藥店銷售員年終工作總結(jié)與藥店銷售工作總結(jié)合集

1、藥店銷售員年終工作總結(jié)與藥店銷售工作總結(jié)合集藥店銷售員年終工作總結(jié)藥店銷售員年終工作總結(jié)本人于20*年2月1日來到xx第一分店上班，于7月 1日正式轉(zhuǎn)正。當(dāng)然了，原先的單位總部打算安排我做與我的專業(yè)無關(guān)的物流倉庫搬 運(yùn)工作，是我不可能接受的職業(yè)。值得慶幸的是，我于20*年2月，受志同道合的親 戚之邀，來到同益醫(yī)藥有限責(zé)任公司英林第一分店從事我喜歡的工作，重新回到了充 滿激情和挑戰(zhàn)同時(shí)也是我喜愛的行業(yè)-藥品及其相關(guān)保健產(chǎn)品的市場營銷。自從我 在藥店工作以來，在店長和各位同事的關(guān)懷幫助下，在工作中，不斷積累和拓寬工作 經(jīng)驗(yàn)，這半年來銷售水平不斷提高。在藥店工作期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品管理法、經(jīng)營管理制

2、度、產(chǎn)品質(zhì)量 法、商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培 訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱 情服務(wù)，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中提高自身 素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。藥品是用來防病治病，康復(fù)醫(yī)療的，作為藥店工作人員，銷售藥品的最后把關(guān) 者，我努力學(xué)習(xí)藥學(xué)知識(shí)，禮貌熱情地為患者提供相關(guān)咨詢，并了解患者的身體狀 況，為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、 用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中嚴(yán)格按照 醫(yī)生

3、處方調(diào)劑，不隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥 和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全，通過知識(shí)由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過 實(shí)踐不斷深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí)，如下：一、掌握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別 法，有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡便易行（眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試）以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部 分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木 通、雞血藤等；藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤;藥作為莖枝的，如鬼見羽；藥用為 莖髓部的，如燈山草、通草等

4、。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分，如 蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物 根莖的重點(diǎn)雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射 狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較 薄的栓化組織，通常可見內(nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布，無髓部，如 黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實(shí)及種子中藥、全草 類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動(dòng)物類中藥的性狀鑒別。二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)，例如：通過炮制可以增強(qiáng)藥療效，改變或 緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或

5、副作用，改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨 向，便于調(diào)劑和制劑。增強(qiáng)藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥 物，便能煎出有效成份；羊脂炙淫羊霍可增強(qiáng)治陽萎的功效;膽法制南星可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作 用。改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味 偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會(huì)有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補(bǔ)中益氣；生蒲 黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有 太大的毒性或副作用，臨床上應(yīng)用不安全，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如 草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性；商陸、相思子用炮制 可降低毒性；柏子仁用于寧心安神

6、是如沒通過去油制霜便會(huì)產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作 用。中國醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史，是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗(yàn)總 結(jié)，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。我在多年的工作學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持理論聯(lián) 系實(shí)際，不斷探索和創(chuàng)新，學(xué)有所有堅(jiān)持服務(wù)宗旨，誠信守法，干好本職工作，為中藥 學(xué)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。藥店銷售工作總結(jié)藥店銷售工作總結(jié)時(shí)光如梭！轉(zhuǎn)眼間我來到xx連鎖健康藥房有限公司工作已經(jīng)10各月的時(shí)間 to在這10個(gè)月的時(shí)間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)藥品銷售的知識(shí)。為了更好地完 成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，提高自己的專業(yè)知識(shí)和銷售技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié) 以及20*年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：一、工作匯報(bào)自20*年3月

7、12日工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工 作能力逐步提高。在投入到新的工作崗位后，我也開始了新的工作一一藥店銷售。這項(xiàng)工作使自己 掌握了很多藥品專業(yè)知識(shí)。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎 微。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于是新的工作，無論從銷售能力，還是從思想 上都存在許多的不足，在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工 的正確引導(dǎo)和幫助，使我的工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。我相信對(duì)我的未來 發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。二、工作感想踏入新的工作崗位后，經(jīng)過三個(gè)月的鍛煉，使自己對(duì)這份工作有了 更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和

8、感受，我也一樣。 對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切” o有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用 正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就 是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一 個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體 會(huì)到其中的快樂。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣， 也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，才懂得如何成功， 期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和

9、基本能力。對(duì)這一問題的認(rèn)識(shí)我可以 用一個(gè)簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生 存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里 生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力， 協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命 力。個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。三、工作目標(biāo)20*年的到來意味著，新的起點(diǎn)，新的開始。1,提高自己的專業(yè)知識(shí)，讓自己的專業(yè)視野變得更加開闊些，向身邊的同事學(xué) 習(xí)，多參加公司組織的培訓(xùn)；提高自己的銷售技能；銷售意識(shí)：加強(qiáng)p類品種的銷

10、售，對(duì)每月下發(fā)的p類明細(xì)單要認(rèn)真的查找。 對(duì)毛利高的品種種類要全，避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄，及時(shí)調(diào)貨。 每月會(huì)員日，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會(huì)3藥品計(jì)劃：補(bǔ)充藥品。在每天銷售藥品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變 化，對(duì)品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補(bǔ)充，做到庫有柜有。續(xù)補(bǔ) 的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證下次報(bào)計(jì)劃前的銷量。還要盡可能 地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜，把毛利高的品種陳列時(shí)突出擺 放，以利于顧客選購4微笑服務(wù)：微笑是一種撫慰，它可以對(duì)他人“一笑值千金” o如果把這種微 笑與友善、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一

11、體，那實(shí)際上就是一道令他人 贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務(wù)，以禮待人熱情服務(wù) 耐心解答問題5積極的實(shí)干精神藥店?duì)I業(yè)員，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài) 至關(guān)重要。須知，成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇，有堅(jiān)持和不 服輸?shù)男膽B(tài)，更重要的是隨時(shí)保持積極的態(tài)度對(duì)待周圍的事物，保持一顆朝氣蓬勃的 心，遇事不氣餒，永遠(yuǎn)堅(jiān)信，緊要關(guān)頭不放棄，絕望就是希望。6店容店貌：為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè) 績，營業(yè)員在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一 個(gè)舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不 斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店7團(tuán)結(jié)向上借偉大領(lǐng)袖毛澤東的一句名言：“團(tuán)結(jié)一致，同心同德，任何強(qiáng)大的敵人，任何 困難的環(huán)境，都會(huì)向我們投降。”三人省力，四人更輕松，眾人團(tuán)結(jié)緊，百事能成 功。以上是我20*年的工作總結(jié)及今后的工作目標(biāo)。20*年過去了這一年是充滿著機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，日常工作中的每一件小事都 蘊(yùn)藏著快樂與幸福，只要我們用快樂的心去體會(huì)，用