企業(yè)文化管理制度制度管理企業(yè)企業(yè)文化管理辦法管理制度制度文化規(guī)章制度

1、.-集團(tuán)企業(yè)文化管理制度1總則1.1為加強(qiáng)香港-集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)，有效推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的各項(xiàng)工作，特制訂本制度1.2本制度是對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)容與實(shí)施內(nèi)容作出規(guī)范，是開展企業(yè)文化的活動(dòng)依據(jù)1.3適用范圍 集團(tuán)全體員工2.企業(yè)文化管理組織2.1總裁辦事企業(yè)文化管理制度的最高決策機(jī)構(gòu)，其職責(zé)2.1.1審議-集團(tuán)企業(yè)文化的核心內(nèi)容2.1.2審批-集團(tuán)企業(yè)文化的各項(xiàng)制度2.1.3審批-集團(tuán)企業(yè)文化規(guī)劃、工作計(jì)劃2.1.4審批-集團(tuán)企業(yè)文化的重大決議事項(xiàng)2.2管理中心召開企業(yè)文化會(huì)議，各子公司的高管、各子公司人力資源部經(jīng)理必須例會(huì)出席2.3管理中心是-集團(tuán)企業(yè)文化的管理執(zhí)行機(jī)構(gòu)，其職責(zé)2.3.1研究和制定-

2、集團(tuán)企業(yè)文化的核心內(nèi)容2.3.2制定-集團(tuán)企業(yè)文化的各項(xiàng)企管理制度2.3.3制定-集團(tuán)企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃2.3.4制定-集團(tuán)企業(yè)文化年度工作計(jì)劃2.3.5制定-集團(tuán)對(duì)外宣傳統(tǒng)一規(guī)范，并監(jiān)督實(shí)施2.3.6組織企業(yè)文化重大事項(xiàng)決議會(huì)議2.3.7組織宣講企業(yè)文化宣傳，組織企業(yè)文化活動(dòng)2.3.8審核資公司對(duì)外宣傳內(nèi)容，支持子公司對(duì)外宣傳活動(dòng)3.企業(yè)文化理念管理內(nèi)容3.1-企業(yè)文化理念是企業(yè)的愿景、企業(yè)使命、核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、質(zhì)量理念、用人理念、安全理念、營(yíng)銷理念、管理思想等企業(yè)文化內(nèi)容3.2總裁辦是企業(yè)文化的最高決策機(jī)構(gòu)，應(yīng)充分調(diào)研國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的企業(yè)文化，總結(jié)-企業(yè)的特點(diǎn)，制訂符合戰(zhàn)略發(fā)展的企業(yè)文化核

3、心理念3.3總裁辦在開展企業(yè)文化活動(dòng)中，應(yīng)充分了解員工心理動(dòng)態(tài)、行業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)，廣泛聽取各子公司的意見與建議，提煉-核心思想，使其符合公司發(fā)展的實(shí)際，對(duì)-的發(fā)展取到推動(dòng)與促進(jìn)作用。3.4各子公司對(duì)于總裁辦的企業(yè)文化活動(dòng)應(yīng)充分的理解支持與積極配合，積極主動(dòng)提供意見與建議4企業(yè)文化管理制度4.1-企業(yè)文化制度是公司企業(yè)文化理念的表達(dá)與規(guī)范，必須與企業(yè)文化理念相一致4.2企業(yè)文化制度涵蓋如下內(nèi)容4.2.1企業(yè)文化核心理念規(guī)范：該部分對(duì)企業(yè)文化理念進(jìn)行了設(shè)計(jì)，是企業(yè)文化塑造的基礎(chǔ)4.2.2企業(yè)員工的行為規(guī)范：該部分對(duì)企業(yè)員工行為規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)，是企業(yè)文化塑造的基礎(chǔ)4.2.3企業(yè)特殊風(fēng)俗制度，該制度在對(duì)內(nèi)

4、工作、企業(yè)教育培訓(xùn)、禮儀儀式、服飾、語言習(xí)慣、工作場(chǎng)所規(guī)定；對(duì)外工作企業(yè)營(yíng)銷觀念、服務(wù)觀念、公共關(guān)系、銀企關(guān)系、公益活動(dòng)、文化傳統(tǒng)規(guī)定是企業(yè)文化塑造的基礎(chǔ)。5.企業(yè)文化器物管理5.1企業(yè)文化的器物管理師-企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式，通過對(duì)企業(yè)文化器物的設(shè)計(jì)，可以直觀、形象的表達(dá)-集團(tuán)的核心思想5.2-企業(yè)文化器物系統(tǒng)包括如下內(nèi)容5.2.1企業(yè)名稱（全程、簡(jiǎn)稱）、企業(yè)標(biāo)識(shí)、品牌標(biāo)識(shí)、商標(biāo)圖案5.2.2企業(yè)標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色、組合規(guī)范、輔助圖形5.2.3企業(yè)象征圖案；5.2.4企業(yè)宣傳標(biāo)語；5.2.5企業(yè)容貌；5.3-企業(yè)文化器物系統(tǒng)規(guī)范包括如下內(nèi)容5.3.1辦公用品、事務(wù)用品5.3.2企業(yè)證照、文

5、件類5.3.3交通運(yùn)輸工具類5.3.4指標(biāo)、標(biāo)識(shí)類5.3.5公告展示陳列類5.3.6商品及包裝類5.3.7工作制服類5.3.8廠報(bào)、廠刊。5.3.9公司禮品5.3.10公司網(wǎng)站5.4總裁辦是企業(yè)文化器物的設(shè)計(jì)管理組織，各項(xiàng)設(shè)計(jì)經(jīng)總裁批準(zhǔn)，管理中心負(fù)責(zé)推行6.企業(yè)文化實(shí)施管理6.1管理中心負(fù)責(zé)推動(dòng)-企業(yè)文化實(shí)施，主管與協(xié)調(diào)企業(yè)刊物、公司網(wǎng)站、組織開展企業(yè)文化宣傳工作。6.2集團(tuán)內(nèi)各部門對(duì)內(nèi)對(duì)外實(shí)施企業(yè)文化宣傳工作時(shí)，必須考慮公司企業(yè)文化的要求，不得違反企業(yè)文化各項(xiàng)規(guī)定，總裁辦負(fù)責(zé)實(shí)施過程中的監(jiān)督與指導(dǎo)6.3建團(tuán)內(nèi)各部門對(duì)外實(shí)施企業(yè)文化宣傳工作，應(yīng)經(jīng)得總裁辦審核，并會(huì)同管理中心協(xié)助6.4管理中心不

6、定期檢查公司的企業(yè)文化推廣工作于企業(yè)標(biāo)識(shí)使用規(guī)范6.5為更好培育與塑造-企業(yè)文化，各公司、各部門應(yīng)積極開展豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)。6.6公司各部門、各子公司可提議開展企業(yè)文化活動(dòng)，由管理中心研究并提案，由總裁審批7.附則7.1本制度有管理中心人力資源部制訂，修訂并解釋，此前其他相關(guān)管理規(guī)定與本制度抵觸，以本制度為準(zhǔn)7.2本制度經(jīng)總裁批準(zhǔn)生效附1企業(yè)文化建設(shè)流程圖1.1流程步驟說明步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述相關(guān)制度相關(guān)表單1人力資源部每年進(jìn)行一次企業(yè)文化現(xiàn)狀調(diào)查，各部門配合填寫調(diào)查問卷。無企業(yè)文化現(xiàn)狀調(diào)查問卷2統(tǒng)計(jì)分析企業(yè)文化調(diào)查結(jié)果，對(duì)照公司發(fā)展戰(zhàn)略，編制企業(yè)文化現(xiàn)狀分析報(bào)告。無企業(yè)文化現(xiàn)狀調(diào)查問

7、卷3向公司員工征集企業(yè)文化理念，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，編制企業(yè)文化建設(shè)方案。無理念文化創(chuàng)作征集表4執(zhí)行審批的企業(yè)文化建設(shè)方案，明確企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨，提煉企業(yè)精神內(nèi)涵人力資源管理理念企業(yè)文化精神內(nèi)涵5建立人力資源管理理念，為員工行為規(guī)范與制度確立基本的管理規(guī)則。人力資源管理理念略6市場(chǎng)部建立與維護(hù)企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)（VI），確立企業(yè)的外部形象。無略7組織建立制度文化與員工行為規(guī)范。人力資源管理理念略8綜合企業(yè)文化建設(shè)的各方面資料，編制企業(yè)文化白皮書，呈交審批，并發(fā)布。略略9市場(chǎng)部負(fù)責(zé)企業(yè)文化的外部宣傳及傳播工作，樹立企業(yè)良好企業(yè)形象。略略10人力資源部負(fù)責(zé)公司內(nèi)部宣傳、教育與溝通（主要通過培訓(xùn)）。人力資

8、源管理理念略11公司其他部門遵照?qǐng)?zhí)行企業(yè)文化相關(guān)規(guī)則。略略12定期進(jìn)行員工企業(yè)文化認(rèn)同調(diào)查，公司員工配合調(diào)查，形成企業(yè)文化調(diào)查報(bào)告。略企業(yè)文化現(xiàn)狀調(diào)查問卷13依據(jù)調(diào)查進(jìn)行企業(yè)文化分析與改進(jìn)。略略附2 企業(yè)文化現(xiàn)狀調(diào)查問卷尊敬的先生、女士： 您好！以下是一份關(guān)于集團(tuán)所屬企業(yè)組織文化的調(diào)查問卷，旨在了解企業(yè)組織文化的現(xiàn)狀，并據(jù)此進(jìn)行科學(xué)的分析，以便為企業(yè)的組織文化建設(shè)提供科學(xué)的依據(jù)。因此，您的回答對(duì)本次調(diào)研非常重要，此問卷是不記名的，并且所有填寫的內(nèi)容僅在研究中使用，嚴(yán)格保密。希望您在填寫時(shí)不要有任何顧慮，如實(shí)、完整地作答。謝謝您的合作！第一部分 您的基本信息1、您的性別： 男 女2、您的年齡：

9、25歲及以下 2630歲 3140歲 4150歲 5160歲 60歲以上3、您的最后學(xué)歷（含在讀學(xué)位）：?？疲ú缓┮韵??？?本科 碩士研究生及以上學(xué)歷4、您從事管理工作多少年： 無 1年以下 1年-3年4-5年 6-10年 10年以上5、您屬于哪個(gè)公司：（請(qǐng)?jiān)谙旅娴睦ㄌ?hào)內(nèi)寫下您所在的公司名稱）在崗時(shí)間： 年 月 部門： 擔(dān)任職務(wù)： 第二部分 調(diào)查問卷共有60道題，請(qǐng)仔細(xì)閱讀每道題，您認(rèn)為這句話在多大程度上符合公司的實(shí)際情況，在相應(yīng)的方框中“”。題 項(xiàng)完全 比較 不清楚 比較 完全不符合 不符合 符合 符合01 大多數(shù)員工對(duì)工作很投入 02 哪個(gè)群體最了解情況就讓哪個(gè)群體參與決策 03 公司

10、內(nèi)部信息公開，員工可以隨時(shí)得到所需要的信息 04 員工相信自己能夠?qū)井a(chǎn)生積極的影響 05 公司業(yè)務(wù)規(guī)劃具有持續(xù)性，員工都能參與其中 06 公司積極鼓勵(lì)不同部門之間進(jìn)行合作 07 員工在工作中的合作比較廣泛 08 公司領(lǐng)導(dǎo)層采用民主的管理方式 09 公司是以團(tuán)隊(duì)的方式開展工作的 10 員工了解本職工作和企業(yè)目標(biāo)之間的關(guān)系 11 員工被授予權(quán)力，可以自己進(jìn)行決策 12 員工的能力在工作中不斷地得到改善 13 公司對(duì)員工的技能進(jìn)行不斷的投資 14 領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為員工的能力是公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要來源 15 員工不具備工作所必需的技能，工作中經(jīng)常出現(xiàn)問題 16 領(lǐng)導(dǎo)和管理者能夠信守諾言 17 領(lǐng)導(dǎo)者具有獨(dú)

11、特的管理風(fēng)格和管理方法 18 公司擁有一致的價(jià)值觀指導(dǎo)員工的日常工作 19 忽略企業(yè)的核心價(jià)值觀會(huì)使員工的工作陷入困境 20 公司擁有明確的道德準(zhǔn)則規(guī)范員工的行為 21 出現(xiàn)分歧時(shí)，員工會(huì)盡全力找到雙贏的解決方案 22 公司擁有一種強(qiáng)有力的文化 23 即使遇到難題，員工也總能達(dá)成一致意見 24在關(guān)鍵問題上，員工經(jīng)常難以達(dá)成一致意見 25 員工擁有比較一致的是非判斷標(biāo)準(zhǔn) 26 員工在工作中表現(xiàn)出來的行為方式是可以被預(yù)測(cè)的 27 不同部門的員工擁有共同的目標(biāo) 28 協(xié)調(diào)不同部門之間的工作并不困難 29 與其他部門的員工進(jìn)行合作時(shí)十分困難 30 員工、中層領(lǐng)導(dǎo)和高層領(lǐng)導(dǎo)的工作目標(biāo)是一致的 31 公司

12、內(nèi)部的工作方式十分靈活 32 員工善于應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)環(huán)境中的變化 33 員工愿意不斷采納先進(jìn)的工作方法 34 員工在嘗試創(chuàng)新的過程中經(jīng)常會(huì)遇到阻力 35 不同部門經(jīng)常相互合作，實(shí)施變革 36 客戶的意見和建議常常會(huì)引起相關(guān)部門的關(guān)注 37 客戶的意見直接影響著相關(guān)部門的決策 38 公司對(duì)客戶的需求有著比較深入的了解 39 公司在作出決策時(shí)經(jīng)常無視客戶的利益 40 公司鼓勵(lì)員工與客戶直接接觸 41 員工將失敗看作學(xué)習(xí)和改善的機(jī)會(huì) 42 公司鼓勵(lì)員工創(chuàng)新、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 43 公司的很多事情都是不了了之 44 學(xué)習(xí)是員工日常工作的一個(gè)重要內(nèi)容 45 公司能夠確保各部門之間的信息溝通 46 公司制定了長(zhǎng)期目標(biāo)和

13、發(fā)展方向 47 公司的戰(zhàn)略會(huì)影響整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式 48 企業(yè)確立了明確的目標(biāo)，對(duì)員工的工作具有指導(dǎo)性 49 公司制定了明確的發(fā)展戰(zhàn)略 50 員工不了解公司的戰(zhàn)略發(fā)展方向 51 員工普遍認(rèn)同公司的發(fā)展目標(biāo) 52 領(lǐng)導(dǎo)者制定的戰(zhàn)略目標(biāo)切合實(shí)際 53 領(lǐng)導(dǎo)層已公開闡明了公司要努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo) 54 公司會(huì)不斷跟蹤戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)度 55 員工了解自己在實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的過程中需要作出哪些努力 56 員工對(duì)公司的未來愿景已經(jīng)達(dá)成了共識(shí) 57 領(lǐng)導(dǎo)者具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光 58 短期目標(biāo)經(jīng)常會(huì)影響公司長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 59 公司的愿景使員工精神振奮，工作積極主動(dòng) 60 公司的短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)不會(huì)發(fā)生沖突 第三部分1、 您認(rèn)為公司的核心價(jià)值觀是什么？2、 您認(rèn)為公司中最值得保留的傳統(tǒng)是什么？3、 您認(rèn)為公司在內(nèi)部管理中最需要改進(jìn)的是什么 ？4、 請(qǐng)講出（寫下來）一個(gè)在公司里實(shí)際發(fā)生過的最讓你感動(dòng)的故事（可另附紙）：附件3理念文化創(chuàng)作征集表員工