優(yōu)秀個(gè)人述職報(bào)告范文集錦10篇

1、優(yōu)秀個(gè)人述職報(bào)告范文集錦10篇祝你成功！優(yōu)秀個(gè)人述職報(bào)告范文集錦10篇 優(yōu)秀個(gè)人述職報(bào)告 篇1 又到一年年終述職的時(shí)候了，20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是收獲滿滿的一年，也是轉(zhuǎn)折開(kāi)始的一年，細(xì)細(xì)的整理一下。年初行里評(píng)給了我柜面優(yōu)秀人員，給予我上一年工作的肯定，也給了我很大鼓舞來(lái)做好這一年的工作。二月份到上海參加柜面優(yōu)秀人員培訓(xùn)，這是我行首次對(duì)柜面人員舉行的大規(guī)模的專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，為期一周的封閉式互動(dòng)交流式培訓(xùn)，更讓我覺(jué)得作為興業(yè)人的幸運(yùn)，全國(guó)各地的柜面人員充滿了熱情活躍，他們對(duì)工作的熱愛(ài)感動(dòng)了我，也啟發(fā)了我，要發(fā)覺(jué)身邊支撐點(diǎn)，讓自己堅(jiān)持把工作做下去。今年正好又是我入興業(yè)的第五個(gè)年頭，這五年在興業(yè)的柜臺(tái)，學(xué)業(yè)務(wù)

2、，學(xué)技能，學(xué)微笑服務(wù)，學(xué)會(huì)忍，學(xué)會(huì)平和對(duì)待事物，學(xué)會(huì)把集體的氛圍帶動(dòng)起來(lái)，為自己創(chuàng)造更好的共事環(huán)境。已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)內(nèi)心成熟的老柜員，不再因?yàn)榭蛻舻睦淠凸室獾箅y而憤憤不平，而影響自己的情緒，相反，一切都可以應(yīng)付自如，微笑面對(duì)。因?yàn)闃I(yè)務(wù)的全面熟悉，更喜歡為客戶全方面著想，從服務(wù)客戶方便客戶的方面著想，既要快捷辦理又要周全服務(wù)。四月份，終于等到了轉(zhuǎn)正的合同簽訂，其實(shí)第一批沒(méi)有我名單的時(shí)候真實(shí)很失落，但是身邊的同事友好相處又讓我舍不得離開(kāi)，我默默的繼續(xù)為興業(yè)貢獻(xiàn)，所以等到了合同的簽訂，我并無(wú)那般興奮不已，我很坦然的接受，但是內(nèi)心還是有著一份真正的歸屬感，很踏實(shí)，容易知足的我知道要繼續(xù)為興業(yè)做貢獻(xiàn)。2

3、0xx年也正好是我 30歲大關(guān)，我突然覺(jué)得在過(guò)去這5年里，我除了把業(yè)務(wù)和服務(wù)做到游刃有余外，并無(wú)其他收獲，我沒(méi)有給自己定目標(biāo)定計(jì)劃，沒(méi)有目標(biāo)的人生會(huì)很迷茫，得到了歲月的痕跡以外卻無(wú)工作上的進(jìn)展， 于是我堅(jiān)決的選擇轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理。內(nèi)心的矛盾從來(lái)沒(méi)有消減，我有工作的激情與熱情，但是我清楚知道我沒(méi)有堅(jiān)實(shí)的后盾，沒(méi)有所謂的人脈和資源。但是我必須去嘗試，如果不踏出這一步，那么更無(wú)可知道將來(lái)。對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)30歲已經(jīng)老了，已經(jīng)沒(méi)有什么激情去開(kāi)始什么，而我反而覺(jué)得30歲剛開(kāi)始，我之前已經(jīng)浪費(fèi)那么多年毫無(wú)進(jìn)展，現(xiàn)在更應(yīng)該覺(jué)悟，而且現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候剛好，敢于接受失敗，敢于迎接挑戰(zhàn)。10月底我終于轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理。原本單純

4、的柜臺(tái)生活并未讓自己有較多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，所以在這個(gè)全新的崗位中，我像初生牛犢一樣好奇，卻也容易犯錯(cuò)。甚至與客戶的交談都是我需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，我不知道該如何交談，交流什么內(nèi)容，而且我害怕自己的生疏會(huì)讓客戶不愿意與我交朋友，畢竟客戶經(jīng)理所要做的也是客戶資金的管理，自己的稚嫩可能會(huì)讓客戶對(duì)我不放心，所以每一次和客戶的交流結(jié)束后我總會(huì)反省哪里做得不好，要如何改正。現(xiàn)在的思想必須高一個(gè)層次，從多方面考慮問(wèn)題和處理事情。來(lái)xx這一年只做柜面業(yè)務(wù)，零售各指標(biāo)并未著手正式開(kāi)始，因此轉(zhuǎn)崗這兩個(gè)月開(kāi)始從零學(xué)習(xí)，學(xué)借貸業(yè)務(wù)，POS機(jī)業(yè)務(wù)和汽車(chē)分期，然后做下一年儲(chǔ)備，找新客戶，因?yàn)榇婵钍橇闶劭蛻艚?jīng)理最根本的核心業(yè)務(wù)。在新

5、的一年里著重發(fā)展存款業(yè)務(wù)，并同時(shí)做好各項(xiàng)零售指標(biāo)，調(diào)整好心態(tài)，迎接挑戰(zhàn)和新的壓力，一步一個(gè)腳印，用心服務(wù)好客戶，認(rèn)真做好本職工作。 優(yōu)秀個(gè)人述職報(bào)告 篇2 作為一名小學(xué)教師，我已經(jīng)工作了很多年了。在不斷的教學(xué)中，我對(duì)自己的教學(xué)有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在的我已經(jīng)將我的工作看的很透，我相信隨著時(shí)間的流逝，我還會(huì)做的更好。一年的時(shí)光很快的結(jié)束了，在一年的工作中，相信自己能夠做的更好，這些都是我要做好的事情，在一年里我對(duì)自己的工作進(jìn)行了一下個(gè)人總結(jié)一學(xué)期來(lái)，本人熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從

6、而不斷提高自己的教學(xué)水平與思想覺(jué)悟，為了下一學(xué)年的教育工作做的更好，下面是本人的本學(xué)期的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。一、政治思想方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書(shū)，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書(shū)本中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。二、工作考勤方面：我熱愛(ài)自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。在本學(xué)年的工作中，我取得了一定的成績(jī)：輔導(dǎo)的科幻繪畫(huà)太空花園獲壽光市二等獎(jiǎng)，我班的劉小

7、麗在市古詩(shī)詞表演中獲故事大王稱號(hào)，為網(wǎng)絡(luò)資源設(shè)計(jì)的腳本獲山東省三等獎(jiǎng)，輔導(dǎo)的作文美麗的仙人掌獲濰坊市三等獎(jiǎng)，輔導(dǎo)王家?guī)浽谛W(xué)全國(guó)英語(yǔ)競(jìng)賽中獲三等獎(jiǎng)。三、教育教學(xué)方面：要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作1、課堂上的情況。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。2、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩，缺

8、乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問(wèn)題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)與幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解與尊重，所以，與差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解與尊重，還有在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?、 積極參與聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。4、熱愛(ài)學(xué)生 ，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。5、課前準(zhǔn)備：

9、備好課。6、認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。7、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。8、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。金無(wú)足赤，人無(wú)完人，在教學(xué)工作中難免有缺陷，例如，課堂語(yǔ)言平緩，平時(shí)考試較少，語(yǔ)言不夠生動(dòng)?？荚嚦煽?jī)不穩(wěn)定等。社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天

10、奉獻(xiàn)自己的力量。以后的教師生涯，我將會(huì)一直走下去，我相信我能夠一直進(jìn)步下去，這些都是我能做好的，也是能夠做到的，對(duì)我來(lái)說(shuō)，這不是難事，所以我會(huì)一直走下去，我相信我能夠做的更好。當(dāng)一名教師是光榮的，我一直為自己是一名教師感到自豪，所以今后的路，我將會(huì)繼續(xù)走過(guò)，我相信我能夠做的更好! 優(yōu)秀個(gè)人述職報(bào)告 篇3 回顧一年來(lái)的工作，驀然回首，頓覺(jué)一年光陰彈指一揮間，往事歷歷在目。為了總結(jié)得失，以利今后進(jìn)一步改進(jìn)和提高，現(xiàn)將近一年工作作個(gè)小結(jié)：一、思想方面一學(xué)年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的教育方針政策，深刻領(lǐng)會(huì)十八大報(bào)告精神，關(guān)心國(guó)家大事，熱愛(ài)忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，愛(ài)校如家，切實(shí)樹(shù)立校興我榮，校衰我恥的思想。一切服從領(lǐng)

11、導(dǎo)的安排，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮;對(duì)同事像春天般的溫暖，對(duì)學(xué)生寬嚴(yán)相濟(jì)，尤其對(duì)有殘疾的孩子給予慈母般的關(guān)懷;對(duì)自己的工作一絲不茍，精益求精。前段時(shí)間，我由于不小心，腳燙傷了，起初我并沒(méi)太在意，穿掉水泡簡(jiǎn)單包扎一下就堅(jiān)持上班，過(guò)了幾天，因?yàn)榛顒?dòng)、鞋的擠壓，再加上藥物過(guò)敏，燙傷越來(lái)越重，以至于后來(lái)連鞋都穿不下去了，沒(méi)辦法我只好請(qǐng)?zhí)旒?，稍稍好轉(zhuǎn)我就堅(jiān)持來(lái)上課，后來(lái)我穿著拖鞋去聽(tīng)課、上課。其實(shí)我的想法很簡(jiǎn)單，我不去上課，就會(huì)給我任教班級(jí)的老師增加負(fù)擔(dān)，給他們添麻煩，在此我要真誠(chéng)地感謝他們。二、教育教學(xué)工作方面本年度，我主要負(fù)責(zé)三年級(jí)的品德與社會(huì)課。在工作中， 面向全體學(xué)生， 教書(shū)育人， 為人師表，確立“以學(xué)生

12、為主體”“以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展?；仡櫰饋?lái)，主要作了以下工作：在教學(xué)工作上，根據(jù)學(xué)校的工作目標(biāo)和教材的內(nèi)容，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況通過(guò)鉆研教材、研究具體教學(xué)方法，制定了切實(shí)可行的學(xué)期工作計(jì)劃，為整個(gè)學(xué)期的教學(xué)工作定下目標(biāo)和方向，保證了整個(gè)教學(xué)工作的順利開(kāi)展。在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生是主體，讓學(xué)生學(xué)好知識(shí)是老師的職責(zé)。因此，在教學(xué)之前，貫徹九年義務(wù)教育品德與社會(huì)教學(xué)大綱的精神，認(rèn)真細(xì)致地研究教材，研究學(xué)生掌握知識(shí)的方法。通過(guò)鉆研教學(xué)大綱和教材，不斷探索，嘗試各種教學(xué)的方法，積極參加學(xué)校組織的教研活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)，吸

13、取別人的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高自身的教學(xué)水平。針對(duì)學(xué)生作業(yè)情況不佳問(wèn)題，我除了努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量，還采取了各種有效措施。首先從字跡上嚴(yán)格要求，讓他們明白寫(xiě)一筆好字可以終生受用，要從小練起，不要怕耽誤時(shí)間，用王羲之練字的故事鼓舞他們。這樣一來(lái)，作業(yè)質(zhì)量提高了一大塊。而后，針對(duì)某些學(xué)生尤其是作業(yè)質(zhì)量難以提高的學(xué)困生，我堅(jiān)持每次作業(yè)都用正楷字寫(xiě)評(píng)語(yǔ)，如：“你愿意把字寫(xiě)好嗎?”“你進(jìn)步了!”“你的作業(yè)令老師百看不厭?！薄澳愕淖鳂I(yè)使人賞心悅目?！钡鹊?，雖不經(jīng)意，但效果確是驚人的，再交上來(lái)的作業(yè)大多模仿我的評(píng)語(yǔ)的筆跡一筆一畫(huà)寫(xiě)出來(lái)的，這個(gè)意外給了我啟示，于是決定繼續(xù)沿用，無(wú)論工作量再大我都堅(jiān)持用正楷字寫(xiě)評(píng)語(yǔ)，為

14、學(xué)生做出榜樣。針對(duì)學(xué)生不懂得改正作業(yè)中的錯(cuò)題，我要求學(xué)生寫(xiě)完每一項(xiàng)作業(yè)后進(jìn)行自查，從字跡、正確率、作業(yè)態(tài)度等方面給自己評(píng)定等級(jí)，目的是培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，這項(xiàng)舉措收效良好，作業(yè)質(zhì)量又得以提高。通過(guò)一番對(duì)作業(yè)評(píng)價(jià)改革的實(shí)踐，讓我品嘗到了成功的喜悅，體驗(yàn)到教師創(chuàng)造性勞動(dòng)所帶來(lái)的豐碩成果。科學(xué)施教的同時(shí)要求教師不斷地完善自身、提高業(yè)務(wù)水平、擴(kuò)大知識(shí)面，因?yàn)閷W(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣以后，他的發(fā)散思維得到了開(kāi)發(fā)，提的問(wèn)題自然就多了，面也廣了，所以不管工作有多忙，都堅(jiān)持反復(fù)鉆研教材，大量閱讀參考書(shū)，以提高自己的業(yè)務(wù)能力。我想，作為教師，知識(shí)面越廣，自己的感覺(jué)也好，學(xué)生對(duì)你的感覺(jué)也好。要提高教學(xué)質(zhì)量，還要

15、做好課后輔導(dǎo)工作，部分學(xué)生缺乏自覺(jué)性，經(jīng)常不能按時(shí)完成作業(yè)，甚至有的學(xué)生欠交作業(yè)，針對(duì)這種問(wèn)題，我就進(jìn)行對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。樹(shù)立學(xué)習(xí)的信心，在課堂上我有意識(shí)地通過(guò)一些淺顯易懂的問(wèn)題為他們提供發(fā)言機(jī)會(huì)， 給他們自我表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，同時(shí)對(duì)他們?cè)趯W(xué)習(xí)中的點(diǎn)滴進(jìn)步我都給予表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，使他們逐步樹(shù)立起學(xué)習(xí)的信心，這樣一來(lái)他們有了到成功感，學(xué)習(xí)成績(jī)也不斷提高。三、今后努力的方向我決心發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，努力改進(jìn)教學(xué)方法，加強(qiáng)對(duì)中下生的輔導(dǎo)，使學(xué)生的成績(jī)有更大的提高，為教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量,快樂(lè)充實(shí)地度過(guò)每一天。 優(yōu)秀個(gè)人述職報(bào)告 篇4 本人#，吳江食府樓面主管，在董事長(zhǎng)及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，率領(lǐng)食府全

16、體員工完成飯店制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo)，共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)就本年度的工作匯報(bào)如下：食府成立之初，各項(xiàng)制度未健全完善，制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長(zhǎng)期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的工作。酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),本部門(mén)管理層自本部門(mén)成立之初開(kāi)始，即對(duì)本部門(mén)整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定，相繼出臺(tái)了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。 在目標(biāo)考核方面，按照已出臺(tái)的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核，針對(duì)制定的工作計(jì)劃，總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問(wèn)題，使各項(xiàng)工作落實(shí)到人，也以此作為對(duì)各部考核的依據(jù)一、確立日常管理計(jì)劃及管理方針協(xié)助部門(mén)主管完

17、成餐飲部的整體管理和督導(dǎo)，在主管的授權(quán)下，具體負(fù)責(zé)某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作。負(fù)責(zé)檢查各分部的'日常工作情況；組織安排VIP客人的接待；處理好客人的相關(guān)投訴；遇到重大問(wèn)題及時(shí)向主管匯報(bào)；與酒店相關(guān)部門(mén)做好溝通協(xié)調(diào)，保證餐飲部工作順利進(jìn)行；主持召開(kāi)的班前班后會(huì)議，布置相關(guān)的工作安排、總結(jié)存在的問(wèn)題；在餐飲部主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同領(lǐng)班，對(duì)先進(jìn)員工的工作給予肯定與表?yè)P(yáng)；對(duì)后進(jìn)員工耐心的給予輔導(dǎo)與鼓勵(lì)，督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問(wèn)題及時(shí)的與其進(jìn)行當(dāng)面協(xié)調(diào)溝通，并妥善解決；調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，降低員工流動(dòng)性，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭(zhēng)

18、取用我們高質(zhì)量，高效率的服務(wù)，為酒店贏得更多的客源。根據(jù)我們食府的自身特點(diǎn)，針對(duì)以后的餐飲部工作我有以下幾點(diǎn)工作思路及主攻重點(diǎn)，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)：1.提高員工服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，對(duì)新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作，布置各班組制作出培訓(xùn)計(jì)劃，做好員工的定期培訓(xùn)工作，并督導(dǎo)落實(shí)情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí)，并且對(duì)客服務(wù)做到：熱情，主動(dòng)，禮貌，耐心，周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立免檢樓層或高級(jí)服務(wù)員，上報(bào)餐飲部主管考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。2.提高餐飲的衛(wèi)生質(zhì)量：加餐廳衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間包廂保持最佳狀態(tài)，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制：?jiǎn)T

19、工對(duì)所清潔的小廳負(fù)責(zé)；樓層領(lǐng)班對(duì)所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴(yán)格檢查；對(duì)當(dāng)值每位員工清掃的小廳全面的督導(dǎo)與檢查；對(duì)死角同樣的逐一、逐級(jí)嚴(yán)格檢查，堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問(wèn)題而引起客人投訴，影響酒店聲譽(yù)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)當(dāng)日結(jié)尾工作清掃完畢。并且制作出計(jì)劃衛(wèi)生表，有針對(duì)性的對(duì)餐廳進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù)，提高餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設(shè)備設(shè)施的使用壽命。3.控制物耗、開(kāi)源節(jié)流：強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)，提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí)，實(shí)施物耗管理責(zé)任制。統(tǒng)一全面盤(pán)點(diǎn)。一旦損失、責(zé)任到人。對(duì)大量損失一經(jīng)查處在追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時(shí)，對(duì)其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責(zé)任。5.培訓(xùn)下屬員工樹(shù)立全員推銷(xiāo)意識(shí)，如一些特色菜肴

20、，新鮮海鮮等，增加酒店餐飲部的營(yíng)業(yè)額，提高員工的責(zé)任心及工作積極性。4. 加強(qiáng)與客人的溝通，了解客人對(duì)飯菜的意見(jiàn)，與銷(xiāo)售員加強(qiáng)合作，了解客人情緒，妥善處理客人的投訴，并及時(shí)向部門(mén)主管或廚房反映。二、團(tuán)結(jié)，配合，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。為使部門(mén)的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來(lái)，建立明確的工作目標(biāo)，要求各小部門(mén)建立計(jì)劃性的工作制度，通過(guò)每月總結(jié)、計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)，按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度，通過(guò)對(duì)工作的完成情況，對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。1，如有大型接待，三個(gè)樓層之間相互溝通，協(xié)調(diào)，合理

21、化安排人員，各個(gè)班組可以隨時(shí)相互調(diào)動(dòng)。2，前臺(tái)的操作完全需要后臺(tái)的配合，前臺(tái)的意見(jiàn)及時(shí)反饋給后臺(tái)，這樣可以相輔相承。3，出現(xiàn)問(wèn)題，班組相互溝通，及時(shí)改正。4，經(jīng)?？己?，評(píng)比，來(lái)增強(qiáng)各班組的能力。三 酒店基層管理人員為酒店的不可忽視的力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對(duì)優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充分發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性，本著對(duì)下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)約束，加強(qiáng)管理。 培訓(xùn)工作對(duì)于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過(guò)培訓(xùn)可以提高員工的

22、技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度；員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強(qiáng)工作信心。1，讓各班組加強(qiáng)日常的督導(dǎo)工作，做好培訓(xùn)，把餐廳相關(guān)知識(shí)教給服務(wù)員，提高她們的素質(zhì)。2，從日常工作中評(píng)比，考核，來(lái)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀員工。3，對(duì)優(yōu)秀員工放心，放手去管，讓他們充分發(fā)揮自己的才能。四、抓服務(wù)質(zhì)量，管理制度逐漸完善質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是效益，是企業(yè)永恒的主題，其好壞直接關(guān)系到酒店及部門(mén)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。正因如此，部門(mén)從本部門(mén)成立開(kāi)始就重點(diǎn)抓產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。1 對(duì)本部門(mén)每一位員工在上崗之前進(jìn)行了系統(tǒng) 嚴(yán)格 規(guī)范化的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)使員工掌握了基本的服務(wù)流程。2 通過(guò)

23、一對(duì)一的幫扶制度對(duì)服務(wù)質(zhì)量欠佳的員工進(jìn)行崗上再培訓(xùn)，使他們?cè)诜?wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)上有了很大的進(jìn)步與提高。3 進(jìn)一部加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督管理制度，先后制定和出臺(tái)了衛(wèi)生責(zé)任到人的一系列監(jiān)督制度。4、加大培訓(xùn)力度，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，在前臺(tái)培訓(xùn)上，總結(jié)情景模擬培訓(xùn)效果，繼續(xù)深入開(kāi)展前臺(tái)各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓(xùn)和客史資料的培訓(xùn)，確保操作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。五、存在的主要問(wèn)題從食府成立起餐飲部的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但仍存在不少問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，距酒店的期望值還相差甚遠(yuǎn)，其主要表現(xiàn)在：1 在抓前臺(tái)管理和人員的培訓(xùn)上力度不大，員工在規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)上參差不齊。2 一味的強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)而忽視了員工的思想動(dòng)態(tài)，與員工的交流、

24、溝通的次數(shù)較少，導(dǎo)致部門(mén)人員流動(dòng)。六、今后工作努力方向1 鞏固成果，挖掘經(jīng)營(yíng)潛力，提高創(chuàng)收能力。2 狠抓兩個(gè)質(zhì)量，力爭(zhēng)客源及經(jīng)營(yíng)效果明顯提升。一是狠抓前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提升我們的服務(wù)質(zhì)量。二是狠抓包廂就餐衛(wèi)生質(zhì)量，繼續(xù)實(shí)行衛(wèi)生責(zé)任到人制。3 加大培訓(xùn)力度，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)。xxx年即將結(jié)束，雖然開(kāi)業(yè)半年的工作業(yè)績(jī)不是很明顯，但在新的一年中，我會(huì)一直就抱著“合作、奉獻(xiàn)”的態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)、互助、親密、友愛(ài)同志，盈造和諧團(tuán)隊(duì)；盡心做好自己的本職工作。在生活中，勤勤懇懇做事，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予審議,歡迎對(duì)我的工作多提寶貴見(jiàn)意,并借此機(jī)會(huì),向領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和支

25、持表示誠(chéng)摯的謝意!我將一如既往,不負(fù)眾望.為食府的發(fā)展奉獻(xiàn)綿薄之力! 優(yōu)秀個(gè)人述職報(bào)告 篇5 20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服困難，開(kāi)拓業(yè)務(wù)，快速健康成長(zhǎng)的一年，這一年對(duì)我的職業(yè)生涯的塑造好處重大。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年，從21團(tuán)支行調(diào)至焉耆分理處，接觸到了主出納以及交換業(yè)務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)和做人的道理，從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)方面是我的弱點(diǎn)，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對(duì)我給予充分的鼓勵(lì)，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)、改善，并不斷進(jìn)步。現(xiàn)將

26、工作狀況總結(jié)如下：首先，在思想與工作上，我能夠更加用心主動(dòng)地學(xué)習(xí)農(nóng)行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請(qǐng)教，學(xué)到了很多書(shū)本以外的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能，也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時(shí)為自己在今后的成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，透過(guò)對(duì)客戶的研究從而到達(dá)了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客戶滿意，透過(guò)自身的努力來(lái)維護(hù)好每一位客戶。其次，在技能方面，我個(gè)

27、人也能夠用心投入，訓(xùn)練自己，這一年中，我始終持續(xù)著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農(nóng)行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。對(duì)我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)基本達(dá)標(biāo)，但是ABIS與熟練的同事相比還有必須的距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí)，因?yàn)槲颐靼?，作為?chǔ)蓄崗位一線員工，大家更就應(yīng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣大家才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶帶給方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。第三，在日常的工作生活中，我能夠及時(shí)地融入到農(nóng)行這個(gè)大家庭中，用心應(yīng)對(duì)工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫忙。在實(shí)際工作中，無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都

28、離不開(kāi)同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌妗Ｖ挥胁煌块T(mén)之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績(jī)。第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要透過(guò)帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，由此可見(jiàn)，服務(wù)是銀行最基本的問(wèn)題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動(dòng)，農(nóng)行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在農(nóng)行工作過(guò)程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”

29、，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選取，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對(duì)工作充滿熱情，耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹(shù)立在自己的內(nèi)心深處，又

30、要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。大家經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是大家要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒(méi)想到的大家要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。此刻社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為不同的客戶帶給最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。“深入人心”一方面要求大家內(nèi)心牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來(lái)思考自身的表現(xiàn)。還要求大家及時(shí)、

31、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。大家要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門(mén)招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語(yǔ)；對(duì)于VIP客人，則更多的要思考如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問(wèn)題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。在時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中的同時(shí)，還不能忘記風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過(guò)程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段必須要依法合規(guī)，防止過(guò)頭服務(wù)。最后，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素，柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)是我的一個(gè)弱點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事

32、們的幫忙下，我的個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)技巧有所提高。俗話說(shuō)得好：不要怕麻煩，就怕沒(méi)人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多；朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)才越多。因此，今后我會(huì)用心認(rèn)真踐行營(yíng)銷(xiāo)技巧，抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好日常營(yíng)銷(xiāo)工作。20xx年已經(jīng)過(guò)去，在新的一年中，我會(huì)一向持續(xù)“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，在今后的工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn)：一、樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。比爾蓋茨說(shuō)過(guò)這樣一句話：“每一天早晨醒來(lái)，一想到所從事的工作和所開(kāi)發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類(lèi)生活帶來(lái)的巨大影響和變化，我就會(huì)無(wú)比興奮和激動(dòng)?！蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)？又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富？是職責(zé)與激情！我認(rèn)為職責(zé)是一種人生態(tài)度，是珍視未來(lái)

33、、愛(ài)崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是職責(zé)心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量，這份力量給予了大家充足的動(dòng)力和勇氣，讓大家走在崗位的前列，為大家創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī)，更為大家構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。職責(zé)促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從此刻做起，將職責(zé)扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡！二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范潛力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺(tái)服務(wù)，是大家臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”?！皼](méi)有規(guī)矩何成方圓”，加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話。

34、有時(shí)，總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著大家業(yè)務(wù)的辦理，在制約著大家的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，大家才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益潛力。三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車(chē)行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相

35、互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái)，大家的制度才得于實(shí)施，大家的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。我相信，機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識(shí)造就人才，崗位成就夢(mèng)想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水，我愿我所從事的農(nóng)業(yè)銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)！ 優(yōu)秀個(gè)人述職報(bào)告 篇6 今年以來(lái)，圍繞本職工作的開(kāi)展，把工作著力點(diǎn)放在抓落實(shí)、搞服務(wù)上，努力貼近實(shí)際、掌握實(shí)情，積極探索工作新思路。同時(shí)，注重發(fā)揮部門(mén)的職能作用，協(xié)調(diào)分管部門(mén)認(rèn)

36、真落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府的決策部署。按照分工，主要在以下幾個(gè)方面做了一定的工作。（一）工業(yè)。工業(yè)是全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，自己把主要精力放在了加快工業(yè)發(fā)展上，緊緊圍繞加快工業(yè)強(qiáng)區(qū)，確立了“培植骨干帶動(dòng)群體、招商引資加大投入、發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張總量、深化改革激發(fā)活力”的工作思路，工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度和財(cái)政貢獻(xiàn)不斷提高，為三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)“工業(yè)強(qiáng)區(qū)”夯實(shí)了基礎(chǔ)。預(yù)計(jì)全年全區(qū)限額以上企業(yè)完成工業(yè)增加值 億元，比去年增長(zhǎng) %；實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入 億元，增長(zhǎng) ；實(shí)現(xiàn)利稅 億元，增長(zhǎng) %。全區(qū)工業(yè)用電增幅保持在全市前列。針對(duì)工業(yè)總量小、財(cái)政貢獻(xiàn)少的實(shí)際，主持制定了加快工業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)，進(jìn)一步完善了加快培植骨干企業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)

37、，30家重點(diǎn)企業(yè)產(chǎn)值和銷(xiāo)售收入基本占限額以上企業(yè)的50%以上。對(duì)已改制企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)機(jī)制進(jìn)行了配套完善，著力解決了企業(yè)長(zhǎng)期存在的一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，鞏固了改革成果，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。通過(guò)落實(shí)政策、優(yōu)化服務(wù)、改善環(huán)境，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，XX年，全區(qū)民營(yíng)業(yè)戶發(fā)展到8106戶，上繳稅金1.5億元，增長(zhǎng)61%。（二）鹽業(yè)。深入搞好鹵水資源綜合利用，進(jìn)一步加大了鹽業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)秩序整頓力度，積極調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范產(chǎn)銷(xiāo)秩序、強(qiáng)化食鹽專(zhuān)營(yíng)，鹽業(yè)經(jīng)濟(jì)效益繼續(xù)保持了穩(wěn)步增長(zhǎng)。全年產(chǎn)原鹽360萬(wàn)噸，產(chǎn)溴素2.29萬(wàn)噸，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入11億元，鹽及鹽化工首次實(shí)現(xiàn)兩稅過(guò)億元。（三）電業(yè)。堅(jiān)持以加大投入、提高供電保障能力為重點(diǎn)

38、，投入1.5億元，新建220kv變電站和35kv濰坊新港輸電工程，結(jié)束了我區(qū)境內(nèi)沒(méi)有220kv變電站的歷史；完成了110kv 楊固線、110kv吳官莊變電站和110kv 固堤變電站、110kv 楊家埠變電站改造；對(duì)110kv 聯(lián)合站、110kv 蔡央變電站進(jìn)行了升壓改造；協(xié)調(diào)有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，加快了500kv 淄川濰坊輸變電工程寒亭段建設(shè)，全區(qū)電網(wǎng)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，電力保障水平有了新的提高。行風(fēng)建設(shè)得到加強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。預(yù)計(jì)全年完成銷(xiāo)售收入2.5億元，實(shí)繳稅金1200萬(wàn)元。（四）招商引資和安全生產(chǎn)等。通過(guò)定期調(diào)度、加強(qiáng)協(xié)調(diào)、尤其是充分發(fā)揮企業(yè)的招商引資主體作用，分管系統(tǒng)的招商引資成效明顯，可確保完

39、成和超額完成全年的任務(wù)目標(biāo)。組織部門(mén)、企業(yè)深入開(kāi)展安全生產(chǎn)教育，切實(shí)抓好責(zé)任落實(shí)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等環(huán)節(jié)，確保了分管系統(tǒng)的安全生產(chǎn)大局穩(wěn)定。（五）海洋化工開(kāi)發(fā)區(qū)。圍繞加快開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)與發(fā)展，確立了“強(qiáng)化招商引資、配套完善基礎(chǔ)設(shè)施，提升鹽溴化工產(chǎn)業(yè)檔次，加快建設(shè)“三北”重化工基地”的工作思路，并先后聘請(qǐng)濰坊規(guī)劃設(shè)計(jì)院、天津科技大學(xué)等有關(guān)院校，制訂了產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃和建設(shè)規(guī)劃，構(gòu)筑起了開(kāi)發(fā)區(qū)的基礎(chǔ)框架。同時(shí)，集中財(cái)力加快了開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)的路網(wǎng)、橋梁、電力、防潮壩等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。到目前，共引進(jìn)項(xiàng)目18個(gè)，實(shí)際到位資金2.5億元，康富特化工、浦東染化、眾邦化工等一批投資大、效益

40、高的項(xiàng)目先后開(kāi)工建設(shè)。XX年，開(kāi)發(fā)區(qū)實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值5.12億元，上繳稅金12776萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)地方財(cái)政收入7150萬(wàn)元。另外，科技、郵政、通訊等工作也都取得了新的成效。新的形勢(shì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部提出了新的要求，為適應(yīng)本職工作需要，加強(qiáng)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)和經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，并注重運(yùn)用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)際工作，理論水平得到提高。適應(yīng)政府職能轉(zhuǎn)變，學(xué)法用法意識(shí)增強(qiáng)，依法行政水平有了提高。堅(jiān)持“一線工作法”，努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，盡力做到?jīng)Q策在一線、工作在一線。強(qiáng)化自律意識(shí)，切實(shí)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，堅(jiān)持從自身做起，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制擺到講政治的高度，自覺(jué)遵守黨員干部

41、廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，切實(shí)做到淡薄名利，誠(chéng)實(shí)為人。并組織分管部門(mén)從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)本單位的實(shí)際情況和特點(diǎn)，健全完善了一系列黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)（細(xì)則）和一些行之有效的制度，將部門(mén)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制目標(biāo)任務(wù)與業(yè)務(wù)工作融為一體，分解到人，形成了齊抓共管，上下聯(lián)動(dòng)，縱向到底，橫向到邊的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，對(duì)分管部門(mén)的黨風(fēng)廉政建設(shè)情況和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政情況經(jīng)常進(jìn)行監(jiān)督和檢查，有力地推動(dòng)了分管部門(mén)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的順利開(kāi)展。一年來(lái)，分管部門(mén)未出現(xiàn)嚴(yán)重違反廉政建設(shè)規(guī)定的問(wèn)題。在具體工作中，領(lǐng)導(dǎo)給予了多方面的指導(dǎo)，同志們也提供了許多好的建議，從中得到了啟發(fā)，受到了教育，增長(zhǎng)了知識(shí)。一年來(lái)，自己做了一些工作，也取得

42、了一定的效果。但這主要得益于領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助。回顧起來(lái)，工作中還存在著諸如學(xué)習(xí)的自覺(jué)性不強(qiáng)、知識(shí)更新不快等問(wèn)題。今后，將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)，抓好決策落實(shí)，不斷開(kāi)創(chuàng)工作新局面，為加快全區(qū)發(fā)展繼續(xù)努力。 優(yōu)秀個(gè)人述職報(bào)告 篇7 時(shí)間過(guò)的很快，_學(xué)年即將過(guò)去。本人在學(xué)校的工作安排下，擔(dān)任了一（2）班的副班主任，和低、高年級(jí)的美術(shù)教學(xué)工作。一學(xué)年來(lái)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，盡職盡責(zé)，努力做好各項(xiàng)工作?，F(xiàn)具體總結(jié)如下：一、副班主任工作在擔(dān)任一（2）班副班主任工作中，認(rèn)真做到了解每個(gè)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。嚴(yán)格管理，進(jìn)取與班主任唐教師配合，努力管理好這個(gè)班團(tuán)體，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。在課間操時(shí)間

43、，我努力做到和學(xué)生一齊跑步一齊出操。在美化教室方面，我總是和學(xué)生一齊合作，出色完成各項(xiàng)布置任務(wù)，如黑板板、六一節(jié)教室布置、學(xué)生美術(shù)作品上墻展示等。同時(shí)我和唐教師也努力創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)向上，富有朝氣的班團(tuán)體。該班在各方面的表現(xiàn)都比較好，并在學(xué)校各項(xiàng)比賽中取得了好成績(jī)。二、教學(xué)工作在教學(xué)工作上，根據(jù)學(xué)校的工作目標(biāo)和教材的資料，了解我校學(xué)生的實(shí)際情景經(jīng)過(guò)鉆研教材、研究具體教學(xué)方法，制定了切實(shí)可行的學(xué)期教學(xué)計(jì)劃，為整個(gè)學(xué)期的美術(shù)教學(xué)工作定下目標(biāo)和方向，保證了整個(gè)教學(xué)工作的順利開(kāi)展。嘗試各種教學(xué)的方法，以如何培養(yǎng)兒童創(chuàng)造本事教學(xué)實(shí)驗(yàn)專(zhuān)題。進(jìn)取進(jìn)行教學(xué)改革。進(jìn)取參加區(qū)教研室、及學(xué)校組織的教研活動(dòng)，經(jīng)過(guò)參觀學(xué)習(xí)

44、，外出聽(tīng)課，等教學(xué)活動(dòng)，吸取相關(guān)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高自身的教學(xué)水平。經(jīng)過(guò)利用網(wǎng)絡(luò)資源、各類(lèi)美術(shù)專(zhuān)業(yè)的書(shū)報(bào)雜志了解現(xiàn)代教育的動(dòng)向，開(kāi)拓教學(xué)視野和思維。藝術(shù)需要個(gè)性，沒(méi)有個(gè)性就無(wú)所謂藝術(shù)。我經(jīng)常在上課中說(shuō)這樣一句話“人無(wú)我有，人有我新”，來(lái)激勵(lì)我的學(xué)生要不斷的去創(chuàng)新，所以我在教學(xué)中尊重孩子的不一樣興趣愛(ài)好，不一樣的表現(xiàn)形式，方法等等，使他們構(gòu)成自我不一樣的藝術(shù)風(fēng)格，不強(qiáng)求千篇一律。三、第二課堂的開(kāi)展，因材施教，做好培優(yōu)工作。抓好第二課堂，讓學(xué)生學(xué)到更多課外知識(shí)。根據(jù)本校學(xué)生的美術(shù)基礎(chǔ)，發(fā)掘有美術(shù)興趣、特長(zhǎng)的學(xué)生組織他們開(kāi)展美術(shù)創(chuàng)作活動(dòng)，并按年齡、基礎(chǔ)等情景分為美術(shù)興趣小組初級(jí)班、提升班和創(chuàng)作班。按實(shí)際

45、情景采用不一樣的計(jì)劃、步驟，方法，進(jìn)行有效的培訓(xùn)教學(xué)。初級(jí)班以基礎(chǔ)訓(xùn)練，觀察本事為主，提升班則發(fā)揮技能，經(jīng)過(guò)觀察生活、外出寫(xiě)生把所見(jiàn)、所聞、所想在創(chuàng)作中自由表現(xiàn)。學(xué)生經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)年有計(jì)劃、有步驟的培訓(xùn)后，美術(shù)水平有了很大的提高。所創(chuàng)作出的作品題材廣泛，構(gòu)思新穎、色彩豐富，具有必須的藝術(shù)水平。在學(xué)校的支持下建成本校特色的美術(shù)展廳和藝術(shù)長(zhǎng)廊，并接待各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和興趣小組成員家長(zhǎng)共262人次，在必須程度上提高了我校的美術(shù)特色教育的知名度。四、教研組及其它工作除了日常的教學(xué)工作之外，我還兼任校體藝教研組組長(zhǎng)一職，雖然我教研組已被評(píng)為0607學(xué)年鄞州區(qū)先進(jìn)教研組，可是我深知我還有很多地方做的不是很到位，還需要

46、不斷去研究，不斷去總結(jié)。平時(shí)除了組織開(kāi)展教研活動(dòng)以外，我還和我組教師開(kāi)展各種形式的藝術(shù)活動(dòng)，并按照要求記錄成冊(cè)。每到學(xué)期末，學(xué)校要開(kāi)展教研組工作評(píng)比，整理教研組資料是一件十分復(fù)雜而細(xì)碎的工作，我都會(huì)加班加點(diǎn)認(rèn)真負(fù)責(zé)地把他做好。同時(shí)我也要負(fù)責(zé)校內(nèi)部分的宣傳工作，為了能做好學(xué)校的宣傳工作，不計(jì)酬勞，任勞任怨，按時(shí)保質(zhì)完成工作。如校內(nèi)的宣傳窗，學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展的拍攝照片工作、學(xué)校環(huán)境布置等。五、主要成績(jī)1、由本人撰寫(xiě)的論文應(yīng)對(duì)繪畫(huà)危機(jī)幫忙學(xué)生走出困惑在_年鄞州區(qū)美術(shù)學(xué)科教學(xué)論文評(píng)比中獲得一等獎(jiǎng)。2、本人還被評(píng)為鄞州區(qū)_年度“優(yōu)秀工會(huì)工作者”。3、指導(dǎo)三位同學(xué)分別是301班x、302班x、303班x的

47、美術(shù)作品發(fā)表于_年第12期小主人報(bào)上。4、指導(dǎo)2位同學(xué)分別是_的美術(shù)作品發(fā)表于鄞州區(qū)學(xué)生書(shū)畫(huà)作品集上。5、在_年5月指導(dǎo)7位同學(xué)參加銀億杯第二屆寧波市少兒創(chuàng)意美術(shù)大賽，7位同學(xué)的美術(shù)作品全部獲入圍獎(jiǎng)，其中602班鄭愷慧、502班劉成獲得了小學(xué)組銅獎(jiǎng)的好成績(jī)6、在_年5月舉行的“哥白尼”杯鄞州區(qū)第三屆風(fēng)箏比賽中，指導(dǎo)四位同學(xué)獲獎(jiǎng)。其中，501班吉慶龍獲一等獎(jiǎng)、602班李躍鵬獲二等獎(jiǎng)、602班季晨光獲得三等獎(jiǎng)、502班陳天宏獲得三等獎(jiǎng)。在這一學(xué)年的工作中，經(jīng)過(guò)和同事共同的努力，擴(kuò)大了我校的美術(shù)特色學(xué)校的知名度，并取得必須的成績(jī)。但在教學(xué)工作中，自身尚有不足之處，還需繼續(xù)努力提高個(gè)人自身的本事。寄望

48、于下一學(xué)年度為提高我校學(xué)生的美術(shù)水平，營(yíng)造學(xué)校的藝術(shù)氛圍，促進(jìn)我校素質(zhì)教育的發(fā)展作出更大的努力！ 優(yōu)秀個(gè)人述職報(bào)告 篇8 一、齊心協(xié)力，眾志成城，構(gòu)建和諧年級(jí)組一年來(lái)，在全組教師的共同努力下，創(chuàng)建了一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、向上的集體。大家在合作的前提下勤奮工作，甘于奉獻(xiàn)。都能顧全大局，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，積極為年級(jí)組工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。老教師以身作則，做好新教師的帶頭人；年輕老師謙虛好學(xué)，在教育教學(xué)過(guò)程中逐漸成長(zhǎng)。我們這個(gè)年級(jí)組，可以說(shuō)是最和諧最團(tuán)結(jié)的年級(jí)組。我在其中，只是做好他們的服務(wù)工作。每當(dāng)有老師來(lái)向我提出問(wèn)題時(shí)，我都能耐心傾聽(tīng)，能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的馬上就去解決；不能解決的也向他們做好解釋工作，并向上級(jí)反映情況，做

49、好上傳下達(dá)的工作。二、 創(chuàng)新求實(shí)、穩(wěn)中求勝，提升教學(xué)水平我組教師積極響應(yīng)校長(zhǎng)的號(hào)召，認(rèn)真貫徹育才精神，樣樣落實(shí)，天天堅(jiān)持。1、充分發(fā)揮典型示范作用，力爭(zhēng)以點(diǎn)帶面，全面提升教學(xué)水平?？茖W(xué)組的以實(shí)驗(yàn)促進(jìn)教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)、外語(yǔ)組的激情教學(xué)都曾經(jīng)被校長(zhǎng)在大會(huì)上表?yè)P(yáng)過(guò)。實(shí)踐也證明，他們的做法是可行的。2、認(rèn)真組織好每一次月考。及時(shí)召開(kāi)教師的試卷分析會(huì)、優(yōu)秀及進(jìn)步學(xué)生表彰會(huì)、不同層次的學(xué)生座談會(huì)。差距大的學(xué)科和班主任，及時(shí)組織好任課老師和班主任碰頭會(huì)議，大家一起來(lái)分析原因，找到對(duì)策。3、加強(qiáng)常規(guī)教學(xué)管理，倡導(dǎo)集體備課，學(xué)科教研，向每節(jié)課要質(zhì)量，狠抓教學(xué)過(guò)程“五關(guān)”：即備課關(guān)、上課關(guān)、作業(yè)關(guān)、考試關(guān)、質(zhì)量關(guān)。確保

50、年級(jí)教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。這一年來(lái)，進(jìn)步最明顯的是任延國(guó)老師。三、外塑形象，內(nèi)強(qiáng)管理，努力改變不良影響。我們這個(gè)年級(jí)組，個(gè)別女生比較難教育，也曾經(jīng)發(fā)生了一些違紀(jì)事件。領(lǐng)導(dǎo)也多次批評(píng)我們這個(gè)年級(jí)組，說(shuō)我們是兩校最差的年級(jí)組。針對(duì)這，我做了以下具體工作：1、制定班級(jí)計(jì)劃，建立學(xué)生擋案。針對(duì)七年級(jí)整體發(fā)展不均衡的現(xiàn)狀，八年級(jí)初，我同幾位班主任認(rèn)真詳細(xì)作好學(xué)生現(xiàn)狀分析，制定切實(shí)可行的班級(jí)計(jì)劃，對(duì)問(wèn)題學(xué)生建立檔案，并建立相應(yīng)的跟蹤教育制度。2、注重家校聯(lián)系工作。一年來(lái)，定期或不定期召開(kāi)不同層次家長(zhǎng)座談會(huì)，與家長(zhǎng)就學(xué)生的學(xué)習(xí)和心理健康問(wèn)題進(jìn)行溝通與交流，形成家校合力。一年下來(lái)，整個(gè)年級(jí)組還是有巨大的進(jìn)步的，

51、尤其是這個(gè)學(xué)期，沒(méi)有嚴(yán)重違紀(jì)事件的發(fā)生。當(dāng)然，因?yàn)樽约寒?dāng)年級(jí)組長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，本年級(jí)組還存在著一些問(wèn)題，如上面所講到的個(gè)別女生的教育問(wèn)題，數(shù)學(xué)、英語(yǔ)競(jìng)賽成績(jī)不如育才，課間有時(shí)不過(guò)安靜等。如果下一學(xué)年繼續(xù)當(dāng)年級(jí)組長(zhǎng)的話，我會(huì)努力去改變這的，以爭(zhēng)取讓學(xué)生的行為規(guī)范過(guò)硬、學(xué)生中考成績(jī)優(yōu)異！一年下來(lái)，整個(gè)年級(jí)組還是有巨大的進(jìn)步的，尤其是這個(gè)學(xué)期，沒(méi)有嚴(yán)重違紀(jì)事件的發(fā)生。當(dāng)然，因?yàn)樽约寒?dāng)年級(jí)組長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，本年級(jí)組還存在著一些問(wèn)題，如上面所講到的個(gè)別女生的教育問(wèn)題，數(shù)學(xué)、英語(yǔ)競(jìng)賽成績(jī)不如育才，課間有時(shí)不過(guò)安靜等。如果下一學(xué)年繼續(xù)當(dāng)年級(jí)組長(zhǎng)的話，我會(huì)努力去改變這的，以爭(zhēng)取讓學(xué)生的行為規(guī)范過(guò)硬、學(xué)生中考成

52、績(jī)優(yōu)異！ 優(yōu)秀個(gè)人述職報(bào)告 篇9 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：大家好！一年又在我們忙碌的腳步中勿勿而過(guò)，20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是成長(zhǎng)的一年，也是收獲的一年，是我剛剛踏入社會(huì)參加護(hù)理工作的第一個(gè)年頭，這一年我們一起學(xué)習(xí)、交流、探討，這一年我們一起感動(dòng)、快樂(lè)、前行，這是值得我個(gè)人收藏的重要的一年。作為護(hù)理工作者，我們既要懂得護(hù)理患者的技巧，又得掌握與患者交流的藝術(shù)。這份工作，使我深深地意識(shí)到，肩上多的是一份責(zé)任，腳下多的是一份動(dòng)力。作為新時(shí)代的護(hù)士，我努力順應(yīng)時(shí)代的要求，積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，為能更好地服務(wù)于病人打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！叭种委?，七分護(hù)理”，老師曾

53、這樣對(duì)我們講到：同學(xué)們，“從這句話你們應(yīng)該看出護(hù)理工作在整個(gè)醫(yī)療工作中的重要性了吧，拉開(kāi)人生帷幕的人是你們，拉上人生帷幕的人也是你們，病人需要你們細(xì)致關(guān)心和悉心照顧，不要吝嗇你們的微笑，用你們的愛(ài)心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心去護(hù)理病人，用你們的熱情去溫暖病人”。我牢記老師的教誨，用一顆真誠(chéng)熱情的心投身于衛(wèi)生事業(yè)，用我的笑容讓他們感受到醫(yī)者對(duì)他們的關(guān)心，感受到尊重，用愿意工作的雙手為他們解除病痛，用無(wú)私的奉獻(xiàn)托起他們生命的太陽(yáng)，讓他們重新?lián)P起生命的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)。導(dǎo)診作為醫(yī)院的窗口行業(yè)反映了一個(gè)單位的形象，我作為其中的一員，更應(yīng)該用我的熱情和真誠(chéng)的笑臉為醫(yī)院塑造一個(gè)好形象，以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進(jìn)取，以頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)忍不拔的毅力，腳踏實(shí)地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實(shí)自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，不斷學(xué)習(xí)，借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)踐著護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變。當(dāng)然，工作中總會(huì)有許多不如意，也會(huì)有個(gè)別病人對(duì)我們繁忙的工作不理解，擺正心態(tài)是最重要的。珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒(méi)有什么比擁有健康的身體更重要的，面對(duì)一個(gè)失去將康的病人，我就會(huì)想，我比那些病痛的人幸福多了，沒(méi)有人應(yīng)該吝嗇自己快樂(lè)，我要把我的快樂(lè)傳遞給每一個(gè)經(jīng)受病痛的患者。