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文檔簡介

1、一、 項 目 背 景浙江康恩貝制藥股份有限公司(以下簡稱康恩貝公司)是全國中藥制藥五十強(qiáng)之一。其前身是成立于1969 年的蘭溪市云山制藥廠, 1990 年更名為浙江康恩貝制藥有限公司,1992 年進(jìn)行股份制改造。目前的控股股東為民營企業(yè)康恩貝集團(tuán)有限公司。公司現(xiàn)有員工500 余人,專業(yè)從事藥品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。主要產(chǎn)品是天保寧、前列康、咳停片和天??档?; 2000 年營業(yè)額為 2.05 億元,利潤為 4271 萬元。目前正處于上市公司報批中。本公司(上海中路企業(yè)管理咨詢有限公司)受康恩貝公司委托,負(fù)責(zé)對貴公司的組織結(jié)構(gòu)、職位分析評估系統(tǒng)、薪資福利系統(tǒng)、績效管理系統(tǒng)、管理培訓(xùn)系統(tǒng)進(jìn)行咨詢,以此

2、為康恩貝的人力資源管理和開發(fā)工作的先進(jìn)性和系統(tǒng)性提供科學(xué)的依據(jù),為公司的良性發(fā)展、進(jìn)一步與市場需求接軌奠定堅實的內(nèi)部管理平臺,體現(xiàn)以人為本、科學(xué)管理的現(xiàn)代經(jīng)營理念,從而全面提升公司形象和綜合競爭能力。二、 項 目 目 標(biāo)建立符合國家股份上市公司運作規(guī)范要求,并結(jié)合康恩貝公司 自身特色的職位分析評估系統(tǒng)、薪酬福利系統(tǒng)、績效管理系統(tǒng)和管理培訓(xùn)系統(tǒng),為優(yōu)秀人才的“選、留、育、用”提供科學(xué)的管理依據(jù),從而提高和鞏固公司的管理水平和競爭能力,以適應(yīng)人才市場發(fā)展和競爭的需要,為公司的發(fā)展提供充足的高質(zhì)量人力資源。通過此項目的實施,以實現(xiàn):1 使公司的組織結(jié)構(gòu)更好地符合國家上市公司運作規(guī)范要求;2 使公司的

3、人力資源管理模式與現(xiàn)代管理方法接軌;3 明確各管理職能的職責(zé),使公司管理人員更好地了解職位之間的相互關(guān)系;4 引導(dǎo)員工充分發(fā)揮各自的潛能,以便實現(xiàn)個人和公司的價值,共同為提高績效和達(dá)成目標(biāo)而積極主動工作;5 吸引和留住優(yōu)秀人才,為公司正式上市后穩(wěn)定繁榮的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定穩(wěn)固的基礎(chǔ)。三、項目 實 施 方 法1、根據(jù)國家上市公司運作規(guī)范要求,提供組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化建議方案;2、提供一套完整的現(xiàn)代人力資源管理系統(tǒng)的管理模式以及各類配套資料;3、通過系統(tǒng)培訓(xùn)使相關(guān)管理人員積極參與并逐步掌握職務(wù)說明書的撰寫和職位分析評估功能;4、根據(jù)責(zé)任大小、貢獻(xiàn)價值和市場勞動力工資價格及實際應(yīng)用過程中的具體情況,評審現(xiàn)有薪資模

4、式,充分尊重企業(yè)實際,提出建設(shè)性建議,以備適當(dāng)時機(jī)進(jìn)行合理性調(diào)整;5、建立實用有效的員工績效考核、評估制度,以確保公司經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)的達(dá)成;6、建立依托于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的實效管理培訓(xùn)操作系統(tǒng),輔助員工整體素質(zhì)提升。四、項 目 實 施 內(nèi) 容通過對擬上市公司各部門的職能分析,對原組織結(jié)構(gòu)提出優(yōu)化建議;通過對崗位職責(zé)范圍全面、立體的描述而重新制定崗位職務(wù)說明書;建立評估委員會,組織專題培訓(xùn);從知識結(jié)構(gòu)、復(fù)雜程度、責(zé)任范圍、人際關(guān)系、監(jiān)督管理、操作技能、視力程度、體力消耗、工作環(huán)境 等九個要素進(jìn)行定性定量分析和客觀評估定級;設(shè)計、實施新的績效考評管理方案,并對其進(jìn)行跟蹤訪問、維護(hù)完善;設(shè)計實施員工管

5、理培訓(xùn)操作系統(tǒng)方案;五、 項 目 實 施 流 程本項目全過程由六個主要階段組成,實施流程如下:第一階段:調(diào)研分析 通過訪談、座談、問卷、資料收集,系統(tǒng)、準(zhǔn)確分析部門職能、崗位職能、薪資及績效管理、培訓(xùn)管理現(xiàn)狀;第二階段:組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化建議 組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化建議圖和部門職責(zé)說明書的撰寫、審核及確認(rèn);第三階段:職位分析、評估職位說明書的撰寫、審核、確認(rèn)及評估;六、 項 目 特 色根據(jù)國家股份上市公司運作規(guī)范要求,提供組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化建議方案,為公司今后的組織發(fā)展提供依據(jù);以先進(jìn)的“九要素”職位分析評估系統(tǒng)為工具,從知識結(jié)構(gòu)、復(fù)雜程度、責(zé)任范圍、人際關(guān)系、管理實施、操作技能、視力集中、體力消耗、工作環(huán)境等九個

6、要素系統(tǒng)、規(guī)范地對崗位進(jìn)行定性定量分析評估并撰寫職務(wù)說明書 ;并以此為基礎(chǔ)和核心,設(shè)計動態(tài)的薪資福利和績效評估管理方案。以培訓(xùn)的方式實施整個咨詢項目的操作,注重項目合作方對整個咨詢項目的系統(tǒng)理解及有關(guān)管理者在職務(wù)分析評估專業(yè)技術(shù)方面整體能力的提升。組建項目合作實施領(lǐng)導(dǎo)小組,注重項目本身的過程管理。中路咨詢公司客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)對整個項目實施全程監(jiān)理,確保項目質(zhì)量和滿意度。本項目結(jié)束后本公司為康恩貝公司提供六個月免費增值服務(wù),協(xié)助項目的維護(hù)、有效實施和完善。七、 實 施 步 驟 調(diào)研摸底分析第一階段 調(diào)研摸底分析基礎(chǔ)調(diào)研分析部分(六個工作日)1、 收集分析有關(guān)部門職責(zé)、崗位責(zé)任制及人事、薪資、績效管

7、理基本資料;2、 了解各部門及其現(xiàn)行崗位設(shè)置、崗位描述、部門間工作接口,確定標(biāo)準(zhǔn)崗位及關(guān)鍵崗位;3、 針對高層管理人員,對擬上市公司部門設(shè)置和職責(zé)等,進(jìn)行專門調(diào)查和訪談;4、 針對管理人員,對人力資源管理制度,進(jìn)行專門調(diào)查、進(jìn)行關(guān)鍵崗位訪談和問卷調(diào)查;5、 進(jìn)行全體員工企業(yè)氣氛書面問卷調(diào)查;七、 實 施 步 驟 調(diào)研摸底分析第一階段 調(diào)研摸底分析培訓(xùn)系統(tǒng)調(diào)研分析部分(四個工作日)1. 收集分析公司現(xiàn)行管理培訓(xùn)系統(tǒng)相關(guān)資料;2. 進(jìn)行員工對管理培訓(xùn)的認(rèn)知調(diào)查(抽樣方式);3. 進(jìn)行培訓(xùn)管理現(xiàn)狀評估;針對各級人員對管理培訓(xùn)的認(rèn)知程度進(jìn)行專門深入調(diào)查、訪談;4. 進(jìn)行全員管理培訓(xùn)需求調(diào)查;第二階段組

8、織結(jié)構(gòu)優(yōu)化建議 (十個工作日)1、根據(jù)國家上市公司運作規(guī)范要求,對原組織結(jié)構(gòu)和擬上市公司組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行討論,確定組織結(jié)構(gòu)調(diào)整原則;2、擬上市公司組織結(jié)構(gòu)初步優(yōu)化設(shè)計; 部門職責(zé)說明書初稿調(diào)整、補(bǔ)充并完稿確認(rèn);3、對優(yōu)化后的組織結(jié)構(gòu)建議圖和部門職責(zé)說明書進(jìn)行審核、定稿;4、組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化建議報告會(高層管理人員參加)。七、 實 施 步 驟 組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化建議第二階段 職位分析、評估 (三十五個工作日)1、 職務(wù)說明書撰寫培訓(xùn): “九要素”職務(wù)說明書初稿撰寫輔導(dǎo);2、 “九要素”職務(wù)說明書初稿調(diào)整、補(bǔ)充并完稿確認(rèn);3、 職務(wù)說明書審核、定稿:對職務(wù)說明書初稿設(shè)定的崗位從全局和跨職能過程管理的視角進(jìn)行系統(tǒng)

9、性、嚴(yán)密性、規(guī)范性論證分析和崗位價值評估;七、 實 施 步 驟 職位分析評估七、 實 施 步 驟 薪資、福利設(shè)計第三階段 薪資、福利設(shè)計 (十五個工作日)1、 薪資福利系統(tǒng)設(shè)計培訓(xùn)(主管以上人員參加);2、 現(xiàn)行薪資福利體系調(diào)查分析;3、 薪資、福利方案設(shè)計。提交: 薪資福利設(shè)計方案七、 實 施 步 驟 績效評估管理系統(tǒng)設(shè)計第四階段 績效評估管理系統(tǒng)設(shè)計 (十五個工作日)1、 績效評估管理制度設(shè)計培訓(xùn)(主管以上人員參加);2、 企業(yè)現(xiàn)行績效評估系統(tǒng)調(diào)查、工作目標(biāo)管理設(shè)計;3、 日??冃Ч芾?、年終績效總結(jié)方案設(shè)計;4、 績效管理接口和操作培訓(xùn)輔導(dǎo)。七、 實 施 步 驟 企業(yè)管理培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計第五階

10、段 企業(yè)管理培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計 (五個工作日)1. 企業(yè)實效管理培訓(xùn)系統(tǒng)操作培訓(xùn)(主管以上人員參加);2. 企業(yè)管理培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計;3. 企業(yè)年度管理培訓(xùn)規(guī)劃建議;4. 企業(yè)年度管理培訓(xùn)課程及實施建議。七、 實 施 步 驟 輔助實施、調(diào)整完善第六階段 輔助實施、調(diào)整完善 (10 個工作日)1、 薪酬方案修正維護(hù);2、 人力資源管理制度完善指導(dǎo);3、 績效評估管理系統(tǒng)完善指導(dǎo);本公司將對向康恩貝公司提交的組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化建議、職位分析評估、薪資福利、績效評估八、 我 方 項 目 組 成 員項目總監(jiān) 朱榮民人力資源專家、資深管理顧問項目經(jīng)理 程亞玲中路咨詢公司咨詢部經(jīng)理、咨詢師項目主管項目階段工作量測算(工作

11、日)費用測算(萬元)項目組成員人工成本咨詢/設(shè)計費費用合計九、 項 目 費 用 測 算調(diào)研分析150.902.453.354組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化建議100.602.102.704職位分析、評估352.104.106.205薪資、福利設(shè)計201.202.804.005績效評估管理設(shè)計251.503.304.805培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計100.601.852.453輔助實施、調(diào)整完善150.900.901.803總計1307.8017.5025.30備注:基于前期良好的業(yè)務(wù)接洽,及考慮今后長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo),我公司擬以更優(yōu)惠的價格及優(yōu)良的服務(wù)來加強(qiáng)雙方的合作,共同謀劃貴公司的美好未來。日期項目2001 年 8 月 20

12、 日 21 日2001 年 8 月 22 日 24 日工 作 內(nèi) 容前期工作準(zhǔn)備人力資源管理制度調(diào)查日程安排專項設(shè)計訪談提綱調(diào)研問卷制作收集有關(guān)部門、崗位、人事、工資管理和管理培訓(xùn)等方面的基本資料人力資源管理制度專項調(diào)查擬上市公司部門設(shè)置和職責(zé)等調(diào)查和訪談關(guān)鍵崗位訪談和問卷調(diào)查附件: 項目執(zhí)行計劃 調(diào)研摸底分析階段(一)(2001.08.20 - 24)企業(yè)氣氛書面問卷調(diào)查管理培訓(xùn)認(rèn)知和需求,訪談和問卷調(diào)查工 作 方 式案 頭現(xiàn) 場客 戶 工 作提供參加訪談人員基本情況提供所需相關(guān)資料組織參加訪談人員組織參加問卷調(diào)查人員按時完成工 作 成 果訪談提綱調(diào)研問卷員工企業(yè)氣氛調(diào)查匯總(草稿)擬上市公

13、司部門設(shè)置和職責(zé)等調(diào)查和訪談記錄匯總(草稿)關(guān)鍵崗位訪談匯總(草稿)管理培訓(xùn)的認(rèn)知和需求調(diào)查匯總(草稿)項目小組成員中路咨詢康恩貝日期項目2001 年 8 月 27 日 29 日2001 年 8 月 30 日 31 日附件: 項目執(zhí)行計劃 調(diào)研摸底分析階段(二)(2001.08.27 - 31 )工 作 內(nèi) 容基本資料整理、分析調(diào)查資料匯總擬上市公司部門設(shè)置和職責(zé)等調(diào)查和訪談記錄匯總、分析關(guān)鍵崗位訪談記錄匯總、分析企業(yè)氣氛書面問卷調(diào)查匯總、分析管理培訓(xùn)的認(rèn)知和需求調(diào)查匯總、分析提交組織結(jié)構(gòu)分析報告人力資源管理模式改進(jìn)導(dǎo)入培訓(xùn)提交職位、薪酬、績效管理和管理培訓(xùn)現(xiàn)狀分析報告工 作 方 式案 頭/電

14、 話 核 實現(xiàn) 場客 戶 工 作落實需核實的項目組織部門經(jīng)理以上管理人員參加培訓(xùn)提供相關(guān)負(fù)責(zé)人員名單組織參加報告會人員準(zhǔn)時出席會議工 作 成 果組織結(jié)構(gòu)分析報告管理現(xiàn)狀分析報告員工企業(yè)氣氛調(diào)查匯總關(guān)鍵崗位訪談匯總現(xiàn)場演示項目小組成員中路咨詢康恩貝附件: 項目執(zhí)行計劃組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化建議 (2001.09.03 09.07)日期項目2001 年 9 月 3 日7 日工 作 內(nèi) 容撰寫組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化建議報告組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計部門職責(zé)說明書撰寫工 作 方 式案 頭/電 話 核 實客 戶 工 作提供相關(guān)資料落實需核實的項目提供相關(guān)負(fù)責(zé)人員名單工 作 成 果組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化建議報告部門職責(zé)說明書組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化建議圖項

15、目小組成員中路咨詢康恩貝日期2001 年 9 月 10 日11 日2001 年 9 月 12 日19 日附件: 項目執(zhí)行計劃 職位分析評估階段(一)(2001.09.10 09.19)項目工 作 內(nèi) 容職務(wù)說明書及崗位工作規(guī)范撰寫培訓(xùn)職務(wù)說明書及崗位工作規(guī)范撰寫過程的指導(dǎo)工 作 方 式現(xiàn) 場現(xiàn) 場、電 話 溝 通客 戶 工 作組織主管以上管理人員按時參加組織相關(guān)人員完成職務(wù)說明書的撰寫工作工 作 成 果初步掌握職務(wù)說明書及崗位工作規(guī)范撰寫方法確保準(zhǔn)確完成所有標(biāo)崗的規(guī)范的 職務(wù)說明書 及 崗位工作規(guī)范項目小組成員中路咨詢康恩貝日期項目2001 年 9 月 20 日 26 日2001 年 9 月

16、27 日 28 日工 作 內(nèi) 容職務(wù)說明書審核職位分析、評估培訓(xùn)職務(wù)說明書定稿提交職位分析評估報告工 作 方 式現(xiàn)場/案 頭/電 話等現(xiàn) 場附件: 項目執(zhí)行計劃 職位分析評估階段(二)(2001.09.2028)客 戶 工 作按有關(guān)要求予以配合組織評估委員會人員及相關(guān)人員參加培訓(xùn)組織參加報告會人員準(zhǔn)時出席會議工 作 成 果職位分析評估報告標(biāo)崗職位說明書及崗位工作規(guī)范標(biāo)崗職位評估匯總表現(xiàn)場報告會項目小組成員中路咨詢康恩貝日期項目2001 年 10 月 8 日 10 日2001 年 10 月 11 日 12 日工 作 內(nèi) 容薪資福利系統(tǒng)設(shè)計培訓(xùn)現(xiàn)行薪資福利體系調(diào)查現(xiàn)行薪資福利體系調(diào)查結(jié)果分析工 作

17、 方 式現(xiàn) 場案 頭客 戶 工 作組織主管以上管理人員按時參加提供相關(guān)資料提供相關(guān)資料工 作 成 果了解薪資福利的概念、設(shè)計流程及意義現(xiàn)行薪資福利體系調(diào)查分析(草稿)附件: 項目執(zhí)行計劃 薪資、福利設(shè)計階段(一)(2001.10.8 10.12)項目小組成員中路咨詢康恩貝日期項目2001 年 10 月 15 日 17 日2001 年 10 月 18 日 - 19 日工 作 內(nèi) 容薪資、福利、獎勵方案設(shè)計提交薪資福利設(shè)計方案附件:項目執(zhí)行計劃 薪資、福利設(shè)計階段(二)(2001.10.15 19)工 作 方 式案 頭現(xiàn) 場客 戶 工 作提供相關(guān)資料組織參加報告會人員準(zhǔn)時出席會議工 作 成 果薪資

18、福利設(shè)計方案行業(yè)薪酬調(diào)查匯總表員工福利改進(jìn)建議、員工工資管理規(guī)定現(xiàn)場報告會項目小組成員中路咨詢康恩貝日期項目2001 年 10 月 22日 - 24 日2001 年 11 月 25 日 26 日工 作 內(nèi) 容績效評估管理制度設(shè)計培訓(xùn)企業(yè)現(xiàn)行績效評估系統(tǒng)調(diào)查工作目標(biāo)管理設(shè)計現(xiàn)行績效評估系統(tǒng)調(diào)查分析工 作 方 式現(xiàn) 場案 頭客 戶 工 作組織主管以上人員按時參加配合調(diào)查的實施提供相關(guān)資料提供相關(guān)補(bǔ)充資料附件: 項目執(zhí)行計劃 績效評估管理系統(tǒng)設(shè)計階段(一)(2001.10.22 - 26 )工 作 成 果掌握績效評估的意義、流程和構(gòu)成要素現(xiàn)行績效評估系統(tǒng)分析(草稿)工作目標(biāo)管理設(shè)計草案項目小組成員中路咨詢康恩貝日期2001 年 10 月 29 日 31 日2001 年 11 月 1 日 - 2 日附件: 項目執(zhí)行計劃 績效評估管理系統(tǒng)設(shè)計階段(二) (

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