績(jī)效管理的五個(gè)小故事

1、績(jī)效管理的五個(gè)小故事一、分粥：有 7 個(gè)人住在一起，每天分一大桶粥，要命的是，粥每天都是不夠的。一開(kāi)始，他們抓鬮決定誰(shuí)來(lái)分粥，每天輪一個(gè)， 于是乎每周下來(lái)， 他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。后來(lái)他們推選出一個(gè)道德高尚的人分粥。強(qiáng)權(quán)就會(huì)產(chǎn)生腐b，大家開(kāi)始挖空心思去討好他， 賄 L 他，搞的整個(gè)小團(tuán)體烏煙瘴氣。然后大家開(kāi)始組成三人的分粥委員會(huì)及四人的評(píng)選委員會(huì)，但他們常?；ハ喙簦镀は聛?lái)，粥吃到嘴里全是涼的。最后想出來(lái)一個(gè)方法：輪流分粥， 但分粥的人要等其他人都挑完后剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分的平均。此后大家快快樂(lè)樂(lè)，和和氣氣，日子越過(guò)越好了。（說(shuō)明：同樣是

2、7 個(gè)人， 不同的分配制度，就會(huì)有不同的風(fēng)氣。所以一個(gè)單位如果有不好的工作習(xí)氣，一定是沒(méi)有完全公平公正公開(kāi)，沒(méi)有嚴(yán)格的獎(jiǎng)勤罰懶。如何制訂這樣一個(gè)制度，是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)需要考慮的問(wèn)題。另外，如果分配粥的人給自己多分配一些，這個(gè)公平是永遠(yuǎn)無(wú)法達(dá)到的）二、公平與不公平：小母雞在谷場(chǎng)上扒著，直到扒出幾粒麥子，她叫來(lái)鄰居，說(shuō)：“假如我們種下這些麥子，我們就有面包吃了。誰(shuí)來(lái)幫我種下它們？”牛說(shuō)：我不種。鴨說(shuō)：我不種。豬說(shuō)：我不種。鵝說(shuō)：我也不種。“那我種吧?！边@只小母雞自己種下了麥子。眼麥子長(zhǎng)成了，小母雞又問(wèn)：“誰(shuí)來(lái)幫我收麥子？”鴨說(shuō)：我不收。豬說(shuō)：這不是我們應(yīng)該做的事。牛說(shuō)：那會(huì)有損我的資歷。鵝說(shuō)：不做雖然餓

3、一點(diǎn)，但也不至于餓死?！澳俏易约鹤??！毙∧鸽u自己動(dòng)手收麥子。終于到了烤面包的時(shí)候，“誰(shuí)幫我烤面包？”小母雞問(wèn)。牛說(shuō)：那得給我加班工資。鴨說(shuō)：那我還能享受最低生活補(bǔ)償嗎？鵝說(shuō)：如果讓我一個(gè)人幫忙，那太不公平。豬說(shuō)：我太忙，沒(méi)時(shí)間?！拔胰砸??！毙∧鸽u說(shuō)。精選文檔她做好五根面包并拿給她的鄰居看， 鄰居們都要求分享勞動(dòng)成果， 他們說(shuō)小母雞之所以種出麥子，是因?yàn)榈乩镎页隽朔N子，這應(yīng)該歸大家所有，再說(shuō)，土地也是大家的。但小母雞說(shuō)：“不，我不能給你們，這是我自己種的?！迸＝械溃簱p公肥私！鴨說(shuō)：簡(jiǎn)直象資本家一樣。鵝說(shuō)：我要求平等。豬只管嘀嘀咕咕，其他人忙著上告、要求為此討個(gè)說(shuō)法。村長(zhǎng)到了，對(duì)小母雞：你這樣做

4、很不公平，你不應(yīng)太貪婪。小母雞說(shuō)：怎么不公平？這是我勞動(dòng)所得。村長(zhǎng)說(shuō)：“確切地說(shuō)，那只是理想的自由競(jìng)爭(zhēng)制度。在谷場(chǎng)的每個(gè)人都應(yīng)該有他該得的一份。在目前制度下，勞動(dòng)者和不勞動(dòng)者必須共同分享勞動(dòng)成果?！睆拇艘院笏麄兌歼^(guò)著和平的生活，但小母雞再也不烤面包了。針對(duì)這個(gè)故事， 1、你如何看待“公平與不公平”？2、如果你是經(jīng)理，你的一個(gè)下屬忿忿不平地說(shuō)：“我跟某人是同時(shí)進(jìn)公司的，學(xué)歷一樣，干一樣的電腦工作，為什么他的薪金比我高呢？”你如何對(duì)答？如果讓你選擇，你會(huì)選擇支持小母雞還是其他動(dòng)物？三、獵狗與兔子：競(jìng)爭(zhēng) - 引入考核指標(biāo)- 標(biāo)準(zhǔn) - 考核周期與結(jié)果應(yīng)用；目標(biāo)：一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他， 追

5、了很仍沒(méi)有追到他，牧羊犬見(jiàn)此情景，譏笑道：你比他大得多，卻跑不過(guò)小的。獵狗回答說(shuō)：我們兩的跑是完全不同的！我僅僅為了一頓飯而跑，他卻為了生命而跑呀。引入競(jìng)爭(zhēng)；“疲憊了”，沒(méi)有動(dòng)力；引進(jìn)考核目標(biāo)；動(dòng)力：這話被獵人聽(tīng)到了，獵人想：獵狗說(shuō)得對(duì)呀，我想得到更多的獵物，得想個(gè)好法子。于是獵人又買(mǎi)了幾條獵狗，凡是能捉到兔子的， 就可以得到幾跟骨頭，捉不到的就沒(méi)有飯吃。這一招果然有用，獵狗們紛紛努力追兔子，因?yàn)檎l(shuí)都不愿意看著別人有骨頭吃，自己沒(méi)有吃的。過(guò)了一段時(shí)間， 問(wèn)題又出現(xiàn)了。 大兔子難捉， 但大兔子得到的獎(jiǎng)賞和捉到小兔子得到的獎(jiǎng)賞是一樣的， 獵狗們發(fā)現(xiàn)了這個(gè)竅門(mén)，專門(mén)去捉小兔子，慢慢的大家都發(fā)現(xiàn)了這竅

6、門(mén)。獵人對(duì)獵狗說(shuō)：“最近你們捉的兔子怎么越來(lái)越小，為什么？”，獵狗們說(shuō)：“反正大的小的沒(méi)有什么區(qū)別，為什么費(fèi)那么大勁去捉大的呢？。長(zhǎng)期的骨頭： 獵人經(jīng)過(guò)思考后，決定不再將分得的數(shù)量與是否捉到兔子掛鉤，而采用每一段時(shí)間統(tǒng)計(jì)一次捉到兔子的總量。按照總量來(lái)評(píng)價(jià)獵狗，決定一段時(shí)間內(nèi)的待遇獎(jiǎng)賞。于是獵狗們做到兔子的數(shù)量和重量都增加了，獵人很開(kāi)心， 但過(guò)了一段時(shí)間，獵人發(fā)現(xiàn)獵狗捉到兔子的數(shù)量又少了，而且越有經(jīng)驗(yàn)的獵狗捉兔子的數(shù)量下降得越厲害，于是獵人又去問(wèn)獵狗。獵狗說(shuō)： “我們把最好的時(shí)間奉獻(xiàn)給您了，但是隨著時(shí)間的推移我們會(huì)變老，當(dāng)捉不到兔子的時(shí)候，你還會(huì)給我們骨頭吃嗎？“2精選文檔結(jié)局： 于是獵人做出論

7、功行賞的決定：分析與匯總了所有獵狗捉刀的兔子的數(shù)量和重量，規(guī)定如果捉到的兔子超過(guò)了一定的數(shù)量后，即使捉不到兔子， 每頓飯也能得到一定數(shù)量的骨頭。獵狗們都很高興， 大家都努力去達(dá)到獵人規(guī)定的數(shù)量，有一些獵狗終于達(dá)到了獵人規(guī)定的數(shù)量。這時(shí)，其中幾只獵狗說(shuō)：“我們這么努力，只得到幾根骨頭，而我們捉到的獵物遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了這幾根骨頭。我們?yōu)槭裁床荒芙o自己捉兔子呢？”于是，有的獵狗離開(kāi)了獵人，自己去捉兔子去了 四、鴨子有幾只腳：某城市有個(gè)著名的廚師，他做的北京烤鴨堪稱一絕，深受客戶的喜愛(ài)。他的老板對(duì)他也非常贊賞，不過(guò)這個(gè)老板從沒(méi)有給予他任何獎(jiǎng)勵(lì)或鼓勵(lì)，這使廚師整天悶悶不樂(lè)。有一天，老板招待遠(yuǎn)道而來(lái)的客人。點(diǎn)了

8、烤鴨后，廚師奉命行事。不一會(huì)兒，香噴噴的烤鴨就上了桌。然而， 老板很快就發(fā)現(xiàn)桌子上的北京烤鴨只有一只腳。他于是感到非常奇怪，于是就問(wèn)他的廚師：“為什么這個(gè)鴨子只有一只腳？”廚師說(shuō)：“老板，我們的鴨子都只有一只腳。“老板感到詫異，礙于客人在場(chǎng)，就沒(méi)有細(xì)問(wèn)。飯后， 老板跟著廚師到鴨籠看個(gè)究竟，時(shí)值夜晚。由于所有的鴨子都在睡覺(jué)，所以都是用一條腿站著而把另外一條腿藏在羽毛里了。所以，他們看上去都像是只有一只腳。老板于是想起了一個(gè)好主意。 他于是朝著鴨子大聲鼓掌。 所有的鴨子都驚醒了然后把第二條放下了。老板于是得意地對(duì)廚師說(shuō)：“看見(jiàn)了吧，他們是不是有兩只腳？”廚師說(shuō)：“對(duì)，對(duì)，不過(guò)，只有鼓掌拍手，才會(huì)有

9、兩只腳呀！”五、哲學(xué)家的故事：一位哲學(xué)家在海邊目睹了一艘船遇難，船上的水手和乘客全部溺斃了。他大罵蒼天之不公只因?yàn)橐粋€(gè)罪犯在船上而讓眾多無(wú)辜者受害。當(dāng)他正沉迷于這種思想的時(shí)候， 他發(fā)現(xiàn)自己被一大堆螞蟻圍住， 原來(lái)他站的位置離螞蟻窩不遠(yuǎn)。那時(shí)，一只螞蟻爬到他身上，并咬了他一口，他立刻用腳踩死了所有的螞蟻。天神這時(shí)候出現(xiàn)了， 并用他的拐杖敲著哲學(xué)家說(shuō)： “既然你都以類似上蒼的方式支對(duì)待那些可憐的螞蟻，那你有什么資格去指責(zé)上蒼呢？”啟示：這上則寓言生動(dòng)的描述了兩種有礙績(jī)效管理的心態(tài)，一是以偏蓋全，一個(gè)是寬于律自，苛以待人。我們對(duì)文中哲學(xué)家的做法一定認(rèn)為不以為然，可是一旦我們成為人，往往也會(huì)不小心觸犯

10、以上兩條禁忌。因?yàn)槿耸歉行詣?dòng)物，例如：一位主管老是看到一位員工加班，而另一位員3精選文檔工則總是按時(shí)下班， 即依照自己的思維模式（即價(jià)值觀） 來(lái)進(jìn)行判斷， 認(rèn)定準(zhǔn)時(shí)下班的那位員工配合度不夠，工作不夠敬業(yè)。然而事實(shí)未必是我們所看到的， 經(jīng)常加班可能是在上班時(shí)間渾水摸魚(yú)， 工作沒(méi)有按時(shí)完成，只能在下班后加班完成；也可能是工作方式不對(duì)，不能如期完成工作，只好加班了；還可能是工作份量分配不均 所以管理者要不斷提醒自己， 勤勞上進(jìn)的未必是合作度高的， 試圖取悅上司的未必能夠勝任艱難的工作。另一項(xiàng)管理的禁忌是：寬于律已，苛以待人。這是員工最厭惡的主管類型，也就是管理者管理標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一， 寬于律已， 不以身作則， 反而