(yè)務(wù)核心能力、哪些需要提高？ 3要實(shí)現(xiàn)明年的業(yè)務(wù)重點(diǎn)，您團(tuán)隊(duì)中的管理人員需要具備什么樣的能力？哪些能力是明年迫切提高的? 4 您部門的關(guān)鍵崗位有哪些？他們分別需要具備什么樣的能力？哪些能力是明年迫切需要提高的？ 5您認(rèn)為上述能力需求哪些可以通過(guò)培訓(xùn)提高?哪些需要上級(jí)的指導(dǎo)和在實(shí)踐中學(xué)習(xí)？ 6您

28、本人對(duì)哪些方面的培訓(xùn)感興趣？ 7你認(rèn)為目前影響培訓(xùn)效果的因素是什么？（時(shí)間安排不太合適、課程內(nèi)容對(duì)工作無(wú)太大幫助、培訓(xùn)師的授課水平有限、員工培訓(xùn)意識(shí)未跟上、形式太單調(diào)、缺乏制度保障等） 8您今年是否參加了公司安排的外出培訓(xùn)、考察活動(dòng)？您感覺(jué)效果如何？有哪些需要改善的地方？ 9 您對(duì)本年度培訓(xùn)工作的評(píng)價(jià)？整體感受/優(yōu)點(diǎn)/不足（老師的選擇、時(shí)間的安排、內(nèi)容的選擇、效果的評(píng)估、培訓(xùn)的形式等） 10您認(rèn)為管理部應(yīng)該怎樣與您的部門密切配合，開(kāi)展培訓(xùn)，從而提高各類人員的能力？ 11對(duì)培訓(xùn)體系建設(shè)的建議：內(nèi)容、制度、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化與評(píng)估  附件四、高層管理人員培訓(xùn)需求面談表姓名： 職務(wù)： 訪談日期：   問(wèn)題回復(fù)1公司明年的戰(zhàn)略重點(diǎn)是什么？ 2公司戰(zhàn)略推進(jìn)需要哪些核心