藥店銷售工作總結(jié)與藥房暑期社會實踐報告合集

1、藥店銷售工作總結(jié)與藥房暑期社會實踐報告合集藥店銷售工作總結(jié)藥店銷售工作總結(jié)時光如梭！轉(zhuǎn)眼間我來到xx連鎖健康藥房有限公司工作已經(jīng)10各月的時間 了。在這10個月的時間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)藥品銷售的知識。為了更好地完 成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚(yáng)長避短，提高自己的專業(yè)知識和銷售技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié) 以及20*年工作計劃匯報如下：一、工作匯報自20*年3月12日工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工 作能力逐步提高。在投入到新的工作崗位后，我也開始了新的工作一一藥店銷售。這項工作使自己 掌握了很多藥品專業(yè)知識。所以，我在實際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎 微。此外，火車跑的快還靠車頭

2、帶，由于是新的工作，無論從銷售能力，還是從思想 上都存在許多的不足，在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工 的正確引導(dǎo)和幫助，使我的工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。我相信對我的未來 發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。二、工作感想踏入新的工作崗位后，經(jīng)過三個月的鍛煉，使自己對這份工作有了 更多更深的認(rèn)識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。 對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切” o有了正確的態(tài)度，才能運用 正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就 是選擇自己喜愛的，然后為自己的

3、所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一 個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體 會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣， 也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，才懂得如何成功， 期間來不得半點勉強(qiáng)。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以 用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生 存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里 協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定

4、工作的生命 力。個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。三、工作目標(biāo)20*年的到來意味著，新的起點，新的開始。1,提高自己的專業(yè)知識，讓自己的專業(yè)視野變得更加開闊些，向身邊的同事學(xué) 習(xí)，多參加公司組織的培訓(xùn)；提高自己的銷售技能；銷售意識：加強(qiáng)p類品種的銷售，對每月下發(fā)的p類明細(xì)單要認(rèn)真的查找。 對毛利高的品種種類要全，避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄，及時調(diào)貨。 每月會員日，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會3藥品計劃：補(bǔ)充藥品。在每天銷售藥品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補(bǔ)充，做到庫有柜有。續(xù)補(bǔ) 的數(shù)量要在考慮貨

5、架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證下次報計劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜，把毛利高的品種陳列時突出擺 放，以利于顧客選購4微笑服務(wù)：微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微 笑與友善、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實際上就是一道令他人 贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務(wù)，以禮待人熱情服務(wù) 耐心解答問題5積極的實干精神藥店營業(yè)員，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài) 至關(guān)重要。須知，成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇，有堅持和不 服輸?shù)男膽B(tài)，更重要的是隨時保持積極的態(tài)度對待周圍的事物，

6、保持一顆朝氣蓬勃的 心，遇事不氣餒，永遠(yuǎn)堅信，緊要關(guān)頭不放棄，絕望就是希望。6店容店貌：為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè) 績，營業(yè)員在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一 個舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求；要不 斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店7團(tuán)結(jié)向上借偉大領(lǐng)袖毛澤東的一句名言：“團(tuán)結(jié)一致，同心同德，任何強(qiáng)大的敵人，任何 困難的環(huán)境，都會向我們投降?！比耸×?，四人更輕松，眾人團(tuán)結(jié)緊，百事能成 功。以上是我20*年的工作總結(jié)及今后的工作目標(biāo)。20*年過去了這一年是充滿

7、著機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，日常工作中的每一件小事都 蘊(yùn)藏著快樂與幸福，只要我們用快樂的心去體會，用幸福的眼去看待。什么困難和挫 折都不會難倒我們的。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我們自身的不懈 努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，需要繼續(xù)改正！在新的一年中，我相信藥店的生意會越來越好的，這些需要我們良好的服務(wù)和優(yōu) 質(zhì)的藥品，我相信美好的明天就在眼前！加油同時，祝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，在新的一年里身體健康，合家歡樂，事業(yè)蒸蒸日 上，更上一層樓！藥房暑期社會實踐報告20*年的秋天，我進(jìn)入了夢想已久的大學(xué)，而20*年的夏天我迎來了第一次挑 戰(zhàn)自己的機(jī)會社會實踐。那么，我的span

8、style二"color： #000000h社會實踐/span活動就從我的找工 作拉開了序幕。我穿著運動鞋，帶著我的粉色氈帽，騎著我的二手腳踏車帶著希望與 渴望，開始了我的找工作的征程。一開始，對自己的專業(yè)期望很高，沒有月薪一千 不干。經(jīng)過艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先，一聽說我沒 有經(jīng)驗就跟我說這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的詳，我會通知你的。經(jīng)過多次 面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個方面的原因。一個方面是自己眼 髙手低，自己根本自身素質(zhì)沒有達(dá)到一定的水平，另個方面是自己沒有給自己一個很 好的定位，沒有找準(zhǔn)自己的位置。總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn)，擺

9、正好自己的位置，僅僅是社會實踐只要有工作，能 供飯吃，任何苛作都干。不經(jīng)意間看到一家離家不是很遠(yuǎn)的藥房正在招聘，于是我鼓 氣勇氣走進(jìn)了這家藥房。老板看我是女孩子，長的也怪文靜的，就讓我來做營業(yè) 員。第二天，我便開始了我的暑期社會實踐生活。剛開始的時候心理極不平衡。心想 來從小到大讀了這么多的書，家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人，可現(xiàn)在只能賣 賣藥算算帳收收錢的小活，想想心里就不甘。再加上剛剛出來工作，對很多事情看不 慣，工作的時候總是板著一張臉，總是帶著一副不滿的情緒上班，使自己上班的時候 對顧客總是愛理不理的，帶著情緒化上班。致使老板對我的工作有了一定的看法。在 一次的拿藥過程中，拿錯了藥

10、，結(jié)果第二天一個女顧客拿著藥過來對著我說你是怎么 拿的藥，聽到這話自己心里很不舒服（心想自己在家在學(xué)校那受過這樣的氣）隨即頂 了一句：拿藥的時候你不也看著嗎，你能怨我啊。聽到這話女顧客的臉都變的通紅， 準(zhǔn)備和我大吵的，老板看到這種情形，就立即過來給人家道歉說：是自己的失誤才耽誤了您寶貴的時間，請您原諒。在說這話的同時迎著笑臉，拿著女顧客應(yīng)該拿的藥雙 手遞到她手上。致使女顧客才沒有發(fā)彪?？吹竭@種情形，我真不理解老板為什么這樣 的低三下四的給她說話。在送走了女顧客之后老板把我喊到他的辦公室，倒了杯水， 示意我坐下，說；小鐘呀，我知道你不喜歡這里的工作，但你選擇了這份工作就要好 好的干，即使是你感覺

11、枯燥無味，也要努力把她干好，只要用心你會慢慢發(fā)覺這個工 作也是比較有意思的，不僅能體驗到工作中的樂趣，也能學(xué)到不少和你專業(yè)無關(guān)的知 識，使你在以后的生活中有很大的幫助。因為人總是會生病的，多學(xué)一點關(guān)于醫(yī)藥方 面的知識還是有好處的。而你從一開始就不喜歡這份工作，不僅你學(xué)不到知識，還 會感覺到很累很累，就今天的事情來說，顧客就是上帝，不管誰對誰錯，我們都不能 這樣對待顧客。畢竟顧客相信你讓你去拿藥，你就應(yīng)該對這件事認(rèn)真負(fù)責(zé)。你自己好 好的想想，希望今天的談話對你有所幫助。心慢慢的平靜下來，想想自己總是帶著情 緒上班才導(dǎo)致這次拿錯藥的事情發(fā)生。老板說的很對，即使不喜歡這份工作也要認(rèn)真 對待已經(jīng)選擇的

12、工作，這樣才能從社會中學(xué)到知識。從那件事情發(fā)生之后，我轉(zhuǎn)變了工作態(tài)度，總是迎著笑臉面對任何一位顧客。慢 慢的和一些老顧客熟悉了，他們也會給我講一些藥理方面的知識，生活中的土方法， 比如說，一、起初感冒：蔥白（連須）生姜片五錢、水一碗煎開、加適量的紅塘乘熱 一次服下（蔥姜不需服下），并馬上睡覺，出汗即愈。二、頭痛（各種頭痛均可）:生白羅卜汁，每次滴鼻孔兩滴（兩鼻孔都滴）一日 兩次，連用四到五天可除根，不能吃花椒和胡椒。三、頭暈（頭暈眼花）:鴨蛋一個，赤豆二十粒，攪勻蒸熟，早晨空服，每日一 次，連用七天有特效。不能喝酒和吃辣。四、失眠多夢：睡覺前用半盆熱水洗臉，加一兩醋雙腳浸泡二十分鐘，吃生蔥白

13、一到兩根。五、干咳（感冒和其他原因引起的均可）：生黑芝麻三錢，冰糖適量，并搗碎開 水沖早晨空服，三天痊愈少吃魚類。還有長期喝中藥最好安排在飯后服用，不同類 型的中藥湯劑，服用的時間是不同的。一般來說，肝、腎、腸道疾患，宜飯前服藥； 眩暈、咽喉疾患宜飯后服藥、瀉下藥、滋補(bǔ)藥、驅(qū)蟲藥宜空腹服；安神類藥宜睡前服 用。這些都是根據(jù)病情的不同和藥物作用的特點，對服藥時間做出的大致要求。但在 實際用藥時，醫(yī)生會根據(jù)就診者的身體變化隨癥調(diào)整用藥，用藥的方子不會局限于某 一類藥。在加上患者長期服藥，是藥三分毒，難免會對胃黏膜造成損傷，所以建議需 要長期喝中藥湯劑的人，應(yīng)該在飯后30-60分鐘內(nèi)服藥，以減輕藥物對胃黏膜的直接 刺激。等等一些生活小常識。在這短短的一個月的生活實踐中我學(xué)會了很多東西，也明白了很多道理。，同樣 是暑期的打工選擇，對于醫(yī)藥方面的職位，實習(xí)意義多于打工意義，但是對于教育專 業(yè)的專業(yè)知識卻沒有任何用武之地，或許一些托教工作能使自己對教育專業(yè)的理解與 認(rèn)識更加深入。2, 假期實踐應(yīng)該著重對自己的鍛煉而不是讓藥店老板對自己大學(xué)生的身份有更 多的關(guān)注和照顧這樣更能培養(yǎng)自己的獨立意識與社會意識。3