培訓(xùn)師一定要學(xué)心理學(xué)

1、- - 培訓(xùn)師一定要學(xué)心理學(xué)一、培訓(xùn)，我們就要玩心理學(xué)1、 名詞：登門檻效應(yīng)解釋：是指一個人一旦接受了他人的一個微不足道的要求，為了避免認(rèn)知上的不協(xié)調(diào)，或想給他人以前后一致的印象，就有可能接受更大的要求。應(yīng)用：就是在新員工培訓(xùn)開始，就大聲點(diǎn)到，要求新員工大聲清楚回應(yīng)，潛意識里奠定新員工的服從意識。2、 名詞：首因效應(yīng)解釋：首因效應(yīng)有時又稱為第一印象的作用，指的是知覺對象給知覺者留下第一印象對社會知覺的影響作用。具體說，就是初次與人或事接觸時，在心理上產(chǎn)生對某人或某事帶有情感因素的定勢，從而影響到以后對該人或該事的評價(jià)。應(yīng)用：對決策中收集正確的情報(bào)加以分析而言，這種效應(yīng)是不利的。無論第一印象是好

2、或是壞都是片面的，不利于全面地了解、分析。第一印象所產(chǎn)生的作用稱之為首因效應(yīng)。根據(jù)第一印象來評價(jià)一個人的好壞，往往比較偏頗。如果在招聘考試和考察員工績效時，只憑第一印象，就會被某些表面現(xiàn)象蒙蔽。首因效應(yīng)在培訓(xùn)過程中主要表現(xiàn)有兩個方面：一是以貌取人。對儀表堂堂、風(fēng)度翩翩的培訓(xùn)師會有好感，二是以言取人，對于幽默風(fēng)趣、口才好的，即便培訓(xùn)師不是真的有干貨，往往也給人留下好印象。- - 3、名詞：第一印象效應(yīng)解釋： A 對 B（個人或組織，尤其個人）形成第一印象僅在短短的 6 秒鐘內(nèi)就能形成。應(yīng)用：這對于面試、客戶拜訪等第一次見面需要形成良好的印象尤其重要。4、名詞：鯰魚效應(yīng)解釋：鯰魚效應(yīng)是指透過引入強(qiáng)

3、者，激發(fā)弱者變強(qiáng)的一種效應(yīng)。應(yīng)用：工作中這樣的案例比比皆是！最近有位年青的同事進(jìn)來，感覺大家都有了工作勁頭，倒不是以前沒有，而是一下子感到有新鮮的力量融入，很是不一樣呢！5、名詞：金魚缸法則解釋：金魚缸是玻璃做的，透明度很高，不論從哪個角度觀察，里面的情況都一清二楚。應(yīng)用：“金魚缸”法則運(yùn)用到培訓(xùn)管理中，就是要求培訓(xùn)執(zhí)行中，要讓更多的干系人參與，增加各項(xiàng)工作的透明度。6、名詞：安泰效應(yīng)解釋：是指一旦脫離相應(yīng)條件就失去某種能力的現(xiàn)象。因此，要學(xué)會依靠大家、依靠集體。沒有群眾的支持，任何支持都是軟弱無力的；水失魚，猶為水；魚無水，不成魚。應(yīng)用：培訓(xùn)工作不能單靠個人力量，要發(fā)揮集體智慧，把某些被培訓(xùn)

4、人逐漸打造成培訓(xùn)人，讓更多的人參與到培訓(xùn)工作中來，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，這應(yīng)該是搞培訓(xùn)工作的目標(biāo)之一。- - 7、名詞：光環(huán)效應(yīng)解釋：是指在觀察某個人時，對于他的某種品質(zhì)或特征有鮮明的知覺，從而掩蓋了其他特征。應(yīng)用：很多培訓(xùn)經(jīng)理都有這樣的觀點(diǎn)，學(xué)員表現(xiàn)好，就樣樣都好；學(xué)員課堂表現(xiàn)差，就覺得他一無是處。這就要求培訓(xùn)經(jīng)理既要充分注意學(xué)員特長的發(fā)展和能力的提高，使學(xué)員的閃光點(diǎn)得到別人的認(rèn)可，受到別人的尊重，增強(qiáng)學(xué)員的自信。同時也應(yīng)注意，雖然對學(xué)員偏愛一些是人之常情，但過分的偏愛或溺愛都會導(dǎo)致感情用事，對錯不分，有的還會一俊遮百丑，實(shí)際上對學(xué)員的成長是很不利的。除此之外，還有“禁果”效應(yīng)、條件反射、斯金

5、納實(shí)驗(yàn)、馬斯洛需求層次、從眾心理、蝴蝶效應(yīng)、社交恐懼癥、破窗定律，墨菲定律、彼得原理、暗示效應(yīng)等。二、培訓(xùn)中 , 皮格馬利翁效應(yīng)的反面教材課堂上只關(guān)注部分學(xué)員會讓其他學(xué)員感到被忽視的感覺，時間久了就會讓這些學(xué)員有種置身培訓(xùn)事外的錯覺，導(dǎo)致課堂氣氛越來越糟。那么該如何改變這種情況呢？“趙啦啦”之前組織過的培訓(xùn)中，也遇到這樣的情況，比如廚子、銷售顧問、保安、洗碗阿姨等基層員工一起參加培訓(xùn)的場子，學(xué)歷經(jīng)歷年齡參差不齊，而作為培訓(xùn)師你不可能放棄一部分，只顧及一部分。采取過的措施如下：1、座位調(diào)正：做成環(huán)型、圓桌型，發(fā)言時候每個人都要輪流說話，不會放掉任何一個人，但如果沒啥說的，就說“過”- - 7、名

6、詞：光環(huán)效應(yīng)解釋：是指在觀察某個人時，對于他的某種品質(zhì)或特征有鮮明的知覺，從而掩蓋了其他特征。應(yīng)用：很多培訓(xùn)經(jīng)理都有這樣的觀點(diǎn)，學(xué)員表現(xiàn)好，就樣樣都好；學(xué)員課堂表現(xiàn)差，就覺得他一無是處。這就要求培訓(xùn)經(jīng)理既要充分注意學(xué)員特長的發(fā)展和能力的提高，使學(xué)員的閃光點(diǎn)得到別人的認(rèn)可，受到別人的尊重，增強(qiáng)學(xué)員的自信。同時也應(yīng)注意，雖然對學(xué)員偏愛一些是人之常情，但過分的偏愛或溺愛都會導(dǎo)致感情用事，對錯不分，有的還會一俊遮百丑，實(shí)際上對學(xué)員的成長是很不利的。除此之外，還有“禁果”效應(yīng)、條件反射、斯金納實(shí)驗(yàn)、馬斯洛需求層次、從眾心理、蝴蝶效應(yīng)、社交恐懼癥、破窗定律，墨菲定律、彼得原理、暗示效應(yīng)等。二、培訓(xùn)中 ,

7、皮格馬利翁效應(yīng)的反面教材課堂上只關(guān)注部分學(xué)員會讓其他學(xué)員感到被忽視的感覺，時間久了就會讓這些學(xué)員有種置身培訓(xùn)事外的錯覺，導(dǎo)致課堂氣氛越來越糟。那么該如何改變這種情況呢？“趙啦啦”之前組織過的培訓(xùn)中，也遇到這樣的情況，比如廚子、銷售顧問、保安、洗碗阿姨等基層員工一起參加培訓(xùn)的場子，學(xué)歷經(jīng)歷年齡參差不齊，而作為培訓(xùn)師你不可能放棄一部分，只顧及一部分。采取過的措施如下：1、座位調(diào)正：做成環(huán)型、圓桌型，發(fā)言時候每個人都要輪流說話，不會放掉任何一個人，但如果沒啥說的，就說“過”- - 7、名詞：光環(huán)效應(yīng)解釋：是指在觀察某個人時，對于他的某種品質(zhì)或特征有鮮明的知覺，從而掩蓋了其他特征。應(yīng)用：很多培訓(xùn)經(jīng)理都

8、有這樣的觀點(diǎn)，學(xué)員表現(xiàn)好，就樣樣都好；學(xué)員課堂表現(xiàn)差，就覺得他一無是處。這就要求培訓(xùn)經(jīng)理既要充分注意學(xué)員特長的發(fā)展和能力的提高，使學(xué)員的閃光點(diǎn)得到別人的認(rèn)可，受到別人的尊重，增強(qiáng)學(xué)員的自信。同時也應(yīng)注意，雖然對學(xué)員偏愛一些是人之常情，但過分的偏愛或溺愛都會導(dǎo)致感情用事，對錯不分，有的還會一俊遮百丑，實(shí)際上對學(xué)員的成長是很不利的。除此之外，還有“禁果”效應(yīng)、條件反射、斯金納實(shí)驗(yàn)、馬斯洛需求層次、從眾心理、蝴蝶效應(yīng)、社交恐懼癥、破窗定律，墨菲定律、彼得原理、暗示效應(yīng)等。二、培訓(xùn)中 , 皮格馬利翁效應(yīng)的反面教材課堂上只關(guān)注部分學(xué)員會讓其他學(xué)員感到被忽視的感覺，時間久了就會讓這些學(xué)員有種置身培訓(xùn)事外的

9、錯覺，導(dǎo)致課堂氣氛越來越糟。那么該如何改變這種情況呢？“趙啦啦”之前組織過的培訓(xùn)中，也遇到這樣的情況，比如廚子、銷售顧問、保安、洗碗阿姨等基層員工一起參加培訓(xùn)的場子，學(xué)歷經(jīng)歷年齡參差不齊，而作為培訓(xùn)師你不可能放棄一部分，只顧及一部分。采取過的措施如下：1、座位調(diào)正：做成環(huán)型、圓桌型，發(fā)言時候每個人都要輪流說話，不會放掉任何一個人，但如果沒啥說的，就說“過”- - 7、名詞：光環(huán)效應(yīng)解釋：是指在觀察某個人時，對于他的某種品質(zhì)或特征有鮮明的知覺，從而掩蓋了其他特征。應(yīng)用：很多培訓(xùn)經(jīng)理都有這樣的觀點(diǎn)，學(xué)員表現(xiàn)好，就樣樣都好；學(xué)員課堂表現(xiàn)差，就覺得他一無是處。這就要求培訓(xùn)經(jīng)理既要充分注意學(xué)員特長的發(fā)展

10、和能力的提高，使學(xué)員的閃光點(diǎn)得到別人的認(rèn)可，受到別人的尊重，增強(qiáng)學(xué)員的自信。同時也應(yīng)注意，雖然對學(xué)員偏愛一些是人之常情，但過分的偏愛或溺愛都會導(dǎo)致感情用事，對錯不分，有的還會一俊遮百丑，實(shí)際上對學(xué)員的成長是很不利的。除此之外，還有“禁果”效應(yīng)、條件反射、斯金納實(shí)驗(yàn)、馬斯洛需求層次、從眾心理、蝴蝶效應(yīng)、社交恐懼癥、破窗定律，墨菲定律、彼得原理、暗示效應(yīng)等。二、培訓(xùn)中 , 皮格馬利翁效應(yīng)的反面教材課堂上只關(guān)注部分學(xué)員會讓其他學(xué)員感到被忽視的感覺，時間久了就會讓這些學(xué)員有種置身培訓(xùn)事外的錯覺，導(dǎo)致課堂氣氛越來越糟。那么該如何改變這種情況呢？“趙啦啦”之前組織過的培訓(xùn)中，也遇到這樣的情況，比如廚子、銷

11、售顧問、保安、洗碗阿姨等基層員工一起參加培訓(xùn)的場子，學(xué)歷經(jīng)歷年齡參差不齊，而作為培訓(xùn)師你不可能放棄一部分，只顧及一部分。采取過的措施如下：1、座位調(diào)正：做成環(huán)型、圓桌型，發(fā)言時候每個人都要輪流說話，不會放掉任何一個人，但如果沒啥說的，就說“過”- - 7、名詞：光環(huán)效應(yīng)解釋：是指在觀察某個人時，對于他的某種品質(zhì)或特征有鮮明的知覺，從而掩蓋了其他特征。應(yīng)用：很多培訓(xùn)經(jīng)理都有這樣的觀點(diǎn)，學(xué)員表現(xiàn)好，就樣樣都好；學(xué)員課堂表現(xiàn)差，就覺得他一無是處。這就要求培訓(xùn)經(jīng)理既要充分注意學(xué)員特長的發(fā)展和能力的提高，使學(xué)員的閃光點(diǎn)得到別人的認(rèn)可，受到別人的尊重，增強(qiáng)學(xué)員的自信。同時也應(yīng)注意，雖然對學(xué)員偏愛一些是人之常情，但過分的偏愛或溺愛都會導(dǎo)致感情用事，對錯不分，有的還會一俊遮百丑，實(shí)際上對學(xué)員的成長是很不利的。除此之外，還有“禁果”效應(yīng)、條件反射、斯金納實(shí)驗(yàn)、馬斯洛需求層次、從眾心理、蝴蝶效應(yīng)、社交恐懼癥、破窗定律，墨菲定律、彼得原理、暗示效應(yīng)等。二、培訓(xùn)中 , 皮格馬利翁效應(yīng)的反面教材課堂上只關(guān)注部分學(xué)員會讓其他學(xué)員感到被忽視的感覺，時間久了就會讓這些學(xué)員有種置身培