市機關(guān)事務(wù)管理局公開承諾

1、市機關(guān)事務(wù)管理局公開承諾一、加強領(lǐng)導(dǎo)，完善整改措施（一）不斷提高后勤服務(wù)質(zhì)量1不斷改善機關(guān)食堂服務(wù)。新食堂投入使用后，針對 性地研究整改方案，不斷增加菜色品種，提高烹飪技術(shù)， 努力提高服務(wù)水平，并實行掛牌上崗、接受監(jiān)督。2、加快市機關(guān)大院二期改造工程的建設(shè)，努力解決停 車難問題。在大院第一期改造工程重點解決就餐難問題的 基礎(chǔ)上，機關(guān)大院改造第二期工程重點致力于改建停車場, 努力增加停車位，進一步緩解停車難的矛盾。3、改善機關(guān)辦公條件。通過實施機關(guān)大院改造、積極 尋找房源、清理整合、調(diào)余補缺等辦法，加強和改進對機 關(guān)辦公用房的管理，在現(xiàn)有客觀環(huán)境的局限下充分發(fā)揮主 觀能動性，努力想辦法解決缺房、

2、租房單位辦公用房問題, 盡可能緩解機關(guān)大院內(nèi)辦公用房緊張問題，減少“苦樂不 均”現(xiàn)象。4、提高安防工作水平。加強大院視頻監(jiān)控室的建設(shè)， 將高素質(zhì)專業(yè)技術(shù)人才選派到監(jiān)控崗位，充分利用先進的 技防手段，壓濾機濾布增強處理突發(fā)事件和群體性上訪事 件的能力，努力實現(xiàn)安全保衛(wèi)“零事故”的目標。（二）積極穩(wěn)妥地推行機關(guān)后勤體制改革1、加強機關(guān)后勤服務(wù)中心的建設(shè)。加強與人事、財政、 勞動等有關(guān)部門和用人單位的溝通協(xié)調(diào)，逐步建立健全有 關(guān)制度，規(guī)范辦事程序，及時為市級機關(guān)事業(yè)單位招聘適 應(yīng)崗位需要的工勤人員。2、積極推行機關(guān)大院后勤服務(wù)社會化。將大院衛(wèi)生保 潔、綠化美化、消殺、滅四害等服務(wù)項目整體向社會公開

3、招標，實行社會化管理。3、積極完善機關(guān)公務(wù)用車制度改革。努力做好車改后 的配套服務(wù)工作，包括組建機關(guān)公務(wù)車隊，為市直車改單 位提供優(yōu)質(zhì)、高效的租車服務(wù)。免費提供二、一心為民，公開承諾服務(wù)措施為確保公開承諾的服務(wù)措施的全面性、濾布可行性， 全局各科室、中心圍繞機關(guān)作風(fēng)建設(shè)“兩鞏固四創(chuàng)新”的 主題，堅持面向社會、面向基層、面向群眾的原則制定服 務(wù)措施，向社會公開承諾，服務(wù)機關(guān)，取信于民。（一）市機關(guān)大院水電維修服務(wù)承諾承諾部門：市機關(guān)事務(wù)管理局行政科水電維修班承諾內(nèi)容：實行全天候服務(wù)，電工實行24小時值班制度，每天至少巡查大院3次，隨壞隨修，保障正常用電和安全用電;受理停電故障，當即查明原因，屬一

4、般電線短路跳閘,半個工作日內(nèi)修復(fù)；涉及電線、開關(guān)等設(shè)備維修的,1個工作日內(nèi)修復(fù)；不能按時修復(fù)的，作出說明，并請 專業(yè)部門盡快修復(fù)；電梯發(fā)生故障，受到報警信號或接到通知后十分鐘內(nèi) 趕到現(xiàn)場處理；供水，衛(wèi)生間核電熱水器的水龍頭、抽水馬桶漏水，2 小時內(nèi)修復(fù)。（二）市機關(guān)大院衛(wèi)生服務(wù)承諾承諾部門：市機關(guān)事務(wù)管理局行政科公務(wù)班承諾內(nèi)容：工作日內(nèi)對領(lǐng)導(dǎo)辦公室、大樓公共場所和洗手間每天 打掃兩次，分別在早晨8： 30和下午2： 0 0前完成，做到窗明幾凈、桌椅整 潔、地面無雜物；一號樓和五號樓公共場所每日上、下午進行巡查保潔。會務(wù)服務(wù)，工作人員在會前半小時完成會議準備工作, 將茶水、音響、空調(diào)等各項服務(wù)工作準備就緒；會后及時 清掃會議室，上午的會議不過下午1： 30,下午和晚上的會議不過夜。（三）市機關(guān)大院房屋維修服務(wù)承諾承諾部門：市機關(guān)事務(wù)管理局行政科房屋維修班承諾內(nèi)容：門窗修理，屬零部件損壞，半個工作日內(nèi)修復(fù)；屬小 型維修，2個工作日內(nèi)修復(fù)（不含待料時間）；發(fā)生門鎖故 障，隨叫隨修。（四）市機關(guān)大院通信服務(wù)承諾承諾部門：市機關(guān)事務(wù)管理局行政科承諾內(nèi)容：市府大院總機212 088 8 （