藥事管理在醫(yī)院藥劑科工作中的效果分析

1、    藥事管理在醫(yī)院藥劑科工作中的效果分析    謝俊強(qiáng)【摘 要】 目的：觀察藥事管理在醫(yī)院藥劑科工作中的效果。方法：我院藥劑科2017年1月-2018年12月分別實(shí)施常規(guī)管理與藥事管理，按照管理方式不同分為對(duì)照組（2017年1月至2017年12月醫(yī)院藥劑科工作中實(shí)施常規(guī)管理）與實(shí)驗(yàn)組（2018年1月至2018年12月醫(yī)院藥劑科工作中實(shí)施藥事管理），比較兩種管理方式對(duì)醫(yī)院藥劑科工作的影響。結(jié)果：實(shí)驗(yàn)組受檢藥劑科樣本不良事件發(fā)生率均低于對(duì)照組，數(shù)據(jù)差異明顯（p<0.05）。實(shí)驗(yàn)組500名受檢患者對(duì)醫(yī)院藥劑科工作滿意度明顯高于對(duì)照組，數(shù)據(jù)差異明顯（p

2、<0.05）。結(jié)論：醫(yī)院藥劑科工作中藥事管理效果明顯優(yōu)于常規(guī)管理?！娟P(guān)鍵詞】 藥事管理;醫(yī)院;藥劑科;工作;效果r181.3+2【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】a1005-0019（2019）18-287-01醫(yī)院臨床診療的發(fā)揮與藥劑治療作用的實(shí)施具有密切的聯(lián)系，醫(yī)院藥劑科工作人員工作職責(zé)為根據(jù)醫(yī)院各科室需求合理采購(gòu)藥品，根據(jù)醫(yī)囑合理配置藥劑并遵循患者住院號(hào)以及疾病診斷發(fā)放藥品，藥劑科工作人員對(duì)藥品基礎(chǔ)知識(shí)的掌握可直接影響醫(yī)院藥劑科職能的發(fā)揮1。近些年相關(guān)調(diào)查顯示藥劑科工作人員工作量大，藥劑科工作人員在發(fā)放藥品的過(guò)程中可出現(xiàn)藥劑劑量不準(zhǔn)確、藥品損壞、藥品過(guò)期等問(wèn)題，從而影響患者疾病治愈，甚至危及患者生命安

3、全，因此實(shí)施藥劑科管理就顯得十分重要2。本次研究比較我院2017年1月-2018年12月醫(yī)院藥劑科工作中實(shí)施常規(guī)管理與藥事管理受檢樣本藥品不良事件發(fā)生情況以及患者對(duì)藥劑科工作滿意度，現(xiàn)報(bào)道如下。1 資料與方法1.1 一般資料對(duì)照組2017年1月至2017年12月醫(yī)院藥劑科工作中實(shí)施常規(guī)管理，藥劑科8名工作人員中男（3名）女（5名）比例為3：5，年齡在25歲至45歲，中位年齡為（33.12±1.12）歲，工齡在1年至5年，平均工齡為（2.14±0.12）年。受教育程度：有2例為?？萍皩？埔韵?，有3例為本科，有3例為本科以上。參與本次研究的500名受檢患者男（250名）女（25

4、0名）比例為1：1，年齡在21歲至76歲，中位年齡為（43.52±1.12）歲。實(shí)驗(yàn)組2018年1月至2018年12月醫(yī)院藥劑科工作中實(shí)施藥事管理，藥劑科8名工作人員中男（3名）女（5名）比例為3：5，年齡在26歲至46歲，中位年齡為（33.11±1.13）歲，工齡在2年至6年，平均工齡為（3.16±0.11）年。受教育程度：有2例為?？萍皩？埔韵?，有3例為本科，有3例為本科以上。參與本次研究的500名受檢患者男（280名）女（220名）比例為14：11，年齡在20歲至78歲，中位年齡為（43.58±1.14）歲。參與本次研究的藥劑科工作人員在年齡、性別

5、、工齡、受教育程度以及參與本次研究受檢患者在年齡等方面不存在統(tǒng)計(jì)學(xué)差異，p>0.05。1.2 病例選擇標(biāo)準(zhǔn)參與本次研究的藥劑科工作人員與受檢患者均自愿參與本次研究，本次研究經(jīng)我院醫(yī)院倫理會(huì)同意。排除標(biāo)準(zhǔn)：（1）排除年齡小于18歲的個(gè)體。（2）排除合并溝通障礙、理解功能障礙患者。（3）排除合并嚴(yán)重精神系統(tǒng)疾病患者。（4）排除完全喪失自主行為能力患者。1.3 方法1.3.1 對(duì)照組 藥劑科工作人員均在工作中實(shí)施常規(guī)藥劑管理：工作人員接收到處方后按單取藥，根據(jù)藥房?jī)?nèi)藥品儲(chǔ)存量及時(shí)補(bǔ)充藥房藥物，并對(duì)藥房?jī)?nèi)藥品根據(jù)其儲(chǔ)存要求進(jìn)行保存，藥劑科負(fù)責(zé)人員不定期檢查本科室內(nèi)工作人員工作情況，記錄不合理用藥

6、、藥品過(guò)期等不良事件，根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)藥劑科工作人員實(shí)施獎(jiǎng)懲。1.3.2 實(shí)驗(yàn)組 藥劑科工作人員在工作中實(shí)施藥事管理：（1）實(shí)施藥事管理前藥劑科應(yīng)結(jié)合根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況、國(guó)家頒布的藥品管理法進(jìn)行藥劑科藥事管理制度的建立、完善。根據(jù)藥品管理法的要求進(jìn)行藥事管等相關(guān)法律法規(guī)組織藥劑科工作人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，從而使藥劑科工作人員了解自身工作職能，建立并完善藥劑科規(guī)范。（2）藥劑科工作人員應(yīng)定期統(tǒng)計(jì)藥劑科科室內(nèi)藥品種類、庫(kù)存量、保質(zhì)期以及藥品損傷情況，對(duì)于藥品損傷以及過(guò)期藥品進(jìn)行記錄、集中處理，將藥劑科處方藥與非處方藥分類擺放。除此之外，藥劑科應(yīng)不定期對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升藥劑科工作人員對(duì)本科室藥品正

7、確用法、藥品使用禁忌、藥品保存等相關(guān)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，從而提升藥劑科工作人員風(fēng)險(xiǎn)防范能力與風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，定期對(duì)藥劑科工作人員實(shí)施技能考核。（3）根據(jù)科室情況合理排班，避免藥劑科工作人員長(zhǎng)期處于高負(fù)荷工作中，避免患者在忙綠的日常工作中降低工作質(zhì)量。（3）加強(qiáng)藥劑科工作人員服務(wù)意識(shí)，藥劑科工作人員在受到處方后，應(yīng)核對(duì)患者姓名、疾病診斷，檢查處方用藥是否符合相關(guān)疾病指南以及醫(yī)院規(guī)定用量。除此之外，檢查處方中是否存在配伍不當(dāng)?shù)那闆r，遵循處方取藥后向患者講解用藥方法，從而強(qiáng)化用藥安全性。1.4 觀察指標(biāo)1.4.1 觀察比較兩組受檢藥劑科樣本藥品損壞、藥品過(guò)期、藥劑劑量不準(zhǔn)確以及藥物濫用等不良事件發(fā)生情況。1

8、.4.2 觀察比較兩組受檢患者對(duì)醫(yī)院藥劑科工作滿意度，患者取藥后藥劑科工作人員詢問(wèn)患者對(duì)藥劑科工作人員滿意程度，滿意程度共分為不滿意、基本滿意、較為滿意、十分滿意四個(gè)等級(jí)，其中滿意度=（十分滿意+較為滿意+基本滿意）/總受檢者。1.5 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理選擇spss21.0統(tǒng)計(jì)軟件包，結(jié)果中以（%）表示的相關(guān)計(jì)量數(shù)據(jù)，兩樣本百分?jǐn)?shù)用2檢驗(yàn)，p<0.05表示有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。2 結(jié)果2.1 觀察比較兩組受檢藥劑科樣本不良事件發(fā)生情況，具體情況（見(jiàn)表1），實(shí)驗(yàn)組藥劑科樣本不良事件共發(fā)生8例，對(duì)照組共發(fā)生28例，實(shí)驗(yàn)組受檢樣本不良事件發(fā)生率明顯低于對(duì)照組。2.2 觀察比較兩組受檢患者對(duì)醫(yī)院藥劑科工作滿意度

9、，具體情況（見(jiàn)表2），實(shí)驗(yàn)組患者對(duì)藥劑科工作十分滿意、較為滿意以及基本滿意例數(shù)均明顯多于對(duì)照組。3 討論醫(yī)院管理中藥劑科管理是醫(yī)院各科室合理用藥的保證，醫(yī)院藥劑科結(jié)合醫(yī)院環(huán)境以及患者實(shí)際情況給予患者臨床用藥，可保證臨床用藥安全性，降低臨床用藥風(fēng)險(xiǎn)，除此之外，醫(yī)院藥劑科醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量可直接反映醫(yī)院整體護(hù)理水平，因此提升醫(yī)院藥劑科管理就顯得十分重要3。目前而言藥劑科工作人員學(xué)歷不一，藥劑科工作人員對(duì)藥房?jī)?nèi)各種藥品性質(zhì)、儲(chǔ)存等相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)并不十分了解，從而增加了藥劑科不良事件發(fā)生率，藥劑科藥事管理主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：（1）提升藥劑科工作人員專業(yè)技術(shù)能力：組織藥劑科工作人員學(xué)習(xí)醫(yī)院、國(guó)家相關(guān)條例，從而

10、提升藥劑科工作人員對(duì)自身工作的認(rèn)同4。（2），給予醫(yī)院藥劑科工作人員規(guī)范化培訓(xùn)，不斷提升藥劑科工作人員相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)儲(chǔ)備，使藥劑科工作人員具備較高的藥學(xué)專業(yè)知識(shí)與技能。（3）緊跟時(shí)代潮流，樹(shù)立服務(wù)觀念，藥劑科工作人員在工作實(shí)踐中應(yīng)患者為中心，耐心指導(dǎo)患者科學(xué)用藥，在提升藥劑科工作人員藥學(xué)服務(wù)意識(shí)的同時(shí)提升患者臨床用藥安全性，以此提升患者對(duì)藥劑科工作滿意度5，6。本次研究顯示實(shí)施藥事管理的實(shí)驗(yàn)組500份藥劑樣本不良事件發(fā)生率（1.6%）明顯低于給予常規(guī)管理的對(duì)照組，且實(shí)驗(yàn)組500名受檢患者對(duì)藥房工作人員滿意度（98.0%） 明顯高于對(duì)照組，由此可見(jiàn)，提升醫(yī)院藥劑科管理對(duì)提升臨床用藥安全性有重要的意義。綜上所述，藥事管理在醫(yī)院藥劑科工作中有較高的臨床推廣價(jià)值。參考文獻(xiàn)1 陳愛(ài)民.藥事管理在醫(yī)院藥劑科工作中的作用j.中外女性健康研究，2018，15（19）：4-6.2 沈志綱，李佳睿.腫瘤醫(yī)院藥劑科藥事管理在醫(yī)院管理工作中的作用j.中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2016，13（6）：186-188.3 李殿華.探討藥劑科藥事管理在醫(yī)院管理工作中的應(yīng)用j.中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2017，14（32）：145-146.4 趙明水.淺談藥劑科藥事管理在醫(yī)院管理工作