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文檔簡(jiǎn)介

1、讀書(shū)破萬(wàn)卷下筆如有神單選題1從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看,()是一個(gè)人文明素質(zhì)的外在表現(xiàn),體現(xiàn)了個(gè)人的素質(zhì)、教養(yǎng),反映一個(gè)人對(duì)于交往禮節(jié)的認(rèn)知和應(yīng)用。答案:CA、禮貌B、禮節(jié)C、禮儀2專業(yè)技術(shù)人員在工作生活中,()代表著單位和組織,因此要求其不僅要莊重大度,自然規(guī)范,而且還要表現(xiàn)得有規(guī)可循,合乎禮儀。答案BA、工作表現(xiàn)B、言行舉止C、語(yǔ)言文明3形象與禮儀的核心就是“愛(ài)人”和“()”,要樂(lè)于為他人服務(wù)。對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員來(lái)說(shuō),加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)具有重要意義。答案:A、想念B、關(guān)懷C、敬人4人的精神風(fēng)貌主要通過(guò)自己的儀容儀表和言談舉止顯示出來(lái)。因此,專業(yè)技術(shù)人員形象塑造的重點(diǎn)內(nèi)容之一,就是注重 ()和言談舉止。答

2、案:AA、儀容儀表B、精神飽滿C、形象端莊5專業(yè)技術(shù)人員對(duì)于自己的辦公場(chǎng)所環(huán)境應(yīng)注意維護(hù)和整理,其基本要求是整潔、()和實(shí)用。答案:BA、工整B、儉樸C、明亮6在現(xiàn)實(shí)生活中,()是人間的特別“通行證”,也是人類和平共處、社會(huì)和諧發(fā)展的基礎(chǔ)。一個(gè)懷有真誠(chéng)之心的人,不論走到哪里,都會(huì)受到他人的歡迎。答案:AA、誠(chéng)實(shí)B、權(quán)力C、名譽(yù) 7以實(shí)為本最根本的是要(),要少說(shuō)空話,多干實(shí)事。一個(gè)實(shí)際行動(dòng)勝過(guò)一打綱領(lǐng)。答案:AA、實(shí)干B、求真C、 誠(chéng)實(shí)8黨的十八大報(bào)告第一次將()納入社會(huì)主義核心價(jià)值觀范疇,具有重要的理論與現(xiàn)實(shí)意義。誠(chéng)信不僅是對(duì)個(gè)人道德涵養(yǎng)的基本要求,更是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的道德基石。答

3、案:CA、中國(guó)夢(mèng)B、法治中國(guó)C、誠(chéng)信9鍛造務(wù)實(shí)作風(fēng),專業(yè)技術(shù)人員就要說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效,使說(shuō)的、做的與“實(shí)”的要求更吻合。要堅(jiān)持(),就要把狠抓落實(shí)放在突出位置。答案:BA、執(zhí)行命令B、實(shí)事實(shí)辦C、及時(shí)請(qǐng)示10所謂辦公禮儀,是指一個(gè)工作人員辦理公事時(shí)所必須遵循的()。專業(yè)技術(shù)人員講究辦公禮儀對(duì)于本人、對(duì)于所在機(jī)關(guān)都有著重要的意義。答案:BA、工作原則B、禮儀規(guī)范C、規(guī)章制度11去他人辦公室去拜訪他人要注意禮貌。一般需要事先聯(lián)系,準(zhǔn)時(shí)赴約,要先敲門(mén)經(jīng)許可后方可入內(nèi)。()是有求于人或打斷他人工作時(shí)必不可少的話答案:CA、我有急事要辦 B、幫個(gè)忙C、打擾或不好意思12語(yǔ)言是人們溝通與交往的主要工

4、具。語(yǔ)言是否文明,談吐是否禮貌,傾聽(tīng)是否專注,都是專業(yè)技術(shù)人員禮儀中不可忽視的重要細(xì)節(jié)。()是專業(yè)技術(shù)人員必須要做到的基本準(zhǔn)要求。答案:CA、不講粗話、臟話 B、使用尊稱C、文明用語(yǔ),禮貌用語(yǔ)13 一般女性對(duì)年齡和婚姻話題十分敏感。同樣,家庭關(guān)系、工資收入、財(cái)產(chǎn)狀況、個(gè)人履歷、身材胖瘦、服飾價(jià)格等私人生活方面的問(wèn)題,最好也不要問(wèn)。因?yàn)?,()是一種極為失禮的行為,同時(shí)也顯示提問(wèn)者缺乏教養(yǎng),在交談應(yīng)切記。答案:CA、傳播小道消息 B討論家庭問(wèn)題 C、詢問(wèn)個(gè)人隱私問(wèn)題14要做到儀容干凈,重要的是 (),這需要長(zhǎng)年累月,堅(jiān)持不懈。答案:AA、勤于洗臉、洗頭和洗澡 B、經(jīng)常進(jìn)行美容美發(fā) C、適度化妝15

5、優(yōu)美的站立姿勢(shì),關(guān)鍵在于脊背的挺直。()是專業(yè)技術(shù)人員站姿的最基本要領(lǐng)。答案:BA、自然、大方B、挺拔、立腰、向上 C、抬頭、挺胸、收腹16無(wú)論男女,在社交活動(dòng)中,特別要注意在與人握手時(shí)不應(yīng)(),這是因?yàn)椤笆高B心”,人們之所以在相見(jiàn)時(shí)握手,是讓雙手相握觸摸時(shí)傳達(dá)自己的內(nèi)心情感。答案:AA、戴手套B、手握不放C、輕觸對(duì)方的手即放手17古語(yǔ)說(shuō):“主不請(qǐng),客不嘗?!鄙喜撕?,待主人說(shuō)“請(qǐng)”,再動(dòng)手夾菜。特別要注意取 菜(),以免失禮。答案:AA、要適量B、等待別人給自己夾菜 C、隨意18奉茶的時(shí)機(jī),通常是在(),如果賓主已開(kāi)始談工作,這時(shí)才端茶上來(lái),免不了要打斷談 話,這是不合禮儀的。答案:AA、客

6、人就坐后,未開(kāi)始洽談工作之前B、客人要求時(shí)C、工作洽談結(jié)束后19不論客人還是主人,都不應(yīng)大口吞咽茶水,或喝得咕咚咕咚直響,應(yīng)當(dāng)慢慢地一小口 一小口地仔細(xì)品嘗。如遇到漂浮在水面上的茶葉,切不可()。答案:BA、用茶杯蓋拂去 B、用手從杯里撈出來(lái)扔在地上,也不要吃茶葉C、輕輕吹開(kāi)20乘坐多排座轎車時(shí),通常應(yīng)以 (),乘車人由遠(yuǎn)而近依次而上,以方便乘車人的上、下車。 答案:AA、距離車門(mén)的遠(yuǎn)近為序 B、距離駕駛員的遠(yuǎn)近為序 C、不分遠(yuǎn)近多選題1在大力提倡和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的今天,各個(gè)行業(yè)的不同崗位都更加重視(),以展示組織的風(fēng)采;都更加強(qiáng)調(diào)()的規(guī)范作用,以提升整個(gè)組織的形象。答案:AB1.塑

7、造良好的形象 B、禮儀C、注重行為舉止2專業(yè)技術(shù)人員崗位重要,責(zé)任重大,他們強(qiáng)化自身的()和(),是所在組織發(fā)展與個(gè)人進(jìn)步的需要,是做好專業(yè)技術(shù)工作、建設(shè)與傳承社會(huì)主義精神文明的需要。答案:ACA、形象塑造B、思想素質(zhì)C、禮儀修養(yǎng)3 一個(gè)人的形象包括()和()兩個(gè)方面。外在形象即是個(gè)人的儀表風(fēng)度、言談舉止、服飾穿戴等的展示,是個(gè)人增強(qiáng)其識(shí)別性的重要方面。么樣的素質(zhì)修養(yǎng),就有什么樣的形象表現(xiàn)。A、禮儀修養(yǎng)B、外在形象C、內(nèi)在形象4禮儀是對(duì)禮節(jié)、禮貌的統(tǒng)稱。首先,禮儀是一種 止上表現(xiàn)出來(lái)的謙虛和恭敬的禮貌行為。其次,內(nèi)在形象是一個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)的反映。有什答案:BC(),是指人們?cè)诮煌^(guò)程中雙方在言

8、語(yǔ)舉禮儀又是一種()活動(dòng)。禮節(jié)實(shí)際上是一種約定俗成的慣用形式,是一種行為習(xí)慣。()往往通過(guò)禮節(jié)活動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)。答案:ABCA、禮貌行為B、禮節(jié)C、禮儀 5對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員來(lái)說(shuō),加強(qiáng)禮儀修養(yǎng),不僅可以提高個(gè)人的文明、修養(yǎng)和道德素質(zhì),而且有助于在社會(huì)中建立起相互尊重、友好合作的新型人際關(guān)系。塑造良好的禮儀形象對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員做好本職工作也大有裨益。專業(yè)技術(shù)人員的形象與禮儀具有()、()、()這幾個(gè)特征。答案:ABCA、規(guī)范性B、限定性C、嚴(yán)肅性6人們通常將禮儀稱為是人際交往的()、“調(diào)節(jié)器”、()、“橋梁”、()。它可以在人際之間建立起相互理解、相互信任的良好氣氛和融洽、穩(wěn)定的關(guān)系。答案:ABCA、

9、“潤(rùn)滑劑”B、“紐帶”C、“黏合劑”7專業(yè)技術(shù)人員的儀容美,應(yīng)要求做到()、()、()。專業(yè)技術(shù)人員必須時(shí)刻不忘對(duì)自己的儀容進(jìn)行必要的整理與修飾。答案:ABCA、美觀B、協(xié)調(diào)C、自然8專業(yè)技術(shù)人員無(wú)論是在辦公場(chǎng)所,還是在社交中,應(yīng)當(dāng)遵循如下著裝原則:()、()、()、()。答案:ABCDA、整潔性原則B、整體性原則 C、個(gè)性原則D、合禮原則9專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)注重服飾的協(xié)調(diào)。服飾要與人的()、()、()和所處的場(chǎng)合相吻合,與周圍的環(huán)境相和諧,只有這樣才能給人以美感。答案:ABCA、年齡B、體形C、職業(yè)10作為專業(yè)技術(shù)人員,在學(xué)習(xí)舉止禮儀時(shí),所努力追求的目標(biāo),是要使自己在崗位工作中和在對(duì)外交往中符合

10、禮儀規(guī)范,其中,()、()、()是在禮儀上所提出的總的要求。答案:ABCA、保持風(fēng)度B、舉止適度C、行為得體12所謂敬業(yè),就是在其位,勤其業(yè),勤于做事,任勞任怨,忠于職守,勤奮敬業(yè)。身為專 業(yè)技術(shù)人員,在自己的崗位上,就應(yīng)該為工作和事業(yè) ()、()、()。 答案:ABCA、盡職盡責(zé)B、勤奮敬業(yè) C、盡心盡力13作為專業(yè)技術(shù)人員,在日常工作中,要努力做到人在崗上,崗在心上,心思在工作上。特別是擔(dān)負(fù)重要的關(guān)鍵崗位的專業(yè)技術(shù)人員,更應(yīng)當(dāng)切實(shí)做到()、()、()。答案:ABCA、用心想事B、用智謀事 C、用力干事14所謂“誠(chéng)”,即誠(chéng)實(shí),就是真實(shí)無(wú)欺,外在言行與內(nèi)心思想一致。所謂“信”,即守信,就是信守

11、諾言,講信譽(yù),忠實(shí)履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)?!罢\(chéng)”與“信”合起來(lái),則有()、()、()、()、公平競(jìng)爭(zhēng)、道德行為與道德品質(zhì)相統(tǒng)一的豐富內(nèi)容。答案:ABCDA、誠(chéng)實(shí)守信B、表里如一 C、言行一致D講信用、守承諾15崇實(shí)即是崇尚實(shí)際,尊崇事實(shí),這是做到以實(shí)為本的思想根基。崇實(shí),應(yīng)做到不唯書(shū),不唯上,只唯實(shí);崇實(shí),應(yīng)做到勿圖虛榮,勿圖虛名。只有做到了()、()、()和(),才算真正做到了崇實(shí)。答案:ABCDA、實(shí)效B、實(shí)心C、實(shí)行D、實(shí)言16保持良好的工作氛圍是指專業(yè)技術(shù)人員要養(yǎng)成整潔有序、文明禮貌、尊重他人的個(gè)人行為,培養(yǎng)自覺(jué)執(zhí)行單位規(guī)定和規(guī)則的良好習(xí)慣。主要包括()()()和遵守辦公禮儀等。答案:A

12、BCA、區(qū)分公共區(qū)域和個(gè)人空間B、維護(hù)正常的工作秩序 C、不遲到不早退17處理好同事關(guān)系,專業(yè)技術(shù)人員在禮儀方面應(yīng)注意的主要要求是()、()、(),發(fā)生誤會(huì)主動(dòng)道歉說(shuō)明和保持適當(dāng)距離。答案:ABCA相互尊重B物質(zhì)往來(lái)清楚 C、關(guān)心同事D尊重同事隱私18專業(yè)技術(shù)人員在與他人交談中,尤其有必要對(duì)()、()、()、()、“再見(jiàn)”這五句十字禮貌語(yǔ)經(jīng)常加以運(yùn)用。答案:ABCDA、“您好”B、“請(qǐng)”C、“謝謝” “對(duì)不起19專業(yè)技術(shù)人員在與他人交談時(shí),語(yǔ)言應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確,否則不利于彼此之間的溝通。作為專業(yè)技術(shù)人員,在這方面要注意的問(wèn)題主要有()、()、()、()。答案:ABCDA、內(nèi)容要簡(jiǎn)明B、語(yǔ)速要適度 C、

13、口氣要謙和 D、發(fā)音要準(zhǔn)確20 一位有文化、有知識(shí)、有教養(yǎng)的專業(yè)技術(shù)人員在交談中,一定會(huì)使用文明優(yōu)雅的語(yǔ)言。交談之中的禮儀要求有()、()、()和少說(shuō)怪話。答案:ABCA、不說(shuō)粗話B、不說(shuō)臟話 C、少說(shuō)俗話21傾聽(tīng)能體現(xiàn)出一位專業(yè)技術(shù)人員對(duì)他人的尊重,它能創(chuàng)造一種對(duì)話者心理交融的談話氣氛。傾聽(tīng)時(shí)要注意掌握的禮儀要領(lǐng)有()、()、()。答案:ABCA、傾聽(tīng)時(shí)專注有禮 B、傾聽(tīng)中呼應(yīng)配合 C、傾聽(tīng)間插話適宜22專業(yè)技術(shù)人員的儀容儀表要符合()、()、()、()和端莊這幾項(xiàng)要求。答案: ABCDA、簡(jiǎn)約B、整潔C、衛(wèi)生D、干凈23專業(yè)技術(shù)人員的外表形象首先是通過(guò)儀容表現(xiàn)出來(lái)的。塑造良好的禮儀形象要求

14、專業(yè)技術(shù)人員儀容整潔。其具體要求包括 ()、()、()和掩飾腿毛。答案:ABCA、遮掩腋毛B、修剪鼻毛與耳毛 C、定時(shí)剃須24儀容衛(wèi)生,就是要求專業(yè)技術(shù)人員在日常生活中注意健康,防止疾病,善待和愛(ài)護(hù)自己的儀容。對(duì)專業(yè)技術(shù)人員來(lái)講, 注意儀容衛(wèi)生并非僅是一句空話,而是要在許多方面采取措施來(lái)保障的。其中包括()、()、()、()和儀容的 “雜物”常清理。答案:ABCDA、常刷牙齒B、常洗手C、防止面部傷殘 D、常剪手指甲25專業(yè)技術(shù)人員在與他人交談時(shí),語(yǔ)言應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確,否則不利于彼此之間的溝通。作為專業(yè)技術(shù)人員,達(dá)到語(yǔ)言準(zhǔn)確的要求,除了要注意發(fā)音要準(zhǔn)確、語(yǔ)速要適度之外,還應(yīng)注意()、()、()。答案:

15、ABCA、口氣要謙和B、內(nèi)容要簡(jiǎn)明C、方言土話要少用26專業(yè)技術(shù)人員在工作中,最常見(jiàn)的稱呼方法種類及形式包括()、()、()、()和姓名性稱呼。答案:ABCDA、職務(wù)性稱呼B、職稱性稱呼 C、學(xué)銜性稱呼 D、行業(yè)性稱呼27 一般情況下,專業(yè)技術(shù)人員與年長(zhǎng)者或長(zhǎng)輩握手時(shí)雙方伸手的先后次序是()、()。答案:ABA、年長(zhǎng)者與年幼者握手,應(yīng)由年長(zhǎng)者首先伸出手來(lái)B、長(zhǎng)輩與晚輩握手,應(yīng)由長(zhǎng)輩首先伸出手來(lái)C、長(zhǎng)輩和晚輩同時(shí)伸出手28與人握手時(shí),專業(yè)技術(shù)人員的神態(tài)應(yīng)當(dāng)()、()、()、()。切勿顯得三心二意,敷衍了事,漫不經(jīng)心,傲慢冷淡。答案:ABCDA、專注B、熱情C、友好D、自然29互致問(wèn)候應(yīng)注意約定俗成的慣例,其中亮點(diǎn)是()和()。這些都是尊重他人的表示。答案:ABA、主動(dòng)問(wèn)候B、尊重老人

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